SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 61
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Komplex rendszer bevezetés
hatékony megvalósításának
kritikus kérdései
dr. Prónay Gábor (Pro-COMpass)
gpronay@procompass.hu
2014. június 12 .
T-SYTEMS HUNGARY – PM COMMUNITY MEETING
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 2
MOTTÓ
"Az isteni Gondviselés úgy rendelte el, hogy
azok, akik ismerik azt amit tenniük kell és
gondjuk van arra, hogy azt jól végezzék, a
legtöbbször szerencsések a vállalkozásaikban,
másfelől balsors üldözi a tudatlant és a
munkájában figyelmetlent."
Agricola: De Re Metallica liber II A.D. 1550
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 3
AZ ELŐADÁS CÉLJA
• projektmendzsment gyakorlat meghatározó
fogalmainak egyértelművé tétele
• projektmenedzsment alkalmazás perem-
feltételeinek áttekintés az infokommunikációs
rendszereket felhasználó világban
• adott projektek hiányzó feltétel megteremtési
lehetőségeinek vizsgálata
• projekt sikeresség feltételeinek illesztése a
projekt érettséghez
• néhány tapasztalat bemutatása vitaindítás
szándékával
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 4
TARTALOMJEGYZÉK
PM jellemzők
PM alkalmazás korlátai
PM kompetencia, PM szakma
Projekt fázisok, tervezés
Projekt siker
Projekt szervezet és kritikus szereplői
Projekt érettség
Módszertanok
Infokom megoldások specialitásai
Stratégia – szervezet – kultúra
Hatalom – felelősség – megbízhatóság -
számonkérhetőség
Projektmenedzsment alkalmazás feltételei
Összefoglalás
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 5
PROJEKT
CÉL
IDŐ KÖLTSÉG
MINŐSÉG
PROJEKT JELLEMZŐK I.
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 6
PROJEKT
CÉL
GYORS OLCSÓ
JÓ
GYORS – OLCSÓ- JÓ
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 7
PROJEKT JELLEMZŐK II.
PROJEKT
CÉL
EMBEREK SZERVEZET
RENDSZER
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 8
PROJEKT JELLEMZŐK III.
– alapvetően fontos a vállalatnak (stratégiai célok‚
határidő‚ költség, vevőkapcsolat)
– meghatározott (mérhető) végeredmény van
(minőségi kritériumok)
– meghatározott idő- és költségkorlát van
– összetett‚ komplex (interdiszciplináris) feladatsor
– a szokásos vállalati tevékenységet meghaladó
feladatrendszer‚ mely
• több embert (szervezeti egységet)
• több pénzügyi erőforrást
• több időt igényel
– kockázatos (bizonytalansági tényezők
egyediségből, újdonságból‚ komplexitásból‚
méretből‚ érdek különbségekből)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 9
A PM ALKALMAZÁS KORLÁTAI
Projektmenedzsment igény
elérhető eredmények korlátozottak
idő megtakarítás : komplex feladatok gyorsabban
megvalósíthatók, professzionális előkészítés és
tervezés eredményeképpen
erőforrás megtakarítás
minőségbiztosítás
Projekt méret szerepe
módszertan alkalmazását a projekt mérete (érték,
közreműködők száma, földrajzi kiterjedtség) befolyásolja,
de az egyediség és a stratégiai jelentőség
meghatározóbbak ! „rutin” projektekhez tapasztalati
tézisek nem szükségesek
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 10
PROJEKTMENEDZSMENT
KOMPETENCIA
A kompetencia tartalma (viselkedés orientáció) :
1. teljesítményképes tudás( különféle ismeret- és
tudásanyagok, a munkavégzés elméleti megala-
pozottsága, szakmai és menedzseri ismeretek),
2. személyes attitűd, hozzáállás (mélyebben fekvő
személyiség tényezők, pl: ügyfélközpontúság,
eredményorientáció, felelősségvállalás),
3. adottságok, készségek, képességek (pl.:
kommunikációs, pedagógiai, meggyőzési, döntés )
4. gyakorlati tapasztalatok (junior, senior, master)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 11
PM SZAKMA (Profession)
• Jelentős oktatás-képzés igény
• Speciális alkalmazási ismeretek
• Elméleti és gyakorlati eredmények
publikálása (tudományos környezetben)
• Szakmai szervezetek (szakmai
érdekvédelem, tudás menedzselés) :
FÖVOSZ, IPMA, PMSZ, PMI Budapest,
TIPIK, stb.
• Minősítés (teszt, szakmai végzettség, PM
gyakorlat)
Prónay G.
Rendszer megvalósítás siker feltételei
12
Költség + munkaerő
igénybevételi szint
Előkészítő
Közbenső
Befejező
Kezdet Tervezés
Célok
Feladatok
Megvalósíthatóság
Stratégia tervezés
Költségterv
Időterv
Részletes terv
Gyártás
Szállítás
Üzembe helyezés
Tesztelés
Végső teszt
Végrehajtás Átadás
Vég
GO
döntés
Végső terv
Fő szerződések Átadás
Üzemszerű
működés
PROJEKT FÁZISOK
Cél
Részfela-
datok
Források
tervezéseFeladatok
Logikai
sorrend
Időigény
becslés
Költség
becslés
Időterv
Költség-
vetés
Terv
Minőség
terv
Szervezeti
terv
Kommuni-
kációs terv
Szakember
biztosítás
Kockázat
azonosítás
Beszerzés
tervezés
Kockázat
becslés
Tender
kiírás
Kockázati
terv
TERVEZÉS
Prónay G Rendszer megvalósítás siker feltételei 13
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 14
PROJEKT SIKER ?
1. „Hármas követelmény” (idő-költség-minőség)
teljesülése - T = f(C,Q)
• követelmény prioritás változás „követése” kritikus
• esetleges módosítás”objektivitása” kommunikálandó
• Projekt tulajdonos (szponzor/owner) elégedettsége
• mérhetők : ROI (Return on Investment : projekt
eredmény/projekt költségek), profit (bevétel-költségek)
• nem mérhetők : tudásbázis növekedés, eredményorientáció
fejlődés, bizalom-együttműködés, innováció növekedés,
kommunikáció fejlődés, versenyképesség növekedés
• A projektben dolgozók elégedettsége
• munkával és munkakörnyezettel való elégedettség
• együttműködés fejlődése
Vizsgálható : panaszok, elvándorlás, hiányzás
14
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 15
A SIKER ÖNMAGÁÉRT BESZÉL ?
Nem elegendő az eredmények bemutatása !
KOMMUNIKÁCIÓ meghatározó :
– „hármas követelmény” kényszerű módosításai is
elfogadtathatók (kommunikálva a szükségszerűséget)
– tulajdonosi támogatás fenntartása állandó
kommunikációs tevékenységet igényel (stratégiai
célokhoz kapcsolódás tudatosítása, esetleges
változások megértetése)
– munkatársi csapatszellem fenntartásához erőteljes
kommunikáció szükséges (célok egyértelmű ismerete,
eredmények bemutatása, stb.)
Kommunikáció szükséges, de nem elégséges !
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 16
Társaság/vállalat
vezetés
Projekt felelős
Projekt menedzser
+ projekt csoport
Munkacsoportok
Projekt tanácsadók
Projekt iroda
Felső vezetés
Projekt vezetőség
Projekt menedzsment
bizottság
TISZTA PROJEKT SZERVEZET
TÁRSASÁG/VÁLLALAT VEZETÉS
A társaságvezetés : igazgató tanács,
vezérigazgató, ágazati igazgató, területi
igazgató
Feladat, felelősség, jogkör :
döntés projekt indításról (projekt cél)
projekt előzetes és végleges költségvetésének,
munkatervének jóváhagyója (project charter)
projekt felelős (sponsor, owner) kijelölője
minőségi kritériumok meghatározója
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 17
PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR
Megbízás a társaság legfelső vezetésétől
Feladat, felelősség, jogkör :
a projekt létrehozásához szükséges társasági döntés
elõkészítése (a szakmai, pénzügyi és adminisztratív
feltételek számbavétele) – projekt komplex (szakmai és
üzleti) sikerének felelőse
célok, specifikáció felhasználók bevonásával („Doing
right things”)
a megvalósíthatósági tanulmány és a projekt terv
elfogadása;
a projekt tanácsadók és a projekt menedzser
kiválasztása („Doing things right”) ;
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 18
PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (1. folyt.)
• a projekt menedzser mûködéséhez szükséges
(pénzügyi, szervezeti, emberi erõforrás,hatásköri)
feltételek biztosítása
• a projekt követése, felsõ szintű ellenõrzése ;
• a projektmenedzser felelõsségi körének
jóváhagyása, idõszakonkénti beszámoltatása, és
ezek alapján a felsõ vezetés átfogó informálása ;
• az erőforrások lekötése és az esetleges konfliktusok
feloldása ;
• a projekttervtől való lényeges eltérések jóváhagyása ;
• a projekt átvétele a projektzáró értekezleten, ill.
szükség esetén a projekt megszüntetése .
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 19
PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (2. folyt.)
Problémák :
túl sok felelősség és feladat (időhiány !)
feladat és felelősség meghatározás hiányos
(esetleg nincs tulajdonos/szponzor vagy ha
van, feladat/felelősség meghatározás az ő
feladata !)
projektmenedzsment képzettség és gyakorlat
hiányos (PM kompetencia hiány a szervezeti
hatalmat is csökkentheti)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 20
PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (3. folyt.)
Probléma megoldás :
1. Szervezeti működés rendjébe illeszkedő
megállapodás
projekt tulajdonos szerep és felelősségvállalás
követelményeinek rögzítése
a felhasználható hatalmi eszközök és érdekeltség
meghatározása
2. Munkamegosztással a feladatok megosztása (projekt
tulajdonos felelősségével, bizalmon alapulva)
• projektmenedzserrel
• Irányító Bizottsággal (tanácsadó testület)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 21
PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (4. folyt.)
Probléma megoldás (folyt.):
3. Képzés-tapasztalatcsere-marketing
speciális projektmenedzsment mesterkurzus képzés
