Redes y relaciones en las organizaciones

Redes y las relaciones en el ámbito
organizativo
4ª edición del Curso para Directores de Formación Profesional

Aitor Bediaga Escudero
abediaga@gmail.com

ÍNDICE

Introducción al concepto de empresa abierta

El nuevo paradigma de la innovación abierta
Innovación abierta intraorganizacional
Innovación abierta interorganizacional
Innovación de usuario
Innovación colectiva

Casos prácticos de colaboración empresa-empresa y empresa-usuario

La colaboración en la era de las redes
La web social como eje de la colaboración
Redes sociales organizacionales

INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE
EMPRESA ABIERTA

Bonita ciudad amurallada ¿verdad?

¿Cuáles son los inconvenientes de vivir
en una ciudad amurallada?
Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.
Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.

¿Cuáles son los inconvenientes de vivir
en una ciudad amurallada?
Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.
Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.

… organización amurallada
Algunas organizaciones sufren de la enfermedad de autosatisfacción
endogámica.
Pensamiento de grupo: Las decisiones inducidas por el pensamiento de grupo son la desventaja de
una dinámica que toda organización busca construir: cohesión de grupo y orgullo de pertenencia. La
paradoja es que la propia cohesión que puede lograr grupos fuertemente unidos y muy eficaces puede
transformarse en una sensación grupal de derecho y superioridad.

Síndrome NIH (not invented here): Es un término utilizado para describir los comportamiento
sociales, culturales e institucionales de una organización que evita usar o adquirir conocimiento,
productos o investigaciones existentes porque no han sido creados por ellos mismos. A la cultura
contraria al NIH suele denominársele Proudly Found Elsewhere (PFE)

Es necesario derribar las murallas de la organización y que entren diferentes
opiniones y otros puntos de vista.

EMPRESA ABIERTA
La empresa abierta es un concepto en formación y por lo tanto un tanto amplio y difuso por
ahora.

Algunas características clave:
La empresa abierta como comunidad: Una comunidad en cuanto que reúne e involucra
alrededor de un propósito a un conjunto de personas que no pertenecen necesariamente
a la propia organización, dotando a este grupo de una identidad común y línea de acción
compartida.
La empresa abierta como inteligencia colectiva: Más allá de formar una comunidad de
interés, la empresa abierta debe ser capaz de hacer participar a los integrantes de esa
comunidad haciendo que sean activos aportando su conocimiento a distintos procesos,
productos, servicios, etc. Lo que finalmente redundaría también en alcanzar el propósito
comunitario.
Un compromiso inquebrantable con la contribución al procomún, por compartir con la
sociedad el conocimiento que se genera a partir de los proyectos.
La apertura radical a la sociedad al transparentar todo el modelo de gestión, incluyendo
aspectos económicos.
La apuesta por la fragmentación (la segregación) como vía para “crecer sin crecer”. Con el
fin de mantener reducida la dimensión de cada unidad no queda sino partir y generar
nuevos nodos dándole una dimensión humana.

EMPRESA ABIERTA

http://www.eoi.es/blogs/20abierta

EL NUEVO PARADIGMA DE LA
INNOVACIÓN ABIERTA

¿Qué es la INNOVACIÓN ABIERTA ?

“ La innovación abierta es un paradigma según el cual, para
conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías
pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas
internas, y también vías internas y externas hacia el
mercado.

Henry Chesbrough

”

DISCLAIMER

El tratamiento del concepto que haremos sobre la
innovación abierta es, en cierta manera complementaria a
la que propone Henry Chesbrough.

Nuestro enfoque se fundamenta en el concepto de
EMPRESA ABIERTA, pero analizándolo desde la
perspectiva de INNOVACIÓN.

¿Qué es Open Innovation?

“ La innovación abierta es un paradigma según el cual, para
conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías
pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas
internas, y también vías internas y externas hacia el
mercado.
Henry Chesbrough
Executive Director of the Center
for Open Innovation at the

”
University of California, Berkeley

Mercado de otras
organizaciones

Nuestro nuevo
Licencias, spin mercado
Ideas y tecnologías out, etc.
desarrolladas dentro de la
organización

Participación de
Nuestro mercado
entidades de
capital riesgo

Ideas y tecnologías
Insourcing de
desarrolladas fuera de la
tecnologías
organización
externas

La apertura, la capilaridad, ambas “permiten que el
conocimiento fluya libremente de abajo arriba en las
organizaciones, pero también de una manera bidireccional, con los
partners, los proveedores y los clientes”.

pero… ¿ya se está hablando de
open innovation?

