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Dal Design Thinking allo
Sprint di Google
Webinar
Giovedi’ 14 ottobre 2021 ore 17,00
2
AIMB2B nasce per
colmare il gap di
conoscenza presente
nel mercato italiano
nel Marketing B2B
La Missione
3
Palinsesto 2021 (Primo semestre)
4
Palinsesto 2021 (Secondo semestre)
5
Relatori e Moderatore
Speaker:
Andrea Zucca
Co Founder AIMB2B
CEO de L’Ippogrifo®
Co Founder Made in Marketing®
Presidente Triveneto Club del Marketing
Blogger
Autore di Dòpati e Dòpati Ancora
Co autore di Tiki Taka B2B
Da 25 anni si occupa di marketing e vendite B2B
https://www.linkedin.com/in/andreazucca/
https://www.facebook.com/andreazucca74
https://www.instagram.com/andrea.zucca/
Contributor:
Fabrizio Rondo
Owner Praticacompany
Docente di Design Management presso ISIA Roma Design
Business Design Expert presso Polo Tecnologico Alto Adriatico
Mentor PID Camere di Commercio e Innovaton Manager MISE
Dream Coach JA Italia
www.praticacompany.com
https://www.linkedin.com/in/fabrizio-rondo
Moderatore:
Carmela Villani
Coordinatore attività formative AIMB2B
https://www.linkedin.com/in/carmela-villani/
https://www.facebook.com/carmela.villani.16
https://www.instagram.com/carmelavillani/
6
Obiettivi del webinar
1. L’importanza di avere una prospettiva strategica in un progetto
2. Il Design Thinking metodo e strumenti per introdurre la strategia
3. Dopo l’ideazione l’importanza del processo di esecuzione.
PERCO Bio RelatoreRSO DOCENTE
Fabrizio Rondo è un manager di lungo corso avendo lavorato per oltre 20 anni con grandi imprese
italiane ed internazionali in diversi settori occupandosi con crescente responsabilità di marketing,
sales e general management. Ha conseguito una laurea in Economia e Commercio presso l’università
di Bologna ed ha perfezionato la sua preparazione frequentando un programma executive in
International Leadership presso Ashridge Executive Education, Hult International Business School.
Nel 2010 ha fondato Praticacompany per supportare aziende e il management nelle strategie
di innovazione, oltre a condividere progetti imprenditoriali innovativi.
Appassionato formatore sulle tematiche del Design Thinking, e’ Docente di Design
Management presso l’istituto Universitario Pubblico di Design ISIA Roma Design sede di Pordenone.
Business Design Expert presso il Polo Tecnologico Alto Adriatico «Andrea Galvani» , Mentor PID per
le Camere di Commercio D’italia, Innovation Manager MISE e Dream Coach JA Italia.r
Per contatti
www.praticacompany.biz
fabrizio.rondo@praticacompany.com
+39 320 788 6160
"Oggi spesso non serve fare meglio le cose che si sono
sempre fatte,
serve cambiare le regole del gioco”
Are you fit for Future?
Design Thinking……non e’magia
Design Thinking… non e’ fortuna
Design Thinking…..e’ un lavoro sfidante!
…riguarda te!
“Design Thinking e’ un
approccio centrato sulle
persone che si basa sulla
integrazione di capacita’
analitiche con attitudini
creative, per definire e
risolvere problemi complessi.
Puo’ essere utilizzato per
creare prodotti e servizi che
piacciono, utili ed usabili,
bilanciando desiderabilita’
umana, fattibilita’
tecnologica e possibilita
economica”
“Design Thinking ha l’obiettivo
di coinvolgere consumatori,
designers e business managers
in processo integrato. E’ un tool
di metodo e strumenti per
immaginare scenari futuri e
portare prodotti, servizi,
esperienze al mercato.
E’ una metodologia per
l’innovazione e l’abilitazione”
SCOPRI
Crea il team immergiti nel
contesto e definisci gli
obiettivi
ESPLORA
Genera le idee e
prototipale in un modello
sostenibile
IMPLEMENTA
Testa il prodotto, implementalo
ed ottimizzalo
Una metodologia consolidata per ottenere risultati
desiderabili, fattibili e sostenibili
DESIGN THINKING
• Un processo in 6 fasi
• Diversi modi di rappresentazione
DESIGN THINKING
Desirabilita’
Possibilita’
Fattibilita’
• Cosa cerchiamo: lo spot in mezzo a questi cerchi
DESIGN THINKING
Oggi utilizziamo il Design Thinking per
identificare i bisogni del cliente e creare il
prodotto di cui ha bisogno.
CREAZIONE DEL TEAM
Il team deve esser diverso per anzianita', eta', area
funzionale, esperienza.
