SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 46
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Online marketing & Nieuwe media Lezing Communicatie Netwerk Noord Holland 2 Juni | Sjef Kerkhofs – Social media strategist
Agenda?   StepFree | Online marketing & Nieuwe media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media ,[object Object],[object Object],Deel 1
Anderen over mij… (Met dank aan LinkedIN) “ Sjef is a True marketeer” “ Enthousiastic And great  Personality” StepFree | Online marketing & Nieuwe media
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Foto by:  FaceMePLS En wat vind ik zelf….. Passie/Hobby Nooit tevreden Slecht verliezer Eigenwijs
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat doe ik?  Sjef
Diensten   StepFree | Online marketing & Nieuwe media Consulting & Implementatie Lezingen & Workshops Online branding Analyse rapporten Online strategie Community marketing Social media Social media Online strategie Google AdWords Web 2.0 Personal branding Diensten
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 2 ,[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan ‘ People don’t change,  techn ology does’ De mens blijft altijd dezelfde basisbehoeften hebben, en dat verandert niet. Wat wel verandert is de technologie en dus de middelen. Foto: Roger Blackwell
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan WEB 2.0 Communities!
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat zijn communities ‘ Een interactieve groep mensen die (online) verbonden zijn middels een gemeen- schappelijke interesse ’
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Belangrijke Regel Communities maak je niet, die zijn er al. Online biedt slechts een technologische mogelijkheid voor mensen om wereldwijd en op elk moment deel uit te kunnen maken van die community.
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Diverse vormen (1) Algemene netwerken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(2) Niche communities (3) (Anti) brand communities
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (1)   Algemene netwerken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Foto: Boliston
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (2)   Niche communities ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Foto: maurice koop
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (3)   (Anti) brandcommunities ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Algemeen
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Niche
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Brandcommunity
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Anti brandcomm.
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 3 ,[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media ‘  Communities zijn krachtige marketingtools, zolang de wensen van de leden op de eerste komen te staan ‘  - Jeremiah Owyang (Forrester) -
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Marketingdoeleinden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Momenteel… Doorvertaling offline naar online: Bannering
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Gevolg….. Slecht resultaat Negatief imago Foto: JelleS
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Echter…. Communityleden blijven 50% langer klant (AT&T 2002) Live interactie met klantenservice kost 87% meer per case, dan afhandeling op het internet (ASP 2002) Communityleden besteden 54% meer (Ebay 2006) Twee keer zo vaak zijn klanten tevredener over klanten- service in de community, dan via de telefoonlijnen
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Sales / Loyaliteit
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Productontwikkeling
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Nichecommunity
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Onderzoek/Service
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Doen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Niet doen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Foto by:  http://www.hboco.nl/Images/jenneke-vragend_zw.gif En hoe moet dat dan in de praktijk….?
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Deel 4 ,[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen  Doe mij een community Doe mij zo’n Hyve Bedenk eens een Social campagne
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Communitymarketing heeft invloed op je hele bedrijf…..dus: STRATEGIE !!!!
StepFree | Online marketing & Nieuwe media
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (2) Doelen en doelgroep ,[object Object],[object Object],Foto : MiguelVera
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (3) Onze doelgroep online ,[object Object],[object Object]
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (4) Keuze kanalen Foto : Ipiepiora Zelf opzetten? Infiltreren?
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (5) Strategische uitwerking Foto : AfricaCommonsProject
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (6) Implementatie Foto : Saad.Akhtar
StepFree | Online marketing & Nieuwe media (7) Evaluatie/Nazorg ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Foto : Tark Siala
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen ? Foto : CarbonNYC
StepFree | Online marketing & Nieuwe media Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you !

