SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 92
Downloaden Sie, um offline zu lesen
ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΑΛΑΡΗΣ – mikehlr@hotmail.com
DIGIMA #6 | ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΝΙΚΟΣ ΚΥΡΕΖΗΣ
Project Healthview
WEB SITE REDESIGN & DIGITAL STRATEGY
1
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
ΠΡΟΛΟΓΟΣ
Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί μια από τις πιο αναγνωρίσιμες
και διαχρονικές ελληνικές ιστοσελίδες στον χώρο της υγείας. Η παρούσα μελέτη εξετάζει όλες
τις διεργασίες και ενέργειες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τον ριζικό ανασχεδιασμό της
ιστοσελίδας που πραγματοποιήθηκε το τελευταίο τρίμηνο του 2016.
2
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Περιεχόμενα
1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview................................................................................................4
1.1 Ιστορία και ταυτότητα...........................................................................................................4
1.2 Αγορά δραστηριοποίησης.....................................................................................................5
1.3 Αγορά - Στόχος.......................................................................................................................6
1.4 SWOT Analysis........................................................................................................................8
2. Google Analytics ............................................................................................................................9
2.1 Εισαγωγή................................................................................................................................9
2.2 Ανάλυση Κοινού...................................................................................................................10
2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία.................................................................................................10
2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα...................................................................11
2.3 Συμπεριφορά Κοινού...........................................................................................................15
2.4 Απόκτηση Κοινού.................................................................................................................19
2.4.1 Εισαγωγή..........................................................................................................................19
2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search)...........................................................................20
2.4.3 Direct ................................................................................................................................22
2.4.4 Referral.............................................................................................................................23
2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα.............................................................................................................24
2.4.6 Viber..................................................................................................................................25
2.5 Συμπεράσματα.....................................................................................................................26
3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού..........................................................................................27
3.1 Εισαγωγή..............................................................................................................................27
3.2 SimilarWeb Analysis.............................................................................................................30
4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων...........................................................................................................33
4.1 www.healthview.gr..............................................................................................................33
4.2 www.onmed.gr ....................................................................................................................39
4.3 www.iatropedia.gr...............................................................................................................40
4.4 www.iatronet.gr...................................................................................................................41
4.5 medlabgr.blogspot.com ......................................................................................................42
4.6 www.healthreport.gr...........................................................................................................43
4.7 www.life2day.gr...................................................................................................................44
4.8 www.ygeia360.gr.................................................................................................................45
4.9 www.healthmag.gr ..............................................................................................................45
3
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
5. Στόχοι και Στρατηγική Digital Marketing....................................................................................46
5.1 Τοποθέτηση .........................................................................................................................46
5.2 Κοινό-Στόχος ........................................................................................................................46
5.3 Trust......................................................................................................................................47
5.4 Omni-Channel Στρατηγική...................................................................................................47
5.5 Γενικοί Στόχοι.......................................................................................................................49
5.6 Στόχοι Digital Marketing......................................................................................................50
6. Προτάσεις Ενεργειών..................................................................................................................52
6.1 Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας...........................................................................................52
6.2 Επανασχεδιασμός Newsletter ............................................................................................53
6.3 Στρατηγική περιεχομένου...................................................................................................54
6.4 Search Engine Optimization (SEO)......................................................................................54
6.5 Call to Action........................................................................................................................55
6.6 Facebook Στρατηγική...........................................................................................................56
6.7 Google Display Network - Google AdWords.......................................................................56
6.8 Facebook Ads.......................................................................................................................56
6.9 Affiliation με τρίτα sites.......................................................................................................57
6.10 LinkedIn ................................................................................................................................57
7. Υλοποίηση των Προτάσεων ........................................................................................................58
7.1 Χρονοδιάγραμμα Ενεργειών...............................................................................................58
7.2 Migration CMS από Drupal σε WordPress .........................................................................59
7.3 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Desktop & Tablet ........................................60
7.4 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Mobile .........................................................65
8. Αποτελέσματα .............................................................................................................................68
9. Προτάσεις για Συνέχιση..............................................................................................................72
Παράρτημα: Screenshots Ιστοσελίδων & Facebook Channel Graphs .............................................73
4
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview
1.1 Ιστορία και ταυτότητα
Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί από το 2010 ένα βασικό κόμβο
ενημέρωσης για θέματα από το χώρο της υγείας. Όταν ξεκίνησε τη λειτουργία του
συνεργάζονταν μαζί του οι πιο γνωστοί δημοσιογράφοι υγείας και ήταν η πρώτη σε
επισκεψιμότητα ειδικού τύπου ιστοσελίδα υγείας στην Ελλάδα. Εξέφραζε απόψεις από
διαφορετικούς πολιτικούς χώρους ενώ το εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών του επέτρεπε να είχε
ιδιαίτερες προσβάσεις σε εταιρείες και κυβέρνηση προσδίδοντας του μεγάλη αξιοπιστία και
βάθος. Τη περίοδο εκείνη ο μόνος ουσιαστικός ανταγωνισμός ήταν η ιστοσελίδα Iatronet.
Τα δεδομένα σταδιακά άλλαξαν. Η οικονομική κρίση δεν επέτρεψε στην ιστοσελίδα να
υποστηρίξει τα έξοδα της ενώ την ίδια περίοδο άρχισαν να εμφανίζονται πολλές άλλες
ιστοσελίδες με την ίδια θεματολογία στο διαδίκτυο. Το 2012 το Healthview εξαγοράστηκε από
νέο ιδιοκτήτη και λίγους μήνες μετά, έγινε ο πρώτος του ανασχεδιασμός.
Αυτή τη στιγμή αρθρογραφούν πέντε συντάκτες με πολυετή εμπειρία σε θέματα υγείας (δυο σε
καθημερινή και τρείς σε εβδομαδιαία βάση). Η βασική θεματολογία της ιστοσελίδας χωρίζεται
στις ακόλουθες κατηγορίες:
 Θέματα επικαιρότητας: εξελίξεις στο χώρο της υγείας
 Επιστημονικά νέα: αποτελέσματα ερευνών και νέες ανακαλύψεις που αφορούν
παθήσεις και ασθένειες
 Επιχειρηματικά νέα: τελευταίες ειδήσεις από τον κλάδο των επιχειρήσεων που
δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο χώρο της υγείας
 Απόψεις – Συνεντεύξεις: άρθρα και συνεντεύξεις γιατρών, καθηγητών και στελεχών από
τον ευρύτερο χώρο της υγείας
 Υγεία – Lifestyle: θέματα υγείας που αφορούν το ευρύτερο κοινό
5
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Επιπρόσθετα, η ιστοσελίδα προσφέρει τα ακόλουθα εργαλεία:
 Index: καταγραφή όλων των φαρμακευτικών εταιρειών, ιατρικών εταιρειών, ενώσεων
ασθενών
 Careers@health: αγγελίες θέσεων εργασίας στο χώρο της υγείας
 Ασθένειες Α-Ω: καταγραφή όλων των ασθενειών αλφαβητικά
Το Healthview συμμετέχει ως χορηγός επικοινωνίας σε εκδηλώσεις που διοργανώνονται από
φορείς του κλάδου της υγείας. Το εβδομαδιαίο του Newsletter έχει πάνω από 1.500
εγγεγραμμένους παραλήπτες.
1.2 Αγορά δραστηριοποίησης
Οι ελληνικές ιστοσελίδες με θεματολογία σχετική με την υγεία χωρίζονται στις ακόλουθες
βασικές πέντε κατηγορίες:
a. Ιστοσελίδες με αποκλειστική θεματολογία την υγεία. Σε αυτή τη κατηγορία ανήκει το
Healthview και οι τρεις βασικοί ανταγωνιστές του (Onmed.gr, Iatronet.gr &
Iatropedia.gr). Χαρακτηρίζονται από το σοβαρό τους χαρακτήρα και την επιστημονική
τεκμηρίωση των θεμάτων.
b. Ιστοσελίδες που αποτελούν υποσύνολο ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr).
c. Ιστοσελίδες γενικού περιεχομένου με θεματολογία που αφορά την υγεία γενικά:
Fitness, διατροφή, γυναικεία ομορφιά, ψυχολογία, σεξ, δίαιτα κλπ. Ένα παράδειγμα μιας
τέτοιας ιστοσελίδας αποτελεί το Vita.gr. Συνηθίζεται σε αυτές τις ιστοσελίδες να γίνεται
άμεση και έμμεση διαφήμιση προϊόντων (Native Advertising). Αυτή η κατηγορία διακινεί
το μεγαλύτερο όγκο πληροφορίας και έχει και τη μεγαλύτερη κίνηση (Traffic). Το
περιεχόμενο τους δεν είναι απαραίτητα τεκμηριωμένο ούτε η κειμενογράφηση του
περιεχομένου γίνεται απαραίτητα από ειδικούς στην εκάστοτε θεματολογία.
d. Διάσπαρτα blogs με σχετική θεματολογία (τύπου: έγκυος & υγεία, βότανα & υγεία κλπ.).
e. Τηλεοπτικά sites (π.χ. star.gr) που έχουν κατά καιρούς θέματα υγείας με τη λογική της
«ελάφρυνσης» των θεμάτων. Συνήθως βάζουν για κράχτη κάποιον γνωστό από
τηλεοπτικές εμφανίσεις (διατροφολόγο, γυμναστή, πλαστικό χειρούργο κλπ.) και δίνουν
απαντήσεις σε θέματα υγείας που απασχολούν τον κόσμο. Πολλά παραπέμπουν και στα
αντίστοιχα κέντρα αισθητικής.
6
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
1.3 Αγορά - Στόχος
Βάσει έρευνας η οποία διεξήχθη το 2013 σε 54 Key Opinion Leaders (KOL’s) του κλάδου υγείας
και φαρμάκου (όπως στελέχη θεσμικών φορέων / Υπουργείων, Νοσοκομείων, Προέδρους
Συνδικαλιστικών φορέων, Καθηγητές κ.α.) στο: «Ποια είναι η εικόνα που έχουν διαμορφώσει
οι “KOL’s” για τα κυριότερα ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης – portals – που καλύπτουν τον
κλάδο της Υγείας και ποια η σχέση τους με αυτά» προέκυψαν τα ακόλουθα αποτελέσματα:
 4 στους 10 αναφέρουν αυθόρμητα το Healthview
 8 στους 10 γνωρίζουν το Healthview
 Βαθμός αξιοπιστίας 7,4
 Θέματα που ενδιαφέρουν 7,3
 Ανταποκρίνονται έγκαιρα στην επικαιρότητα 7,5
Κλίμακα Βαθμολογίας 1-10
Επιπρόσθετα, βάσει των Google Analytics (επόμενη ενότητα μελέτης) και των θεματικών
κατηγοριών που προσελκύουν περισσότερο τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, προέκυψε η
ακόλουθη τμηματοποίηση του κοινού:
i. Experts στο χώρο της υγείας που ενδιαφέρονται πρωτίστως για την έγκυρη ενημέρωση
τους σε πολιτικές υγείας
o Γιατροί
o Φαρμακοποιοί
o Εργαζόμενοι σε υπηρεσίες υγείας (π.χ. διαγνωστικά κέντρα)
o Στελέχη θεσμικών φορέων
ii. Ασθενείς και συγγενείς αυτών που ενδιαφέρονται να πάρουν σχετικές πληροφορίες
σχετική με τη πάθηση τους
iii. Ευρύ κοινό που ενδιαφέρεται να ενημερωθεί για θέματα που αφορούν ευρύτερα την
υγεία
o Μητρότητα
o 3η ηλικία
o Υγιεινή ζωή (Fitness & Διατροφή)
7
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Η κατηγοριοποίηση του κοινού-στόχου (target-group) γίνεται πρωτίστως με κριτήριο τη
παράδοση και το διαχρονικό χαρακτήρα της ιστοσελίδας (κοινό που ενδιαφέρεται για πολιτικό
περιεχόμενο σε θέματα υγείας) και κατόπιν με κριτήριο τη δημοφιλία (περιεχόμενο από τον
ευρύτερο χώρο της υγείας που ενδιαφέρει όσο το δυνατόν περισσότερο κόσμο).
Βασικό target-group επομένως αποτελούν οι Experts από το χώρο της υγείας. Το περιεχόμενο
που τους αφορά αποτελεί και το σήμα κατατεθέν της ιστοσελίδας και είναι αυτό που της
προσδίδει κύρος και εμπιστοσύνη ως προς το αναγνωστικό της κοινό.
Από τη στιγμή όμως που η μοναδική πηγή εσόδων προέρχεται από τη διαφήμιση, το μέγεθος
της οποίας εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό του κοινού που επισκέπτεται καθημερινά την
ιστοσελίδα, το Healthview στοχεύει εξίσου και τα άλλα δυο προαναφερόμενα target-group:
ασθενείς και ευρύ κοινό.
Αξιοποιώντας keyword εργαλεία (keywordtool.io & ubersuggest.io) παρατηρείται τεράστιο
ενδιαφέρον για αναζήτηση πληροφοριών σχετικά παθήσεις (π.χ. «πόνος στη πλάτη», «τι να
κάνω όταν έχω ναυτία»). Το Healthview ήδη παρέχει σχετικό εργαλείο αλφαβητάρι / μίνι-
εγκυκλοπαίδεια ασθενειών, ενώ παράλληλα γίνεται και συστηματική συγγραφή σχετικών
άρθρων.
Στο ευρύ κοινό το Healthview στοχεύει μέσα από τη παροχή περιεχομένου που το ενδιαφέρει,
έχοντας πάντοτε ως γνώμονα την επιστημονική τεκμηρίωση αυτού.
8
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
1.4 SWOT Analysis
9
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
2. Google Analytics
2.1 Εισαγωγή
Δεδομένα του Google Analytics είναι διαθέσιμα από τις 25 Απριλίου του 2010 έως και σήμερα.
Το ρεκόρ με τις περισσότερες περιόδους σύνδεσης πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο του 2011
(177.545 περίοδοι σύνδεσης) ενώ το αντίστοιχο ημερήσιο ρεκόρ πραγματοποιήθηκε τη Πέμπτη
20 Οκτωβρίου 2016 (7.744 περίοδοι σύνδεσης) λόγω του άρθρου «86 ιατρικές πράξεις που
πλήρωναν οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ».
