Business sur TikTok: Après la Hype, le Nouveau Standard ?

Business sur TikTok : Après la hype,
le nouveau standard ?

AGENDA
01 / Les performances XXL de TikTok
02 / Mais qui utilise vraiment TikTok ?
03 / Quelles opportunités pour les marques ?
04 / TikTok : Go ou No Go ?

01 / LES PERFORMANCES
XXL DE TIKTOK EN 2021

Revenons d’abord à l’origine de TikTok : sa fusion avec Musical.ly
01 / LES PERFORMANCES XXL DE TIKTOK
4
/ TikTok est une application mobile de partage de vidéos,
lancée en 2016 par l’entreprise chinoise ByteDance.
/ En 2018, TikTok fusionne avec Musical.ly, une appli déjà
particulièrement populaire chez les jeunes Européens.
/ C’est cette fusion qui donne un coup de boost à TikTok,
qui deviendra rapidement l’une des applications les plus
téléchargées au monde.

Le phénomène TikTok : un succès fulgurant sur ces deux dernières années
5
689 M 2 Md
d’utilisateurs actifs mensuels
dans le monde en août 2020
(54M en janvier 2018)).
de téléchargements en avril 2020.
C’est la 4ème application (hors jeux) la
plus téléchargée en 2018 et 2019,
devant Instagram.
Source : Digimind

La croissance de TikTok largement boostée par la crise sanitaire
6
/ Dernièrement, la crise sanitaire a donné un
nouveau coup de boost au réseau social.
/ En janvier, TikTok comptait 800 millions de
membres, désormais, elle approche du milliard
d’abonnés.
/ L’application a enregistré son meilleur
trimestre début 2020, avec 315 millions de
téléchargements en trois mois (soit 155,2
millions de plus qu'au 1er trimestre 2019).
Les téléchargements de TikTok dans le monde par trimestres. 2017-2020. SensorTower

Une tendance particulièrement visible en France avec le confinement…
7
6,5M 35%
des internautes français ont
déclaré passer plus de temps sur
TikTok pendant le confinement.
des 15-24 ans ont utilisé TikTok en
mai 2020, soit une hausse de 27
points par rapport à 2019.
Source : Harris Interactive
13%
d’utilisateurs actifs mensuels
contre 4,4 millions en juin 2019

…et qui prend également de l’ampleur au Grand-Duché
8
935k
de vues sur le #luxembourg
438.9M
le nombre de followers que possède @jasminejessy,
l’influenceuse luxembourgeoise la plus suivie
(soit 1,5x la pop du Luxembourg)

Comment expliquer le succès fulgurant et toujours
plus croissant de l’application TikTok ?

UNE PLATEFORME FACILE D’UTILISATION
TOUT LE MONDE PEUT DEVENIR CRÉATEUR :

TikTok : des possibilités infinies de création de vidéos
11
/ Nombreux effets à s’approprier en
fonction des tendances
Interface de création d’une vidéo
/ Large bibliothèque musicale
proposée par TikTok
/ Format de vidéo (3 sec à 1 min,
diaporama, live)
/ Vitesse d’enregistrement de
vidéo
/ Réglages : mode beauté, gamme de
filtres, retardateur, flash

Deux feeds d’actualité : « Abonnements » et « Pour toi »
Page d’accueil
/ Grâce à sa configuration originale, TikTok offre la
possibilité à chaque utilisateur de switcher entre
deux feeds d’actualité : Abonnements et Pour toi
▪ Le feed « Abonnements » reste classique.
Comme sur tous les autres réseaux sociaux
vous pouvez y retrouver le contenu partagé
par les personnes que vous suivez.
▪ C’est sur le feed personnalisé « Pour toi »,
que la plateforme se démarque de ses
concurrents, avec des contenus proposés
adaptés aux préférences de chaque
utilisateur.
/ Profil, likes, commentaires et partages
/ Onglets : Feeds, découverte, création de
vidéo, notifications, profil
/ Feeds : Abonnements et Pour Toi
12

