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KOMMUNIKATION
NEU DEFINIERT
5 Wege zu einem einfacheren,
optimierten Kommunikationssystem
AUS EINER IDEE
wird ein Unternehmen
DAS UNTERNEHMEN
Mit jedem neuen Mitarbeiter
kommen neue Ideen hinzu.
WÄCHST
Der Ideenaustausch unter den
Mitarbeitern gestaltet sich zunehmend
KOMPLEX
Das
 Zusätzliche Komplexität
 Eingeschränkte Mobilität
 Höhere Kosten
 Weniger Produktivität
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Optimierung des Kommunikations-
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Quelle: Forrester
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Quelle: IDC Survey
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bestätigen eine
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durch konsolidierte
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 Kosteneinsparung
 Bessere Zusammenarbeit
 Höhere Kunden-
zufriedenheit
 Mehr Produktivität
 Höhere Mobilität
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  1. 1. KOMMUNIKATION NEU DEFINIERT 5 Wege zu einem einfacheren, optimierten Kommunikationssystem
  2. 2. AUS EINER IDEE wird ein Unternehmen
  3. 3. DAS UNTERNEHMEN Mit jedem neuen Mitarbeiter kommen neue Ideen hinzu. WÄCHST
  4. 4. Der Ideenaustausch unter den Mitarbeitern gestaltet sich zunehmend KOMPLEX
  5. 5. Das  Zusätzliche Komplexität  Eingeschränkte Mobilität  Höhere Kosten  Weniger Produktivität PROBLEM Eine Kommunikationslandschaft aus isolierten Einzellösungen und einem Telefonsystem zu betreiben und zu nutzen, heißt: Hallo? Hallo?
  6. 6. Unsere Optimierung des Kommunikations- systems in 5 Schritten LÖSUNG:
  7. 7. der Benutzerlandschaft KONSOLIDIERUNG Alle von Ihren Mitarbeitern genutzten Kommunikationswege an einer Stelle zusammenführen 1
  8. 8. Konsolidierung der Benutzerlandschaft HEISST Kein ständiges Wechseln zwischen Sprachfunktionen, Fax, E-Mail, Chat ... Ein konsistentes Mobilitätserlebnis, bei dem alle uneingeschränkt auf dasselbe Menü und dieselben Tools zugreifen Bessere Vernetzung, schnellere Problemlösung und kürzere Antwortzeiten
  9. 9. Minuten VERGEUDET 75 Mehr als 75 Minuten werden täglich bei der Arbeit damit vergeudet, die verschiedenen Kommunikationskanäle zu bedienen, z. B. E-Mail, Instant Messaging und Voicemail. Quelle: Sage Research
  10. 10. von Mobil- und Büroarbeit KONSOLIDIERUNG Vermeidung von Produktivitäts- einbrüchen, wenn Mitarbeiter unterwegs sind, an einem anderen Standort arbeiten oder an Meetings außerhalb des Büros teilnehmen 2
  11. 11. Konsolidierung von Mobil- und Büroarbeit HEISST Gleicher Zugang für alle Mitarbeiter zu denselben Anwendungen auf ihren für die Arbeit genutzten Mobilgeräten Keine verpassten Anrufe mehr – mit dem One Number Service nehmen die Mitarbeiter ihre Geschäftsnummer überall hin mit Kürzere Wartezeiten für Kunden
  12. 12. sind mindestens zwei Tage pro Woche nicht an ihrem Büroarbeitsplatz Quelle: Q2 2013 Forrsights Workforce Survey 27%der Mitarbeiter REMOTE WORKING
  13. 13. SIE WOLLEN MEHR ÜBER MOBILITY ERFAHREN ?Wie können Sie Ihr Team immer und überall vernetzen? LÖSUNGSPROFIL HERUNTERLADEN
  14. 14. des Managements von Kundenkommunikation Bereitstellung verschiedener Interaktionskanäle, um den Kunden ein besonderes Serviceerlebnis zu bieten 3 KONSOLIDIERUNG
  15. 15. Bereitstellung der nötigen Kundendaten für schnellere Problemlösung durch Ihre Mitarbeiter Conferencing und Social Collaboration für kürzere Antwortzeiten Besserer, ganzheitlicher Kundenservice für ein erstklassiges Kundenerlebnis und einen klaren Vorteil im Wettbewerb Management von Kundenkommunikation HEISST
  16. 16. Beschwerden über schlechten Kundenservice werden im Vergleich zu positiven Kommentaren von doppelt so vielen Menschen wahrgenommen. Quelle: US White House Office of Consumer Affairs DOPPELTE RESONANZ
  17. 17. Sicherstellung eines konsistenten Benutzererlebnisses mit Zugang zu denselben Tools für alle Standorte 4 aller Standorte in eine einheitliche Benutzerumgebung KONSOLIDIERUNG
  18. 18. Vermeidung von Problemen bei der plattformübergreifenden Netzwerkintegration Senkung der Supportkosten Einfache Skalierbarkeit an allen Standorten Konsolidierung aller Standorte in eine Umgebung HEISST
  19. 19. MEHR ALS DIE Quelle: Forrester aller IT-Experten kann die wirtschaftlichen Vorteile von Unified Communications aufgrund der Kosten- einsparungen bestätigen.
  20. 20. Zusammenführung verschiedener Anwendungen und älterer Produkte auf einer einheitlichen Plattform 5 der Plattform und aller Anwendungen in eine Lösung KONSOLIDIERUNG
  21. 21. Senkung der Investitions- und Betriebskosten Verbesserung der Mitarbeiter- produktivität durch Bereitstellung leistungsstarker Kommunikationstools mit nur einem Klick Modernste Technologie in einem flexiblen, einfach bedienbaren System Konsolidierung auf einer einheitlichen Plattform HEISST
  22. 22. Quelle: IDC Survey 61%Unternehmen bestätigen eine Produktivitätssteigerung durch konsolidierte Unified Communications und Collaboration-Technologien der
  23. 23.  Kosteneinsparung  Bessere Zusammenarbeit  Höhere Kunden- zufriedenheit  Mehr Produktivität  Höhere Mobilität Das Unternehmen optimiert sein Kommunikationssystem und erzielt Konsolidierung mit ERFOLG
  24. 24. MEHR ERFAHREN?Steigern Sie die Effizienz Ihrer mobilen Mitarbeiter mit Kommunikationslösungen für den Anywhere Worker Weitere Informationen über Unify und unsere Lösungen für Ihr Unternehmen finden Sie unter: unify.com/de/products-services/smb-meet-unify LÖSUNGSPROFIL HERUNTERLADEN

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