هذه المحاضرة تسلط الضوء على التخطيط الاستراتيجي من وجهة نظر ادارة المشاريع. قدمت فيها شرحا مبسطا لكيفية إعداد خطة استراتيجية قابلة للقياس والتطبيق وتحقق قيمة مكتسبة للمؤسسة.

1. ‫والتطب‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬‫يق‬
Abdelrahman Elsheikh Seedahmed , M.sc, PMOC,CBAP, PMP, RMP, ACP, PMI-SP,
EVM,CPRE, MCITP, MCTS, OCP, OCA, ITIL v3, CTFL, ISO20000, ISO27002

2. Abdelrahman Elsheikh Bio
 14 experience as Strategic PMO Director, Strategy Execution Consultant,
PMO Consultant, Project Manager, Business Analyst and Software
Engineer.
• Master Degree in Software Engineering.
• Project Management Office Certification (PMOC).
• Certified Project Management Professional (PMP).
• Agile Certified Practitioner (PMI-ACP).
• Risk Management Professional (PMI-RMP).
• Schedule Professional (PMI-SP).
• Certified Business Analyst Professional (CBAP).
• Microsoft Certified IT Professional (MCITP).
• OCP and OCA.
• Certified Professional for Requirement Engineer (CPRE).
• Certified Tester Foundation Level (CTFL).
• Earned Value Project Management (EVM).
• ISO/IEC 20000 Foundation.
• ISO/IEC 27002 Foundation.
• Certified ITIL Foundation Level.

3. ‫األجندة‬
•‫مقدمة‬‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬.
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬.
•‫مصادر‬‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬.
•‫الراهن‬ ‫للوضع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬.
•‫التوجه‬‫اإلستراتيجي‬.
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬.
•‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬.

4. ‫األجندة‬ ‫خارج‬
•‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫وتنظير‬ ‫نظريات‬.

5. ‫الصحي‬ ‫بالشكل‬ ‫الصحيحة‬ ‫باألمور‬ ‫القيام‬‫ح‬

6. ‫الطموح‬
•‫إستراتيجية‬ ‫لخطة‬ ‫الوصول‬(‫وبساطة‬ ‫بسهولة‬)‫ل‬ ‫قابلة‬‫لتطبيق‬
‫أهدافها‬ ‫وتحقق‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫تحسن‬ ‫والقياس‬.

7. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬

8. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
•‫تخدم‬ُ‫س‬‫ا‬‫العمل‬ ‫في‬ ‫قرون‬ ‫عدة‬ ‫منذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لفظ‬‫يات‬
‫كلمة‬ ‫من‬ ‫مشتقه‬ ‫يونانية‬ ‫كلمة‬ ‫وهي‬ ‫الحربية‬"‫استراتي‬‫جوس‬"
‫فن‬ ‫وتعني‬‫القيادة‬.

9. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬‫للقيادة‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬ ‫أحد‬ ‫هو‬‫وهو‬
‫نقط‬ ‫بين‬ ‫الصحيح‬ ‫الطريق‬ ‫إلى‬ ‫رشدك‬ُ‫ت‬ ‫خارطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬،‫تين‬
‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ترغب‬ ‫أين‬ ‫واألخرى‬ ، ‫اآلن‬ ‫أنت‬ ‫أين‬ ‫أولها‬
‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ‫وكيف‬ ‫المستقبل‬.

10. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•‫نستطيع‬‫العملي‬ ‫هو‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬ ‫القول‬‫يتم‬ ‫التي‬ ‫ة‬
‫ل‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تنسيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬‫ها‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫وذلك‬‫الطويل‬.
•‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫أنه‬ ‫كما‬‫والالزمة‬‫اإلدارة‬ ‫لنجاح‬
‫مؤسسة‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬.

11. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
•‫الخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫خطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬‫طويلة‬ ‫إنمائية‬
‫بناء‬ ‫فكرة‬ ‫فيها‬ ‫يحدد‬ ‫األجل‬‫واألهداف‬ ‫المؤسسة‬‫ت‬ ‫التي‬‫سعى‬
‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الزمنية‬ ‫والبرامج‬ ‫لتحقيقها‬.

12. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
•‫تعتبر‬‫المرج‬ ‫بمثابة‬ ‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬‫الرئيس‬ ‫ع‬
‫التساؤالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬
‫مثل‬ ‫الجوانب‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫مناسبة‬ ‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬:
–‫تمثلها‬ ‫التي‬ ‫القيم‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫تطمح‬ ‫ماذا‬ ‫والي‬ ‫موجودة‬ ‫المؤسسة‬ ‫لماذا‬.
–‫المؤسسة‬ ‫وسوق‬ ‫عمل‬ ‫مجاالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬.
–‫تنافس‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬.
–‫تحقيقها‬ ‫تنوي‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬.
–‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ستنفذ‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬.
–‫واالستثمارات‬ ‫الموارد‬‫الالزمة‬.
–‫مصادر‬‫التمويل‬.
–‫احتياجات‬‫القوى‬‫البشرية‬.
–…‫الخ‬.

15. ‫اإلستراتيج‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬‫ية‬

16. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬
•‫من‬ ‫مكونة‬ ‫اللجنة‬:
–‫المؤسسة‬ ‫رئيس‬.
–‫اإلدارات‬ ‫مدراء‬(‫األقسام‬ ‫رؤساء‬.)
–‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫خبراء‬.

17. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫اللجنة‬ ‫مهام‬:
–‫وملحقاتها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بإعداد‬ ‫تقوم‬.
–‫واختيارها‬ ‫وتصنيفها‬ ‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫لها‬
‫وترتيبها‬.
–‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫لها‬ ‫كما‬.
–‫وات‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬‫خاذ‬
‫مشار‬ ‫تنفيذ‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬‫يع‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬.

19. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مصادر‬

20. ‫خطط‬‫التي‬ ‫الجهات‬‫المؤسسة‬ ‫لها‬ ‫تتبع‬

21. ‫الوزارة‬ ‫خطة‬

22. ‫الدولة‬ ‫خطة‬

23. ‫والقوانين‬ ‫التشريعات‬

25. ‫الراهن‬ ‫للوضع‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬

26. ‫الخطط‬ ‫في‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسب‬ ‫وتقييم‬ ‫مراجعة‬
‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬
•‫يتم‬‫نس‬ ‫ومعرفة‬ ‫السابقة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫قراءة‬‫ب‬
‫اال‬‫ن‬‫جاز‬‫لألهداف‬ ‫الوصول‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫ومعرفة‬ ‫فيها‬
‫الم‬ ‫نفس‬ ‫ظهور‬ ‫لتفادي‬ ‫وتقييمها‬ ‫وتحليلها‬ ‫المرصودة‬‫شاكل‬
‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫تحول‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والعقبات‬‫تحقيق‬
‫المنشودة‬ ‫أهدافها‬.

27. ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬‫والخارجية‬
(SWOT Analysis)
‫هو‬‫في‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫المؤسسة‬‫؛‬‫يقوم‬
‫ومقارنت‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫بدراسة‬‫مع‬ ‫ها‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬.

28. ‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬‫المؤسسة‬
(‫استبيان‬)
‫يمثل‬‫لتش‬ ‫استخدامها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫األدوات‬ ‫أحد‬ ‫األراء‬ ‫استطالع‬‫خيص‬
‫الراهن‬ ‫الوضع‬،‫للمؤسسة‬‫منسوب‬ ‫وانطباعات‬ ‫آراء‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫بهدف‬‫ي‬
‫من‬ ‫المؤسسة‬‫إداريين‬ ‫و‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬‫والتعرف‬ ‫وموظفين‬‫وجهة‬ ‫على‬
‫من‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫والمرجوة‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫نظرهم‬‫المؤسس‬‫ة‬.

29. ‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫منسوبي‬ ‫اتجاهات‬ ‫تحليل‬
•‫وم‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومناقشتها‬ ‫االستبانات‬ ‫تجهيز‬‫تابعة‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬.
•‫المستهدفة‬ ‫للفئات‬ ‫االستبانة‬ ‫طرح‬.
•‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬ ‫من‬ ‫االستبانات‬ ‫جمع‬.
•‫االستبانة‬ ‫لنتائج‬ ‫احصائي‬ ‫تحليل‬.

30. ‫ل‬ ‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫تحليل‬‫لمؤسسة‬
‫يمثل‬‫واالحص‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬‫ائية‬
‫واقع‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬ ‫في‬ ‫والرئيسية‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬‫وجوان‬ ‫المؤسسة‬‫بها‬
‫المختلفة‬

31. ‫واالحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬‫للمؤسس‬‫ة‬
•‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫اإلحصائية‬ ‫السنوية‬ ‫التقارير‬.
•‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫تقارير‬.
•‫المراجعين‬ ‫تقارير‬.
•‫الرقابية‬ ‫الجهات‬ ‫تقارير‬.
•‫الجودة‬ ‫لجان‬ ‫تقارير‬.
•‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫تقارير‬.

32. ‫المرجعية‬ ‫المقارنات‬ ‫تحليل‬
•‫تعد‬‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المرجعية‬ ‫المقارنة‬‫المؤس‬‫سات‬
‫من‬‫وضع‬ ‫معرفة‬ ‫تستطيع‬ ‫حتى‬ ‫بغيرها‬ ‫نفسها‬ ‫مقارنة‬‫ها‬
‫الفعلي‬.
•‫النظراء‬ ‫مع‬ ‫مرجعية‬ ‫مقارنة‬(‫عالمية‬–‫إقليمية‬–‫محلية‬)

33. ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫دراسة‬ ‫تحليل‬
•‫الدراسة‬ ‫لعمل‬ ‫داخلي‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫مستشار‬.
•‫المؤسسة‬ ‫وضع‬ ‫عن‬ ‫مهنية‬ ‫او‬ ‫أكاديمية‬ ‫دراسات‬.

34. ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬

36. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التوجه‬

37. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التوجه‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫بناء‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستتم‬‫للمؤسسة‬‫وستحتوي‬‫ال‬ ‫على‬‫مراحل‬
‫التالية‬:
–‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬‫للمؤسسة‬‫ورسالتها‬،‫و‬‫ت‬‫حد‬‫ي‬‫د‬‫لعمل‬ ‫األساسية‬ ‫القيم‬‫خط‬‫ة‬‫المؤسسة‬
‫االستراتيجية‬.
–‫تحديد‬‫المحاور‬‫االستراتيجية‬ ‫والنتائج‬.
–‫بطاقة‬ ‫تصميم‬‫األ‬‫داء‬‫المتوازن‬.
–‫ومؤشرات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬‫األ‬‫داء‬‫الرئيسية‬.
–‫معايير‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬.
–‫وضع‬‫المبادرات‬‫ومؤشرات‬‫التشغيلية‬ ‫األداء‬‫للمبادرات‬‫األهداف‬ ‫ستحقق‬ ‫والتي‬‫الرئي‬‫سية‬.
–‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬.
–‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬‫المتوازن‬.
–‫الخريطة‬ ‫رسم‬‫اإلستراتيجية‬.