Alla base c'e' un
processo creativo
forte che porti alla
generazione di
molte idee e
selezioni le migliori
IMMERSIONE
Il team deve spendere tempo per fare analisi
generali, nuove tecnologie, analisi clienti, analisi
modello di business attuale
GENERAZIONE IDEE
Fase di generazione delle idee partendo da uno dei
punti del canvas. Stare sulla fase delle generazione
delle idee.
SELEZIONE IDEE
Il team deve ridurre le idee rispondendo ai criteri
critici rispetto al proprio business: tempi
implementazioni, costi, redditivita', impatto sulla
competitivita', risorse.
PROTOTIPAZIONE
Schematizzare le idee selezionate attraverso il
canvas.
Dal processo di Design
Thinking all’innovazione del
modello di business
attraverso un percorso di 6
fasi
IMPLEMENTAZIONE E GESTIONE
Implementare il modello sul campo e poi verificarlo
e innovarlo.
LE 6 FASI
• Ho capito cos’è, a cosa serve, ora non manca che mettersi al lavoro...
“ Costruire qualcosa che
nessuno vuole e’ I’ultima forma
di spreco. ” - Eric Ries
© SAP 2015 | 23
“Non ci sono elementi rilevanti
dentro i vostri uffici, dovete uscire
fuori da palazzo e cominciare ad
apprendere.” – Steve Blank
© SAP 2015 | 24
• Value Proposition
DESIGN THINKING
Elenco prodotti e
servizi che
costituiscono la
proposta di valore
Descrivono come
prodotti e servizi
alleviano le
difficolta’
Descrizione di cio’
che i clienti cercano
di ottenere nel loro
lavoro e vita
Descrizione di quello
che i clienti cercano
e che benefici
vogliono
raggiungere
Descrizione di come
prodotti e servizi
creano vantaggi al
cliente
Descrivono le
negativita’, rischi ed
ostacoli dell’attivita’
dei clienti
Tutti elencati
per ordine di
importanza
+…………-
DESIGN THINKING
• Value Proposition Canvas
Perche’ le aziende oggi
soffrono?
1.
2.
3.
4.
5.
Team
sbagliato
Team sbagliato
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risorse
Mancanza di risorse
Problemi di
prodotto
Problemi di prodotto
Business
model errato
Business model errato
Ignorano il
cliente
Ignorano il cliente
LA PROSPETTIVA STRATEGICA
• Un’applicazione concreta
Una scacchiera di 64 quadrati neri e bianchi in
alternanza…
Riadattato da: G. Nardone e A. Salvini 2004 | Il Dialogo strategico
Una risposta in 6 “semplici” domande…
DESIGN THINKING IN AZIONE
Quali le relazioni tra Creativita’, Innovazione e Design?
Fonte Cox Review of Creativity in Business 2005.
Creativita’: generazione nuove idee e nuove opportunita’
Innovazione: sfruttamento delle nuove idee per realizzare nuovi prodotti,
servizi o nuovi modi di fare impresa
Design: collegamento tra creativita’ e innovazione, da forma alle idee
In modo che diventino proposte concrete ed attraenti per i consumatori
DESIGN THINKING DOVE INFLUISCE?
All’interno di una azienda il design puo’ influire sulla gestione a diversi livelli:
Strategico (supportano nella definizione della strategia)
Tattico (mosse che all’interno della strategia cambiano via via a seconda del mutare
delle condizioni ambientali o dell’azienda stessa)
Operativo (sviluppo del prodotto o del servizio)
COS’È UN MODELLO DI BUSINESS
VOGLIAMO
OFFRIRE
LORO
SONO I NOSTRI CLIENTI
POSSIAMO OFFRIRLO CON
EFFICACIA ED EFFICIENZA
IL MODELLO DI BUSINESS DESCRIVE LA LOGICA IN BASE ALLA QUALE UN’ORGANIZZAZIONE
CREA, DISTRIBUISCE E CATTURA VALORE
QUAL È LA SCACCHIERA DEL BUSINESS?
• Il Business Model Canvas
PARTNER CHIAVE ATTIVITÀ CHIAVE
RISORSE CHIAVE
PROPOSTA DI
VALORE
RELAZIONI CON I
CLIENTI
SEGMENTI DI
CLIENTELA
CANALI
STRUTTURA DEI COSTI FLUSSI DI RICAVI
BUSINESS MODEL CANVAS
LEAN STARTUP METODO PER
INNOVARE SENZA SPRECHI
LEAN START UP
Innovazione senza sprechi
Avevamo un’ottimo prodotto, un team brillante, una tecnologia
eccezionale e l’idea giusta al momento giusto………….ma
eravamo destinati al fallimento.
