.

2. ‫פינקל‬ ‫ויקה‬‫משה‬ ‫ליפסקין‬ ‫יעל‬
‫מוצר‬ ‫מעצבת‬‫מוצר‬ ‫מנהלת‬

3. ‫ישן‬‫צורך‬

4. ‫חדשה‬‫חוויה‬

5. To be the preferred choice of getting around the city
for everyone, everywhere
LONDON
NEW YORK
TEL AVIV
MOSCOW

6. ‫נוסעים‬‫נהגים‬

7. ?‫שינינו‬ ‫מה‬
‫המונית‬ ‫הזמנת‬ ‫אופן‬
‫לאשראי‬ ‫מעבר‬ – ‫התשלום‬ ‫אופן‬
‫לנהג‬ ‫טיפ‬
‫הנהגים‬ ‫של‬ ‫יומית‬ ‫יום‬ ‫התנהלות‬

8. ‫לנוסעים‬ ‫נהגים‬ ‫ויחס‬ ‫לנהגים‬ ‫נוסעים‬ ‫יחס‬
‫המונית‬ ‫בתוך‬ ‫הנסיעה‬ ‫חווית‬
‫רכביהם‬ ‫על‬ ‫שויתרו‬ ‫אנשים‬
‫וגם‬

9. ?‫איך‬

10. Supply Demand!VS!

11. Supply Demand!
‫הנסיעות‬ ‫כמות‬ ‫הגדלת‬
‫הביטולים‬ ‫כמות‬ ‫הקטנת‬
‫לנהג‬ ‫נסיעה‬ ‫הצעות‬ ‫הגדלת‬
‫הנהגים‬ ‫כמות‬ ‫הגדלת‬

12. ?‫מודדים‬ ‫איך‬

13. ‫מדידה‬ ‫כלי‬ ‫פידבקים‬‫המוקד‬ ‫של‬ ‫לשיחות‬ ‫האזנה‬
‫נהגים‬ ‫ומחלקת‬

14. ‫עם‬ ‫עגול‬ ‫שולחן‬
‫ונהגים‬ ‫נוסעים‬
‫מתחרים‬ ‫אחרי‬ ‫צמוד‬ ‫מעקב‬ ‫כלקוחות‬ ‫במוניות‬ ‫נסיעה‬

15. Roadmap

16. ‫התהליך‬

17. Why? The Goal.
Research & Analysis
Competitors + User Research
PM
PD

18. Brainstorming with the Team
User Research + UX Story
Tech Specifications

19. Mockup + Team Feedback!
User Test
Final Design + Programming

20. Monitoring & Analyzing
Release!!

21. ‫נהגים‬ ‫דו״ח‬

23. ‫התוצאות‬ ‫מדד‬
93%
‫הדוח‬ ‫את‬ ‫ומבינים‬ ‫מרוצים‬ ‫מהנהגים‬
38%
‫בשבוע‬ ‫למוקד‬ ‫השיחות‬ ‫בכמות‬ ‫ירידה‬
‫ההתחשבנות‬

24. ‫מובילים‬ ‫נהגים‬

26. - ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫שיתופים‬‫מרוצים‬ ‫נוסעים‬
‫נוסעים‬ ‫עליידי‬ ‫בדירוג‬ ‫עלייה‬
‫שמתאמצים‬ ‫נהגים‬‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫שירות‬ ‫לתת‬
‫תוצאות‬ ‫מדד‬

27. ‫מונית‬ ‫הזמנת‬

30. ‫החיפוש‬ ‫בפונקצית‬ ‫שימוש‬ ‫יותר‬ 50%
‫בשיחות‬ ‫משמעותית‬ ‫ירידה‬ ‫על‬ ‫מהמוקד‬ ‫דיווח‬
‫ראשי‬ ‫מסך‬ ‫תפעול‬
‫תוצאות‬ ‫מדד‬
23%
‫ההמרה‬ ‫יחס‬ ‫שיפור‬

33. ‫תוצאות‬ ‫מדד‬
800%
‫אשראי‬ ‫כרטיסי‬ ‫בהכנסת‬ ‫עלייה‬
62%
‫אשראי‬ ‫בנסיעות‬ ‫גידול‬
13%
‫נהגים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫בביטולים‬ ‫הורדה‬
19%
‫ופרטיות‬ ‫עסקיות‬ ‫מנסעיות‬ ‫בהמרה‬ ‫עלייה‬

34. ‫נסיעה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬
‫עיצובי‬ ‫קונספט‬

35. Peak-end Rule
‫המלא‬ ‫הנסיעה‬ ‫מסלול‬
‫משוער‬ ‫הגעה‬ ‫זמן‬
‫הנסיעה‬ ‫דירוג‬

36. ‫רבה‬ ‫תודה‬