Découvrez comment exploiter exploiter les données du CRM offline dans vos campagnes de marketing et de publicité digitales grâce au CRM Onboarding. Le CRM Onboarding est une technologie qui permet de convertir les données client offline (CRM, PRM, programme de fidélité...) en audiences digitales/cookifiées pour les rendre exploitables au sein des plateformes de publicité et de marketing digitales de l’annonceur. Pour en savoir plus : http://www.temelio.com/solutions/crm-onboarding/

1. LE CRM ONBOARDING
Comment exploiter les données du CRM offline dans
les campagnes de marketing et de publicité digitales ?

2. LA RELATION CLIENT ACTUELLE :
LE CHALLENGE DU DIGITAL
Les annonceurs possèdent une richesse d’information unique dans leurs
bases CRM : historique d’achat, données de contact, segmentation client...
Faute de pouvoir établir un lien entre un client offline et son identifiant
digital (cookie) lorque ce dernier navigue sur le web, les marques ne
peuvent exploiter leurs données les plus précieuses pour lui offrir une
expérience client pertinente et personnalisée.
CONSEQUENCE...
53% des clients d’une banque ont déjà reçu des publicités display sur
une offre dont ils disposent déjà.*
*Source : Ad-exchange.fr

3. LA SOLUTION :
RECONCILIER ON ET OFFLINE
90% des marketeurs affirment que le marketing individualisé est une
priorité dans les prochaines années.*
L’expérience client est l’opportunité la plus intéressante pour 22% des
équipes marketing en 2015.**
IMAGINEZ...
...si il existait une technologie qui permette de réaliser la
convergence entre les données offline et les données digitales,
dans un mode continu et en temps réel.
Cette technologie existe, c'est le CRM Onboarding.
*Source : Teradata Driven-Marketing Survey 2015 ; **Source : Enquête Adobe Digital Trends 2015

4. LE CRM ONBOARDING :
OBJECTIF
"
Le CRM Onboarding permet de convertir les données offline (CRM, PRM,
programme fidélité…) en données digitales/cookifiées pour les rendre
exploitables dans les plateformes de publicité et de marketing digitales de
l’annonceur.
PERIMETRE
"
La technologie de CRM Onboarding réalise le
pont entre l’univers offline de l’annonceur et son
univers digital : DMP, DSP, trading desk,
plateforme de retargeting...

5. LE CRM ONBOARDING :
L’ENJEU DU REACH
"
Le CRM Onboarding intervient sur l’ensemble du reach :
Maintenance des 10% digitalisés :
Maintenir la durée de vie du cookie et le renouveler
Digitalisation des 90% restants :
- Clients n’ouvrant pas les emails
- Clients avec adresse e-mail non renseignée
- Clients ne se connectant jamais sur le site...
L’annonceur peut digitaliser sa base CRM via ses moyens propres :
- Dépose d’un cookie suite à l’ouverture d’un lien email
- Dépose d’un cookie suite à un login sur site
Inconvénient : Reach limité, de 10 à 15% de la base

6. LE CRM ONBOARDING :
FONCTIONNEMENT
"
Les données sont digitalisées, encryptées et anonymisées dans notre
plateforme tiers de confiance, au sein d’un environnement 100% sécurisé et
hébergé en France.

7. LE CRM ONBOARDING :
USE CASES"
Personnalisation de site
Présentez une page différente à
chaque internaute en fonction
de son profil, même si il ne s’est
pas identifié sur votre site.
CRM display
Ciblez vos clients avec des
publicités display 100%
personnalisées lorsqu’ils
naviguent anonymement sur le
web
Réactivation d’inactifs
Sollicitez à nouveau vos clients
inactifs qui n’ouvrent plus vos
emails grâce à des publicités
display.
Optimisation des achats
Utilisez votre base offline
comme repoussoir dans vos
campagnes. N’achetez plus du
display sur vos propres clients.
Attribution offline
Mesurez l’impact des
investissements digitaux dans la
transformation online et offline.
Look-alike modeling
Augmentez votre reach en
ciblant des profils similaires à
vos meilleurs clients.

8. LA SOCIETE :
QUI SOMMES-NOUS ?"
Temelio (clef de voûte en grec) développe des solutions marketing
innovantes en combinant donnée et technologie.
La start-up accompagne les annonceurs dans la convergence des données
online et offline à partir d’une plateforme technologique propriétaire tiers
de confiance, disponible en mode SaaS.
Fondée en
2011
14
collaborateurs
110%
de croissance annuelle
Soutien de la Bpifrance (label FCPI) Label Jeune Entreprise Innovante Classement des 100 start-ups les
plus innovantes (2013-2014)Soutien de Bpifrance (Label FCPI) Label Jeune Entreprise Innovante
Classement dans le top 100 des
startup innovantes (2013 & 2014)

9. Contact
Temelio
92 boulevard Victor Hugo
92115 Clichy Cedex
01 41 06 00 38
contact@temelio.com
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