SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 39
Från direktsälj och fysiska handslag till
e-handel och content marketing
Malin Sjöman
malin@crescando.se
linkedin.com/in/malinsjoman
crescando.se
Malin Sjöman – Senior marknadskonsult och vd
B2B-byrån Crescando
• +20 år inom B2B-marknadsföring, produktledning och
affärsutveckling, bl a Ericsson och 3
• Brinner för att hjälpa B2B-företag utveckla relationer, varumärken
och affärer i det nya sälj- och marknadsföringslandskapet
• Strategi, content- och inbound marketing, digital aktivering
Komplexa, kostsamma, kundanpassade lösningar
Börjar i
probleminsikt
Komplexa, kostsamma, kundanpassade lösningar
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Köpbesluten tar tid
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
90%
Försäljning
60%
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Den alltmer digitala köpresan
Fler företag säljer digitalt
Sker någon del av er försäljning digitalt exempelvis via e-handel (webbutik/ÅF-portal), EDI
(direktintegration mellan företag) eller liknande? Bas: Samtliga respondenter.
23%
52%
74% 81%
74%
43%
26%
19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ja Nej Vet ej
81 %
av partihandlare och grossister
erbjuder digital handel
Litium: Svensk B2B-handel 2018
43 %
Andel av B2B-försäljningen som sker digitalt
Hur stor andel av företagets totala försäljning uppskattar du sker digitalt?
Bas: Säljer digitalt B2B.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Vet ej
Mer än 75 %
50-75 %
25-50%
Mindre än 25 %
43 % av företagen gör mer än en
fjärdedel av sina affärer digitalt
Litium: Svensk B2B-handel 2018
Säljarens roll förändras med den ökade digitaliseringen
Traditionella säljare måste förändra sitt
beteende och bidra med ett större värde vid
fysiska besök. Värdeskapande försäljning blir
viktigare i framtiden. Det ställer högre krav på
kompetens på en säljare.”
Det kommer att bli två tydligt skilda kundresor.
En transaktionell där kunden inte vill/behöver
ha kontakt med leverantör, allt val sker med
hjälp av digitala plattformar. En konsultativ
kundresa där digitala plattformar kommer att
komplettera en rådgivande säljprocess med
fältsäljare.”
” ”
”
Litium: Svensk B2B-handel 2017/18
Vi tror att B2B transaktions-
säljare kommer försvinna.
Informationsinsamling på egen hand
Försäljning
60%
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Marknadsföring / Inbound Marketing
Den alltmer digitala köpresan
Informationsinsamling på egen hand
Försäljning
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Marknadsföring / Inbound Marketing
Den alltmer digitala köpresan
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
E-handel
foto TBD
Content
foto TBD
…till
Content Marketing – Att hjälpa våra potentiella kunder genom
köpprocessen genom att löpande erbjuda paketerad kunskap,
erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet
att vinna deras intresse, förtroende och i slutändan affären.
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Content marketing stöttar köpresan
More than 50% B2B-buyers view at least eight pieces of
content during the purchase process, and an additional
30% view five to seven pieces.
They want concise and coherent interaction however it occurs –
and when they don’t get it, they often eliminate a vendor from
consideration before any direct sales contact takes place.
Boston Consulting Group, april 2017
More than 50% B2B-buyers view at least eight pieces of
content during the purchase process, and an additional
30% view five to seven pieces.
They want concise and coherent interaction however it occurs –
and when they don’t get it, they often eliminate a vendor from
consideration before any direct sales contact takes place.
Boston Consulting Group, april 2017
Ökad försäljning i fokus för Content Marketing
52%
56%
62%
66%
71%
79%
80%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Building an Audience
Customer Retention/Loyalty
Sales
Lead Nurturing
Engagement
Brand Awareness
Lead Generation
19
2017 B2B Content Marketing Trends – North America: CMI/Marketing Profs
Vad krävs för att du ska lyckas med
inbound och content marketing?
VAD
är utmaningen?
HUR
ser kundresan ut?
VEM
sitter runt bordet?
Lär känna dina kunder
Demografisk
segmentering
Persona Individ
Från demografisk segmentering till personalisering
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Hur ser kundens köpresa ut?
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Erbjudande- och lösningsorienterat
innehåll, som befäster oss som det
starkaste alternativet
Utbildande, reflekterande, innehåll
som befäster behov av förändring
Inspirerande, utbildande innehåll
som synliggör lösningar och
affärsmöjligheter
Hjälp på vägen
Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Hjälp på vägen
Crossing the Chaos: Managing Content Marketing Transformation, Aberdeen Group 2013
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
Kundcase
82%
Bloggposter/
Artiklar
81%
Nyhetsbrev
81%
Event
81%
Whitepapers
Guider
71%
Infografik
67%
Webinars
66%
Online-
presentationer
65%
Video
79%
Rapporter
49%
Att paketera berättelsen
2016 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
Går det att jobba med content marketing
för osexiga B2B-produkter?
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211
Så driver B2B-företagen trafik till e-handeln
Hur arbetar ni för att driva digital trafik till er e-handel och konvertera besökare till kunder? Bas: Säljer via e-handel.
36
48% 47%
44%
42%
38%
33%
22%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Litium: Svensk B2B-handel 2018
Företags-
webb
Nyhetsbrev
Sociala
medier
Köpt
media
Marketing
Automation
Medarbetare
nätverk och
kanaler
SEO
Aktivering
Några avslutande råd
• Content marketing hjälper dina kunder köpa
• Se till att du förstår vad de letar efter och hur du kan hjälpa
• Paketera ditt budskap på flera sätt (ett bra budskap tål att upprepas)
• Hämta inspiration från andra: Steel with pride!
• Glöm inte aktivera ditt content – där dina kunder finns
Malin Sjöman
malin@crescando.se
linkedin.com/in/malinsjoman
crescando.se

