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MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Comprendiendo el entorno - 1
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Análisis del entorno
2
Contenido:
- Concepto de entorno
- El entorno organizacional
- Concepto de contexto
- Tipos de contexto
TEMA 1
Concepto de entorno
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Análisis del entorno
Entorno: El entorno es todo aquello
que envuelve a un individuo o a un
grupo humano, por el solo hecho de
estar allí, pero sin examinar el grado
de significado que sus componentes o
elementos tengan para esos
individuos o grupos humanos
ENTORNO
3
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
4
El entorno empresarial, por su parte,
señala al marco externo que influye en
el desarrollo de la actividad de una
empresa:
“Ese país no se caracteriza por ofrecer un
entorno empresarial apropiado para la
realización de negocios, por eso las
empresas extranjeras no quieren invertir
allí”.
El sistema fiscal, el apoyo estatal y la
legislación son algunos de los factores
que forman el entorno empresarial
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
5
La noción de entorno natural está
vinculada al medio ambiente e incluye lo
referente al aire, el paisaje, la vegetación
y la fauna:
“Este verano alquilaremos una casa
que está en medio de un increíble
entorno natural”, “El entorno hace que
este hotel se vuelva único: todas las
habitaciones tienen vista al lago”.
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
6
Para la informática, en
cambio, el entorno hace
referencia a las condiciones
extrínsecas que un sistema
informático requiere para su
correcto funcionamiento (un
tipo de programación, una
máquina específica, etc.).
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
7
Otro uso de la palabra entorno en el
ámbito de la tecnología permite
referirse al entorno de escritorio (o
desktop environment, en inglés). Se
trata del software que permite que un
usuario pueda utilizar una computadora
de manera sencilla y amigable gracias a
una adecuada interfaz gráfica
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
El Entorno
Organizacional
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
9
En las empresas , en los últimos años se le ha dado gran
importancia a aquellos efectos que puedan incidir en la calidad
de vida de una serie de grupos de interés que le son relacionados,
a saber:
}accionistas y dueños
}empleados
}consumidores
}proveedores
}otros
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Análisis del entorno
10
• Con esto surge el concepto de responsabilidad social de la
empresa
• Las empresas "tienen la obligación de buscar el bien de la
sociedad general, aun cuando al hacerlo mermen en sus
utilidades“ (Stoner)
• La rapidez con la que evolucionan los distintos fenómenos:
– Sociales,
– Políticos,
– Económicos, y
– Tecnológicos
• obliga a las empresas a dedicar un importante esfuerzo para
conocer su entorno
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Análisis del entorno
11
• Se puede hablar de ambiente interno y de ambiente externo
• El ambiente interno se refiere a todo lo que está dentro de la
organización:
– Los trabajadores,
– El clima organizacional,
– La cultura organizacional,
– Entre muchos otros elementos
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Análisis del entorno
12
El ambiente externo o entorno está compuesto por todo
aquello que se encuentra fuera de la organización y que se
relaciona con ella de algún modo
El entorno es complejo, inevitable y dinámico, está
compuesto por una serie de elementos que afectan el
accionar de la empresa
En el se encuentran:
Las necesidades
Los consumidores
Los deseos de los consumidores
Los obstáculos para la organización
Los competidores
Las exigencias que debe satisfacer
Las restricciones
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Análisis del entorno
13
Sobre cualquier organización (o empresa) hay elementos
del entorno que influyen sobre ella, estas pueden clasificarse
como:
A. De acción directa
B. De acción indirecta
Ej: Consumidores, la competencia, etc.
Ej: Variables políticas, legales, económicas,
Etc.
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Análisis del entorno
Elementos de acción directa como de acción
indirecta, los cuales afectan en mayor o menor
medida la actividad empresarial.
Las variables sociales, culturales, tecnológicas,
económicas, políticas, internacionales, empiezan a
ser analizadas por los empresarios, y comienzan a
ser consideradas como importantes elementos del
proceso de toma de decisiones.
http://www.auladeeconomia.com
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Análisis del entorno
15
Las variables económicas , por ejemplo, representan un
aspecto que demandan de las empresas un análisis continuo
ya que sus variaciones en una u otra forma afectaran a las
empresas.