Η παρούσα ανάλυση βασίζεται στη περίοδο 1 Γενάρη 2016 – 21 Οκτώβρη 2016 όπου και
πραγματοποιήθηκαν:
 458.685 περίοδοι σύνδεση (Sessions)
 747.308 προβολές σελίδας (Page Views)
 1,63 σελίδες / περίοδο σύνδεσης (Pages / Session)
 00:01:01 λεπτά η μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης (Avg. Session Duration)
 77.35% ποσοστό εγκατάλειψης (Bounce Rate)
Με μια πρόχειρη ανάγνωση των παραπάνω στατιστικών αναδεικνύονται κάποια βασικά
προβλήματα που έχει η ιστοσελίδα: Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι αρκετά υψηλό για το είδος
της ιστοσελίδας, η μέση διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα δε ξεπερνάει το ένα λεπτό ενώ
φαίνεται και πως σπάνια ένας επισκέπτης θα περιηγηθεί περεταίρω στην ιστοσελίδα μετά την
ανάγνωση ενός άρθρου. Στην ανάλυση που ακολουθεί στη συνέχεια θα γίνει προσπάθεια μιας
εμπεριστατωμένης ερμηνείας των συλλεγόμενων δεδομένων που συγκεντρώθηκαν από το
Google Analytics.
10
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
2.2 Ανάλυση Κοινού
2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία
Ο λογαριασμός Google Analytics για το Healthview είχε δυστυχώς απενεργοποιημένες τις
αναλυτικές αναφορές των δημογραφικών στοιχείων, και έτσι ήταν αδύνατο να γίνει ανάλυση
της συμπεριφορά του κοινού ανά τις διάφορες ηλικιακές ομάδες. Η σχετική λειτουργία
ενεργοποιήθηκε στις 30 Οκτωβρίου 2016. Τα στοιχεία που ακολουθούν αφορούν τη περίοδο
30/10/16 – 12/12/16.
Ηλικία Ποσοστό επί των
Περιόδων
Σύνδεσης
Ποσοστό
εγκατάλειψης
Μέση Διάρκεια
Περιόδου
Σύνδεσης
Σελίδες /
Περίοδο
Σύνδεσης
18-24 13,53% 5,05% -17,94% -7,00%
25-34 31,81% 2,49% -3,69% -1,90%
35-44 23,58% -0,49% -0,57% 0,29%
45-54 13,70% -3,40% 6,63% 0,71%
55-64 9,87% -5,90% 11,08% 6,10%
65+ 7,51% -4,18% 23,08% 10,43%
Σημείωση: Όλα τα χρωματισμένα ποσοστά στη παρούσα μελέτη αναφέρονται πάντοτε σε σύγκριση με το μέσο όρο της
ιστοσελίδας. Το πράσινο χρώμα υποδηλώνει καλύτερη απόδοση ενώ το κόκκινο χρώμα χειρότερη απόδοση.
Ο παραπάνω πίνακας επιβεβαιώνει πως ένα metric από μόνο του δε λέει απαραίτητα όλη την
αλήθεια. Οι νέοι επισκέπτες ηλικίας 18-24 παραμένουν κατά 17,94% λιγότερο χρόνο στην
ιστοσελίδα. Αντίθετα τα ηλικιακά group 55-64 και 65+ παραμένουν κατά 11,08% και 23,08%
περισσότερο. Ο σοβαρός χαρακτήρας της ιστοσελίδας και η εξειδικευμένη θεματολογία της
προσελκύει περισσότερο τα μεγαλύτερα ηλικιακά group και αυτό αποτυπώνεται και στο πόσες
σελίδες επισκέπτονται ανά περίοδο σύνδεσης.
Όσο αφορά τη συμπεριφορά των δυο φύλων σε σχέση με τα ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση
διάρκεια παραμονής και τον αριθμό των σελίδων / περίοδο σύνδεσης δε παρατηρήθηκε καμία
διαφορά. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες επισκέπτες της ιστοσελίδας αλληλοεπιδρούν στο
σύνολο τους με τον ίδιο τρόπο στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Όπως φαίνεται και στο σχετικό
γράφημα η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας αποτελείται κατά 56,93% από γυναίκες και
43,07% από άνδρες.
11
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Χώρα: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες χώρες:
 91,68% Ελλάδα
 2,86% Κύπρος
 1,5% Γερμανία
 0,8% Αγγλία
 0,71% Αμερική
Πόλη: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες πόλεις:
 41,39% Αθήνα
 20,8% Απροσδιόριστη τοποθεσία
 11.65% Θεσσαλονίκη
Η ιστοσελίδα διαβάζεται σχεδόν αποκλειστικά από την Ελλάδα, με τους Έλληνες του
εξωτερικού να αποτελούν μόλις το 6% του συνόλου. Δεν τίθεται θέμα ξένων επισκεπτών μιας
και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι γραμμένο αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα.
2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα
i. Συσκευές πρόσβασης
Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση έγινε από τις ακόλουθες
κατηγορίες συσκευών:
 56,25% προσωπικοί υπολογιστές (desktop και laptop)
 32,97% κινητά τηλέφωνα
 10,78% tablets
Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων επισκέπτονται κατά 16,68% λιγότερες σελίδες ανά περίοδο
σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για τους χρήστες tablet
είναι 2,8%. Αντίθετα οι χρήστες προσωπικών υπολογιστών επισκέπτονται 10,32%
περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο το οποίο είναι και
λογικό μιας και το Web Design/User Experience της σελίδας ήταν εξ αρχής προσανατολισμένο
αποκλειστικά για αυτές τις συσκευές.
12
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Όσο αφορά τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης στην ιστοσελίδα, αυτή είναι 28,05%
χαμηλότερη σε σχέση με το γενικό μέσο όρο όταν προέρχεται από κινητά τηλέφωνα και 14,31%
αυξημένη όταν προέρχεται από προσωπικούς υπολογιστές. Αρνητικά ποσοστά
καταλαμβάνουν τα κινητά τηλέφωνα και στο ποσοστό εγκατάλειψης της σελίδας όπου το
ποσοστό είναι κατά 6,46% μεγαλύτερο σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Τα αντίστοιχα ποσοστά
σε προσωπικούς υπολογιστές και tablet είναι θετικά (3,19% και 3,08% αντίστοιχα).
Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα στοιχεία που έδωσαν τα Google Analytics σε σχέση με τις
διάφορες τεχνολογίες που ενσωματώνουν οι συσκευές πρόσβασης στην ιστοσελίδα.
ii. Λειτουργικά Συστήματα
Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση στην ιστοσελίδα έγινε από τα
ακόλουθα λειτουργικά συστήματα (συμπεριλαμβάνονται όλες οι συσκευές πρόσβασης):
 51,55% Microsoft Windows
 30,52% Android
 11,20% iOS
 3,26% Linux
 1,75% Macintosh
 1,47% Windows Phone/Mobile 10
Τα Windows εξακολουθούν να είναι στη κορυφή των λειτουργικών συστημάτων από την οποία
προέρχεται και το μεγαλύτερο ποσοστό επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα κυρίως λόγω της
τεράστιας τους διείσδυσης σε προσωπικούς υπολογιστές και laptop. Η κυριαρχία τους όμως
απειλείται καθώς το Android κερδίζει διαρκώς το μερίδιο σε tablets και smartphones την ίδια
στιγμή που οι πωλήσεις προσωπικών υπολογιστών βρίσκονται σε διαρκή πτώση. Όλο και
περισσότερος κόσμος προτιμάει να περιηγείται στο διαδίκτυο μέσω φορητών συσκευών.
Οι συσκευές με λειτουργικό σύστημα iOS έχουν ένα αρκετά σημαντικό ποσοστό στο σύνολο
των επισκεπτών (εντυπωσιακό δεδομένου ότι παράγονται αποκλειστικά από μια και μόνο
εταιρεία) ενώ όπως θα φανεί και παρακάτω διαθέτουν και αρκετά ποιοτικά χαρακτηριστικά σε
σχέση με το υπόλοιπο σύνολο.
13
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
iii. Περιηγητές Ιστού:
 58,22% Google Chrome
 14,48% Firefox
 14,01% Safari
 5,59% Microsoft Internet Explorer
 3,95% Android Browser (προ-εγκαταστημένος εργοστασιακά)
 1,30% Microsoft Edge
Είναι σαφής η επικράτηση του Google Chrome το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλα τα
προαναφερόμενα λειτουργικά συστήματα (πλην Windows Phone/Mobile 10). Ο νέος
περιηγητής ιστού της Microsoft (Edge) που είναι αποκλειστικά διαθέσιμος στο λειτουργικό
σύστημα Windows 10, δεν έχει αποκτήσει ακόμα κρίσιμη μάζα. Παρόλα αυτά, στα σχετικά
benchmarks των Analytics (Page Speed Insights) έρχεται πρώτος με τα μικρότερα loading times
στο φόρτωμα των σελίδων.
iv. Φορητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα και tablets):
 13,32% Apple iPhone (όλα τα μοντέλα)
 9,97% Apple iPad (όλα τα μοντέλα)
 8,03% Απροσδιόριστες συσκευές
 8,03% Διάφορα μοντέλα Samsung (θέσεις 4 έως 10)
Οι συσκευές της Apple έρχονται πρώτες και με διαφορά σε προτίμηση με συνολικό ποσοστό
23,29%. Στις υπόλοιπες συσκευές επικρατούν τα μοντέλα της Samsung με λειτουργικό σύστημα
Android (έκδοση 4 και πάνω). Αντίστοιχα πολύ μικρά ποσοστά (0,47 έως 0,86%) λαμβάνουν
μοντέλα της LG, Microsoft, Lenovo και Huawei.
Ενδιαφέρον αποτελεί το γεγονός πως τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας σε συσκευές iPad
είναι γενικά κατά 8,55% χαμηλότερα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Η μεγάλη οθόνη και η
υψηλή ανάλυση (Retina Display) των iPad (μοντέλα τρίτης γενιάς από 2012 και μετά), καλύπτει
σε κάποιο βαθμό την έλλειψη Responsiveness και κάνει περισσότερο ανεκτή τη desktop
εμπειρία θέασης σε φορητή συσκευή.
14
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Για όλα τα άλλα κινητά τηλέφωνα (συμπεριλαμβανομένου και του iPhone) ισχύει το ακριβώς
αντίθετο. Εκεί τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας κυμαίνονται μεταξύ 2,09% έως 6,94%
πάνω από το γενικό μέσο όρο και δείχνουν με το καλύτερο τρόπο πως οι μικρές οθόνες των
κινητών τηλεφώνων χρειάζονται οπωσδήποτε μια mobile friendly παρουσίαση του
περιεχομένου διαφορετικά οι επισκέπτες εκνευρίζονται και φεύγουν.
Επιπρόσθετα, οι συσκευές iPad έχουν κατά 8,29% περισσότερες επισκέψεις σε αριθμό
σελίδων ανά περίοδο σύνδεσης και 25,82% περισσότερη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης
σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Αντίστοιχα όλες οι καταγεγραμμένες Samsung συσκευές έχουν
ιδιαίτερα αρνητικά ποσοστά σε αυτούς τους τομείς.
Πέρα από τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, οι συμπεριφορές αυτές μπορούν να
ερμηνευτούν με το γεγονός πως οι επισκέπτες της ιστοσελίδας που προέρχονται από τον
ευρύτερο χώρο της υγείας (παραδοσιακό κοινό του Healthview) έχουν ιδιαίτερη προτίμηση
στα προϊόντα της Apple.
v. Κινητά Τηλέφωνα - Λειτουργικό Σύστημα
 69,95% Android
 25,25% iOS
 3,42% Windows Phone/Mobile 10
Όπως ήταν αναμενόμενο το λειτουργικό σύστημα Android είναι εγκατεστημένο στη συντριπτική
πλειοψηφία των κινητών τηλεφώνων που επισκέπτονται την ιστοσελίδα. Το ποσοστό των
συσκευών Apple είναι για άλλη μια φορά εντυπωσιακό δεδομένου και του ακριβού κόστος
κτίσης τους. Το λειτουργικό σύστημα της Microsoft βρίσκεται πλέον σε μια σταθερά καθοδική
πορεία αφού δε κατάφερε να κατακτήσει το καταναλωτικό κοινό.
15
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
vi. Κινητά Τηλέφωνα & Tablets - Ανάλυση Οθόνης
% Περίοδος
Σύνδεσης
Ανάλυση Ποσοστό
Εγκατάλειψης
Μέση Διάρκεια
Παραμονής
Προβολές
Σελίδων
30,27% 360x640 83,42% 00:00:38 1,32
10,79% 768x1024 74,70% 00:01:00 1,52
6,06% 320x534 79,75% 00:00:49 1,4
5,67% 320x568 85,7% 00:00:30 1,2
5,24% 375x667 80,52% 00:00:28 1,2
3,81% 320x480 81,48% 00:00:54 1,32
3,60% 320x570 83,05% 00:00:41 1,35
3,40% 1280x800 72,08% 00:01:25 1,77
Το μεγαλύτερο ποσοστό καταλαμβάνει η (χαμηλή για τα σημερινά δεδομένα) ανάλυση 360x640.
Είναι μια ανάλυση που κάνει σχεδόν αδύνατη την ανάγνωση του περιεχομένου της
ιστοσελίδας στη παρούσα της μορφή και εξηγεί το λόγο που το ποσοστό εγκατάλειψης από
φορητές συσκευές είναι τόσο μεγάλο. Το ποσοστά εγκατάλειψης, η μέση διάρκεια παραμονής
και ο αριθμός προβολών σελίδων ανά συνεδρία δείχνουν και πάλι πως η desktop εμπειρία
θέασης της ιστοσελίδας είναι περισσότερο ανεκτή σε συσκευές με μεγάλη ανάλυση και αυτό
μεταφράζεται σε καλύτερα ποσοστά (βλέπε ανάλυση 1200x800 που συναντάται σε tablets).
2.3 Συμπεριφορά Κοινού
Η συμπεριφορά του κοινού στην ιστοσελίδα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ο παρακάτω
πίνακας παρουσιάζει αναλυτικά όλες τις χρονικές διάρκειες των 458.685 Περιόδων Σύνδεσης
και των 747.308 Προβολών Σελίδας για το έτος 2016.
Το 79% των επισκεπτών είτε φεύγει αμέσως, είτε ρίχνει μια γρήγορη ματιά στην ιστοσελίδα
και αμέσως μετά εγκαταλείπει. Αυτή η κατηγορία επισκεπτών πραγματοποιεί και το 50% των
συνολικών προβολών σελίδας που σημαίνει ουσιαστικά πως επί του συνόλου μια στις δύο
προβολές σελίδας είναι “άκυρη”.
16
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Διάρκεια περιόδου Σύνδεσης Ποσοστό Περιόδου
Σύνδεσης επι του
συνόλου
Ποσοστό Προβολών
Σελίδας επι του
συνόλου
0-10 δευτερόλεπτα 79% 49,43%
11-30 δευτερόλεπτα 3,53% 4,6%
31-60 δευτερόλεπτα 3.54% 5,6%
61-180 δευτερόλεπτα 6,45% 12,5%
181-600 δευτερόλεπτα 4,7% 12,8%
601-1800 δευτερόλεπτα 2,29% 8,85%
1801+ δευτερόλεπτα 0,4% 6,08%
Σύνολο 100% 100%
Οι επισκέπτες που παραμένουν στην ιστοσελίδα από τρία λεπτά και πάνω πραγματοποιούν
το 27,73% των προβολών σελίδας παρόλο που αποτελούν μόλις το 7,39% του συνολικού
ποσοστού της περιόδου σύνδεσης. Προκύπτει λοιπόν πως το κοινό αυτό ενδιαφέρεται για το
περιεχόμενο της ιστοσελίδας και ενδεχομένως το εξερευνά περεταίρω μετά την ανάγνωση
ενός άρθρου. Είναι εντυπωσιακό το γεγονός πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό (0,4%) που
παραμένει στην ιστοσελίδα πάνω από μισή ώρα ανά συνεδρία και πραγματοποιεί το 6,08%
του συνολικού ποσοστού προβολής σελίδων.
Αντίστοιχο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα ποσοστά του Βάθους Σελίδας (Page Depth) σε
σχέση με τις Περιόδους Σύνδεσης και τις Προβολές Σελίδας. Όπως φαίνεται και στον παρακάτω
πίνακα, το 78,84% των Περιόδων Σύνδεσης αφορούν τη προβολή μιας και μόνο σελίδας
(βάθος σελίδας 1). Με βάση τα στοιχεία που προέκυψαν από το προηγούμενο πίνακα
βγαίνουμε στο συμπέρασμα πως σε αυτή τη περίπτωση μόλις το 0.16% όλων των περιόδων
σύνδεσης που αντιστοιχούν στο 1.04% όλων των Προβολών Σελίδας διαβάζουν ουσιαστικά το
περιεχόμενο μιας σελίδας, αφού το διάστημα 0 έως 10 δευτερόλεπτα είναι πολύ λίγος χρόνος
για οποιαδήποτε ουσιαστική ανάγνωση περιεχομένου.
17
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Βάθος Σελίδας Περίοδοι Σύνδεσης Προβολές Σελίδας
<1 0,02% 0
1 78,84% 48,39%
2 9,89% 12,14%
3 5,4% 9,95%
4 1,67% 4,11%
5 1,39% 4,27%
6 0,54% 2,2%
7 0,55% 2,38%
8 0,28% 1,37%
9 0,27% 1,49%
10 0,15% 0,94%
11 0,13% 0,94%
12 0,1% 0,70%
13 0,1% 0,72%
14 0,06% 0,52%
15 0,05% 0,47%
16 0,04% 0,38%
17 0,03% 0,40%
18 0,03% 0,34%
19 0,03% 0,34%
20+ 0,32% 7,32%
Σύνολο 100% 100%
Παρατηρούμε επίσης πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό που διαβάζει δυο έως πέντε σελίδες
και αποτελεί το 18,35% επί των συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 30,47% επί των συνολικών
Προβολών Σελίδας. Το κοινό που διαβάζει έξι έως δεκαεννέα σελίδες αποτελεί το 2,36% επί των
συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 13,19% επί των Συνολικών Προβολών Σελίδας. Είναι
εντυπωσιακό πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό που διαβάζει πάνω από 20 σελίδες ανά
Περίοδο Σύνδεσης (αποτελεί και το 7,32% των συνολικών Προβολών Σελίδας).
18
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Με βάση τη παραπάνω ανάλυση και λαμβάνοντας υπόψη πως η ιστοσελίδα δεν είναι Retention
Friendly, είναι εμφανές πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό (που αποτελεί το 21,03% όλων των
Περιόδων Σύνδεσης και πραγματοποιεί το 50,98% όλων των Προβολών Σελίδας) που διαβάζει
στοχευμένα το Healthview, ενδιαφέρεται για τη θεματολογία και το περιεχόμενο του.
Τέλος έχουν ενδιαφέρον τα ποσοστά των Νέων Επισκεπτών/New Visitors και των
Επανερχόμενων Επισκεπτών/Returning. Από το σύνολο των Περιόδων Σύνδεσης το 78,29%
αποτελείται από Νέους Επισκέπτες και το υπόλοιπο 21,71% από Επανερχόμενους Επισκέπτες.
Όπως φαίνεται και στο παρακάτω πίνακα, μόλις το 18,92% των επανερχόμενων επισκεπτών
εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα κατά την επιστροφή τους σε αυτή. Αυτό σημαίνει πως για το
κοινό αυτό η επιλογή είναι συνειδητή, εκφράζει ικανοποίηση προς το περιεχόμενο και
αποτυπώνεται και στη χρονική διάρκεια παραμονής της ιστοσελίδας (40,24% του συνόλου).
Αντίστοιχα οι νέοι επισκέπτες εγκαταλείπουν τη σελίδα κατά ποσοστό 81,08% και αποτελούν
μόλις το 56,76% της συνολικής χρονικής διάρκειας παραμονής στην ιστοσελίδα.
Metric Νέος Επισκέπτης Επανερχόμενος Επισκέπτης
Ποσοστό Εγκατάλειψης 81,08% 18,92%
Συνολική Διάρκεια 56,76% 40,24%
19
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
2.4 Απόκτηση Κοινού
2.4.1 Εισαγωγή
Ο τρόπος με τον οποίο το κοινό επισκέπτεται την ιστοσελίδα αποτελεί ίσως το πιο ενδιαφέρον
κομμάτι των Analytics. Όπως φαίνεται και στο παρακάτω γράφημα, το 59% των επισκεπτών
επισκέπτονται την ιστοσελίδα μέσω οργανικής αναζήτησης, το 20,9% έρχεται απευθείας –
Direct (πληκτρολόγηση www.healthview.gr στη γραμμή διεύθυνσης του web browser), το 13,9%
μέσω σχετικών links που υπάρχουν σε τρίτες ιστοσελίδες, το 6,2% από Μέσα Κοινωνικής
Δικτύωσης και το 0,04% (Other) από τη δημοφιλή εφαρμογή instant messaging Viber.
Το Healthview είναι στημένο πάνω στη δημοφιλή πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου (CMS)
Drupal (έκδοση 7). Οι συγγραφείς των άρθρων μέχρι σήμερα δεν ακολουθούσαν κάποια
μεθοδολογία για on-page SEO στο περιεχόμενο των αναρτήσεων. Το γεγονός όμως πως οι
