O documento discute as mudanças no modelo de comunicação com o consumidor, com ênfase no engajamento e participação do público. Também aborda a importância do planejamento considerar as pessoas como indivíduos, não apenas consumidores, e criar conteúdo que conte histórias significativas de forma simples e envolvente.
1. UM POUCO SOBRE PLANEJAMENTO ALGUMAS COISAS QUE O PLANEJADOR PENSA, FAZ OU SENTE Paulo Peres Planejamento - armação propaganda 02.09.09 UNP – UNIVERSIDADE POTIGUAR
6. EVOLUÇÃO NA CONSTRUÇÃO DAS MARCAS VELHO Mensagens Estático Dizendo Look & Feel Posição Simplicidade Pontos de contato Audiência NOVO Conversações Dinamicas Fazendo Experiência Autênticidade Complexidade Engajamento Comunidade Sobre Transações Sobre Relacionamento John Grant, no livro The Brand Innovation Manifesto
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8. *Menino que desbloqueia o Iphone e põe video no youtube. *Menino que ensina como destrancar com uma BIC a trava de segurança de uma bicicleta e coloca no Youtube. Prejuízo de milhões $ para o fabricante. *Comentarista americano cria um blog (Dell Hell) para “meter o pau” nos produtos da Dell. *Mallu Magalhães, projeção musical pelo Youtube, MTV *Barack Obama – anúncio da escolha do vice-presidente via celular. Relacionamento com todos os níveis, o uso da internet com grande força.
14. Os consumidores participam do desenvolvimento da marca, dos produtos, do conteúdo e geram até seus próprios conteúdos. Muitas vezes espontäneos. ONDE O CONSUMIDOR FAZ PARTE DA ESTÓRIA DA MARCA
15. O PLANEJAMENTO DEVE ENTENDER SUA MISSÃO COMO A DE CONQUISTAR A ATENÇÃO DE UM CONSUMIDOR COMPLETAMENTE REFRATÁRIO À PROPAGANDA. PARA ISSO, A PRINCIPAL FERRAMENTA É A “ CRIAÇÃO COLABORATIVA” Craig Davies – Planner - JWT Londres
16. MICROONDERIA Concurso onde designers (ou pessoas normais) criam adesivos/papel-de-parede para pôr em micro-ondas. E a Brastemp entrega na sua casa.
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19. PESSOAS GOSTAM DE HISTÓRIAS COM PROFUNDIDADE E SIMPLICIDADE.
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21. não se pode fugir da interação . pra isso, crie uma marca forte e consistente . Como?
22. VIDEO – SOCIEDADE DAS IDÉIAS Daniel Tomazo – Planner JWT Brasil http://www.youtube.com/watch?v=MnV-uHU__D0
23. POR ISSO, PRECISAMOS VER O NOSSO PÚBLICO-ALVO NÃO COMO UM SIMPLES CONSUMIDOR, MAS SIM COMO PESSOAS.
24. Como deixar uma marca mais interessante? Brand utility – marcas que fazem coisas úteis para o consumidor Brand entertainment – marcas participando do entretenimento, da cultura, do dia-a-dia diminuindo o fator INTERRUPÇÃO.
25. O PLANEJAMENTO PENSA NO ANTES CASE BELGACOM TV PARE, OLHE, ESTUDE E FAÇA UM TRABALHO DE CONSTRUÇÃO DE MARCA PRIMEIRO PELO RP DEPOIS PELA PUBLICIDADE
26. COMO FAZER UM PLANEJAMENTO PARA UM PRODUTO QUE VOCÊ NÃO ACREDITA OU QUE ANDA RUIM DAS PERNAS ( OU SEJA, RUIM DE IMAGEM ) ? “ Fácil”, mudando o produto.
27. COMO VENDER UM PACOTE DE TV A CABO ( COMO BRASILEIRÃO ), SE O FUTEBOL DO PRÓPRIO PAÍS NÃO É ATRATIVO PARA AS PESSOAS? SITUAÇÃO: FUTEBOL TÉDIOSO, SEM EMOÇÃO, TIMES FRACOS, SEM ESPETÁCULO PORQUE PAGAR P ARA VER UM JOGO RUIM?
30. Planejando A ntes: Trabalho de relações públicas. Conscientização do público sobre o fato. Técnicos dos principais times, repórteres, jornalistas, formadores de opinião para se comprometerem em melhorar. Todos os treinadores assinado uma carta chamada "meta em frente", em que prometeu jogar mais atraente, ofensivo e espectacular do futebol. A carta teve atenção na mídia nacional. O início da época se tornou mais atraente para frente. Após isto foram enviados mailing s que i mpulsionaram as vendas em 18% em 1 ano. Depois: Campanha “better soccer for better television”
31. Nem sempre a solução é publicidade, mas sim a comunicação;
33. A ATRAÇÃO, que GERA: engajamento buzz ressonância
34. F/Nazca S&S para a Fundação SOS Mata Atlântica. www.xixinobanho.org.br Meta para a SOS 4.380 mil litros de água por ano, incentivando as pessoas a fazer "xixi no banho".
44. O planejamento é uma disciplina na comunicação que deve: desenvolver experiências imersivas na marca do cliente. Deve ter uma ideia que é simples, engajadora, e destaca o benefício ou crença da marca.
45. É essencial que a sua capacidade de entender e de imaginar estejam intimamente relacionadas com o seu poder de síntese , de desenvolvimento e construção de uma linha de pensamento e raciocínio devidamente estruturado e adequado a realidade em questão.
46. Uma direção que force a marca a ter um ponto de vista único e uma tonalidade distinta. Uma ideia que, de tão simples e honesta, você poderia ligar pra sua mãe, contar a promessa do brief, e ela entenderia completamente o que você está dizendo. DAVE BURG planner da Wieden+Kennedy Se você é um gerente de marca, você deve ser capaz de responder uma pergunta sem hesitar: o que sua marca faz para tornar a vida das pessoas melhor? Se não consegue responder, você tem muito trabalho a fazer.
47. VOCÊ PRECISA ENTENDER QUE O PLANEJAMENTO É O DEPARTAMENTO DE “PRÉ-CRIAÇÃO"
48. Você vai estimular a criação com os dados de pesquisas , de insights e embasado no problema que o atendimento trouxer você traçará a solução sem fugir do posicionamento que a empresa tem.