Entre estas situaciones variantes están:
El crecimiento de la economía
La situación fiscal
Variaciones en los precios
Evolución de las tasas de interés
El tipo de cambio
Políticas fiscales
Políticas monetarias
Etc.
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Análisis del entorno
El conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites
de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la
misma para afectar sus operaciones.
Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a
la organización oportunidades y amenazas.
http://igestion20.com
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Análisis del entorno
17
Entorno organizacional
se define
Fenómenos o variables que afectan al funcionamiento de la organización
Entorno especifico o microambiente Entorno general o macroambiente
Son fuerzas internas
Fuerzas que afectan a la
empresa
en particular
Son variables controlables
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Empresas
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componente componente
sus características sus características
Contexto o ambiente
Tomado y adaptado de: http://teoraorganizacional-uncvciclo.
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Análisis del entorno
2. EL ENTORNO DE LA EMPRESA: CONCEPTO, NATURALEZA Y TIPOLOGÍA
ENTORNO = Entendido como todo aquello que es ajeno a la organización
MACROENTORNO
(medio general)
MICROENTORNO
(medio específico)
Político-Legal Económico
Socio-cultural Tecnológico
Dimensiones
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Análisis del entorno
19
El entorno de la empresa son todos los elementos
ajenos a la organización que son relevantes para
su funcionamiento
Su consideración y análisis es tarea gerencial
indispensable tanto para el presente como para
el futuro siendo factor de suma importancia en
la elaboración de una planificación para que
resulte efectiva
Tener siempre presente:
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Análisis del entorno
20
ENTORNO
Y
CONTEXTO
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Análisis del entorno
El entorno es simplemente lo que rodea, --
esta allí, pero no dice nada-- mientras que
el contexto es el entorno más la
significación cognitiva para el grupo
social, por ello es que la palabra contexto
es usada para referirse al medioambiente
pero con un sentido comunicacional
21
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
22
CONTEXTO
Del latín contextus, el contexto es el
entorno físico o de situación a partir del
cual se considera un hecho. Dicho entorno
puede ser material (“El ladrón aprovechó el
entorno agreste para ocultarse entre la
vegetación”) o simbólico (el entorno
histórico, cultural u otro).
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
23
Es el entorno físico o simbólico a partir del
cual se considera un hecho. El contexto se
forma con una serie de circunstancias que
ayudan a comprender un mensaje. Estas
circunstancias pueden ser materiales o
abstractas
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
24
El contexto está constituido por un
conjunto de circunstancias (como el lugar y
el tiempo ) que ayudan a la comprensión de
un mensaje.
Para la informática, el contexto está
formado por las circunstancias bajo las
cuales se utiliza un determinado dispositivo
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Análisis del entorno
25
Persona Objeto
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Análisis del entorno
El contexto incorpora todo lo simbólico o
que “representa algo para alguien bajo
cualquier circunstancia”, y ese alguien es
capaz de interpretarlo y exteriorizar sus
significados a través de su cultura de una
manera completamente desapercibida para
él o para ellos.
26
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Análisis del entorno
27
EMISOR
RECEPTOR
canal
código (lenguaje)
COMUNICACION
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Análisis del entorno
28
Contexto social , por su parte, es aquello
perteneciente o relativo a la sociedad. este
concepto (sociedad) refiere al conjunto de
las personas que comparten una cultura y
que interactúan entre sí para componer una
comunidad
Abarca todos los factores culturales,
económicos, históricos, etc. que inciden
en la vida de una persona.
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
29
El contexto sociocultural es la
configuración de datos que proceden de
condicionamientos sociales y culturales
sobre el comportamiento verbal y su
adecuación a diferentes circunstancias.
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saludar, por ejemplo, o sobre qué
tratamiento o registro lingüístico usar en
cada tipo de situación.
CONTEXTO SOCIOCULTURAL
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Análisis del entorno
30
CONTEXTO SITUACIONAL
Contexto situacional (situación), es el
contexto en que se transmite el mensaje y
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ejemplo: un semáforo en una playa
¿qué mensaje transmite?
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Análisis del entorno
31
el burro de Juan
es desobediente
¿ Fuera de contexto ?