(projektmenedzsment stratégiai szerepének- és
munka-kulturális specialitásainak, valamint a
lehetőségek és korlátok bemutatásával)
projekt tapasztalatokat megvitató rendszeres
workshop (befejezett projektek értékelésével és
szervezeti stratégiát érintő következtetések
megfogalmazásával)
projekt eredmény versenyképességi előnyeinek
bemutatása
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 22
PROJEKTMENEDZSER
A projekt felelős alá rendelt függetlenített személy.
Egyszemélyben teljes felelőssége van a projekt napi,
operatív irányításában.
Feladata, felelőssége és jogköre :
a projektleírás határain belül részt vesz a projekt
munkatervének kidolgozásában, és
aktualizálásában, amelyekért ezután már felelős ;
biztosítja a projekt infrastruktúrájának kialakítását ;
felelős a projektterv megfelelő ellenőrzéséért ;
meghatározza a globális projekt tevékenység
lebontásából következő feladatokat, a
munkacsomagokat;
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 23
PROJEKTMENEDZSER (1. folyt.)
megállapítja a fontosabb munkafázisok (általában
több munkacsomag) befejezésének pontjait, a
mérföldköveket;
technikai, szakmai és adminisztratív döntéseket hoz ;
kiválasztja a projekt csoport tagjait, és kijelöli
feladataikat;
szükség esetén meghatározott jogkörökkel
felruházott helyettest bíz meg
helyettesével követi és irányítja a projekt
lefolyásának menetét, figyelemmel kíséri a
projektcélok megvalósítását, eltérések esetén
intézkedik a szükséges beavatkozásokról ;
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 24
PROJEKTMENEDZSER (2. folyt.)
projektértekezleteket vezet és irányítja a projekt irodát
alvállalkozói szerzõdéseket készít elõ ;
koordinálja a projektben résztvevõ munkacsoportok
tevékenységeit ;
személyesen is beszámoltatja a részfeladatok vezetõit
tájékoztatja a projekt felelõst (ill. a vállalati vezetést)
dönt a projekt menetérõl, az aktuális problémák,
konfliktusok megoldásáról, a projekt lezárásakor a
jutalmazásokról
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 25
PROJEKT IRODA (PMO)
Lehetséges feladatok :
kommunikáció (aggregált információk felső vezetésnek ; stratégiai
célok, prioritások munkatársaknak, konfliktus kezelés)
módszertani támogatás (eljárások, szabványok, templatek,tárolás)
képzési támogatás (tudásmegosztás, tapasztalat megosztás)
tervezési-, felügyeleti támogatás (erőforrás-elosztás, teljesítmény
értékelés, eredmények visszamérése)
szoftver támogatás
projekt teljesítménymérés
programmenedzsment (projektek közötti összefüggések
koordinálása)
portfolió menedzsment (projekt kiválasztás/tervezés – projekt
támogatás)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 26
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 27
PM Képesség Érettség Minősítő
Model (Capability Maturity Model)
Háttér
• Statisztikai minőségkontroll (1930. W.
Shewart , W.E.Deming) : a termék fejlesztési
folyamat kvantitatív ellenőrzésének alapjai
• A PM folyamat fejlesztését támogató
rendszer :
– a szervezet feladat megoldási fejlettségét, teljesítő
képességét mutatja
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 28
PM folyamat fejlettségi szintek
(1) Kezdeti szint
(2) Megismételhető szint
(3) Definiált szint
(4) Irányított szint
(5) Optimalizáló szint
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 29
(1) Kezdeti szint
• projekt végrehajtás ad hoc jellegű
• a projekt folyamatok nem definiáltak
• krízis esetén a tervezett eljárásrend
feladásra kerül
• siker = kivételes képességű vezető,
elkötelezett munkatársak (kiválasztás,
képzés !)
• felső vezetői követhetőség korlátozott
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 30
(2) Megismételhető szint
• alap PM folyamatok (pl.: tervezés,
minőségbiztosítás, kommunikáció)
definiáltak, de projektenként
eltérhetnek
• fő alapelv = megismételhetőség
(tapasztalatok felhasználása + képzés)
• vezetői követés ellenőrzési pontoknál
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 31
(3) Definiált szint
• a PM folyamatok definiáltak :
készenléti feltételek, inputok,
munkavégzési eljárási módok, értékelő
algoritmusok, outputok, teljesítési feltételek
• PM folyamatok standardizáltak és
integráltak a vállalat irányítás más
rendszereibe
• az összes projekt követhető
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 32
(4) Irányított szint
• a PM folyamatok ismertek ,
értelmezettek
• a PM tevékenységek termelékenysége
és minősége mérhető
• a felső vezetés mérni tudja a haladást
és a problémákat, döntéshozás objektív
és kvantitatív alapon
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 33
(5) Optimalizáló szint
• PM folyamat fejlesztés a középpontban
– a folyamat elemzés (pl.:költség-haszon
elemzéssel) eredményeinek
visszacsatolása
– innovatív ötletek (újítások, külső és belső
tapasztalatok) beépítése
• felső vezetés a változtatások hatásait
kvantitatív módon becsülni tudja
A CÉL- ÉS MÓDSZERMÁTRIX
P4
Kutatás és szerv.
fejlesztés
P2
Termékfejlesztés
P3
Alkalmazási
szoftverfejl.
P1
Tervezés
Nagyobb
esély a
kudarcra
Nagyobb
esély a
sikerre
Nem
Nem
Igen
Igen
Amódszerekjólvannakmeghatározva
Prónay G Rendszer megvalósítás siker feltételei 34
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 35
PROJEKT MÓDSZERTAN
Módszertan definíció
tapasztalati úton kialakított (tudásbázisú) jó vagy
legjobb gyakorlat valamilyen
feladat/probléma/helyzet megoldására
Használata értékes, ha
a megoldandó feladat rendszeresen felmerül
korábbi tapasztalatokat foglalja össze
szabványosít folyamatokat (benne az
ellenőrzést is)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 36
MÓDSZERTAN SZOKÁSOS
ELEMEI
• projekt definíciók (a szervezet számára)
• folyamat szakaszok (előkészítés, tervezés,
megvalósítás, értékelés-zárás), mérföldkövek
• projekt szervezet és szerepe (feladatok,
határidők): megbízó/projekt felügyelet, projekt
fórumok, változás menedzsment
• szabványosított eljárások (beszámolás,
kommunikáció, dokumentáció,változás kezelés,
stb.): forma nyomtatványokkal, tevékenység
ellenőrzési listákkal, útmutatókkal, stb
BIZONYTALANSÁG KERÜLÉS
előkészítés megerősítése (idő, költség, szakértelem)
pilot projekt
iterációs megoldás (specifikáció fázisokra
bontásával)
idő- és költség megkötés elkerülése
(minőség/specifikáció a meghatározó)
ügyfél/felhasználó meghatározott projekt vezető
kiemelkedő kommunikáció (csapattal, ügyféllel)
alapos szakértelmen alapuló kockázat- és változás
kezelés
magas kompetenciájú, elkötelezett csapat tagok
(költséges)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 37
MÓDSZERTANOK
Waterfall (traditional - predictive)
erősség : nagy-komplex, földrajzi szétszórtság,
gyengébb kompetenciával
gyengeség : változás kezelés, iteráció nem megy,
ügyfél kezelés
Spiral (somewhat predictive) – prototípus és
kockázat analízissel iteráció behozása
erősség : ügyfél jól átlátja, kockázatok gyors
kezelése, változások jól kezelhetők
gyengeség : költséges, kockázat elemzőtől függ,
kis projektekre nem
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 38
MÓDSZERTANOK (1. folyt.)
Iterative/incremental (adaptive) – fejlesztés iterációnként
(fázis sorozat ismétléssel)
erősség : első változat gyorsan kész, változás kezelés- és
tesztelés egyszerű
gyengeség : idő- és költségbecslés nehéz
Agile (scrum, RUP, extreme programming)
Scrum : ügyfél által priorizált feladatmegoldás sprintekben
– öntevékeny kis csapat munka, részsikerek, vevői
visszacsatolás
Rational Unified Process : négy fázisú iteráció, sok és
részletes folyamtleírás. Kisebb projektekre nehézkes
EP :rövid fejlesztési ciklusok. 4 érték (kommunikáció-
visszacsatolás-egyszerűség-bátorság)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 39
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 40
MÓDSZERTANOK (2. folyt.)
• általános projekt menedzsment módszertanok :
PMBOK, PRINCE. PMBOK : 9 témát foglal össze
(folyamat fázisok modellje). Az egyes témákon belül a
felépítés : bemenetek – eszközök és technikák –
kimenetek. PRINCE : 1990-ben az angol Gazdasági
Minisztérium megbízásából készült. Folyamat alapú
(bement, kimenet, célok, tevékenységek). Ügyfél-szállító
modellt feltételez. Termék alapú tervezést végez
(menedzsment termékek és projekt eredményéhez
kapcsolódó termékek).
• szakterület specifikus módszertanok : SSADM
(számítástechnikai alkalmazásokra)
• testreszabott, cégspecifikus módszertanok : IBM,
HP, ORACLE, SAS, stb.
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 41
INFOKOM SPECIALITÁSOK
• sok projekt szereplő : vevő/felhasználó,
szállító-rendszerintegrátor, tanácsadó, gyártó
• sokféle szakismeret igény : műszaki
technikai (IT+távközlés integrációja), üzleti-
gazdasági, jogi-szabályozási, marketing,
szervezetfejlesztési, oktatás-képzési
• sok érintett a vevőnél : üzleti folyamatok
alapvetően érintettek (munka kultúra változás)
és ezen keresztül a munkatársak is (félelem a
változtatástól ! tájékoztatás !)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 42
INFOKOM SPECIALITÁSOK (1. folyt.)
• kockázatok mértéke átlagosnál magasabb
– kockázatok az intézményi működésre
• infokom megoldások az intézmény meghatározó működési
