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Supply Chain Transformation on the Cloud | Accenture

Accenture details why the cloud has become critical to every supply chain.

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Supply Chain Transformation on the Cloud | Accenture

  1. 1. 供应链云端转型: 企业高管指南 我们致力于帮助客户重构及改造未来供应链, 推动产生积极的商业、社会和环境影响。 © 2021埃森哲版权所有。
  2. 2. 过去,大多数人从未过多地思考供应链问题,许多人 对“供应链”的认识模糊。然而疫情给全世界上了最生动 的一课,随着新冠疫情的暴发,全球各地供应链纷纷中断, 消费者对产品短缺和运输延误有了切身体会。仿佛突然之 间,每个人都知道了什么是供应链,及其对我们日常生活 的重要性。 事实上,在疫情暴发的最初数月里,人们已将目光投向了供应链。供应链 高管的工作难度成倍飙升。在疫情之前,他们总会在不同时期面对需求波动、 韧性不足、成本飙升,或环境责任加重等问题。但如今,上述四方面的压力同 时袭来。 供应链高管现面临四重挑战 需求波动 韧性不足 成本飙升 环境责任加重 供应链云端转型:企业高管指南 | 2 © 2021埃森哲版权所有。
  3. 3. 埃森哲,“首席高管动向调研:恢复与增长的关键趋势及洞见”,2020年8月。 要想真正上云,供应链必须全面实现平台化,即以平台为“粘合 剂”,无缝整合所有重要的供应链SaaS解决方案,并贯穿整个端到端 供应链。这不仅有助于降低成本和复杂性,还能保证供应链的敏捷性和 对整合数据的实时访问,从而充分提高企业运营和供应链合作伙伴间的 信息可见性。 通过云平台,企业还能广泛应用其他领先工具和概念,使供应链的 运行更为高效灵活——例如,利用人工智能实现各种供应链活动自动化, 借助数字孪生模拟各种运营场景的影响,以及通过数字解耦助力企业快 速轻松地集成新的应用程序,而不必每次都更新整个IT系统。云端甚至 可作为全行业供应链平台,供业内所有企业使用。 过去一年里,供应链高管对信息延迟问题也有了新的认识。他们已 经意识到,若想有效应对未来可能发生的供应链中断等突发状况,打造 灵活、有韧性的供应链最为关键。 供应链高管可利用云端解决方案应对这四重挑战。在云的支持下, 企业能以前所未有的速度和规模,处理整条供应链上几乎无穷无尽的海 量数据。云可以支持企业更加深入地分析数据,获取重要业务洞见,有 效辅助和完善决策。同时,还使企业能够重新调整工作方式,提高敏捷 性,从而对所有数据分析结果予以快速响应。云端提供了强大的计算能 力,以及简单、灵活、可负担的数据和数字架构,为供应链开辟无限可 能,同时赋能供应链高管有效管理服务水平和成本,建立供应链韧性, 并确保企业负责任地开展经营活动。 更重要的是,云不仅仅是计算基础设施。一些企业或许已将某些应 用程序从其内部数据中心基础设施迁移至云端,甚至已开始采用“软件 即服务”(SaaS)解决方案,如Coupa、Blue Yonder、思爱普(SAP)、 甲骨文(Oracle)、OMP或Kinaxis等——这些解决方案为提高供应链 绩效提供了巨大潜力。这些举措固然非常重要,不过供应链仍未真正依 托云环境来管理。 借云提速 埃森哲研究发现,目前只有20%的供应链应用工作 负荷位于云端。 供应链云端转型:企业高管指南 | 3 © 2021埃森哲版权所有。
  4. 4. 通过全面拥抱云,供应链高管将能够在供应链的工程(产品)、规划、采购、制造、 履行、服务等所有维度发挥影响力,从而创建具有以下特征的供应链: 要达成上述目标,企业可能需要进一步加大力度,推动云技术在整条供应链上的应 用。供应链各职能环节必须积极拥抱云,以有效应对当前及未来的种种挑战,包括实现 对大量数据的远程访问,通过交叉协作和实时收集数据,迅速而适当地改善客户体验, 以及对不可预见的中断作出主动响应。在下文图表中,我们重点强调了目前主要供应链职能 环节采用云的情况、其未来的云应用潜力,以及云带来的一些重要机遇。 当前和未来, 供应链机遇在何方? 供应链云端转型:企业高管指南 | 4 • 整个生态系统互联化 • 智能化,即通过数字化、分析工具和自动化,实现供应链可溯性、敏捷性和韧性 • 创新性,即以定制化供应链战略取代“一刀切”的战略 © 2021埃森哲版权所有。
