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Vorstellung und Intro
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Intro: Kultur & Lernkultur
Modelle und Ansätze modernen Lernens
Neue Anforderungen an Mitarbeiter, Führungskräfte
Beispiele SAP
Möglichkeiten der Förderung
Diskussion
Agenda
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Quelle: Pinterest
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Ed Schein, Vater des Konzepts: Organisationskultur
http://www.azquotes.com/author/23194-Edgar_Schein
Die Kultur in Ihrer Organisation zu Managen
ist eine essentielle Führungsaufgabe.
Machen Sie dies nicht aktiv, managed die
Kultur Sie – evtl. ohne dass Sie es merken
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Was macht eine
Organisations
Kultur aus?
https://de.wikipedia.org/wiki/Organisationskultur
Artefakte:
Verhalten,
Rituale, Schrift, Apps
Werte (Gefühle für das Richtige),
Einstellung (z.B. Wertigkeit von
Lernen)
(unhinterfragte) Grundannahmen
Beobachtbar
Implizit, nicht beobachtbar
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VOPA+ als Element moderner Kultur & Innovationen
Quelle: Digital Leadership (Petry, 2016)
Vernetzung Offenheit
Partizipation Agilität
Vertrauen
Unternehmens Werte sind
jedoch meist
• Innovation
• Kundenorientierung
• Qualität
• Zuverlässigkeit
• Nachhaltigkeit
• Hohe Leistung
• …
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Lernkultur, was ist das?
• Typische Lernformen, Lehrstile
• Setting, Regeln in dem gelernt wird
• Laut Bersin (2017): Firmen mit starker
Lernkultur = 17% eher Marktführer
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Collective
& Crowd
Collaborative Continuous
Source: Institute for
Corporate Productivity (i4cp)
Connected
Möglicher Rahmen einer zukunftsfähigen Lernkultur: 4C Modell
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Wie lernen Erwachsene im Unternehmensumfeld?
Source: Charles Jennings, former CLO of Reuters
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Wie Entwickelt sich Lernen & Weiterbildung?
Altes Paradigma Neues Paradigma
Manager / Karrierepfad bestimmt Lernbedarf Mitarbeiter entscheidet über Fortbildung nach
individuellem Bedarfen oder Karrierezielen
Managementkarriere / „grow or go“ Karriere kann in jede Richtung gehen
Personalabteilung bestimmt das Angebot für Lernen
& Talententwicklung
Personalentwicklungsabteilung (Learning & Development)
kuriert Angebote und fördert nützliche, relevante
Lernerfahrungen
Mitarbeiter lernen formell im Klassenzimmer oder
online
Mitarbeiter lernen andauernd als Teil der Arbeit oder von-
und miteinander
Lerntechnologie fokussiert auf formelles Lernen und
Compliance
Lerntechnologie fördert regelmäßiges, kollaboratives,
bedarfsgerechtes, personalisiertes Lernen
Learning & Development erstellt Lerninhalte / lässt
erstellen
Jeder erstellt Lerninhalte, dazu werden externe Inhalte
genutzt
Abschlüsse und Zertifikate durch formelle
Zertifizierungen
Fokus auf Erfahrungen und unterschiedliche Abschlüsse
wie Nanodegrees
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Wie Entwickelt sich Fokus, Ansatz & Technologie?
Wissen
vermitteln
eLearning,
Interaktion
Lern
Management
System
Kompetenzen
entwickeln
Blended &
Rapid Learning
Enterprise LMS &
Autorentools
Erfahrungen &
Netzwerke bilden
10 20 70
Enterprise Social
Network, Performance
Support, Apps
Adaptiv, Smart,
Immersiv lernen
Künstliche Intelligenz,
Maschinelles Lernen,
VR/AR
Chatbots, Assistenten,
VR/ AR Brille
Zeit
Technologie
Ansatz
Fokus
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Anforderungen an HR
• Stärkere strategische Ausrichtung
• Von Reporting zu vorraussagenden
Analysen
• Agilität & „Paradox Navigator“
• Digitale Transformation mit begleiten
• Kultur & Change Champion
• Basics: Compliance, Rewards…
The RBL Group (2015): Human Resource Competency Study –
HRCS 2016, https://hrcs.rbl.net/hrcs.rbl.net/index.php/
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Lernkultur bei SAP
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Anlässe für Vernetzung schaffen
Job-Rotation
Design Thinking
Networking Lunch
…
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Social Learning & Communities fördern
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Social Learning in Lernräumen
• Moderiert durch Trainer
• Strukturiertes formelles Lernen
• Zusammenarbeit, Austausch,
Fragen, Antworten unterstützen mit
• Videos,
• Blogs,
• Wikis,
• Polls,
• Kudos,
• Infosessions
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Zugang zu externen Inhalten erleichtern durch Kuration
• Zugang zu 3rd Party - Anbietern incl. öffentlichen
MOOCs
• SAP SE reduzierte 85% der externen E-Learning
Kosten: von 2,3 Mio € auf € 350k
• Auswahl & Pflege nötig
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On/ Near-The Job Lernen fördern
Apps,
Coaching,
Mentoring,
Shadowing
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Bedarfsgerechtes & kontinuierliches Lernen fördern
Assistenten oder kleine Lerneinheiten
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Agile Methodik einsetzen und dazu befähigen
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Räume Schaffen / Umdesignen
Unterstützt
Zusammenarbeit
Offenheit
Kreativität
Bequem vs.
