Trabajo colaborativo en base a la dramatización y cierre de negociación de un caso y discucion del libro Gung ho

1. UNIVERSIDAD YACAMBÙ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
Gung Ho. (Second Life)
Autores:
Ana Castro
Carlos Suarez
Sergia Echegaray
Facilitadora:
Doctora Leonor Dillon
Barquisimeto, Marzo de 2012

2. CAPITULO I Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
La apreciación respecto a la obra, es que en ella se presenta un modelo probado
para mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través de
la participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación al
lector sobre como las empresas podrían asumir los cambios de paradigmas a
objeto de mejorar el desempeño de su organización y de sus grupos de trabajo.
Los cambios propuestos se basan en la necesidad de poseer trabajadores
integrados a la labor que ejecuta, mediante la identificación y el compromiso de
su labor, el trabajo en grupo, el respeto mutuo, la actividad regida por valores y
la orientación de la acción a metas específicas, en donde también se sienta
participe del compromiso.
Este libro más que una enseñanza deja un legado de cómo hacer que una empresa
funcione donde el trabajo no sea una autoridad, si no que el trabajador tenga la
confianza de aportar alguna idea, lo que la califica como una empresa formada por
gerentes, donde no solo este rango sea el que cambie, el que aporte, es una
empresa emprendedora. Si además de eso se le da la oportunidad de hacer lo que
“el sabe hacer” de una manera que no se le presione que se le deje cierta libertad
de expresar una manera que a su juicio sea correcta dentro de los límites de la
empresa y encima de todo lo antes dicho se le felicita, se le incentiva, se le premia
por su trabajo es una empresa totalmente exitosa.

3. Experiencia sobre la negociación: cierre y confirmación
El análisis crítico respecto a Pero el tema central de libro Gung Ho, más que un modelo
la obra se base en que el realmente no abarca todas las empresarial es una forma de vida, en la
autor hace importante necesidades experimentadas por la cual lo más importante es que el ser
énfasis sobre las actitudes empresas en la realidad actual, humano entienda y aprecie que las
diferenciadoras de los solo se centra en la importancia relaciones humanas, el reconocer que el
animales en su convivencia que sobre la productividad tiene, el trabajo vale la pena, el trabajo en grupo
con el grupo o comunidad y uso de valores como elemento o las metas compartidas, los valores, el
es por ello que: la ardilla, el rector de las acciones, el respeto mutuo, el apoyo y solidaridad
castor y el ganso son incremento de la participación, el mutuo y el estimulo que cada miembro
observados en su compromiso, la valoración del de la sociedad puede dar al otro,
comunidad. individuo en su trabajo y el trabajo contribuyen a mejorar la calidad de la
en equipo orientado con nuevos actividad que realiza el hombre en su
paradigmas de participación, cotidianidad, además de fomentar que la
respeto mutuo y coordinación. mejor forma de trabajar es la grupal, con
lo cual se puede alcanza la calidad total
con menor esfuerzo.

4. Escenario de la Dramatización
Second Life es un entorno virtual donde cualquier persona puede participar creando su propio
personaje. Todo lo que existe en Second Life es aquello que sus residentes crean y hacen.
Diferentes interacciones se llevan a cabo en esta segunda vida y pueden ser objeto de estudios
sociológicos diversos; es un mundo virtual en3D con interacciones de multijugador.

5. Escenario de la Dramatización
Para realizar la actividad escogimos como escenario una de las salas de conferencia de la Universidad a
Distancia de Madrid , y para la cual Sergia fungió como líder de la actividad

6. Experiencia Individual
La experiencia en SLOODLE me pareció muy interesante, la disfrute
mucho, con los compañeros del equipo (Sergia y Carlos) allí
conversamos un rato sobre el libro, como aplicarlo a la gerencia,
incluso a nuestros trabajos y básicamente hacia quien va dirigida la
obra.
La dramatización se hizo en base a un problema en las oficinas
de una empresa de exportación donde un departamento era exitoso y
el otro era más o menos con la jefe y los empleados un tanto
problemáticos. Sergia era la jefe, Carlos el empleado productivo y yo
la problemática.
De la herramienta nos reímos muchos, pues tenemos poca
práctica para hacer, gestos, sentarnos, caminar, comprar e incluso
cambiar de vestuario, un rato me veía calva o rato con pelo…. De
verdad fue agradable.
Creo que es una herramienta muy importante para los estudios
virtuales, pero también creo que nos hace falta un poco de inducción
para poder utilizarla y aprovecharla al máximo.
Ana B.

7. Experiencia Individual
La Dramatización fue una gran experiencia establecimos un escenario que es muy
común actualmente como lo es problemas en las oficinas en este caso de una
empresa de exportación donde el departamento que yo dirigía era exitoso y el que
dirigía Ana era de menor éxito, puesto que ella era un tanto problemática y hacia caso
omiso a las políticas de la gerencia general (Sergia), bueno nos llamaron a reunión y
allí se dio la dramatización, en la que entre otros discutimos el exitoso libro a la Carga
y como aplicarlo a las empresas.
Considero que fue una experiencia única y enriquecedora que logra la interacción
entre personas que quizás ni se conozcan pero que pueden hacer de la herramienta un
escenario de encuentro. Aunque aun me falta mucho por aprender.
Carlos Suarez

