content marketing, コンテンツ マーケティング

1. B2B マーケティングに
変革をもたらす、
コンテンツ マーケティング
の力（ちから）に関する
発見がここに。
© Copyright 2011 Tactus Associates

2. コンテンツ マーケティングとは、
…何のこと
でしょうか。

3. コンテンツ マーケティングとは、
顧客維持を目的とした、顧客や見込客の興味を
喚起し、説得力が高く、啓蒙的なコンテンツを構築、
情報発信をすることです。
他にもこのように呼ばれています…
カスタム編集
カスタム コンテンツ
ブランド コンテンツ
リーダーシップ思想

4. コンテンツ マーケティングの鍵は…
…企業の情報、専門的ノウハウ、
アドバイスを発信することです…
…すなわち、実体がともなう真の価値
を顧客に対して発信することにより、
顧客からのアクションを促すことが
できるのです。

5. コンテンツは、多岐に渡る価値を顧客に
伝えます。
以下の情報を発信することにより...
商品情報
マーケット知識
技術アドバイス
ビジネススキル
内部情報
娯楽性、ゲーム性
企業ゴシップ
専門知識

6. eブック
ポッドキャスト
調査レポート
マイクロサイト
動画（ビデオ）
ウェビナー／ウエブキャスト
ホワイトペーパー
ブログ
ケーススタディ
eニュースレーター
投稿記事
ソーシャルメディア
コンテンツは、様々な方法で伝えられます。
特に、オンライン上では...
対面イベント
ニュースレーター印刷版
トラディショナル媒体

7. コンテンツ マーケティングは、B2Bマーケッター
によって既に活用しているウエブサイトや
セールス用資料と、どう違うのでしょうか?

8. 商品説明
企業情報
セールスプロモーション
ブランド広告
…メッセージは、放送形式（ブロードキャスト）
としてターゲットに
リーチします。
従来のB2Bマーケティング
は一方的にメッセージを
顧客に発信しています。

9. がた

10. ?
コンテンツ マーケティングを
…なぜ実施する

11. …一方的な
売り込みプッシュを
する必要がありません。
コンテンツ マーケティングは、顧客にとって
興味がある価値を発信することにより、
顧客側よりアプローチしてもらうことを
促します…

12. 1. 潜在顧客。
2. 信頼を得ている。
3. 次のコミュニケーションへのドアが
開かれている。
情報を欲している。
既に一定の承認を得ている。
来ていただいた顧客は、基本的に…
価値ある情報提供への恩恵として。

13. 接触
調査
評価
交渉
購入
すなわち、購買フィルターの入口に
いる状況と考えられます…

14. 顧客は発信されたコンテンツ内容により
認識、信頼、好感度があるため、購入決定へ
のプラス動機付けが既にできています…

15. 企業広告やその他従来のメディアを活用した、
一方的なブロードキャスト形式マーケティング
よりも理にかなっていると思いませんか。

16. コンテンツ マーケティングの利点は、顧客と
の絆育成および、トラフィック構築に有効的で
あり、ホームページを情報収集の友好的な
サーチエンジンとして活用できることがあげら
れます。

17. ?
コンテンツ マーケティングは、
…どのように実施する

18. *北米データ。IT、ファイナンス、ヘルスケア、
メディア業界は、特にコンテンツ マーケティングを多く
活用。
10社中９社のB2Bマーケッター*は、コンテンツ
マーケティングを活用し、業績を延ばす事に
成功しています。

19. B2Bマーケッターは、コンテンツ マーケティング
にマーケティング予算の 26%*を初期投資として
活用しています。
*平均値：会社が小規模なほど投資パーセンテージが高い。
大多数の企業はコンテンツ マーケティング予算を増加させている。

20. eブック
ポッドキャスト
調査レポート
印刷ニュースレター
マイクロサイト
トラディショナル媒体
動画
ウェビナー／ウエブキャスト
ホワイトペーパー
ブログ
ケーススタディ
eニュースレーター
対面イベント
投稿記事
ソーシャルメディア（ブログ以外）
9%
16%
23%
25%
30%
31%
41%
42%
43%
51%
55%
61%
62%
78%
79%
B2B企業の活用パーセンテージ（北米）
コンテンツ マーケティングは、通常オンラインに
て展開…

