Pendurar um quadro de forma rápida e fácil sem danificar a parede, fazendo com que o cliente se sinta capaz de resolver seus próprios problemas e ser percebido como descolado por amigos. O documento discute como identificar as necessidades práticas e objetivos do cliente, como ele deseja se sentir em relação à solução e como gostariam de ser percebidos ao usá-la.

4. Pendurar um Quadro

11. Uma ferramenta versátil que não
danifica minha parede, é rapida e
fácil. Me sinto CAPACITADO A
RESOLVER MEUS PRÓPRIOS
PROBLEMAS e meus amigos vão
me ver como descolado!

20. Acelerar
minha startup
Se sentir
apoiado e seguro
Ser percebido
como uma startup
de sucesso
Andar de
bicicleta
Ficar em forma
Mostrar que me
importo com a
natureza

21. Requisitos práticos
e objetivos do
cliente
Como o cliente se
sente sobre a
solução
Como o cliente
deseja ser percebido
ao usar a solução

23. JOB TO BE DONE = DESLOCAR DE A PARA B
1. Estimar distância vs. horário de chegada
2. Chamar o táxi na rua, por rádio ou ir ao ponto de
táxi
3. Sacar o dinheiro da corrida (quando não aceita
cartão)
4. Confiar na rota realizada
5. Realizar o pagamento da corrida
A diferença do UBER para o táxi é que ele resolve
muito mais jobs relacionados ao job principal
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24. MELHORJOBPIORJOB
MAIS CARO MAIS BARATO

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