folyamatait érintik (lásd ERP, számlázás, OSS, back office,
automatizált ügyfélkiszolgálás, stb.)
• korszerű infokom megoldások legújabb technológiai innovációra
épülnek (kipróbáltság, teszteltség alacsonyabb szinten)
– kockázatok a projektre
• technológiai újdonságok felhasználói befogadás képessége
alacsony
• felhasználó intézmény költségvetési pzíciója bizonytalan (a
projekt prioritások változhatnak)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 43
INFOKOM MEGOLDÁS SPECIALITÁSOK
(2. folyt.)
• speciális elvárások az intézményi
kultúrától :
– kiemelt együttműködési képesség
– eredmény orientáció (teljesítmény orientált
motivációs rendszer)
– kockázat vállalás képessége és lehetősége
(hibázás más !!)
– felelősség vállalás képessége és lehetősége
(hatalom, tekintély)
– őszinte, világos kommunikáció
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 44
STRATÉGIA-SZERVEZET-KULTÚRA
Stratégia = jövő kihívásaihoz alkalmazkodás
A projektkultúra (hitek, értékek) intézményi
kultúrától való eltérésének mértéke a
módszertan eszközeinek felhasználását
alapvetően módosítja
Szervezet összhangban stratégiával és kultúrával
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 45
KÍVÁLÓ KULTÚRÁJÚ INTÉZMÉNY
• világos stratégia
• misszió(küldetés) és célok mindenki számára ismertek
és elfogadottak
• jó kommunikáció (eredmények és problémák ismertek)
• vezető hozzáértő, igényt tart az emberek véleményére
• dolgozók elkötelezettek a stratégiai célok irányában
(tudásukkal támogatják a jobb döntés hozatalt)
• világos teljesítménymérési módok (egyéni
teljesítmények/boldogulás és vállalati célok
összekötése)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 46
HATALOM-FELELŐSSÉG
A projektmenedzser kihívása : felelősség és
számonkérhetőség, amihez csak korlátozott
hatalom párosul
A hatalom jogosítvány utasításra, döntéshozásra
(igen/nem mondás), cselekvés végrehajtására.
Kiegészítő eleme lehet a tekintély
A felelősség önként vállalt kötelezettség egy
adott cselekvés legjobb tudás szerinti elvégzésére
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 47
MEGBÍZHATÓSÁG -SZÁMONKÉRHETŐSÉG
• A megbízhatóság nemcsak erkölcsi tulajdonság, de
tudás, képességek és attitűd kérdése is és magába
foglalja, hogy valaki a legjobb képességei szerint
akarja a kapott feladatot megoldani. Ha valaki
megbízható, akkor az felelősségvállalónak is tekinthető.
• Számonkérhetőség a projektben a benne lévők
kérdőre vonásának mértékére vonatkozik és látható
bizonyítékát kell adja a cselekedeteinek. A
számonkérhetőség magával vonja a felelősséget a
kapott feladat végrehajtásáért.
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 48
FELADAT KIADÁS A PROJEKTBEN
• Feladatkiadás egy folyamat melyben
hatalom kerül szétosztásra
számonkérhetőségért, ugyanakkor
felelősség vállalás is történik, ami
megbízhatóság elvárásával párosul.
• Feladatkiadáshoz szükséges a feladatot
kapó megbízhatósága és
számonkérhetősége.
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 49
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI
• igény/kényszer hatékonyság növelésére (erőforrások
tervezettebb kihasználására, időbeli korlátok
figyelembevételére) és kockázatok csökkentésre
• a „vezetés szándéka” (megnyilvánul vezetői
cselekedetekben, példamutatásban, felelősségteljes
gondolkodásban, emberekhez való viszonyban, kölcsönös
függőség felismerésében) meghatározó a sikeres
megvalósításban
• stratégiai jelentőségű, egyedi feladatsor megoldása a
cél (bizonytalanság és kockázat csökkentéssel, rutin
feladatok esetén nem kell speciális felügyelet)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 50
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (1. folyt.)
Legfelső vezető projekt módszertan ismerete
és támogatása nélkül nincs projekt siker
– stratégiai célok meghatározója
– erőforrásokért folytatott harc legfelső bírája
– intézményi kultúra befolyásolója (pl.: eredmény
orientáció, kockázat kezelés, kommunikáció)
– a felelősség átruházás csak a legfelső szintről
indulhat (érdekeltségi rendszer !)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 51
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (2. folyt.)
Tisztán informatikai projekt nem létezik
– a projekt célja az intézményi stratégiából
következően csak hatékony működési-
szolgáltatási megoldás vagy annak támogatása
lehet
– infrastruktúra fejlesztés csak a szolgáltatások
részeként vagy támogató rendszerként
(pl.:nyilvántatások, belső szolgáltatások)
valósulhat meg
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 52
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (3. folyt.)
A projekt csak konkrét, mérhető cél esetén
lehet sikeres
– csak mérhető eredményekhez kapcsolható
• elfogadási kritérium
• Szakmai-üzleti cél
• felelősség és érdekeltségi rendszer
– stratégiai célokból levezetett projekt célok
szükségesek (felső vezetői támogatás csak így
biztosítható)
– nem kialakult célok esetén célszerű projekt
előkészítést végezni (pl.: K+F, alkalmazás fejlesztés)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 53
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (4. folyt.)
Megvalósítás egyszemélyi felelőssége
elkerülhetetlen
• irányítóbizottsági elnök (felelős/owner)
felelőssége
– projekt menedzser kiválasztása
– bizottsági tagok (stakeholderek) : tanácsadók
kiválasztása
– konszenzusos döntések igénye (jó tervezés elősegíti)
• belső szervezeti vezetők meghatározó szerepe
• projektenként egy PM
– több szervezeti egység részvétele esetén is
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 54
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (5. folyt.)
Projekt felelős a szervezeti hierarchiában
magasabban legyen, mint a projektben
dolgozók szakmai vezetői
– projekt felelős az intézményi vezetés
megbízottja
– belső szervezeti vezetők (tanszékvezetők)
irányító bizottságban a projekt felelős/elnök
tanácsadói (nem döntéshozók)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 55
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (6. folyt.)
Nagy beszerzésre épülő projektnél is
egységes (közös) irányítás szükséges
• szállító és vevő szervezetei integrálódjanak
(legalább az irányító bizottság szintjén)
projekt mindig több, mint beszerzés !
• ajánlható modell :
– Irányító Bizottság vevő vezetésével
– Munkabizottság szállító vezetésével
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 56
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (7. folyt.)
Projekt menedzsernek értenie kell a projekt
szakmai kérdéseihez
• szakmai ismeret a munkatársak kiválasztásánál és
a tervezésnél nélkülözhetetlen (funkcionális vezetői
támogatásra szükség van !)
• vezetői munka-koordináció, kommunikáció és
konfliktus kezelés is igényli a szakmai ismereteket
• a szakértelemnek fokozatai vannak (kezdő - haladó
- mester)
• tekintély/befolyás a projekt menedzser „árúja”
(referenciák, értékrend) és „hatalom kiegészítője” –
leadership (aki azért vezető, mert követik)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 57
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (8. folyt.)
A tervezéshez szükséges erőforrások a projekt
méretével arányosak kell legyenek
• adott méretű projekthez meghatározott mennyiségű
tervezési munkát kell elvégezni
• projekt komplexitásának, méretének növekedésével
a kockázatok növekednek (tervezés kockázatok
kerülésére és kezelésére)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 58
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (9. folyt.)
Projektek kiemelkedő kommunikáció
igénnyel rendelkeznek
• egyediség miatt
• időbeli korlátozottsága (ideiglenesség) miatt
• különböző szakmai kultúrák miatt
• a kommunikáció a projekt minőség és a projekt
eredmény felhasználói elégedettség
nélkülözhetetlen része („kettős felelősség elve”:
az információ áramlás sikeréért az információ
küldője és fogadója is felelős)
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 59
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (10. folyt.)
Hagyományos projekt kommunikáció csak a
közvetett „üzenetekkel” összhangban lehet
hatásos
Nem hagyományos kommunikációs eszközök :
• vezető személye (értékrend, célrendszer)
• értékelési-jutalmazási rendszer (következetesség)
• oktatás-képzés
• tervezés
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 60
PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (11. folyt.)
Az érdekeltségi rendszer felépítése a
intézményi kultúra függvénye
• karrier lehetőség
• megszerezhető feladatok stratégiai
jelentősége
• önmegvalósítás lehetősége (befolyás a
megoldásra)
• anyagi elismerés formái
Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 61
ÖSSZEFOGLALÁS
• Projektmenedzsment segítséget jelent a
hatékony működéshez szükséges fejlesztések
kivitelezésében (költség-, időtakarékosság,
versenyképesség !)
• A projektmenedzsment csak az intézményi
stratégia-szervezet-kultúra környezethez
illesztve, a felső vezetés kiemelt támogatásával
hatásos
• Sikeres projektmenedzsmenthez a szervezés
négy elemének (hatalom-felelősség-
számonkérhetőség-megbízhatóság) egyensúlya
szükséges