¿POR QUÉ surge ahora el concepto de
innovación abierta?
GLOBALIZACIÓN
La globalización es ya un hecho y los competidores acechan
desde más allá de las fronteras con unas ventajas competitivas
difícilmente igualables, las organizaciones necesitan ser excelentes COMPETITIVIDAD
para poder seguir compitiendo. El mercado es el mundo, e
irremediablemente, los competidores pueden acceder a al mercado INDIVIDUALISMO
local de otra organización casi tan rápido esta misma. La buena
noticia, en cambio, es que la cartera de posibles nuevos clientes se WEB SOCIAL
ha incrementado.
Las organizaciones van a tener que pensar en disponer de un COLABORACIÓN
proceso global de innovación, el cual además de ser
global sea distribuido y colaborativo. PROSUMERS
Las organizaciones han perdido las grandes ventajas
TECNOLOGÍA
competitivas que les ofrecía la abundancia de información. Esa
información ya no es poder. Las industrias necesitan por tanto
VELOCIDAD
mantener su ventaja competitiva a través de la colaboración
con sus aliados naturales, centros tecnológicos, universidades, pero
también con sus propios competidores, usuarios y trabajadores. REDES SOCIALES

¿POR QUÉ surge ahora el concepto de
innovación abierta?
GLOBALIZACIÓN
En los países desarrollados el nivel de adopción de nuevas
tecnologías se incrementa rápidamente, pero es que en los países
COMPETITIVIDAD
en vías de desarrollo el nivel de adopción es extremadamente
elevado. La tecnología se está convirtiendo en una “commodity”.
Cualquier persona apasionada de la fotografía, la astronomía o INDIVIDUALISMO
cualquier otra actividad tienen a su disposición la tecnología para
ser un amateur realizando actividades de profesionales. WEB SOCIAL
Los usuarios han dejado de ser simples consumidores de
productos donde su forma de actuar con respecto al producto era COLABORACIÓN
pasiva y han pasado a tener una actitud mucho más activa. Tan
activa que podríamos decir que juegan también el rol de PROSUMERS
productores.
Teamdividualism: Estamos viendo cómo estamos pasando de TECNOLOGÍA
organigramas corporativos invidualistas en las que se fomentaba la
brillantez de las ideas de las personas, así como las megaestructuras VELOCIDAD
y grandes equipos de investigación, a un nuevo modelo de
estructura colaborativa del ámbito de las organizaciones. REDES SOCIALES

Hemos pasado del paradigma…
TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO

A este otro…
EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D

Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo…

Durante la mayor parte del siglo XX la innovación se realizo dentro de los confines
de entidades cerradas.

Las premisas fundamentales de la innovación tradicional son:
Los mejores expertos en esta área
trabajan con nosotros.
Para aprovecharnos de nuestro I+D
tenemos que descubrir, desarrollar y
distribuir el producto por nosotros mismos.
La empresa que introduzca primero una
innovación en el mercado ganará.
Si somos quienes más y mejores ideas
creamos en el mercado, ganaremos.
Deberemos controlar nuestra
propiedad intelectual para que la
competencia no se aproveche de ellas.

Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo…

El proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo
en el que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro
obtenemos el producto final.

desarrolladas en la
organización Proceso de Innovación

Nuestro mercado

Robert G. Cooper diseño un modelo, llamado modelo Stage Gate® (www.stage-gate.net), para la
gestión de la innovación. Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del
proyecto y b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo
autoriza o no el continuar a la siguiente etapa.

Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación:

1 oportunidades de
innovación 2 ideas de producto
3 -Prototipo
-Testeo
-Refinación
4 -Fabricación
-Lanzamiento/Difusión
-Explotación

El Mundo es tu Departamento de I+D

Las organizaciones exitosas de hoy tienen fronteras abiertas y porosas, y compiten
extendiéndose más allá de las cuatro paredes para aprovechar conocimientos,
recursos y capacidades externas a ellas.

