Es el conjunto de actividades, técnicas, métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acercan de los productos y/o servicios que se comercializan.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA
EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE
BARQUISIMETO
“LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”
PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN
BARQUISIMETO - ESTADO LARA
Profesora
Rosmar Martínez
Asignatura:
Promocion y Ventas

2. Es el conjunto de actividades, técnicas, métodos que se
utilizan para lograr objetivos específicos como informar,
persuadir o recordar al público objetivo, acercan de los
productos y/o servicios que se comercializan.
`TÉRMINOS BÁSICOS
http://www.promonegocios.net.
Es una técnica que permite ejercer una acción y efecto de
impulsar un producto o servicio, incitando al consumidor a
adquirir lo promocionado.
Es la combinación efectiva para el éxito de todo negocio,
como lo son: Precio, Promoción, Plaza, Producto.
Al conocer donde, como, y de que manera se va a
promocionar un producto. los consumidores, clientes o
ciudadanos tendrán la posibilidad de entender más a fondo el
negocio publicitario.

3. CARACTERÍSTICAS
 Impulsan la venta de un producto,
servicio o idea.
 Estimulan y buscan reacciones
inmediatas de la demanda a corto
plazo.
 Se utilizan de acuerdo al consumidor
al que será dirigido.
 Permite al vendedor adaptarse a
cada ambiente en los que se pueda
dar las ventas.
http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.

4. OBJETIVO
S
Creación de imagen: En ocasiones
los productos se compran no por sus
características o ventajas, si no por su
imagen, y por lo que el producto
simboliza.
Diferenciación del producto:
Incidiendo en algún aspecto del
producto que lo hace diferente de sus
competidores.
Posicionamiento del producto o
empresa: Las acciones promocionales
pueden buscar posicionar o
reposicionar un producto.
http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.

5. TIPOS Existen 6 tipos de métodos
promocionales:
1. Ventas Personales.
Es la presentación directa de un producto que el
representante de una empresa hace a un consumidor
potencial. Su objetivo promocionar cara a cara o bien
sea por teléfono, pudiendo dirigirse a un intermediario
ó a un consumidor final.
2. Publicidad Atl y Btl
Es una comunicación masiva e
impersonal que paga un
patrocinador y en el cual esta
claramente identificado. Se
encuentran en sitios estratégicos por
donde transitan muchas personas,
provocando un impacto.

6. OBJETIVOS DE LAS VENTAS PERSONALES
RELACIONADO CON EL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE
OFRECE:
1.El vendedor tiene que conocer perfectamente el producto o servicio que
ofrece, e informar de las ventajas que supone su uso.
1.El vendedor tiene que conocer en todo momento los precios y las condiciones
de venta del producto o servicio que ofrece.
RELACIONADO CON EL MERCADO
1.El vendedor tiene que informar y aconsejar al cliente.
2.El vendedor tiene que contar con la posibilidad de realizar demostraciones in
situ del producto.
3.El vendedor tiene que ayudar al cliente a utilizar el producto. Asimismo, deber
á atender las reclamaciones.
4. El vendedor tiene que estar capacitado para dar servicio a los clientes en
todo momento.
5. El vendedor tiene que ser una fuente de información en lo que al mercado se
refiere (captando los cambios, las nuevas tendencias, etc.).
http://www.mailxmail.com/curso-ventas-exito-comercial/ventas-objetivos-venta-personal.

7. OBJETIVOS DE LAS VENTAS PERSONALES
RELACIONADO CON LOS COMPETIDORES:
1.a) El vendedor tiene que conocer las empresas competidoras.
2.b) El vendedor debe conocer los productos o servicios concretos que ofrecen
los competidores de los productos con las mismas características que los
suyos.
RELACIONADO CON LA EMPRESA:
1.Obtener pedidos y vender los productos o servicios que se le han
asignado.
2.Abrir mercados nuevos y captar a clientes también nuevos siguiendo
siempre las pautas de sus superiores.
3.Planificar las visitas optimizando al máximo los resultados. No debemos
olvidar que la reducción de costes en una empresa favorece a todos los
que forman parte de la misma.
4.Conseguir distribuidores nuevos y sugerir productos también nuevos.
5.El vendedor, si forma parte de un equipo, tiene que ayudar a sus
compañeros.
6.Conseguir la colaboración con otros departamentos, incluyendo el de
producción, en la medida de lo posible.

