Baromètre dialogue social 2018 - CEVIPOF

1 ©Ipsos CEVIPOF : Baromètre du dialogue social Mai 2018
Le Baromètre du dialogue social mesure plusieurs dimensions des relations professionnelles et sociales. Il
contribue à enrichir la connaissance sur les évolutions des relations de pouvoir au sein des organisations et
des entreprises. Il renseigne sur les effets des mutations juridiques, économiques et technologiques dans
le monde du travail. Il informe enfin sur l'état de notre démocratie sociale.
Mai-juin 2018
Contacts :
Martial FOUCAULT
martial.foucault@sciencespo.fr
Madani CHEURFA
madani.cheurfa@sciencespo.fr

2
Fiche technique
ÉCHANTILLON
DATES DE TERRAIN
Du 21 au 25 mai 2018.
MÉTHODE
1 650 personnes, constituant un échantillon national représentatif de la
population française salariée (du privé et du public hors fonctionnaires)
âgée de 18 ans et plus.
Echantillon raisonné en termes de statut et de taille d’entreprise :
- 605 cadres et 1 045 non-cadres interrogés
- 686 salariés de PME (TPE comprises), 515 d’ETI, 449 de Grandes Entreprises.
Les résultats d’ensemble tiennent compte du poids démographique réel
de chaque population.
Échantillon interrogé par internet.
Méthode des quotas: sexe, âge,
profession, région et taille de
l’entreprise employant l’interviewé.
Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois
statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et
d’opinion ».
©Ipsos CEVIPOF : Baromètre du dialogue social Mai 2018

5
Parmi les qualificatifs suivants, quels sont ceux qui caractérisent le mieux votre état d'esprit actuel dans votre activité professionnelle ?
Base : Ensemble
Dialogues et Sciences Po (CEVIPOF et Executive Education) : Le Baromètre du dialogue social Mai 2018
Statut professionnel Taille de l’entreprise Salariés
syndiqués
Cadre Non cadre PME ETI GE
31 33 32 31 37 38
30 33 35 34 27 25
32 29 26 32 32 42
31 26 28 26 26 19
30 25 27 24 24 21
20 24 25 25 20 14
20 22 21 21 24 31
6 8 6 7 10 9
69 66 70 67 60 51
59 58 55 58 63 72
L’état d’esprit des salariés dans leur activité professionnelle
LE DIALOGUE SOCIAL EN FRANCE
Total supérieur à 100% car deux réponses possibles
33
33
29
27
25
23
22
8
67
58
Au total
Lassitude
Confiance
Inquiétude
Epanouissement
Enthousiasme
Espoir
Méfiance
Dépression
ST Positif
ST Négatif

6
80 20
79 21
69 31
68 32
65 35
63 37
53 47
46 54
43 57
35 65
28 72
10 90
7
14
7
7
6
11
8
3
2
3
1
1
73
65
62
61
59
52
45
43
41
32
27
9
16
16
26
25
27
26
32
43
40
40
47
45
4
5
5
7
8
11
15
11
17
25
25
45
Très confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance
La confiance à l’égard de différents acteurs et organisations
Confiance Pas confiance
Avez-vous très confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas confiance du tout dans chacune des organisations suivantes… ?
Base : Ensemble
Les petites et moyennes entreprises
Vos collègues immédiats / ceux avec qui vous travaillez…
La Sécurité sociale
Les Prud'hommes
L'inspection du travail
Votre hiérarchie immédiate
La direction de votre entreprise
Les grandes entreprises publiques
Les grandes entreprises privées
Les syndicats
Les médias
Les partis politiques

