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Investissez moins,
               convertissez plus

                              Par Simon Lamarche
                          Associé-fondateur, Adviso


20 mai 2009                                 www.adviso.ca
Temps Web VS $ Web




Source: Jupiter Research, Media Consumption Patterns, 10/25/08; 2008 Ad Spending
Versus Median Weekly Time Spent on Each Medium

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Investir au bon endroit
              Advertising/Marketing Vehicles that Provide the Highest ROI
              (% of Advertiser Respondents)

       Paid Placement                                                                                    30%
            Organic SEO                                                              22%
      E-mail Marketing                                       12%
            Conferences                4%                                                                    •      ROI
                      PR               4%
     Affiliate Marketing              3%                                                                     •      Pull Vs Push
  Context-targeted text               3%                                                                     •      Moteur de recherche =
              Direct Mail             3%
    Keyword-targeted…                 3%
                                                                                                                    nouvelle page d’accueil
            Newspapers                3%                                                                     •      Les nouveaux
       POS Promotion                2%
          Telemarketing
                                                                                                                    consommateurs
                                    2%
                 Banners           1%                                                                                –   achèteront moins, et
           Paid Inclusion          1%                                                                                    mieux
       Print Magazines             1%                                                                                –   feront preuve d'une plus
                   Radio           1%                                                                                    grande prudence et
                       TV          1%                                                                                    évalueront soigneusement
                    Other              4%                                                                                les offres avant d'acheter.
                             0%          5%          10%         15%        20%          25%        30%            35%
Source: IntelliSurvey, Inc. and Radar Research commissioned by Search Engine Marketing Professional Organization
(SEMPO), February 2007. 227 advertisers worldwide were asked to select 3 vehicles.

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Où les internautes cliquent-ils?




                                                                       Source: Fredrick Marckini
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Les moteurs de recherche

 POSITIONNEMENT
 PAYANT

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Maximiser votre « quality score »…
                                                  • Diminuera grandement
                                                    votre coût par clic

                                                  • Améliorera votre
                                                    positionnement dans les
                                                    résultats de recherche
•    60% CTR
•    30% Pertinence
•    10% Page de destination




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Maximiser votre « quality score »…
                En organisant vos groupes d’annonces et vos mots-clés




 Groupe d’annonces spécifique aux                    Groupe d’annonces générique des
           honda civic                                       modèles honda




CTR : 0,93%                                            CTR: 0,28%

  0,54$ CPC                                                    0,72$ CPC
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Maximiser votre « quality score »…
              En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes




 0,61$ CPC                                                      0,96$ CPC




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Maximiser votre « quality score »…
               En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes




                                       Client 1                                       Client 2
Mot-Clés                           Avec landing page                              Sans landing page
                                      CPC                Pos. Moy.                 CPC     Pos. Moy.
Honda                               0,61 $                     3.8                0,96 $     6.2
Honda Civic                         0,54 $                     4.5                0,72 $     5.9
Honda S 2000                        0,58 $                     1.7                0,63 $     4.0
Honda Fit                           0,61 $                     2.4                0,64 $     4.3
Honda Element                       0,64 $                     1.9                0,70 $     4.2


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Maximiser votre « quality score »…
              En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes




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Creusez au fond des choses
• Mot-clé: Assurance habitation




• Mot-clé: Arcteryx




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Trouvez et profitez des failles /
              opportunités
                                                                          • Avec la vitesse
                                                                            où vont les
                                                                            lancements, il y a
                                                                            souvent des
                                                                            failles
                                                                          • Celles-ci ne
                                                                            fonctionnent
                                                                            plus depuis 2
                                                                            semaines…
                                                                            désolé




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Les moteurs de recherche

 RÉFÉRENCEMENT


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Simplement y penser
•      Trouvez-vous ça normal que Honda se positionne 15ème sur la requête
       « honda civic »?




    20 mai 2009            Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 14
Simplement y penser
•      Trouvez-vous ça normal que Volkswagen se positionne 18ème sur
       « volkswagen jetta »? Et que cette page soit sur le site américain et
       en anglais ?