αναρτήσεις είναι κατηγοριοποιημένες, συνδυάζονται με σχετικά tags (άτακτα τοποθετημένα
ομολογουμένως) και το URL κάθε ανάρτησης (που δημιουργείται αυτόματα από το CMS) είναι
ο τίτλος του άρθρου, βοηθούσε πάρα πολύ στο indexing του περιεχομένου από τη μηχανή
αναζήτησης της Google. Ο σημαντικότερος ίσως λόγος για το υψηλό ποσοστό στην οργανική
αναζήτηση, οφείλεται στο γεγονός πως στην ιστοσελίδα καθημερινά αναρτάται πρωτογενές /
πρωτότυπο περιεχόμενο (content).
20
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Ένα στους πέντε επισκέπτες της ιστοσελίδας έρχεται δίχως να έχει προηγηθεί κάποια
προτροπή από ένα άλλο κανάλι (π.χ. Facebook). Αντίθετα το ποσοστό των επισκεπτών που
έρχεται μέσω Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) κρίνεται ιδιαίτερα χαμηλό για
ειδησεογραφική / ενημερωτική ιστοσελίδα. Η απόδοση του κάθε καναλιού σε σχέση με τα
ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης και τους νέους χρήστες
απεικονίζεται στον παρακάτω πίνακα.
Κανάλι Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό
εγκατάλειψης
Μέση Διάρκεια
Περιόδου Σύνδεσης
Νέοι Χρήστες
Organic Search 270.792 0,86% -4,68% 203,45%
Direct 95.659 2,68% -9,75% -1,15%
Referral 63.624 -11,7% 44,93% -33,45%
Social 28.462 8,9% -23,09% -68,99%
Άλλο (Viber) 178 8,95% -15,54% -99.86
Παρατηρούμε πως υπάρχει μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης της ιστοσελίδας (11,7%) όταν η
κίνηση προέρχεται από Referral ιστοσελίδες σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ αντίστοιχα
υπάρχει και θεαματικά μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα κατά 44,93% !
Τέλος, οι Νέοι Χρήστες έρχονται κατά 203,45% φορές περισσότερο σε σχέση με το γενικό μέσο
όρο μέσω οργανικής αναζήτησης, ανεξάρτητα άμα την εγκαταλείπουν άμεσα ή όχι.
2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search)
Όπως φαίνεται στο παρακάτω πίνακα (αφορά το 59,04% όλων των Περιόδων σύνδεσης) για τις
256.051 περιόδους σύνδεσης (που αφορά το 94,55% των παρεχόμενων περιόδων σύνδεσης)
δεν έχουμε στοιχεία για τη λέξη-κλειδί (keyword) που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης στη
μηχανή αναζήτησης για να έρθει στην ιστοσελίδα. Αυτό συμβαίνει διότι όταν ένας χρήστης
είναι συνδεδεμένος (logged in) σε μια υπηρεσία της Google (π.χ. Gmail) και κάνει Google
Search αναζήτηση, η αναζήτηση αυτή λαμβάνει χώρα μέσω SSL (κρυπτογραφημένα
δεδομένα). Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τα δεδομένα που αφορούν την αναζήτηση να μην είναι
διαθέσιμα για καταγραφή.
21
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Παρόλα αυτά, τα υπόλοιπα στοιχεία είναι ικανά για να μας δείξουν κάποιες τάσεις στη
συμπεριφορά των επισκεπτών μιας και το ποσοστό «Δε παρέχεται» τείνει στο μηδέν επί του
συνόλου.
Keyword Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό
εγκατάλειψης
Μέση Διάρκεια
Περιόδου Σύνδεσης
Σελίδες / Περίοδο
Σύνδεσης
(Δε παρέχεται) 256.051 -0,14% 0,83% 0,34%
Εοπυυ 217 -32,07% 38,8% 26,08%
Healthview 173 -39,24% 79,39% 59,25%
Διοικητες
νοσοκομείων 2016
120 -53% 63,52% 84,09%
Σουσι θερμίδες 109 17,6% -65,8% -31,28%
Healthview.gr 106 -58,88% 218,9% 128,17%
Γαλα καρυδας 89 9,46% -59,33% -31,53%
Αναγουλες 76 -42,65% -4,16% -20,65%
Μαυρη ζάχαρη 65 18,33% -50,16% -26,75%
Τρανσαμινασες και
διατροφη
64 -57,94% 293,26% 69,61%
Παρατηρούμε πως τα άρθρα που αφορούν τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας
(ΕΟΠΠΥ) και τους Διοικητές Νοσοκομείων έχουν βελτιωμένη απόδοση σε σχέση με τον
υπόλοιπο γενικό μέσο όρο. Τα αποκλειστικά άρθρα και οι προσβάσεις που έχουν οι
δημοσιογράφοι σε αυτούς τους χώρους ικανοποίει το κοινό της ιστοσελίδας. Επίσης, όπως
είναι και αναμενόμενο, όταν κάποιος πληκτρολογεί συνειδητά στη μηχανή αναζήτησης το
όνομα ή το domain της ιστοσελίδας σημαίνει πως θέλει συνειδητά να την επισκεφτεί και για
αυτό όλα τα αντίστοιχα metrics είναι θεαματικά βελτιωμένα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο.
Το γεγονός πως κάποια keywords (βλέπε γάλα καρύδας και μαύρη ζάχαρη) λειτουργούν
αρνητικά, ίσως να έχει να κάνει με το περιεχόμενο του κειμένου που δεν ανταποκρίνεται στις
προσδοκίες του επισκέπτη.
22
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
2.4.3 Direct
Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει τα ποσοστά της κάθε σελίδας που επισκέπτονται οι χρήστες
ως Αρχική Σελίδα (Landing Page). Η προσέλευση αυτή προέρχεται:
 Από link το οποίο περιλαμβάνεται σε ένα e-mail (π.χ. από το body e-mail του Healthview
Newsletter)
 Από κάποιο link που περιέχεται στο επισυναπτόμενο PDF του Healthview Newsletter
 Από Mobile Apps του Facebook ή του Twitter. Πολλές φορές οι εφαρμογές αυτές δε
περνάνε τις αντίστοιχες referrer πληροφορίες και τα Google Analytics τη
κατηγοριοποιούν ως Direct.
Landing Page Περίοδοι
Σύνδεσης
Ποσοστά
Εγκατάλειψης
Νέοι
Χρήστες
Αρχική Σελίδα 21.113 17,69% 9,72%
Κατηγορία «Υγεία-Διατροφή» 1.871 1.55% 2,24%
Κατηγορία «Νέα» 1.490 1,49% 1,49%
Άρθρο «Δημιουργείστε τη δική σας μπάρα Δημητριακών»
(20.8.14)
1.311 1,48% 1,39%
Άρθρο «Sushi: Παχαίνει; Πόσα κομμάτια να φάω» (9.3.15) 776 0,91% 0,93%
Κατηγορία «Υγεία-Ζωή» 753 0,96% 1,03%
Κατηγορία «ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ Α-Ω»
Λήμμα: «Κακώσεις Προσαγωγών»
752 0,86% 0,93%
Κατηγορία «Απόψεις» 735 0,96% 1,03%
Άρθρο «Τι να φάω εάν έχω Διαβήτη» (19.12.14) 734 0,85% 0,78%
Άρθρο «Ροδόχρους Πιτυρίαση – η νόσος των δοκιμαστηρίων»
(5.2.10)
611 0,73% 0,75%
Τα παραπάνω στοιχεία αφορούν μόλις το 20,86% του συνόλου (δηλαδή 95.659 από τις 456.685
Περιόδους Σύνδεσης). Το υπόλοιπο 79,14% αφορά μεμονωμένες σελίδες/άρθρα πού το καθένα
από αυτές αποτελούν ένα πολύ μικρό ποσοστό. Στον ίδιο πίνακα παρουσιάζονται οι αντίστοιχες
75.972 εγκαταλείψεις σελίδας (21,41% επί του συνόλου) και οι 70.996 Νέοι Χρήστες (19,78%
επί του συνόλου).
23
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Παρατηρούμε πως κάποιες κατηγορίες και κάποια συγκεκριμένα άρθρα έχουν ιδιαίτερα χαμηλά
ποσοστά εγκατάλειψης. Τέτοια άρθρα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη από τη
συντακτική ομάδα του Healthview κατά τον διαρκώς αναθεωρούμενο στρατηγικό σχεδιασμό
περιεχομένου. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός πως για το έτος 2016, μεγαλύτερη δημοτικότητα
είχαν άρθρα τα οποία δημοσιεύτηκαν το 2010 το 2014 και το 2015.
Στη προκειμένη περίπτωση η στρατηγική της αναδημοσίευσης είτε στην αρχική σελίδα του
Healthview, είτε μέσω του Facebook, τόσο σε θέματα δημοφιλή όσο και σε θέματα διαχρονικά
(π.χ. προστασία στον ήλιο τη περίοδο του καλοκαιρού) θα μπορούσαν να αυξήσουν την
επισκεψιμότητα και το engagement του κοινού χωρίς να υπάρχει ανάγκη για δημιουργία νέου
περιεχομένου.
2.4.4 Referral
Ο παρακάτω πίνακας αφορά μόλις 63.624 Περιόδους Σύνδεσης (13,87% επί του συνόλου) και
απεικονίζει την απόδοση τρίτων ιστοσελίδων που φέρνουν κίνηση στο Healthview.
Πηγή Περίοδοι
Σύνδεσης
Ποσοστό
εγκατάλειψης
Μέση
Διάρκεια
Περιόδου
Σύνδεσης
Σελίδες /
Περίοδο
Σύνδεσης
News247.gr 22.804 -12,28% 17,36% 18,20%
News.google.gr 8.854 14,17% -32,75% -25,95%
m.news247.gr 7.278 4,88% -20,32% -15,36%
Kamarinia.gr 6.451 13,26% -50,54% -20,43%
msn.com 4.703 -5,98% 33,37% 11,07%
News.google.com 2.918 19,42% -37,94% -30,68%
Play.google.com 1.046 23,04% -74,43% -42,21%
Med.gr 743 -9,96% -20,83% -19,8%
Pfs.gr 585 -16,65% -23,23% -8,93%
Dikaiologitika.gr 584 -17,26% 12,64% 9,04%
Σε γενικές γραμμές οι συνεργαζόμενες ιστοσελίδες news247.gr και dikaiologitika.gr οδηγούν
κόσμο στο Healthview με βελτιωμένα metrics σχεδόν σε όλους τους τομείς. Το MSN της
24
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Microsoft, που αναδημοσιεύει άρθρα του News247 τα οποία σε δικά του άρθρα αναφέρουν ως
πηγή το ίδιο το Healthview, έχει επίσης πολύ καλές αποδόσεις.
Ο Πανελλήνιος Φαρμακευτικός Σύλλογος αναφέρει την ιστοσελίδα Healthview στη κατηγορία
με τις «Χρήσιμες Διευθύνσεις». Μπορεί ο κόσμος που προέρχεται από εκεί να έχει μικρότερο
χρόνο παραμονής στην ιστοσελίδα και να επισκέπτεται λιγότερες σελίδες ανά περίοδο
σύνδεσης, έχει όμως μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης κατά 16,65% σε σχέση με το γενικό
μέσο όρο. Αντίθετα ο κόσμος που επισκέπτεται το Healthview μέσω των ιστοσελίδων
kamarinia.gr (Lifestyle) και med.gr (ιατρικό portal) έχει σημαντικά χειρότερα ποσοστά σε όλα
τα metrics σε σχέση με το γενικό μέσο όρο.
2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα
Όπως και στα προηγούμενα κανάλια, έτσι και στα κοινωνικά δίκτυα οι 28.432 Περίοδοι
Σύνδεσης του 2016 αφορούν μόλις το 6,2% του καταγεγραμμένου συνόλου. Είναι σαφής η
συντριπτική επικράτηση του Facebook έναντι των άλλων μέσων (καλύπτει το 95,56% της
κατηγορίας και για αυτό τα διάφορα συγκριτικά metrics επί του συνόλου τείνουν στο μηδέν).
Κοινωνικό Δίκτυο Περίοδοι
Σύνδεσης
Ποσοστό
εγκατάλειψης
Μέση
Διάρκεια
Περιόδου
Σύνδεσης
Σελίδες /
Περίοδο
Σύνδεσης
Facebook 27.172 0,43% -0,76% -0,39%
Blogger 586 -22,4% 50,13% 27,82%
Twitter 477 5,79% -39,45% -14,48%
LinkedIn 89 4,05% -69,51% -13,59%
Google+ 42 -9,54% 5,6% 5,09%
Pocket 20 -28,76% 542,79% 17,03%
Paper.li 16 -32,22% 55,24% 17,03%
Disqus 11 -35,24% 74,68% 9,43%
Reddit 9 5,54% -61,42% -25,69%
Facebook Apps 4 18,73% -100% -33,12%
25
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Προκαλεί εντύπωση ο μικρός αριθμός της προσέλευσης στην ιστοσελίδα μέσω Twitter παρόλο
που ο σχετικός λογαριασμός του Healthview έχει 2.454 ακόλουθους (ενημέρωση: 27/10/16). Το
κοινό αυτό έχει αρνητικές συμπεριφορές σε όλα τα σημεία.
Οι λίγες και επιλεγμένες αναδημοσιεύσεις που γίνονται μέσα από άλλα μέσα (όπως Blogger,
Google+ και Pocket) έχουν καλύτερες αποδόσεις σε σχέση με το γενικό μέσο όρο (προφανώς
δεν αφορούν απαραίτητα όλες αυτές την ιστοσελίδα Healthview αλλά υπηρεσίες και προϊόντα
του εξωτερικού που έχουν την ίδια ονομασία) .
Ο μεγαλύτερος αριθμός ανακατεύθυνσης στην ιστοσελίδα μέσω Κοινωνικών Δικτύων
πραγματοποιήθηκε στις 20/10/16 με 3.015 clicks στο άρθρο «86 ιατρικές πράξεις που πλήρωναν
οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ»
2.4.6 Viber
Τα Google Analytics έχουν καταγράψει 178 επισκέψεις που προήλθαν από την δημοφιλή instant
πλατφόρμα Viber. Μέσα στους πρώτους δέκα μήνες του 2016 δηλαδή σταλθήκαν 178 φορές
links του Healthview μεταξύ χρηστών του Viber.
26
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
2.5 Συμπεράσματα
Από την ανάλυση των στοιχείων του Google Analytics προκύπτουν τα ακόλουθα
συμπεράσματα:
1. Το brand «Healthview» έχει μεγάλη αναγνωρισιμότητα
2. Η ιστοσελίδα έχει εξαιρετικές επιδόσεις στο τομέα της οργανικής αναζήτησης
3. Η ιστοσελίδα έχει σοβαρό πρόβλημα απεικόνισης σε φορητές συσκευές κάνοντας την
ανάγνωση του περιεχομένου ιδιαίτερα δύσκολη για τους επισκέπτες της
4. Η ιστοσελίδα έχει προβληματικό User Experience σε θέματα περιήγησης του επισκέπτη
στις επιμέρους κατηγορίες της και στην εύρεση σχετικού με αυτού που διαβάζει
περιεχόμενο
5. Υπάρχει σαφής έλλειψη στρατηγικής στη χρήση του Facebook
6. Το υπάρχον Web Design δεν επιτρέπει στον επισκέπτη να ανακαλύψει περαιτέρω το
πλούσιο περιεχόμενο της ιστοσελίδας που έχει συγκεντρωθεί τα τελευταία επτά χρόνια
7. Μέχρι τώρα δεν είχε γίνει αξιολόγηση των Analytics για τη διαρκή αναθεώρηση
στρατηγικής περιεχομένου και αναδημοσίευσης
27
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού
3.1 Εισαγωγή
Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, υπάρχουν δεκάδες ανταγωνιστικές ιστοσελίδες στην Ελλάδα
που αναφέρονται με τον έναν η τον άλλο τρόπο στο χώρο της υγείας. Για τις ανάγκες της
παρούσας μελέτης αποφασίστηκε να γίνει στόχευση σε ιστοσελίδες που πληρούν κατ’ ελάχιστο
τις ακόλουθες προδιαγραφές:
 Προσανατολισμένες αποκλειστικά στο χώρο της υγείας
 Έχουν ειδησεογραφικό χαρακτήρα
 Παρέχουν το περιεχόμενο τους αποκλειστικά στην Ελληνική Γλώσσα
 Βρίσκονται τουλάχιστον στις πρώτες 8.000 θέσεις ελληνικών ιστοσελίδων (Alexa
Ranking)
 Είναι αυτόνομες και όχι μέρος ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr)
Για τη συλλογή όλων των στοιχείων που παρουσιάζονται στη συνέχεια έγινε χρήση των
ακόλουθων εργαλείων:
 Alexa – Basic Edition: Εργαλείο Analytics για τη μέτρηση της δημοτικότητας ιστοσελίδων
και ανάλυσης συμπεριφοράς επισκεπτών προς σε αυτές
 Brandwatch: Εργαλείο Social Online Monitoring και Analytics
 AppSpector: Επέκταση του Google Chrome. Εντοπισμός web εφαρμογών και
βιβλιοθηκών JavaScript που τρέχουν σε μια ιστοσελίδα
 PageSpeed Insights: Εργαλείο ανάλυσης της απόδοσης μιας ιστοσελίδας
 SimilarWeb – Free Edition: Εργαλείο Analytics σύγκρισης παρόμοιων ιστοσελίδων
 Internet Archive: Ελεύθερη ηλεκτρονική βιβλιοθήκη με μηχανή οπισθοδρόμησης για
προβολή των ιστοσελίδων σε παλαιότερη μορφή τους
28
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Σημείωση: Η ιστοσελίδα Ygeia360 ανασχεδιάστηκε μετά τη συγγραφή της παρούσας ενότητας και
είναι πλέον Responsive και Mobile Friendly με σαφώς βελτιωμένο σχεδιασμό. Η ανάλυση που θα
ακολουθήσει αφορά τη παλαιότερη μορφή της (τέλη Οκτωβρίου 2016).
29
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Βάση του παραπάνω πίνακα προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα:
 Κυριαρχούν στην αγορά τρεις βασικοί παίχτες με εδραιωμένη τη θέση τους
 Οι τέσσερις νέες ιστοσελίδες που λανσαρίστηκαν το 2012 δεν κατάφεραν να εδραιωθούν
στη συνείδηση του κόσμου
 Κατ’ εξαίρεση έχει προστεθεί η ιστοσελίδα Medlab (παρόλο που δεν έχει
ειδησεογραφικό χαρακτήρα) λόγω σχετικής θεματολογίας και πολύ καλών επιδόσεων σε
όλα τα επίπεδα
 Η πέμπτη θέση που καταλαμβάνει το Healthview έχει μεγάλη απόσταση από τη τέταρτη
 Πολλές δημοφιλείς ιστοσελίδες του παρελθόντος έχουν πλέον εικόνα εγκατάλειψης και
στερούνται στοιχειώδους digital στρατηγικής
o Κακή προβολή σε φορητές συσκευές
o Αργή ενημέρωση περιεχομένου
o Ελάχιστη αξιοποίηση του Facebook
o Παρωχημένο Web Design
o Δύσκολη περιήγηση / κακό User Experience
 Το WordPress είναι η δημοφιλέστερη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου
 Όλες οι ιστοσελίδες (πλην της Onmed) παρέχουν υπηρεσία Newsletter
 Οι τρεις βασικοί παίχτες
o έχουν μεριμνήσει έτσι ώστε οι ιστοσελίδες τους να είναι φιλικές προς προβολή
σε φορητές συσκευές
o έχουν έναν μεγάλο αριθμό ακόλουθων στο Facebook και εφαρμόζουν
στρατηγικές διαχείρισης περιεχομένου
o παρέχουν δυνατότητα προβολής του περιεχόμενου τους μέσω RSS
 Ελάχιστες ιστοσελίδες προτρέπουν το χρήστη να κάνει κάποια ενέργεια μέσω ενός
σχετικού Call to Action
 Τα υψηλά ποσοστά που του Mobile Friendliness και Responsiveness του Google
PageSpeed Insights σε ορισμένες ιστοσελίδες δε σημαίνουν απαραίτητα σωστή
απεικόνιση, καλό UX και αξιόλογο Web Design (synthetic benchmarking)
30
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
3.2 SimilarWeb Analysis
Η δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του SimilarWeb έχει πολλούς περιορισμούς αλλά δε παύει να
αποτελεί μια σημαντική πηγή πληροφόρησης σε ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που αφορούν
παρόμοιες ιστοσελίδες σε σχέση με την εξεταζόμενη.
Ο παρακάτω πίνακας (αφορά αποκλειστικά το μήνα Οκτώβριο 2016) επιβεβαιώνει την
επικράτηση του onmed.gr στην καθημερινή επισκεψιμότητα η οποία συνοδεύεται και με το
μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης σελίδας. Αντίστοιχα φαίνεται πως στο iatronet.gr οι
επισκέπτες όχι μόνο παραμένουν περισσότερα λεπτά στην ιστοσελίδα ανά περίοδο σύνδεσης
αλλά επισκέπτονται και περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με τον υπόλοιπο
ανταγωνισμό.
Triangulation of Data: Για να εξακριβωθεί η ακρίβεια των παραπάνω στοιχείων, μιας και δεν
υπάρχει σχετικός κώδικας του Similar Web να τρέχει στο διακομιστή του Healthview, ο
παρακάτω πίνακας δείχνει τα αντίστοιχα στοιχεία για το μήνα Οκτώβριο 2016 από τα Google
Analytics. Παρατηρούμε πως τα παρεχόμενα στοιχεία συγκλίνουν σε μεγάλο βαθμό δίνοντας
έτσι μεγάλο βαθμό αξιοπιστίας και στα δεδομένα που θα παρουσιαστούν στη συνέχεια.
Metric Google Analytics SimilarWeb
Μέσος ημερήσιος Αριθμός επισκέψεων 1.978 < 5.000
Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης 00:00:55 00:00:48
Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης 1,57 1,59
Ποσοστό Εγκατάλειψης 77,54% 69,41%
31