Confiance
En %
Ensemble
syndiquésCadre Non cadre PME ETI GE
Les petites et moyennes entreprises 80 81 79 78 83 78 73
Vos collègues immédiats ou ceux avec qui vous
travaillez habituellement
79 84 78 79 77 81 74
La Sécurité sociale 69 72 69 66 72 72 72
Les Prud'hommes 68 67 68 66 69 69 71
L'inspection du travail 65 65 65 65 66 65 66
Votre hiérarchie immédiate 63 67 62 67 61 59 50
La direction de votre entreprise 53 55 52 63 49 37 33
Les grandes entreprises publiques 46 53 45 42 48 52 48
Les grandes entreprises privées 43 49 41 43 48 37 31
Les syndicats 35 28 36 33 37 36 61
Les médias 28 30 27 30 28 24 20
Les partis politiques 10 12 9 11 9 8 7
Avez-vous très confiance, plutôt confiance, plutôt pas confiance ou pas confiance du tout dans chacune des organisations suivantes… ?
Base : Ensemble
La confiance à l’égard de différents acteurs et organisations (détail)

8
57 43
40 60
33 67
30 70
18
7
6
4
39
33
27
26
35
37
45
46
8
23
22
24
Voici maintenant une liste de phrases. Pour chacune d’elles, êtes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas d’accord du tout ?
Base : Ensemble
Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord
L’adhésion à un certain nombre de propositions
D’accord Pas d’accord
La flexibilité est une menace pour la protection
sociale des salariés
La loi et les ordonnances sont plus efficaces que la
négociation pour réformer
Les droits acquis sont une menace pour la
compétitivité
L'action syndicale est efficace

D’accord
En %
Ensemble
Statut professionnel Taille de l’entreprise
Salariés
syndiqués
La flexibilité est une menace pour la protection
sociale des salariés
57 47 59 54 57 62 73
La loi et les ordonnances sont plus efficaces que la
négociation pour réformer
40 50 38 41 42 36 23
Les droits acquis sont une menace pour la
compétitivité
33 40 31 35 34 28 22
L'action syndicale est efficace 30 25 31 32 30 28 49
L’adhésion à un certain nombre de propositions (détail)
Voici maintenant une liste de phrases. Pour chacune d’elles, êtes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas d’accord du tout ?
Base : Ensemble

La réforme du code du travail conduite par la Ministre du Travail va-t-elle selon vous dans le bon sens ?
Base : Ensemble
Oui
39%
5
34
40
21
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
L’opinion à l’égard de la réforme du code du travail
Non
61%
10
4
5
6
5
2
46
31
35
34
31
19
28
42
40
40
38
39
16
23
20
20
26
39 1
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués
Oui
56
35
40
40
36
21
Non
44
65
60
60
64
78

Sur un plan général, diriez-vous qu’en France, le dialogue social fonctionne très bien, assez bien, pas très bien ou pas bien du tout ?
Base : Ensemble
Bien
19%
Très bien Assez bien Pas très bien Pas bien du tout
Le fonctionnement du dialogue social en France
1
1
1
1
1
1
17
18
20
17
14
9
56
55
52
59
56
55
26
26
27
23
29
35
Bien
18
19
21
18
15
10
Pas bien
Pas bien
81%
1
18
55
26
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués
82
81
79
82
85
90

12
Dans les années récentes, y-a-t-il eu selon vous, un ou des évènements concernant le climat social et qui ont été particulièrement marquants ?
Base : Ensemble
syndiqués
57 52 49 52 60 63
43 48 51 48 40 37
Oui, il y a eu des événements
particulièrement marquants53%
Non, il n’y a pas eu
d’événements particulièrement
marquants
47%
La mémorisation d’évènements concernant le climat social

Pour chacun des acteurs suivants du dialogue social, diriez-vous qu’ils se préoccupe beaucoup, assez, peu ou pas du tout de ce que pensent les gens
comme vous ?
Base : Ensemble
Beaucoup Assez Peu Pas du tout
7
3
2
34
24
18
36
50
44
23
23
36
Se préoccupe
Ne se préoccupe
pas
41 59
27 73
20 80
L’intérêt des acteurs du dialogue social pour les salariés
Les syndicats
Les employeurs
Le ministère du travail