Cuando la membrana externa de una organización se vuelve porosa y las
organizaciones se unen en red para crear valor.

Las premisas fundamentales de la innovación abierta son:

No todos los mejores expertos trabajan en
nuestra organización.
El I+D externo puede generar mucho valor para
la organización, tanto o más que el I+D interno.
La I+D no tiene por qué generarse internamente
para ser rentable.
Un modelo de negocio adecuado es más
importante que llegar primero al mercado.
Tanto las ideas surgidas del interior como del
exterior son esenciales para la organización.
Se le puede sacar más provecho a la propiedad
intelectual realizando compra-venta de IPs.


Mercado de otras
organizaciones

Nuestro nuevo
Licencias, spin mercado
Ideas y tecnologías out, etc.
desarrolladas dentro de la
organización

Participación de
Nuestro mercado
entidades de
capital riesgo

Insourcing de
desarrolladas fuera de la
tecnologías
organización
externas

Las ideas y las tecnologías no solo provienen del interior de la organización sino que también
provienen del exterior. A diferencia del modelo tradicional, no existe una única salida sino que
el proceso de innovación se asemeja a un “queso de gruyere” con multitud de poros que
permiten salir del proceso antes de que llegue al mercado tradicional. Estas salidas pueden ser
en forma de spin-off, o licencias de patentes u otros mercados.


“ La mayor parte de las organizaciones de I+D siguen fieles al modelo de
innovación donde desarrollas una infraestructura física, reclutas a las
personas más competentes y desarrollas una presencia global. Una vez que
has adquirido una dimensión global, empiezas a hacer I+D en distintas partes
del mundo y, después, la siguiente fase es unirlas para poder transferir las ideas
de modo interno. El problema que plantean estos cambios graduales es que
son parches en un modelo roto.
Larry Houston
Vicepresidente de innovación y
conocimiento de P&G

Actualmente, la cuestión es cómo crear un animado mercado de conexiones
donde uno aproveche rápidamente el talento, las ideas y los activos de los
demás para pasar después a otra cosa. Las alianzas y las empresas conjuntas
no abren el espíritu del capitalismo en el seno de la empresa. Constituyen
vestigios del planteamiento de planificación centralizada, cuando lo que se
necesita, en cambio, son mecanismos de libre mercado.

”

Diferentes FUENTES DE INNOVACIÓN

FUENTES DE INNOVACIÓN

Según Eric von Hippel, existe una cierta turbulencia entre las fuentes de la innovación.
Las fuentes de innovación pueden estar al otro lado de los muros de la organización, pueden
ser los propios clientes/usuarios quienes sean la fuente de innovación, o los fabricantes, o
los proveedores o más aún, las distribuidoras y asociaciones (asociaciones de fabricantes,
etc.) diversas.

Innovación abierta intraorganizacional

Diferentes ESCENARIOS de innovación abierta
Innovación colectiva

Innovación abierta interorganizacional

Innovación de usuario

Innovación abierta INTRAorganizacional

En este escenario el proceso de innovación se abre hacia el interior de la organización
abriendo la posibilidad de participación a todos los trabajadores. Se trata de un escenario
donde todas las personas pueden participar en el proceso de innovación. Ya se han venido
aplicando prácticas que favorezcan este escenario como son el buzón de sugerencias o la bolsa
de nuevas ideas. Pero las prácticas deben ser aún mucho más efectivas.

Este escenario surge de la reflexión sobre la incoherencia de tener una organización abierta al
exterior pero cerrada internamente. En este escenario es interesante identificar los cauces de
participación así como incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la
organización.

Buzón de sugerencias
Repositorio de ideas, por ejemplo en la intranet
Concurso de ideas en el seno de la organización
Comunidades de práctica
Sistemas de comunicación vertical y horizontales (transparencia en la comunicación)
…

Innovación abierta INTERorganizacional
Este escenario está siendo estudiado profundamente por diversos investigadores, entre ellos
Henry Chesbrough. Se trata de una apertura para la colaboración entre agentes externos a la
organización como proveedores, aliados, universidades, centros tecnológicos y hasta los
propios competidores.
Según Chesbrough y Schwartz la colaboración en el desarrollo de productos o servicios es uno
de los temas que más importancia tiene en los modelos de innovación abierta. El uso de partners
externos puede crear modelos de negocio que reduzcan los presupuestos de I+D, aumenten los
resultados de la innovación y descubran nuevos mercados.
A la hora de mover una organización hacia este escenario es imprescindible poner en marcha
prácticas como la colaboración y co-creación. Esto significa una cierta pérdida de control, ya
que no habrá una única organización que tome las decisiones sino que estas deberán ser
consensuadas por todos los agentes que participan en la creación del producto o servicio.

