SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 60
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Accessibility is
easy. Whose idea
was that?
Wiep Hamstra for NCDT
Utrecht, october, 29th 2014
Geef ons heden onze
dagelijkse problemen
‘We moeten voldoen aan prio 1!’
‘Alle PDF’s zijn ontoegankelijk’
‘We willen een toptakenwebsite!’
‘Wie heeft dat CMS gekocht?’
Wiep Hamstra
Content strategist ♥ Accessibility
Wrote‘Het Geheim van de Overheidswebsite’
Working in digital since 2001
Part 1.
Accessibility
Things we can all
agree on
Things we can all agree on
Accessible websites
are great websites
Accessibility includes
everyone regardless of
• Hardware
or devices
• Software
• Abilities ?
?
?
?
?
?
?
Things we can all agree on
Content is
worthless when
it is not accessible
Things we can all agree on
Content is
worthless when
it is not accessible
“Let’s make an
app!”
Good content
Ginny Redish
Your website adds value when webvisitors:
-	 can find what they need
Good content
Ginny Redish
Your website adds value when webvisitors:
-	 can find what they need
-	 understand what they find
Good content
Ginny Redish
Your website adds value when webvisitors:
-	 can find what they need
-	 understand what they find
-	 act appropriately on that understanding
	
	 in the time and effort they think is
	 worthwile
Things we can all agree on
Selling accessibility
is perceived as hard
Accessibility is easy. Whose idea was that?
✗
Things we can all agree on
Accessibility
is about being
inclusive, not about
exceptions
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Things we can all agree on
Selling accessibility
is easy because
it is the key to everything
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Things we can all agree on
Working on
accessibility is great
this isnot great!
Things we can all agree on
Working on
accessibility is hard
(and why is it
so hard?)
Part 2.
La pièce de résistance:
Strategy
Governance
Management
Accessibility is easy. Whose idea was that?
What is strategy?
Strategy (from Greek στρατηγία stratēgia,
generalship) is a high level plan
to achieve one or more goals
under conditions of uncertainty.
Information strategy
Bob Boiko
If we deliver the right information
to the right people in the right way,
it will help us meet our goals.
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Web management
Erik Hartman
Web management is the systematic
and ongoing process of planning,
development, organisation,
distribution, evaluation and preservation
of web content within an organisation.
Doingthe rightthings
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Web governance
Lisa Welchman
Governance distributes authority for
decision making for
- strategy
- principles, policies and
- standards
throughout your entire digital team.
Who
decides
on
what?
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Accessibility is easy. Whose idea was that?
Web governance
Lisa Welchman
Governance determines who gets to sit around
the table when decisions are made.
Web governance
Lisa Welchman
Governance determines who gets to sit around
the table when decisions are made.
And who has final decision-making
authority when consensus cannot be
achieved through discussion.
Management ≠
governance
Graham Oakes:
Management
-	 making decisions
Governance
-	 deciding who decides
Part 3.
Why your work is so hard
Accessibility without governance is hard
Organisations were
formed before digital
existed
The way things were organised
And still are (while not working)
”Please put this banner
on the homepage.”
Blah blah any other
useless request...
“Can you please add
this link in the webform
to this new application?”
Accessibility without governance is hard
Because your web team
is bigger than you think
This is your team
Lisa Welchman
Extended
Committees
Distributed
Core
Accessibility without governance is hard
This whole team is
responsible for
the web presence
of your organisation
Accessibility without governance is hard
Because you need
strategy, policies and
standards together
(and have them applied)
Strategy
Digital services so good that people
prefer to use it
Policies and principles
Build for inclusion
Standards
Industry standards, WCAG or Webrichtlijnen v.2
andardsstry standards, WCAG or Web
Part 4.
So, what can be done?
Good governance makes
it easier apply standards
(such as accessibility
standards)
Governance is not for sale
Lisa Welchman, Hartmancongres, 2013
Stop.
Pointing.
Fingers.
At. Others.
Things you could do for good governance
Collaboration is needed
So start working on your
soft skills
Collaboration will not happen by email
Things you could do for good governance
Start with doing
No strategy was ever
applied without practice
Things you could do for good governance
Educate yourself on digital
governance
(Because senior management
is not going to)
-	 Paul Boag. Digital Adaptation (2014)
- 	 Kristina Halvorson. Content strategy for the Web (2010)
-	 Jonathon Kahn on A List Apart: Web Governance: Becoming an Agent
	 of Change (2011) and People Skills for Web Workers (2014)
-	 Graham Oakes, on www.grahamoakes.co.uk
-	 Lisa Welchman, Whitepaper Special Topic: Web Governance and
	 Standards Compliance (2009) and her blogs
-	 Gerry McGovern, The Stranger’s Long Neck (2010) and his papers/blogs
-	 Hannah Nathans, Adviseren als tweede beroep (2005)
Things you could do for good governance
Know who is in your
webteam
(Plot the team on roles,
responsabilities etc.)
Paul Boag: Responsibity Assignment Matrix
Lisa Welchman: Digital Governance Framework
Things you could do for good governance
Be the agent of
change
(so get out of your
comfort zone)
Dalai Lama
There are only two days in
the year that nothing can be
done.
One is called yesterday and
the other is called
tomorrow.
More information? wiep@destaatvanhetweb.nl