Se préoccupe
En %
Ensemble
Salariés
syndiqués
Les syndicats 41 34 43 39 42 45 63
Les employeurs 27 33 25 30 25 22 20
Le Ministère du Travail 20 24 19 21 21 18 15
Pour chacun des acteurs suivants du dialogue social, diriez-vous qu’ils se préoccupe beaucoup, assez, peu ou pas du tout de ce que pensent les gens
comme vous ?
Base : Ensemble
L’intérêt des acteurs du dialogue social pour les salariés (détail)

15
De façon plus concrète, dans votre entreprise, diriez-vous que… ?
Base : Ensemble
La perception du dialogue social au sein de sa propre entreprise
21
49
30
Le dialogue social
existe et est efficace
Le dialogue social existe
mais il n’est pas efficace
Le dialogue social
n’existe pas
22
20
27
21
10
10
53
49
41
52
60
57
25
31
32
27
30
33
Le dialogue
social existe
75
69
68
73
70
67
70%
considèrent que le
dialogue social
existe
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

Tout à fait confiance Un peu confiance Pas beaucoup confiance Pas du tout confiance
Confiance Pas confiance
72 28
62 38
49 51
20
16
10
52
46
39
21
26
31
7
12
20
La confiance dans différentes pratiques pour défendre ses intérêts de salarié
Pour défendre vos intérêts en tant que salarié, vous avez tout à fait confiance, un peu confiance, pas beaucoup confiance ou pas du tout confiance dans les
pratiques suivantes :
Base : Ensemble
Se coordonner avec les collègues de travail
partageant les mêmes préoccupations
Discuter individuellement avec la hiérarchie de
votre entreprise
S'adresser aux délégués syndicaux ou aux
représentants du personnel

Ensemble
syndiqués
72 71 72 69 72 75 76
62 67 61 68 61 51 45
49 42 51 43 55 55 79
Pour défendre vos intérêts en tant que salarié, vous avez tout à fait confiance, un peu confiance, pas beaucoup confiance ou pas du tout confiance
dans les pratiques suivantes :
Base : Ensemble
La confiance dans différentes pratiques pour défendre ses intérêts (détail)
Confiance
En %
Se coordonner avec les collègues de travail
partageant les mêmes préoccupations
Discuter individuellement avec la hiérarchie de
votre entreprise
S'adresser aux délégués syndicaux ou aux
représentants du personnel

18
51
41
31
27
26
24
Au total
syndiqués
54 50 51 51 52 41
46 40 41 39 44 50
43 28 29 31 34 25
23 28 30 28 22 19
19 27 28 24 24 29
16 25 22 25 24 35
Pour faire confiance à un représentant syndical, qu’est-ce qui vous semble le plus important ? En premier ? En second ?
Base : Ensemble
Les motifs de confiance envers les représentants syndicaux
Qu'il soit honnête
Qu'il connaisse bien ses dossiers
Qu'il soit exemplaire
Qu'il tienne ses promesses
Qu'il soit proche des gens comme vous
Qu'il soit combatif

19
53
28
26
26
18
18
9
La France est un des pays européens les moins syndiqués. Parmi les propositions suivantes, quelles sont les deux raisons qui vous semblent expliquer le
mieux cette situation ? Parce que…
Base : Ensemble
Les raisons perçues d’une moindre syndicalisation en France
Les syndicats sont trop politisés
Les syndicats sont trop éloignés des réalités économiques
Les gens n'ont plus aujourd'hui l'envie de s'engager collectivement
Les salariés ont peur des représailles de la part de leur employeur
Les syndicats ne comprennent pas les préoccupations des salariés
Les syndicats n'obtiennent pas de résultats lorsqu'ils se mobilisent
Le coût de la cotisation syndicale est trop élevé