La innovación en red no es un término novedoso, ya desde los años 70 las
investigaciones sobre innovación señalaban la importancia de la colaboración con
empresas, aunque el término de redes como tal no aparecía de forma explícita.

Factores que propician la innovación en red
• Las tecnologías de la información y comunicación. En organizaciones más distribuidas como
las actuales son necesarias las tecnologías de la información y comunicación para tareas como la
coordinación de tareas, desarrollo de productos colaborativos, etc.
• Los límites de la organización. Parece que existe una tendencia a la disolución de las
organizaciones monolíticas, verticalmente integradas mientras que cada vez más y más
actividades son externalizadas (hasta la innovación está siendo externalizada).
• La expansión de la base de conocimientos. En la actualidad las grandes organizaciones de
base tecnológica han expandido su base de conocimientos sobre tecnología a un rango mayor de
tecnologías. Esta diversificación tecnológica ha sido una de las causas principales del crecimiento
de las organizaciones.
Acceso a recursos y conocimientos
complementarios tras la decisión de
cuáles son las competencias clave a
preservar por la propia compañía.

Las redes de innovación proporcionan grandes beneficios a la hora de ser implantadas en las
organizaciones:

Distribución de los costos
Generación, incremento o complementación de capacidades tecnológicas
Mejora del control de las incertidumbres tecnológicas
Mejora de la comunicación entre las distintas funciones del negocio
Desarrollo de nuevos productos y servicios
Aprendizaje organizacional
Desarrollo más rápido de productos y servicios
Optimización las inversiones de Investigación y Desarrollo (I+D)
Mejora de la comprensión de las necesidades de los mercados
Comercialización con más éxito de la innovación
Mejor anticipación a las necesidades de los clientes
Mayor diferenciación competitiva
Construcción de herramientas de cambio social
Promoción del desarrollo y reducción de las diferencia espaciales y sociales
Activación y difusión del conocimiento generado localmente
Promoción de la innovación tecnológica y la competitividad regional
Mayor acceso a la información y a las redes de conocimiento
Fortalecimiento de la cooperación entre universidades, industria, gobierno y otros actores

Tipologías de redes de innovación :

Redes de innovación interorganizacionales
Redes gestionadas por intermediarios
Redes que incorporan al cliente



Las redes interorganizacionales son modos de organización entre empresas legalmente independientes,
con modos de gestión diversos, que voluntariamente deciden establecer vínculos flexibles y compartir
activos colectivos unas con otras para mantener o reforzar su posición competitiva.

Una forma de clasificación de acuerdo a la interrelación de los actores con sus respectivas cadenas de valor
es la siguiente:
Redes de innovación verticales basada en la colaboración entre organizaciones dentro de una
misma cadena de valor.
Redes de innovación horizontales basada en la colaboración entre compañías que están situadas al
mismo nivel dentro de la cadena de valor.
Redes de innovación laterales basada en la colaboración entre una empresa y otras organizaciones
cuyas actividades no están vinculadas de forma permanente desde el punto de vista económico.



Al tipo de intermediario que ayuda a determinar lo que quiere el mercado detectando,
interpretando y organizando las necesidades de la demanda se le denomina habitualmente
innomediario.

Los innomediarios, como plataformas para captar talento externo, son una figura bastante
reciente en el mundo de la innovación. Parten de la premisa de que si el conocimiento está
ampliamente disponible, ¿por qué va una empresa en concreto a tener solos las mejores ideas?

Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras

Innovación de USUARIO

¿Quién invento la
mountain bike?


¿Quién invento el
skate board?