  5. 5. 工程 云技术应用程度:工程 • 通过更加庞大的生态系统(新技术和新能力)实现创新。企业可轻松获取通常难以企 及的能力 • 提供产品即服务 • 以虚拟方式进行产品测试 • 创建超越基础产品的全面客户体验 • 在原型设计过程中采用众包设计 • 利用基于云的数字孪生技术,对竞争商品进行虚拟拆解 • 利用云支持产品工程设计,通过提升新系统自动部署和测试的规模及速度,增强工程 师能力,使企业能更快地向更多用户推广创新技术 • 通过整合数据、分析工具和信息处理技术,降低构建数字主线和数字孪生基础设施的 难度,使企业能够在不同的工程部门、乃至制造部门大规模精简并运行模拟程序 • 将工程规划与业务联系起来,在工程系统和业务后台职能之间建立更加可靠的通道, 推动发展从设计到市场、覆盖整个材料清单的采购优化能力 机遇 应用示例 • 当前云技术应用程度:低 • 未来云技术应用程度:高 • 随时随地获取产品数据,并建立数据连续性,以促进远程办公,提高内部团体、供应 商和服务提供商之间的信息可见性 • 利用应该成本建模,在产品功能和新产品引进成本之间取得恰当平衡 • 部署高性能信息处理技术,以处理复杂的产品服务组合,避免较低收入或静态收入增 长、延迟投放市场等问题 • 进行虚拟原型设计,提供“一步到位”的产品和服务,提高工程师、检测人员和验证 团队的工作效率 • 提高产品性能,以令人愉悦的产品和服务增强客户体验 • 预测产品服务需求,以便能够有效应对瞬息万变的市场需求、客户期望和生产能力 • 建立全球合作机制,以快响应消费者偏好和需求的巨大转变,并协调和优化工程流程 供应链云端转型:企业高管指南 | 5 © 2021埃森哲版权所有。
  6. 6. 规划 • 实现端到端实时可见性,掌握物资位置、客户订单进度和各种外部因素(如监管信息) 的准确状态 • 能够感知客户需求的转变和供应/网络中断等问题并作出响应,予以有效缓解和管理 • 财务、商业和供应链的同步模拟(包括各种外部因素),由此主动和快速应对意外风险 • 通过部署人工智能,推动智能需求规划,结合需求细分、最佳选择和预测生成等功能, 提高对客户行为的洞察力,并降低服务成本 机遇 应用示例 云技术应用程度:规划 • 当前云技术应用程度:中 • 未来云技术应用程度:高 • 利用人工智能驱动的先进自主学习机器,获取认知预测能力。必要时,这些机器可 在无需人工干预的情况下,全天候做出决策 • 通过快速运行大量复杂模拟和场景,评估企业韧性,确定存在最大中断风险的领域 • 部署控制塔,将整个网络和合作伙伴生态系统的全部可见信息与智能大脑相结合, 以协调运营并做出明智决策 供应链云端转型:企业高管指南 | 6 © 2021埃森哲版权所有。
  7. 7. 采购 • 获得详细支出数据,全面了解支出方、支出金额、支出项目等信息,以便找准机会实现 支出合理化,通过实施相关政策减少耗费,或者通过寻源采购协商或压低价格 • 收集外部意见和情报,为“应当成本分析”、“白纸分析”以及基准测试提供必要信息 • 实现采购“寻源到付款”流程的简化和自动化,以减少交易或运营成本,提高合规性, 并简化内部客户的购买流程 • 利用区块链创建智能合约,以监测定价和条款遵从情况,并识别风险 • 更有效地管理供应商,最大限度降低供应风险,促进供应商合作和创新 • 打造平台,以分享供应商可帮助解决的问题,并评估他们向企业反馈的价值主张 • 通过开放网络和实现与企业外部第三方的对接,引导生态系统发展 • 促进应用程序的普及,实现传统的采购可交付成果自动化(即“采购工具包”), 并通过现行工具“商品化”加速采购转型 • 在遵守相关政策和流程的同时通过指导在供应商处完成采购,实现引导性采购和 “不经意性”合规 • 提高支出、可持续性、供应商业绩及风险等方面的信息可见性,使采购部门能够 识别机遇,为企业创造更大价值。例如,利用分析工具识别并提示源自供应商的 质量缺陷 • 加强数字化手段,为创新探索和生态系统活动提供支持(如开源和众包) 机遇 应用示例 • 当前云技术应用程度:高 • 未来云技术应用程度:高 云技术应用程度:采购 供应链云端转型:企业高管指南 | 7 © 2021埃森哲版权所有。
  8. 8. 制造 • 加强研发与供应链之间的模拟,使新产品更快地投放市场并产生适当利润 • 从被动的“救火”模式,转向更具预测性和规范性的操作及维护,提高生产的整体稳 定性 • 实现产品质量检测自动化,最大限度减少产品浪费和返工,并通过一步到位的服务, 提高客户忠诚度 • 在适当的时间,将产业工人与工作执行活动和适当数据连接起来,同时提高生产率和 安全性 • 充分利用机器人协助员工队伍,提高生产安全性、可持续性和生产质量 • 利用能源优化技术,实现更可持续的碳中和目标 • 通过实施更加有效的运营总成本技术,降低基础设施、生产和工程成本 • 可穿戴设备和语音识别技术,可助力工作人员采集资产检查和环境、健康与安全 (EH&S)等观测数据(用于捕捉检查数据) • 高运算量图像处理技术,用以加强实物产品质量控制 • 优化生产和资产的高级机器学习(超越当前的先进流程控制系统),有助提高产 量和质量、减少材料浪费、优化能源使用和提升资产可靠性 • 借助更强大的计算能力运行优化程序,并利用实时的数字孪生系统来模拟运营 • 利用地理数据处理工具,将工人与适当的资产连接起来,优化现场员工队伍 • 在高危和高风险区域,利用机器人增强工人的生产和检查能力 机遇 应用示例 云技术应用程度:制造 • 当前云技术应用程度:低 • 未来云技术应用程度:中 供应链云端转型:企业高管指南 | 8 © 2021埃森哲版权所有。