L’onglet « Découvrir », le graal des marques
Onglet « Découvrir »
/ Dans l’onglet « Découvrir », les utilisateurs peuvent
retrouver les tendances et les musiques les plus
populaires du moment. On y retrouve notamment les
challenges qui sont lancés tous les jours sous la forme
de hashtags.
/ C’est LE graal pour les marques, qui ont ici l’opportunité
de lancer un défi et d’observer les contenus créés
gratuitement pour eux, par les utilisateurs.
/ Pour les marques qui débutent et qui n’ont pas une
grosse communauté, ou simplement pour celles qui
souhaitent atteindre plus rapidement leur cible, le réseau
social propose une option payante afin que le hashtag
créé soit plus visible.
/ Challenges prisés par les marques car
repris par les utilisateurs et qui touchent
ainsi un grand nombre de personnes.
13

Quelques exemples de hashtags challenges
14
Mercedes Benz a lancé le hashtag #MBStarChallenge. La marque encourage les utilisateurs
de la plateforme à revoir son logo mondialement connu à leur manière. Une façon d'accroître
la notoriété de la marque et de créer de l'engagement auprès du public de TikTok, plus jeune
que les fans de la firme à l'étoile.
RÉSULTATS
850 millions
de vues
185K
Vidéos créées
73K
Participants
#MBStarChallenge

15
Pour la sortie et la promotion du film Jumanji, le compte @jumanjimovie a fait appel à l’acteur
Dwayne Johnson (@therock) pour inviter tous les musers à répondre au #JumanjiChallenge.
Ce défi consiste à plonger dans l’univers de Jumanji et à se transformer en personnage que
l’on souhaiterait être dans le jeu.
RÉSULTATS
5,9B
de vues
48K
Vidéos créées
#JumanjiChallenge

16
McDonalds, sur son compte @mcdonaldsfrance, a également l’habitude de lancer des challenges.
Pour s’adresser à leur cible jeune concernant la sortie du CBO, McDonalds a lancé le #cbochallenge.
Pour ce faire, ils ont fait appel à trois influenceurs français, en créant une mécanique de challenge
créative qui incite les utilisateurs à participer, en utilisant le son qu’ils ont créé pour le challenge.
RÉSULTATS
10,8 millions
de vues
400
Vidéos créées environ
#CBOchallenge

17
La chaîne de télévision @w9lachaine, qui compte plus de 141.7K abonnés sur TikTok, a, quant à elle,
lancé le challenge #lesmarseillais à l’occasion du lancement de la nouvelle saison aux Caraïbes. Les
utilisateurs étaient alors invités à reprendre les phrases cultes des stars du programme, en
réutilisant la playlist spéciale « Les Marseillais ».
RÉSULTATS
401,3 millions
de vues sur le
#lesmarseillais
481
Vidéos créées avec
les sons
#LesMarseillais

TikTok se distingue des autres réseaux sociaux de par son interface et son
fonctionnement, mais surtout par son algorithme.

Comment fonctionne l’algorithme TikTok ?
19
L'algorithme analyse les vues, likes,
commentaires, partages et
téléchargements qu'elle reçoit.
La vidéo est présentée à un petit
groupe d’utilisateurs susceptibles de
l’apprécier
L’utilisateur publie
sa vidéo
TikTok analyse la
vidéo
TikTok prédit une
audience
Bonne performance
Fin du cycle
Mauvaise performance
Diffusion étendue
Cet algorithme peut ainsi permettre à des
comptes récents ou peu influents
d’émerger du jour au lendemain avec un
contenu de qualité, ce qui n’est plus
possible sur les réseaux sociaux
« historiques ».
Priorité aux contenus de qualité

Quand le cycle s’emballe sur TikTok : l’exemple avec Bella Poarch
20
/ Influenceuse spécialisée dans le lips sync (synchronisation labiale), Bella Poarch
est un très bon exemple pour illustrer les effets de l’algorithme TikTok.
▪ Alors qu’elle dispose d’une communauté grandissante (1 million d’abonnés), elle
lance une nouvelle vidéo le 16 août 2020, où elle reprend un mash-up
populaire.
▪ La vidéo a connu un très fort engouement, on peut voir le gain de followers
accumulés en plusieurs jours, avec un nombre d’abonnés qui a été multiplié
par 6 en moins d’un mois.
/ Ainsi, il aura suffi d’un seul contenu, suffisamment efficace, pour que Bella Poarch
multiplie par 6 sa communauté sur TikTok.