8. Experiencia Individual
El Second Life (SL) es un entorno virtual donde cada uno puede crear su propio personaje en el
mundo virtual en 3D. Allí ingrese con mi personaje (avatar) el cual luego me quede medio desnuda
porque no me puede vestir. Estuve en la sala de conferencia de la Universidad a Distancia de
Madrid, la que compartí con Ana Castro y Carlos Suarez y otros usuarios; hicimos una bonita
actividad en la que mi rol era de Gerente General y Carlos y Ana, cada uno jefe de un
departamento distinto de la empresa.
La actividad consistió en dramatizar un problema en las oficinas de una empresa de exportación
donde un departamento era exitoso y el otro era más o menos con la jefe un tanto problemática, así
fuimos desarrollando la historia y finalmente pasamos un rato muy divertido agradable y además de
aprendizaje continuo para nuestras carreras y porque no para nuestras vidas.
Al final, el punto de solución se dio con una negociación integrativa porque suponemos que había
uno o más arreglos que pueden crear una solución de ganar-ganar, fomentando desde luego, los
ánimos y profundizando en las diversiones cuando las personas tienen que trabajar juntas sobre
una base continua.
Una de las cosas que no me pareció es que las salas no son exclusivas para una actividad
específica, entonces nos pasó que cuando estábamos hablando sobre el libro y negociando el
problema pues otras personas intentaban opinar, por demás muy bien. La herramienta me parece
excelente.
Sergia.

9. Imágenes de la Dramatización

10. Chat de la Dramatización
[2012/03/08 10:15] Sergia1: y observados en tres comunidades de animales
[2012/03/08 10:16] Carlosu: los animales observados se desempeñan en comunidad y grupos.
Asimismo todos tenían una meta común
[2012/03/08 10:16] Sergia1: si el bienestar de ellos
[2012/03/08 10:17] anabeacastro: y cada uno con propositos diferentes que los fortalecen
[2012/03/08 10:17] Carlosu: la observación secuencial del comportamiento de los animales y la
correspondiente implantación de nuevos paradigmas y valores en cada etapa de aprendizaje se
induce a la evaluación del comportamiento humano y la manera de manejar exitosamente el cambio
[2012/03/08 10:17] Sergia1: muy importante y omo lo aplicariamos
[2012/03/08 10:20] anabeacastro: es un proceso lento pero seguro que fortalece el nivel gerencial
de cada empresa
[2012/03/08 10:21] anabeacastro: bueno amigo fue un placer estimados amigos
[2012/03/08 10:22] Sergia1: este libro mas que una enseñanza deja un legado de omo haer que
una empresa funione donde el trabajo no sea una autoridad sino que el trabajador tenga la
confianza de aportar alguna idea
[2012/03/08 10:22] Carlosu: Mi apreciación respecto a la Obra, es que en ella se presenta un
modelo probado para mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través de la
participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación al lector sobre como las
empresas podrían asumir los cambios de paradigmas a objeto de mejorar el desempeño de su
organización y de sus grupos de trabajo.
[2012/03/08 10:23] anabeacastro: amigos una vez discernido sobre este libro los invito a vernos en
una proxima oportunidad
[2012/03/08 10:23] Sergia1: bueno muchas graias por haber vennido a la diusion
[2012/03/08 10:23] Carlosu: siempre presente amigas
[2012/03/08 10:24] Sergia1: ana y carlos los espero en el skipe la proxima semana
[2012/03/08 10:24] Sergia1: nos ponemos de auerdo
[06:57] Restaurar: privado.

11. Chat de la Dramatización
2012/03/08 10:16] Sergia1: si el bienestar de ellos
[2012/03/08 10:17] anabeacastro: y cada uno con propositos diferentes que los fortalecen
[2012/03/08 10:17] Carlosu: la observación secuencial del comportamiento de los animales y la
correspondiente implantación de nuevos paradigmas y valores en cada etapa de aprendizaje se
induce a la evaluación del comportamiento humano y la manera de manejar exitosamente el cambio
[2012/03/08 10:18] Sergia1: muy importante y omo lo aplicariamos
[2012/03/08 10:20] anabeacastro: es un proceso lento pero seguro que fortalece el nivel gerencial
de cada empresa
[2012/03/08 10:21] anabeacastro: bueno amigo fue un placer estimados amigos
[2012/03/08 10:22] Sergia1: este libro mas que una enseñanza deja un legado de omo haer que
una empresa funione donde el trabajo no sea una autoridad sino que el trabajador tenga la
confianza de aportar alguna idea
[2012/03/08 10:22] Carlosu: Mi apreciación respecto a la Obra, es que en ella se presenta un
modelo probado para mejorar la gestión de las empresas, y mejorar la competitividad a través de la
participación activa de su fuerza laboral. Establece además una orientación al lector sobre como las
empresas podrían asumir los cambios de paradigmas a objeto de mejorar el desempeño de su
organización y de sus grupos de trabajo.
[2012/03/08 10:23] anabeacastro: amigos una vez discernido sobre este libro los invito a vernos en
una proxima oportunidad
[2012/03/08 10:23] Sergia1: bueno muchas graias por haber vennido a la diusion
[2012/03/08 10:24] Carlosu: siempre presente amigas
[2012/03/08 10:24] Sergia1: ana y carlos los espero en el skipe la proxima semana
[2012/03/08 10:24] Sergia1: nos ponemos de auerdo
[2012/03/08 10:26] Carlosu: ya sergia se desconecto
[2012/03/08 10:26] anabeacastro: hao
[2012/03/08 10:26] anabeacastro: pero vamos a quedarnos aqui en este sitio por si hay q hacer
nuevos trabajos

12. Conclusiones de la Experiencia
La experiencia fue satisfactoria aun con la presencia de algunas limitaciones
tecnológicas, es una aplicación algo compleja, aun así se pudo llevar a cabo el
proceso de cierre de la negociación, puesto que el entorno permite adaptarte
rápidamente por lo que la conversación fluyo sin más inconvenientes que los propios
de las redes.