¿Qué significa esa expresión?
Le dice burro a Juan O es que Juan tiene un burro
Es Juan el desobediente Tiene Juan un burro desobediente
Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
Análisis del entorno
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Comprendiendo el entorno 1

  • 1. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Comprendiendo el entorno - 1
  • 2. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 2 Contenido: - Concepto de entorno - El entorno organizacional - Concepto de contexto - Tipos de contexto TEMA 1 Concepto de entorno
  • 3. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno Entorno: El entorno es todo aquello que envuelve a un individuo o a un grupo humano, por el solo hecho de estar allí, pero sin examinar el grado de significado que sus componentes o elementos tengan para esos individuos o grupos humanos ENTORNO 3
  • 4. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 4 El entorno empresarial, por su parte, señala al marco externo que influye en el desarrollo de la actividad de una empresa: “Ese país no se caracteriza por ofrecer un entorno empresarial apropiado para la realización de negocios, por eso las empresas extranjeras no quieren invertir allí”. El sistema fiscal, el apoyo estatal y la legislación son algunos de los factores que forman el entorno empresarial
  • 5. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 5 La noción de entorno natural está vinculada al medio ambiente e incluye lo referente al aire, el paisaje, la vegetación y la fauna: “Este verano alquilaremos una casa que está en medio de un increíble entorno natural”, “El entorno hace que este hotel se vuelva único: todas las habitaciones tienen vista al lago”.
  • 6. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 6 Para la informática, en cambio, el entorno hace referencia a las condiciones extrínsecas que un sistema informático requiere para su correcto funcionamiento (un tipo de programación, una máquina específica, etc.).
  • 7. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 7 Otro uso de la palabra entorno en el ámbito de la tecnología permite referirse al entorno de escritorio (o desktop environment, en inglés). Se trata del software que permite que un usuario pueda utilizar una computadora de manera sencilla y amigable gracias a una adecuada interfaz gráfica
  • 8. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El Entorno Organizacional
  • 9. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 9 En las empresas , en los últimos años se le ha dado gran importancia a aquellos efectos que puedan incidir en la calidad de vida de una serie de grupos de interés que le son relacionados, a saber: }accionistas y dueños }empleados }consumidores }proveedores }otros
  • 10. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 10 • Con esto surge el concepto de responsabilidad social de la empresa • Las empresas "tienen la obligación de buscar el bien de la sociedad general, aun cuando al hacerlo mermen en sus utilidades“ (Stoner) • La rapidez con la que evolucionan los distintos fenómenos: – Sociales, – Políticos, – Económicos, y – Tecnológicos • obliga a las empresas a dedicar un importante esfuerzo para conocer su entorno
  • 11. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 11 • Se puede hablar de ambiente interno y de ambiente externo • El ambiente interno se refiere a todo lo que está dentro de la organización: – Los trabajadores, – El clima organizacional, – La cultura organizacional, – Entre muchos otros elementos
  • 12. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 12 El ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se encuentra fuera de la organización y que se relaciona con ella de algún modo El entorno es complejo, inevitable y dinámico, está compuesto por una serie de elementos que afectan el accionar de la empresa En el se encuentran: Las necesidades Los consumidores Los deseos de los consumidores Los obstáculos para la organización Los competidores Las exigencias que debe satisfacer Las restricciones
  • 13. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 13 Sobre cualquier organización (o empresa) hay elementos del entorno que influyen sobre ella, estas pueden clasificarse como: A. De acción directa B. De acción indirecta Ej: Consumidores, la competencia, etc. Ej: Variables políticas, legales, económicas, Etc.
  • 14. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno Elementos de acción directa como de acción indirecta, los cuales afectan en mayor o menor medida la actividad empresarial. Las variables sociales, culturales, tecnológicas, económicas, políticas, internacionales, empiezan a ser analizadas por los empresarios, y comienzan a ser consideradas como importantes elementos del proceso de toma de decisiones. http://www.auladeeconomia.com
  • 15. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 15 Las variables económicas , por ejemplo, representan un aspecto que demandan de las empresas un análisis continuo ya que sus variaciones en una u otra forma afectaran a las empresas. Entre estas situaciones variantes están: El crecimiento de la economía La situación fiscal Variaciones en los precios Evolución de las tasas de interés El tipo de cambio Políticas fiscales Políticas monetarias Etc.