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeersMarco Dekkers
 
social media marketing
social media marketingsocial media marketing
social media marketingBeSocialOnline
 
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingPresentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingSjef Kerkhofs
 
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolSocial Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolBart van der Kooi
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Nadja Desmet
 
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategie
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategieWebcare: van incident management naar integrale contactstrategie
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategieLudo Raedts
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclubremcovanderpluijm.nl
 
Berenschot 15 okt The Network Economy
Berenschot 15 okt The Network EconomyBerenschot 15 okt The Network Economy
Berenschot 15 okt The Network EconomyBuzzyChain
 
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008Sigrid van der Hoeven
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaErnstjan_Albers
 

Was ist angesagt? (14)

Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeers
 
social media marketing
social media marketingsocial media marketing
social media marketing
 
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketingPresentatie Starterslift Breda - Online marketing
Presentatie Starterslift Breda - Online marketing
 
Roi van Webcare
Roi van WebcareRoi van Webcare
Roi van Webcare
 
Kroes kontrol sociale reputatie
Kroes kontrol   sociale reputatieKroes kontrol   sociale reputatie
Kroes kontrol sociale reputatie
 
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolSocial Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
 
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategie
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategieWebcare: van incident management naar integrale contactstrategie
Webcare: van incident management naar integrale contactstrategie
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
 
Berenschot 15 okt The Network Economy
Berenschot 15 okt The Network EconomyBerenschot 15 okt The Network Economy
Berenschot 15 okt The Network Economy
 
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008
Presentatie Berenschot: Community Marketing, Network Economy 15 10 2008
 
Presentatie ANWB
Presentatie  ANWBPresentatie  ANWB
Presentatie ANWB
 
Workshop Whizpr
Workshop WhizprWorkshop Whizpr
Workshop Whizpr
 
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / GandaSocial Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
Social Media presentation by Ernstjan Alber / Ganda
 

Andere mochten auch

Using Webquests To Maximize Language Learning
Using Webquests To Maximize Language LearningUsing Webquests To Maximize Language Learning
Using Webquests To Maximize Language Learningjenniffersol
 
Workshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiWorkshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiSjef Kerkhofs
 
Iria A Todo EL MUNDO
Iria A Todo EL MUNDOIria A Todo EL MUNDO
Iria A Todo EL MUNDOguest8d485e
 
Pelajaran 1 Bm
Pelajaran 1 BmPelajaran 1 Bm
Pelajaran 1 Bmamoi286
 
Matteo baccan raspberry pi - linox 2014
Matteo baccan   raspberry pi - linox 2014Matteo baccan   raspberry pi - linox 2014
Matteo baccan raspberry pi - linox 2014Matteo Baccan
 
Click frog present2013-agecy2
Click frog present2013-agecy2Click frog present2013-agecy2
Click frog present2013-agecy2Ivan Zhyvayev
 
Donald Clark - Training in Tough Times
Donald Clark - Training in Tough TimesDonald Clark - Training in Tough Times
Donald Clark - Training in Tough TimesPaul McElvaney
 
Working away from the office: Benefits and drawbacks
Working away from the office: Benefits and drawbacksWorking away from the office: Benefits and drawbacks
Working away from the office: Benefits and drawbacksRhonda Bracey
 
Kako uspešno primeniti e-učenje
Kako uspešno primeniti e-učenjeKako uspešno primeniti e-učenje
Kako uspešno primeniti e-učenjeMaja Vujovic
 
Db tips & tricks django meetup
Db tips & tricks django meetupDb tips & tricks django meetup
Db tips & tricks django meetupzeeg
 

Andere mochten auch (20)

Using Webquests To Maximize Language Learning
Using Webquests To Maximize Language LearningUsing Webquests To Maximize Language Learning
Using Webquests To Maximize Language Learning
 
Workshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 meiWorkshop Personal branding Avans 27 mei
Workshop Personal branding Avans 27 mei
 
Iria A Todo EL MUNDO
Iria A Todo EL MUNDOIria A Todo EL MUNDO
Iria A Todo EL MUNDO
 