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Branie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenBranie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenMonica van Dixhoorn
 
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015TOPdesk
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielR. Zandbergen
 
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'Hutspot
 
Participatory design_Human Technology
Participatory design_Human TechnologyParticipatory design_Human Technology
Participatory design_Human Technologyrensboerendonk
 
NewWayToWork assistants
NewWayToWork assistantsNewWayToWork assistants
NewWayToWork assistantsLiane Duit
 
Lunch&learn Social Business
Lunch&learn Social BusinessLunch&learn Social Business
Lunch&learn Social BusinessLiane Duit
 
Noorganiseert In Vogelvlucht
Noorganiseert In Vogelvlucht Noorganiseert In Vogelvlucht
Noorganiseert In Vogelvlucht Noorganiseert
 

Was ist angesagt? (8)

Branie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenBranie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerken
 
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015
Op weg naar Shared Service Management - Lessons learned - TOPdesk on Tour 2015
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
 
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'
Slimme tools voor het 'nieuwe samenwerken'
 
Participatory design_Human Technology
Participatory design_Human TechnologyParticipatory design_Human Technology
Participatory design_Human Technology
 
NewWayToWork assistants
NewWayToWork assistantsNewWayToWork assistants
NewWayToWork assistants
 
Lunch&learn Social Business
Lunch&learn Social BusinessLunch&learn Social Business
Lunch&learn Social Business
 
Noorganiseert In Vogelvlucht
Noorganiseert In Vogelvlucht Noorganiseert In Vogelvlucht
Noorganiseert In Vogelvlucht
 

Ähnlich wie Accessibility is easy. Whose idea was that?

Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0
Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0
Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0Marcel van Brugge
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalMarije van den Berg
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalMarije van den Berg
 
100420 cpa presentatie_wiki_v1
100420 cpa presentatie_wiki_v1100420 cpa presentatie_wiki_v1
100420 cpa presentatie_wiki_v1Jan S. Coerts
 
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)Wiep Hamstra
 
Big Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld
Big Data presentatie #dido12 - Arend ZwaneveldBig Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld
Big Data presentatie #dido12 - Arend ZwaneveldOnline Dialogue
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyMathias Vissers
 
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?Intracto digital agency
 
150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5Weynand Kuijpers
 
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 AntwerpenHRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 AntwerpenHRmagazine
 
Presentatie Online Netwerken
Presentatie Online NetwerkenPresentatie Online Netwerken
Presentatie Online NetwerkenTjitte Folkertsma
 
Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011lydiahofman
 
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPDe nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPsmc050
 
VANAD Work from Home presentatie
VANAD Work from Home presentatieVANAD Work from Home presentatie
VANAD Work from Home presentatieVANAD
 
Van intranet naar een digitale werkplek
Van intranet naar een digitale werkplekVan intranet naar een digitale werkplek
Van intranet naar een digitale werkplekAvanade Nederland
 
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategie
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategieArchitectuur van een geslaagde cloud sourcing strategie
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategieICT-Partners
 

Ähnlich wie Accessibility is easy. Whose idea was that? (20)

1603_whitepaper_veenman_v2
1603_whitepaper_veenman_v21603_whitepaper_veenman_v2
1603_whitepaper_veenman_v2
 
Hoe kan mixit je helpen?
Hoe kan mixit je helpen?Hoe kan mixit je helpen?
Hoe kan mixit je helpen?
 
Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0
Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0
Web24Business brainstorm sessie 2010 social business and enterprise 2.0
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
 
100420 cpa presentatie_wiki_v1
100420 cpa presentatie_wiki_v1100420 cpa presentatie_wiki_v1
100420 cpa presentatie_wiki_v1
 
Quarant Introductie
Quarant IntroductieQuarant Introductie
Quarant Introductie
 
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)
Webrichtlijnen. Zo makkelijk is dat (niet)
 
Big Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld
Big Data presentatie #dido12 - Arend ZwaneveldBig Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld
Big Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld
 
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journeyIntracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
Intracto Marketing Meetup - Je website afstemmen op de customer journey
 
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
Hoe je webplatform afstemmen op de customer journey?
 
150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5150223 Corporate presentation v0.5
150223 Corporate presentation v0.5
 
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 AntwerpenHRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen
HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen
 
Presentatie Online Netwerken
Presentatie Online NetwerkenPresentatie Online Netwerken
Presentatie Online Netwerken
 
Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011
 
Workshop Whizpr
Workshop WhizprWorkshop Whizpr
Workshop Whizpr
 
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPDe nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
 
VANAD Work from Home presentatie
VANAD Work from Home presentatieVANAD Work from Home presentatie
VANAD Work from Home presentatie
 
Van intranet naar een digitale werkplek
Van intranet naar een digitale werkplekVan intranet naar een digitale werkplek
Van intranet naar een digitale werkplek
 
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategie
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategieArchitectuur van een geslaagde cloud sourcing strategie
Architectuur van een geslaagde cloud sourcing strategie
 

Accessibility is easy. Whose idea was that?