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Prónay itsh előadás-2014június12 [kompatibilis mód]

Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Pronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...Pronay46
 
Innovatív megoldások KKV-k részére
Innovatív megoldások KKV-k részéreInnovatív megoldások KKV-k részére
Innovatív megoldások KKV-k részéreCSMKIK
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxPronay46
 
32. összefoglaló feljegyzés pm az államigazgatásban -2017február9
32. összefoglaló feljegyzés  pm az államigazgatásban -2017február932. összefoglaló feljegyzés  pm az államigazgatásban -2017február9
32. összefoglaló feljegyzés pm az államigazgatásban -2017február9Pronay46
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22Pronay46
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...Pronay46
 
In vs outsourcing problematika
In  vs outsourcing problematikaIn  vs outsourcing problematika
In vs outsourcing problematikabittnerz
 
Bevezetés a projektmenedzsmentbe
Bevezetés a projektmenedzsmentbeBevezetés a projektmenedzsmentbe
Bevezetés a projektmenedzsmentbeBence Ujlaki
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...Pronay46
 
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírás
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírásAz év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírás
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírásPronay46
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.TRL Hungary Kft.
 
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxIII. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxSzabolcs Gulyás
 
36 összefoglaló feljegyzés szervezeti változások menedzsmentje -2018január25
36  összefoglaló feljegyzés  szervezeti változások menedzsmentje -2018január2536  összefoglaló feljegyzés  szervezeti változások menedzsmentje -2018január25
36 összefoglaló feljegyzés szervezeti változások menedzsmentje -2018január25Pronay46
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Tibor Gyulay
 
Meghivo Szalay Imre - komplexitas es projektmenedzsment
Meghivo  Szalay Imre -  komplexitas es  projektmenedzsmentMeghivo  Szalay Imre -  komplexitas es  projektmenedzsment
Meghivo Szalay Imre - komplexitas es projektmenedzsmentPronay46
 

Ähnlich wie Prónay itsh előadás-2014június12 [kompatibilis mód] (20)

Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...Blog palvolgyi lajos    pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
Blog palvolgyi lajos pm kompetencia fejlesztese es merese - 50. pm műhely ...
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
54. PM Muhely osszefoglalo - Projekt minosegbiztositas a gyakolratban -2022 s...
 
Innovatív megoldások KKV-k részére
Innovatív megoldások KKV-k részéreInnovatív megoldások KKV-k részére
Innovatív megoldások KKV-k részére
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docxBLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
BLOG - Zakanyi - Laszky - 2023. március 2.docx
 
32. összefoglaló feljegyzés pm az államigazgatásban -2017február9
32. összefoglaló feljegyzés  pm az államigazgatásban -2017február932. összefoglaló feljegyzés  pm az államigazgatásban -2017február9
32. összefoglaló feljegyzés pm az államigazgatásban -2017február9
 
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január2222. összefoglaló feljegyzés   agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
22. összefoglaló feljegyzés agilis pm vezetői szemmel - 2015január22
 
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
53. PM Muhely osszefoglalo - Szervezeti projekt kultura, PM erettseg -2022 ma...
 
In vs outsourcing problematika
In  vs outsourcing problematikaIn  vs outsourcing problematika
In vs outsourcing problematika
 
Bevezetés a projektmenedzsmentbe
Bevezetés a projektmenedzsmentbeBevezetés a projektmenedzsmentbe
Bevezetés a projektmenedzsmentbe
 
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...52. pm muhely osszefoglalo   pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
52. pm muhely osszefoglalo pm helye, szerepe a valtozasmenedzsmentben -2022...
 
