Hvilken identitet skal ledere ha i sosiale medier? Kun profesjonell? Eller kan de også vise private sider av deg selv? Det vra tema for foredrag på Norsk Lederkonferanse 2015, som ble arrangert 5. og 6. februar 2015 på Jæren. Her er en lett redigert versjon av presentasjonen jeg brukte.
1. Dilemma:
Profesjonell
eller privat i
sosiale
medier?
Norsk lederkonferanse 2015
5. februar 2015.
Audun Farbrot
På Twitter: @afarbrot
Blogg: forskningskommunikasjon.com
Slideshare: slideshare.net/afarbrot
LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
Instagram: @audunfarbrot
E-post: audun.farbrot@bi.no
Telefon/sms: +47 46410230
2. 1. Har du en personlig Twitter-profil?
2. Hvis ja, tvitrer du i hovedsak profesjonelt (som en del av jobben din)?
3. Eller tvitrer du bare, eller i hovedsak, privat?
Mini-undersøkelse:
3. Toppledere flest er ikke på Twitter
• 14.3 % av toppsjefene i verdens
største børsselskaper har personlig
Twitterprofil.
• Tar vi bort sovende Twitterprofiler, er
tallet 8,9 %.
Kilde: Financial Times 28. januar 2015. SocialBro har gjort en undersøkelse blant 224
selskaper notert på FTSE100, Nasdaq 100 og Dow Jones 30.
5. Tony Fernandes. Foto: By lastsham (airasia)
[CC BY 2.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0)],
via Wikimedia Commons
6. 28. desember 2014
Air Asia flight QZ8501 krasjlandet underveis fra
Surabaya til Singapore.
Alle 155 passasjerer og mannskapet på 7
erklært døde.
7.
8.
9. Inspirasjonsmeny
1. Ledelse gjennom kommunikasjon
2. Fem dilemmaer i sosiale medier
3. Er du «bare privat» eller profesjonell i
sosiale medier?
4. Løsningen: Finn din gylne balanse
5. Ledelse på 140 tegn
6. Ti råd for å bli (mer) interessant
10. Ledere og medarbeidere blir hver for seg
bedt om å vurdere lederens ferdigheter
(som leder).
- Hvor stort sammenfall er det mellom
sjefens og medarbeiderens vurderinger?
11. 4-6 prosent
Kilde: Professor Øyvind L. Martinsen ved Handelshøyskolen BI har sammenfattet resultater fra flere
forskningsstudier.
13. «Uten kommunikasjon kan ikke ledelse
finne sted. Ledelse og kommunikasjon
er så tett sammenvevd at ledelse kan
sies å være en egen form for
kommunikasjon».
Referanse: Arnulf, Jan Ketil (2013). Kommunikasjon og ledelse. I Brønn, Peggy Simcic og Jan Ketil
Arnulf (red.) Kommunikasjon for ledere og organisasjoner (s.125-148). Fagbokforlaget: Bergen.
14. «Lederens språk har stor effekt på
medarbeidernes motivasjon, ytelse,
nærvær, kreativitet, jobbtilfredshet og
lojalitet.».
Referanse: Lai, Linda. Ord som motiverer. Kommentarartikkel i Dagens Næringsliv 2. februar 2015.
15. Fem dilemmaer ledere kan
møte i sosiale medier
1. Rolledilemmaer
2. Lett-på-fingeren-dilemmaer
3. Ambisjonsdilemmaer
4. Ytringsdilemmaer
5. Kunnskapsdilemmaer
Kilde: Førsteamanuensis Øyvind Kvalnes ved Handelshøyskolen BI.
28. “Jeg skrev
dette brevet
lenger bare
fordi jeg ikke
hadde (fri)tid
til å skrive
det kortere”.
Blaise Pascal
Fritt oversatt fra fransk: "Je n'ai
fait cette lettre-ci plus longue
que parce que je n'ai pas eu le
loisir de la faire plus courte".
Kilde: Lettres Provinciales
(1656).
30. 140 avgjørende tegn
• Tittel og ingress i kronikker og
debattinnlegg
• Starten på foredrag og forelesning
• Presentere forslag og ideer i møter
• Starten på en E-post-melding
• Åpningsreplikk når du møter nye folk
• Osv.
32. Hva klikker du på? (1)
A.Sosiale media får stryk:
http://bit.ly/K4uy8O Ny studie av
brukertilfredshet i Norge (via
@forskningno) #SoMe
B.Hvor fornøyd er du med Twitter?
http://bit.ly/K4uy8O Sjekk hva andre
norske brukere har svart. Fersk
studie fra BI #forskning #SoMe
33. Hva klikker du på? (2)
A. Ruset på makt: http://bit.ly/JaOE1v
Effekter av å oppleve makt #ledelse
#forskning
B. Er sjefen din blitt beruset av makt?
http://bit.ly/JaOE1v 7 effekter av å få
makt #jobb #ledelse
34. Rammer som sier klikk
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
0
50
100
150
200
250
300
1
2
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
Referanse: Linda Lai & Audun Farbrot (2014): What makes you click? The effect of question headlines on
readership in computer-mediated communication, Social Influence, Volume 9, Issue 4, 2014.
35.
36. Vær interessant! – 10 tips
1. Treffsikker kommunikasjon starter med godt innhold
2. Velg din målgruppe, og finn ut hva de er opptatt av
3. Fremhev sider ved budskapet som publikum er opptatt av (bevisst
”framing”)!
4. Forsøk å utfordre gjeldende kunnskap/oppfatning/myter
5. Konflikter/faglig uenighet er sunt (og interessevekkende)
6. Det enkle er ofte det beste!
7. Vær personlig! Bruk gjerne DU når du snakker til folk.
8. Konsentrer deg om et eller noen få hovedbudskap
9. Det er lov å leke med ord: Fantasi og kreativitet
10. Test budskapet på noen som representerer målgruppen
37. Praktisk oppgave
Send Twittermelding til @afarbrot:
Hva fikk du av dette foredraget som
du har lyst til å dele med andre?
Har du ikke Twitter-konto? Her er din
mulighet til å gå digitalt. Just do it!