……..il problema era che non conoscevamo il processo che
avremmo dovuto seguire per trasformare le nostre idee di
prodotto in un’azienda fenomenale.
Eric Ries
LEAN START UP
Innovazione senza sprechi
Il metodo del lean start up ha preso ispirazione dal lean
manufacturing, dal design thinking, dal customer development e
dall’agile development.
Eric Ries
Rappresenta un nuovo approccio teso all’innovazione: un ciclo
produttivo rapido, una focalizzazione su cio’ che i clienti vogliono
e un’approccio scientifico al processo decisionale.
LEAN START UP
Innovazione senza sprechi
L’assunto di base e’ che esistono molteplici e comprovate
metodologie e correlati strumenti per la gestione dei business
consolidati e che poco si adattano alla gestione di innovazione e
startup.
Di contro in quest’ultimo ambito si procede per tentativi.
LEAN START UP
Innovazione senza sprechi
➢ Gli imprenditori sono dappertutto per creare nuovi prodotti in
condizioni di estrema incertezza.
I cinque principi del metodo Lean Startup
➢ Apprendimento convalidato per creare business sostenibile.
➢ L’imprenditoria e’ una forma di management che va tarato sul
contesto di estrema incertezza in cui si opera.
➢ Le attivita’ fondamentali sono tre creare-misurare-apprendere
accellerando il processo di feed back.
➢ Contabilita’ dell’innovazione per misurare i progressi fatti, per fissare i
milestones e definire le priorita’.
LEAN START UP
Innovazione senza sprechi
Non facevamo nulla di quello che loro chiedevano
Eric Ries
LEAN START UP
VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato
Le tradizionali metodologie manageriali poco si adattano alla gestione
dell’incertezza e del caos cui una startup deve fare fronte.
Serve un metodo nuovo in grado di valutare in modo diverso i progressi
ottenuti e questo metodo si chiama «apprendimento convalidato».
Eric Ries
E’ un metodo di misurazione della produttivita’ differente che trae
fondamento nel capire, nel piu’ breve tempo possibile il prodotto giusto
da sviluppare, cioe’ quello che i clienti vogliono e per il quale sono
disposti a pagare molto.
LEAN START UP
VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato
Le startup sono dotate di un motore di crescita e molto del tempo viene
dedicato al processo di miglioramento continuo che riguarda prodotto,
marketing, e struttura operativa.
Eric Ries
Non servono piani dettagliati supportati da rigorosi business plan e da
eccessive ipotesi, serve poter intervenire continuamente intervenendo
su un ciclo di feedback chiamato CREAZIONE-MISURAZIONE-
APPRENDIMENTO, che permette di perseverare, svoltare e a regime
accellerare.
LEAN START UP
VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato
Le startup hanno una visione ( dare vita a business prospero e destinato
a cambiare il mondo). Hanno quindi una strategia (modello di business)
e una roadmap per i prodotti, un punto di vista per partner e concorrenti
e un’idea di chi sara’ il cliente. Il prodotto e’ il risultato finale di questa
strategia.
Eric Ries
prodotto
strategia
visione
LEAN START UP
VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato
I prodotto cambia costantemente attraverso un processo detto di
ottimizzazione. La strategia con meno frequenza e l’eventuale
cambiamento e’ dettato da una svolta. La sfida dell’imprenditore e’
trovare l’equilibrio tra tutte queste attivita’ sia che si tratti di una nuova
impresa che di un’azienda consolidata che deve investire
sull’innovazione ma anche nel management imprenditoriale.
Eric Ries
prodotto
strategia
visione
svolta
ottimizzazione
LEAN START UP
Una startup e’ un’esperimento che trasforma idee in prodotti.
I clienti interagendo con i prodotti generano feedback quantitativi e
qualitativi
E’ importante che questi cicli siano brevi
GUIDA - SALTO
LEAN START UP
GUIDA - SALTO
LEAN START UP
I MPF richiedono il coraggio di
mettere alla prova le nostre ipotesi
permettendo di avviare il processo
dell’apprendimento convalidato
Eric Ries
GUIDA – VERIFICA
LEAN START UP
I MPF sono il primo passo verso il
viaggio dell’apprendimento
Eric Ries
GUIDA – VERIFICA
SPRINT DI GOOGLE VENTURE
SPRINT
«HOW TO SOLVE BIG PROBLEMS AND
TEST NEW IDEAS IN JUST FIVE DAYS»
SPRINT
• PREMESSE
Lo SPRINT e’ un processo originale della durata di 5
giorni per risolvere domande cruciali attraverso la
prototipazione e il test del prodotto/servizio.
Un processo step by step di Design Thinking e di Lean
Development che ogni team puo’ usare.