39. ‫الرؤية‬
•‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬(‫واضحة‬)‫لفت‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستقبل‬ ‫عن‬‫رة‬
‫التخطيط‬.
•‫على‬ ‫إجابة‬ ‫الرؤية‬ ‫تقدم‬:
–‫كمؤسسة؟‬ ‫ذاهبون‬ ‫نحن‬ ‫أين‬ ‫إلى‬
–‫نحقق؟‬ ‫ان‬ ‫نطمح‬ ‫ماذا‬ ‫إلى‬

40. ‫خصائص‬‫الرؤية‬
•‫بوضوح‬ ‫تعبر‬‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫عن‬.
•‫للتطبيق‬ ‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫لكن‬ ‫طموحة‬ ‫تكون‬.
•‫الموظفين‬ ‫التزام‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫عالية‬ ‫قيمة‬ ‫ذا‬ ‫شيئا‬ ‫تصف‬.
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫حافزا‬ ‫تمثل‬.
•‫نظيراتها‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫تميز‬.
•‫الكلمات‬ ‫قليلة‬ ‫مختصرة‬ ‫تكون‬.

41. ‫للرؤية‬ ‫أمثلة‬
‫مطاعم‬‫ماكدونالدز‬:
‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫السريعة‬ ‫الوجبات‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬
‫اتصاالت‬ ‫شركة‬:
‫ب‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫اتصاالت‬ ‫شركة‬ ‫عشرين‬ ‫أكبر‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫نكون‬ ‫أن‬‫حلول‬
2020

42. ‫الرسالة‬
•‫قصيرة‬ ‫فقره‬ ‫الرسالة‬‫المؤسس‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬‫ة‬.
•‫منها‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫وهي‬:
–‫الرئيس؟‬ ‫عملها‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجدت‬ ‫لماذا‬
–‫لمن‬‫منتجاتها‬ ‫أو‬ ‫خدماتها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تقدم‬‫؟‬
–‫خدماتها؟‬ ‫وتقدم‬ ‫عملها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تؤدي‬ ‫كيف‬

43. ‫خصائص‬‫الرسالة‬
•‫ومفهومة‬ ‫ومختصرة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫تكتب‬.
•‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬.
•‫التنافسية‬ ‫مميزاتك‬ ‫بوضوح‬ ‫تصف‬.
•‫للمؤسسة‬ ‫انطالق‬ ‫نقطة‬ ‫تمثل‬.

44. ‫للرسالة‬ ‫أمثلة‬
‫سالح‬‫األمريكي‬ ‫الجو‬:
‫ت‬‫في‬ ‫راقي‬ ‫عالمي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫جوية‬ ‫قوة‬ ‫قديم‬‫أي‬‫ك‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫وقت‬ ‫وأي‬ ‫مكان‬‫ل‬
‫بقوة‬ ‫العالم‬ ‫أماكن‬‫عالمية‬.
‫أمنية‬ ‫شركة‬:
‫اإلقليمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫األمنية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫والمساهمة‬
‫في‬ ‫األمن‬ ‫صناعة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫في‬‫المملكة‬.

45. ‫القيم‬
•‫القيم‬‫المؤ‬ ‫نظرة‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫سلوكي‬ ‫وإطار‬ ‫إرشادية‬ ‫قواعد‬‫سسة‬
‫والمتعاملين‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫تعاملها‬ ‫وأسلوب‬ ‫وفلسفتها‬
‫والموظفين‬.
•‫تنطلق‬‫من‬ ‫القيم‬(‫المؤسسية‬ ‫الثقافة‬)‫ا‬ ‫تحرص‬ ‫التي‬‫لمؤسسة‬
‫والموظفين‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫التزام‬ ‫وضمان‬ ‫تعميمها‬ ‫على‬
‫ومتطلباتها‬ ‫بتطبيقاتها‬.

46. ‫القيم‬
•‫سؤال‬ ‫على‬ ‫جوابا‬ ‫وتكون‬:
–‫مديره‬ ‫وجود‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫سيسلكه‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫هو‬ ‫ما‬(‫مدراءه‬)
‫المباشر‬(‫ين‬)‫عدمه‬ ‫وفي‬(‫م‬)‫؟‬

47. ‫خصائص‬‫القيم‬
•‫يفضل‬‫من‬ ‫تكون‬ ‫أن‬5–7‫قيم‬.
•‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫القيمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬.
•‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫تعكس‬.
•‫صياغتها‬ ‫في‬ ‫يشارك‬‫الجميع‬.

48. ‫للقيم‬ ‫أمثلة‬
•‫التميز‬‫المؤسسي‬.
•‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫العمل‬.
•‫السرية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬.
•‫والمصداقية‬ ‫الشفافية‬.
•‫والوالء‬ ‫االنتماء‬.