Pelajaran 1 Bm
Pelajaran 1 BmPelajaran 1 Bm
Pelajaran 1 Bm
 
Scmad Chapter10
Scmad Chapter10Scmad Chapter10
Scmad Chapter10
 
It Smagic
It SmagicIt Smagic
It Smagic
 
10.06.07 Batismo
10.06.07   Batismo10.06.07   Batismo
10.06.07 Batismo
 
Teamwork
TeamworkTeamwork
Teamwork
 
Matteo baccan raspberry pi - linox 2014
Matteo baccan   raspberry pi - linox 2014Matteo baccan   raspberry pi - linox 2014
Matteo baccan raspberry pi - linox 2014
 
Scotweb Presentation
Scotweb PresentationScotweb Presentation
Scotweb Presentation
 
Lec - 02.06.07
Lec - 02.06.07Lec - 02.06.07
Lec - 02.06.07
 
Tnt 20 jan pdf
Tnt 20 jan pdfTnt 20 jan pdf
Tnt 20 jan pdf
 
Sesion 4 .PRESENTACIÓN
Sesion 4 .PRESENTACIÓN Sesion 4 .PRESENTACIÓN
Sesion 4 .PRESENTACIÓN
 
110118 Fundraising
110118 Fundraising110118 Fundraising
110118 Fundraising
 
Click frog present2013-agecy2
Click frog present2013-agecy2Click frog present2013-agecy2
Click frog present2013-agecy2
 
Donald Clark - Training in Tough Times
Donald Clark - Training in Tough TimesDonald Clark - Training in Tough Times
Donald Clark - Training in Tough Times
 
Working away from the office: Benefits and drawbacks
Working away from the office: Benefits and drawbacksWorking away from the office: Benefits and drawbacks
Working away from the office: Benefits and drawbacks
 
Kako uspešno primeniti e-učenje
Kako uspešno primeniti e-učenjeKako uspešno primeniti e-učenje
Kako uspešno primeniti e-učenje
 
Db tips & tricks django meetup
Db tips & tricks django meetupDb tips & tricks django meetup
Db tips & tricks django meetup
 
Bookevent
BookeventBookevent
Bookevent
 

Ähnlich wie Workshop Communitymarketing

Starterslift 17 februari
Starterslift 17 februariStarterslift 17 februari
Starterslift 17 februariSjef Kerkhofs
 
lezing Online netwerken
lezing Online netwerkenlezing Online netwerken
lezing Online netwerkenSjef Kerkhofs
 
Workshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpWorkshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpSjef Kerkhofs
 
Workshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingWorkshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingSjef Kerkhofs
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Workshop Colin 2 Feb 2009
Workshop Colin 2 Feb 2009Workshop Colin 2 Feb 2009
Workshop Colin 2 Feb 2009Sjef Kerkhofs
 
Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Lode Broekman
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Social Strategy Model
Social Strategy ModelSocial Strategy Model
Social Strategy ModelSjef Kerkhofs
 
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010Effectief in social media marketing 6 oktober 2010
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010Purple & Red
 
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BMinor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BThe Social
 
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimSocial Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimThe Social
 
Presentatie Social Media Optimization
Presentatie Social Media OptimizationPresentatie Social Media Optimization
Presentatie Social Media OptimizationTim Schnitzler
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheerPatrick Klerks
 
Social media heliomare arbeid workshop
Social media heliomare arbeid workshopSocial media heliomare arbeid workshop
Social media heliomare arbeid workshopHeliomare
 
Social media cijfers
Social media cijfersSocial media cijfers
Social media cijfersGert Idema
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 

Ähnlich wie Workshop Communitymarketing (20)

Starterslift 17 februari
Starterslift 17 februariStarterslift 17 februari
Starterslift 17 februari
 
lezing Online netwerken
lezing Online netwerkenlezing Online netwerken
lezing Online netwerken
 
Workshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding GitpWorkshop Personal Branding Gitp
Workshop Personal Branding Gitp
 