SPRINT
• PREMESSE
Il Team elabora molte idee che vengono selezionate in
un processo strutturato che permette di scegliere
quelle migliori, si costruisce un prototipo in un giorno e
poi lo si testa con un cliente targhet
SPRINT
• PREMESSE
E’ un processo veloce e strutturato per risolvere
problemi velocemente e in autonomia.
“Le buone idee sono difficili da trovare”
SPRINT
• PREMESSE
Dove focalizzare gli sforzi?
Come sara’ l’idea nella realta?
Chi partecipera’ nella raffigurazione dell’idea?
Quando saprai che l’idea e’ quella giusta?
E quando definirete la giusta idea chi se ne occupera?
SPRINT
• PREMESSE
E’ un processo che riduce cicli di discussioni senza fine
e comprime il ciclo da mesi in una settimana.
Invece di lanciare un MPV per testare se un’idea e’
buona , il metodo permette di avere risultati chiari da
un prototipo realistico.
SPRINT
• PREMESSE
Lo Sprint permette di guardare in avanti per vedere il
prodotto finito e la reazione dei clienti, senza eccessivo
impegno e spreco.
Se lo sprint ha successo le aspettative possono essere
interessanti, in caso di feedback negativo i costi e I
tempi di apprendimento piu’ bassi.
SPRINT
• PREMESSE
Lo Sprint puo’ essere utilizzato per testare la possibilita’
di un business, lanciare un nuovo prodotto, per
migliorare un prodotto di successo, per definire nuove
strategie di marketing, ed e’ applicabile in ogni ambito.
SPRINT
• Le fasi di un processo di Sprint LUNEDI’
LUNEDI’
1
SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’
Create una
MAPPA e
scegliete un
TARGET
• OBIETTIVO A
LUNGO TERMINE
• DOMANDE SPRINT
• MAPPA
• CREARE IL TEAM
GIOVEDI’ VENERDI’
SPRINT
• Le fasi di un processo di Sprint MARTEDI
LUNEDI’
1 2
SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’
Create una
MAPPA e
scegliete un
TARGET
CREATE BOZZA
delle possibili
idee elaborate
verso il target
• OBIETTIVO A
LUNGO TERMINE
• DOMANDE SPRINT
• MAPPA
• DISEGNA LO
SCHIZZO
• TROVA I CLIENTI
PER IL TEST
• CREARE IL TEAM
GIOVEDI’ VENERDI’
SPRINT
• Le fasi di un processo di Sprint MERCOLEDI’
LUNEDI’
1 2 3
SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’
Create una
MAPPA e
scegliete un
TARGET
CREATE BOZZA
delle possibili
idee elaborate
verso il target
SCEGLIETE
l’idea migliore
• OBIETTIVO A
LUNGO TERMINE
• DOMANDE SPRINT
• MAPPA
• DISEGNA LO
SCHIZZO
• TROVA I CLIENTI
PER IL TEST
• CREARE IL TEAM
• SCEGLIETE L’IDEA
MIGLIORE
GIOVEDI’ VENERDI’
SPRINT
• Le fasi di un processo di Sprint GIOVEDI’
LUNEDI’
1 2 3
SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’
Create una
MAPPA e
scegliete un
TARGET
CREATE BOZZA
delle possibili
idee elaborate
verso il target
SCEGLIETE
l’idea migliore
• OBIETTIVO A
LUNGO TERMINE
• DOMANDE SPRINT
• MAPPA
• DISEGNA LO
SCHIZZO
• TROVA I CLIENTI
PER IL TEST
• CREARE IL TEAM
• SCEGLIETE L’IDEA
MIGLIORE
GIOVEDI’ VENERDI’
4
Costruite un
PROTOTIPO
realistico
• CREATE IL
PROTOTIPO
• TESTATE IL
PROTOTIPO
SPRINT
• Le fasi di un processo di Sprint VENERDI’
LUNEDI’
1 2 3
SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’
Create una
MAPPA e
scegliete un
TARGET
CREATE BOZZA
delle possibili
idee elaborate
verso il target
SCEGLIETE
l’idea migliore
• OBIETTIVO A
LUNGO TERMINE
• DOMANDE SPRINT
• MAPPA
• DISEGNA LO
SCHIZZO
• TROVA I CLIENTI
PER IL TEST
• CREARE IL TEAM
• SCEGLIETE L’IDEA
MIGLIORE
GIOVEDI’ VENERDI’ IMPARARE
4 5
Costruite un
PROTOTIPO
realistico
TESTATE il
prototipo con
il cliente target
• CREATE IL
PROTOTIPO
• TESTATE IL
PROTOTIPO
• ESEGUITE IL TEST E ASSEMBLATE
• INDIVIDUATE PATTERN COMUNI
• VALUTATE COERENZA CON
DOMANDE SPRINT
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DOMANDE?