02 / MAIS QUI UTILISE
TIKTOK EN 2021 ?

DANS LE MONDE
DÉMOGRAPHIE ET USAGES

Les utilisateurs de TikTok dans le monde
8,1
36
50,5
100,6
10 FRANCE
3 BRÉSIL
2 ETATS-UNIS
1 INDE
Dans quels pays TikTok est le plus téléchargé en 2020 ?
• En millions, en date du 6 juillet 2020
Source : Priori Data
…
17
11 10,7 9,8
8,8
1,6
0
5
10
15
20
Grande
Bretagne
France Allemagne Italie Espagne Norvège
Répartition des utilisateurs actifs dans les 6 premiers pays
européens
À L’ÉCHELLE EUROPÉENNE
À L’ÉCHELLE INTERNATIONALE
* En millions d’utilisateurs actifs en 2020
Source : Bloomberg
o L'Inde représente 30,3% des installations, générant 611 millions de téléchargements.
o Les États-Unis constituent le 3ème pays avec 165 millions d'installations, soit 8,2%.
o La France arrive en 10ème position, avec 11 millions d’utilisateurs.
02 / MAIS QUI UTILISE TIKTOK EN 2021 ?
23

Des utilisateurs actifs et fidèles sur TikTok
/ TikTok possède un très fort taux d’engagement, supérieur
à Instagram et Twitter, preuve du succès de l’application.
o Le pourcentage d'utilisateurs mensuels qui ouvrent
l'application plusieurs fois par mois est supérieur à
73%.
o L'engagement des utilisateurs aux USA a augmenté au
cours de l'année écoulée, avec des utilisateurs
fréquents représentant 22,6% du total des utilisateurs.
Taux d’engagement moyen sur TikTok vs Twitter et
Instagram en 2019
Source : Influencer Marketing Hub
24

Une application sur laquelle on consacre plus de temps
25
52 MINUTES/JOUR
66 minutes/jour
74 minutes/jour
82 minutes/jour
ÉTATS-UNIS
GRANDE-BRETAGNE
NORVEGE

Focus sur la France : un réseau social jeune & féminin
26
Hommes Femmes
67 %
33 %
Source : Digiday Pitch Deck
11-24 ans
78%
25-49 ans
19%
50+ ans
3%
Répartition d’âge sur la plateforme Répartition par sexe

TikTok en France en 2019 c’est :
27
passées sur l'application
par utilisateur et par
jour, en moyenne
de vidéos créées
par les utilisateurs
français
de vidéos partagées
hashtag challenges
créés
de cœurs reçus par
les vidéos françaises
de cœurs donnés
par les utilisateurs
français
48 mins 270M
12 Mds
11 Mds
10M
248

60% des utilisateurs de TikTok font partie de la Génération Z, une population
jeune et ultra-digitalisée… examinons ensemble les raisons de cet engouement :

Qui est cette Génération Z ?
30
+ 16 millions en France : grand potentiel pour les
marques
1995 - 2012
« Digital born » : nés avec Internet
/ Naissance :
/ Signes particuliers :
/ Démographie :
FICHE
D’IDENTITÉ

Focus sur la Gen Z : l’hyper-connectivité
31
La génération Z utilise en moyenne son
smartphone 4 heures par jour. C'est un outil
multi-usage puisqu'il permet de s'informer
aussi bien que d’interagir avec un réseau
élargi. L’usage digital est intuitif et
permanent.
GEN Z
TikTok répond à cette tendance d’hyper-
connectivité.
La facilité d’utilisation de l’app la rend utilisable
par tous - il n'y a rien de plus simple que de
scroller avec son pouce.
La variété des contenus disponibles sur TikTok
répond également aux attentes que peuvent avoir
les différents types d'utilisateurs.
TIKTOK
Source : BFMTV

