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Ciclo di Deming, Dmaic e A3_confronto tra framework e strumenti
- 1. Lean Six Sigma Il ciclo di Deming e i framework lss per il problem solving
- 2. Agenda • Il ciclo di Deming • Le metodologie per un aproccio scientifico al problem solving
- 3. •Indaga il problema, raccogli dati •Identifica le cause radici •Scegli le contromisure •Pianifica con attenzione 1. Plan •Agisci rapidamente •Testa le soluzioni prima di diffonderle 2. Do •Verifica i risultati •Individua eventuali problemi da risolvere •Se occorre riparti dal Plan 3. Check •Confermati i risultati standardizza le contromisure •Rendi visibili le soluzioni •Pianifica i prossimi passi 4. Act Il ciclo di Deming «Senza dati, sei solo un’altra persona con una opinione», Deming W.E. Il problem solving è prima di tutto un atteggiamento culturale
- 4. Agenda • Il ciclo di Deming • Le metodologie per un aproccio scientifico al problem solving
- 5. Le metodologie per un approccio scientifico al problem solving scientifico PDCA Plan Do Check Act DMAIC Definire Misurare Analizzare Implementare Controllare A3 Definire il contesto Chiarire il problema (perché deve essere affrontato) Definire un obiettivo e un target misurabile Analizzare le cause radice Individuare le contromisure Sviluppare e applicare le contromisure Verificare i risultati Standardizzare le contromisure 4 fasi 5 fasi 8 fasi Differenti modelli, ma il medesimo approccio per un unico obiettivo. Six sigma Lean thinkingCiclo di Deming
- 6. Attenzione a non diventare schiavi degli strumenti, lasciare libertà alla creatività Misurare • 5W+1H • Analisi di Pareto • Analisi di correlazone e regressione • Campionamenti • Analisi dei trend e delle incidenze • Analisi della distribuzione • Statistica descrittiva (media, moda, mediana, deviazione std., min, max) • Carte di controllo • DOE Analizzare • 5W+1H • 5Why • Fishbone diagram • QFD • Matrice decisionale • 6 cappelli di De Bono(*) • Word Cafè (*) • Brainstorming • Testare le soluzioni • Matrice complessità/importanza Implementare • Sviluppi per sprint (Scrum framework) (*) • Testare le soluzioni (creazione di piloti o aree test) Controllare • Monitoraggio risultati tramite grafici • Lesson learned • Manualistica di supporto • Formazione • Gestione a vista (GAV) Gli strumenti a supporto per singola fase. (*) Le fasi possono essere contaminate da altri framework, come i 6 cappelli per pensare o la metodologia Scrum. Le metodologie per un approccio scientifico al problem solving scientifico Questi strumenti sono utilizzabili a piacimento