    20 mai 2009              Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 15
Simplement y penser
•     Trouvez-vous ça normal que ni Rogers, Fido, Bell et Telus soit dans le top
      100 pour les requêtes « cell phone » et « téléphone cellulaire »?




    20 mai 2009             Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 16
Simplement y penser
•      Trouvez-vous ça normal qu’Adviso se positionne 5ème sur « recette de
       dinde »




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Savoir miser sur la force du domaine

• Changer de domaine, c’est
  comme déménager

• Utiliser votre domaine
  principal plutôt que des
  nouveaux domaines à
  chaque campagne



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Référencement et créativité ne sont
                      pas aux antipodes




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Suivi et optimisation

OPTIMISER CONSTAMMENT
VOTRE SITE

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Trouvez les bonnes pages à optimiser

• Pages qui reçoivent beaucoup de trafic provenant de
  sources coûteuses
• Pages ayant un haut taux de rebond




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Laissez votre équipe parler…c’est
                  vos clients qui décideront




20 mai 2009         Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 22
Laissez votre équipe parler…c’est
                  vos clients qui décideront




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Laissez votre équipe parler…c’est
                  vos clients qui décideront




20 mai 2009        Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 24
Même Google fait des tests




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Cherchez en permanence comment
                       vous améliorer

                                             • Personnalisé avec le
                                               design du site
                                             • Invitation à l’arrivée
                                               sur le site
                                             • Si le visiteur participe
                                                      – On enregistre une
                                                        vidéo
                                                      – On a un identifiant
                                                        dans Google Analytics


20 mai 2009       Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 26
Réponses au sondage




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Session du visiteur dans Google
                         Analytics




20 mai 2009       Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 28
Vidéo de la session du visiteur




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10 points à retenir
1.  Investir au bon endroit
2.  Maximisez votre « quality score »
3.  Creusez au fond des choses
4.  Trouvez et profitez des failles / opportunités
5.  Simplement y penser
6.  Savoir miser sur la force du domaine
7.  Référencement et créativité ne sont pas des antipodes
8.  Trouvez les bonnes pages à optimiser
9.  Laissez votre équipe parler…c’est vos clients qui
    décideront
10. Cherchez en permanence comment vous améliorer
 20 mai 2009      Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009   www.adviso.ca 30
Merci !


  Simon Lamarche
  Associé et «obsédé par vos conversions, Adviso
  slamarche@adviso.ca
  www.adviso.ca | www.adviso.ca/blog
  innovationweb.branchez-vous.com