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Dal Design Thinking allo Sprint di Google

  • 1. 1 Dal Design Thinking allo Sprint di Google Webinar Giovedi’ 14 ottobre 2021 ore 17,00
  • 2. 2 AIMB2B nasce per colmare il gap di conoscenza presente nel mercato italiano nel Marketing B2B La Missione
  • 5. 5 Relatori e Moderatore Speaker: Andrea Zucca Co Founder AIMB2B CEO de L’Ippogrifo® Co Founder Made in Marketing® Presidente Triveneto Club del Marketing Blogger Autore di Dòpati e Dòpati Ancora Co autore di Tiki Taka B2B Da 25 anni si occupa di marketing e vendite B2B https://www.linkedin.com/in/andreazucca/ https://www.facebook.com/andreazucca74 https://www.instagram.com/andrea.zucca/ Contributor: Fabrizio Rondo Owner Praticacompany Docente di Design Management presso ISIA Roma Design Business Design Expert presso Polo Tecnologico Alto Adriatico Mentor PID Camere di Commercio e Innovaton Manager MISE Dream Coach JA Italia www.praticacompany.com https://www.linkedin.com/in/fabrizio-rondo Moderatore: Carmela Villani Coordinatore attività formative AIMB2B https://www.linkedin.com/in/carmela-villani/ https://www.facebook.com/carmela.villani.16 https://www.instagram.com/carmelavillani/
  • 6. 6 Obiettivi del webinar 1. L’importanza di avere una prospettiva strategica in un progetto 2. Il Design Thinking metodo e strumenti per introdurre la strategia 3. Dopo l’ideazione l’importanza del processo di esecuzione.
  • 7. PERCO Bio RelatoreRSO DOCENTE Fabrizio Rondo è un manager di lungo corso avendo lavorato per oltre 20 anni con grandi imprese italiane ed internazionali in diversi settori occupandosi con crescente responsabilità di marketing, sales e general management. Ha conseguito una laurea in Economia e Commercio presso l’università di Bologna ed ha perfezionato la sua preparazione frequentando un programma executive in International Leadership presso Ashridge Executive Education, Hult International Business School. Nel 2010 ha fondato Praticacompany per supportare aziende e il management nelle strategie di innovazione, oltre a condividere progetti imprenditoriali innovativi. Appassionato formatore sulle tematiche del Design Thinking, e’ Docente di Design Management presso l’istituto Universitario Pubblico di Design ISIA Roma Design sede di Pordenone. Business Design Expert presso il Polo Tecnologico Alto Adriatico «Andrea Galvani» , Mentor PID per le Camere di Commercio D’italia, Innovation Manager MISE e Dream Coach JA Italia.r Per contatti www.praticacompany.biz fabrizio.rondo@praticacompany.com +39 320 788 6160
  • 8. "Oggi spesso non serve fare meglio le cose che si sono sempre fatte, serve cambiare le regole del gioco”
  • 9. Are you fit for Future?
  • 11. Design Thinking… non e’ fortuna
  • 12. Design Thinking…..e’ un lavoro sfidante!
  • 14. “Design Thinking e’ un approccio centrato sulle persone che si basa sulla integrazione di capacita’ analitiche con attitudini creative, per definire e risolvere problemi complessi. Puo’ essere utilizzato per creare prodotti e servizi che piacciono, utili ed usabili, bilanciando desiderabilita’ umana, fattibilita’ tecnologica e possibilita economica”
  • 15. “Design Thinking ha l’obiettivo di coinvolgere consumatori, designers e business managers in processo integrato. E’ un tool di metodo e strumenti per immaginare scenari futuri e portare prodotti, servizi, esperienze al mercato. E’ una metodologia per l’innovazione e l’abilitazione”
  • 16. SCOPRI Crea il team immergiti nel contesto e definisci gli obiettivi ESPLORA Genera le idee e prototipale in un modello sostenibile IMPLEMENTA Testa il prodotto, implementalo ed ottimizzalo Una metodologia consolidata per ottenere risultati desiderabili, fattibili e sostenibili DESIGN THINKING • Un processo in 6 fasi
  • 17. • Diversi modi di rappresentazione DESIGN THINKING
  • 18. Desirabilita’ Possibilita’ Fattibilita’ • Cosa cerchiamo: lo spot in mezzo a questi cerchi DESIGN THINKING
  • 19. Oggi utilizziamo il Design Thinking per identificare i bisogni del cliente e creare il prodotto di cui ha bisogno.