Focus sur la Gen Z : une logique d’instantanéité et de fluidité
32
Le rapport au temps de la génération Z a été
transformé avec l’usage du téléphone. Cette
génération a développé une culture
d’immédiateté, aussi bien en matière de
communication, de consommation ou d’accès à
l’information. Ils sont à l'aise et capables d'une
grande réactivité. Ils ont également grandi aux
côtés de la culture du zapping.
GEN Z
TIKTOK
Sur TikTok, les clips vidéo sont très
brefs. Grâce au fonctionnement de
l’app, il est possible d’en visionner des
centaines très rapidement, notamment
en zappant, et en ne consacrant du
temps qu'à ceux qui vous divertissent
ou vous intéressent le plus.
Source : comarketing-news

Une ouverture sur le monde
33
Grâce aux réseaux sociaux qui ont
facilité la communication entre les
individus, la génération Z est plus
ouverte sur le monde. Par exemple,
près de 70% d’entre eux serait prêts à
travailler à l’international.
GEN Z TIKTOK
Selon les pays et les cultures, l’application
peut être utilisée différemment.
Les utilisateurs européens, adorent la
comédie, la mode et la beauté. Les
internautes chinois aiment plutôt y
proposer des sketchs et de fausses
caméras cachées. Les Japonais, eux, se
livrent régulièrement à des chorégraphies.
Source : Team RH

03 / QUELLES OPPORTUNITÉS
POUR LES MARQUES EN 2021 ?

DÉCOUVREZ « TIKTOK FOR BUSINESS »

Don’t make ads :
Comment investir la plateforme en tant que marque ?
Make TikToks
Make a new trend
Make it interesting
Make a connection

Communiquer sur TikTok en tant que marque
03 / QUELLES OPPORTUNITÉS POUR LES MARQUES ?
TIKTOK ADS
TikTok a lancé officiellement son offre
publicitaire pour les annonceurs
français fin 2019. L’application propose
4 catégories différentes de publicités :
brand takeover, in-feed videos,
hashtag challenge, et la création de
filtres.
INFLUENCE
TikTok voit naitre de nouveaux
influenceurs très rapidement. Une
collaboration avec l’un d’eux permet
de créer du contenu différenciant. Un
influenceur permet de s’adresser à
votre cible sur son terrain, avec ses
codes.
CONTENU
De plus en plus de marques
commencent à utiliser les services de
TikTok. Pour une marque, poster du
contenu sur TikTok témoigne de son
talent créatif, et permet ainsi
d’augmenter sa visibilité et
son engagement.
37

DES OFFRES PUBLICITAIRES DIVERSIFIÉES
TIKTOK ADS

Les différents formats payants proposés par TikTok
BRAND TAKEOVER
Permet de diffuser une vidéo pendant 3 à
5 secondes lors de l’ouverture de
l’application mobile.
IN-FEED VIDEOS
Un format vidéo in-feed permettant de
rediriger du trafic vers une landing page ou
de faire grandir le compte d’une marque.
HASHTAG CHALLENGE
La promotion d’un hashtag pendant 6 jours
pour encourager les utilisateurs à l’utiliser
pour leurs vidéos TikTok.
CRÉATION DE FILTRES
Les marques ont la possibilité de proposer
des filtres (2D ou 3D) que les utilisateurs
pourront utiliser dans leurs vidéos.
39

Too Faced – Brand Takeover
40
Pour sensibiliser le grand public et stimuler les ventes directes, Too Faced a créé une
publicité Brand Takeover qui, à l'ouverture de TikTok, présente une vidéo plein écran pendant
cinq secondes, attirant l'attention au maximum avec un message précis et instantané.
RÉSULTATS
7,6 millions
d'impressions
Too Faced est une marque de beauté cruelty-free. Avec son gloss "Lip Injection Extreme" ,
elle souhaitait toucher les jeunes femmes de la génération Z au Royaume-Uni.
CONTEXTE
SOLUTION
1,3 million
de clics
18,38 %
CTR

