1. SMS-TRŢENJE KOT KLJUČNI DEL
TRŢENJSKE AKCIJE OB ODPRTJU
SPLETNE DROGERIJE
IZKUŠNJE CLICK2CHIC.SI
Boštjan Cokan, Sedem, d. o. o.
bostjan@sedem.biz
Tina Grbac, Ilirija, d. d.
tina.grbac@ilirija.si

2. Mobilni telefon je prisoten vedno in povsod

3. O CLICK2CHIC.SI
 Odprtje največje slovenske spletne
drogerije Click2Chic.si.
 Click2Chic.si omogoča nakupovanje
kjer koli in kadar koli, vse kar
potrebujete je internetna povezava.
 Izzivi:
 Zahtevnost imena – Click2Chic.si.
 Predstavitev asortimenta.
 Konverzija na splet.
 Zaupanje v spletno nakupovanje.
 Zbiranje kakovostne baze podatkov za
nadaljnje obveščanje.

4. DEJSTVA
 23 % Slovencev za dostop do interneta uporablja več kot eno napravo.
 V prvem četrtletju 2012 je 32 % oseb v starosti 10–74 let za dostop do interneta kje drugje
kot doma ali na delovnem mestu uporabljalo različne mobilne naprave.
 Prenosni računalnik je uporabljalo 20 % oseb v starosti 10–74 let, tablični računalnik 4 %
oseb, mobilni telefon 20 % in druge ročne mobilne naprave 6 % oseb.
 Uporabnikov mobilnih naprav za dostop do interneta je bilo v prvem četrtletju 2012 največ
med mlajšimi in bolj izobraţenimi osebami.
 Osebe stare med 16–24 let 74 %.
 Višješolska ali visokošolsko izobrazbo 51 %.
 Moški 35 %, ženske 28 %.
 Dijaki in študenti 68 %.
 Med tistimi osebami, ki so opravili internetni nakup v zadnjih 12 mesecih, jih je 4 % naročilo
ali kupilo blago ali storitve po internetu prek ročne mobilne naprave.
* Podatki Mediascope Europe in Statistični urad RS.

5. SMS QR-koda
DOSEG Dostopen vsem, ki imajo mobilne
telefone.
Dostopen uporabnikom pametnih
telefonov in tablic.
UPORABA Znajo ga uporabljati vsi, omogočajo
ga vsi mobilni telefoni.
Za uporabo potrebuješ QR-reader.
Uporabljajo jo naprednejši
uporabniki.
MERLJIVOST Popolna merljivost. Statistika ogledov in podatki o
konverziji.
BAZA PODATKOV Kakovostna baza podatkov. Baze podatkov ni.
UPORABA PO NAGRADNI IGRI SMS-klub za nadaljnje obveščanje. Je ni.
STROŠKOVNA UČINKOVITOST Nizki stroški v primerjavi z rezultati,
ki jih prinaša.
Brezplačna.
SMS vs. QR-koda

6. 'SMS sporočila ostajajo uspešna, saj so med
najcenejšimi, najlažjimi in najhitrejšimi oblikami
medsebojne mobilne komunikacije.'
(Portio Research)

7. ZANIMIVA DEJSTVA
 Svetovno je dvakrat več aktivnih pošiljateljev SMS sporočil kot mailov.
 SMS sporočilo je prebrano v roku 15min, po prejemu in nanj odgovorjeno v
roku 60min.
 Medtem ko je 65% vseh mailov nezaželena pošta, je samo 10% SMS
sporočil nezaželenih.

8. REŠITEV - DIGITALNE IZLOŢBE
 Digitalne izloţbe s top produkti s
Click2Chic.si. Vsak izdelek ima
unikatno SMS-kodo.
 Uporabnik pošlje SMS za izdelek
in prejme unikatno kodo. Vse kode
so dobitne ter vsebujejo popust
ali brezplačni izdelek.
 Če želiš ugotoviti, kaj si dobil se
moraš registrirati na
Click2Chic.si.

9. NA KIOSKIH

11. NA POŠTAH

12. V AVTOBUSU

13. MI PROTI IZZIVOM
 Zahtevnost imena – Click2Chic.si.
 Komunikacija URL-ja v SMS-sporočilu.
 Telefon je edina stvar, ki jo ima skoraj vsak vedno pri sebi.
 Predstavitev asortimenta.
 Uvrstitev 63 top izdelkov na digitalne police.
 Uporabnik jih mora pregledati in poiskati SMS-kodo.
 Konverzija na splet.
 Neposredna konverzija v spletno trgovino.
 Če želiš ugotoviti, kaj skriva tvoja unikatna koda se moraš registrirati na Click2Chic.si.
 Zbiranje kakovostne baze podatkov za nadaljnje obveščanje.
 SMS-baza uporabnikov, ki želijo sodelovati in se strinjajo s prejemanjem akcijskih sporočil.
 Baza E-naslovov, ki jih prejmemo ob registraciji.
 Zaupanje v spletno nakupovanje.
 Prek SMS-a, ki ga uporabniki smatrajo kot orodje, ki mu lahko zaupajo graditi zaupanje v spletno trgovino.
 Slabe izkušnje z SMS-klubi ublažiti z iskreno komunikacijo.

14. REZULTATI
 Baza z več kot 10.000 kontakti v 20 dneh.
 Unikatna koda je povprečno uporabljena za vsak 6 nakup.
 Več kot dve tretjini uporabnikov pošlje več kot en SMS.
 Odjav iz E-sporočanja in SMS-kluba skoraj ni.

15. MOBILNI MARKETING, PRIHODNOST
DIREKTNEGA MARKETINGA
 Povezave do spletnih strani.
 Interakcija z uporabniki – uporabnik pošljejo SMS in prejme odgovor.
 Obdelava podatkov uporabnikov – segmentacija
 Pripadnost uporabnikov
 Prepoznavnost blagovne znamke
 Okolju prijazno
 Cenovno ugodno

16. OBISKANOST SPLETNE STRANI
 Skupno število ogledov: 525.953
 Skupno število unikatnih obiskovalcev: 51.574
 Povprečni čas na strani: 3.22 min
 Več kot 20 % uporabnikov je do strani dostopilo prek mobilnega telefona ali tablice.