Sicheres Patientenportal - Effiziente Prozesse durch mobile Kommunikation im Krankenhaus. Andre Sturm (Jackson Mobile Berlin).

1. Das sichere Patientenportal
Mai 2018

2. 23.05.2018 2
Das sichere Patientenportal – die Plattform
 Basis ist eine Plattform zur Erstellung unterschiedlichster mobiler
Webseiten (Live bei der T-Systems und der Telekom seit 2012)
 Kommunikation der Ziellinks per SMS (Push und Pull) mit
Direktanbindung der SMS Dienste und VoIP Rufnummernverwaltung
 Java und JSON
 Betrieben in einem sicheren Rechenzentrum
 Für alle Endgeräte in allen Mobilfunknetzen ohne Aufwand nutzbar = 100
% Marktabdeckung
 Direktanbindung an iMedOne®
 Mehrsprachig

3. 23.05.2018 3
Referenz St Joseph Berlin
 https://www.sjk.de/kliniken/klinik-
geburtshilfe/anmeldung-zur-geburt.html
 Start im Feb 2017
 Mittlerweile liegen die Zugriffe über der
ursprünglich prognostizieren Nutzung > 1000
SMS / Monat
 Ausbau für alle iMedOne® Kalender und
weitere Use Cases (z.B.: Aufnahmeformulare,
Medikationsplanung, etc.)

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Termindisposition - Demo unter +49 30 555 796 105
 Absender SMS ist die Klinik, SMS Text und Link ist personalisiert
 Design und Gestaltung in der CI der Klinik
 Anmeldeformular mit Direktanbindung an den jeweiligen iMedOne®
Kalender
 Termindisposition inkl. Terminstornierung und Terminverschiebung
 Terminerinnerungen als Reminder 24 Stunden vor dem Termin per SMS
mit Statusinfo als Link, sowie Termineintrag als iCal für den Handykalender

5. 23.05.2018 5
Termindisposition - Demo unter +49 30 555 796 105 -
Schaubild

6. 23.05.2018 6
Zugang – Demo unter +49 30 555 796 105
 Unter einer Rufnummer können Patienten die Termindisposition aufrufen!
 Jeder Patient wird dabei mit der Rufnummer erfasst und kann, wie im
nachfolgenden Beispiel beschrieben, einen Termin frei buchen.
 Nach Anruf der 030 555 796 105 wird eine SMS an das anrufende
Smartphone verschickt.
 030 555 796 105
anrufen und SMS
abrufen

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Termindisposition - Demo unter +49 30 555 796 105 -
Beispiel

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Fit für die neue DSGVO?
 Das Sichere Patientenportal nutzt nicht indizierbare Seiten, ist somit
für Google und Co unsichtbar
 Die Server stehen in Deutschland, VPN Anbindung über die Telekom
Rechenzentren mit https - Anbindung für mobilen Kanal
 „privacy by default“ - Das „Opt In“ des Patienten kann mit einem Klick
widerrufen werden
 „privacy by design“ - Es werden keine Cookies, Analysedienste oder
fremde Scripte eingesetzt

9. 23.05.2018 9
Zusammenfassung – Demo unter +49 30 555 796 105
 Die durchschnittliche Dauer einer Registrierung und Terminauswahl
von dem Abruf der ersten SMS bis zur Bestätigung des Termins
beträgt 2 Minuten.
 Patienten können nach erfolgter Terminauswahl unter der Klinik
Rufnummer immer ihren aktuellen Status zu Terminen abrufen.
 Von der Klinik abgesagte Termine werden vom System automatisch
an die Patienten kommuniziert, gekoppelt mit dem Angebot der
Auswahl eines neuen Termins.
 DS GVO konform

10. 23.05.2018 10
Use Cases Medikationsplan – Demo unter +49 30 609
8585 811
 Der Patient erhält mit seiner Entlassung den
Medikationsplan auf das Smartphone geschickt.
 Hier werden alle angegebenen Medikationen anlog
zum ausgedruckten Medikationsplan dargestellt, wie
sie aus dem KIS kommen.
 Der Patient kann für eine zu definierende Zeit auf
diese mobilen Medikationsplan zugreifen.

11. 23.05.2018 11
Use Cases Ausbau
 Patientenkommunikation mit KIS Integration (Aufnahmeformulare,
Medikationsplanung, etc.)
 Patientenkommunikation ohne KIS Integration
(Zufriedenheitsbefragungen, etc.) – Marketing und Kommunikation
 Terminbuchungsportal für niedergelassene Ärzte mit KIS Integration

12. 23.05.2018 12
Vielen Dank
JMB Jackson Mobile Berlin GmbH
Geschäftsführer
Andre Sturm
+49 171 499 67 52
andre.sturm@jacksonmobile.de