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírás
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírásAz év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírás
Az év projektmenedzsmedzsre 2014 pályázati kiírás
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
 
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptxIII. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
III. Elmélet - Az ERP rendszerek implementációja 1..pptx
 
36 összefoglaló feljegyzés szervezeti változások menedzsmentje -2018január25
36  összefoglaló feljegyzés  szervezeti változások menedzsmentje -2018január2536  összefoglaló feljegyzés  szervezeti változások menedzsmentje -2018január25
36 összefoglaló feljegyzés szervezeti változások menedzsmentje -2018január25
 
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
Poziteam tm nyitott műhely elmű_émász_tm projekt_140410
 
A létesítménygazdálkodás szerepe az ingatlanberuházásoknál
A létesítménygazdálkodás szerepe az ingatlanberuházásoknálA létesítménygazdálkodás szerepe az ingatlanberuházásoknál
A létesítménygazdálkodás szerepe az ingatlanberuházásoknál
 
20 korkapcsolas meghivo
20 korkapcsolas meghivo20 korkapcsolas meghivo
20 korkapcsolas meghivo
 
Meghivo Szalay Imre - komplexitas es projektmenedzsment
Meghivo  Szalay Imre -  komplexitas es  projektmenedzsmentMeghivo  Szalay Imre -  komplexitas es  projektmenedzsment
Meghivo Szalay Imre - komplexitas es projektmenedzsment
 

Mehr von Pronay46

25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdfPronay46
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitationPronay46
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22Pronay46
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19Pronay46
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17Pronay46
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13Pronay46
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Pronay46
 
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-benPronay46
 
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november2143. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21Pronay46
 
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...Pronay46
 
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 1942. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19Pronay46
 
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay46
 
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 2541. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25Pronay46
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24Pronay46
 
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Pronay46
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-benPronay46
 
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Pronay46
 

Mehr von Pronay46 (17)

25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
25Projektmenedzsment Forum_2023_1Felhivas.pdf
 
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation3rd wbmf2021   15-17 december 2021 - invitation
3rd wbmf2021 15-17 december 2021 - invitation
 
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 2249. pm muhely osszefoglalo   a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
49. pm muhely osszefoglalo a vezetes arnyoldala -2021 aprilis 22
 
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 1947. pm muhely osszefoglalo   konfliktusmenedzsment -2020 november 19
47. pm muhely osszefoglalo konfliktusmenedzsment -2020 november 19
 
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 1746. pm muhely osszefoglalo   oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
46. pm muhely osszefoglalo oromteli elet es sikeresseg -2020 szeptember 17
 
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar1344. pm muhely oosszefoglalo   nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
44. pm muhely oosszefoglalo nlp erzelem kozpontu pm -2020februar13
 
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...Blog  meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
Blog meszaros edina - nlp az agilitas eq-ja avagy az erzelem kozpontu pm- 44...
 
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló  - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
43. PM Műhely (2019november21) Összefoglaló - ÖNSZERVEZŐDŐ CSAPATOK PM-ben
 
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november2143. pm muhely oosszefoglalo   onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
43. pm muhely oosszefoglalo onszervezodo csapatok a pm-ben -2019november21
 
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...Blog   marhefka istvan- onszervezodo csapatok  a projektmenedzsmentben - 43. ...
Blog marhefka istvan- onszervezodo csapatok a projektmenedzsmentben - 43. ...
 
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 1942. pm muhely osszefoglalo   bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
42. pm muhely osszefoglalo bizalom epites a projektekben -2019szeptember 19
 
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)Pronay   a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
Pronay a bizalom epites es a pm - 42. pm muhely (2019. szept 19)
 
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 2541. osszefoglalo feljegyzes  az okos gep es pm -2019aprilis 25
41. osszefoglalo feljegyzes az okos gep es pm -2019aprilis 25
 
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar2440. osszefoglalo feljegyzes  az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
40. osszefoglalo feljegyzes az agilis szemlelet es pm hatasai -2019januar24
 
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...Meghivo   ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
Meghivo ker ekfy - az okos gep es a projektmenedzsment - 41. pm muhely (201...
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
 
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)Torok l. gabor    dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
Torok l. gabor dontesek a pm-ben - 39. pm muhely (2018 nov.15)
 

Prónay itsh előadás-2014június12 [kompatibilis mód]