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...Crescando
 
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Crescando
 
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingSå hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingCrescando
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Crescando
 
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...Crescando
 
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Crescando
 
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Crescando
 
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Crescando
 
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Crescando
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Crescando
 
B2B content marketing - ett helikopterperspektiv
B2B content marketing - ett helikopterperspektivB2B content marketing - ett helikopterperspektiv
B2B content marketing - ett helikopterperspektivErik Sandell
 
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Crescando
 
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...Crescando
 
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Crescando
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124Crescando
 
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...Crescando
 
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbeteCrescando
 
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Crescando
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Johan Åberg
 

Was ist angesagt? (20)

Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation...
 
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
 
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketingSå hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
Så hjälper du dina kunder att köpa med smart content marketing
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
 
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630...
 
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
Microsoft Modern Marketing day: Epostmarknadsforing 180522
 
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
Multikanalstrategidagen WeSafe - Hägvall & Sjöman 181120
 
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922Webbdagarna Gbg 2016  - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
Webbdagarna Gbg 2016 - Spela inte finns i sjön - Malin Sjöman 160922
 
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
 
B2B content marketing - ett helikopterperspektiv
B2B content marketing - ett helikopterperspektivB2B content marketing - ett helikopterperspektiv
B2B content marketing - ett helikopterperspektiv
 
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929Spela inte finns i sjön  - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
Spela inte finns i sjön - Customer Loyalty Conference - Malin Sjöman 190929
 
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring  mer träffsäker med personas ...
Inspirationsfrukost: Gör din B2B-marknadsföring mer träffsäker med personas ...
 
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
Customer Lifecycle Management - Så maximerar du värdet av dina kundrelationer...
 
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
WEBIBNAR Customer Lifecycle Management | Hägvall & Sjöman 190124
 
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
Inspirationsfrukost 20 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad content m...
 
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
14 nyanser av content marketing - Så maximerar du effekten av ditt arbete
 
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
Microsoft Modern Marketing Day 170913 - Customer Lifecycle Management | Malin...
 
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
Föreläsning kring social selling via LinkedIn, Tillväxt Malmö 16 mars 2018 (N...
 