MINI – Vidéo In-Feed
41
Une campagne TikTok créative, avec une musique énergique, pour amplifier l'intemporalité
de la MINI Electric Hatch, tout en rendant le concept de mobilité électrique amusant à ce
nouveau public. Grace au format publicités vidéo In-Feed, c’est l'une des premières
publicités que les utilisateurs voient dans leurs flux Pour Toi, avec une sensation native.
RÉSULTATS
1,2 million
d'impressions
Le lancement de la nouvelle MINI Electric Hatch en Australie et en Nouvelle-Zélande a suscité la
création d'une nouvelle campagne pour atteindre de nouveaux publics.
CONTEXTE
SOLUTION
1,24 %
CTR
4,6 %
Taux d’engagement

Shein – Brand lenses
42
Afin de promouvoir son défilé, Shein a créé un filtre de marque. Elle offre ainsi à tous
les utilisateurs de TikTok la possibilité d’utiliser ce filtre et de partager leurs plus
belles tenues à l’occasion de la PFW de 2019.
Shein a pris le parti d’utiliser un filtre 2D pour le visage et également un effet 2D
au premier plan.
SHEIN est une plateforme internationale de vente de vêtements en ligne en B2C.
En 2019, la marque a organisé son premier défilé pour la Fashion Week de Paris.
CONTEXTE
SOLUTION

ALDI Nord – Hashtag Challenge
43
Pour atteindre cet objectif, ALDI Nord a lancé un défi de danse #FeaturingALDI, qui demandait
aux utilisateurs de montrer leurs mouvements de danse.
La communauté TikTok a répondu par milliers, en soumettant ses propres versions de la
danse - toutes hébergées sur une "page de défi" centrale.
RÉSULTATS
200 millions
de vues
ALDI Nord est la chaîne de supermarchés discount préférée des Allemands, réputée pour être un
véritable innovateur dans son domaine. ALDI Nord a eu besoin d'atteindre un marché de jeunes digital
natives pour promouvoir sa campagne nationale axée sur les prix bas.
CONTEXTE
SOLUTION
168K
Vidéos créées
12,92 %
Taux d’engagement

REPRÉSENTER SA MARQUE PAR UN INFLUENCEUR
L’INFLUENCE

Des influenceurs de tous horizons
Il faut aussi noter que de nombreuses célébrités plus traditionnelles
(chanteurs, sportifs, télé réalité, youtubeurs…) ont rejoint TikTok et,
possédant déjà une communauté forte, peuvent aussi agir en tant
qu’influenceurs.
TikTok a permis de faire émerger de nouveaux influenceurs très
rapidement.
Sur ce réseau, les audiences ont tendance à grimper à toute vitesse,
ce qui est aussi un atout pour les marques qui souhaitent y activer
les leviers du marketing d’influence.
45

Les catégories de contenu les plus représentées sur TikTok
46
Les influenceurs mode et beauté sont
très présents sur TikTok, qui propose
un format tout aussi visuel qu’Instagram.
On y trouve nombre de tutos beauté et
d’inspiration mode.
La danse et le lip sync restent les premiers
contenus présents sur TikTok, qu’on parle
de danseurs professionnels, ou d’amateurs
qui reproduisent des challenges.
La comédie prend une place de plus en plus
importante sur TikTok. L’app prône en
particulier l’autodérision et l’acceptation.
ART & DIY
DANSE ET LIP SYNC
Le format vidéo se prête bien aux petits
tutoriels DIY mais aussi aux prestations
artistiques et conseils en tout genre.
HUMOUR
CUISINE ET FOOD
Les courtes vidéos TikTok permettent de
partager des recettes de façon visuelle et
créative. Une tendance très présente
notamment pendant le confinement.
FITNESS MODE ET BEAUTE
Autre tendance qui a fait un grand bond avec
le confinement : le sport. Le réseau se prête
bien aux conseils et aux routines quotidiennes,
et le sport s’intègre parfaitement au côté
rythmé et musical de TikTok.

