La fiche produit idéale pour maximiser la conversion en 2021

La fiche produit
idéale en 2021

www.digital-monkeyz.fr | welcome@digital-monkeyz.fr | +33 ( 0)6 16 86 19 79 2
La pandémie de COVID-19 a multiplié les
risques dans l’esprit des consommateurs, en
particulier ceux qui étaient moins présents avant l’épidémie.
Le risque lié au temps et le risque
financier ont toujours existés.
Le risque physique et le risque psychologique sont de plus en
plus courants.
Des freins à lever
Source: FBIQ the future of shopping has come early | https://bit.ly/3aIGaVt

Source: FBIQ the future of shopping has come early | https://bit.ly/3aIGaVt
Les principaux critères qui pèsent dans les décisions d’achat
en ligne en 2020 …
Des critères persistants
Et qui compte toujours en 2021…

Et pourtant !

Retours gratuits 30 jours, cachés sous un clic

Des informations confuses
La livraison est gratuite
uniquement pour les membres
?
Uniquement à partir de 20€ ?
Ici, l’utilisateur rencontre un point
de friction qui peut impacter sa
décision d’achat.

En 2021, frais, délais de livraison et condition de retours, reste un vrai
levier pour améliorer la conversion !

Un bon elève
Frais et délais de livraisons lisibles, accessibles rapidement.
Selon le benchmarks Baymard, l’encart répond à 92% aux critères UX.
https://baymard.com/ecommerce-design-examples/41-product-page/4824-sears
https://baymard.com/product-page/benchmark/page-designs/product-page

https://vimeo.com/create/customize?hash=LltAK0ACEy1hUhFpYw
Template prêt à customiser
Un traitement rapide de l’info
Expliquer les conditions de retour en vidéo
Les pictos, ça fonctionnent

Simple, efficace

Mais voilà, en 2021, les enjeux des
e-commerçants sont nombreux !

Le risque Fonctionnel
Est-ce que le produit ou l’expérience fonctionnera comme prévu ?

Proposez du contenu enrichi pour vos top produits.
A l’instar des fiches produits A+ sur Amazon qui enregistrent des taux de conversions de 3 à 10% plus élevés que le fiches produits classiques
Vers des fiches produits enrichies
https://www.datafeedwatch.fr/blog/utiliser-le-contenu-a-amazon-pour-vos-produits-les-plus-vendus
Je décris le bonnet que je vends
Je vends le bonnet

Vers des fiches produits enrichies
Performances techniques illustrées

Descriptif complet et condensé
Vidéo de démo
Visuels avant-après
Avis clients

Quelques exemples dont s’inspirer
https://store.google.com/fr/product/pixel_buds
https://www.elgato.com/en/wave-3
https://huru.rocks/a-backpack/

Le risque physique
Est-ce que le produit ou l’expérience présente un danger ?

Transparence sur la fabrication
Listes des ingrédients présents
dans les cosmétiques.
La prise de conscience est là
mais …
Peut mieux faire !

Vidéo dans le corps de la
fiche produits
Visuels dans l’accordéon

Une landing page dédiée,
accessible depuis le header
Pictos de réassurance dans la fiche
produit

Le risque Social
Que penseront les autres de ce produit ou de cette expérience ?

Si en 2021 on n’a pas d’avis
clients, c’est qu’on a raté sa
stratégie ecommerce
L’importance des avis clients dans l’acte d’achat
n’est plus à démontrer, en 2021 les avis clients
s’enrichissent de nouvelles fonctions.
Les avis clients
 Tags
 Search interne
 Images
 Q/A
 Fonction de partage

Les flux Insta pour satisfaire le besoin d’appartenance
L’importance des communautés

https://presse-cie.com/presse/fnac-darty-leroy-merlin-et-cultura-remettent-du-live-dans-le-shopping-avec-caast-tv/
 +270% de ventes en 48h
 +102% du CA entre l’avant et
l’après live
 Nbr de visites x 6 sur les pages
produits.
Date de l’opération: Octobre 2020
La tendance live shopping

Le risque psychologique
Est-ce que ce produit ou cette expérience causera des troubles émotionnels ?
Plus de la moitié (56 %) des consommateurs dans le monde considèrent qu’il est très important que
les marques auprès desquelles
ils achètent aient les mêmes valeurs qu’eux

Plus de transparence dans le secteur textile

Transparence et UX
Un élément de réassurance intégré juste en dessous- du
bouton d’ajout panier.

Une fiche produit qui buzz
#Joke !
C’était en 2012
…
On s’en souvient
encore

Get in touch
COMPETENCES
GESTION DE PROJET
SEO | CONTENT MARKETING
SEA | GOOGLE ADS
PAID MEDIA
SOCIAL MEDIA
100%
100%
95%
90%
85%
 12 ans d'Xp dans le Search Marketing
 Fondatrice du Collectif digital monkeyz
 Speaker @SEOCAMPUS @semrush
 Formée par un ex-Googler
 Contributrice à la Newsletter Abondance (O. Andrieu)
 Xp des Grands Comptes
(Club Med, Sarenza, Louis Vuitton, Disneyland Paris…)
 Ex- @IprospectFR - Dentsu Aegis Network
Je conseille les entreprises sur la manière d'atteindre leurs
objectifs grâce à des stratégies digitales multi-leviers et créatives,
comprenant la planification budgétaire, la mise en place de
workflows et le déploiement des roadmaps.
J’organise la production en m’entourant des meilleurs experts du
marché, rigoureusement sélectionnés en fonction de votre
problématique.
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Diane MOTTE

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