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Στο παρακάτω πίνακα απεικονίζονται τα διάφορα κανάλια απόκτησης του κοινού τους σε σχέση
με το γενικό σύνολο της κάθε ιστοσελίδας. Να σημειωθεί πως τα παρακάτω στατιστικά αφορούν
αποκλειστικά Desktop συνδέσεις (περιορισμός δωρεάν έκδοσης SimilarWeb).
Είναι εμφανές πως σπάνια γίνεται χρηματική επένδυση για πληρωμένη διαφήμιση και όταν
γίνεται (περίπτωση iatropedia.gr και iatronet.gr), τα ποσά που δαπανούνται είναι ελάχιστα. Το
Healthview έχει τα πρωτεία στο Direct κανάλι (επιβεβαιώνοντας πάλι τη μεγάλη
αναγνωρισιμότητα που έχει το brand αυτό), το iatropedia.gr στα Referrals ενώ το healthreport.gr
στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης.
Ιστοσελίδα Direct Referrals Social Paid
Search
Display Ads
26,14% 9,85% 6,69% 0,00% 0,00%
7,71% 13,33% 3,31% 0,00% 0,00%
5,08% 43,02% 2,49% 0,00% 0,02%
10,40% 1,41% 14,45% 0,02% 0,03%
23,65% 10,37% 35,53% 0,00% 0,00%
Στο σύνολο των 370.000 Desktop επισκέψεων στις ιστοσελίδες μέσω των Social Media,
παρατηρούμε πως η απόδοση του Healthview είναι η χειρότερη όλων και με τεράστια διαφορά.
Για άλλη μια φορά επιβεβαιώνεται η έλλειψη στρατηγικής που ακολουθείται στο κομμάτι αυτό.
32
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει την καθολική επικράτηση του Facebook σε αυτή τη κατηγορία
έναντι των υπόλοιπων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επί της ουσίας, κανείς από τους
ανταγωνιστές του Healthview δε κάνει χρήση κανενός άλλου μέσου κοινωνικής δικτύωσης πλην
του Facebook. Το 8,27% του Reddit για το Healthview είναι παραπλανητικό μιας και αφορά ένα
Mobile Application για το iPhone που έχει την ίδια ονομασία με την ιστοσελίδα.
Τέλος, ο παρακάτω πίνακας απλά επιβεβαιώνει πως όταν μιλάμε για μηχανές αναζήτησης στην
Ελλάδα μιλάμε αποκλειστικά για τη Google. Το 100% των αναζητήσεων προς όλες τις
εξεταζόμενες ιστοσελίδες προέρχεται αποκλειστικά από εκεί.
33
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων
4.1 www.healthview.gr
Γενικά Στοιχεία
 5Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2009
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Health View
 Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας
 Έμφαση σε: Ειδησιογραφία (Επικαιρότητα, Επιστημονικά Νέα), Συνεντεύξεις, Υγεία +
Διατροφή
Τεχνικά Στοιχεία
 Δεν είναι Responsive
 Δεν είναι Mobile Friendly (61%)
 Προβληματικό User Experience σε μικρές οθόνες και αναλύσεις
 Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile
Facebook
 7ο στη κατάταξη σε Followers (4.489 likes)
 Γίνονται 4 – 7 αναρτήσεις τις καθημερινές
 Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 0,48
34
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Η ιστοσελίδα Healthview παρόλο που δεν αποτέλεσε ποτέ μια ιστοσελίδα-πύλη (portal),
σχεδιαστικά έμοιαζε πολύ στην εν λόγω κατηγορία. Η αρχική σελίδα που αντίκρυζε ο επισκέπτης
αποτελούταν από πολλά μικρά, άτακτα τοποθετημένα, πλακίδια με ετερογενές περιεχόμενο.
Αυτό το μοντέλο λειτουργούσε πολύ καλά σε προσωπικούς υπολογιστές με μεγάλες οθόνες και
είναι γεγονός πως μέχρι πριν 3-4 χρόνια εξυπηρετούσε ικανοποιητικά το σκοπό του. Το 2016
όμως κρίνεται απόλυτα ανεπαρκές. Ο μέσος επισκέπτης αποθαρρύνεται αντικρύζοντας τον
μεγάλο όγκο πληροφοριών και εγκαταλείπει.
Απεικόνιση Αρχικής Σελίδας σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά)
35
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Επιπρόσθετα, μετά την ολοκλήρωση της ανάγνωσης μιας ανάρτησης, ο επισκέπτης δεν έχει
κάποιο κίνητρο να συνεχίσει την περιήγηση του διαβάζοντας κάτι σχετικό μιας και ο τρόπος που
παρουσιάζονται τα σχετικά άρθρα είναι φτωχά υλοποιημένος. Τα σχετικά άρθρα που
προβάλλονται στο τέλος του κειμένου είναι μόλις τρία και δε διαθέτουν κάποια περιγραφή. Τα
σχετικά tags που πλαισιώνουν μια ανάρτηση είναι πολλές φορές γενικά, δεν ακολουθούν
κάποιο συγκεκριμένο format, ενώ ο μεγάλος αριθμός τους περισσότερο δυσχεραίνουν την
εμπειρία του αναγνώστη παρά τη βελτιώνουν. Αντίστοιχα, τα εικονίδια κοινοποίησης
περιεχομένου είναι τοποθετημένα με τρόπο που ο αναγνώστης τα αγνοεί, είναι ιδιαίτερα μικρά
ενώ ορισμένα από αυτά δεν αφορούν καν την ελληνική πραγματικότητα (βλέπε AOL Mail,
Tumblr).
Tags και σχετικά άρθρα μιας ανάρτησης από τη κατηγορία «Επικαιρότητα»
Μεγάλο πρόβλημα αποτελεί επίσης το γεγονός πως κατά το scrolling down της ανάγνωσης, το
κεντρικό menu χάνεται από την οθόνη, ενώ δεν υπάρχει κάποιο σχετικό breadcrumb (μέθοδος
πλοήγησης που προσφέρει πλήρη κατανόηση της ιεραρχίας της ιστοσελίδας, με την ίδια λογική
που παρουσιάζονται τα επίπεδα των φακέλων στην εξερεύνηση αρχείων των Windows) έτσι
ώστε να ξέρει ο επισκέπτης ανά πάσα στιγμή σε ποιο σημείο της ιστοσελίδας βρίσκεται.
36
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Απεικόνιση μιας ανάρτησης (Επικαιρότητα) σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά)
Όλα τα παραπάνω προβλήματα διογκώνονται όταν η πρόσβαση στην ιστοσελίδα γίνεται από
φορητή συσκευή με μικρή οθόνη, κυρίως δηλαδή από κινητά τηλέφωνα. Εκεί τα πράγματα είναι
αποκαρδιωτικά μιας και η ιστοσελίδα απεικονίζεται ακριβώς όπως στη desktop εκδοχή της. Ο
αναγνώστης είναι αναγκασμένος να κάνει διαρκώς zoom-in και zoom-out για να εντοπίσει το
περιεχόμενο ενώ σε οθόνες με χαμηλή ανάλυση απαιτείται διαρκές αριστερό και δεξί scrolling
για την ανάγνωση του κειμένου.
Newsletter Healthview
Το Healthview μέχρι τις 22/6/16 έστελνε εβδομαδιαίο Newsletter σε 1.600 περίπου
παραλήπτες. Η αποστολή γινόταν μέσω του Microsoft Outlook σε batches των 50 παραληπτών
ανά αποστολή. Η μορφή του Newsletter ήταν ένα επισυναπτόμενο PDF, συνήθως πέντε
σελίδων, το οποίο παρέθετε επιλεγμένες αναρτήσεις της εβδομάδας που πέρασε με τους
τίτλους τους να είναι clickable και να παραπέμπουν στο αντίστοιχο περιεχόμενο της
ιστοσελίδας. Στις περισσότερες αναρτήσεις μάλιστα υπήρχε ολόκληρο το περιεχόμενο όπως
ακριβώς ήταν στην ιστοσελίδα. Η προτροπή του χρήστη να επισκεφτεί την ιστοσελίδα ήταν
37
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
σπάνια μέσω ειδικών link «διαβάστε περισσότερα» σε κάποια επιλεγμένα άρθρα. Σχεδιαστικά,
το Newsletter ήταν ιδιαίτερα κακοσχεδιασμένο και δυσανάγνωστο αποτελούμενο σχεδόν εξ’
ολοκλήρου με κείμενο μικρής γραμματοσειράς.
Το Μάιο του 2016 έγινε για λογαριασμό του Healthview εγκατάσταση της E-mail Newsletter
εφαρμογής Sendy. Στις 16/6 πραγματοποιήθηκε μέσα από αυτή μια πιλοτική αποστολή
Newsletter σε 1.556 παραλήπτες.
Όπως φαίνεται στο παρακάτω γράφημα υπήρχαν μόλις 5 Bounces (0,32%) που σημαίνει πως η
λίστα των παραληπτών ήταν εξαιρετικά καθαρή. Το e-mail (όχι απαραίτητα το επισυναπτόμενο
αρχείο) το άνοιξαν 252 παραλήπτες (16,25%) ενώ πραγματοποιήθηκαν μόλις 7 clicks σε links:
δυο προς την ιστοσελίδα, δυο προς τη σελίδα Facebook και τρία προς το Twitter. Τέλος, υπήρχαν
και 8 διαγραφές από τη λίστα.
38
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
Όπως προαναφέρθηκε στην ανάλυση των Google Analytics, είναι αδύνατο να εντοπίσουμε
πόσοι επισκέπτες προέρχονταν από την ανάγνωση του Newsletter. Τα links του PDF δεν
περιέχουν κάποια σχετική referrer πληροφορία και έτσι τα Analytics την εκλαμβάνουν ως Direct
προέλευση. Παρόλα αυτά, όπως φαίνεται και στο σχετικό γράφημα του Google Analytics, η
επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα μετά την αποστολή του Newsletter όχι μόνο δεν αυξήθηκε,
αλλά είχε πτωτική πορεία τις μέρες που ακολούθησαν.
Από αυτό και μόνο το γεγονός συμπεραίνουμε πως η απόδοση του Newsletter είναι ιδιαίτερα
ασήμαντη και πως η συντριπτική πλειοψηφία των παραληπτών δε μπαίνουν καν στο κόπο να
ανοίξουν το επισυναπτόμενο αρχείο.
39
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.2 www.onmed.gr
Γενικά Στοιχεία
 1Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος Ίδρυσης 2013 - Όμιλος Γιαννακόπουλος
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Για καλύτερη υγεία: Ειδήσεις, νέα, επικαιρότητα για την
υγεία στην Ελλάδα και τον κόσμο
 Αλματώδης ανάπτυξη, έφτασε μέσα σε λίγους μήνες στη κορυφή
 Συνεργασία με γνωστούς δημοσιογράφους
 Μεταφράσεις από ξένα μέσα
 Έμφαση σε: Φαρμακοβιομηχανία, Γενόσημα, Πολιτική Υγείας, ΕΟΠΥΥ
Τεχνικά Στοιχεία
 Responsive
 Mobile Friendly (99%)
Facebook
 3ο στη κατάταξη σε Followers (67.692 Likes)
 Γίνονται 15 – 30 αναρτήσεις τις καθημερινές
 Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 00:00
 Γίνονται 10 – 20 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Έκτακτη επικαιρότητα άσχετη από το περιεχόμενο της ιστοσελίδας
o π.χ. στις 16 Ιουλίου 2016 με αφορμή το πραξικόπημα της Τουρκίας έγιναν δεκάδες
αναρτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα
 Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 31
 Αναδημοσίευση επικαιρότητας, κουτσομπολιών και άρθρα γενικού ενδιαφέροντος από
αδερφές ιστοσελίδες (gossio-tv.gr, onsports.gr, queen.gr, astrology.gr, mothersblog.gr,
leoforos.gr, ratpack.gr, newsbomb.gr)
o 75% περιεχόμενο από onmed.gr
o 25% περιεχόμενο από λοιπές ιστοσελίδες (επικρατεί το newsbomb.gr)
40
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.3 www.iatropedia.gr
Γενικά Στοιχεία
 2Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος Ίδρυσης 2011
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Iatropedia.gr: Όλα για την Υγεία και την Καλή Ζωή
 Καθημερινή Ενημέρωση με πολλά νέα άρθρα
 Έμφαση σε: Περιεχόμενο που αφορά Ασθενείς (έρχεται πρώτο σε οργανικές
αναζητήσεις τύπου «πόνος στο στομάχι»), Παιδί, Σεξ, Ομορφιά, Διατροφή
 Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας
o Έλεγχος Συμπτωμάτων
o Μετρητής αναλογίας μέσης-γοφών
o Ημερολόγιο ωορρηξίας – Γόνιμες μέρες
o Δείκτης μάζας σώματος
Τεχνικά Στοιχεία
 Responsive & Mobile Friendly
 Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile
Facebook
 4ο στη κατάταξη σε Followers (26.195 likes)
 Γίνονται 25 – 35 αναρτήσεις τις καθημερινές (περισσότερες από όλους)
o Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 08:00 ή 09:00 ή 10:00
o Κάποιες μέρες η ενημέρωση της σελίδας γίνεται όλο το 24ωρό (συχνότητα 1 post / ώρα)
o Γίνονται 5 – 15 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 28
 Αναδημοσιεύει συστηματικά, κουτσομπολιά, επικαιρότητα και άρθρα γενικού
ενδιαφέροντος από την αδελφή ιστοσελίδα newsits.gr – ειδικά όταν υπάρχει έκτακτη
επικαιρότητα
o 65% περιεχόμενο από iatropedia.gr
o 25% περιεχόμενο από newsit.gr
41
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.4 www.iatronet.gr
Γενικά Στοιχεία
 3Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2000 (η παλαιότερη ελληνική ιστοσελίδα σε θέματα υγείας)
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): iatronet.gr - υγεία, διατροφή, ομορφιά, φυσική
κατάσταση, ειδήσεις, νέα, κατάλογοι υγείας
 Η πιο δημοφιλής ιστοσελίδα στην ιατρική κοινότητα με πολλούς συνδρομητές ιατρούς
 Πλούσιο περιεχόμενο που ανανεώνεται καθημερινά
 Έμφαση σε: Υγεία, Διατροφή, Άσκηση, Ομορφιά, Ειδήσεις, Σεξ & Ζωή
 Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας
o Private area επισκεπτών: δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων υγείας σε
συνεργαζόμενους με την ιστοσελίδα ιατρούς
o Private Area ιατρών: ιατρικές βιβλιοθήκες, επιστημονικά περιοδικά, ενημέρωση για
συνέδρια, εξειδικευμένο μηνιαίο Newsletter
 Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας
o Μετρητές Υγείας, Έλεγχος Συμπτωμάτων, Θέσεις Εργασίας υγείας
Τεχνικά Στοιχεία
 Ανανεώθηκε πρόσφατα και είναι Responsive
 Ειδική έκδοση της σελίδας σε Mobile συσκευές, η καλύτερη ίσως υλοποίηση
Facebook
 1ο στη κατάταξη και με διαφορά σε Followers (166.764 likes)
o Δυο φορές περισσότερο σε σχέση με τον δεύτερο
o Γίνονται 7 – 10 αναρτήσεις τις καθημερινές
o Γίνονται 4 – 6 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 32
 Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο για συλλογή σχολίων και Likes
o Π.χ. φωτογραφίες από ελληνικά νησιά με υπότιτλο «Καλοκαίρι σημαίνει βόλτες σε
λευκά σοκάκια : ) »
o Γατάκια, σκυλάκια, μωράκια, GIFs με χιλιάδες likes και εκατοντάδες κοινοποιήσεις
 Η μόνη FB σελίδα στην οποία ο κόσμος σχολιάζει και κοινοποιεί το περιεχόμενο της
42
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.5 medlabgr.blogspot.com
Γενικά Στοιχεία
 4Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος Ίδρυσης 2011 από τον ιατρό χειρουργό Αλέξανδρο Γιατζίδη
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): MEDLABNEWS.GR / IATRIKA NEA
 Μεγάλη συγγραφική ομάδα που αποτελείται από 12 ιατρούς
 Πρωτότυπο και κυρίως επιστημονικό περιεχόμενο
 Το 2012 δημιουργήθηκε από την ίδια ομάδα η αδελφή ιστοσελίδα www.iatrikanea.gr
που δίνεται έμφαση σε ειδήσεις και νέα από το χώρο της υγείας χωρίς όμως να έχει
ιδιαίτερα καλές επιδόσεις (Alexa GR Rank: 4.274)
 Έμφαση σε: Ιατρικά Νέα, Γενικές Ιατρικές συμβουλές, Θέματα άσκησης και ομορφιάς
Τεχνικά Στοιχεία
 Mobile Friendly με ιδιαίτερα προβληματικό Responsiveness
 Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile
 Η μόνη ιστοσελίδα που δεν έχει δικό της domain name
 Χρήση πλατφόρμας BlogSpot της Google
Facebook
 2ο στη κατάταξη σε Followers (82.860 likes)
o 17.084 νέοι Followers σε διάστημα 3 μηνών
o Γίνονται 25 – 35 αναρτήσεις τις καθημερινές
o Γίνονται 15 – 20 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
o Γίνονται πάντοτε 1-2 αναρτήσεις μετά τις 00:00
 Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο (Χιουμοριστικά σκίτσα &
video) για συλλογή σχολίων και Likes
 Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 44
 Πολλά Custom Tabs με κατηγοριοποίηση περιεχομένου
43
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.6 www.healthreport.gr
Γενικά Στοιχεία
 6Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2012
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): HealthReport.gr - Ειδήσεις Υγείας χωρίς δεσμεύσεις
 Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας
 Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φαρμακοβιομηχανίες, Σεξ
Τεχνικά Στοιχεία
 Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness
 Ειδική Mobile Friendly Έκδοση
 Βελτιστοποιημένος κώδικας για γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile
Facebook
 6ο στη κατάταξη σε Followers (11.543 Likes)
o Γίνονται 5 – 10 αναρτήσεις τις καθημερινές
o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 0,94
44
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.7 www.life2day.gr
Γενικά Στοιχεία
 7Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2012
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Life2day - Αντικειμενική ενημέρωση για την υγεία με
ειδήσεις από την Ελλάδα και το εξωτερικό
 Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φάρμακα, Πρόληψη
 Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 4ο στη γενική κατάταξη
Τεχνικά Στοιχεία
 Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness
 Κακή υλοποίηση για Mobile συσκευές
Facebook
 5ο στη κατάταξη σε Followers (12.694 Likes)
o Γίνονται 10 – 20 αναρτήσεις τις καθημερινές
o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα
 Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 4,2
45
Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved
4.8 www.ygeia360.gr
Γενικά Στοιχεία
 8Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2012
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Ygeia360.gr - Portal ειδήσεων για την πολιτική υγείας
και για ιατρικά θέματα
 Έμφαση σε: Ειδήσεις, Πολιτική Υγείας, Ιατρικές Συμβουλές
 Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 5ο στη γενική κατάταξη
 Ελάχιστο νέο περιεχόμενο καθημερινά
 Πρόσφατος ολικός ανασχεδιασμός με σύγχρονο Web Design
Τεχνικά Στοιχεία
 Δεν είναι Responsive & Mobile Friendly (αφορά τη παλαιά έκδοση)
Facebook
 9ο στη κατάταξη σε Followers (2.876 Likes)
o Γίνονται 5-10 αναρτήσεις το μήνα(!)
4.9 www.healthmag.gr
Γενικά Στοιχεία
 9Ο στη γενική κατάταξη
 Έτος ίδρυσης 2012
 Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Healthmag - Το magazino της υγείας
 Έμφαση σε: Πολιτική και Φάρμακο, Σεξ, Lifestyle
Τεχνικά Στοιχεία
 Πολύ καλό Responsiveness
 Mobile Friendly
Facebook
 7ο στη κατάταξη σε Followers (4.941 Likes)
 Εικόνα εγκατάλειψης (τελευταία ενημέρωση 8 Σεπτεμβρίου 2016)
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg
Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg

