La transformación digital requiere de un acercamiento específico hacia la labor de los RRHH. Esta es una breve síntesis de ideas al respecto.

1. Gestión del cambio (digital) en las organizaciones
AEDIPE
Fernandodela Rosa
Educando através de Foxize.com
Presentacióndisponible en@Titonet

2. @titonet
2
Vivimos
un cambio de contexto

3. @titonet
3
Complicado Complejo
IDEA1
Un nuevo contexto

4. @titonet
4
Estamos en un contexto no predic7ble
IDEA1
Un nuevo contexto

5. @titonet
5
Posibilidad
Predicción
#Variables
Pocas Muchas
Alta
Baja
SIMPLE COMPLICADO
COMPLEJOKAOS
IDEA1
Un nuevo contexto
¿Cuál es la labor de un manager?

6. @titonet
6
Posibilidad
Predicción
#Variables
Pocas Muchas
Alta
Baja
SIMPLE COMPLICADO
COMPLEJOKAOS
Esto implica que nuestra forma de ges7ón,
toma de decisiones debe cambiar
IDEA1
Un nuevo contexto

7. @titonet
7
“La única constante en la vida, es el cambio”
Heráclito 535 - 484 a.c.
.
.

8. @titonet
8
“La única constante en la vida, es el cambio”
Heráclito 535 - 484 a.c.

9. @titonet
9
Sin tecnología,
no vemos lo que viene

10. @titonet
10
¿Qué es esto de ‘digital’?

11. @titonet
11
Lo que no se define, no se mide,
Lo que no se mide, no mejora,
Lo que no mejora, degenera
Lord Kelvin (1824-1907)

12. @titonet
12
La definición depende de
Índice: #PQS
#PQS: Para Qué Sirve
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

13. @titonet
13
Haces más con menos
Impacto en la produc7vidad = Output / Input
1
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

14. @titonet
14
Impacto sobre el conocimiento:
¿Qué datos 7enes tú?
Equivocarse menos2
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

15. @titonet
15
No más
Comunicarse mejor3
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

16. @titonet
16
Hacer más con menos
Equivocarse menos
Comunicarse mejor
#PQS Digital
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

17. @titonet
17
“Sobrevaloramos
el efecto de la tecnología
a corto plazo,
e infravaloramos
el cambio a largo plazo”
Roy Amara

18. @titonet
18
Transformación digital

19. @titonet
19
NO DIGITAL DIGITAL
From to
A B
IDEA2
Transformación

20. @titonet
20
MAS
PRODUCTIVOS
PROCESOS
ÁGILES
TRABAJO
COLABORATIVO
BASADOS EN
DATOS
IDEA2
Transformación

21. @titonet
21
Reflexión:
¿Como balanceamos desarrollo habilidades y capacitación con la inversión en herramientas?
MAS
PRODUCTIVOS

22. @titonet
22
Reflexión:
Agilidad implica ceder control y asumir una delegación de responsabilidad
PROCESOS
ÁGILES

23. @titonet
23
Reflexión:
La comunicación fomenta la colaboración.
Pero actualmente muchas compañías se organizan para competir, no colaborar
MÁS
COLABORATIVOS

24. @titonet
24
En vuestra empresa
¿Se compite o se colabora?
Nota mental:
IDEA2
Transformación

25. @titonet
25
“Lo nuestro es mejor de lo que hay fuera“
Barrera1: Cultura Endogámica

26. @titonet
26
“Acaparo conocimiento por encima del que comparto”
Barrera2: Síndrome de Diógenes informacional

27. @titonet
27
Problema de conectar oferta / demanda.
Barrera3: Conexión de Necesidades

28. @titonet
28
Cómo establecemos acuerdos que beneficien a todos.
Barrera4: Transferencia de Colaboración

29. @titonet
29
Reflexión:
Si no vas con datos, es una simple opinión (como siempre)
BASADOS
EN DATOS

30. @titonet
30
NO DIGITAL DIGITAL
From to
A MAS
PRODUCTIVOS
PROCESOS
ÁGILES
TRABAJO
COLABORATIVO
BASADOS EN
DATOS
IDEA2
Transformación

31. @titonet
31
¿Estamos preparados para esta
transformación empresarial?

32. @titonet
32
TRANSFORMACIÓN
EMPRESARIALPERSONAL

33. @titonet
33
Las empresas son conjuntos de personas.
Iremos de lo personal, a lo sistémico
Nota mental:
IDEA2
Transformación

34. @titonet
34
¿Qué es un profesional digital?

