Alebo miesto facebookových aplikácii v digitálnom Ekosystéme.
Vhodne pracovať so sociálnymi sieťami, nastaviť komunikáciu značky a ktoré kanály a ako využiť. Pripravené pre Trend Seminár " Ako neuviaznuť v sociálnej sieti II."
5. Facebook? Twitter? Sociálny web!
Nejedná sa o samotné sociálne siete, ale o další posun digitálneho prostredia k sociálnej
interakcii. Sociálne siete sú len jedným z kanálov vrámci ktorého môžeme komunikovať so
spotrebiteľom.
Je to len ďalší vývojový krok online marketingu smerom k individualizácii a personalizácii.
Cieľ – Aby užívatelia sami, dobrovoľne a s nadšením šírili naše posolstvo
Cesta – Vytvoriť publikum, ktoré sa do nás zamiluje a pretvorí sa na brand ambasádorov
Značka v digitálnom priestore musí efektívne využívať všetky kanály a príležitosti ktoré má,
aby tak dosiahla čo najvyššiu efektivitu komunikácie.
9. Fázy sociálnej komunikácie
Najskôr musíme fanúšika osloviť, pozornosť získame pomocou aktivácie, či už sútaže,
zábavnej alebo užitočnej aplikácie.
Keď už nás spoznal, potrebujeme vybudovať prítažlivosť, ktorú vytvoríme obsahom, kôli
ktorému sa bude pravideľne vracať.
Dalšou fázou je vzťah, založený na dôvere a komunikácii, fanúšik musí vedieť, že sa nás
môže opýtať čokolvek a dostane relevantnú odpoveď.
Záverom je Lovebrand, naše aktivity pretvoria bežných fanúšikov na ambasádorov, ktorý
budú šíriť nadšenie a naše posolstvo po svojich sociálnych sférach. Toto dosiahneme silným
vzťahom s fanúšikom cez zákulisné, exkluzívne informácie, crowdsourcingom a
zatiahnutia ho do rozhodovania o dalšom smerovaní značky.
20. Intimita
Byť blízko k fanúšikom pomocou médií
Pokiaľ chceme byť v srdciach našich fanúšikov, musíme byť videní.
Aby sme to dosiahli, synergicky využijeme všetky možné kanály a
skombinujeme inbound a outbound marketingové taktiky.
Online média je treba chápať ako funkčný ekosystém vrámci ktorého
optimalizujeme userflow a navádzame užívateľa k informáciám, ktoré
chceme.
24. Vášeň = Aktivácie, emočné spojenie
Takisto ako sa vo vzťahu pripomíname svoju náklonnosť , aj fanúšikom
vytvárame pripomínajúce aktivácie, musia však:
•Vytvárať obsah
•Sledovať dlhodobú stratégiu a podporovať ju
•Tvoriť emócie
•Byť zamerané na vytváranie ambasádorov značky
Užívatelia v nej musia nájsť pridanú hodnotu, a to :
•Zábavu
•Užitočnú hodnotu
•Motiváciu vo forme ceny, sociálneho statusu či zážitku
26. SONY VALENTÍN
Aplikácia ktorá na Valentína pomáhala
užívateľom nájsť svojho partnera s
textovým prepojením na SONY produkty.
Výsledky:
• Za 6 týždňov 35 000 nových fanúšikov
• V súčastnosti 57 489 fanúšikov.
28. MEGAMOZOG SE Enel
Kvízová hra na promo partnerstva týždňa vedy a techniky
Výsledky:
Mediálny budget iba 400 €
• 1680 zapojených užívateľov
• Odohraných 41 074 hier
• 12x nárast fanúšikov z 200 na 2375
• Rast talking about s vrcholom na 1500
• Virálne šírenie oslovilo hru 100 000 užívateľov
• Za 2 týždne sme zasiahli 700 000 slovákov
29. SAGAN PRE O2
Povzbudzovacia aplikácia pre O2 na podporu víťazstiev Sagana
Výsledky:
Mediálny budget: 0 €
• Takmer 1000 unikátov
• Aplikácia spustená 3120 x
• Celkovo prislo do kontaktu
s appkou 23 048 ľudí vďaka
virálnym prvkom