  9. 9. 履行 • 将规划和执行过程整合在一起,以缩短订货周期,提高订单交付选项的灵活性和敏捷性 • 消除渠道边界,使客户能通过全渠道获得产品和服务 • 向数字网络转型,减少对自有资产的依赖,降低服务成本 • 获益于“规划执行”,即在更新预测或计划时,触发自动履行工作流,而无需人工 干预 • 实现真正的全渠道履行——随时随地购买和发货,并提供动态交付选项 • 直接面向消费者,在现有B2B基础上拓展B2C能力 机遇 应用示例 云技术应用程度:履行 • 当前云技术应用程度:中 • 未来云技术应用程度:高 供应链云端转型:企业高管指南 | 9 © 2021埃森哲版权所有。
  10. 10. 服务管理 • 提高工业物联网数据采集和边缘处理(云+5G)的密度和容量 • 在数字孪生系统的推动下,实现对特定资产或产品的行为进行模拟和分析 • 以较低的成本,提高客户服务渠道的广度和参与度(如增强现实/虚拟现实、数字人类 和富媒体) • 提高软件驱动型硬件功能升级的开发和交付效率 • 通过实时决策,增强资产可用性,为基于绩效的服务合同提供支持 • 通过向服务点提供大量技术信息,并辅以远程指导,减少现场服务人员解决问题 的时间 • 通过软件交付,提高资产的安全性、性能和可靠性 • 通过更加深入地了解运维成本的驱动因素,提高服务合同的盈利能力 机遇 应用示例 云技术应用程度:服务管理 • 当前云技术应用程度:低 • 未来云技术应用程度:高 供应链云端转型:企业高管指南 | 10 © 2021埃森哲版权所有。
  11. 11. 创建基于云的供应链是一场雄心勃勃的浩大 工程,因此需要采取严谨的结构化方法。当然, 每家企业采取的方法不尽相同,尤其是当考虑到 所有企业的出发点也不尽相同。如下页“将供应 链迁移至云端:从何处入手与如何推进”所示, 供应链高管应首先了解所在企业当前的云成熟度, 以及需要采取的推进措施。 未来发展策略 供应链云端转型:企业高管指南 | 11 © 2021埃森哲版权所有。
  12. 12. 将供应链迁移至云端: 从何处入手与如何推进 企业利用“基础设施即服务”(IaaS),选择性地将部 分供应链工作负载迁移至云端,但并不予以改造。虽然 这些举措有助于降低相关IT成本,提高IT基础设施敏捷 性,但工作负载本身并未得到实质改善,供应链关键数 据仍被困于单个应用程序中。 企业开始通过基于云的“软件即服务”(SaaS)解决 方案(如Coupa和Blue Yonder),改造内部套装软件。 此举有助于企业优化部分职能流程,并提高各职能部门 内部的信息可见性。但要在这些功能相互独立的解决方 案之外共享数据,仍然存在一定难度。 企业以“平台即服务”(PaaS)为技术支撑,整合所 有功能性SaaS解决方案以及关键内部应用程序,甚至 是第三方机构。此举有助企业优化端到端供应链,打造 全新创新能力,并与供应商和更广泛生态系统中的扩展 型企业建立紧密联系。 全盘思考希望通过供应链达成哪些目标,界定能为供应 链创造端到端价值的问题,并确定解答这些问题所需的 数据。 通过云原生应用程序,改造供应链各职能部门,并将相 关数据汇集到其中一款应用程序或基于云的分析平台上, 以获取跨职能洞察力。 以持续、可重复的方式,实现供应链洞见生成过程产业 化,同时将自动化推进至流程执行层面,以显著提高效 率、速度和敏捷性。 第一阶段:基本模式 所处阶段 具体行动 第二阶段:职能模式 第三阶段:生态系统模式 供应链云端转型:企业高管指南 | 12 © 2021埃森哲版权所有。
  13. 13. 云征程两大重要注意事项: 企业供应链上各环节的成熟度往往不尽相同。 例如,如上节所述,与服务管理相比,云技术在采购中的应用成熟得多。但 只要企业能就整体愿景达成一致,即如何利用云最终将供应链所有职能环节 连接起来,便不会构成问题。如能落实到位,企业就没有理由在一个职能部 门“迎头赶上”的同时,阻碍另一部门的前进之路——只要他们都在朝着相 同的目标和愿景而努力。 尽管企业(乃至供应链职能部门)或许处于不同的技术成熟水平,但没有一 家企业能真正“走完”云征程。 商业需求在不断变化,而企业需要解决的问题以及解答问题所需的数据也会 相应发生变化。令人欣慰的是,企业如今已拥有强大平台,能使其快速、经 济高效地提出和解决重要问题,并将这些洞见转化为具体行动,全面提高供 应链绩效。 较之疫情之前,当今世界已大不 相同。所有企业都需设法应对新的现 实,从而实现持续发展。对大多数企 业而言,商业成功将在很大程度上取 决于供应链,以及自身是否具备同时 应对需求波动、韧性不足、管理成本 攀升的压力,并承担更大社会与环境 责任等能力。面对这些艰巨任务,云 技术能够鼎力相助。供应链高管应认 真思考如何着手,知云善用,在云端 收获更大价值。 01 02 供应链云端转型:企业高管指南 | 13 © 2021埃森哲版权所有。