  • 1. Komplex rendszer bevezetés hatékony megvalósításának kritikus kérdései dr. Prónay Gábor (Pro-COMpass) gpronay@procompass.hu 2014. június 12 . T-SYTEMS HUNGARY – PM COMMUNITY MEETING
  • 2. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 2 MOTTÓ "Az isteni Gondviselés úgy rendelte el, hogy azok, akik ismerik azt amit tenniük kell és gondjuk van arra, hogy azt jól végezzék, a legtöbbször szerencsések a vállalkozásaikban, másfelől balsors üldözi a tudatlant és a munkájában figyelmetlent." Agricola: De Re Metallica liber II A.D. 1550
  • 3. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 3 AZ ELŐADÁS CÉLJA • projektmendzsment gyakorlat meghatározó fogalmainak egyértelművé tétele • projektmenedzsment alkalmazás perem- feltételeinek áttekintés az infokommunikációs rendszereket felhasználó világban • adott projektek hiányzó feltétel megteremtési lehetőségeinek vizsgálata • projekt sikeresség feltételeinek illesztése a projekt érettséghez • néhány tapasztalat bemutatása vitaindítás szándékával
  • 4. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 4 TARTALOMJEGYZÉK PM jellemzők PM alkalmazás korlátai PM kompetencia, PM szakma Projekt fázisok, tervezés Projekt siker Projekt szervezet és kritikus szereplői Projekt érettség Módszertanok Infokom megoldások specialitásai Stratégia – szervezet – kultúra Hatalom – felelősség – megbízhatóság - számonkérhetőség Projektmenedzsment alkalmazás feltételei Összefoglalás
  • 5. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 5 PROJEKT CÉL IDŐ KÖLTSÉG MINŐSÉG PROJEKT JELLEMZŐK I.
  • 6. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 6 PROJEKT CÉL GYORS OLCSÓ JÓ GYORS – OLCSÓ- JÓ
  • 7. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 7 PROJEKT JELLEMZŐK II. PROJEKT CÉL EMBEREK SZERVEZET RENDSZER
  • 8. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 8 PROJEKT JELLEMZŐK III. – alapvetően fontos a vállalatnak (stratégiai célok‚ határidő‚ költség, vevőkapcsolat) – meghatározott (mérhető) végeredmény van (minőségi kritériumok) – meghatározott idő- és költségkorlát van – összetett‚ komplex (interdiszciplináris) feladatsor – a szokásos vállalati tevékenységet meghaladó feladatrendszer‚ mely • több embert (szervezeti egységet) • több pénzügyi erőforrást • több időt igényel – kockázatos (bizonytalansági tényezők egyediségből, újdonságból‚ komplexitásból‚ méretből‚ érdek különbségekből)
  • 9. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 9 A PM ALKALMAZÁS KORLÁTAI Projektmenedzsment igény elérhető eredmények korlátozottak idő megtakarítás : komplex feladatok gyorsabban megvalósíthatók, professzionális előkészítés és tervezés eredményeképpen erőforrás megtakarítás minőségbiztosítás Projekt méret szerepe módszertan alkalmazását a projekt mérete (érték, közreműködők száma, földrajzi kiterjedtség) befolyásolja, de az egyediség és a stratégiai jelentőség meghatározóbbak ! „rutin” projektekhez tapasztalati tézisek nem szükségesek
  • 10. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 10 PROJEKTMENEDZSMENT KOMPETENCIA A kompetencia tartalma (viselkedés orientáció) : 1. teljesítményképes tudás( különféle ismeret- és tudásanyagok, a munkavégzés elméleti megala- pozottsága, szakmai és menedzseri ismeretek), 2. személyes attitűd, hozzáállás (mélyebben fekvő személyiség tényezők, pl: ügyfélközpontúság, eredményorientáció, felelősségvállalás), 3. adottságok, készségek, képességek (pl.: kommunikációs, pedagógiai, meggyőzési, döntés ) 4. gyakorlati tapasztalatok (junior, senior, master)
  • 11. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 11 PM SZAKMA (Profession) • Jelentős oktatás-képzés igény • Speciális alkalmazási ismeretek • Elméleti és gyakorlati eredmények publikálása (tudományos környezetben) • Szakmai szervezetek (szakmai érdekvédelem, tudás menedzselés) : FÖVOSZ, IPMA, PMSZ, PMI Budapest, TIPIK, stb. • Minősítés (teszt, szakmai végzettség, PM gyakorlat)
  • 12. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 12 Költség + munkaerő igénybevételi szint Előkészítő Közbenső Befejező Kezdet Tervezés Célok Feladatok Megvalósíthatóság Stratégia tervezés Költségterv Időterv Részletes terv Gyártás Szállítás Üzembe helyezés Tesztelés Végső teszt Végrehajtás Átadás Vég GO döntés Végső terv Fő szerződések Átadás Üzemszerű működés PROJEKT FÁZISOK
  • 14. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 14 PROJEKT SIKER ? 1. „Hármas követelmény” (idő-költség-minőség) teljesülése - T = f(C,Q) • követelmény prioritás változás „követése” kritikus • esetleges módosítás”objektivitása” kommunikálandó • Projekt tulajdonos (szponzor/owner) elégedettsége • mérhetők : ROI (Return on Investment : projekt eredmény/projekt költségek), profit (bevétel-költségek) • nem mérhetők : tudásbázis növekedés, eredményorientáció fejlődés, bizalom-együttműködés, innováció növekedés, kommunikáció fejlődés, versenyképesség növekedés • A projektben dolgozók elégedettsége • munkával és munkakörnyezettel való elégedettség • együttműködés fejlődése Vizsgálható : panaszok, elvándorlás, hiányzás 14
  • 15. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 15 A SIKER ÖNMAGÁÉRT BESZÉL ? Nem elegendő az eredmények bemutatása ! KOMMUNIKÁCIÓ meghatározó : – „hármas követelmény” kényszerű módosításai is elfogadtathatók (kommunikálva a szükségszerűséget) – tulajdonosi támogatás fenntartása állandó kommunikációs tevékenységet igényel (stratégiai célokhoz kapcsolódás tudatosítása, esetleges változások megértetése) – munkatársi csapatszellem fenntartásához erőteljes kommunikáció szükséges (célok egyértelmű ismerete, eredmények bemutatása, stb.) Kommunikáció szükséges, de nem elégséges !
  • 16. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 16 Társaság/vállalat vezetés Projekt felelős Projekt menedzser + projekt csoport Munkacsoportok Projekt tanácsadók Projekt iroda Felső vezetés Projekt vezetőség Projekt menedzsment bizottság TISZTA PROJEKT SZERVEZET
  • 17. TÁRSASÁG/VÁLLALAT VEZETÉS A társaságvezetés : igazgató tanács, vezérigazgató, ágazati igazgató, területi igazgató Feladat, felelősség, jogkör : döntés projekt indításról (projekt cél) projekt előzetes és végleges költségvetésének, munkatervének jóváhagyója (project charter) projekt felelős (sponsor, owner) kijelölője minőségi kritériumok meghatározója Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 17
  • 18. PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR Megbízás a társaság legfelső vezetésétől Feladat, felelősség, jogkör : a projekt létrehozásához szükséges társasági döntés elõkészítése (a szakmai, pénzügyi és adminisztratív feltételek számbavétele) – projekt komplex (szakmai és üzleti) sikerének felelőse célok, specifikáció felhasználók bevonásával („Doing right things”) a megvalósíthatósági tanulmány és a projekt terv elfogadása; a projekt tanácsadók és a projekt menedzser kiválasztása („Doing things right”) ; Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 18
  • 19. PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (1. folyt.) • a projekt menedzser mûködéséhez szükséges (pénzügyi, szervezeti, emberi erõforrás,hatásköri) feltételek biztosítása • a projekt követése, felsõ szintű ellenõrzése ; • a projektmenedzser felelõsségi körének jóváhagyása, idõszakonkénti beszámoltatása, és ezek alapján a felsõ vezetés átfogó informálása ; • az erőforrások lekötése és az esetleges konfliktusok feloldása ; • a projekttervtől való lényeges eltérések jóváhagyása ; • a projekt átvétele a projektzáró értekezleten, ill. szükség esetén a projekt megszüntetése . Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 19
  • 20. PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (2. folyt.) Problémák : túl sok felelősség és feladat (időhiány !) feladat és felelősség meghatározás hiányos (esetleg nincs tulajdonos/szponzor vagy ha van, feladat/felelősség meghatározás az ő feladata !) projektmenedzsment képzettség és gyakorlat hiányos (PM kompetencia hiány a szervezeti hatalmat is csökkentheti) Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 20
  • 21. PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (3. folyt.) Probléma megoldás : 1. Szervezeti működés rendjébe illeszkedő megállapodás projekt tulajdonos szerep és felelősségvállalás követelményeinek rögzítése a felhasználható hatalmi eszközök és érdekeltség meghatározása 2. Munkamegosztással a feladatok megosztása (projekt tulajdonos felelősségével, bizalmon alapulva) • projektmenedzserrel • Irányító Bizottsággal (tanácsadó testület) Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 21
  • 22. PROJEKT FELELŐS/SZPONZOR (4. folyt.) Probléma megoldás (folyt.): 3. Képzés-tapasztalatcsere-marketing speciális projektmenedzsment mesterkurzus képzés (projektmenedzsment stratégiai szerepének- és munka-kulturális specialitásainak, valamint a lehetőségek és korlátok bemutatásával) projekt tapasztalatokat megvitató rendszeres workshop (befejezett projektek értékelésével és szervezeti stratégiát érintő következtetések megfogalmazásával) projekt eredmény versenyképességi előnyeinek bemutatása Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 22