Community Management
Community ManagementCommunity Management
Community Management
 

Ähnlich wie B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211

D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009
D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009
D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009Crescando
 
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...Crescando
 
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Crescando
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Crescando
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Crescando
 
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Crescando
 
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Crescando
 
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Crescando
 
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanContent Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanCrescando
 
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanSå kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanCrescando
 
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin Sjöman
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin SjömanPTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin Sjöman
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin SjömanCrescando
 
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Crescando
 
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktikenKntnt
 
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Crescando
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
 
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130Malin Sjöman
 
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...Crescando
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BConnectaDigital
 
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Crescando
 
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...Crescando
 

Ähnlich wie B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211 (20)

D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009
D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009
D-B2B Inbound Marketing för digital B2B - Malin Sjöman 181009
 
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...
Digitala spaningar och digitala köpresor - Malin Sjöman 180829 | Hägvall & Sj...
 
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
Berghs School of Communication: Marknadskommunikation Fördjupning - Content M...
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
 
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
Inspirationsföreläsning kvinnligt nätverk - Grant Thornton 171108
 
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
Så lägger du grunden för framgångsrik content marketing | Content Marketing M...
 
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...
 
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och SjömanContent Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
Content Marketing-dagen 140218 - Hägvall och Sjöman
 
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & SjömanSå kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
Så kommer du igång med content marketing B2B MiU 140227 - Hägvall & Sjöman
 
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin Sjöman
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin SjömanPTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin Sjöman
PTS Innovationstävling Go-to-market-kurs 170511 - Malin Sjöman
 
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326Content marketing i 8 steg -  B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
Content marketing i 8 steg - B2B Marketing Day Hägvall & Sjöman 140326
 
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
7 steg til en content marketing plan som funkar i praktiken
 
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130
Erfanätverk B2B: Marknadsföring och försäljning 101130
 
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...
B2B Inbound Summit 13 maj 2014 - Sveriges enda event fokuserat på Content Mar...
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
 
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
Frukostföreläsning: Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2...
 
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
7 steg till en content marketing plan som funkar i praktiken | Hägvall & Sjöm...
 

Mehr von Crescando

EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptx
EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptxEFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptx
EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptxCrescando
 
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...Crescando
 
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Crescando
 
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...Crescando
 
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Crescando
 
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Crescando
 
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...Crescando
 

Mehr von Crescando (8)

EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptx
EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptxEFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptx
EFFDay 2023 - Reduce Reuse Recycle - Malin Sjöman Crescando - 230820.pptx
 
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230...
 
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptxCrescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
Crescando - Frukostpreso Content marketing 20230203 Slideshare .pptx
 
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
Wednesday Relations Marketing Automation Day 181113 - Malin Sjöman - Hägvall ...
 
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...
PTS go to-market-semiarium 180829 - Content Marketing B2B – från kundutmaning...
 
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
 
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
 
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
14 nyanser av content marketing – så drar du nytta av en marknadsstudie i din...
 

B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content marketing - Malin Sjöman Crescando 200211