  • 16. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la misma para afectar sus operaciones. Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a la organización oportunidades y amenazas. http://igestion20.com
  • 17. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 17 Entorno organizacional se define Fenómenos o variables que afectan al funcionamiento de la organización Entorno especifico o microambiente Entorno general o macroambiente Son fuerzas internas Fuerzas que afectan a la empresa en particular Son variables controlables Tiene efecto inmediato en la toma de decisiones Son fuerzas externas Fuerzas que afectan a todas las Empresas Son variables incontrolables Su efecto es a largo plazo componente componente sus características sus características Contexto o ambiente Tomado y adaptado de: http://teoraorganizacional-uncvciclo. blogspot.com/2011
  • 18. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 2. EL ENTORNO DE LA EMPRESA: CONCEPTO, NATURALEZA Y TIPOLOGÍA ENTORNO = Entendido como todo aquello que es ajeno a la organización MACROENTORNO (medio general) MICROENTORNO (medio específico) Político-Legal Económico Socio-cultural Tecnológico Dimensiones
  • 19. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 19 El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento Su consideración y análisis es tarea gerencial indispensable tanto para el presente como para el futuro siendo factor de suma importancia en la elaboración de una planificación para que resulte efectiva Tener siempre presente:
  • 20. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 20 ENTORNO Y CONTEXTO
  • 21. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El entorno es simplemente lo que rodea, -- esta allí, pero no dice nada-- mientras que el contexto es el entorno más la significación cognitiva para el grupo social, por ello es que la palabra contexto es usada para referirse al medioambiente pero con un sentido comunicacional 21
  • 22. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 22 CONTEXTO Del latín contextus, el contexto es el entorno físico o de situación a partir del cual se considera un hecho. Dicho entorno puede ser material (“El ladrón aprovechó el entorno agreste para ocultarse entre la vegetación”) o simbólico (el entorno histórico, cultural u otro).
  • 23. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 23 Es el entorno físico o simbólico a partir del cual se considera un hecho. El contexto se forma con una serie de circunstancias que ayudan a comprender un mensaje. Estas circunstancias pueden ser materiales o abstractas
  • 24. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 24 El contexto está constituido por un conjunto de circunstancias (como el lugar y el tiempo ) que ayudan a la comprensión de un mensaje. Para la informática, el contexto está formado por las circunstancias bajo las cuales se utiliza un determinado dispositivo
  • 25. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 25 Persona Objeto
  • 26. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno El contexto incorpora todo lo simbólico o que “representa algo para alguien bajo cualquier circunstancia”, y ese alguien es capaz de interpretarlo y exteriorizar sus significados a través de su cultura de una manera completamente desapercibida para él o para ellos. 26
  • 27. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 27 EMISOR RECEPTOR canal código (lenguaje) COMUNICACION
  • 28. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 28 Contexto social , por su parte, es aquello perteneciente o relativo a la sociedad. este concepto (sociedad) refiere al conjunto de las personas que comparten una cultura y que interactúan entre sí para componer una comunidad Abarca todos los factores culturales, económicos, históricos, etc. que inciden en la vida de una persona.
  • 29. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 29 El contexto sociocultural es la configuración de datos que proceden de condicionamientos sociales y culturales sobre el comportamiento verbal y su adecuación a diferentes circunstancias. Hay regulaciones sociales sobre cómo saludar, por ejemplo, o sobre qué tratamiento o registro lingüístico usar en cada tipo de situación. CONTEXTO SOCIOCULTURAL
  • 30. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 30 CONTEXTO SITUACIONAL Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado ejemplo: un semáforo en una playa ¿qué mensaje transmite?
  • 31. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno 31 el burro de Juan es desobediente ¿ Fuera de contexto ? ¿Qué significa esa expresión? Le dice burro a Juan O es que Juan tiene un burro Es Juan el desobediente Tiene Juan un burro desobediente
  • 32. Prof. CA. Luis Raúl Hernández O. Análisis del entorno ¡ Gracias por la atención y por aprender…! 32