Odigos asfalous chrisis
Odigos asfalous chrisisOdigos asfalous chrisis
Odigos asfalous chrisis1aradippou
 
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...e-Bi Lab
 
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMS
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMSμελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMS
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMSe-Bi Lab
 
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησης
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησηςΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησης
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησηςakargas
 
μεσοπροθεσμο 2013 2016
μεσοπροθεσμο 2013 2016μεσοπροθεσμο 2013 2016
μεσοπροθεσμο 2013 2016ΟΤΟΕ
 
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...insuranceforumgr
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιGREGORA65
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιGREGORA65
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιfosimeon
 
Τελική Εργασία
Τελική ΕργασίαΤελική Εργασία
Τελική Εργασία???????? ?????
 
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚ
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚΑνοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚ
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚOTS SA
 
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internet
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internetοδηγός ασφαλούς χρήσης Internet
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internet10odskaterinis1
 
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝKonstantina Xenou
 
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝKonstantina Xenou
 
Mετά το λύκειο τι;
Mετά το λύκειο τι;Mετά το λύκειο τι;
Mετά το λύκειο τι;thcaps
 
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1Maro Kassoli
 
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών Προγραμματισμού
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών ΠρογραμματισμούΔημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών Προγραμματισμού
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών ΠρογραμματισμούStesia Papavasileiou
 

Ähnlich wie Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg (20)

Odigos asfalous chrisis
Odigos asfalous chrisisOdigos asfalous chrisis
Odigos asfalous chrisis
 
ChatzinikolaouMsc2009
ChatzinikolaouMsc2009ChatzinikolaouMsc2009
ChatzinikolaouMsc2009
 
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...
Πολυμεσικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο μετατροπή μεταφόρτωση διαμοιρασμός περιε...
 
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMS
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMSμελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMS
μελέτη σύγκρισης των κυριότερων Open Source CMS
 
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησης
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησηςΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησης
ΤQM: Μέθοδος επιχειρησιακής & τεχνολογικής διοίκησης
 
μεσοπροθεσμο 2013 2016
μεσοπροθεσμο 2013 2016μεσοπροθεσμο 2013 2016
μεσοπροθεσμο 2013 2016
 
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...
Η πρώτη έκθεση συμπερασμάτων των εκθέσεων Φερεγγυότητας των ασφαλιστικών εται...
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
 
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιιεγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
εγχειρίδιο χρήσης αβακίου ιι
 
Τελική Εργασία
Τελική ΕργασίαΤελική Εργασία
Τελική Εργασία
 
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚ
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚΑνοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚ
Ανοιχτές Τεχνολογίες & Τοπική Ανάπτυξη_ Παναγιώτης Κρανιδιώτης_ΕΛΛΑΚ
 
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internet
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internetοδηγός ασφαλούς χρήσης Internet
οδηγός ασφαλούς χρήσης Internet
 
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
 
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ Δ. ΑΛΥΚΩΝ
 
Mετά το λύκειο τι;
Mετά το λύκειο τι;Mετά το λύκειο τι;
Mετά το λύκειο τι;
 
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1
GSRT_ HEALTH-PHARMA V.1
 
αναφορά
αναφοράαναφορά
αναφορά
 
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών Προγραμματισμού
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών ΠρογραμματισμούΔημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών Προγραμματισμού
Δημιουργία Πλατφόρμας Διεξαγωγής Online Διαγωνισμών Προγραμματισμού
 
Generic manual FOR EBETH
Generic manual FOR EBETHGeneric manual FOR EBETH
Generic manual FOR EBETH
 