Workshop Personal Branding
Workshop Personal BrandingWorkshop Personal Branding
Workshop Personal Branding
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Workshop Colin 2 Feb 2009
Workshop Colin 2 Feb 2009Workshop Colin 2 Feb 2009
Workshop Colin 2 Feb 2009
 
Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011Spargle social media_30062011
Spargle social media_30062011
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
Social Strategy Model
Social Strategy ModelSocial Strategy Model
Social Strategy Model
 
NRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursusNRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursus
 
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010Effectief in social media marketing 6 oktober 2010
Effectief in social media marketing 6 oktober 2010
 
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2BMinor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
Minor sales (windesheim) - social media en content marketing B2B
 
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ WindesheimSocial Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
Social Selling en Content Marketing minor sales @ Windesheim
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Wat is Social Media?
Wat is Social Media?Wat is Social Media?
Wat is Social Media?
 
Presentatie Social Media Optimization
Presentatie Social Media OptimizationPresentatie Social Media Optimization
Presentatie Social Media Optimization
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
Social media heliomare arbeid workshop
Social media heliomare arbeid workshopSocial media heliomare arbeid workshop
Social media heliomare arbeid workshop
 
Social media cijfers
Social media cijfersSocial media cijfers
Social media cijfers
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
 

Mehr von Sjef Kerkhofs

Emerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesEmerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesSjef Kerkhofs
 
P2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingP2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingSjef Kerkhofs
 
Workshop Summer Academy
Workshop Summer AcademyWorkshop Summer Academy
Workshop Summer AcademySjef Kerkhofs
 
Lezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febLezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febSjef Kerkhofs
 
Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Sjef Kerkhofs
 
Presentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatiePresentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatieSjef Kerkhofs
 
Lezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieLezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieSjef Kerkhofs
 
Lezing valid webversie
Lezing valid webversieLezing valid webversie
Lezing valid webversieSjef Kerkhofs
 
Workshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieWorkshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieSjef Kerkhofs
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresSjef Kerkhofs
 
Social media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSocial media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSjef Kerkhofs
 
Lecture somerset webversie
Lecture somerset webversieLecture somerset webversie
Lecture somerset webversieSjef Kerkhofs
 
Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Sjef Kerkhofs
 
Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Sjef Kerkhofs
 

Mehr von Sjef Kerkhofs (20)

Emerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialoguesEmerce100 - DailyDialogues
Emerce100 - DailyDialogues
 
P2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal BrandingP2 presentatie Personal Branding
P2 presentatie Personal Branding
 
Workshop Summer Academy
Workshop Summer AcademyWorkshop Summer Academy
Workshop Summer Academy
 
Lezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 febLezing Managementboek 15 feb
Lezing Managementboek 15 feb
 
Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)Presentatie social media Adformatie (2)
Presentatie social media Adformatie (2)
 
Presentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile AdformatiePresentatie Social/Mobile Adformatie
Presentatie Social/Mobile Adformatie
 
Preso 24 recl
Preso 24 reclPreso 24 recl
Preso 24 recl
 
Presentatie avans1
Presentatie avans1Presentatie avans1
Presentatie avans1
 
Lezing abc
Lezing abcLezing abc
Lezing abc
 
Lezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversieLezing mainpress webversie
Lezing mainpress webversie
 
Lezing valid webversie
Lezing valid webversieLezing valid webversie
Lezing valid webversie
 
Workshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversieWorkshop logeion 1004 webversie
Workshop logeion 1004 webversie
 
Preso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongresPreso orangevalley klantcongres
Preso orangevalley klantcongres
 
Lezing abn 1 nov
Lezing abn 1 novLezing abn 1 nov
Lezing abn 1 nov
 
Social media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktoberSocial media school 2011 oktober
Social media school 2011 oktober
 