Eric von Hippel
Professor and Head of the
Innovation and Entrepreneurship
Group at the MIT Sloan School of
Management

Ciclo de vida tradicional de adopción tecnológica

La innovación de usuario se origina cuando los usuarios juegan un papel activo
en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios. La
innovación de usuario se refiere por tanto al segmento de usuarios innovadores
a los que llamaremos lead users según las palabras del profesor Eric von Hippel.
Permitiendo a estos usuario la participación en los procesos de innovación y en la
co-creación de productos y servicios las organizaciones pueden incrementar la
velocidad de desarrollo y reducir de manera eficiente los costes de desarrollo.


PARTICIPACIÓN de los usuarios en el proceso de innovación
Ofrecer feedback y soporte
Elaboración de contenido para productos existentes
Modificaciones menores de productos existentes
Modificaciones mayores de productos existentes
Creación de nuevos productos

PROCESO DE INNOVACIÓN

Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación:

1 oportunidades de
innovación 2 ideas de producto
3 -Prototipo
-Testeo
-Refinación
4 -Fabricación
-Lanzamiento/Difusión
-Explotación

más oportunidades menos oportunidades

¿Qué son los AMATEURS PROFESIONALES?

“ Llámelos "prosumers" o "Pro-Am", los amateurs
profesionales están aquí para quedarse al mismo
tiempo que gradualmente van transformando
muchas de las realidades profesionales que ahora
damos por sentada.
Charles Leadbeater
Leading authority on innovation and

”
creativity. He is a researcher at the
London think tank Demos

Herbert J. “Burt” Munro
“Herbert J. "Burt" Munro (1899 – 1978). Nacido en
Invercargill, Nueva Zelanda fue un entusiasta de la
motocicleta. En 1915 ya tenía su primera motocicleta,
una Douglas. En 1920 adquirió su Indian Twin Scout
por la irrisoria cantidad de 50 libras. Estuvo durante
toda su vida modificando y mejorando su Motocicleta
Indian. Construyó él mismo en su garaje de forma
artesanal muchas de las piezas que usaría en su
motocicleta como los pistones, las cabezas de los
cilindros y el embrague, utilizando incluso latas de
conservas como materia prima.
Con 68 años cumplidos, pero con espíritu juvenil en su
interior, en 1967, Munro decidió poner una culminación
a la obra de su vida viajando desde Invercargill, Nueva
Zelanda, hasta Bonneville Salt Flats, en el estado
norteamericano de Utah, para intentar participar en la
carrera de la Semana de la Velocidad que se celebra
cada año, y probar así las posibilidades de su moto. A
pesar de no estar inscrito logró superar las barreras
burocráticas y consiguió un récord de velocidad de
motocicletas de menos de 1000cc superando los 300
kilómetros por hora (201,488 millas por hora). Regresó
a su país para volver unas nueve veces más
(resultando cada una en un record) antes de fallecer.”

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Burt_Munro


Rodeo Kayak Kitewing

Kitewing es una pequeña empresa finlandesa que
produce unas cometas especiales. Kitewing fue creado
únicamente por dos personas; un apasionado del surf
y un apasionado del ala delta. La idea era encontrar
algo que hacer en invierno, cuando no podían
El Rodeo kayak empezó cuando a finales de 1960 un practicar surf. La primera generación de cometas fue
apasionado del kayak llamado Walt Blackader empezó desarrollada únicamente para ellos, pero en unos
a evolucionar los métodos para penetrar las olas desde pocos años decidieron crear una empresa que
diferentes puntos. comercializase dicho producto.

Innovación COLECTIVA

Universidades

Organismos públicos

Aliados Competidores


La INTELIGENCIA COLECTIVA como elemento clave

de la INNOVACIÓN ABIERTA
La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de
muchos individuos. Es una inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en
tiempo real, que conduce a una movilización efectiva de las competencias.


La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones
estadísticas (Zipf, Ley de potencias, distribuciones de Pareto o/y en general distribuciones de
Lévy). En estas distribuciones una amplia frecuencia o gran frecuencia de población es seguida
por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente.

Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado.
La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías,
hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los
superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto
rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o
acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar
al primero.

Innovación colectiva: CROWDSOURCING

Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el
editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired que hace referencia
a un modelo de colaboración diferente basada en la participación Jeff Howe
masiva de voluntarios y la aplicación de principios de
Contributing editor at Wired Magazine
autoorganización.