En % Ensemble
Les syndicats sont trop politisés 53 61 52 56 51 51 35
Les syndicats sont trop éloignés des réalités
économiques
28 39 26 29 29 26 15
Les gens n'ont plus aujourd'hui l'envie de s'engager
collectivement
26 21 28 24 29 28 43
Les salariés ont peur des représailles de la part de
leur employeur
26 21 27 26 27 26 41
Les syndicats ne comprennent pas les préoccupations
des salariés
18 20 17 18 16 19 10
Les syndicats n'obtiennent pas de résultats lorsqu'ils
se mobilisent
18 14 19 15 20 23 26
Le coût de la cotisation syndicale est trop élevé 9 5 10 9 9 12 8
Les raisons perçues d’une moindre syndicalisation en France (détail)
La France est un des pays européens les moins syndiqués. Parmi les propositions suivantes, quelles sont les deux raisons qui vous semblent expliquer le mieux
cette situation ? Parce que…
Base : Ensemble

21
58
44
31
17
16
12
11
3
Selon vous, quels sont les deux thèmes prioritaires sur lesquels devrait porter le dialogue social ?
Base : Ensemble
Les salaires et le pouvoir d'achat
Les conditions et l'organisation du travail
La protection sociale
L'influence des salariés sur les décisions de l'entreprise
Les conditions d'embauche et de licenciement
L'absence de discriminations dans l'entreprise
La formation professionnelle
Les libertés syndicales
Les thèmes prioritaires du dialogue social

En % Ensemble
Les salaires et le pouvoir d'achat 58 48 61 57 56 64 62
Les conditions et l'organisation du travail 44 50 43 40 48 47 46
La protection sociale 31 28 32 30 29 35 36
L'influence des salariés sur les décisions de
l'entreprise
17 19 16 16 18 17 14
Les conditions d'embauche et de licenciement 16 13 17 19 14 13 11
L'absence de discriminations dans l'entreprise 12 16 11 12 12 11 12
La formation professionnelle 11 16 10 12 13 8 8
Les libertés syndicales 3 3 3 4 2 2 4
Selon vous, quels sont les deux thèmes prioritaires sur lesquels devrait porter le dialogue social ?
Base : Ensemble
Les thèmes prioritaires du dialogue social (détail)

syndiqués
49 46 50 47 40 28
32 35 34 37 34 26
26 21 19 25 24 33
25 20 23 22 18 10
15 21 16 23 25 32
12 13 12 11 17 32
9 9 9 7 11 19
11 12 14 10 12 8
S'adresser à la hiérarchie immédiate
Organiser un référendum ou un vote
direct des salariés
Voter lors des élections professionnelles
Discuter entre collègues (machines à
café, chats...)
Faire grève
Se syndiquer
Participer aux réunions syndicales
Rien de tout cela
Selon vous, qu’est-ce qui permet aux salariés d’exercer le plus d’influence sur les décisions prises dans une entreprise ? En premier ? En second ?
Base : Ensemble
Les moyens d’exercer davantage d’influence sur les décisions prises dans
l’entreprise
47
35
22
21
20
13
9
12
Au total

24
6
9
10
8
6
5
45
54
56
50
50
57
36
27
25
32
31
23
13
10
9
10
13
15
Certains disent que le dialogue social est une chose trop compliquée et qu'il faut être un spécialiste pour le comprendre. Etes-vous d'accord ou non avec
cette affirmation ?
Base : Ensemble
D’accord
61%8
53
29
10
La complexité du « dialogue social »
Pas
d’accord
39%
D’accord
51
63
66
58
56
62
Pas
d’accord
49
37
34
42
44
38
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

S’agissant de la situation des salariés dans les prochaines années, diriez-vous :
Base : Ensemble
Les niveaux de négociation à privilégier
52
32
16
Qu’il faut privilégier la
négociation dans
l’entreprise
Qu’il faut privilégier la
négociation au niveau des
branches
Qu’il faut privilégier l’Etat
et le Code du Travail
45
53
53
57
43
43
34
31
35
27
33
33
21
16
12
16
24
23 1
Sans opinion
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