Fcz 6 okt webversie
Fcz 6 okt webversieFcz 6 okt webversie
Fcz 6 okt webversie
 
Lecture somerset webversie
Lecture somerset webversieLecture somerset webversie
Lecture somerset webversie
 
Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47Preso zeeman smc013 01 25-47
Preso zeeman smc013 01 25-47
 
Vov meeting
Vov meeting Vov meeting
Vov meeting
 
Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011Mvo verslag juli 2011
Mvo verslag juli 2011
 

Kürzlich hochgeladen

BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 

Kürzlich hochgeladen (7)

BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 

Workshop Communitymarketing

  • 1. Online marketing & Nieuwe media Lezing Communicatie Netwerk Noord Holland 2 Juni | Sjef Kerkhofs – Social media strategist
  • 2.
  • 3.
  • 4. Anderen over mij… (Met dank aan LinkedIN) “ Sjef is a True marketeer” “ Enthousiastic And great Personality” StepFree | Online marketing & Nieuwe media
  • 5. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Foto by: FaceMePLS En wat vind ik zelf….. Passie/Hobby Nooit tevreden Slecht verliezer Eigenwijs
  • 6. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat doe ik? Sjef
  • 7. Diensten StepFree | Online marketing & Nieuwe media Consulting & Implementatie Lezingen & Workshops Online branding Analyse rapporten Online strategie Community marketing Social media Social media Online strategie Google AdWords Web 2.0 Personal branding Diensten
  • 8.
  • 9. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan ‘ People don’t change, techn ology does’ De mens blijft altijd dezelfde basisbehoeften hebben, en dat verandert niet. Wat wel verandert is de technologie en dus de middelen. Foto: Roger Blackwell
  • 10. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan WEB 2.0 Communities!
  • 11. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat zijn communities ‘ Een interactieve groep mensen die (online) verbonden zijn middels een gemeen- schappelijke interesse ’
  • 12. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Belangrijke Regel Communities maak je niet, die zijn er al. Online biedt slechts een technologische mogelijkheid voor mensen om wereldwijd en op elk moment deel uit te kunnen maken van die community.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Algemeen
  • 18. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Niche
  • 19. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Brandcommunity
  • 20. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Anti brandcomm.
  • 21.
  • 22. StepFree | Online marketing & Nieuwe media ‘ Communities zijn krachtige marketingtools, zolang de wensen van de leden op de eerste komen te staan ‘ - Jeremiah Owyang (Forrester) -
  • 23.
  • 24. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Momenteel… Doorvertaling offline naar online: Bannering
  • 25. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Gevolg….. Slecht resultaat Negatief imago Foto: JelleS
  • 26. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Echter…. Communityleden blijven 50% langer klant (AT&T 2002) Live interactie met klantenservice kost 87% meer per case, dan afhandeling op het internet (ASP 2002) Communityleden besteden 54% meer (Ebay 2006) Twee keer zo vaak zijn klanten tevredener over klanten- service in de community, dan via de telefoonlijnen
  • 27. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Sales / Loyaliteit
  • 28. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Productontwikkeling
  • 29. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Nichecommunity
  • 30. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Onderzoek/Service
  • 31. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices
  • 32.
  • 33.
  • 34. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Foto by: http://www.hboco.nl/Images/jenneke-vragend_zw.gif En hoe moet dat dan in de praktijk….?
  • 35.
  • 36. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen Doe mij een community Doe mij zo’n Hyve Bedenk eens een Social campagne
  • 37. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Communitymarketing heeft invloed op je hele bedrijf…..dus: STRATEGIE !!!!
  • 38. StepFree | Online marketing & Nieuwe media
  • 39.
  • 40.
  • 41. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (4) Keuze kanalen Foto : Ipiepiora Zelf opzetten? Infiltreren?
  • 42. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (5) Strategische uitwerking Foto : AfricaCommonsProject
  • 43. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (6) Implementatie Foto : Saad.Akhtar
  • 44.
  • 45. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen ? Foto : CarbonNYC
  • 46. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you !