  • 23. PROJEKTMENEDZSER A projekt felelős alá rendelt függetlenített személy. Egyszemélyben teljes felelőssége van a projekt napi, operatív irányításában. Feladata, felelőssége és jogköre : a projektleírás határain belül részt vesz a projekt munkatervének kidolgozásában, és aktualizálásában, amelyekért ezután már felelős ; biztosítja a projekt infrastruktúrájának kialakítását ; felelős a projektterv megfelelő ellenőrzéséért ; meghatározza a globális projekt tevékenység lebontásából következő feladatokat, a munkacsomagokat; Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 23
  • 24. PROJEKTMENEDZSER (1. folyt.) megállapítja a fontosabb munkafázisok (általában több munkacsomag) befejezésének pontjait, a mérföldköveket; technikai, szakmai és adminisztratív döntéseket hoz ; kiválasztja a projekt csoport tagjait, és kijelöli feladataikat; szükség esetén meghatározott jogkörökkel felruházott helyettest bíz meg helyettesével követi és irányítja a projekt lefolyásának menetét, figyelemmel kíséri a projektcélok megvalósítását, eltérések esetén intézkedik a szükséges beavatkozásokról ; Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 24
  • 25. PROJEKTMENEDZSER (2. folyt.) projektértekezleteket vezet és irányítja a projekt irodát alvállalkozói szerzõdéseket készít elõ ; koordinálja a projektben résztvevõ munkacsoportok tevékenységeit ; személyesen is beszámoltatja a részfeladatok vezetõit tájékoztatja a projekt felelõst (ill. a vállalati vezetést) dönt a projekt menetérõl, az aktuális problémák, konfliktusok megoldásáról, a projekt lezárásakor a jutalmazásokról Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 25
  • 26. PROJEKT IRODA (PMO) Lehetséges feladatok : kommunikáció (aggregált információk felső vezetésnek ; stratégiai célok, prioritások munkatársaknak, konfliktus kezelés) módszertani támogatás (eljárások, szabványok, templatek,tárolás) képzési támogatás (tudásmegosztás, tapasztalat megosztás) tervezési-, felügyeleti támogatás (erőforrás-elosztás, teljesítmény értékelés, eredmények visszamérése) szoftver támogatás projekt teljesítménymérés programmenedzsment (projektek közötti összefüggések koordinálása) portfolió menedzsment (projekt kiválasztás/tervezés – projekt támogatás) Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 26
  • 27. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 27 PM Képesség Érettség Minősítő Model (Capability Maturity Model) Háttér • Statisztikai minőségkontroll (1930. W. Shewart , W.E.Deming) : a termék fejlesztési folyamat kvantitatív ellenőrzésének alapjai • A PM folyamat fejlesztését támogató rendszer : – a szervezet feladat megoldási fejlettségét, teljesítő képességét mutatja
  • 28. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 28 PM folyamat fejlettségi szintek (1) Kezdeti szint (2) Megismételhető szint (3) Definiált szint (4) Irányított szint (5) Optimalizáló szint
  • 29. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 29 (1) Kezdeti szint • projekt végrehajtás ad hoc jellegű • a projekt folyamatok nem definiáltak • krízis esetén a tervezett eljárásrend feladásra kerül • siker = kivételes képességű vezető, elkötelezett munkatársak (kiválasztás, képzés !) • felső vezetői követhetőség korlátozott
  • 30. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 30 (2) Megismételhető szint • alap PM folyamatok (pl.: tervezés, minőségbiztosítás, kommunikáció) definiáltak, de projektenként eltérhetnek • fő alapelv = megismételhetőség (tapasztalatok felhasználása + képzés) • vezetői követés ellenőrzési pontoknál
  • 31. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 31 (3) Definiált szint • a PM folyamatok definiáltak : készenléti feltételek, inputok, munkavégzési eljárási módok, értékelő algoritmusok, outputok, teljesítési feltételek • PM folyamatok standardizáltak és integráltak a vállalat irányítás más rendszereibe • az összes projekt követhető
  • 32. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 32 (4) Irányított szint • a PM folyamatok ismertek , értelmezettek • a PM tevékenységek termelékenysége és minősége mérhető • a felső vezetés mérni tudja a haladást és a problémákat, döntéshozás objektív és kvantitatív alapon
  • 33. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 33 (5) Optimalizáló szint • PM folyamat fejlesztés a középpontban – a folyamat elemzés (pl.:költség-haszon elemzéssel) eredményeinek visszacsatolása – innovatív ötletek (újítások, külső és belső tapasztalatok) beépítése • felső vezetés a változtatások hatásait kvantitatív módon becsülni tudja
  • 34. A CÉL- ÉS MÓDSZERMÁTRIX P4 Kutatás és szerv. fejlesztés P2 Termékfejlesztés P3 Alkalmazási szoftverfejl. P1 Tervezés Nagyobb esély a kudarcra Nagyobb esély a sikerre Nem Nem Igen Igen Amódszerekjólvannakmeghatározva Prónay G Rendszer megvalósítás siker feltételei 34
  • 35. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 35 PROJEKT MÓDSZERTAN Módszertan definíció tapasztalati úton kialakított (tudásbázisú) jó vagy legjobb gyakorlat valamilyen feladat/probléma/helyzet megoldására Használata értékes, ha a megoldandó feladat rendszeresen felmerül korábbi tapasztalatokat foglalja össze szabványosít folyamatokat (benne az ellenőrzést is)
  • 36. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 36 MÓDSZERTAN SZOKÁSOS ELEMEI • projekt definíciók (a szervezet számára) • folyamat szakaszok (előkészítés, tervezés, megvalósítás, értékelés-zárás), mérföldkövek • projekt szervezet és szerepe (feladatok, határidők): megbízó/projekt felügyelet, projekt fórumok, változás menedzsment • szabványosított eljárások (beszámolás, kommunikáció, dokumentáció,változás kezelés, stb.): forma nyomtatványokkal, tevékenység ellenőrzési listákkal, útmutatókkal, stb
  • 37. BIZONYTALANSÁG KERÜLÉS előkészítés megerősítése (idő, költség, szakértelem) pilot projekt iterációs megoldás (specifikáció fázisokra bontásával) idő- és költség megkötés elkerülése (minőség/specifikáció a meghatározó) ügyfél/felhasználó meghatározott projekt vezető kiemelkedő kommunikáció (csapattal, ügyféllel) alapos szakértelmen alapuló kockázat- és változás kezelés magas kompetenciájú, elkötelezett csapat tagok (költséges) Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 37
  • 38. MÓDSZERTANOK Waterfall (traditional - predictive) erősség : nagy-komplex, földrajzi szétszórtság, gyengébb kompetenciával gyengeség : változás kezelés, iteráció nem megy, ügyfél kezelés Spiral (somewhat predictive) – prototípus és kockázat analízissel iteráció behozása erősség : ügyfél jól átlátja, kockázatok gyors kezelése, változások jól kezelhetők gyengeség : költséges, kockázat elemzőtől függ, kis projektekre nem Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 38
  • 39. MÓDSZERTANOK (1. folyt.) Iterative/incremental (adaptive) – fejlesztés iterációnként (fázis sorozat ismétléssel) erősség : első változat gyorsan kész, változás kezelés- és tesztelés egyszerű gyengeség : idő- és költségbecslés nehéz Agile (scrum, RUP, extreme programming) Scrum : ügyfél által priorizált feladatmegoldás sprintekben – öntevékeny kis csapat munka, részsikerek, vevői visszacsatolás Rational Unified Process : négy fázisú iteráció, sok és részletes folyamtleírás. Kisebb projektekre nehézkes EP :rövid fejlesztési ciklusok. 4 érték (kommunikáció- visszacsatolás-egyszerűség-bátorság) Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 39
  • 40. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 40 MÓDSZERTANOK (2. folyt.) • általános projekt menedzsment módszertanok : PMBOK, PRINCE. PMBOK : 9 témát foglal össze (folyamat fázisok modellje). Az egyes témákon belül a felépítés : bemenetek – eszközök és technikák – kimenetek. PRINCE : 1990-ben az angol Gazdasági Minisztérium megbízásából készült. Folyamat alapú (bement, kimenet, célok, tevékenységek). Ügyfél-szállító modellt feltételez. Termék alapú tervezést végez (menedzsment termékek és projekt eredményéhez kapcsolódó termékek). • szakterület specifikus módszertanok : SSADM (számítástechnikai alkalmazásokra) • testreszabott, cégspecifikus módszertanok : IBM, HP, ORACLE, SAS, stb.
  • 41. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 41 INFOKOM SPECIALITÁSOK • sok projekt szereplő : vevő/felhasználó, szállító-rendszerintegrátor, tanácsadó, gyártó • sokféle szakismeret igény : műszaki technikai (IT+távközlés integrációja), üzleti- gazdasági, jogi-szabályozási, marketing, szervezetfejlesztési, oktatás-képzési • sok érintett a vevőnél : üzleti folyamatok alapvetően érintettek (munka kultúra változás) és ezen keresztül a munkatársak is (félelem a változtatástól ! tájékoztatás !)
  • 42. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 42 INFOKOM SPECIALITÁSOK (1. folyt.) • kockázatok mértéke átlagosnál magasabb – kockázatok az intézményi működésre • infokom megoldások az intézmény meghatározó működési folyamatait érintik (lásd ERP, számlázás, OSS, back office, automatizált ügyfélkiszolgálás, stb.) • korszerű infokom megoldások legújabb technológiai innovációra épülnek (kipróbáltság, teszteltség alacsonyabb szinten) – kockázatok a projektre • technológiai újdonságok felhasználói befogadás képessége alacsony • felhasználó intézmény költségvetési pzíciója bizonytalan (a projekt prioritások változhatnak)