26
Pas du tout
d’accord
(0 à 1)
Plutôt pas
d’accord
(2 à 3)
Ni d’accord, ni pas
d’accord
(4 à 6)
Plutôt d’accord
(7 à 8)
Tout à fait
d’accord
(9 à 10)
Note
Moyenne
6,9
2% 3% 34% 43% 18%
Pas d’accord
5%
d’accord
34%
D’accord
61%
Sur une échelle de 0 à 10 où 0 signifie « pas du tout d’accord » et 10 « tout à fait d’accord », pensez-vous qu’il faut accorder la priorité, dans les
prochaines années à la compétitivité de l’économie française ?
Base : Ensemble
La compétitivité de l’économie française comme priorité

27
En %
Pas du tout
d’accord
(0 à 1)
Plutôt pas
d’accord
(2 à 3)
Ni d’accord,
ni pas
d’accord
(4 à 6)
Plutôt
d’accord
(7 à 8)
Tout à fait
d’accord
(9 à 10)
ST Pas
d’accord
(0 à 3)
Ni d’accord,
ni pas
d’accord
(4 à 6)
D’accord
(7 à 10)
NOTE
MOY.
ENSEMBLE 2 3 34 43 18 5 34 61 6,9
Cadre 1 3 32 43 21 4 32 64 7,0
Non Cadre 2 3 35 43 17 5 35 60 6,8
PME 1 3 33 43 20 4 33 63 7,0
ETI 2 3 33 43 19 5 33 62 6,9
GE 2 4 38 42 14 6 38 56 6,6
Salariés syndiqués 4 5 43 35 13 9 43 48 6,3
La compétitivité de l’économie française comme priorité (détail)
prochaines années à la compétitivité de l’économie française ?
Base : Ensemble

28
Pas du tout
d’accord
(0 à 1)
Plutôt pas
d’accord
(2 à 3)
d’accord
(4 à 6)
Plutôt d’accord
(7 à 8)
Tout à fait
d’accord
(9 à 10)
Note
Moyenne
7,9
0% 1% 19% 43% 37%
Pas d’accord
1%
d’accord
19%
D’accord
80%
Sur une échelle de 0 à 10 où 0 signifie « pas du tout d’accord » et 10 « tout à fait d’accord », pensez-vous qu’il faut accorder la priorité, dans les prochaines
années à l’amélioration de la situation des salariés ?
Base : Ensemble
L’amélioration de la situation des salariés comme priorité

29
En %
Pas du tout
d’accord
(0 à 1)
Plutôt pas
d’accord
(2 à 3)
Ni d’accord,
ni pas
d’accord
(4 à 6)
Plutôt
d’accord
(7 à 8)
Tout à fait
d’accord
(9 à 10)
ST Pas
d’accord
(0 à 3)
Ni d’accord,
ni pas
d’accord
(4 à 6)
D’accord
(7 à 10)
NOTE
MOY.
ENSEMBLE - 1 19 43 37 1 19 80 7,9
Cadre - 2 25 46 27 2 25 73 7,4
Non Cadre - 1 18 42 39 1 18 81 8,0
PME - 1 23 45 31 1 23 76 7,7
ETI - - 18 43 39 - 18 82 7,9
GE - 1 15 40 44 1 15 84 8,1
Salariés syndiqués - - 19 30 51 - 19 81 8,2
L’amélioration de la situation des salariés comme priorité (détail)
prochaines années à l’amélioration de la situation des salariés ?
Base : Ensemble