Project Healthview: Web Site Redesign & Digital Strateg

  • 1. ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΑΛΑΡΗΣ – mikehlr@hotmail.com DIGIMA #6 | ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΝΙΚΟΣ ΚΥΡΕΖΗΣ Project Healthview WEB SITE REDESIGN & DIGITAL STRATEGY
  • 2. 1 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved ΠΡΟΛΟΓΟΣ Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί μια από τις πιο αναγνωρίσιμες και διαχρονικές ελληνικές ιστοσελίδες στον χώρο της υγείας. Η παρούσα μελέτη εξετάζει όλες τις διεργασίες και ενέργειες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τον ριζικό ανασχεδιασμό της ιστοσελίδας που πραγματοποιήθηκε το τελευταίο τρίμηνο του 2016.
  • 3. 2 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Περιεχόμενα 1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview................................................................................................4 1.1 Ιστορία και ταυτότητα...........................................................................................................4 1.2 Αγορά δραστηριοποίησης.....................................................................................................5 1.3 Αγορά - Στόχος.......................................................................................................................6 1.4 SWOT Analysis........................................................................................................................8 2. Google Analytics ............................................................................................................................9 2.1 Εισαγωγή................................................................................................................................9 2.2 Ανάλυση Κοινού...................................................................................................................10 2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία.................................................................................................10 2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα...................................................................11 2.3 Συμπεριφορά Κοινού...........................................................................................................15 2.4 Απόκτηση Κοινού.................................................................................................................19 2.4.1 Εισαγωγή..........................................................................................................................19 2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search)...........................................................................20 2.4.3 Direct ................................................................................................................................22 2.4.4 Referral.............................................................................................................................23 2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα.............................................................................................................24 2.4.6 Viber..................................................................................................................................25 2.5 Συμπεράσματα.....................................................................................................................26 3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού..........................................................................................27 3.1 Εισαγωγή..............................................................................................................................27 3.2 SimilarWeb Analysis.............................................................................................................30 4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων...........................................................................................................33 4.1 www.healthview.gr..............................................................................................................33 4.2 www.onmed.gr ....................................................................................................................39 4.3 www.iatropedia.gr...............................................................................................................40 4.4 www.iatronet.gr...................................................................................................................41 4.5 medlabgr.blogspot.com ......................................................................................................42 4.6 www.healthreport.gr...........................................................................................................43 4.7 www.life2day.gr...................................................................................................................44 4.8 www.ygeia360.gr.................................................................................................................45 4.9 www.healthmag.gr ..............................................................................................................45
  • 4. 3 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 5. Στόχοι και Στρατηγική Digital Marketing....................................................................................46 5.1 Τοποθέτηση .........................................................................................................................46 5.2 Κοινό-Στόχος ........................................................................................................................46 5.3 Trust......................................................................................................................................47 5.4 Omni-Channel Στρατηγική...................................................................................................47 5.5 Γενικοί Στόχοι.......................................................................................................................49 5.6 Στόχοι Digital Marketing......................................................................................................50 6. Προτάσεις Ενεργειών..................................................................................................................52 6.1 Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας...........................................................................................52 6.2 Επανασχεδιασμός Newsletter ............................................................................................53 6.3 Στρατηγική περιεχομένου...................................................................................................54 6.4 Search Engine Optimization (SEO)......................................................................................54 6.5 Call to Action........................................................................................................................55 6.6 Facebook Στρατηγική...........................................................................................................56 6.7 Google Display Network - Google AdWords.......................................................................56 6.8 Facebook Ads.......................................................................................................................56 6.9 Affiliation με τρίτα sites.......................................................................................................57 6.10 LinkedIn ................................................................................................................................57 7. Υλοποίηση των Προτάσεων ........................................................................................................58 7.1 Χρονοδιάγραμμα Ενεργειών...............................................................................................58 7.2 Migration CMS από Drupal σε WordPress .........................................................................59 7.3 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Desktop & Tablet ........................................60 7.4 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Mobile .........................................................65 8. Αποτελέσματα .............................................................................................................................68 9. Προτάσεις για Συνέχιση..............................................................................................................72 Παράρτημα: Screenshots Ιστοσελίδων & Facebook Channel Graphs .............................................73
  • 5. 4 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview 1.1 Ιστορία και ταυτότητα Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί από το 2010 ένα βασικό κόμβο ενημέρωσης για θέματα από το χώρο της υγείας. Όταν ξεκίνησε τη λειτουργία του συνεργάζονταν μαζί του οι πιο γνωστοί δημοσιογράφοι υγείας και ήταν η πρώτη σε επισκεψιμότητα ειδικού τύπου ιστοσελίδα υγείας στην Ελλάδα. Εξέφραζε απόψεις από διαφορετικούς πολιτικούς χώρους ενώ το εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών του επέτρεπε να είχε ιδιαίτερες προσβάσεις σε εταιρείες και κυβέρνηση προσδίδοντας του μεγάλη αξιοπιστία και βάθος. Τη περίοδο εκείνη ο μόνος ουσιαστικός ανταγωνισμός ήταν η ιστοσελίδα Iatronet. Τα δεδομένα σταδιακά άλλαξαν. Η οικονομική κρίση δεν επέτρεψε στην ιστοσελίδα να υποστηρίξει τα έξοδα της ενώ την ίδια περίοδο άρχισαν να εμφανίζονται πολλές άλλες ιστοσελίδες με την ίδια θεματολογία στο διαδίκτυο. Το 2012 το Healthview εξαγοράστηκε από νέο ιδιοκτήτη και λίγους μήνες μετά, έγινε ο πρώτος του ανασχεδιασμός. Αυτή τη στιγμή αρθρογραφούν πέντε συντάκτες με πολυετή εμπειρία σε θέματα υγείας (δυο σε καθημερινή και τρείς σε εβδομαδιαία βάση). Η βασική θεματολογία της ιστοσελίδας χωρίζεται στις ακόλουθες κατηγορίες:  Θέματα επικαιρότητας: εξελίξεις στο χώρο της υγείας  Επιστημονικά νέα: αποτελέσματα ερευνών και νέες ανακαλύψεις που αφορούν παθήσεις και ασθένειες  Επιχειρηματικά νέα: τελευταίες ειδήσεις από τον κλάδο των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο χώρο της υγείας  Απόψεις – Συνεντεύξεις: άρθρα και συνεντεύξεις γιατρών, καθηγητών και στελεχών από τον ευρύτερο χώρο της υγείας  Υγεία – Lifestyle: θέματα υγείας που αφορούν το ευρύτερο κοινό
  • 6. 5 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Επιπρόσθετα, η ιστοσελίδα προσφέρει τα ακόλουθα εργαλεία:  Index: καταγραφή όλων των φαρμακευτικών εταιρειών, ιατρικών εταιρειών, ενώσεων ασθενών  Careers@health: αγγελίες θέσεων εργασίας στο χώρο της υγείας  Ασθένειες Α-Ω: καταγραφή όλων των ασθενειών αλφαβητικά Το Healthview συμμετέχει ως χορηγός επικοινωνίας σε εκδηλώσεις που διοργανώνονται από φορείς του κλάδου της υγείας. Το εβδομαδιαίο του Newsletter έχει πάνω από 1.500 εγγεγραμμένους παραλήπτες. 1.2 Αγορά δραστηριοποίησης Οι ελληνικές ιστοσελίδες με θεματολογία σχετική με την υγεία χωρίζονται στις ακόλουθες βασικές πέντε κατηγορίες: a. Ιστοσελίδες με αποκλειστική θεματολογία την υγεία. Σε αυτή τη κατηγορία ανήκει το Healthview και οι τρεις βασικοί ανταγωνιστές του (Onmed.gr, Iatronet.gr & Iatropedia.gr). Χαρακτηρίζονται από το σοβαρό τους χαρακτήρα και την επιστημονική τεκμηρίωση των θεμάτων. b. Ιστοσελίδες που αποτελούν υποσύνολο ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr). c. Ιστοσελίδες γενικού περιεχομένου με θεματολογία που αφορά την υγεία γενικά: Fitness, διατροφή, γυναικεία ομορφιά, ψυχολογία, σεξ, δίαιτα κλπ. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας ιστοσελίδας αποτελεί το Vita.gr. Συνηθίζεται σε αυτές τις ιστοσελίδες να γίνεται άμεση και έμμεση διαφήμιση προϊόντων (Native Advertising). Αυτή η κατηγορία διακινεί το μεγαλύτερο όγκο πληροφορίας και έχει και τη μεγαλύτερη κίνηση (Traffic). Το περιεχόμενο τους δεν είναι απαραίτητα τεκμηριωμένο ούτε η κειμενογράφηση του περιεχομένου γίνεται απαραίτητα από ειδικούς στην εκάστοτε θεματολογία. d. Διάσπαρτα blogs με σχετική θεματολογία (τύπου: έγκυος & υγεία, βότανα & υγεία κλπ.). e. Τηλεοπτικά sites (π.χ. star.gr) που έχουν κατά καιρούς θέματα υγείας με τη λογική της «ελάφρυνσης» των θεμάτων. Συνήθως βάζουν για κράχτη κάποιον γνωστό από τηλεοπτικές εμφανίσεις (διατροφολόγο, γυμναστή, πλαστικό χειρούργο κλπ.) και δίνουν απαντήσεις σε θέματα υγείας που απασχολούν τον κόσμο. Πολλά παραπέμπουν και στα αντίστοιχα κέντρα αισθητικής.
  • 7. 6 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 1.3 Αγορά - Στόχος Βάσει έρευνας η οποία διεξήχθη το 2013 σε 54 Key Opinion Leaders (KOL’s) του κλάδου υγείας και φαρμάκου (όπως στελέχη θεσμικών φορέων / Υπουργείων, Νοσοκομείων, Προέδρους Συνδικαλιστικών φορέων, Καθηγητές κ.α.) στο: «Ποια είναι η εικόνα που έχουν διαμορφώσει οι “KOL’s” για τα κυριότερα ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης – portals – που καλύπτουν τον κλάδο της Υγείας και ποια η σχέση τους με αυτά» προέκυψαν τα ακόλουθα αποτελέσματα:  4 στους 10 αναφέρουν αυθόρμητα το Healthview  8 στους 10 γνωρίζουν το Healthview  Βαθμός αξιοπιστίας 7,4  Θέματα που ενδιαφέρουν 7,3  Ανταποκρίνονται έγκαιρα στην επικαιρότητα 7,5 Κλίμακα Βαθμολογίας 1-10 Επιπρόσθετα, βάσει των Google Analytics (επόμενη ενότητα μελέτης) και των θεματικών κατηγοριών που προσελκύουν περισσότερο τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, προέκυψε η ακόλουθη τμηματοποίηση του κοινού: i. Experts στο χώρο της υγείας που ενδιαφέρονται πρωτίστως για την έγκυρη ενημέρωση τους σε πολιτικές υγείας o Γιατροί o Φαρμακοποιοί o Εργαζόμενοι σε υπηρεσίες υγείας (π.χ. διαγνωστικά κέντρα) o Στελέχη θεσμικών φορέων ii. Ασθενείς και συγγενείς αυτών που ενδιαφέρονται να πάρουν σχετικές πληροφορίες σχετική με τη πάθηση τους iii. Ευρύ κοινό που ενδιαφέρεται να ενημερωθεί για θέματα που αφορούν ευρύτερα την υγεία o Μητρότητα o 3η ηλικία o Υγιεινή ζωή (Fitness & Διατροφή)
  • 8. 7 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Η κατηγοριοποίηση του κοινού-στόχου (target-group) γίνεται πρωτίστως με κριτήριο τη παράδοση και το διαχρονικό χαρακτήρα της ιστοσελίδας (κοινό που ενδιαφέρεται για πολιτικό περιεχόμενο σε θέματα υγείας) και κατόπιν με κριτήριο τη δημοφιλία (περιεχόμενο από τον ευρύτερο χώρο της υγείας που ενδιαφέρει όσο το δυνατόν περισσότερο κόσμο). Βασικό target-group επομένως αποτελούν οι Experts από το χώρο της υγείας. Το περιεχόμενο που τους αφορά αποτελεί και το σήμα κατατεθέν της ιστοσελίδας και είναι αυτό που της προσδίδει κύρος και εμπιστοσύνη ως προς το αναγνωστικό της κοινό. Από τη στιγμή όμως που η μοναδική πηγή εσόδων προέρχεται από τη διαφήμιση, το μέγεθος της οποίας εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό του κοινού που επισκέπτεται καθημερινά την ιστοσελίδα, το Healthview στοχεύει εξίσου και τα άλλα δυο προαναφερόμενα target-group: ασθενείς και ευρύ κοινό. Αξιοποιώντας keyword εργαλεία (keywordtool.io & ubersuggest.io) παρατηρείται τεράστιο ενδιαφέρον για αναζήτηση πληροφοριών σχετικά παθήσεις (π.χ. «πόνος στη πλάτη», «τι να κάνω όταν έχω ναυτία»). Το Healthview ήδη παρέχει σχετικό εργαλείο αλφαβητάρι / μίνι- εγκυκλοπαίδεια ασθενειών, ενώ παράλληλα γίνεται και συστηματική συγγραφή σχετικών άρθρων. Στο ευρύ κοινό το Healthview στοχεύει μέσα από τη παροχή περιεχομένου που το ενδιαφέρει, έχοντας πάντοτε ως γνώμονα την επιστημονική τεκμηρίωση αυτού.
  • 9. 8 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 1.4 SWOT Analysis
  • 10. 9 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 2. Google Analytics 2.1 Εισαγωγή Δεδομένα του Google Analytics είναι διαθέσιμα από τις 25 Απριλίου του 2010 έως και σήμερα. Το ρεκόρ με τις περισσότερες περιόδους σύνδεσης πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο του 2011 (177.545 περίοδοι σύνδεσης) ενώ το αντίστοιχο ημερήσιο ρεκόρ πραγματοποιήθηκε τη Πέμπτη 20 Οκτωβρίου 2016 (7.744 περίοδοι σύνδεσης) λόγω του άρθρου «86 ιατρικές πράξεις που πλήρωναν οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ». Η παρούσα ανάλυση βασίζεται στη περίοδο 1 Γενάρη 2016 – 21 Οκτώβρη 2016 όπου και πραγματοποιήθηκαν:  458.685 περίοδοι σύνδεση (Sessions)  747.308 προβολές σελίδας (Page Views)  1,63 σελίδες / περίοδο σύνδεσης (Pages / Session)  00:01:01 λεπτά η μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης (Avg. Session Duration)  77.35% ποσοστό εγκατάλειψης (Bounce Rate) Με μια πρόχειρη ανάγνωση των παραπάνω στατιστικών αναδεικνύονται κάποια βασικά προβλήματα που έχει η ιστοσελίδα: Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι αρκετά υψηλό για το είδος της ιστοσελίδας, η μέση διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα δε ξεπερνάει το ένα λεπτό ενώ φαίνεται και πως σπάνια ένας επισκέπτης θα περιηγηθεί περεταίρω στην ιστοσελίδα μετά την ανάγνωση ενός άρθρου. Στην ανάλυση που ακολουθεί στη συνέχεια θα γίνει προσπάθεια μιας εμπεριστατωμένης ερμηνείας των συλλεγόμενων δεδομένων που συγκεντρώθηκαν από το Google Analytics.
  • 11. 10 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 2.2 Ανάλυση Κοινού 2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία Ο λογαριασμός Google Analytics για το Healthview είχε δυστυχώς απενεργοποιημένες τις αναλυτικές αναφορές των δημογραφικών στοιχείων, και έτσι ήταν αδύνατο να γίνει ανάλυση της συμπεριφορά του κοινού ανά τις διάφορες ηλικιακές ομάδες. Η σχετική λειτουργία ενεργοποιήθηκε στις 30 Οκτωβρίου 2016. Τα στοιχεία που ακολουθούν αφορούν τη περίοδο 30/10/16 – 12/12/16. Ηλικία Ποσοστό επί των Περιόδων Σύνδεσης Ποσοστό εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης 18-24 13,53% 5,05% -17,94% -7,00% 25-34 31,81% 2,49% -3,69% -1,90% 35-44 23,58% -0,49% -0,57% 0,29% 45-54 13,70% -3,40% 6,63% 0,71% 55-64 9,87% -5,90% 11,08% 6,10% 65+ 7,51% -4,18% 23,08% 10,43% Σημείωση: Όλα τα χρωματισμένα ποσοστά στη παρούσα μελέτη αναφέρονται πάντοτε σε σύγκριση με το μέσο όρο της ιστοσελίδας. Το πράσινο χρώμα υποδηλώνει καλύτερη απόδοση ενώ το κόκκινο χρώμα χειρότερη απόδοση. Ο παραπάνω πίνακας επιβεβαιώνει πως ένα metric από μόνο του δε λέει απαραίτητα όλη την αλήθεια. Οι νέοι επισκέπτες ηλικίας 18-24 παραμένουν κατά 17,94% λιγότερο χρόνο στην ιστοσελίδα. Αντίθετα τα ηλικιακά group 55-64 και 65+ παραμένουν κατά 11,08% και 23,08% περισσότερο. Ο σοβαρός χαρακτήρας της ιστοσελίδας και η εξειδικευμένη θεματολογία της προσελκύει περισσότερο τα μεγαλύτερα ηλικιακά group και αυτό αποτυπώνεται και στο πόσες σελίδες επισκέπτονται ανά περίοδο σύνδεσης. Όσο αφορά τη συμπεριφορά των δυο φύλων σε σχέση με τα ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση διάρκεια παραμονής και τον αριθμό των σελίδων / περίοδο σύνδεσης δε παρατηρήθηκε καμία διαφορά. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες επισκέπτες της ιστοσελίδας αλληλοεπιδρούν στο σύνολο τους με τον ίδιο τρόπο στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Όπως φαίνεται και στο σχετικό γράφημα η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας αποτελείται κατά 56,93% από γυναίκες και 43,07% από άνδρες.
  • 12. 11 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Χώρα: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες χώρες:  91,68% Ελλάδα  2,86% Κύπρος  1,5% Γερμανία  0,8% Αγγλία  0,71% Αμερική Πόλη: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες πόλεις:  41,39% Αθήνα  20,8% Απροσδιόριστη τοποθεσία  11.65% Θεσσαλονίκη Η ιστοσελίδα διαβάζεται σχεδόν αποκλειστικά από την Ελλάδα, με τους Έλληνες του εξωτερικού να αποτελούν μόλις το 6% του συνόλου. Δεν τίθεται θέμα ξένων επισκεπτών μιας και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι γραμμένο αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα. 2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα i. Συσκευές πρόσβασης Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση έγινε από τις ακόλουθες κατηγορίες συσκευών:  56,25% προσωπικοί υπολογιστές (desktop και laptop)  32,97% κινητά τηλέφωνα  10,78% tablets Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων επισκέπτονται κατά 16,68% λιγότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για τους χρήστες tablet είναι 2,8%. Αντίθετα οι χρήστες προσωπικών υπολογιστών επισκέπτονται 10,32% περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο το οποίο είναι και λογικό μιας και το Web Design/User Experience της σελίδας ήταν εξ αρχής προσανατολισμένο αποκλειστικά για αυτές τις συσκευές.
  • 13. 12 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Όσο αφορά τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης στην ιστοσελίδα, αυτή είναι 28,05% χαμηλότερη σε σχέση με το γενικό μέσο όρο όταν προέρχεται από κινητά τηλέφωνα και 14,31% αυξημένη όταν προέρχεται από προσωπικούς υπολογιστές. Αρνητικά ποσοστά καταλαμβάνουν τα κινητά τηλέφωνα και στο ποσοστό εγκατάλειψης της σελίδας όπου το ποσοστό είναι κατά 6,46% μεγαλύτερο σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Τα αντίστοιχα ποσοστά σε προσωπικούς υπολογιστές και tablet είναι θετικά (3,19% και 3,08% αντίστοιχα). Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα στοιχεία που έδωσαν τα Google Analytics σε σχέση με τις διάφορες τεχνολογίες που ενσωματώνουν οι συσκευές πρόσβασης στην ιστοσελίδα. ii. Λειτουργικά Συστήματα Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση στην ιστοσελίδα έγινε από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα (συμπεριλαμβάνονται όλες οι συσκευές πρόσβασης):  51,55% Microsoft Windows  30,52% Android  11,20% iOS  3,26% Linux  1,75% Macintosh  1,47% Windows Phone/Mobile 10 Τα Windows εξακολουθούν να είναι στη κορυφή των λειτουργικών συστημάτων από την οποία προέρχεται και το μεγαλύτερο ποσοστό επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα κυρίως λόγω της τεράστιας τους διείσδυσης σε προσωπικούς υπολογιστές και laptop. Η κυριαρχία τους όμως απειλείται καθώς το Android κερδίζει διαρκώς το μερίδιο σε tablets και smartphones την ίδια στιγμή που οι πωλήσεις προσωπικών υπολογιστών βρίσκονται σε διαρκή πτώση. Όλο και περισσότερος κόσμος προτιμάει να περιηγείται στο διαδίκτυο μέσω φορητών συσκευών. Οι συσκευές με λειτουργικό σύστημα iOS έχουν ένα αρκετά σημαντικό ποσοστό στο σύνολο των επισκεπτών (εντυπωσιακό δεδομένου ότι παράγονται αποκλειστικά από μια και μόνο εταιρεία) ενώ όπως θα φανεί και παρακάτω διαθέτουν και αρκετά ποιοτικά χαρακτηριστικά σε σχέση με το υπόλοιπο σύνολο.