49. ‫اإلستراتيجية‬ ‫والنتائج‬ ‫المحاور‬
•‫االستراتيجية‬ ‫المحاور‬:
–‫التي‬ ‫التميز‬ ‫وركائز‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬‫تستخدم‬
‫الرؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫جهود‬ ‫لتركيز‬.
•‫استراتيجية‬ ‫نتيجة‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬.
•‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬:
–‫لالستراتيجية‬ ‫الرئيسية‬ ‫التركيز‬ ‫مجاالت‬ ‫نتائج‬.

51. ‫خصائص‬‫اإلستراتيجية‬ ‫النتائج‬
•‫االستراتيجي‬ ‫المحور‬ ‫من‬ ‫المرجو‬ ‫الهدف‬ ‫او‬ ‫النتيجة‬ ‫تحدد‬.
•‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬.
•‫المعلن‬ ‫النهائي‬ ‫الوضع‬ ‫بصيغة‬ ‫وصفها‬ ‫يتم‬(‫مثال‬:‫انخ‬‫فاض‬
‫الكلفة‬ ‫نخفض‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫الكلفة‬.)

52. ‫اإلستراتيجية‬ ‫النتائج‬ ‫أمثلة‬

53. ‫مثال‬:‫الحكوم‬ ‫للمكتب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫النتائج‬‫ي‬
‫الجوازات‬ ‫إلصدار‬

55. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(1)
•‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫فكرة‬ ‫تقوم‬‫لمقدميها‬(‫نورتون‬‫وكابالن‬
1992)‫مجموعة‬ ‫توزيع‬ ‫على‬”‫متوازنة‬“‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫من‬
‫مؤسس‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تمثل‬ ‫التي‬‫الى‬ ‫ة‬
‫ا‬ ‫األبعاد‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫تشترك‬ ‫المؤسسات‬ ‫غالبية‬ ‫ولكن‬ ،‫أخرى‬‫ألربعة‬
‫وهي‬ ‫األساسية‬:
–‫العمالء‬ ‫بعد‬(‫المستفيدين‬.)
–‫المالية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بعد‬.
–‫العمليات‬ ‫بعد‬(‫اإلجراءات‬)‫الداخلية‬.
–‫والنمو‬ ‫التعلم‬ ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫القدرة‬ ‫بعد‬(‫التطور‬.)

56. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(1)

57. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫أبعاد‬

58. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬

60. ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬
•‫هي‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫زمنية‬ ‫مده‬ ‫خالل‬ ‫تحقيقها‬ ‫المراد‬ ‫والنتائج‬ ‫الغايات‬‫كون‬:
–‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬.
–‫للقياس‬ ‫قابلة‬.
–‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬.
–‫السابقة‬ ‫األهداف‬ ‫على‬ ‫متقدمة‬.
–‫ومفهومة‬ ‫واضحة‬ ‫أي‬ ‫متضاربة‬ ‫غير‬.
–‫ومرنه‬ ‫مقبولة‬.
–‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫تعكس‬.
•‫هدف‬ ‫لكل‬‫يجب‬ ‫استراتيجي‬‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬‫رئي‬‫سي‬
‫واحد‬‫أكثر‬ ‫او‬(1-3.)

61. ‫يجب‬‫ارتفاع‬ ‫ذات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫استراتيجي‬«‫متوسط‬»

62. ‫الجيدة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫خصائص‬

63. ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬
•‫فر‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫إلي‬ ‫الواحد‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫نقسم‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬‫عية‬
‫التركيز‬ ‫بغرض‬‫االسترا‬ ‫الهدف‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫وهو‬ ‫والتصنيف‬‫تيجي‬
‫أضيق‬ ‫دائرة‬ ‫في‬ ‫ويجري‬ ‫أصغر‬ ‫كونه‬.
•‫االس‬ ‫األهداف‬ ‫بها‬ ‫صيغت‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫بنفس‬ ‫صياغتها‬ ‫تتم‬‫تراتيجية‬.

64. ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬ ‫خطوات‬
.1‫تطوير‬‫النتيج‬ ‫تماما‬ ‫تتحقق‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬‫ة‬
‫المحور‬ ‫بهذا‬ ‫الخاصة‬ ‫االستراتيجية‬.
.2‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫األهداف‬ ‫تطوير‬.
.3‫متبقي‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫لكل‬ ‫الخطوة‬ ‫تلك‬ ‫تكرار‬.
.4‫األه‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫مراجعة‬‫داف‬
‫التحليل‬ ‫نتيجة‬ ‫راعت‬ ‫اإلستراتيجية‬.
.5‫األربعة‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫أبعاد‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫توزيع‬.
.6‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫لتطوير‬ ‫نحتاج‬ ‫ال‬ ‫بتوازن‬ ‫موزعة‬ ‫األهداف‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬.
.7‫إض‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫متوازنة‬ ‫الغير‬ ‫لألبعاد‬ ‫جديدة‬ ‫أهداف‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫متوازنة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫افة‬
‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫للمحاور‬ ‫الجديدة‬ ‫األهداف‬.

66. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخريطة‬
‫جعلت‬‫بطاقات‬ ‫لمفهوم‬ ‫االرتكاز‬ ‫نقطة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬‫األداء‬
‫دون‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقات‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ،‫المتوازن‬‫وجود‬
‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫من‬ ‫نابعة‬ ‫واضحة‬ ‫استراتيجيات‬‫الشركة‬.

67. ‫الخارج‬ ‫إلى‬ ‫الداخل‬ ‫من‬ ‫القيمة‬ ‫تبني‬ ‫االستراتيجية‬

68. ‫والعكس‬ ‫لألسفل‬ ‫األعلى‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫قراءة‬ ‫يمكن‬

69. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(2)
•‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫ادخال‬.

70. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬

72. ‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫قياسات‬‫معلومات‬ ‫توفر‬‫ومؤشرات‬ ‫وبيانات‬‫ت‬ ‫إحصائية‬‫سمح‬
‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫وتحديد‬ ‫بالمقارنة‬‫الهدف‬.
•‫أداه‬‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫إدارية‬
‫اإلستراتيجية‬.

73. ‫توضيحي‬ ‫مثال‬

74. ‫المؤشرات‬ ‫صيغ‬

75. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬

76. ‫مؤشر‬ ‫لصياغة‬ ‫مثال‬

77. ‫مؤشر‬ ‫لصياغة‬ ‫مثال‬

78. ‫المؤشرات‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫ألخطاء‬ ‫أمثلة‬

79. ‫الرئيسي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬ ‫بطاقة‬

80. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(3)
•‫إدخال‬‫ومستهدفات‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬‫في‬ ‫المؤشرات‬‫بطاقة‬‫األداء‬
‫المتوازن‬.

81. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬

83. ‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬
•‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫مجموعة‬‫المبادرات‬‫أو‬ ‫البرامج‬ ‫أو‬
‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫العمليات‬‫م‬ ‫معين‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬‫ن‬
‫أهداف‬‫المؤسسة‬.

84. ‫بناء‬ ‫معايير‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬
•‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫معايير‬:
.1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬.
.2‫تصنيف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.3‫أولوية‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.4‫توازن‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.5‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
.6‫ترتيب‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.

85. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫اختيار‬
•‫هي‬‫وجود‬ ‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫مبادرة‬‫في‬‫المؤسس‬ ‫محفظة‬‫أو‬ ‫ة‬
‫وجودها‬ ‫عدم‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫المبادرات‬‫لجن‬ ‫بواسطة‬‫تخطيط‬ ‫ة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)

86. ‫المبادرات‬ ‫اختيار‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
•‫الخطة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫الربط‬
‫االستراتيجية‬.
•‫تساعد‬‫وظائف‬ ‫توليد‬ ‫في‬.
•‫تولد‬‫مالية‬ ‫عوائد‬.
•‫تساهم‬‫التشغيلية‬ ‫النفقات‬ ‫تقليص‬ ‫في‬.
•‫تحسن‬‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬.
•‫تساهم‬‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫رضى‬ ‫في‬.
•‫تزيد‬‫للمؤسسة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫من‬.
•‫الخ‬...

87. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬
•‫هي‬‫ستحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬‫المبادرات‬ ‫أولوية‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-5.)
•‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫واحدة‬ ‫قائمة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫نهاية‬
‫رقم‬ ‫من‬ ‫مرتبة‬1‫مبادرة‬ ‫اخر‬ ‫إلى‬.

88. ‫المبادرات‬ ‫أولوية‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
‫عال‬ ‫األولوية‬4 ‫األولوية‬3
‫األولوية‬1‫األولوية‬2
‫األهمية‬‫مستوى‬‫قليل‬
‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬‫صعوبة‬ ‫سهولة‬
‫األولويات‬ ‫مصفوفة‬
‫األهمية‬ ‫مستوى‬
‫التنفيذ‬ ‫سهولة‬
•‫للمؤسسة‬ ‫القيمة‬
•‫القانون‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬
‫والتشريعات‬
•‫التنفيذ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
•‫التنفيذ‬ ‫خطر‬

89. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬
•‫هي‬‫بن‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫تصنيف‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫التصنيفات‬‫عليها‬ ‫اء‬.
•‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬ ‫يتم‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫ل‬‫جنة‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(5-10.)

90. ‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬ ‫معايير‬ ‫أمثلة‬
•‫بناء‬ ‫التصنيف‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫على‬:
–‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬(‫وكالة‬-‫قطاع‬-‫إدارة‬-‫قسم‬.)
–‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫نوع‬.
–‫المنتجات‬ ‫نوع‬.
–‫الخ‬...

91. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫توازن‬
•‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫ف‬ ‫توازن‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫مراجعتها‬ ‫يتم‬‫ي‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬.
•‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)

92. ‫المبادرات‬ ‫توازن‬ ‫لمعايير‬ ‫أمثلة‬
•‫االستراتي‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫تجعل‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫التحقق‬‫جية‬
‫بنسبة‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬100.%
•‫الخطة‬ ‫في‬ ‫مبادرات‬ ‫لها‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫كل‬
‫بتوازن‬ ‫االستراتيجية‬.
•‫على‬ ‫االنفاق‬ ‫تركيز‬‫بت‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوحدات‬ ‫بين‬ ‫المبادرات‬‫وازن‬.
•‫لتنفيذ‬ ‫المناسبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وجود‬‫المبادرات‬.

93. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬
•‫التي‬ ‫المعايير‬ ‫هي‬‫صف‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫مدي‬ ‫لمعرفة‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬‫سيتم‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫في‬ ‫المبادرة‬ ‫وضع‬.
•‫يتم‬‫اقتراح‬ ‫قبل‬ ‫مبكرا‬ ‫اختيارها‬‫بواسطة‬ ‫المبادرات‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬.
•‫قليل‬ ‫عددها‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬(2-4.)
•‫شروط‬ ‫لتستوفي‬ ‫مبادرة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫كم‬ ‫اللجنة‬ ‫تحدد‬
‫المبادرات‬ ‫اختيار‬(‫األقل؟‬ ‫على‬ ‫معيار‬ ‫كم‬.)

94. ‫المبادرات‬ ‫صف‬ ‫معايير‬
‫المعيار‬ ‫الوصف‬
•‫للمؤسسة‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫مرتبطة‬‫الشام‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مع‬ ‫التوافق‬‫لة‬
‫للمؤسسة‬.
‫الزامي‬
‫المبادرة‬ ‫مدة‬
‫المبادرة‬ ‫تكلفة‬
‫المالي‬ ‫األثر‬
‫سنة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬
‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
•‫عوائد‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
‫مع‬/‫أو‬
•‫تشغيلية‬ ‫نفقات‬ ‫تقليص‬:‫دوالر‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أعلى‬
•‫تشريعي‬ ‫او‬ ‫قانوني‬ ‫متطلب‬
‫األول‬ ‫الصف‬–‫التحول‬
•‫األقل‬ ‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬3
‫مع‬ ‫التوافق‬ ‫معيار‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫بشرط‬ ‫معايير‬
‫موجودا‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الشاملة‬ ‫االستراتيجية‬.
‫الثاني‬ ‫الصف‬–‫التغيير‬
•‫على‬ ‫تلبي‬ ‫المبادرة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫مطلوب‬‫معيار‬ ‫األقل‬‫ان‬.
‫الثالث‬ ‫الصف‬–‫تشغيل‬
•‫الصف‬ ‫في‬ ‫موجودة‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬ ‫هي‬
‫الثاني‬ ‫وال‬ ‫األول‬

95. ‫معايير‬‫المبادرات‬ ‫صف‬
•‫مرتبطة‬ ‫المبادرات‬‫مباشرة‬ ‫وتحقق‬ ‫استراتيجية‬ ‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬‫رؤية‬
‫المؤسسة‬.
•‫الز‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ‫وغالبا‬ ‫مؤثرة‬ ‫تغييرات‬ ‫دوما‬ ‫يتطلب‬ ‫بطبعه‬ ‫التحول‬‫امي‬.
•‫ليست‬ ‫المبادرة‬‫ان‬ ‫بالضرورة‬‫مرتبطة‬ ‫تكون‬‫بأهداف‬ ‫مباشرة‬
‫استراتيجية‬.
•‫في‬ ‫للتغيير‬ ‫عال‬ ‫أثر‬‫المؤسسة‬.
•‫المؤسسة‬ ‫على‬ ‫منخفض‬ ‫تغيير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫مبادرات‬.
•‫لدرجة‬ ‫لعدم‬ ‫مصاحبة‬ ‫تعديل‬ ‫او‬ ‫تحسين‬ ‫مبادرات‬ ‫تكون‬ ‫غالبا‬
‫االعتمادية‬ ‫من‬ ‫ضعيفة‬.
‫األهمية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬
‫والتعقيد‬ ‫والتأثير‬
‫االستراتيجي‬
‫الثالث‬ ‫الصف‬
‫الصف‬
‫الثاني‬
‫الصف‬
‫األول‬
‫عال‬
‫متوسط‬
‫منخفض‬
‫تحول‬‫تغيير‬‫تشغيل‬
‫المبادرة‬ ‫حوكمة‬ ‫متطلبات‬

96. ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬
•‫علي‬ ‫بناء‬ ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬ ‫معايير‬ ‫هي‬:
–‫أولويات‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
–‫صف‬ ‫معايير‬‫المبادرات‬.
–‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫المبادرات‬ ‫عالقات‬.
–‫الخريط‬ ‫حسب‬ ‫االخر‬ ‫ببعضها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫عالقة‬‫ة‬
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬.

97. ‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬

99. ‫المبادرات‬
‫المبادرة‬:
•‫قد‬ ‫الشيء‬ ‫هذا‬ ،‫التغيير‬ ‫بهدف‬ ‫شيء‬ ‫فعل‬ ‫إلى‬ ‫اإلسراع‬‫يكون‬‫فك‬‫أو‬ ‫رة‬
‫بهدف‬ ‫مفيد‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫عمل‬‫التغيير‬.
•‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الوحيدة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هي‬‫والطريقة‬ ‫االستراتيجية‬‫العملية‬
‫لتنفيذ‬‫االستراتيجية‬.
•‫اعتمادها‬ ‫بعد‬ ‫محفظة‬ ‫او‬ ‫برنامج‬ ‫او‬ ‫مشروع‬ ‫إلى‬ ‫المبادرة‬ ‫تتحول‬.