35. @titonet
35
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
IDEA3
Profesional Digital
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x

36. @titonet
36
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
IDEA3
Profesional Digital
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x

37. @titonet
37
Existe una brecha en el conocimiento1
IDEA3
Profesional Digital

38. @titonet
38
Existe un cambio en la forma de aprender2
¿Vosotros cómo aprendéis?
IDEA3
Profesional Digital

39. @titonet
39
APRENDIZAJE CONTINUO SE BASA EN AUTO DIAGNÓSTICO
IDEA3
Profesional Digital
No se prachca (mucho) el aprendizaje conhnuo3

40. @titonet
40
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x
IDEA3
Profesional Digital

41. @titonet
41
HABILIDADES
INDIVIDUALES
INTERPERSONALES
HABILIDADES
DIRECTIVAS
NIVEL DE
IMPACTO
IDEA3
Profesional Digital
INPUT
OUTPUT
AMBITO DE
TRABAJO
PROCESS

42. @titonet
42
.
Habilidades Digitales
INPUT
Entrada de encargos &
entendimiento del trabajo.
Impacto en la innovación
PROCESS
Desarrollo de la actividad
Laboral. Impacto en la
productividad
OUTPUT
Resultado del trabajo
desarrollado. Impacto en la percepción
de calidad del trabajo
INDIVIDUAL
Trabajo desarrollado por el
trabajador por su cuenta.
INTERPESONALES
Trabajo desarrollado por el
trabajador con interacción
con otros.
DIRECTIVAS
Trabajo desarrollado por el
trabajador gestionado a
terceros
Importancia 2020
https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/
IDEA3
Profesional Digital

43. @titonet
43
.
Habilidades Digitales
INPUT
Entrada de encargos &
entendimiento del trabajo.
Impacto en la innovación
PROCESS
Desarrollo de la actividad
Laboral. Impacto en la
productividad
OUTPUT
Resultado del trabajo
desarrollado. Impacto en la percepción
de calidad del trabajo
INDIVIDUAL
Trabajo desarrollado por el
trabajador por su cuenta.
Dieta informativa & Comprensión
Definición requerimientos
Analítica & Investigación
Pensamiento crítico
Gestión de la Atención
Creative / lateral thinking
Gestión de tareas
Gestión del tiempo
Gestión de la información
Gestión stress
Mindfulness
Solución de problemas
Fuerza de voluntad / resilencia
Escritura creativa
Orientación detalle
Foco & Concentración
Aprendizaje Continuo
Reporting
Facilidad tecnológica
Auto Exigencia
INTERPESONALES
Trabajo desarrollado por el
trabajador con interacción
con otros.
Formulación de preguntas
Brainstorming
Networking
Colaboración
Gestión de reuniones
Gestión de calendarios
Trabajo a distancia
Inteligencia emocional
Negociación
Comunicación digital
Presentaciones
Hablar en público
Storytelling
Persuasión
Presencia personal
Protocolo de negocio
DIRECTIVAS
Trabajo desarrollado por el
trabajador gestionado a
terceros
Team building
Gestión de procesos
Liderazgo efectivo
Coaching / mentoring
Dar feedback
Organización & Planificación
Gestión del talento
Gestión de proyectos
Coordinación en equipo
Mediación conflictos
Cultura Corporativa
Influencia
Marca personal
Business Cases
Gestión de riesgos
Supervisión
Importancia 2020
https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/
38%Han cambiado por
la tecnología
IDEA3
Profesional Digital

44. @titonet
44
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x
IDEA3
Profesional Digital

45. @titonet
45
No pensamos en redes1
IDEA3
Profesional Digital

46. @titonet
46
Nos aprovechamos las ventajas de las redes2
IDEA3
Profesional Digital

47. @titonet
47
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x
IDEA3
Profesional Digital

48. @titonet
48
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
IDEA3
Profesional Digital
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x

49. @titonet
49
“El analfabeto del futuro no será el que
no sepa leer o escribir sino el que no sea
capaz de desaprender para volver a
aprender”
Alvin Toffler en “The third wave” (La tercera ola)
DESAPRENDER:
No se trata de olvidar lo que hemos aprendido,
sino no ser esclavo de ello.

