2. Keskeisimmät trendit
① Sähköistyminen
② Visualisoituminen, kuvat, kuvitus, liikkuva
kuva, kokemuksellisuus
③ Rohkeus, Design läpi toiminnan
④ Omat kanavat, mediat
⑤ Yhteisöllisyys, vuorovaikutus läpi
liiketoiminnan mm. Asiakaspalvelu verkossa
3. Yritysbrändin hierarkia
Mitä?
• Yritystarina kertoo mitä tavoitellaan
• Yrityksen tavoitteet, strategia, visio
Miten?
• Liiketoiminta-alueet todentavat miten
yrityksen arvot ja tavoitteet konkretisoituvat
Miksi?
• Tuotemarkkinointi kertoo yksittäisen tuotteen
ja palvelun hyödyt …
12. 5. Parempi, tehokkaampi ja toimivampi
markkinointi
① Markkinointi on yrityksen eri toimintojen
synnyttämää palvelua
② Integroitu asiakaskokemus verkossa,
asiakkuusajattelu
③ Vaikuttaminen omissa kanavissa, huomion
ansaitseminen, osallistuminen verkostoihin,
vaikuttaminen verkossa
④ Markkinointi on erottamaton osa yrityksen
kasvustrategiaa, liiketoimintoja ja mukana
kaikissa rajapinnoissa asiakkuuksiin
⑤ Synkronoitu Go-To- Market mallit.
Yhteistyötä läpi organisaatiorajojen
⑥ Kiinnostava ja vetovoimainen yritystarina,
sisällöt, raportointi ja osallistuminen
verkostoissa
14. Rooma on liiketoiminnan
kehittämiseen ja digitalisoimiseen
erikoistunut suunnittelutoimisto
Autamme yritysjohtoa verkostoimaan
ja verkottamaan liiketoimintaa sekä
johtamaan liiketoimintaa digiaikana.
15. Sähköistyminen & verkostoituminen ovat
keskeisimpiä liiketoimintaympäristön
murroksia
① Asiakaslähtöisyys: Uudet liiketoimintamallit, ekosysteemit ja palvelut
② Vuorovaikutteinen innovaatio- ja tuotekehitystoiminta
③ Tiedolla johtamisen renessanssi
④ Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
⑤ Verkkokauppa ja arvoverkostot
⑥ Parempi, tehokkaampi ja toimivampi
markkinointi
① Myynnin uudenlainen tehtävä,
uusi merkitys asiakaskokemuksille
Järjestelmät
Asiakas3edolla
johtaminen
Sähköinen
asioin3,
liiketoiminta
verkossa
16. 1. Asiakaslähtöinen toimintakulttuuri: Uudet
liiketoimintamallit, ekosysteemit ja palvelut
① Yritysten tuotteet, palvelut
ja palvelukanavat
muodostavat arvoverkoston
② Käyttäjä verkoston
keskipisteessä
③ Uudet toimintamallit ja
palvelut osana verkostoa.
④ Yhteisöllisyys ja
verkottuminen muiden
toimijoiden kanssa.
17. Digitaalisen ekosysteemin määrittely:
Liiketoimintatavoitteiden asettaminen vertaamalla ja
yhdistelemällä eri toimijoiden parhaita toimintatapoja
Liikeidea digitaalisessa
toimintaympäristössä
T&K
Tuote
Jakelu
Myynti
Brändi
Expedia
Dell
Ideastorm
Amazon
Coop
Lego
Spotify
18. 2. Vuorovaikutteinen innovaatio- ja
tuotekehitystoiminta
① Merkittävä osa kuluttajatuotteiden
kehityksestä jo nyt joukkoistamalla
② Uudet liikeideat ja palvelut
käyttäjäryhmistä
③ Aktiivinen vuorovaikutus omissa
yhteisöissä, keskustelu käyttäjien
kanssa
④ Asiakas ja markkinalähtöinen
innovaatiokulttuuri
⑤ Kysyntälähtöinen valikoima ja
tuotteistaminen
19. BRÄNDI
JAKELU
MYYNTI
MALLISTO
TUOTE
R&D
LIIKEIDEA
3. Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
① Arvoverkostolla parempi
asiakaskokemus
② Markkinointi palveluna
③ Asiakaspalvelu,
automaatio
④ Asiakasyhteisöt
⑤ Uudenlaiset
tuotteistukset,
palvelutasosopimukset,
asiakkuuksien hoitomallit
Asiakaskokemus
digitaalisessa
toimintaympäristössä
20. 4. Verkkokauppa ja arvoverkostot
Liiketoiminta verkossa
① Jokainen joka voi, myy suoraan
verkossa
② Mitä tahansa voi myydä
verkossa
③ Kohdistettu myynti,
markkinointi ja asiakaspalvelu
④ Arvoverkostosta kumppanien
tuotteita ja palveluita
⑤ Asiakkuuksien hoitaminen
elinkaarimallilla. Uudet
liiketoiminnat osana tarjoamaa
21. Message
Response
Social Media
Communities
Content
PR
Marketing
Direct
Drives conference
Events
Meetings
5. Myynnin uusi tehtävä
① Myynti jalkauttaa yrityksen
strategian ja markkinoinnin
② Myynnin tehtävä luoda
merkityksellisiä
asiakaskohtaamisia
③ Kohtaamisten merkitys kasvaa,
tiedon jakamisesta tiedon
soveltamiseen ja
vuorovaikutukseen
④ Myynnin tehtävä yrityksen
tarinan kouluttajana, brändin
suurlähettiläänä ja ostamisen
helpottajana
22. Asiakas
Senior
Advisor
RoAd
Tuottaja
Tiimi
f4
f3
f1
f2
Steering
Project team
Rooman tehtävä: Autamme yrityksiä digitalisoimaan
liiketoimintaa ja muotoilemaan parempia yrityksiä
① Rooma auttaa tunnistamaan,
kirkastamaan ja hyödyntämään
muutosta
② Rooma auttaa suunnittelemaan
parempaa ja tehokkaampaa
liiketoimintaa edullisemmin
③ Rooma sitoutuu auttamaan
asiakasta muutoksen johtamisessa
④ Rooma kehittää aktiivisesti omaa
osaamistaan
⑤ Yhteisellä hankekartalla parhaat
tulokset, hankemallinnus,
alaprojektit, ketterä kehittäminen