Le palmarès mondial
CHARLI D’AMELIO @charlidamelio - 92M
Danse
47
ADDISON RAE @addisonre - 63.7M
Danse/lipsync
ZACH KING @zachking - 50.3M
Divertissement
LOREN GRAY @lorengray - 48M
Chant/lipsync/challenge
SPENCER X @spencerx - 45.3M
Beatbox
RIYAZ AFREEN @riyaz.14 - 43.4M
Divertissement

Le palmarès français
Rose @rose.thr 3.8M
Divertissement / challenges / lipsync
48
Léa Elui Ginet @leaelui 12.7M
Belly dance
Cyril Schreiner @cyrilschr 3.5M
Divertissement

Le palmarès luxembourgeois
Wen @wen.xx 247,2k
Divertissement
49
Jasmine Jessy @jasminejessy 936k
Divertissement
Claudina Monteiro Silva @cleumonteirosilva 218,7k
Divertissement

Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ?
/ Les célébrités sont des personnalités
qui font maintenant partie de la pop
culture. TikTok a déjà fait de certains
influenceurs de véritables égéries qui
poursuivent parfois leur carrière dans
la musique ou le cinéma.
/ Les macro-influenceurs offrent une
forte visibilité aux campagnes. Ils
peuvent permettre à une marque de
travailler son image. Leur taux
d’engagement est plus faible, mais ils
possèdent une plus grande portée.
CELEBRITES
+ 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS 750 000 - 2,5 MILLIONS D’ABONNÉS
MACRO-INFLUENCEURS
/ Leur communauté est grandissante
et ils ont souvent déjà travaillé avec
une ou plusieurs marques. Ils
permettent un équilibre entre la
portée et l’engagement.
150 000 - 750 000 ABONNÉS
MID-INFLUENCEURS
50

Quel type d’influenceur choisir pour votre marque ?
/ Les micro-influenceurs ont une communauté souvent plus
engagée et réactive. Un micro-influenceur aura tendance à avoir
une audience plus ciblée, ce qui permet de profiter de forts taux
d’engagement et de conversion. Les micro-influenceurs ont
également l’avantage de proposer des tarifs moins élevés, ce
qui permet d’activer différents profils sur une même campagne.
/ Les nano-influenceurs sont des consommateurs qui
guident les autres consommateurs. Ils ont une petite
communauté dont ils sont proches et ont de fait un fort
pouvoir de prescription. Ils sont nombreux et représentent
donc un fort potentiel à activer.
MICRO-INFLUENCEURS
50 000 – 100 000 ABONNÉS 5 000 - 50 000 ABONNÉS
NANO-INFLUENCEURS
51

L’influence ok, mais pour quelle audience ?
Source: HypeAuditor
27,31
24,03
7,21
1,16
0,34 0,12
10,78
12,82 12,78
2,69
0,62 0,14
0
5
10
15
20
25
30
13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+
L’audience des influenceurs TikTok en France, en %
Femme Homme
/ Le profil type de l’audience potentielle
pour les influenceurs en France en 2020
est constitué de 60,2% de femmes et
39,8% d'hommes, majoritairement âgés
entre 13 et 24 ans.

QUI RESPECTE LES CODES CRÉATIFS
CRÉER DU CONTENU

Il existe un dernier moyen pour communiquer avec sa marque sur TikTok : créer du
contenu qui respecte les codes créatifs de l’application.

Comment créer un bon contenu TikTok ?
RENDRE SON CONTENU ATTRACTIF
La description étant limitée à une
centaine de caractères, il est
important de surtout travailler sa
vidéo et le son.
55
Il faut transmettre le bon
message en moins d’une
minute, de façon créative et
native.
Pour rendre les utilisateurs créatifs :
accès à une large bibliothèque
musicale et aux nombreux effets
proposés par l’application.

SUIVRE UNE TENDANCE / ETRE ORIGINAL
56
S’inscrire dans une tendance ou un challenge
permet de garantir une certaine audience.
En créant sa propre tendance, il est important que
l’action à réaliser soit simple et que tout le monde
puisse la reproduire voire y ajouter sa touche
personnelle.