  • 1. Från direktsälj och fysiska handslag till e-handel och content marketing Malin Sjöman malin@crescando.se linkedin.com/in/malinsjoman crescando.se
  • 2. Malin Sjöman – Senior marknadskonsult och vd B2B-byrån Crescando • +20 år inom B2B-marknadsföring, produktledning och affärsutveckling, bl a Ericsson och 3 • Brinner för att hjälpa B2B-företag utveckla relationer, varumärken och affärer i det nya sälj- och marknadsföringslandskapet • Strategi, content- och inbound marketing, digital aktivering
  • 4. Börjar i probleminsikt Komplexa, kostsamma, kundanpassade lösningar Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Köpbesluten tar tid
  • 6. 90%
  • 7. Försäljning 60% Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Den alltmer digitala köpresan
  • 8. Fler företag säljer digitalt Sker någon del av er försäljning digitalt exempelvis via e-handel (webbutik/ÅF-portal), EDI (direktintegration mellan företag) eller liknande? Bas: Samtliga respondenter. 23% 52% 74% 81% 74% 43% 26% 19% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej 81 % av partihandlare och grossister erbjuder digital handel Litium: Svensk B2B-handel 2018
  • 9. 43 % Andel av B2B-försäljningen som sker digitalt Hur stor andel av företagets totala försäljning uppskattar du sker digitalt? Bas: Säljer digitalt B2B. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Vet ej Mer än 75 % 50-75 % 25-50% Mindre än 25 % 43 % av företagen gör mer än en fjärdedel av sina affärer digitalt Litium: Svensk B2B-handel 2018
  • 10. Säljarens roll förändras med den ökade digitaliseringen Traditionella säljare måste förändra sitt beteende och bidra med ett större värde vid fysiska besök. Värdeskapande försäljning blir viktigare i framtiden. Det ställer högre krav på kompetens på en säljare.” Det kommer att bli två tydligt skilda kundresor. En transaktionell där kunden inte vill/behöver ha kontakt med leverantör, allt val sker med hjälp av digitala plattformar. En konsultativ kundresa där digitala plattformar kommer att komplettera en rådgivande säljprocess med fältsäljare.” ” ” ” Litium: Svensk B2B-handel 2017/18 Vi tror att B2B transaktions- säljare kommer försvinna.
  • 11. Informationsinsamling på egen hand Försäljning 60% Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Marknadsföring / Inbound Marketing Den alltmer digitala köpresan
  • 12. Informationsinsamling på egen hand Försäljning Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Marknadsföring / Inbound Marketing Den alltmer digitala köpresan
  • 15. Content Marketing – Att hjälpa våra potentiella kunder genom köpprocessen genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna deras intresse, förtroende och i slutändan affären.
  • 16. Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Content marketing stöttar köpresan
  • 17. More than 50% B2B-buyers view at least eight pieces of content during the purchase process, and an additional 30% view five to seven pieces. They want concise and coherent interaction however it occurs – and when they don’t get it, they often eliminate a vendor from consideration before any direct sales contact takes place. Boston Consulting Group, april 2017
  • 18. More than 50% B2B-buyers view at least eight pieces of content during the purchase process, and an additional 30% view five to seven pieces. They want concise and coherent interaction however it occurs – and when they don’t get it, they often eliminate a vendor from consideration before any direct sales contact takes place. Boston Consulting Group, april 2017
  • 19. Ökad försäljning i fokus för Content Marketing 52% 56% 62% 66% 71% 79% 80% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Building an Audience Customer Retention/Loyalty Sales Lead Nurturing Engagement Brand Awareness Lead Generation 19 2017 B2B Content Marketing Trends – North America: CMI/Marketing Profs
  • 20. Vad krävs för att du ska lyckas med inbound och content marketing?
  • 21. VAD är utmaningen? HUR ser kundresan ut? VEM sitter runt bordet? Lär känna dina kunder
  • 24. Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Hur ser kundens köpresa ut?
  • 25. Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Hjälp på vägen
  • 26. Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Hjälp på vägen Crossing the Chaos: Managing Content Marketing Transformation, Aberdeen Group 2013
  • 29. Går det att jobba med content marketing för osexiga B2B-produkter?
  • 36. Så driver B2B-företagen trafik till e-handeln Hur arbetar ni för att driva digital trafik till er e-handel och konvertera besökare till kunder? Bas: Säljer via e-handel. 36 48% 47% 44% 42% 38% 33% 22% 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Litium: Svensk B2B-handel 2018
  • 38. Några avslutande råd • Content marketing hjälper dina kunder köpa • Se till att du förstår vad de letar efter och hur du kan hjälpa • Paketera ditt budskap på flera sätt (ett bra budskap tål att upprepas) • Hämta inspiration från andra: Steel with pride! • Glöm inte aktivera ditt content – där dina kunder finns

Hinweis der Redaktion

  1. För knappt en tredjedel (31 %) av B2B-företagen står den digitala försäljningen för mer än en fjärdedel av företagets totala omsättning.  Ungefär var tionde företag (11 %) säljer mer än 75 % via digitala kanaler. Mer än hälften, 60 % hanterar fortfarande merparten av sin försäljning off-line. Vi ser detta som en stor potential för att öka den digitala affären företag emellan.
  2. Låtsaskompis Mollgan
  3. dag är Tingstad marknadsledande inom distribution av förbrukningsmaterial till företag runt om i Norden.
  4. Kontorsmöbler och Inredning för industri och verkstad
  5. Nordic Feel – bloggen Lifestyle