  • 20. CREAZIONE DEL TEAM Il team deve esser diverso per anzianita', eta', area funzionale, esperienza. Alla base c'e' un processo creativo forte che porti alla generazione di molte idee e selezioni le migliori IMMERSIONE Il team deve spendere tempo per fare analisi generali, nuove tecnologie, analisi clienti, analisi modello di business attuale GENERAZIONE IDEE Fase di generazione delle idee partendo da uno dei punti del canvas. Stare sulla fase delle generazione delle idee. SELEZIONE IDEE Il team deve ridurre le idee rispondendo ai criteri critici rispetto al proprio business: tempi implementazioni, costi, redditivita', impatto sulla competitivita', risorse. PROTOTIPAZIONE Schematizzare le idee selezionate attraverso il canvas. Dal processo di Design Thinking all’innovazione del modello di business attraverso un percorso di 6 fasi IMPLEMENTAZIONE E GESTIONE Implementare il modello sul campo e poi verificarlo e innovarlo. LE 6 FASI • Ho capito cos’è, a cosa serve, ora non manca che mettersi al lavoro...
  • 21. “ Costruire qualcosa che nessuno vuole e’ I’ultima forma di spreco. ” - Eric Ries © SAP 2015 | 23
  • 22. “Non ci sono elementi rilevanti dentro i vostri uffici, dovete uscire fuori da palazzo e cominciare ad apprendere.” – Steve Blank © SAP 2015 | 24
  • 24. Elenco prodotti e servizi che costituiscono la proposta di valore Descrivono come prodotti e servizi alleviano le difficolta’ Descrizione di cio’ che i clienti cercano di ottenere nel loro lavoro e vita Descrizione di quello che i clienti cercano e che benefici vogliono raggiungere Descrizione di come prodotti e servizi creano vantaggi al cliente Descrivono le negativita’, rischi ed ostacoli dell’attivita’ dei clienti Tutti elencati per ordine di importanza +…………- DESIGN THINKING • Value Proposition Canvas
  • 25. Perche’ le aziende oggi soffrono? 1. 2. 3. 4. 5. Team sbagliato Team sbagliato Mancanza di risorse Mancanza di risorse Problemi di prodotto Problemi di prodotto Business model errato Business model errato Ignorano il cliente Ignorano il cliente
  • 26. LA PROSPETTIVA STRATEGICA • Un’applicazione concreta Una scacchiera di 64 quadrati neri e bianchi in alternanza… Riadattato da: G. Nardone e A. Salvini 2004 | Il Dialogo strategico Una risposta in 6 “semplici” domande…
  • 27. DESIGN THINKING IN AZIONE Quali le relazioni tra Creativita’, Innovazione e Design? Fonte Cox Review of Creativity in Business 2005. Creativita’: generazione nuove idee e nuove opportunita’ Innovazione: sfruttamento delle nuove idee per realizzare nuovi prodotti, servizi o nuovi modi di fare impresa Design: collegamento tra creativita’ e innovazione, da forma alle idee In modo che diventino proposte concrete ed attraenti per i consumatori
  • 28. DESIGN THINKING DOVE INFLUISCE? All’interno di una azienda il design puo’ influire sulla gestione a diversi livelli: Strategico (supportano nella definizione della strategia) Tattico (mosse che all’interno della strategia cambiano via via a seconda del mutare delle condizioni ambientali o dell’azienda stessa) Operativo (sviluppo del prodotto o del servizio)
  • 29. COS’È UN MODELLO DI BUSINESS VOGLIAMO OFFRIRE LORO SONO I NOSTRI CLIENTI POSSIAMO OFFRIRLO CON EFFICACIA ED EFFICIENZA IL MODELLO DI BUSINESS DESCRIVE LA LOGICA IN BASE ALLA QUALE UN’ORGANIZZAZIONE CREA, DISTRIBUISCE E CATTURA VALORE
  • 30. QUAL È LA SCACCHIERA DEL BUSINESS? • Il Business Model Canvas PARTNER CHIAVE ATTIVITÀ CHIAVE RISORSE CHIAVE PROPOSTA DI VALORE RELAZIONI CON I CLIENTI SEGMENTI DI CLIENTELA CANALI STRUTTURA DEI COSTI FLUSSI DI RICAVI BUSINESS MODEL CANVAS
  • 31. LEAN STARTUP METODO PER INNOVARE SENZA SPRECHI
  • 32. LEAN START UP Innovazione senza sprechi Avevamo un’ottimo prodotto, un team brillante, una tecnologia eccezionale e l’idea giusta al momento giusto………….ma eravamo destinati al fallimento. ……..il problema era che non conoscevamo il processo che avremmo dovuto seguire per trasformare le nostre idee di prodotto in un’azienda fenomenale. Eric Ries
  • 33. LEAN START UP Innovazione senza sprechi Il metodo del lean start up ha preso ispirazione dal lean manufacturing, dal design thinking, dal customer development e dall’agile development. Eric Ries Rappresenta un nuovo approccio teso all’innovazione: un ciclo produttivo rapido, una focalizzazione su cio’ che i clienti vogliono e un’approccio scientifico al processo decisionale.