  14. 14. 敬请联系 马杰祺(Marcello Tamietti) 埃森哲大中华区战略与咨询业务总裁 marcello.tamietti@accenture.com 江崇龙 埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理, 工业X业务主管 chonglong.jiang@accenture.com 潘峥 埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理, 供应链与运营业务主管 jane.zheng.pan@accenture.com 供应链云端转型:企业高管指南 | 14 © 2021埃森哲版权所有。
  15. 15. 当您开始重新思考如何改造自 身业务时,仔细审视供应链和 运营业务面临的挑战是关键的 一步。右侧一些相关话题材料, 可以助您更好地开启旅程。 供应链云端转型:企业高管指南 | 15 https://www.accenture.com/us- en/insights/industry-x/cloud-enabled- manufacturing https://www.accenture.com/us- en/insights/consulting/customer-centric- supply-chains https://www.accenture.com/us- en/insights/consulting/digitalization-drives- smarter-supply-chain https://www.accenture.com/us- en/services/supply-chain- operations/resilient-supply- chain?c=acn_glb_supplychainresimediarel ations_11636094&n=mrl_1020 https://www.accenture.com/us- en/insights/consulting/closed-loop-spend- management https://www.accenture.com/us- en/insights/industry-x/race-for-digital- operation-transformation © 2021埃森哲版权所有。
  16. 16. 关于埃森哲 埃森哲公司注册于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司,在数字化、云计算与网络安全领域拥有全球 领先的能力。凭借独特的业内经验与专业技能,以及翘楚全球的卓越技术中心和智能运营中心,我们为客户提 供战略&咨询、互动体验、技术和智能运营等全方位服务,业务涵盖40多个行业,以及企业日常运营部门的各 个职能。埃森哲是《财富》全球500强企业之一,目前拥有约53.7万名员工,服务于120多个国家的客户。我 们秉承“科技融灵智,匠心承未来”的企业使命,致力于通过引领变革创造价值,为我们的客户、员工、股东、 合作伙伴与整个社会创造美好未来。 埃森哲在中国市场开展业务30余年,拥有一支约1.8万人的员工队伍。作为可信赖的数字化转型卓越伙伴, 我们正在更创新地参与商业和技术生态圈的建设,帮助中国企业和政府把握数字化力量实现转型, 提升全球 竞争力。 详细信息,敬请访问埃森哲公司主页www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn。 © 2021埃森哲版权所有。

    Als Erste(r) kommentieren

  • kishansharma16

    Jun. 29, 2021
  • ssusera5ffeb

    Jul. 4, 2021
  • AndriyGonchar

    Jul. 9, 2021

Accenture details why the cloud has become critical to every supply chain.

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