50. @titonet
50
“SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ”
“ESTO YA LO HEMOS PROBADO”
“ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ”
Frases prohibidas
IDEA3
Profesional Digital

51. @titonet
51
“SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ”
“ESTO YA LO HEMOS PROBADO”
“ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ”
Frases prohibidas
IDEA3
Profesional Digital

52. @titonet
52
“SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ”
“ESTO YA LO HEMOS PROBADO”
“ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ”
Frases prohibidas
IDEA3
Profesional Digital

53. @titonet
53
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x
IDEA3
Profesional Digital

54. @titonet
54
¿Cuántos profesionales digitales hay en la sala?
Nota mental:
IDEA3
Profesional Digital

55. @titonet
55
DIGITAL
CHALLENGER
MEDIUM STARTER
DIGITALLY
AVANCED
FUENTE:
• Jun 2015 / Mayo 2017
• Muestra 12,234 pax
• Empresas: 97
• 80% perfil middle management & direchvo
• Profesionales en achvo / alumnos Foxize
IDEA3
Profesional Digital
¿Cuántos profesionales digitales hay en el mercado?

56. @titonet
56
8%
16%
30%
46%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
76%Tiene amplio
recorrido de
mejora
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
IDEA3
Profesional Digital
DIGITAL
CHALLENGER
MEDIUM STARTER
DIGITALLY
AVANCED
Resultados test habilidades digitales clasificados por perfil
% de muestra en cada colectivo

57. @titonet
57
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 Sectores a mirar:
RETAIL, BANCA,
FMCG, INDUSTRIA
TRANSPORTE
IDEA3
Profesional Digital
Resultados test habilidades digitales clasificados por sector
Nota media sobre 10 de cada sector
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax

58. @titonet
58
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Cultura digital GesTón de la
información
Hábitos digitales Aprendizaje
conTnuo
IdenTdad digital Trabajo en red Visión estrategica Comunicación
digital
EL
APROVECHAMIEN
TO DEL #PQS
DIGITAL ES MUY
BAJO
IDEA3
Profesional Digital
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
Resultados test habilidades digitales por habilidad
Nota media sobre 10 de las 8 habilidades digitales

59. @titonet
59
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Más de 10 años De 5 a 10 años de 3 a 5 años 2 año 1 año
TENEMOS
UNA BRECHA
GENERACION
AL
IDEA3
Profesional Digital
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
Resultados test habilidades digitales por experiencia profesional
Nota media sobre 10 de cada perfil profesional

60. @titonet
60
44%
30%
26%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
POCO BIEN MUCHO
EL
TALENTO
EXIGE UN
MEJOR
APOYO
IDEA3
Profesional Digital
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
¿Cuánto crees que tu empresa te está ayudando en temas “digitales”?
% de personas clasificado por apoyo

61. @titonet
61
¿Cómo crees que está tu empresa?
Piensa por un momento…
POR
DEBAJO DE
LA MEDIA
EN LA
MEDIA
POR
ENCIMA DE
LA MEDIA
IDEA3
Profesional Digital

62. @titonet
62
¿Cómo organizamos todo esto?

63. @titonet
63
Grado de digitalización:
PASO1: Completa los siguientes %
Top % Alto % Medio % Bajo %
IDEA4
Empresas Digitales

64. @titonet
64
Evaluación del desempeño
PASO2: Completa los siguientes %
Top % Alto % Medio % Bajo %
IDEA4
Empresas Digitales

65. @titonet
65
35%
10%
55%
30%
15%
60%
5% 5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
con Retrib Ev. Desempeño
TOP
ALTO
MEDIO
BAJO
IDEA4
Empresas Digitales
Mapa de % desempeño de dos modelos
% de la empresa en cada modelo
* FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17

66. @titonet
66
DIGITAL SKILLS
Bajo
Medio
Alto
Top
%
%
%
%
DESEMPEÑO
Bajo Medio Alto Top
% % % %
IDEA4
Empresas Digitales
Sudoku digital

67. @titonet
67
DIGITAL SKILLS
Bajo
Medio
Alto
Top
%
%
%
%
DESEMPEÑO
Bajo Medio Alto Top
% % % %
% D
% B % A
% C
IDEA4
Empresas Digitales

68. @titonet
68
DIGITAL SKILLS
Bajo
Medio
Alto
Top
10%
30%
60%
05%
DESEMPEÑO
Bajo Medio Alto Top
46% 30% 16% 8%
32,5%
42,5% 7,5%
17,5%
IDEA4
Empresas Digitales