  • 34. LEAN START UP Innovazione senza sprechi L’assunto di base e’ che esistono molteplici e comprovate metodologie e correlati strumenti per la gestione dei business consolidati e che poco si adattano alla gestione di innovazione e startup. Di contro in quest’ultimo ambito si procede per tentativi.
  • 35. LEAN START UP Innovazione senza sprechi ➢ Gli imprenditori sono dappertutto per creare nuovi prodotti in condizioni di estrema incertezza. I cinque principi del metodo Lean Startup ➢ Apprendimento convalidato per creare business sostenibile. ➢ L’imprenditoria e’ una forma di management che va tarato sul contesto di estrema incertezza in cui si opera. ➢ Le attivita’ fondamentali sono tre creare-misurare-apprendere accellerando il processo di feed back. ➢ Contabilita’ dell’innovazione per misurare i progressi fatti, per fissare i milestones e definire le priorita’.
  • 36. LEAN START UP Innovazione senza sprechi Non facevamo nulla di quello che loro chiedevano Eric Ries
  • 37. LEAN START UP VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato Le tradizionali metodologie manageriali poco si adattano alla gestione dell’incertezza e del caos cui una startup deve fare fronte. Serve un metodo nuovo in grado di valutare in modo diverso i progressi ottenuti e questo metodo si chiama «apprendimento convalidato». Eric Ries E’ un metodo di misurazione della produttivita’ differente che trae fondamento nel capire, nel piu’ breve tempo possibile il prodotto giusto da sviluppare, cioe’ quello che i clienti vogliono e per il quale sono disposti a pagare molto.
  • 38. LEAN START UP VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato Le startup sono dotate di un motore di crescita e molto del tempo viene dedicato al processo di miglioramento continuo che riguarda prodotto, marketing, e struttura operativa. Eric Ries Non servono piani dettagliati supportati da rigorosi business plan e da eccessive ipotesi, serve poter intervenire continuamente intervenendo su un ciclo di feedback chiamato CREAZIONE-MISURAZIONE- APPRENDIMENTO, che permette di perseverare, svoltare e a regime accellerare.
  • 39. LEAN START UP VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato Le startup hanno una visione ( dare vita a business prospero e destinato a cambiare il mondo). Hanno quindi una strategia (modello di business) e una roadmap per i prodotti, un punto di vista per partner e concorrenti e un’idea di chi sara’ il cliente. Il prodotto e’ il risultato finale di questa strategia. Eric Ries prodotto strategia visione
  • 40. LEAN START UP VISIONE – PARTENZA Management imprenditoriale, apprendimento consolidato I prodotto cambia costantemente attraverso un processo detto di ottimizzazione. La strategia con meno frequenza e l’eventuale cambiamento e’ dettato da una svolta. La sfida dell’imprenditore e’ trovare l’equilibrio tra tutte queste attivita’ sia che si tratti di una nuova impresa che di un’azienda consolidata che deve investire sull’innovazione ma anche nel management imprenditoriale. Eric Ries prodotto strategia visione svolta ottimizzazione
  • 41. LEAN START UP Una startup e’ un’esperimento che trasforma idee in prodotti. I clienti interagendo con i prodotti generano feedback quantitativi e qualitativi E’ importante che questi cicli siano brevi GUIDA - SALTO
  • 43. LEAN START UP I MPF richiedono il coraggio di mettere alla prova le nostre ipotesi permettendo di avviare il processo dell’apprendimento convalidato Eric Ries GUIDA – VERIFICA
  • 44. LEAN START UP I MPF sono il primo passo verso il viaggio dell’apprendimento Eric Ries GUIDA – VERIFICA
  • 45. SPRINT DI GOOGLE VENTURE
  • 46. SPRINT «HOW TO SOLVE BIG PROBLEMS AND TEST NEW IDEAS IN JUST FIVE DAYS»
  • 47. SPRINT • PREMESSE Lo SPRINT e’ un processo originale della durata di 5 giorni per risolvere domande cruciali attraverso la prototipazione e il test del prodotto/servizio. Un processo step by step di Design Thinking e di Lean Development che ogni team puo’ usare.
  • 48. SPRINT • PREMESSE Il Team elabora molte idee che vengono selezionate in un processo strutturato che permette di scegliere quelle migliori, si costruisce un prototipo in un giorno e poi lo si testa con un cliente targhet
  • 49. SPRINT • PREMESSE E’ un processo veloce e strutturato per risolvere problemi velocemente e in autonomia. “Le buone idee sono difficili da trovare”
  • 50. SPRINT • PREMESSE Dove focalizzare gli sforzi? Come sara’ l’idea nella realta? Chi partecipera’ nella raffigurazione dell’idea? Quando saprai che l’idea e’ quella giusta? E quando definirete la giusta idea chi se ne occupera?