NI INTRUSIF, NI AGRESSIF
/ Pour les convaincre, optez pour le storytelling plutôt que
la publicité classique. L’idéal est de créer des publicités
intégrées aux contenus TikTok aussi bien dans la forme
que le fond : une publicité qui respecte l’expérience
utilisateur et qui allie performance et discrétion.
57
/ La Gen-Z rejette le marketing traditionnel et a
souvent tendance à éviter les publicités. Il est
important qu’elle ne se sente pas « marketée » et
que la vidéo provoque un réel intérêt pour elle.

LES HASHTAGS
/ L’utilisation des hashtags permet de répertorier les vidéos sur TikTok. La légende de la vidéo étant limitée à une
centaine de caractères, il faut rester concis et pertinent.
/ L’important est de choisir des hashtags pertinents. Un challenge est, par exemple, toujours lié à un hashtag
particulier. Il existe certains hashtags très populaires et utilisés sur de nombreuses vidéos, d’autres qui correspondent
à des niches. Il est important d’également suivre les statistiques pour trouver les meilleurs hashtags.
58

Le #1 : La NBA
59
/ La NBA a été l’une des premières marques à adopter TikTok. C’est aujourd’hui la marque la plus suivie
sur le réseau social. Sept employés du groupe travaillent d’ailleurs à plein temps sur le contenu TikTok.
11,8 MILLIONS
d’abonnés
255,9 MILLIONS
de j’aime
Contrairement à leur chaîne Instagram qui se concentre principalement sur les jeux et les
moments forts, le compte TikTok de la NBA est l'endroit où vous pouvez obtenir votre dose de
comédie, de mèmes et de motivation. Ils partagent souvent des vidéos de joueurs s'exerçant sur
fond de musique dramatique, virevoltant sur le terrain de basket-ball ou de mascottes d'équipe
faisant leurs meilleurs mouvements de danse.
CLÉ DE LEUR RÉUSSITE

Une réussite française : Merci Handy
60
/ Merci Handy est une marque de cosmétiques française fondée en 2014 qui se spécialise dans la
confection de gels pour les mains. La marque est très habile avec les réseaux sociaux et déjà très
populaire sur Instagram (2ème marque au monde avec le meilleur taux d’engagement).
308,2 K
d’abonnés
12 MILLIONS
de j’aime
Séduit par la liberté et l’interactivité que propose TikTok, Merci Handy cultive l’image d’une
entreprise fun en partageant des vidéos principalement humoristiques. Pour cela, elle n’hésite pas à
surfer sur les tendances et challenges du moment, à montrer ses locaux, mais aussi ses employés.

Un exemple local : Clean and Car
61
/ Clean and Car est une marque de carwash à domicile au Luxembourg. La marque est déjà un peu
présente en ligne (Facebook, Instagram, site Internet), et possède un compte TikTok depuis moins
de deux mois, qui a connu un très bon départ.
830
abonnés
6 592
j’aime
Clean and Car poste régulièrement sur TikTok. Son contenu vidéo est adapté à la
plateforme TikTok, et leur permet de mettre en avant leur activité. Même si leur compte ne
possède pas énormément d’abonnés, cela n’empêche pas certaines vidéos de performer sur
la plateforme. L’une de leur vidéo a d’ailleurs fait + de 280K vues.
+ 600K
vues

/ TikTok représente une réelle opportunité pour les marques ayant pour cibles les moins de 30 ans, et
devient de plus en plus un incontournable du marketing d’influence.
/ La plateforme a littéralement explosé en popularité avec la crise sanitaire de 2020 et le confinement en
proposant un nouveau moyen de divertissement, à portée de main.
63
TIKTOK : UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ
04 / TIKTOK : GO OU NO GO ?