El crowdsourcing es una de las múltiples aplicaciones de la innovación
abierta, permitiendo que cualquiera pueda tomar parte en el proceso de
innovación.

Casos de ÉXITO: Concurso de ideas

Algunas ideas para abrir su ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN

¿Estas aprovechando el mercado como fuente de innovación?
¿Dispones de sistema de vigilancia tecnológica? Es necesario saber que está ocurriendo
más allá de la organización.

¿Colaboras con los centros de investigación?
¿Adopta su organización estándares y regulaciones?
¿Explotas eficazmente la propiedad intelectual?
¿Cuidas adecuadamente a las personas de tu organización?
¿Está su organización suficientemente conectada al exterior?
¿Está su organización colaborando con agentes externos?
Uso de patentes cruzadas y depósitos de patentes. Generan un menor coste de
transacción y elimina la fricción en las relaciones comerciales.

Adopción de estándares abiertos. Permiten la interoperabilidad y estimulan la colaboración.
Inversión en conocimiento de dominio público precompetitivo. Permite potenciar la
productividad de las fases posteriores del producto.

Establecer sólidas redes de socios.

LA COLABORACIÓN EN LA
ERA DE LAS REDES

Web SOCIAL

La web social es
un 20% de herramientas
y un 80% de actitud

Web SOCIAL
Las wikis

Otras herramientas colaboración

…

Web SOCIAL
Las comunidades

Comunidad Un grupo de individuos que voluntariamente se asocian
con un fin común. La consecución de este fin conlleva un grado de compromiso
por parte de cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación
particular entre ellos y una jerarquía específica de esa comunidad.

Elementos de una comunidad

Objetivo: dentro de una comunidad existen dos tipos de objetivos:

1. Objetivo común: Aquel que aglutina a la comunidad (evitar el calentamiento global, abolir una ley, compartir
conocimiento sobre un tema particular…)
2. Objetivo personal: Específico de cada integrante y no necesariamente igual al común ): conocer gente, vencer el
tedio, lograr reconocimiento…

A la hora de acercarnos a los elementos más influyentes de la comunidad es necesario entender su objetivo personal,
aquel que les hace esforzarse en aras de la misma, de cara a poder hacerles partícipes de nuestra estrategia y
establecer una recompensa apropiada.

Casos de ÉXITO: Creación de comunidades

¿Qué es una RED SOCIAL ?
Red social: Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de
uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados
actores) y las aristas relaciones entre ellos.

REDES SOCIALES PROFESIONALES

Relaciones entre personas

¿Estamos preparados para el desnudo?

¿Qué quiero mostrar de mi?

¿Qué quiero mostrar de mi organización?

¿Qué es lo importante en las redes sociales?


Las redes sociales son un buen lugar para conversar uno a uno
(y muchos a muchos)


Metodología para abordar la presencia en INTERNET y los SOCIAL MEDIA

Algunas referencias BIBLIOGRÁFICAS

Cien mejor que uno: La sabiduría de l amultitud o
por qué la mayoria siempre es más inteligente que la
Democratizing Innovation minoría.
Autor Eric von Hippel Autor James Surowiecki
Publicado por MIT Press, 2005 Publicado por Urano, 2004
ISBN 0262002744, 9780262002745 ISBN 9788479535919
204 páginas 336 páginas

Wikinomics: La nueva economía de las multitudes
The sources of innovation inteligentes
Autor Eric von Hippel Autor Don Tapscott, Anthony D. Williams
Publicado por Oxford University Press, 1994 Publicado por Paidós, 2007
ISBN 0195094220, 978-0195094220 ISBN 978-84-493-2014-9

Open Innovation: The New Imperative for Creating
and Profiting from Technology Open Business Models: How to Thrive in the New
Autor Henry William Chesbrough Innovation Landscape
Colaborador John Seely Brown Autor Henry Chesbrough
Publicado por Harvard Business School Press, 2006 Publicado por Harvard Business School Press, 2006
ISBN 1422102831, 9781422102831 ISBN 1422104273, 978-1422104279

Eskerrik asko!
Si desea seguir conversando…

Aitor Bediaga Escudero
email: abediaga@enpresagintza.mondragon.edu
blog: http://www.pasionporinnovar.com
linkedin: http://www.linkedin.com/in/abediaga

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