  • 51. SPRINT • PREMESSE E’ un processo che riduce cicli di discussioni senza fine e comprime il ciclo da mesi in una settimana. Invece di lanciare un MPV per testare se un’idea e’ buona , il metodo permette di avere risultati chiari da un prototipo realistico.
  • 52. SPRINT • PREMESSE Lo Sprint permette di guardare in avanti per vedere il prodotto finito e la reazione dei clienti, senza eccessivo impegno e spreco. Se lo sprint ha successo le aspettative possono essere interessanti, in caso di feedback negativo i costi e I tempi di apprendimento piu’ bassi.
  • 53. SPRINT • PREMESSE Lo Sprint puo’ essere utilizzato per testare la possibilita’ di un business, lanciare un nuovo prodotto, per migliorare un prodotto di successo, per definire nuove strategie di marketing, ed e’ applicabile in ogni ambito.
  • 54. SPRINT • Le fasi di un processo di Sprint LUNEDI’ LUNEDI’ 1 SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’ Create una MAPPA e scegliete un TARGET • OBIETTIVO A LUNGO TERMINE • DOMANDE SPRINT • MAPPA • CREARE IL TEAM GIOVEDI’ VENERDI’
  • 55. SPRINT • Le fasi di un processo di Sprint MARTEDI LUNEDI’ 1 2 SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’ Create una MAPPA e scegliete un TARGET CREATE BOZZA delle possibili idee elaborate verso il target • OBIETTIVO A LUNGO TERMINE • DOMANDE SPRINT • MAPPA • DISEGNA LO SCHIZZO • TROVA I CLIENTI PER IL TEST • CREARE IL TEAM GIOVEDI’ VENERDI’
  • 56. SPRINT • Le fasi di un processo di Sprint MERCOLEDI’ LUNEDI’ 1 2 3 SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’ Create una MAPPA e scegliete un TARGET CREATE BOZZA delle possibili idee elaborate verso il target SCEGLIETE l’idea migliore • OBIETTIVO A LUNGO TERMINE • DOMANDE SPRINT • MAPPA • DISEGNA LO SCHIZZO • TROVA I CLIENTI PER IL TEST • CREARE IL TEAM • SCEGLIETE L’IDEA MIGLIORE GIOVEDI’ VENERDI’
  • 57. SPRINT • Le fasi di un processo di Sprint GIOVEDI’ LUNEDI’ 1 2 3 SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’ Create una MAPPA e scegliete un TARGET CREATE BOZZA delle possibili idee elaborate verso il target SCEGLIETE l’idea migliore • OBIETTIVO A LUNGO TERMINE • DOMANDE SPRINT • MAPPA • DISEGNA LO SCHIZZO • TROVA I CLIENTI PER IL TEST • CREARE IL TEAM • SCEGLIETE L’IDEA MIGLIORE GIOVEDI’ VENERDI’ 4 Costruite un PROTOTIPO realistico • CREATE IL PROTOTIPO • TESTATE IL PROTOTIPO
  • 58. SPRINT • Le fasi di un processo di Sprint VENERDI’ LUNEDI’ 1 2 3 SFIDARE MARTEDI’ MERCOLEDI’ VENERDI’ Create una MAPPA e scegliete un TARGET CREATE BOZZA delle possibili idee elaborate verso il target SCEGLIETE l’idea migliore • OBIETTIVO A LUNGO TERMINE • DOMANDE SPRINT • MAPPA • DISEGNA LO SCHIZZO • TROVA I CLIENTI PER IL TEST • CREARE IL TEAM • SCEGLIETE L’IDEA MIGLIORE GIOVEDI’ VENERDI’ IMPARARE 4 5 Costruite un PROTOTIPO realistico TESTATE il prototipo con il cliente target • CREATE IL PROTOTIPO • TESTATE IL PROTOTIPO • ESEGUITE IL TEST E ASSEMBLATE • INDIVIDUATE PATTERN COMUNI • VALUTATE COERENZA CON DOMANDE SPRINT
  • 59. 61 DOMANDE? Contatti: fabrizio.rondo@praticacompany.com a.zucca@aimb2b.org c.villani@aimb2b.org www.aimb2b.org Collegati alle pagine AIMB2B su Facebook e LinkedIn e riceverai tutti gli aggiornamenti Grazie di aver partecipato al webinar!
  • 60. 62 ENTRA IN AIMB2B www.aimb2b.org Benefit per chi si associa entro il 1 settimana dal webinar