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  • 1. Investissez moins, convertissez plus Par Simon Lamarche Associé-fondateur, Adviso 20 mai 2009 www.adviso.ca
  • 2. Temps Web VS $ Web Source: Jupiter Research, Media Consumption Patterns, 10/25/08; 2008 Ad Spending Versus Median Weekly Time Spent on Each Medium 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 2
  • 3. Investir au bon endroit Advertising/Marketing Vehicles that Provide the Highest ROI (% of Advertiser Respondents) Paid Placement 30% Organic SEO 22% E-mail Marketing 12% Conferences 4% • ROI PR 4% Affiliate Marketing 3% • Pull Vs Push Context-targeted text 3% • Moteur de recherche = Direct Mail 3% Keyword-targeted… 3% nouvelle page d’accueil Newspapers 3% • Les nouveaux POS Promotion 2% Telemarketing consommateurs 2% Banners 1% – achèteront moins, et Paid Inclusion 1% mieux Print Magazines 1% – feront preuve d'une plus Radio 1% grande prudence et TV 1% évalueront soigneusement Other 4% les offres avant d'acheter. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Source: IntelliSurvey, Inc. and Radar Research commissioned by Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO), February 2007. 227 advertisers worldwide were asked to select 3 vehicles. 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 3
  • 4. Où les internautes cliquent-ils? Source: Fredrick Marckini 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 4
  • 5. Les moteurs de recherche POSITIONNEMENT PAYANT 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 5
  • 6. Maximiser votre « quality score »… • Diminuera grandement votre coût par clic • Améliorera votre positionnement dans les résultats de recherche • 60% CTR • 30% Pertinence • 10% Page de destination 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 6
  • 7. Maximiser votre « quality score »… En organisant vos groupes d’annonces et vos mots-clés Groupe d’annonces spécifique aux Groupe d’annonces générique des honda civic modèles honda CTR : 0,93% CTR: 0,28% 0,54$ CPC 0,72$ CPC 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 7
  • 8. Maximiser votre « quality score »… En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes 0,61$ CPC 0,96$ CPC 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 8
  • 9. Maximiser votre « quality score »… En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes Client 1 Client 2 Mot-Clés Avec landing page Sans landing page CPC Pos. Moy. CPC Pos. Moy. Honda 0,61 $ 3.8 0,96 $ 6.2 Honda Civic 0,54 $ 4.5 0,72 $ 5.9 Honda S 2000 0,58 $ 1.7 0,63 $ 4.0 Honda Fit 0,61 $ 2.4 0,64 $ 4.3 Honda Element 0,64 $ 1.9 0,70 $ 4.2 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 9
  • 10. Maximiser votre « quality score »… En optimisant vos pages de destination et en sélectionnant les plus pertinentes 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 10
  • 11. Creusez au fond des choses • Mot-clé: Assurance habitation • Mot-clé: Arcteryx 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 11
  • 12. Trouvez et profitez des failles / opportunités • Avec la vitesse où vont les lancements, il y a souvent des failles • Celles-ci ne fonctionnent plus depuis 2 semaines… désolé 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 12
  • 13. Les moteurs de recherche RÉFÉRENCEMENT 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 13
  • 14. Simplement y penser • Trouvez-vous ça normal que Honda se positionne 15ème sur la requête « honda civic »? 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 14
  • 15. Simplement y penser • Trouvez-vous ça normal que Volkswagen se positionne 18ème sur « volkswagen jetta »? Et que cette page soit sur le site américain et en anglais ? 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 15
  • 16. Simplement y penser • Trouvez-vous ça normal que ni Rogers, Fido, Bell et Telus soit dans le top 100 pour les requêtes « cell phone » et « téléphone cellulaire »? 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 16
  • 17. Simplement y penser • Trouvez-vous ça normal qu’Adviso se positionne 5ème sur « recette de dinde » 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 17
  • 18. Savoir miser sur la force du domaine • Changer de domaine, c’est comme déménager • Utiliser votre domaine principal plutôt que des nouveaux domaines à chaque campagne 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 18
  • 19. Référencement et créativité ne sont pas aux antipodes 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 19
  • 20. Suivi et optimisation OPTIMISER CONSTAMMENT VOTRE SITE 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 20
  • 21. Trouvez les bonnes pages à optimiser • Pages qui reçoivent beaucoup de trafic provenant de sources coûteuses • Pages ayant un haut taux de rebond 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 21
  • 22. Laissez votre équipe parler…c’est vos clients qui décideront 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 22
  • 23. Laissez votre équipe parler…c’est vos clients qui décideront 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 23
  • 24. Laissez votre équipe parler…c’est vos clients qui décideront 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 24
  • 25. Même Google fait des tests 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 25
  • 26. Cherchez en permanence comment vous améliorer • Personnalisé avec le design du site • Invitation à l’arrivée sur le site • Si le visiteur participe – On enregistre une vidéo – On a un identifiant dans Google Analytics 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 26
  • 27. Réponses au sondage 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 27
  • 28. Session du visiteur dans Google Analytics 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 28
  • 29. Vidéo de la session du visiteur 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 29
  • 30. 10 points à retenir 1. Investir au bon endroit 2. Maximisez votre « quality score » 3. Creusez au fond des choses 4. Trouvez et profitez des failles / opportunités 5. Simplement y penser 6. Savoir miser sur la force du domaine 7. Référencement et créativité ne sont pas des antipodes 8. Trouvez les bonnes pages à optimiser 9. Laissez votre équipe parler…c’est vos clients qui décideront 10. Cherchez en permanence comment vous améliorer 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 30
  • 31. Merci ! Simon Lamarche Associé et «obsédé par vos conversions, Adviso slamarche@adviso.ca www.adviso.ca | www.adviso.ca/blog innovationweb.branchez-vous.com 20 mai 2009 Investissez moins, convertissez plus | Webcom 2009 www.adviso.ca 31