100. ‫المبادرات‬
‫مبادرة‬
‫مشروع‬
‫برنامج‬
‫محفظة‬
‫من‬ ‫االعتماد‬ ‫قبل‬‫لجنة‬‫تخطيط‬
‫ومتابعة‬‫الخطة‬‫االستراتيجية‬
‫لجنة‬ ‫اعتماد‬ ‫بعد‬‫تخطيط‬‫ومتابعة‬
‫الخطة‬‫االستراتيجية‬

101. ‫المبادرات‬
‫المشروع‬:
‫عملية‬‫يت‬ ،‫نهاية‬ ‫وتاريخ‬ ‫بداية‬ ‫تاريخ‬ ‫له‬ ‫أي‬ ،‫بزمن‬ ‫مقيد‬ ‫نشاط‬ ‫أو‬‫به‬ ‫القيام‬ ‫م‬
‫تقديم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫منتج‬‫م‬ ‫تغيير‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬‫فيد‬
‫أو‬‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫إيجاد‬.

102. ‫المبادرات‬
‫البرنامج‬:
•‫البعض‬ ‫ببعضهم‬ ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫المشاريع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫البرنامج‬
‫برنام‬ ‫في‬ ‫ووضعهم‬ ‫سويا‬ ‫إدارتهم‬ ‫من‬ ‫فائدة‬ ‫أو‬ ‫منفعة‬ ‫هناك‬ ‫ويكون‬‫ج‬
‫و‬ ‫برنامج‬ ‫تحت‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫اديرت‬ ‫لو‬ ‫إال‬ ‫الفائدة‬ ‫تحدث‬ ‫ولن‬ ‫واحد‬‫احد‬.
•‫فائدة‬ ‫لتحقيق‬ ‫مترابطة‬ ‫مشاريع‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫البرنامج‬ ‫إذن‬(‫تقل‬‫يل‬
‫مثال‬ ‫المخاطر‬.)

103. ‫المبادرات‬
‫المحفظة‬:
•‫محفظة‬‫البرامج‬‫يوجد‬‫البرامج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بها‬‫تحقق‬ ‫والمشاريع‬‫ه‬‫دف‬
‫استراتيجي‬‫مطلوب‬.
•‫شديده‬ ‫ببساطه‬‫المظلة‬ ‫هي‬‫برامج‬ ‫تحتها‬ ‫تندرج‬ ‫التي‬‫و‬ ‫المؤسسة‬‫ما‬
‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫تحويه‬.

104. ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬
•‫تعمل‬ ‫انها‬ ‫حيث‬ ‫المبادرة‬ ‫لنجاح‬ ‫تحقيقها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫هي‬‫على‬
‫المبادرة‬ ‫مخرجات‬ ‫تحقيق‬.

105. ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫تشغ‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫االقل‬ ‫على‬ ‫يقابله‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫تشغيلي‬ ‫هدف‬ ‫لكل‬‫يلي‬
‫أكثر‬ ‫او‬ ‫واحد‬(1-3.)

106. ‫لمبادرة‬ ‫تشغيلية‬ ‫أداء‬ ‫لمؤشرات‬ ‫مثال‬

107. ‫المبادرة‬ ‫تعريف‬ ‫بطاقة‬

108. ‫المبادرات‬ ‫اقتراحات‬ ‫آلية‬
•‫تتح‬ ‫حتى‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫استراتيجي‬ ‫هدف‬ ‫كل‬ ‫تحقق‬ ‫مبادرات‬ ‫بتطوير‬ ‫تكون‬ ‫البداية‬‫كل‬ ‫قق‬
‫مؤشر‬(‫ات‬)‫االستراتيجي‬ ‫للهدف‬ ‫الرئيسية‬ ‫األداء‬.
•‫ش‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫تقرير‬ ‫مع‬ ‫المقترحة‬ ‫المبادرات‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬‫مول‬
‫فيه‬ ‫المقترحات‬ ‫لكل‬ ‫التقرير‬.
•‫الهي‬ ‫حسب‬ ‫اعلى‬ ‫إلى‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫كل‬ ‫به‬ ‫يشارك‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬‫كل‬
‫للمؤسسة‬ ‫اإلداري‬.
•‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫نشر‬ ‫يجب‬‫الرئيسية‬ ‫األداء‬ ‫ومؤشرات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واالهداف‬‫و‬‫معايير‬
‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬‫وش‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫لكل‬‫فافة‬.
•‫يطلب‬‫المبادرات‬ ‫اقتراح‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫الكل‬ ‫من‬‫باستخدام‬‫تعريف‬ ‫بطاقة‬‫المبادر‬‫وان‬ ‫ة‬
‫تكون‬‫مكتملة‬.

110. ‫للمبادرات‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
•‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫بقياس‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تقوم‬‫تساعد‬
‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬.

111. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫رئيسي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬ ‫تشغيل‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫ي‬

112. ‫المنطقي‬ ‫للنموذج‬ ‫وفقا‬ ‫المؤشرات‬ ‫تصنيف‬
‫للمبا‬ ‫تشغيلي‬ ‫أداء‬ ‫مؤشر‬‫درة‬

113. ‫بطاقة‬‫التشغيلي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬

114. ‫للمبادرا‬ ‫التشغيلية‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقات‬ ‫تعبئة‬‫ت‬
•‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬‫مبادرة‬ ‫مقترح‬‫األ‬ ‫مؤشرات‬ ‫بطاقة‬ ‫بتعبئة‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬‫داء‬
‫المبادرة‬ ‫لتكون‬ ‫للمبادرة‬ ‫التشغيلية‬‫مكتملة‬.

116. ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬(‫المبادرات‬)
•‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬:
.1‫المبادرات‬ ‫اختيار‬.
.2‫المبادرات‬ ‫تصنيف‬.
.3‫المبادرات‬ ‫أولوية‬.
.4‫المبادرات‬ ‫توازن‬.
.5‫المبادرات‬ ‫صف‬.
.6‫المبادرات‬ ‫ترتيب‬.

117. ‫بناء‬ ‫خطوات‬‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬(‫المبادرات‬)
•‫االسترات‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫تستلم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬‫كل‬ ‫يجية‬
‫تق‬ ‫المبادرة‬ ‫تعريف‬ ‫لبطاقة‬ ‫وفقا‬ ‫المبادرات‬ ‫مقترحات‬‫وم‬
‫المحفظة‬ ‫لبناء‬ ‫مكثفة‬ ‫اجتماعات‬ ‫بسلسلة‬.
•‫هناك‬ ‫سيكون‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬ ‫حسب‬
‫حتى‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وربما‬ ‫خطوة‬ ‫لكل‬ ‫اجتماع‬
‫تكتمل‬.
•‫بناء‬ ‫خطوات‬‫خط‬ ‫كل‬ ‫تسلسلية‬ ‫الستة‬ ‫المؤسسة‬ ‫محفظة‬‫وة‬
‫األخرى‬ ‫تبدأ‬ ‫ان‬ ‫قبل‬ ‫تماما‬ ‫تنتهي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬.

118. ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬(4)
•‫المبادرات‬ ‫بإدخال‬ ‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬ ‫إكمال‬.

119. ‫مثال‬‫العام‬ ‫للقطاع‬ ‫االستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫عن‬

121. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬

122. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتيب‬ ‫في‬ ‫األخير‬ ‫الفصل‬ ‫هو‬

123. ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
•‫من‬ ‫الرئيس‬ ‫و‬ ‫األول‬ ‫الهدف‬‫الخط‬‫ة‬‫ت‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫التشغيلية‬‫نفيذه‬
‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬‫اإلستراتيجية‬.
•‫سنويا‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬.
•‫المقت‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫اعتمادها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫للمشاريع‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬‫رحة‬
‫كاملة‬ ‫لسنة‬.

124. ‫التشغيلية‬ ‫الخطة‬
•‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المطلوبة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتوزيع‬ ‫تحديد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫للمشاريع‬ ‫المناسب‬ ‫المالي‬ ‫االعتماد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫الجهات‬ ‫على‬ ‫المشاريع‬ ‫توزيع‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬.
•‫الية‬ ‫شرح‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬‫الحوكمة‬‫التش‬ ‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمتابعة‬‫غيلية‬.
•‫والمشاريع‬ ‫المؤشرات‬ ‫لكل‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الية‬.

125. ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
•‫بواسطة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫متابعة‬ ‫تتم‬:
–‫بدوره‬ ‫يقوم‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬.
–‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬.

126. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫االستراتيجي‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫دور‬:
–‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬‫للمؤسسة‬‫و‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫والتأكد‬‫المستقبلية‬
‫الخطة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬‫االستراتيجية‬.
–‫موازنة‬ ‫لها‬ ‫والمستقبلية‬ ‫القائمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬ ‫كل‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬‫معتمدة‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫وإطار‬ ‫منهجية‬ ‫إعداد‬.
–‫ومخرجاتها‬ ‫المشاريع‬ ‫أداء‬ ‫وتطوير‬ ‫تحسين‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫التدقيق‬.
–‫حوكمة‬ ‫هيكلية‬ ‫تعريف‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬‫العمليات‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬‫اإلدارية‬
‫بإدارة‬ ‫الخاصة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬.
–‫نجاح‬ ‫فرص‬ ‫تحسين‬‫اإلستراتيجية‬ ‫والمشاريع‬ ‫المبادرات‬.
–‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المؤسسي‬ ‫والنضج‬ ‫الوعي‬ ‫وزيادة‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬.

127. ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفيذ‬
‫اإلستراتيجية‬
•‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫ومتابعة‬ ‫تخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫دور‬:
–‫الجديدة‬ ‫المبادرات‬ ‫اعتماد‬‫تطوير‬ ‫معايير‬ ‫حسب‬‫المؤس‬ ‫محفظة‬‫سة‬
‫المعتمدة‬.
–‫االستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫العام‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬.
–‫العام‬ ‫األداء‬ ‫لمناقشة‬ ‫الحاجة‬ ‫وقت‬ ‫او‬ ‫شهريا‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫تجتمع‬
‫تن‬ ‫لضمان‬ ‫وتوجيهية‬ ‫تصحيحية‬ ‫قرارات‬ ‫من‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ ‫واتخاذ‬‫فيذ‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫حسب‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مشاريع‬.

129. ‫واعتمادها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬

131. ‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ‫القبول‬ ‫تحقيق‬

132. https://www.facebook.com/abdelrahmansida/
https://www.youtube.com/channel/UCOx0iPpWGF5_mQ_jp5vCr9A/
https://www.linkedin.com/in/abdelrahmanelsheikh/
https://twitter.com/AbdelrahmanSida
https://www.slideshare.net/abdelrahmanelsheikh1