Beim ersten Global Goals Jam Freiburg vom 17.–19. September 2021 haben wir die Teilnehmenden in menschenzentriertes Design eingeführt und den Bogen geschlagen zu Systemic Design, das menschenzentriertes Design mit Systemdenken zusammenbringt.
Planetenzentriertes Design schafft nachhaltige Lösungen, die für Menschen attraktiv sind und gleichzeitig nicht zulasten des Planeten oder anderer Menschen gehen.
1. Systemic Design
Katrin Mathis | Service Design Süd West
Global Goals Jam Freiburg
Kreativpark Lokhalle
18. September 2021
2. Systemic Design bringt
menschenzentriertes Design
zusammen mit Systemdenken,
um komplexe Systeme (besser)
zu gestalten.
Systemic Design | Global Goals Jam Freiburg | Katrin Mathis | 18.9.2021 2
3. Menschenzentriertes Design
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MENSCH
hilfreich, attraktiv,
benutzbar, ethisch?
TECHNO-
LOGIE
technisch
machbar?
BUSINESS
wirtschaftlich
sinnvoll?
Beginnt immer hier
Funktionale
Verbesserung
Prozess-
Verbesserung
Beziehungs-
Verbesserung
5. Was braucht es dafür?
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6. Kollaboration: Co-kreieren Sie interdisziplinär
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Bild: CC BY Gavin Tapp
7. Visuelles als gemeinsame Sprache
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Bild: CC BY Rosenfeld Media
„Dann sind wir uns ja einig.“ „Oh!“ „Ah!“ „Dann sind wir uns ja einig!“
8. All the great technology or sustainable
solutions in the world are for nought
if customers just use something less circular
but with a better experience.
If we’re asking people to sacrifice something
or change behaviours, we need to offer them
something better in return.“
Matt Polaine, former Circular Economy Research Lead at British Telecommunications
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„
10. Service Design Thinking vs. Systemic Design
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Systemic Design
Unser Planet im Mittelpunkt
Mehrere (Teil-)träger
Kooperation vielfältiger Akteure
mit oft gegensätzlichen
Perspektiven
Komplexe Aspekte
Langsamere Fortschritte mit
langfristiger Wirksamkeit
Service Design Thinking
Menschen im Mittelpunkt
Einzelner Träger
Co-creation in einem
konkurrierenden Umfeld
Abgeschlossene Aspekte
Schnelle Fortschritte mit schneller
Wirksamkeit möglich
11. Geeignet vor allem für „Wicked Problems“
Jedes „Wicked Problem“ (verzwicktes,
komplexes Problem) ist eine neue und
einzigartige Herausforderung
• Nicht eindeutig formulierbar
• Jeder Lösungsversuch ändert
Problemverständnis
• Niemals vollständig lösbar
• Lösungen nie richtig oder falsch
• Sondern abhängig vom jeweiligen
Blickpunkt
Beispiele: Verbrechensbekämpfung,
Steuersystem, Bildungsplan, ...
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Bild: CC BY LoraCBR
12. Systemic
Design
Prozess
Systemic Design | Global Goals Jam Freiburg | Katrin Mathis | 18.9.2021 14
Bild:
Design Council,
„Beyond Net Zero:
A Systemic Design Approach“,
April 2021