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[Report] The Social Media ROI Cookbook, by Susan Etlinger
Altimeter, a Prophet Company
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The Social Dynamics model: how to integrate social media in your company
Steven Van Belleghem
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E-commerce, 3 trender - e|Bazaar 2012
Judith Wolst
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Vor 11 Jahren
Ett forum för kundtjänst (Sociala medier som kundtjänst) - ifi
Björn Lilja
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Vor 12 Jahren
Låt sociala medier sköta snacket
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Hallvarsson & Halvarsson - social media trender 2012
Hallvarsson Halvarsson
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PR in a digital media landscape
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