69. @titonet
69
DIGITAL SKILLS
Bajo
Medio
Alto
Top
10%
30%
60%
05%
DESEMPEÑO
Bajo Medio Alto Top
46% 30% 16% 8%
REINVENTAR
FORMAR EMPODERAR
MENTORIZAR
IDEA4
Empresas Digitales

70. @titonet
70
Apuntes sobre la importancia
de la educación digital

71. @titonet
71
CREO EN
LA IMPORTANCIA
DE LA EDUCACIÓN
COMO MOTOR DE CAMBIO
Nota mental
IDEA5
Rol de la formación

72. @titonet
72
CREO EN CONOZCO*
LA IMPORTANCIA
DE LA EDUCACIÓN
COMO MOTOR DE CAMBIO
* Tengo datos
Nota mental
IDEA5
Rol de la formación

73. @titonet
73
Entre 2016 / 2017
13 empresas dieron a 1,800 empleados
la posibilidad de ir todo lo que quisieran
a clase presencial y online
¿Cuántos empleados fueron?
IDEA5
Rol de la formación

74. @titonet
74
0 10 20 30 40 50 60
1 CURSO
AL MES
1 CURSO
CADA 3 MESES
Num horas por persona colec7vo unlimiten en Foxize.
Horas / persona a lo largo de 24 meses
h/pax
MEDIA
Formación: es Actitud
Hard
Users
33%
Middle
Users
40%
Middle
Users
27%
1 CURSO
AL AÑO
* FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17

75. @titonet
75
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0 10 20 30 40 50 60
Horas /
Año
Media
Expertos
Formación: es Resultados
Evolución aprendizaje
Horas / persona a lo largo de 24 meses
* FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17
30 h / año
como
formato
eficiente

76. @titonet
76
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
TOP ALTO MEDIO BAJO
Ev. Desempeño
Con formación
Formación: es Inversión
Mejora de Evaluación del desempeño
Seguimiento impacto desempeño de colechvos de empresa
* FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17

77. @titonet
77
35%
35%
5%
25%
20%
60%
15%
5%
30%
25%
5%
40%
Inspiración Formación Externa Partners Formación Interna
Formación Activación Auto aprendizaje
Formación: es Conocimiento

78. @titonet
78
Punto de Partida
Algunas preguntas previas
CREO EN CONOZCO*
LA IMPORTANCIA
DE LA EDUCACIÓN
COMO MOTOR DE CAMBIO
* Tengo datos
Nota mental

79. @titonet
79
Recapitulando…

80. @titonet
80
Complicado Complejo
IDEA1
Un nuevo contexto

81. @titonet
81
La definición depende de
Índice: #PQS
#PQS: Para Qué Sirve
¿QUÉ ES DIGITAL?
Definición básica

82. @titonet
82
NO DIGITAL DIGITAL
From to
A B
IDEA2
Transformación

83. @titonet
83
MAS
PRODUCTIVOS
PROCESOS
ÁGILES
TRABAJO
COLABORATIVO
BASADOS EN
DATOS
IDEA2
Transformación

84. @titonet
84
Con
herramientas
HabilidadesProfesionales
digitales Reinvención
Constante
Ac7tud
= +
IDEA3
Profesional Digital
En cambio
constante
Conocimiento
Con
ecosistema
En red
+ )( x

85. @titonet
85
8%
16%
30%
46%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
76%Tiene amplio
recorrido de
mejora
* FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
IDEA3
Profesional Digital
DIGITAL
CHALLENGER
MEDIUM STARTER
DIGITALLY
AVANCED
Resultados test habilidades digitales clasificados por perfil
% de muestra en cada colectivo

86. @titonet
86
DIGITAL SKILLS
Bajo
Medio
Alto
Top
%
%
%
%
DESEMPEÑO
Bajo Medio Alto Top
% % % %
3
% D
% B % A
% C
IDEA4
Empresas Digitales

87. @titonet
87
Preguntas abiertas

88. @titonet
88
Punto de Partida
Algunas preguntas previas
¿Quién lidera el cambio?
¿Cuál es el rol de RRHH?
¿Nos adaptamos a la tecnología o la tecnología a nosotros?
¿Cuándo se acaba esto?
Algunas preguntas:

89. @titonet
89

90. @titonet
90
Gracias por
vuestra atención
@titonet