S’est beaucoup amélioré S’est un peu amélioré Est resté stable S’est un peu dégradé S’est beaucoup dégradé
2
27
38
21
12
S’est
amélioré
29%
S’est
amélioré
41
27
28
30
32
26
2
3
2
1
5
3
39
24
26
29
27
23
35
38
37
39
37
32
18
22
23
20
19
27
6
13
12
11
12
15
Diriez-vous que l'état de l'économie en France s'est beaucoup amélioré, un peu amélioré, est resté stable, s'est un peu dégradé ou beaucoup dégradé au
cours des 12 derniers mois ?
Base : Ensemble
L’évolution sur la dernière année de l’état de l’économie française
S’est
dégradé
33%
S’est
dégradé
24
35
35
31
31
42
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

S’est beaucoup améliorée S’est un peu améliorée Est restée stable S’est un peu dégradée S’est beaucoup dégradée
Diriez-vous que votre situation personnelle s'est beaucoup améliorée, un peu améliorée, est restée stable, s'est un peu dégradée ou beaucoup dégradée au
cours des 12 derniers mois ?
Base : Ensemble
L’évolution sur la dernière année de sa propre situation personnelle
2
14
49
26
9
S’est
améliorée
16%
S’est
améliorée
23
14
14
20
14
9
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués
3
1
2
2
1
20
13
12
18
14
8
51
49
50
49
47
44
19
28
26
23
30
33
7
9
10
8
9
14
S’est
dégradée
35%
S’est
dégradée
26
37
36
31
39
47

32
16
13
6
4
38
32
25
13
32
33
34
30
14
22
35
53
Voici une nouvelle liste de phrases. Pour chacune d’elles, êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord du tout ?
Base : Ensemble
Il faut moins d'organisations syndicales
Il faut rendre obligatoire le vote lors des élections
professionnelles
Pour que les patrons n'aient pas peur d'embaucher, ils
devraient avoir le droit de licencier plus facilement
Il faut rendre obligatoire l'adhésion à un syndicat
L’adhésion à un certain nombre de propositions
54 46
45 55
31 69
17 83
D’accord Pas d’accord

D’accord
En %
Ensemble
Salariés
syndiqués
Il faut moins d'organisations syndicales 54 55 54 59 50 49 38
Il faut rendre obligatoire le vote lors des élections
professionnelles
45 47 45 41 49 48 65
Pour que les patrons n'aient pas peur d'embaucher,
ils devraient avoir le droit de licencier plus facilement
31 46 27 32 31 28 18
Il faut rendre obligatoire l'adhésion à un syndicat 17 20 17 16 19 17 33
Voici une nouvelle liste de phrases. Pour chacune d’elles, êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord du tout ?
Base : Ensemble
L’adhésion à un certain nombre de propositions (détail)

34
Pour faire face aux difficultés économiques, pensez-vous qu’il faut… ?
Base : Ensemble
syndiqués
60 58 59 61 55 44
40 42 41 39 45 56
Que l’Etat fasse confiance aux
entreprises et leur donne plus de
liberté
59%
Que l’Etat contrôle les entreprises
et les règlemente plus étroitement41%
L’attitude que l’Etat doit avoir face aux entreprises pour faire face aux difficultés
économiques

Personnellement, souhaitez-vous que le système capitaliste soit… ?
Base : Ensemble
L’évolution souhaitée du système capitaliste
38
54
8
Réformé en
profondeur
Réformé sur
quelques points
Ne soit pas
réformé
36
39
37
39
41
46
57
53
54
54
52
48
7
8
9
7
7
6
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

En ce moment, seriez-vous prêt(e) à participer à une manifestation pour défendre vos intérêts ?
Base : Ensemble
Oui
58%
19
39
30
12
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
15
19
16
19
23
39
35
41
40
37
40
37
35
28
30
31
28
21
15
12
14
13
9
3
Oui
50
60
56
56
63
76
La propension à manifester pour défendre ses propres intérêts
Non
42%
Non
50
40
44
44
37
24
Cadre
Non cadre
PME
ETI
GE
Salariés
syndiqués

37
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