21. 対面イベント
72%
調査レポート
57%
ウェビナー／ウエブキャス
56%
eニュースレーター
55%
ケーススタディ
53%
ポッドキャスト
28%
ソーシャルメディア（ブログ以外）
31%
トラディショナル媒体
34%
デジタル雑誌
37%
eブック
38%
効果的と考えられる。
% ：効果的／非常に効果的指数
全てが同じ効果を産むわけではありません…
あまり効果的とは、
考えられない。

22. ホワイトペーパー、動画、ブログ等は
あくまでもビークルでしかありません。
…それでは発信内容の
アイディアについて
ご説明します。

23. コンテンツ マーケッターにとって、
これが一番の挑戦です。
「どのようにしたら、
顧客や見込客にとって
魅力的なコンテンツを
制作できるのだろうか。」

24. 実際、これは２つの別の質問です：
「どのようなコンテンツが
見込客や顧客にとって
魅力的か。」
と…
「どのようにして
制作するか。」

25. どのようなコンテンツが顧客の興味喚起
に効果的なのででしょうか。

26. まず、顧客目線より考えてた場合、
顧客からのコンテンツへに対する質問は
ひとつだけ：
私が求める情報があるかどうか?

27. 顧客は啓蒙的または娯楽性のある（両方）
コンテンツに価値を見いだします。
商品情報
マーケット知識
技術アドバイス
ビジネス術
内部情報
娯楽性、ゲーム性
企業ゴシップ
専門的知識

28. コンテンツ = 価値

29. では、企業側の意見を検証しましょう。
最初のタスクは、次の質問に答えることです…
私は誰でしょうか。

30. あなたの世界観は？
情熱を持って信じている
ことは何ですか。
どのような理由から実施？

31. これらの質問に答えることは、あなたの
コンテンツが、顧客が直面するであろう
チャレンジやチャンスを再認識させ、
確実にソルーションへと導くこととなるでしょう。

32. それは、顧客が単に商品を購入している
訳ではなく…
…情報をも購入しているからです。

33. 例えば Appleの場合…
または MUJIは…

34. どのようにして
顧客にとって価値があり、
自分が誰であるかを正確に
伝えるコンテンツを構築する
ことができているのでしょうか。

35. 早速始められる
４つのステップを
ご紹介します…

36. ステップ 1.
会社全体を巻き込みましょう。役職や業種に
関係なく、全社員に聞きましょう…
私たちが得意と
している内容は？
候補者：
- 技術者
- 営業マン
- 成績優秀な社員
- 顧客
自分たちが出来て、
他社には出来ない
こととは？

37. 明確で簡潔
動画や音声化
…そして、必ず
ブランドとその属性
に関連性があることが
大切です。
客観的説得力
実証データによる
サポート
ステップ 2.
専門情報は、魅力的で、分かりやすくかつ、
信憑性があるコンテンツとして編集すること。
例えば…

38. コンテンツ内容が
顧客にリーチする
ビークルは、出来
るだけ多く活用し
ましょう。
ステップ 3.
コンテンツを顧客に発信する、
コンテンツ マーケティングのビークルを
覚えてますか。
eブック
ポッドキャスト
調査レポート
印刷ニュースレター
マイクロサイト
動画
ウェビナー
ホワイトペーパー
ブログ
ケーススタディ
eニュースレーター
対面イベント
投稿記事
ソーシャルメディア

39. オファーの設定
フィードバック
誘致
コンタクト情報の
獲得
アドバイス
問合せ受付
リードの育成を
図る。常に購買フィ
ルターに
おける成長状況を
確認しましょう。
ステップ 4.
顧客と会話を始めましょう。

40. これらはあくまでも実施する上での
基本的なポイントです。では、どのよう
して実行するに移すのでしょうか。
高品質で、関連性が
あるコンテンツを構築
するには時間とスキル
が必要です。

41. できる限りコンテンツを内製化
することは良いアイディアです…
…但し、理想的には適切な
専門家とともにタスクを共有
することが大切。
プロのライター、
ジャーナリストや
ブロガーなどの協力を
検証しましょう。

42. 特に中小企業においては、
外注スタッフにコンテンツ制作の
協力を求める傾向にあります。
上質コンテンツの
制作スペシャリストは、
あなたのコンテンツを
輝かせることが
できます。

43. コンテンツ マーケティングに
ついてお話したい事はまだまだ
たくさんあります。
顧客維持および見込客変換へ
の画期的な方法について
ご興味がありましたら、
ぜひ...

44. …
email: contact@tactus.co.jp
http://tactus.co.jp
TACTUSMaking brands work