1. Sistemi Informativi
Raggiungere il successo nei progetti IT
Guida all’azione
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi
24.10.2013

2. Chi è il relatore
• Docente di Project
Management presso SDA
Bocconi, MFI e MISB
• Co-autore di 8 libri sul
Project Management
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi.it
• Speaker al PMI Global
Congress 2010
• Speaker al NASA Project
Management Challenge
2007, 2008, and 2011
• Consulente su tematiche
di PM
2

3. I disastri nell’ICT
Fonte: IEEE, 2005
3

4. I disastri nell’ICT
Un baco nel software genera lo
smaltimento di confezioni di
pomodori che, secondo il
software sono, scadute.
Ci si accorge solo a seguito di
una proposta di scontistica da
parte del fornitore
4

5. I disastri nell’ICT
Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici
del fornitore.
5

6. Il problema in cifre
Anno
% Successo
% Problematici
% Falliti
1994
16
53
31
1996
27
33
40
1998
26
46
28
2000
28
49
23
2004
29
53
18
2006
35
46
19
2009
32
44
24
2012
39
43
18
Fonte: Standish Group
6

7. 7

8. Il progetto è utile?
18%
Media Generale
39%
% Successo
% Problematici
% Falliti
2%
43%
Con obiettivi allineati
20%
% Successo
% Problematici
% Falliti
78%
8

9. A chi è utile? A chi dà fastidio?
Interesse
+
Stakeholder
chiave
Stakeholder
marginale
Stakeholder
operativo
Potere
Stakeholder
istituzionale
+
9

10. Quali performance sono richieste?
Quali risultati
di business?
Quali risultati
tecnici?
Quanto
tempo?
Quale budget?
10

11. Cosa è incluso e cosa no?
11

12. Quanto siamo liberi?
Vincoli:
Legislativi
Tecnologici
Di risorse
…
12

13. Siamo sicuri di aver capito tutto?
Fonte: Lawson, 2006
13

14. Siamo sicuri che gli altri abbiano capito tutto?
Fonte: Barlett, 1932
14

15. Quali tappe per lo sviluppo?
15

16. Il ciclo di vita
16

17. Approfondimento sul ciclo di vita
17

18. Approfondimento sul ciclo di vita
Ideazione
Planning
Implementazione
Test e rilascio
Cicli di vita sequenziali
Cicli di vita iterativi
Facilmente pianificabili
Facilmente comprensibili
Facilmente contrattualizzabili
Richiedono forti skill negoziali e
relazionali
Richiedono comunicazione
continua
18

19. Usare un ciclo di vita sbagliato
Utilizzo funzionalità
7%
13%
45%
16%
Mai
Raramente
Alle volte
Spesso
Sempre
19%
Fonte: Standish Group, 2002
19

20. La libertà ha un prezzo?
Livello 1
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Livello 5
Livello 4
Insuccesso (0-40)
Livello 2
Livello 3
Successo (60-100)
Fonte: PWC, 2004
20

21. Quale prezzo?
$356K
$343K
$274K
$257K
Fonte: IAG BA Benchmark Survey, 2009
21

22. Diamoci alcune regole (sensate)
High Level
Planning and
Approval
•Project Charter
Development
•Project Charter
Approval (CEO or
Head of department)
•Task list activation of
the Web Platform
Execution
•Perform the project
according to the plan
Transfer
and Closure
•Communicate project
closure to
stakeholders
•Transfer knowledge
to users
•Close the project on
the Web Platform
Control
•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site
22

23. Diamoci alcune regole (sensate)
High Level
Planning anf
Approval
•Project Charter
Development
•Project Charter
Approval (CEO)
•Web site activation
Detailed
Planning
Transfer and
Closure
Execution
•Project Plan
Development
•Project Plan Approval
(CEO)
•WBS and Gantt
charts development
•WBS and Gantt chart
upload on the project
site
•Perform the project
according to the plan
•Communicate project
closure to stakeholders
•Transfer knowledge to
users
•Update the status to
Closed on the project
site
•Fill in the Project
Closure template
Control
•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site
•Update the list of decisions and issues on the project site
•Update the percentage complete
•Archive email on the project site
•If necessary, fill in the Project Crisis Report
23

24. Regole sensate?
24

25. 25