Ergebissorientiert
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• Ist und Soll Beschreibung der Kultur
• Begründung von Änderungen
• Vorbildfunktion
• Stellenbesetzung (Junge & Frauen bevorzugen)
• Einbindung
• Belohnung/ Sanktionen
• Projektisierung der Änderung
Wie kann man die Unternehmenskultur entwickeln?
Quelle: Doppler – Management in Stürmischen Zeiten (Hörbuch
der Bertelsmann Stiftung, 2015)
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Was kann man tun um die Kultur weiter zu entwickeln?
Ebene Ansatz Beispiel
Marketing von Lernen • Wichtigkeit durch Symbole
zeigen
• Visibilität von Lernen
• Nutzen von Technologie
• Akademien, Räume, Lernzentrum
• Vorbilder/ Rollenmodelle
• Lernangebote online
• Portale, Communities
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Was kann man tun um die Kultur weiter zu entwickeln?
Ebene Ansatz Beispiel
Kommunikation • Kommunikationsplan & Kalender
• Regelmäßig
• Verschiedene Kanäle
• Kampagnenansatz
• Visualisierung, Logos, Vision/ Motto
• Events (physisch/ virtuell) zu Angeboten
• Karriere Stories
• Newsletter, Mailings, Blogs, Videos
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Was kann man tun um die Kultur weiter zu entwickeln?
Ebene Ansatz Beispiel
Incentives • Rational – zur Verstärkung der
Wichtigkeit
• Emotional & Sozial
• Promotion & finanzielle Belohnung
• Gegenseitige Belohnung (Peers)
• Metriken kommunizieren (Budgets,
Outputs…)
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Weitere Informationen & Links
• Standortbestimmung zu betrieblicher Lernkultur: erste Ergebnisse und Handlungsfelder
• IDC & SAP Whitepaper zur Digitalisierung
• Blog: Wie Arbeiten und Lernen wir in der Zukunft?
• 10 Strategies for Successful Learning Communities
• Transformational Learning [Part 1]: 3 Tips on How Social Collaboration Can Help Drive Digital Transformation for Learning
• Blogbeitrag: Gamification im Personalwesen
• Agiles Lernen: Blogbeitrag
• Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
• SAP Jam Infos im Web (SAPs social Plattform), Video „SAP Jam for social Learning“ auf Youtube
• Artikel zu Digitaler Führung aus dem Handbuch „Digital Leadership“
29. Thomas Jenewein
SAP Deutschland SE & Co. KG
Business Development Manager
thomas.jenewein@sap.com
Further Links:
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SAP Education Webinars
Hinweis der Redaktion Based on those trends, learning in the future will drive empowerment to learners. It will be more:
Collective – Crowd-sourced ideas and insights from multiple channels (employees, partners, customers, etc.), so that companies are tapping the broadest and most diverse pools of bright minds for maximum innovation.
Collaborative – Shared knowledge / ideas that builds on others’ know-how. This has been true for some time now but the speed at which collaborative learning is becoming mainstream is accelerating and soon there will be no space at all for tops down 1-directional learning.
Continuous – Formalizes the informal learning that occurs all the time, and links development with career pathing. We learn every day, everywhere. It’s not some special event that only happens in a classroom.
Connected – Access to learning will be from any device or location and connected to specific business needs and/or business outcomes. Today, your classroom is in your backpack, your pocket, even on your wrist. Organizations need to be able to provide job-specific learning that is connected in terms of it being aligned to business results. There is less space or tolerance for general broad exploratory education, in our high schools, colleges and universities and in our workplace. And this makes me very nervous.
As an industry we’ve talked a lot in the past 7-10 years, about how Learning Technology is changing, but not enough about Learning Culture and the Learning Function.
Wo sollte man Anfangen wenn man noch gar keine social Media im HR nutzt?
Was ist mit dem Thema Datenschutz?
Wie werden ältere Mitarbeiter mitgenommen?