  • 14. 13 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved iii. Περιηγητές Ιστού:  58,22% Google Chrome  14,48% Firefox  14,01% Safari  5,59% Microsoft Internet Explorer  3,95% Android Browser (προ-εγκαταστημένος εργοστασιακά)  1,30% Microsoft Edge Είναι σαφής η επικράτηση του Google Chrome το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλα τα προαναφερόμενα λειτουργικά συστήματα (πλην Windows Phone/Mobile 10). Ο νέος περιηγητής ιστού της Microsoft (Edge) που είναι αποκλειστικά διαθέσιμος στο λειτουργικό σύστημα Windows 10, δεν έχει αποκτήσει ακόμα κρίσιμη μάζα. Παρόλα αυτά, στα σχετικά benchmarks των Analytics (Page Speed Insights) έρχεται πρώτος με τα μικρότερα loading times στο φόρτωμα των σελίδων. iv. Φορητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα και tablets):  13,32% Apple iPhone (όλα τα μοντέλα)  9,97% Apple iPad (όλα τα μοντέλα)  8,03% Απροσδιόριστες συσκευές  8,03% Διάφορα μοντέλα Samsung (θέσεις 4 έως 10) Οι συσκευές της Apple έρχονται πρώτες και με διαφορά σε προτίμηση με συνολικό ποσοστό 23,29%. Στις υπόλοιπες συσκευές επικρατούν τα μοντέλα της Samsung με λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση 4 και πάνω). Αντίστοιχα πολύ μικρά ποσοστά (0,47 έως 0,86%) λαμβάνουν μοντέλα της LG, Microsoft, Lenovo και Huawei. Ενδιαφέρον αποτελεί το γεγονός πως τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας σε συσκευές iPad είναι γενικά κατά 8,55% χαμηλότερα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Η μεγάλη οθόνη και η υψηλή ανάλυση (Retina Display) των iPad (μοντέλα τρίτης γενιάς από 2012 και μετά), καλύπτει σε κάποιο βαθμό την έλλειψη Responsiveness και κάνει περισσότερο ανεκτή τη desktop εμπειρία θέασης σε φορητή συσκευή.
  • 15. 14 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Για όλα τα άλλα κινητά τηλέφωνα (συμπεριλαμβανομένου και του iPhone) ισχύει το ακριβώς αντίθετο. Εκεί τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας κυμαίνονται μεταξύ 2,09% έως 6,94% πάνω από το γενικό μέσο όρο και δείχνουν με το καλύτερο τρόπο πως οι μικρές οθόνες των κινητών τηλεφώνων χρειάζονται οπωσδήποτε μια mobile friendly παρουσίαση του περιεχομένου διαφορετικά οι επισκέπτες εκνευρίζονται και φεύγουν. Επιπρόσθετα, οι συσκευές iPad έχουν κατά 8,29% περισσότερες επισκέψεις σε αριθμό σελίδων ανά περίοδο σύνδεσης και 25,82% περισσότερη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Αντίστοιχα όλες οι καταγεγραμμένες Samsung συσκευές έχουν ιδιαίτερα αρνητικά ποσοστά σε αυτούς τους τομείς. Πέρα από τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, οι συμπεριφορές αυτές μπορούν να ερμηνευτούν με το γεγονός πως οι επισκέπτες της ιστοσελίδας που προέρχονται από τον ευρύτερο χώρο της υγείας (παραδοσιακό κοινό του Healthview) έχουν ιδιαίτερη προτίμηση στα προϊόντα της Apple. v. Κινητά Τηλέφωνα - Λειτουργικό Σύστημα  69,95% Android  25,25% iOS  3,42% Windows Phone/Mobile 10 Όπως ήταν αναμενόμενο το λειτουργικό σύστημα Android είναι εγκατεστημένο στη συντριπτική πλειοψηφία των κινητών τηλεφώνων που επισκέπτονται την ιστοσελίδα. Το ποσοστό των συσκευών Apple είναι για άλλη μια φορά εντυπωσιακό δεδομένου και του ακριβού κόστος κτίσης τους. Το λειτουργικό σύστημα της Microsoft βρίσκεται πλέον σε μια σταθερά καθοδική πορεία αφού δε κατάφερε να κατακτήσει το καταναλωτικό κοινό.
  • 16. 15 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved vi. Κινητά Τηλέφωνα & Tablets - Ανάλυση Οθόνης % Περίοδος Σύνδεσης Ανάλυση Ποσοστό Εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Παραμονής Προβολές Σελίδων 30,27% 360x640 83,42% 00:00:38 1,32 10,79% 768x1024 74,70% 00:01:00 1,52 6,06% 320x534 79,75% 00:00:49 1,4 5,67% 320x568 85,7% 00:00:30 1,2 5,24% 375x667 80,52% 00:00:28 1,2 3,81% 320x480 81,48% 00:00:54 1,32 3,60% 320x570 83,05% 00:00:41 1,35 3,40% 1280x800 72,08% 00:01:25 1,77 Το μεγαλύτερο ποσοστό καταλαμβάνει η (χαμηλή για τα σημερινά δεδομένα) ανάλυση 360x640. Είναι μια ανάλυση που κάνει σχεδόν αδύνατη την ανάγνωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας στη παρούσα της μορφή και εξηγεί το λόγο που το ποσοστό εγκατάλειψης από φορητές συσκευές είναι τόσο μεγάλο. Το ποσοστά εγκατάλειψης, η μέση διάρκεια παραμονής και ο αριθμός προβολών σελίδων ανά συνεδρία δείχνουν και πάλι πως η desktop εμπειρία θέασης της ιστοσελίδας είναι περισσότερο ανεκτή σε συσκευές με μεγάλη ανάλυση και αυτό μεταφράζεται σε καλύτερα ποσοστά (βλέπε ανάλυση 1200x800 που συναντάται σε tablets). 2.3 Συμπεριφορά Κοινού Η συμπεριφορά του κοινού στην ιστοσελίδα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει αναλυτικά όλες τις χρονικές διάρκειες των 458.685 Περιόδων Σύνδεσης και των 747.308 Προβολών Σελίδας για το έτος 2016. Το 79% των επισκεπτών είτε φεύγει αμέσως, είτε ρίχνει μια γρήγορη ματιά στην ιστοσελίδα και αμέσως μετά εγκαταλείπει. Αυτή η κατηγορία επισκεπτών πραγματοποιεί και το 50% των συνολικών προβολών σελίδας που σημαίνει ουσιαστικά πως επί του συνόλου μια στις δύο προβολές σελίδας είναι “άκυρη”.
  • 17. 16 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Διάρκεια περιόδου Σύνδεσης Ποσοστό Περιόδου Σύνδεσης επι του συνόλου Ποσοστό Προβολών Σελίδας επι του συνόλου 0-10 δευτερόλεπτα 79% 49,43% 11-30 δευτερόλεπτα 3,53% 4,6% 31-60 δευτερόλεπτα 3.54% 5,6% 61-180 δευτερόλεπτα 6,45% 12,5% 181-600 δευτερόλεπτα 4,7% 12,8% 601-1800 δευτερόλεπτα 2,29% 8,85% 1801+ δευτερόλεπτα 0,4% 6,08% Σύνολο 100% 100% Οι επισκέπτες που παραμένουν στην ιστοσελίδα από τρία λεπτά και πάνω πραγματοποιούν το 27,73% των προβολών σελίδας παρόλο που αποτελούν μόλις το 7,39% του συνολικού ποσοστού της περιόδου σύνδεσης. Προκύπτει λοιπόν πως το κοινό αυτό ενδιαφέρεται για το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και ενδεχομένως το εξερευνά περεταίρω μετά την ανάγνωση ενός άρθρου. Είναι εντυπωσιακό το γεγονός πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό (0,4%) που παραμένει στην ιστοσελίδα πάνω από μισή ώρα ανά συνεδρία και πραγματοποιεί το 6,08% του συνολικού ποσοστού προβολής σελίδων. Αντίστοιχο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα ποσοστά του Βάθους Σελίδας (Page Depth) σε σχέση με τις Περιόδους Σύνδεσης και τις Προβολές Σελίδας. Όπως φαίνεται και στον παρακάτω πίνακα, το 78,84% των Περιόδων Σύνδεσης αφορούν τη προβολή μιας και μόνο σελίδας (βάθος σελίδας 1). Με βάση τα στοιχεία που προέκυψαν από το προηγούμενο πίνακα βγαίνουμε στο συμπέρασμα πως σε αυτή τη περίπτωση μόλις το 0.16% όλων των περιόδων σύνδεσης που αντιστοιχούν στο 1.04% όλων των Προβολών Σελίδας διαβάζουν ουσιαστικά το περιεχόμενο μιας σελίδας, αφού το διάστημα 0 έως 10 δευτερόλεπτα είναι πολύ λίγος χρόνος για οποιαδήποτε ουσιαστική ανάγνωση περιεχομένου.
  • 18. 17 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Βάθος Σελίδας Περίοδοι Σύνδεσης Προβολές Σελίδας <1 0,02% 0 1 78,84% 48,39% 2 9,89% 12,14% 3 5,4% 9,95% 4 1,67% 4,11% 5 1,39% 4,27% 6 0,54% 2,2% 7 0,55% 2,38% 8 0,28% 1,37% 9 0,27% 1,49% 10 0,15% 0,94% 11 0,13% 0,94% 12 0,1% 0,70% 13 0,1% 0,72% 14 0,06% 0,52% 15 0,05% 0,47% 16 0,04% 0,38% 17 0,03% 0,40% 18 0,03% 0,34% 19 0,03% 0,34% 20+ 0,32% 7,32% Σύνολο 100% 100% Παρατηρούμε επίσης πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό που διαβάζει δυο έως πέντε σελίδες και αποτελεί το 18,35% επί των συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 30,47% επί των συνολικών Προβολών Σελίδας. Το κοινό που διαβάζει έξι έως δεκαεννέα σελίδες αποτελεί το 2,36% επί των συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 13,19% επί των Συνολικών Προβολών Σελίδας. Είναι εντυπωσιακό πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό που διαβάζει πάνω από 20 σελίδες ανά Περίοδο Σύνδεσης (αποτελεί και το 7,32% των συνολικών Προβολών Σελίδας).
  • 19. 18 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Με βάση τη παραπάνω ανάλυση και λαμβάνοντας υπόψη πως η ιστοσελίδα δεν είναι Retention Friendly, είναι εμφανές πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό (που αποτελεί το 21,03% όλων των Περιόδων Σύνδεσης και πραγματοποιεί το 50,98% όλων των Προβολών Σελίδας) που διαβάζει στοχευμένα το Healthview, ενδιαφέρεται για τη θεματολογία και το περιεχόμενο του. Τέλος έχουν ενδιαφέρον τα ποσοστά των Νέων Επισκεπτών/New Visitors και των Επανερχόμενων Επισκεπτών/Returning. Από το σύνολο των Περιόδων Σύνδεσης το 78,29% αποτελείται από Νέους Επισκέπτες και το υπόλοιπο 21,71% από Επανερχόμενους Επισκέπτες. Όπως φαίνεται και στο παρακάτω πίνακα, μόλις το 18,92% των επανερχόμενων επισκεπτών εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα κατά την επιστροφή τους σε αυτή. Αυτό σημαίνει πως για το κοινό αυτό η επιλογή είναι συνειδητή, εκφράζει ικανοποίηση προς το περιεχόμενο και αποτυπώνεται και στη χρονική διάρκεια παραμονής της ιστοσελίδας (40,24% του συνόλου). Αντίστοιχα οι νέοι επισκέπτες εγκαταλείπουν τη σελίδα κατά ποσοστό 81,08% και αποτελούν μόλις το 56,76% της συνολικής χρονικής διάρκειας παραμονής στην ιστοσελίδα. Metric Νέος Επισκέπτης Επανερχόμενος Επισκέπτης Ποσοστό Εγκατάλειψης 81,08% 18,92% Συνολική Διάρκεια 56,76% 40,24%
  • 20. 19 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 2.4 Απόκτηση Κοινού 2.4.1 Εισαγωγή Ο τρόπος με τον οποίο το κοινό επισκέπτεται την ιστοσελίδα αποτελεί ίσως το πιο ενδιαφέρον κομμάτι των Analytics. Όπως φαίνεται και στο παρακάτω γράφημα, το 59% των επισκεπτών επισκέπτονται την ιστοσελίδα μέσω οργανικής αναζήτησης, το 20,9% έρχεται απευθείας – Direct (πληκτρολόγηση www.healthview.gr στη γραμμή διεύθυνσης του web browser), το 13,9% μέσω σχετικών links που υπάρχουν σε τρίτες ιστοσελίδες, το 6,2% από Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και το 0,04% (Other) από τη δημοφιλή εφαρμογή instant messaging Viber. Το Healthview είναι στημένο πάνω στη δημοφιλή πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) Drupal (έκδοση 7). Οι συγγραφείς των άρθρων μέχρι σήμερα δεν ακολουθούσαν κάποια μεθοδολογία για on-page SEO στο περιεχόμενο των αναρτήσεων. Το γεγονός όμως πως οι αναρτήσεις είναι κατηγοριοποιημένες, συνδυάζονται με σχετικά tags (άτακτα τοποθετημένα ομολογουμένως) και το URL κάθε ανάρτησης (που δημιουργείται αυτόματα από το CMS) είναι ο τίτλος του άρθρου, βοηθούσε πάρα πολύ στο indexing του περιεχομένου από τη μηχανή αναζήτησης της Google. Ο σημαντικότερος ίσως λόγος για το υψηλό ποσοστό στην οργανική αναζήτηση, οφείλεται στο γεγονός πως στην ιστοσελίδα καθημερινά αναρτάται πρωτογενές / πρωτότυπο περιεχόμενο (content).
  • 21. 20 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Ένα στους πέντε επισκέπτες της ιστοσελίδας έρχεται δίχως να έχει προηγηθεί κάποια προτροπή από ένα άλλο κανάλι (π.χ. Facebook). Αντίθετα το ποσοστό των επισκεπτών που έρχεται μέσω Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) κρίνεται ιδιαίτερα χαμηλό για ειδησεογραφική / ενημερωτική ιστοσελίδα. Η απόδοση του κάθε καναλιού σε σχέση με τα ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης και τους νέους χρήστες απεικονίζεται στον παρακάτω πίνακα. Κανάλι Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης Νέοι Χρήστες Organic Search 270.792 0,86% -4,68% 203,45% Direct 95.659 2,68% -9,75% -1,15% Referral 63.624 -11,7% 44,93% -33,45% Social 28.462 8,9% -23,09% -68,99% Άλλο (Viber) 178 8,95% -15,54% -99.86 Παρατηρούμε πως υπάρχει μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης της ιστοσελίδας (11,7%) όταν η κίνηση προέρχεται από Referral ιστοσελίδες σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ αντίστοιχα υπάρχει και θεαματικά μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα κατά 44,93% ! Τέλος, οι Νέοι Χρήστες έρχονται κατά 203,45% φορές περισσότερο σε σχέση με το γενικό μέσο όρο μέσω οργανικής αναζήτησης, ανεξάρτητα άμα την εγκαταλείπουν άμεσα ή όχι. 2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search) Όπως φαίνεται στο παρακάτω πίνακα (αφορά το 59,04% όλων των Περιόδων σύνδεσης) για τις 256.051 περιόδους σύνδεσης (που αφορά το 94,55% των παρεχόμενων περιόδων σύνδεσης) δεν έχουμε στοιχεία για τη λέξη-κλειδί (keyword) που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης στη μηχανή αναζήτησης για να έρθει στην ιστοσελίδα. Αυτό συμβαίνει διότι όταν ένας χρήστης είναι συνδεδεμένος (logged in) σε μια υπηρεσία της Google (π.χ. Gmail) και κάνει Google Search αναζήτηση, η αναζήτηση αυτή λαμβάνει χώρα μέσω SSL (κρυπτογραφημένα δεδομένα). Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τα δεδομένα που αφορούν την αναζήτηση να μην είναι διαθέσιμα για καταγραφή.
  • 22. 21 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Παρόλα αυτά, τα υπόλοιπα στοιχεία είναι ικανά για να μας δείξουν κάποιες τάσεις στη συμπεριφορά των επισκεπτών μιας και το ποσοστό «Δε παρέχεται» τείνει στο μηδέν επί του συνόλου. Keyword Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης (Δε παρέχεται) 256.051 -0,14% 0,83% 0,34% Εοπυυ 217 -32,07% 38,8% 26,08% Healthview 173 -39,24% 79,39% 59,25% Διοικητες νοσοκομείων 2016 120 -53% 63,52% 84,09% Σουσι θερμίδες 109 17,6% -65,8% -31,28% Healthview.gr 106 -58,88% 218,9% 128,17% Γαλα καρυδας 89 9,46% -59,33% -31,53% Αναγουλες 76 -42,65% -4,16% -20,65% Μαυρη ζάχαρη 65 18,33% -50,16% -26,75% Τρανσαμινασες και διατροφη 64 -57,94% 293,26% 69,61% Παρατηρούμε πως τα άρθρα που αφορούν τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΠΥ) και τους Διοικητές Νοσοκομείων έχουν βελτιωμένη απόδοση σε σχέση με τον υπόλοιπο γενικό μέσο όρο. Τα αποκλειστικά άρθρα και οι προσβάσεις που έχουν οι δημοσιογράφοι σε αυτούς τους χώρους ικανοποίει το κοινό της ιστοσελίδας. Επίσης, όπως είναι και αναμενόμενο, όταν κάποιος πληκτρολογεί συνειδητά στη μηχανή αναζήτησης το όνομα ή το domain της ιστοσελίδας σημαίνει πως θέλει συνειδητά να την επισκεφτεί και για αυτό όλα τα αντίστοιχα metrics είναι θεαματικά βελτιωμένα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Το γεγονός πως κάποια keywords (βλέπε γάλα καρύδας και μαύρη ζάχαρη) λειτουργούν αρνητικά, ίσως να έχει να κάνει με το περιεχόμενο του κειμένου που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του επισκέπτη.
  • 23. 22 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 2.4.3 Direct Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει τα ποσοστά της κάθε σελίδας που επισκέπτονται οι χρήστες ως Αρχική Σελίδα (Landing Page). Η προσέλευση αυτή προέρχεται:  Από link το οποίο περιλαμβάνεται σε ένα e-mail (π.χ. από το body e-mail του Healthview Newsletter)  Από κάποιο link που περιέχεται στο επισυναπτόμενο PDF του Healthview Newsletter  Από Mobile Apps του Facebook ή του Twitter. Πολλές φορές οι εφαρμογές αυτές δε περνάνε τις αντίστοιχες referrer πληροφορίες και τα Google Analytics τη κατηγοριοποιούν ως Direct. Landing Page Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστά Εγκατάλειψης Νέοι Χρήστες Αρχική Σελίδα 21.113 17,69% 9,72% Κατηγορία «Υγεία-Διατροφή» 1.871 1.55% 2,24% Κατηγορία «Νέα» 1.490 1,49% 1,49% Άρθρο «Δημιουργείστε τη δική σας μπάρα Δημητριακών» (20.8.14) 1.311 1,48% 1,39% Άρθρο «Sushi: Παχαίνει; Πόσα κομμάτια να φάω» (9.3.15) 776 0,91% 0,93% Κατηγορία «Υγεία-Ζωή» 753 0,96% 1,03% Κατηγορία «ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ Α-Ω» Λήμμα: «Κακώσεις Προσαγωγών» 752 0,86% 0,93% Κατηγορία «Απόψεις» 735 0,96% 1,03% Άρθρο «Τι να φάω εάν έχω Διαβήτη» (19.12.14) 734 0,85% 0,78% Άρθρο «Ροδόχρους Πιτυρίαση – η νόσος των δοκιμαστηρίων» (5.2.10) 611 0,73% 0,75% Τα παραπάνω στοιχεία αφορούν μόλις το 20,86% του συνόλου (δηλαδή 95.659 από τις 456.685 Περιόδους Σύνδεσης). Το υπόλοιπο 79,14% αφορά μεμονωμένες σελίδες/άρθρα πού το καθένα από αυτές αποτελούν ένα πολύ μικρό ποσοστό. Στον ίδιο πίνακα παρουσιάζονται οι αντίστοιχες 75.972 εγκαταλείψεις σελίδας (21,41% επί του συνόλου) και οι 70.996 Νέοι Χρήστες (19,78% επί του συνόλου).
  • 24. 23 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Παρατηρούμε πως κάποιες κατηγορίες και κάποια συγκεκριμένα άρθρα έχουν ιδιαίτερα χαμηλά ποσοστά εγκατάλειψης. Τέτοια άρθρα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη από τη συντακτική ομάδα του Healthview κατά τον διαρκώς αναθεωρούμενο στρατηγικό σχεδιασμό περιεχομένου. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός πως για το έτος 2016, μεγαλύτερη δημοτικότητα είχαν άρθρα τα οποία δημοσιεύτηκαν το 2010 το 2014 και το 2015. Στη προκειμένη περίπτωση η στρατηγική της αναδημοσίευσης είτε στην αρχική σελίδα του Healthview, είτε μέσω του Facebook, τόσο σε θέματα δημοφιλή όσο και σε θέματα διαχρονικά (π.χ. προστασία στον ήλιο τη περίοδο του καλοκαιρού) θα μπορούσαν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα και το engagement του κοινού χωρίς να υπάρχει ανάγκη για δημιουργία νέου περιεχομένου. 2.4.4 Referral Ο παρακάτω πίνακας αφορά μόλις 63.624 Περιόδους Σύνδεσης (13,87% επί του συνόλου) και απεικονίζει την απόδοση τρίτων ιστοσελίδων που φέρνουν κίνηση στο Healthview. Πηγή Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης News247.gr 22.804 -12,28% 17,36% 18,20% News.google.gr 8.854 14,17% -32,75% -25,95% m.news247.gr 7.278 4,88% -20,32% -15,36% Kamarinia.gr 6.451 13,26% -50,54% -20,43% msn.com 4.703 -5,98% 33,37% 11,07% News.google.com 2.918 19,42% -37,94% -30,68% Play.google.com 1.046 23,04% -74,43% -42,21% Med.gr 743 -9,96% -20,83% -19,8% Pfs.gr 585 -16,65% -23,23% -8,93% Dikaiologitika.gr 584 -17,26% 12,64% 9,04% Σε γενικές γραμμές οι συνεργαζόμενες ιστοσελίδες news247.gr και dikaiologitika.gr οδηγούν κόσμο στο Healthview με βελτιωμένα metrics σχεδόν σε όλους τους τομείς. Το MSN της
  • 25. 24 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Microsoft, που αναδημοσιεύει άρθρα του News247 τα οποία σε δικά του άρθρα αναφέρουν ως πηγή το ίδιο το Healthview, έχει επίσης πολύ καλές αποδόσεις. Ο Πανελλήνιος Φαρμακευτικός Σύλλογος αναφέρει την ιστοσελίδα Healthview στη κατηγορία με τις «Χρήσιμες Διευθύνσεις». Μπορεί ο κόσμος που προέρχεται από εκεί να έχει μικρότερο χρόνο παραμονής στην ιστοσελίδα και να επισκέπτεται λιγότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης, έχει όμως μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης κατά 16,65% σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Αντίθετα ο κόσμος που επισκέπτεται το Healthview μέσω των ιστοσελίδων kamarinia.gr (Lifestyle) και med.gr (ιατρικό portal) έχει σημαντικά χειρότερα ποσοστά σε όλα τα metrics σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. 2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα Όπως και στα προηγούμενα κανάλια, έτσι και στα κοινωνικά δίκτυα οι 28.432 Περίοδοι Σύνδεσης του 2016 αφορούν μόλις το 6,2% του καταγεγραμμένου συνόλου. Είναι σαφής η συντριπτική επικράτηση του Facebook έναντι των άλλων μέσων (καλύπτει το 95,56% της κατηγορίας και για αυτό τα διάφορα συγκριτικά metrics επί του συνόλου τείνουν στο μηδέν). Κοινωνικό Δίκτυο Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό εγκατάλειψης Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης Facebook 27.172 0,43% -0,76% -0,39% Blogger 586 -22,4% 50,13% 27,82% Twitter 477 5,79% -39,45% -14,48% LinkedIn 89 4,05% -69,51% -13,59% Google+ 42 -9,54% 5,6% 5,09% Pocket 20 -28,76% 542,79% 17,03% Paper.li 16 -32,22% 55,24% 17,03% Disqus 11 -35,24% 74,68% 9,43% Reddit 9 5,54% -61,42% -25,69% Facebook Apps 4 18,73% -100% -33,12%
  • 26. 25 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Προκαλεί εντύπωση ο μικρός αριθμός της προσέλευσης στην ιστοσελίδα μέσω Twitter παρόλο που ο σχετικός λογαριασμός του Healthview έχει 2.454 ακόλουθους (ενημέρωση: 27/10/16). Το κοινό αυτό έχει αρνητικές συμπεριφορές σε όλα τα σημεία. Οι λίγες και επιλεγμένες αναδημοσιεύσεις που γίνονται μέσα από άλλα μέσα (όπως Blogger, Google+ και Pocket) έχουν καλύτερες αποδόσεις σε σχέση με το γενικό μέσο όρο (προφανώς δεν αφορούν απαραίτητα όλες αυτές την ιστοσελίδα Healthview αλλά υπηρεσίες και προϊόντα του εξωτερικού που έχουν την ίδια ονομασία) . Ο μεγαλύτερος αριθμός ανακατεύθυνσης στην ιστοσελίδα μέσω Κοινωνικών Δικτύων πραγματοποιήθηκε στις 20/10/16 με 3.015 clicks στο άρθρο «86 ιατρικές πράξεις που πλήρωναν οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ» 2.4.6 Viber Τα Google Analytics έχουν καταγράψει 178 επισκέψεις που προήλθαν από την δημοφιλή instant πλατφόρμα Viber. Μέσα στους πρώτους δέκα μήνες του 2016 δηλαδή σταλθήκαν 178 φορές links του Healthview μεταξύ χρηστών του Viber.