8. OBJETIVO DE LA PUBLICIDAD ATL Y BTL
1. Siempre se acompaña una de la otra, por que utiliza la
estrategia de impacto visual, creando una sensación de
necesidad en el consumidor final.
http://4puntos.com/noticias/diseno/130.htm
l
2. Se evidencian 2 clientes: La cuantitativa que representa los
ingresos de la empresa y la cualitativa que es la conquista de
sus corazones.
3. Atacar la sección de mercado que realmente le compete y es
cliente potencial, generando expectativa con miras hacia
fomentar la lealtad de la marca e incrementar las ventas.

9. TIPOS
4. Relaciones Públicas.
3. Promoción de Ventas.
Es una actividad estimadora de la demanda, cuya
finalidad es complementar la publicidad y facilitar
la venta personal. La paga el patrocinador y a
menudo consiste en un incentivo temporal que
estimula la compra. Existen numerosas
herramientas utilizadas como: Muestras, cupones,
reembolsos, descuentos, premios, eventos,
regalos, concursos, etc.
Permiten extender la red de contactos más allá
de la publicidad convencional, con solo invertir
un poco de tiempo y dedicación es posible
trascender, quitar muchos obstáculos y llegar a
la meta anhelada. Una campaña de RRPP
debidamente planeada puede hacer más visible
la empresa y conseguir que la gente hable de
ella, de los productos y/o servicios.
http://promopublicidad.blogspot.com/2015/04/las-relaciones-publicas-como-estrategia.html

10. PROCESO
DE
PROMOCIÓN
DE VENTAS
Analizar
Definir
Proponer
Elegir
Calcular
Evaluar
Implementa
r

11. OBJETIVOS DE
LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Si desea obtener resultados permanentes (de largo plazo) se tienen dos
caminos:
1)Se puede combinar la promoción de ventas con los otros elementos de la
mezcla de promoción (cuyos resultados tienen efectos permanentes y de
largo plazo).
2) Se pueden utilizar los incentivos promocionales en forma permanente y
continuada, lo que normalmente no es conveniente por la repercusión en
las utilidades debido al costo de estos incentivos, y por que los
competidores pueden igualar o aumentar sus propios incentivos, obligando
a la compañía a hacer lo mismo, repercutiendo esto aun más en los
costos. Con esto puede darse una guerra promocional que puede reducir
la rentabilidad de la industria.
http://http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=156

12. OBJETIVOS DE
RRPP
Objetivos con los públicos externos:
Básicamente son dos los objetivos a ser perseguidos por las relaciones
públicas con referencia a los públicos externos:
*Proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los
mismos experimenten simpatía hacia la empresa o institución y nos
brinden su apoyo y comprensión.
*Lograr, por medio de un dialogo permanente, la concordancia de intereses
entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas
partes.
*Fortalecer las relaciones con las comunidades donde operen las
organizaciones, a través de la proyección social o responsabilidad social
empresarial.
http://bottopalm2.angelfire.com/
Objetivosrelaciones.html

13. TIPOS
5. Publicidad No Pagada.
6. Mercadotecnia Directa.
Es una forma especial de relaciones públicas
que incluye noticias o reportajes sobre una
organización o sus productos. A semejanza de
la publicidad, comunica un mensaje impersonal
que llega a la audiencia masiva a través de los
medios masivos de comunicación.
http://www.monografias.com/trabajos98/promocion/promocion.shtml#ixzz3dNaKFgmW
Es la comunicación a través de determinados
medios que introduce la posibilidad de una
reacción (comportamiento), provocar una
respuesta, mesurable, en un lugar cualquiera.
http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/Que-es-la-Mercadotecnia-Directa.html#.VYI3dvl_Oko

14. OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD NO PAGADA
1. Conocer los propósitos y cualidades de realizar la publicidad no
pagada para la demanda de un producto o servicio.
2. Analizar y comprender la publicidad no pagada, así como la difusión
de información para influir de manera favorable la imagen positiva de
una empresa.
3. Desarrollar una mentalidad abierta hacia cualquier oportunidad que nos
pueda brindar un mercado en base a los conocimientos adquiridos .
http://bottopalm2.angelfire.com/Objetivosrelaciones.html

15. OBJETIVOS DE LA
MERCADOTECNIA DIRECTA
1. El prospecto objetivo se puede alcanzar sin depender de otros.
2. Los mensajes promocionales se pueden probar, refinar, dirigir y darles
seguimiento y secuencia con efectos óptimos.
3. Brinda una mercadotecnia totalmente medible, contable guiado por datos.
4. Identificar prospectos (clientes que pensamos que estarán interesados)
5. Dirigirse a esos prospectos y convertir los prospectos en clientes
http://administracion.realmexico.info/2013/09/mercadotecnia-directa.html