Præsentation på Social Media Week 2014 i København.
Om præsentationen: I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? Hvordan sikrer man, at man når de rigtige på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig - og er det overhovedet muligt at skabe reelle forandringer?
Dette er et oplæg omkring Seismonauts strategiske tilgang til digital borgerinvolvering. Det omhandler metode og konkrete cases.
Seismonaut har flere års erfaringer med borgerinvolverende projekter i offentlige organisationer, blandt andet Digitaliseringsstyrelsen, Aarhus Kommune, Rådet for Sikker Trafik og Region Midtjylland.
23. Markedsføring, undgå dårlig omtale,
borgerne spreder budskabet, kommer i
pressen, vi viser vi lytter til borgerne,
ideudvikling, være innovative…
24. Involvering = redskab
til at nå et mål
•
•
•
Involvering er ikke nok i sig selv.
Målene kan være mange: Input til ny politik? Udviklingsideer? Opbygge
kontinuerlig relation? …
Afgræns området og bestem et overordnet formål.
27. Vi involverer os når
noget..
•
•
•
•
•
•
inspirerer os
er relevant for vores hverdag
er relevant for de mennesker vi holder af
er en god sags tjeneste
giver os noget, vi kan tage med videre
…
34. Danmarks første
friluftspolitik
•
•
•
Målgruppe: Borgere som er passioneret for naturen.
Formål: Få relevant input fra borgere der færdes i naturen og har et
aktivt fritidsliv. Nå ud til så mange som muligt.
Invitation: Chancen for at få indflydelse med sit forslag + mulighed
for at få 50.000 kr til at realisere ideen.
41. Inspirere unge til
uddannelse i Holstebro
•
•
•
Formål: At inspirere unge til at uddanne sig i Holstebro
Målgruppe: Unge som overvejer at uddanne sig i Holstebro
Invitation: At blive inspireret til hvad Holstebro kan som studieby, ved
at lytte til historier fra andre unge.
46. Bedre navne til
hospitalsafdelinger
•
•
•
Formål: Få konkrete ideer til navneforandring. Få indblik i den erfaring
borgerne har, som det offentlige ikke nødvendigvis har.
Målgruppe: Borger med erfaring som patient, pårørende eller som er
ansat på et hospital.
Invitation: På en enkel og let måde få indflydelse på udviklingen af
lokale hospitaler.
54. Etablering af netværk
om nye medier
•
•
•
Målgruppe: Folk der arbejder med nye medier i Aarhus og omegn
Formål: Skabe bedre betingelser for videndeling og vækst indenfor
nye digitale medier ved at facilitere et netværk.
Invitation: Hvis man arbejder med nye digitale medier er der her
mulighed for at få ny viden og netværk.
56. Nedbringe antallet af
spritulykker
•
•
•
Formål: Opbygge et fællesskab, der handler på deres holdninger
Målgruppe: Alle danskere, som er imod spritkørsel (95%)
Invitation: En let måde at vise sin holdning imod spritkørsel. Enkelt at
deltage og sprede budskabet - og vise andre, man er enig
73. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
74. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
75. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
76. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
77. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
78. Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller
Maiken (39)!
Den dedikerede eventkoordinator!
!
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation!
Tovholder på arrangementer med mange partnere!
Arbejder altid systematisk med et stort overblik!
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
79. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
80. Livsnyderen
Ole (57)
“
Der er noget særligt
ved at tage rundt i Danmark
og opdage nye, unikke
ferieperler
Den modne livsnyder
Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille
Bed and Breakfast.
Drømmer om at nyde, at tiden nu er til
luksus og unikke oplevelser.
Smuk natur, unikke oplevelser og selvforkælelse. Hvis
Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige
oplevelser, så er ferien vellykket.
Vi investerer i din fremtid
81. Livsnyderen
Ole (57)
Før
Unikke oplevelser er det vigtigste
lang tid i
De små, forlængede weekendture er sjældent noget, der er planlagt
er et hul i kalenderen, undersøger han gerne,
forvejen. Men når Ole kan se, at der
om der er noget, de har lyst til.
efter konPlanlægningen begynder altid med oplevelserne. Her leder Ole f.eks.
det er
herefter, hvad der ellers er i lokalområdet, de kunne lave. Overnatningsste
og B&Bs.
også vigtigt - Ole og Hanne elsker små, hyggelige hoteller
Under
Plads til spontane omveje
muligt. Så
Ole og Hanne har altid deres cykler med, så de kan nyde naturen bedst
hyggelige butikker og
føler de også, at de har mere frihed til at stoppe ved små,
udstillinger i løbet af dagen.
inspirere af,
De planlægger sjældent noget fast i løbet af en dag, men lader sig
undervejs. Dog Googler de som regel lige området på den medhvad de møder
at det bedste
bragt smartphone for en sikkerheds skyld. Men erfaringen siger Ole,
området
er, når de kommer i snak med en lokal - det er trods alt dem, der kender
bedst og kan give tips og fortælle gode historier.
Efter
Aldrig samme tur to gange
de har gjort
Hjemme hos Ole og Hanne bærer indretningen præg af de små fund,
Samtidig gør Ole meget
på deres ture. Det er den måde, de bevarer minderne på.
han ved, hvor
ud af at fortælle om de små, skjulte steder, de har fundet på turen steder, og han vil gerne
meget en enkelt anmeldelse betyder for de mindre kendte
hjælpe, hvor han kan.
to gange.
Til gengæld er det ikke ofte, at Ole og Hanne tager samme sted hen
spændende steder i Danmark, og de vil gerne prøve noget nyt
Der er så mange
de gerne
hver gang. Men hvis de kan få en ny oplevelse i samme område, tager
tilbage.
Livsnyderen
Ole (57)
Rejsefælle
Hanne (56)
“
Der er noget særligt
øbing at tage rundt i
Ringkved Fjord er smuk natur ogDanmark
fuld af autentiske oplevelser
og opdage nye, unikke
året,
Ole og Hanne kommer her for de specielle events, der er i løbet af
ferieperler
velse, som de ikke har prøvet tidligere.
Den modne livsn
Vigtige ting i kufferten yder
Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille
1. Cykel til transport på destinationen
Bed and
2. Praktisk tøj Breakfast.
3. iPad med e-bøger til om aftenen
4. Smartphone til at tage med ud på turene
Drømmer om at nyde, at tiden nu er til
luksus og unikk hvis der er for
Det er en udfordring, e oplevelser.
Smuk natur, unikke oplevelser og
mange turister samme sted selvforkælelse. Hvis
Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige
oplevelser, så er ferien vellykket.
ikke alle kender til. Et overrend af turister og børnefamilier
velser, som
kan hurtigt ændre oplevelsen.
Typiske spørgsmål
1. Hvor er de smukkeste cykelruter i området?
3. Hvad gør vi, hvis det ikke bliver cykelvejr?
Vi investerer i din fremtid
Vi investerer i din fremtid
82. Netnografi:
Find det, som
engagerer digitalt
En konkret gennemgang af kommunikationen på sociale medier
hjælper med at finde deltagelseskroge
!
83. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
84. Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?!
Facebook indblik: Rækkevidde
Tekst
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
85. Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?!
Facebook indblik: Rækkevidde
Hvem engagerer sig sidens indhold?!
Facebook indblik: Taler om dette
Tekst
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
87. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
88. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
89. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
90. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013
DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJSKOLE
/ UPDATE
91. Insights
Giver retning for
konceptet
På baggrund af en borgerkortlægning, kan man opstille insights som
angiver retningen for den videre involveringsproces.
!