الاعلام الاجتماعي وعملية التسويق. في العرض ده محتويات قيمة عن خطوات التسويق الاولية و بعض النظريات التي يجب ان تتبع. بالاضافة الى بعض المصطلحات المهمة في التسويق.

1. Mohamed Elsherif
GOL Trainer
25 March, 2013
1/25/2013 ` All Rights Reserved GOL © 2013 1

2. ‫‪ ‬للتسويق طرق عديدة جدا مثال: الطباعة, االعالم العادي,‬
‫االنترنت, االعالم الشفوي.‬
‫‪ ‬تختلف التسميات والوظيقة واحدة: ,‪online advertisement‬‬
‫‪internet marketing, online .marketing or e-marketing‬‬
‫‪ ‬من انواع التسويق االلكتروني:‬
‫التسويق عبر االيميل.‬ ‫‪‬‬
‫الدعاية عبر المواقع.‬ ‫‪‬‬
‫الدعاية عبر مواقع التواصل االجتماعي.‬ ‫‪‬‬
‫رفع الكفائة عن طريق محركات البحث.‬ ‫‪‬‬
‫الدعاية عن طريق المحتويات.‬ ‫‪‬‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫2‬

3. ‫‪ ‬عملية النجاح في تحقيق اهداف الشركة عن‬
‫طريق مواقع التواصل االجتماعي هي التسويق.‬
‫‪ ‬مجموعة من المصطلحات المرافقه للتسويق عبر‬
‫الشبكات:‬
‫‪Social media measurement ‬‬
‫‪Automation ‬‬
‫‪Social media optimization ‬‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫3‬

4. ‫مجانية كاملة في التسويق او مبالغ اقل بكتير‬ ‫‪‬‬
‫من االعالم العادي.‬
‫مناسب جدا لطبيعة المشاريع الصغيرة.‬ ‫‪‬‬
‫سهولة تحديد العمالء وسرعة التواصل معهم.‬ ‫‪‬‬
‫سرعة ايصال المعلومة.‬ ‫‪‬‬
‫امكانية زيادة الدخل وتحقيق اهداف الشركة.‬ ‫‪‬‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫4‬

5. ‫‪ ‬تحديد األهداف. على سبيل المثال: التعامل مع العمالء, زيادة الدخل,‬
‫او زيادة عدد زائرين الموقع, او زيادة عدد العمالء.‬
‫‪ ‬استخدام خطة ‪ SMART‬عن طريق ‪Paul J. Meyer‬لألهداف.‬
‫‪‬‬ ‫?‪Specific: Who, What, When, Where, Why, Which‬‬
‫‪‬‬ ‫?‪Measurable: Engagement? Clicks? ROI‬‬
‫‪‬‬ ‫.‪Attainable: Not hard not easy‬‬
‫‪‬‬ ‫.‪Relevant: consistent with the overall plan‬‬
‫‪‬‬ ‫.‪Timely: All goals should have a deadline‬‬
‫‪ ‬على سبيل المثال: انا عايز يبقى عندي 0001 فولور على التويتر مع‬
‫اخر شهر ابريل. أو مع نهاية شهر مايو الزم يكون عندي 0004 اليك‬
‫في صفحة الفاسبوك.‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫5‬

6. ‫‪ ‬تحديد المستخدمين. المشاريع الصغيرة يجب عليها‬
‫معرفة مستخدميها وعدم اتباع نظرية ‪.Mass Marketing‬‬
‫‪ ‬تحديد العمالء عن طريق اماكن وجودهم على االنترنت,‬
‫النوع, السن وجميع ما يمكن البحث عنه تحت مسمى‬
‫‪.Demographics‬‬
‫‪ ‬دراسة شخصياتهم, اتجاهاتهم, اهتماماتهم,‬
‫ومستواهم المعيشي وكل ما تحت مسمى‬
‫‪.Psychographics‬‬
‫‪ ‬االستماع اهم جدا من الكتابة للمشاريع الصغيرة.‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫6‬

7. ‫تحديد المواقع. فاسبوك و تويتر مهم جدا‬ ‫‪‬‬
‫للشباب ولكن يجب عليك البحث مرة اخرى او‬
‫استخدام ما هو موجود مثال موقع‬
‫‪.www.pewinternet.org‬‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫7‬

8. ‫‪ ‬تحديد خطة للمحتويات. يجب على المحتويات التي تقوم بنشرها ان‬
‫تتواكب مع الصورة التي تريد وضعها للشركة أو المنتج.‬
‫‪ ‬يجب عليك ان ترسل اليهم المحتويات التي يردوا ان يتطلعوا عليها.‬
‫ولذلك يجب علي االستماع ووضع خطة تشمل:‬
‫‪ ‬ما الذي سوف تتحدث عنه؟‬
‫‪ ‬كم مره سوف ترسل محتويات؟‬
‫‪ ‬قم بانشاء جدول للمحتويات والمواضيع لكي ال تفقد شيء.‬
‫‪ ‬قسم محتوياتك الى 07 % معلومات قيمة وجديدة, 02% معلومات‬
‫من المستمعين, 01% للربح.‬
‫‪ ‬انشأ المحتويات, شارك المستخدمين, قم بقياس مدى نجاح الخطة.‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫8‬

9. Inbound marketing .‫التسويق الداخلي‬ 
Outbound marketing .‫التسويق الخارجي‬ 
Paid customers .‫مستخدمين تم شرائهم‬ 
Unpaid customers .‫مستخدمين اصليين‬ 
1/25/2013 ` All Rights Reserved GOL © 2013 9

10. ‫ضع اهدافك.‬ ‫‪‬‬
‫اعلم اكتر عن المستخدمين.‬ ‫‪‬‬
‫رتب افكارك والمحتويات التي سيتم نشرها.‬ ‫‪‬‬
‫قم بوضع خطة للتعامل مع المستخدمين.‬ ‫‪‬‬
‫بعد فترة زمنية محددة قم بقياس مدى نجاح‬ ‫‪‬‬
‫العملية او فشلها.‬
‫3102/52/1‬ ‫`‬ ‫3102 © ‪All Rights Reserved GOL‬‬ ‫01‬

11. Follow me on Twitter @mhmd_fekry
1/25/2013 ` All Rights Reserved GOL © 2013 11