LA HYPE PASSÉE, VOTRE MARQUE
DOIT-ELLE (TOUJOURS) S’Y TROUVER ?
6

65
Posez-vous les bonnes questions :
La question paraît simple mais dans l’engouement parfois aveugle
que suscite TikTok, elle mérite d’être reposée.
75% des utilisateurs de TikTok ont moins de 25 ans.
Parmi eux, plus de deux tiers sont du genre féminin.
Est-ce que cela correspond à votre public cible ?
/1. Ma cible est-elle sur TikTok ?
1. Le temps passe et les jeunes (aussi) prennent de l’âge.
Une cible qui ne l’est pas à un maintenant peut le devenir dans un
futur proche. Il peut être opportun de déjà imposer votre marque
dans l’esprit de ces cibles.
2. Soyons francs, ce n’est probablement pas sur TikTok que vous
trouverez votre prochain lead B2B.
Intégrer TikTok à votre stratégie digitale
/ Tips

66
Malheureusement, toutes les marques ne partent pas avec le même
“capital succès” lorsqu’il s’agit de performer sur la plateforme TikTok.
Selon la cohérence de son audience, de son image, de son identité
ou encore de son ton de voix éditorial par rapport à ceux de TikTok,
une marque part plus ou moins avantagée.
/2. Mon univers de marque se prête-t-il aux codes de TikTok ?
Performance rime avec pertinence. Il est indispensable de trouver
un “common ground” et de créer des synergies entre votre
univers de marque et les codes et mécaniques très spécifiques de
TikTok.
Ne tentez pas de dénaturer votre marque et de tout bouleverser
pour essayer de vous faire une place sur TikTok.
/ Tips

67
Nombreuses déjà sont les marques qui ont investi la plateforme pour
ensuite la délaisser par manque de temps, de ressources et
finalement de résultats. La production de contenus sur TikTok est un
processus intense et chronophage qu’il faut respecter à la lettre.
/3. Ai-je toutes les ressources nécessaires pour assurer une présence pertinente ?
Pour éviter tout “coût” d’épée dans l’eau, il est nécessaire de bien
délimiter le champ des possibles et d’imaginer votre stratégie
endéans ce périmètre budgétaire et de compétences défini.
N’hésitez pas à vous faire accompagner par une agence digitale.
/ Tips

68
Campagnes sporadiques, activations influenceurs, community
management à l’année ?
En fonction de vos objectifs, nombreuses sont les possibilités pour
bénéficier de la puissance de la plateforme et d’un ROI immédiat,
Mais ne négligez jamais la possibilité d’une présence à long-terme.
/4. Quel type de présence est-ce que je souhaite développer pour ma marque ?
Aborder TikTok avec une attitude long-termiste et se positionner
solidement dès maintenant peut devenir un pari gagnant sur
l’avenir quand on imagine les perspectives de développement
possibles de la plateforme, comme l’intégration du social
commerce à l’instar d’Instagram, par exemple.
/ Tips

Quel futur pour TikTok ?
72
/ Encore peu utilisé par les marques françaises et luxembourgeoises, c’est le moment idéal pour se lancer
sur TikTok !
/ Il est déjà possible de prévoir l’apparition de fonctionnalités e-commerce sur TikTok, comme le montre
son équivalent « Douyin » en Chine. L’intérêt est de commencer à se positionner dès maintenant pour
anticiper la vague de commerce social et intéresser les utilisateurs avec du contenu pertinent.

« L’EFFET DE MODE MAINTENANT PASSÉ, TIKTOK S’EST IMPOSÉ
COMME LE MEDIA LE PLUS PERFORMANT AUPRÈS DE LA GEN Z
/ MILLENIALS ET COMPTE BIEN LE RESTER ! »
- Joffrey Martin, Social Media Director chez Vanksen
7

SOCIAL MEDIA DIRECTOR
mail : jmartin@vanksen.com
Twitter : @MartinJoffrey
MERCI
pour votre attention, n’hésitez pas à nous contacter.
Joffrey MARTIN
INTL. BUSINESS DEVELOPER
mail : jbastin@vanksen.com
Jeremy BASTIN
BUSINESS DEVELOPER
mail : flepage@vanksen.com
Florence LEPAGE
Merci à Maxine Putoud-Daise pour sa participation à la conception de ce livre blanc.
PARTNER
mail : clorenzini@vanksen.com
Cécile LORENZINI
mail : acamus@vanksen.com
Anne-Lise CAMUS
BUSINESS DEVELOPER

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