Personnalisation des sites web : vers la fin d’une communication de masse ? Face à une concurrence multi-canal féroce, le nouveau challenge consiste à fidéliser les utilisateurs en leur proposant des contenus et produits en adéquation avec leurs centres d’intérêt. L’avènement des solutions prédictives et les nouvelles capacités d’analyse des données (Big Data) permettent désormais de proposer des communications interactives personnalisées à chaque individu. L’analyse de la segmentation pour optimiser son mix se conjuguera-t-elle bientôt au passé ? La nouvelle ère de la personnalisation automatique et en temps réel pour délivrer la bonne information, au bon utilisateur et au bon moment et ainsi devancer vos concurrents n'est plus réservée aux grandes entreprises.

1. LA PERSONNALISATION TRANSFORME
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
vers la fin d’une communication de
Audrey Dumas
WebTales 2014
masse ?
Innovation

2. INTERNET : REVOLUTION DES MODES DE CONSOMMATION
8 nouveaux utilisateurs chaque
seconde
Any Time, Any Where, Any Device
En 2020, 80 millions d'objets seront
connectés
Digital natives

3. BIG DATA & INFOBÉSITÉ : de nouveaux besoins

4. EVOLUTION APPORTÉE PAR LE BIG DATA POUR LA
COMMUNICATION SUR LE WEB
PASSÉ
FUTURE
Publication de masse
communication globale :
le même site
à tous les internautes
PRÉSENT
Segmentation marketing
et géolocalisation
Temps réel
Ciblage comportemental

5. UNE COMMUNICATION INTERACTIVE PERSONNALISÉE
À CHAQUE INDIVIDU Innovation
1er CMS open-source Big Data à intégrer la
personnalisation automatique en temps réel
Magic queries
Behavior driven content & commerce : transformer et améliorer l’experience
utilisateur en delivrant le bon contenu à la bonne personne et au bon moment.

6. ANALYSE PREDICTIVE, CIBLAGE COMPORTEMENTAL ET
PERSONNALISATION AVEC RUBEDO
MULTI-SITES ANALYSIS RIGHT CONTENT
Blog E-commerce
1. Rubedo Apprend 2. Rubedo Analyse 3. Ils s’engagent
... Depuis tous les devices,
utilisateurs anonymes ou
connectés
... Tous les comportements,
dans le respect des
données à caractère
personnel.
... Temps réel, le bon contenu à la
bonne personne et au bon
moment

7. POURQUOI PERSONNALISER SA COMMUNICATION WEB À
CHAQUE INTERNAUTE ?
Ciblage
Le bon contenu / produit
à la bonne personne
Satisfaction
Expérience utilisateur
améliorée et unique
Engouement
Plus d’interaction (x2-10)
Csense
Fidélité
Augmentation des taux
de retour (x6)
Forbes
Croissance
Augmentation des ventes
(+19%)
Econsultancy

8. DÉMONSTRATION
MODIFIEZ LE STYLE DU
TITRE

9. EXEMPLE SUR UN SITE D’ACTUALITÉS
Zone personnalisée
Le site présente une zone
personnalisée

10. LECTURE D’UN ARTICLE TRAITANT DE « SANTÉ »

11. LECTURE D’UN AUTRE ARTICLE TRAITANT DE « FOOTBALL »

12. L’ARTICLE MIS EN AVANT SUR LA PAGE D’ACCUEIL EST
PERSONNALISE A L’UTILISATEUR
Zone personnalisée
L’article mis en avant est
modifié

13. L’ARTICLE MIS EN AVANT SUR LA PAGE D’ACCUEIL EST
PERSONNALISE A L’UTILISATEUR
L’article proposé à l’utilisateur
est l’article le plus susceptible
de l’intéresser.
Le sujet de cet article cumule
les thématiques des
précédents articles consultés
: « Santé et « Football »

14. Responsive
Propose des contenus
personnalisés sur tous les
devices : smartphone,
ordinateur, tablette.
Multi-sites
Etudie et analyse le
comportement des
visiteurs sur les
plateformes multi-sites.
Temps réel
Personnalise les sites en
temps réel pour délivrer
des contenus attendus par
les utilisateurs
Automatique
Collecte, agrège et analyse
automatiquement les
comportements pour
personnaliser les données.
Open-source
Rubedo est la première
solution libre à intégrer un
outil de personnalisation
pour toutes les entreprises
User Centric
Anticipe les besoins des
utilisateurs pour une
expérience personnalisée
et unique.

15. Behavior driven content and commerce
transforme l’expérience
digitale
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