  • 43. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 43 INFOKOM MEGOLDÁS SPECIALITÁSOK (2. folyt.) • speciális elvárások az intézményi kultúrától : – kiemelt együttműködési képesség – eredmény orientáció (teljesítmény orientált motivációs rendszer) – kockázat vállalás képessége és lehetősége (hibázás más !!) – felelősség vállalás képessége és lehetősége (hatalom, tekintély) – őszinte, világos kommunikáció
  • 44. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 44 STRATÉGIA-SZERVEZET-KULTÚRA Stratégia = jövő kihívásaihoz alkalmazkodás A projektkultúra (hitek, értékek) intézményi kultúrától való eltérésének mértéke a módszertan eszközeinek felhasználását alapvetően módosítja Szervezet összhangban stratégiával és kultúrával
  • 45. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 45 KÍVÁLÓ KULTÚRÁJÚ INTÉZMÉNY • világos stratégia • misszió(küldetés) és célok mindenki számára ismertek és elfogadottak • jó kommunikáció (eredmények és problémák ismertek) • vezető hozzáértő, igényt tart az emberek véleményére • dolgozók elkötelezettek a stratégiai célok irányában (tudásukkal támogatják a jobb döntés hozatalt) • világos teljesítménymérési módok (egyéni teljesítmények/boldogulás és vállalati célok összekötése)
  • 46. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 46 HATALOM-FELELŐSSÉG A projektmenedzser kihívása : felelősség és számonkérhetőség, amihez csak korlátozott hatalom párosul A hatalom jogosítvány utasításra, döntéshozásra (igen/nem mondás), cselekvés végrehajtására. Kiegészítő eleme lehet a tekintély A felelősség önként vállalt kötelezettség egy adott cselekvés legjobb tudás szerinti elvégzésére
  • 47. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 47 MEGBÍZHATÓSÁG -SZÁMONKÉRHETŐSÉG • A megbízhatóság nemcsak erkölcsi tulajdonság, de tudás, képességek és attitűd kérdése is és magába foglalja, hogy valaki a legjobb képességei szerint akarja a kapott feladatot megoldani. Ha valaki megbízható, akkor az felelősségvállalónak is tekinthető. • Számonkérhetőség a projektben a benne lévők kérdőre vonásának mértékére vonatkozik és látható bizonyítékát kell adja a cselekedeteinek. A számonkérhetőség magával vonja a felelősséget a kapott feladat végrehajtásáért.
  • 48. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 48 FELADAT KIADÁS A PROJEKTBEN • Feladatkiadás egy folyamat melyben hatalom kerül szétosztásra számonkérhetőségért, ugyanakkor felelősség vállalás is történik, ami megbízhatóság elvárásával párosul. • Feladatkiadáshoz szükséges a feladatot kapó megbízhatósága és számonkérhetősége.
  • 49. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 49 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI • igény/kényszer hatékonyság növelésére (erőforrások tervezettebb kihasználására, időbeli korlátok figyelembevételére) és kockázatok csökkentésre • a „vezetés szándéka” (megnyilvánul vezetői cselekedetekben, példamutatásban, felelősségteljes gondolkodásban, emberekhez való viszonyban, kölcsönös függőség felismerésében) meghatározó a sikeres megvalósításban • stratégiai jelentőségű, egyedi feladatsor megoldása a cél (bizonytalanság és kockázat csökkentéssel, rutin feladatok esetén nem kell speciális felügyelet)
  • 50. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 50 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (1. folyt.) Legfelső vezető projekt módszertan ismerete és támogatása nélkül nincs projekt siker – stratégiai célok meghatározója – erőforrásokért folytatott harc legfelső bírája – intézményi kultúra befolyásolója (pl.: eredmény orientáció, kockázat kezelés, kommunikáció) – a felelősség átruházás csak a legfelső szintről indulhat (érdekeltségi rendszer !)
  • 51. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 51 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (2. folyt.) Tisztán informatikai projekt nem létezik – a projekt célja az intézményi stratégiából következően csak hatékony működési- szolgáltatási megoldás vagy annak támogatása lehet – infrastruktúra fejlesztés csak a szolgáltatások részeként vagy támogató rendszerként (pl.:nyilvántatások, belső szolgáltatások) valósulhat meg
  • 52. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 52 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (3. folyt.) A projekt csak konkrét, mérhető cél esetén lehet sikeres – csak mérhető eredményekhez kapcsolható • elfogadási kritérium • Szakmai-üzleti cél • felelősség és érdekeltségi rendszer – stratégiai célokból levezetett projekt célok szükségesek (felső vezetői támogatás csak így biztosítható) – nem kialakult célok esetén célszerű projekt előkészítést végezni (pl.: K+F, alkalmazás fejlesztés)
  • 53. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 53 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (4. folyt.) Megvalósítás egyszemélyi felelőssége elkerülhetetlen • irányítóbizottsági elnök (felelős/owner) felelőssége – projekt menedzser kiválasztása – bizottsági tagok (stakeholderek) : tanácsadók kiválasztása – konszenzusos döntések igénye (jó tervezés elősegíti) • belső szervezeti vezetők meghatározó szerepe • projektenként egy PM – több szervezeti egység részvétele esetén is
  • 54. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 54 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (5. folyt.) Projekt felelős a szervezeti hierarchiában magasabban legyen, mint a projektben dolgozók szakmai vezetői – projekt felelős az intézményi vezetés megbízottja – belső szervezeti vezetők (tanszékvezetők) irányító bizottságban a projekt felelős/elnök tanácsadói (nem döntéshozók)
  • 55. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 55 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (6. folyt.) Nagy beszerzésre épülő projektnél is egységes (közös) irányítás szükséges • szállító és vevő szervezetei integrálódjanak (legalább az irányító bizottság szintjén) projekt mindig több, mint beszerzés ! • ajánlható modell : – Irányító Bizottság vevő vezetésével – Munkabizottság szállító vezetésével
  • 56. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 56 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (7. folyt.) Projekt menedzsernek értenie kell a projekt szakmai kérdéseihez • szakmai ismeret a munkatársak kiválasztásánál és a tervezésnél nélkülözhetetlen (funkcionális vezetői támogatásra szükség van !) • vezetői munka-koordináció, kommunikáció és konfliktus kezelés is igényli a szakmai ismereteket • a szakértelemnek fokozatai vannak (kezdő - haladó - mester) • tekintély/befolyás a projekt menedzser „árúja” (referenciák, értékrend) és „hatalom kiegészítője” – leadership (aki azért vezető, mert követik)
  • 57. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 57 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (8. folyt.) A tervezéshez szükséges erőforrások a projekt méretével arányosak kell legyenek • adott méretű projekthez meghatározott mennyiségű tervezési munkát kell elvégezni • projekt komplexitásának, méretének növekedésével a kockázatok növekednek (tervezés kockázatok kerülésére és kezelésére)
  • 58. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 58 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (9. folyt.) Projektek kiemelkedő kommunikáció igénnyel rendelkeznek • egyediség miatt • időbeli korlátozottsága (ideiglenesség) miatt • különböző szakmai kultúrák miatt • a kommunikáció a projekt minőség és a projekt eredmény felhasználói elégedettség nélkülözhetetlen része („kettős felelősség elve”: az információ áramlás sikeréért az információ küldője és fogadója is felelős)
  • 59. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 59 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (10. folyt.) Hagyományos projekt kommunikáció csak a közvetett „üzenetekkel” összhangban lehet hatásos Nem hagyományos kommunikációs eszközök : • vezető személye (értékrend, célrendszer) • értékelési-jutalmazási rendszer (következetesség) • oktatás-képzés • tervezés
  • 60. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 60 PM ALKALMAZÁS FELTÉTELEI (11. folyt.) Az érdekeltségi rendszer felépítése a intézményi kultúra függvénye • karrier lehetőség • megszerezhető feladatok stratégiai jelentősége • önmegvalósítás lehetősége (befolyás a megoldásra) • anyagi elismerés formái
  • 61. Prónay G. Rendszer megvalósítás siker feltételei 61 ÖSSZEFOGLALÁS • Projektmenedzsment segítséget jelent a hatékony működéshez szükséges fejlesztések kivitelezésében (költség-, időtakarékosság, versenyképesség !) • A projektmenedzsment csak az intézményi stratégia-szervezet-kultúra környezethez illesztve, a felső vezetés kiemelt támogatásával hatásos • Sikeres projektmenedzsmenthez a szervezés négy elemének (hatalom-felelősség- számonkérhetőség-megbízhatóság) egyensúlya szükséges