  • 27. 26 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 2.5 Συμπεράσματα Από την ανάλυση των στοιχείων του Google Analytics προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα: 1. Το brand «Healthview» έχει μεγάλη αναγνωρισιμότητα 2. Η ιστοσελίδα έχει εξαιρετικές επιδόσεις στο τομέα της οργανικής αναζήτησης 3. Η ιστοσελίδα έχει σοβαρό πρόβλημα απεικόνισης σε φορητές συσκευές κάνοντας την ανάγνωση του περιεχομένου ιδιαίτερα δύσκολη για τους επισκέπτες της 4. Η ιστοσελίδα έχει προβληματικό User Experience σε θέματα περιήγησης του επισκέπτη στις επιμέρους κατηγορίες της και στην εύρεση σχετικού με αυτού που διαβάζει περιεχόμενο 5. Υπάρχει σαφής έλλειψη στρατηγικής στη χρήση του Facebook 6. Το υπάρχον Web Design δεν επιτρέπει στον επισκέπτη να ανακαλύψει περαιτέρω το πλούσιο περιεχόμενο της ιστοσελίδας που έχει συγκεντρωθεί τα τελευταία επτά χρόνια 7. Μέχρι τώρα δεν είχε γίνει αξιολόγηση των Analytics για τη διαρκή αναθεώρηση στρατηγικής περιεχομένου και αναδημοσίευσης
  • 28. 27 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού 3.1 Εισαγωγή Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, υπάρχουν δεκάδες ανταγωνιστικές ιστοσελίδες στην Ελλάδα που αναφέρονται με τον έναν η τον άλλο τρόπο στο χώρο της υγείας. Για τις ανάγκες της παρούσας μελέτης αποφασίστηκε να γίνει στόχευση σε ιστοσελίδες που πληρούν κατ’ ελάχιστο τις ακόλουθες προδιαγραφές:  Προσανατολισμένες αποκλειστικά στο χώρο της υγείας  Έχουν ειδησεογραφικό χαρακτήρα  Παρέχουν το περιεχόμενο τους αποκλειστικά στην Ελληνική Γλώσσα  Βρίσκονται τουλάχιστον στις πρώτες 8.000 θέσεις ελληνικών ιστοσελίδων (Alexa Ranking)  Είναι αυτόνομες και όχι μέρος ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr) Για τη συλλογή όλων των στοιχείων που παρουσιάζονται στη συνέχεια έγινε χρήση των ακόλουθων εργαλείων:  Alexa – Basic Edition: Εργαλείο Analytics για τη μέτρηση της δημοτικότητας ιστοσελίδων και ανάλυσης συμπεριφοράς επισκεπτών προς σε αυτές  Brandwatch: Εργαλείο Social Online Monitoring και Analytics  AppSpector: Επέκταση του Google Chrome. Εντοπισμός web εφαρμογών και βιβλιοθηκών JavaScript που τρέχουν σε μια ιστοσελίδα  PageSpeed Insights: Εργαλείο ανάλυσης της απόδοσης μιας ιστοσελίδας  SimilarWeb – Free Edition: Εργαλείο Analytics σύγκρισης παρόμοιων ιστοσελίδων  Internet Archive: Ελεύθερη ηλεκτρονική βιβλιοθήκη με μηχανή οπισθοδρόμησης για προβολή των ιστοσελίδων σε παλαιότερη μορφή τους
  • 29. 28 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Σημείωση: Η ιστοσελίδα Ygeia360 ανασχεδιάστηκε μετά τη συγγραφή της παρούσας ενότητας και είναι πλέον Responsive και Mobile Friendly με σαφώς βελτιωμένο σχεδιασμό. Η ανάλυση που θα ακολουθήσει αφορά τη παλαιότερη μορφή της (τέλη Οκτωβρίου 2016).
  • 30. 29 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Βάση του παραπάνω πίνακα προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα:  Κυριαρχούν στην αγορά τρεις βασικοί παίχτες με εδραιωμένη τη θέση τους  Οι τέσσερις νέες ιστοσελίδες που λανσαρίστηκαν το 2012 δεν κατάφεραν να εδραιωθούν στη συνείδηση του κόσμου  Κατ’ εξαίρεση έχει προστεθεί η ιστοσελίδα Medlab (παρόλο που δεν έχει ειδησεογραφικό χαρακτήρα) λόγω σχετικής θεματολογίας και πολύ καλών επιδόσεων σε όλα τα επίπεδα  Η πέμπτη θέση που καταλαμβάνει το Healthview έχει μεγάλη απόσταση από τη τέταρτη  Πολλές δημοφιλείς ιστοσελίδες του παρελθόντος έχουν πλέον εικόνα εγκατάλειψης και στερούνται στοιχειώδους digital στρατηγικής o Κακή προβολή σε φορητές συσκευές o Αργή ενημέρωση περιεχομένου o Ελάχιστη αξιοποίηση του Facebook o Παρωχημένο Web Design o Δύσκολη περιήγηση / κακό User Experience  Το WordPress είναι η δημοφιλέστερη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου  Όλες οι ιστοσελίδες (πλην της Onmed) παρέχουν υπηρεσία Newsletter  Οι τρεις βασικοί παίχτες o έχουν μεριμνήσει έτσι ώστε οι ιστοσελίδες τους να είναι φιλικές προς προβολή σε φορητές συσκευές o έχουν έναν μεγάλο αριθμό ακόλουθων στο Facebook και εφαρμόζουν στρατηγικές διαχείρισης περιεχομένου o παρέχουν δυνατότητα προβολής του περιεχόμενου τους μέσω RSS  Ελάχιστες ιστοσελίδες προτρέπουν το χρήστη να κάνει κάποια ενέργεια μέσω ενός σχετικού Call to Action  Τα υψηλά ποσοστά που του Mobile Friendliness και Responsiveness του Google PageSpeed Insights σε ορισμένες ιστοσελίδες δε σημαίνουν απαραίτητα σωστή απεικόνιση, καλό UX και αξιόλογο Web Design (synthetic benchmarking)
  • 31. 30 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 3.2 SimilarWeb Analysis Η δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του SimilarWeb έχει πολλούς περιορισμούς αλλά δε παύει να αποτελεί μια σημαντική πηγή πληροφόρησης σε ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που αφορούν παρόμοιες ιστοσελίδες σε σχέση με την εξεταζόμενη. Ο παρακάτω πίνακας (αφορά αποκλειστικά το μήνα Οκτώβριο 2016) επιβεβαιώνει την επικράτηση του onmed.gr στην καθημερινή επισκεψιμότητα η οποία συνοδεύεται και με το μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης σελίδας. Αντίστοιχα φαίνεται πως στο iatronet.gr οι επισκέπτες όχι μόνο παραμένουν περισσότερα λεπτά στην ιστοσελίδα ανά περίοδο σύνδεσης αλλά επισκέπτονται και περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με τον υπόλοιπο ανταγωνισμό. Triangulation of Data: Για να εξακριβωθεί η ακρίβεια των παραπάνω στοιχείων, μιας και δεν υπάρχει σχετικός κώδικας του Similar Web να τρέχει στο διακομιστή του Healthview, ο παρακάτω πίνακας δείχνει τα αντίστοιχα στοιχεία για το μήνα Οκτώβριο 2016 από τα Google Analytics. Παρατηρούμε πως τα παρεχόμενα στοιχεία συγκλίνουν σε μεγάλο βαθμό δίνοντας έτσι μεγάλο βαθμό αξιοπιστίας και στα δεδομένα που θα παρουσιαστούν στη συνέχεια. Metric Google Analytics SimilarWeb Μέσος ημερήσιος Αριθμός επισκέψεων 1.978 < 5.000 Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης 00:00:55 00:00:48 Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης 1,57 1,59 Ποσοστό Εγκατάλειψης 77,54% 69,41%
  • 32. 31 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Στο παρακάτω πίνακα απεικονίζονται τα διάφορα κανάλια απόκτησης του κοινού τους σε σχέση με το γενικό σύνολο της κάθε ιστοσελίδας. Να σημειωθεί πως τα παρακάτω στατιστικά αφορούν αποκλειστικά Desktop συνδέσεις (περιορισμός δωρεάν έκδοσης SimilarWeb). Είναι εμφανές πως σπάνια γίνεται χρηματική επένδυση για πληρωμένη διαφήμιση και όταν γίνεται (περίπτωση iatropedia.gr και iatronet.gr), τα ποσά που δαπανούνται είναι ελάχιστα. Το Healthview έχει τα πρωτεία στο Direct κανάλι (επιβεβαιώνοντας πάλι τη μεγάλη αναγνωρισιμότητα που έχει το brand αυτό), το iatropedia.gr στα Referrals ενώ το healthreport.gr στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Ιστοσελίδα Direct Referrals Social Paid Search Display Ads 26,14% 9,85% 6,69% 0,00% 0,00% 7,71% 13,33% 3,31% 0,00% 0,00% 5,08% 43,02% 2,49% 0,00% 0,02% 10,40% 1,41% 14,45% 0,02% 0,03% 23,65% 10,37% 35,53% 0,00% 0,00% Στο σύνολο των 370.000 Desktop επισκέψεων στις ιστοσελίδες μέσω των Social Media, παρατηρούμε πως η απόδοση του Healthview είναι η χειρότερη όλων και με τεράστια διαφορά. Για άλλη μια φορά επιβεβαιώνεται η έλλειψη στρατηγικής που ακολουθείται στο κομμάτι αυτό.
  • 33. 32 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει την καθολική επικράτηση του Facebook σε αυτή τη κατηγορία έναντι των υπόλοιπων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επί της ουσίας, κανείς από τους ανταγωνιστές του Healthview δε κάνει χρήση κανενός άλλου μέσου κοινωνικής δικτύωσης πλην του Facebook. Το 8,27% του Reddit για το Healthview είναι παραπλανητικό μιας και αφορά ένα Mobile Application για το iPhone που έχει την ίδια ονομασία με την ιστοσελίδα. Τέλος, ο παρακάτω πίνακας απλά επιβεβαιώνει πως όταν μιλάμε για μηχανές αναζήτησης στην Ελλάδα μιλάμε αποκλειστικά για τη Google. Το 100% των αναζητήσεων προς όλες τις εξεταζόμενες ιστοσελίδες προέρχεται αποκλειστικά από εκεί.
  • 34. 33 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων 4.1 www.healthview.gr Γενικά Στοιχεία  5Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2009  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Health View  Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας  Έμφαση σε: Ειδησιογραφία (Επικαιρότητα, Επιστημονικά Νέα), Συνεντεύξεις, Υγεία + Διατροφή Τεχνικά Στοιχεία  Δεν είναι Responsive  Δεν είναι Mobile Friendly (61%)  Προβληματικό User Experience σε μικρές οθόνες και αναλύσεις  Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile Facebook  7ο στη κατάταξη σε Followers (4.489 likes)  Γίνονται 4 – 7 αναρτήσεις τις καθημερινές  Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 0,48
  • 35. 34 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Η ιστοσελίδα Healthview παρόλο που δεν αποτέλεσε ποτέ μια ιστοσελίδα-πύλη (portal), σχεδιαστικά έμοιαζε πολύ στην εν λόγω κατηγορία. Η αρχική σελίδα που αντίκρυζε ο επισκέπτης αποτελούταν από πολλά μικρά, άτακτα τοποθετημένα, πλακίδια με ετερογενές περιεχόμενο. Αυτό το μοντέλο λειτουργούσε πολύ καλά σε προσωπικούς υπολογιστές με μεγάλες οθόνες και είναι γεγονός πως μέχρι πριν 3-4 χρόνια εξυπηρετούσε ικανοποιητικά το σκοπό του. Το 2016 όμως κρίνεται απόλυτα ανεπαρκές. Ο μέσος επισκέπτης αποθαρρύνεται αντικρύζοντας τον μεγάλο όγκο πληροφοριών και εγκαταλείπει. Απεικόνιση Αρχικής Σελίδας σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά)
  • 36. 35 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Επιπρόσθετα, μετά την ολοκλήρωση της ανάγνωσης μιας ανάρτησης, ο επισκέπτης δεν έχει κάποιο κίνητρο να συνεχίσει την περιήγηση του διαβάζοντας κάτι σχετικό μιας και ο τρόπος που παρουσιάζονται τα σχετικά άρθρα είναι φτωχά υλοποιημένος. Τα σχετικά άρθρα που προβάλλονται στο τέλος του κειμένου είναι μόλις τρία και δε διαθέτουν κάποια περιγραφή. Τα σχετικά tags που πλαισιώνουν μια ανάρτηση είναι πολλές φορές γενικά, δεν ακολουθούν κάποιο συγκεκριμένο format, ενώ ο μεγάλος αριθμός τους περισσότερο δυσχεραίνουν την εμπειρία του αναγνώστη παρά τη βελτιώνουν. Αντίστοιχα, τα εικονίδια κοινοποίησης περιεχομένου είναι τοποθετημένα με τρόπο που ο αναγνώστης τα αγνοεί, είναι ιδιαίτερα μικρά ενώ ορισμένα από αυτά δεν αφορούν καν την ελληνική πραγματικότητα (βλέπε AOL Mail, Tumblr). Tags και σχετικά άρθρα μιας ανάρτησης από τη κατηγορία «Επικαιρότητα» Μεγάλο πρόβλημα αποτελεί επίσης το γεγονός πως κατά το scrolling down της ανάγνωσης, το κεντρικό menu χάνεται από την οθόνη, ενώ δεν υπάρχει κάποιο σχετικό breadcrumb (μέθοδος πλοήγησης που προσφέρει πλήρη κατανόηση της ιεραρχίας της ιστοσελίδας, με την ίδια λογική που παρουσιάζονται τα επίπεδα των φακέλων στην εξερεύνηση αρχείων των Windows) έτσι ώστε να ξέρει ο επισκέπτης ανά πάσα στιγμή σε ποιο σημείο της ιστοσελίδας βρίσκεται.
  • 37. 36 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Απεικόνιση μιας ανάρτησης (Επικαιρότητα) σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά) Όλα τα παραπάνω προβλήματα διογκώνονται όταν η πρόσβαση στην ιστοσελίδα γίνεται από φορητή συσκευή με μικρή οθόνη, κυρίως δηλαδή από κινητά τηλέφωνα. Εκεί τα πράγματα είναι αποκαρδιωτικά μιας και η ιστοσελίδα απεικονίζεται ακριβώς όπως στη desktop εκδοχή της. Ο αναγνώστης είναι αναγκασμένος να κάνει διαρκώς zoom-in και zoom-out για να εντοπίσει το περιεχόμενο ενώ σε οθόνες με χαμηλή ανάλυση απαιτείται διαρκές αριστερό και δεξί scrolling για την ανάγνωση του κειμένου. Newsletter Healthview Το Healthview μέχρι τις 22/6/16 έστελνε εβδομαδιαίο Newsletter σε 1.600 περίπου παραλήπτες. Η αποστολή γινόταν μέσω του Microsoft Outlook σε batches των 50 παραληπτών ανά αποστολή. Η μορφή του Newsletter ήταν ένα επισυναπτόμενο PDF, συνήθως πέντε σελίδων, το οποίο παρέθετε επιλεγμένες αναρτήσεις της εβδομάδας που πέρασε με τους τίτλους τους να είναι clickable και να παραπέμπουν στο αντίστοιχο περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Στις περισσότερες αναρτήσεις μάλιστα υπήρχε ολόκληρο το περιεχόμενο όπως ακριβώς ήταν στην ιστοσελίδα. Η προτροπή του χρήστη να επισκεφτεί την ιστοσελίδα ήταν
  • 38. 37 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved σπάνια μέσω ειδικών link «διαβάστε περισσότερα» σε κάποια επιλεγμένα άρθρα. Σχεδιαστικά, το Newsletter ήταν ιδιαίτερα κακοσχεδιασμένο και δυσανάγνωστο αποτελούμενο σχεδόν εξ’ ολοκλήρου με κείμενο μικρής γραμματοσειράς. Το Μάιο του 2016 έγινε για λογαριασμό του Healthview εγκατάσταση της E-mail Newsletter εφαρμογής Sendy. Στις 16/6 πραγματοποιήθηκε μέσα από αυτή μια πιλοτική αποστολή Newsletter σε 1.556 παραλήπτες. Όπως φαίνεται στο παρακάτω γράφημα υπήρχαν μόλις 5 Bounces (0,32%) που σημαίνει πως η λίστα των παραληπτών ήταν εξαιρετικά καθαρή. Το e-mail (όχι απαραίτητα το επισυναπτόμενο αρχείο) το άνοιξαν 252 παραλήπτες (16,25%) ενώ πραγματοποιήθηκαν μόλις 7 clicks σε links: δυο προς την ιστοσελίδα, δυο προς τη σελίδα Facebook και τρία προς το Twitter. Τέλος, υπήρχαν και 8 διαγραφές από τη λίστα.
  • 39. 38 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved Όπως προαναφέρθηκε στην ανάλυση των Google Analytics, είναι αδύνατο να εντοπίσουμε πόσοι επισκέπτες προέρχονταν από την ανάγνωση του Newsletter. Τα links του PDF δεν περιέχουν κάποια σχετική referrer πληροφορία και έτσι τα Analytics την εκλαμβάνουν ως Direct προέλευση. Παρόλα αυτά, όπως φαίνεται και στο σχετικό γράφημα του Google Analytics, η επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα μετά την αποστολή του Newsletter όχι μόνο δεν αυξήθηκε, αλλά είχε πτωτική πορεία τις μέρες που ακολούθησαν. Από αυτό και μόνο το γεγονός συμπεραίνουμε πως η απόδοση του Newsletter είναι ιδιαίτερα ασήμαντη και πως η συντριπτική πλειοψηφία των παραληπτών δε μπαίνουν καν στο κόπο να ανοίξουν το επισυναπτόμενο αρχείο.
  • 40. 39 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.2 www.onmed.gr Γενικά Στοιχεία  1Ο στη γενική κατάταξη  Έτος Ίδρυσης 2013 - Όμιλος Γιαννακόπουλος  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Για καλύτερη υγεία: Ειδήσεις, νέα, επικαιρότητα για την υγεία στην Ελλάδα και τον κόσμο  Αλματώδης ανάπτυξη, έφτασε μέσα σε λίγους μήνες στη κορυφή  Συνεργασία με γνωστούς δημοσιογράφους  Μεταφράσεις από ξένα μέσα  Έμφαση σε: Φαρμακοβιομηχανία, Γενόσημα, Πολιτική Υγείας, ΕΟΠΥΥ Τεχνικά Στοιχεία  Responsive  Mobile Friendly (99%) Facebook  3ο στη κατάταξη σε Followers (67.692 Likes)  Γίνονται 15 – 30 αναρτήσεις τις καθημερινές  Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 00:00  Γίνονται 10 – 20 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Έκτακτη επικαιρότητα άσχετη από το περιεχόμενο της ιστοσελίδας o π.χ. στις 16 Ιουλίου 2016 με αφορμή το πραξικόπημα της Τουρκίας έγιναν δεκάδες αναρτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα  Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 31  Αναδημοσίευση επικαιρότητας, κουτσομπολιών και άρθρα γενικού ενδιαφέροντος από αδερφές ιστοσελίδες (gossio-tv.gr, onsports.gr, queen.gr, astrology.gr, mothersblog.gr, leoforos.gr, ratpack.gr, newsbomb.gr) o 75% περιεχόμενο από onmed.gr o 25% περιεχόμενο από λοιπές ιστοσελίδες (επικρατεί το newsbomb.gr)
  • 41. 40 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.3 www.iatropedia.gr Γενικά Στοιχεία  2Ο στη γενική κατάταξη  Έτος Ίδρυσης 2011  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Iatropedia.gr: Όλα για την Υγεία και την Καλή Ζωή  Καθημερινή Ενημέρωση με πολλά νέα άρθρα  Έμφαση σε: Περιεχόμενο που αφορά Ασθενείς (έρχεται πρώτο σε οργανικές αναζητήσεις τύπου «πόνος στο στομάχι»), Παιδί, Σεξ, Ομορφιά, Διατροφή  Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας o Έλεγχος Συμπτωμάτων o Μετρητής αναλογίας μέσης-γοφών o Ημερολόγιο ωορρηξίας – Γόνιμες μέρες o Δείκτης μάζας σώματος Τεχνικά Στοιχεία  Responsive & Mobile Friendly  Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile Facebook  4ο στη κατάταξη σε Followers (26.195 likes)  Γίνονται 25 – 35 αναρτήσεις τις καθημερινές (περισσότερες από όλους) o Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 08:00 ή 09:00 ή 10:00 o Κάποιες μέρες η ενημέρωση της σελίδας γίνεται όλο το 24ωρό (συχνότητα 1 post / ώρα) o Γίνονται 5 – 15 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 28  Αναδημοσιεύει συστηματικά, κουτσομπολιά, επικαιρότητα και άρθρα γενικού ενδιαφέροντος από την αδελφή ιστοσελίδα newsits.gr – ειδικά όταν υπάρχει έκτακτη επικαιρότητα o 65% περιεχόμενο από iatropedia.gr o 25% περιεχόμενο από newsit.gr
  • 42. 41 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.4 www.iatronet.gr Γενικά Στοιχεία  3Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2000 (η παλαιότερη ελληνική ιστοσελίδα σε θέματα υγείας)  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): iatronet.gr - υγεία, διατροφή, ομορφιά, φυσική κατάσταση, ειδήσεις, νέα, κατάλογοι υγείας  Η πιο δημοφιλής ιστοσελίδα στην ιατρική κοινότητα με πολλούς συνδρομητές ιατρούς  Πλούσιο περιεχόμενο που ανανεώνεται καθημερινά  Έμφαση σε: Υγεία, Διατροφή, Άσκηση, Ομορφιά, Ειδήσεις, Σεξ & Ζωή  Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας o Private area επισκεπτών: δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων υγείας σε συνεργαζόμενους με την ιστοσελίδα ιατρούς o Private Area ιατρών: ιατρικές βιβλιοθήκες, επιστημονικά περιοδικά, ενημέρωση για συνέδρια, εξειδικευμένο μηνιαίο Newsletter  Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας o Μετρητές Υγείας, Έλεγχος Συμπτωμάτων, Θέσεις Εργασίας υγείας Τεχνικά Στοιχεία  Ανανεώθηκε πρόσφατα και είναι Responsive  Ειδική έκδοση της σελίδας σε Mobile συσκευές, η καλύτερη ίσως υλοποίηση Facebook  1ο στη κατάταξη και με διαφορά σε Followers (166.764 likes) o Δυο φορές περισσότερο σε σχέση με τον δεύτερο o Γίνονται 7 – 10 αναρτήσεις τις καθημερινές o Γίνονται 4 – 6 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 32  Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο για συλλογή σχολίων και Likes o Π.χ. φωτογραφίες από ελληνικά νησιά με υπότιτλο «Καλοκαίρι σημαίνει βόλτες σε λευκά σοκάκια : ) » o Γατάκια, σκυλάκια, μωράκια, GIFs με χιλιάδες likes και εκατοντάδες κοινοποιήσεις  Η μόνη FB σελίδα στην οποία ο κόσμος σχολιάζει και κοινοποιεί το περιεχόμενο της
  • 43. 42 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.5 medlabgr.blogspot.com Γενικά Στοιχεία  4Ο στη γενική κατάταξη  Έτος Ίδρυσης 2011 από τον ιατρό χειρουργό Αλέξανδρο Γιατζίδη  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): MEDLABNEWS.GR / IATRIKA NEA  Μεγάλη συγγραφική ομάδα που αποτελείται από 12 ιατρούς  Πρωτότυπο και κυρίως επιστημονικό περιεχόμενο  Το 2012 δημιουργήθηκε από την ίδια ομάδα η αδελφή ιστοσελίδα www.iatrikanea.gr που δίνεται έμφαση σε ειδήσεις και νέα από το χώρο της υγείας χωρίς όμως να έχει ιδιαίτερα καλές επιδόσεις (Alexa GR Rank: 4.274)  Έμφαση σε: Ιατρικά Νέα, Γενικές Ιατρικές συμβουλές, Θέματα άσκησης και ομορφιάς Τεχνικά Στοιχεία  Mobile Friendly με ιδιαίτερα προβληματικό Responsiveness  Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile  Η μόνη ιστοσελίδα που δεν έχει δικό της domain name  Χρήση πλατφόρμας BlogSpot της Google Facebook  2ο στη κατάταξη σε Followers (82.860 likes) o 17.084 νέοι Followers σε διάστημα 3 μηνών o Γίνονται 25 – 35 αναρτήσεις τις καθημερινές o Γίνονται 15 – 20 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα o Γίνονται πάντοτε 1-2 αναρτήσεις μετά τις 00:00  Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο (Χιουμοριστικά σκίτσα & video) για συλλογή σχολίων και Likes  Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 44  Πολλά Custom Tabs με κατηγοριοποίηση περιεχομένου
  • 44. 43 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.6 www.healthreport.gr Γενικά Στοιχεία  6Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2012  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): HealthReport.gr - Ειδήσεις Υγείας χωρίς δεσμεύσεις  Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας  Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φαρμακοβιομηχανίες, Σεξ Τεχνικά Στοιχεία  Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness  Ειδική Mobile Friendly Έκδοση  Βελτιστοποιημένος κώδικας για γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile Facebook  6ο στη κατάταξη σε Followers (11.543 Likes) o Γίνονται 5 – 10 αναρτήσεις τις καθημερινές o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 0,94
  • 45. 44 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.7 www.life2day.gr Γενικά Στοιχεία  7Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2012  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Life2day - Αντικειμενική ενημέρωση για την υγεία με ειδήσεις από την Ελλάδα και το εξωτερικό  Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φάρμακα, Πρόληψη  Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 4ο στη γενική κατάταξη Τεχνικά Στοιχεία  Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness  Κακή υλοποίηση για Mobile συσκευές Facebook  5ο στη κατάταξη σε Followers (12.694 Likes) o Γίνονται 10 – 20 αναρτήσεις τις καθημερινές o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα  Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 4,2
  • 46. 45 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved 4.8 www.ygeia360.gr Γενικά Στοιχεία  8Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2012  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Ygeia360.gr - Portal ειδήσεων για την πολιτική υγείας και για ιατρικά θέματα  Έμφαση σε: Ειδήσεις, Πολιτική Υγείας, Ιατρικές Συμβουλές  Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 5ο στη γενική κατάταξη  Ελάχιστο νέο περιεχόμενο καθημερινά  Πρόσφατος ολικός ανασχεδιασμός με σύγχρονο Web Design Τεχνικά Στοιχεία  Δεν είναι Responsive & Mobile Friendly (αφορά τη παλαιά έκδοση) Facebook  9ο στη κατάταξη σε Followers (2.876 Likes) o Γίνονται 5-10 αναρτήσεις το μήνα(!) 4.9 www.healthmag.gr Γενικά Στοιχεία  9Ο στη γενική κατάταξη  Έτος ίδρυσης 2012  Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Healthmag - Το magazino της υγείας  Έμφαση σε: Πολιτική και Φάρμακο, Σεξ, Lifestyle Τεχνικά Στοιχεία  Πολύ καλό Responsiveness  Mobile Friendly Facebook  7ο στη κατάταξη σε Followers (4.941 Likes)  Εικόνα εγκατάλειψης (τελευταία ενημέρωση 8 Σεπτεμβρίου 2016)