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Idealização e
Co-realização
7 E-commerce
Sobre o Estudo
Introdução
Mandala das startups
9 Engajamento do
Consumidor
Infográfico
11 Iot - Internet das Coisas
Sumário
13 Logística
Operações15
Pagamentos18
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VR/AR -
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Cenário das startups
apresentadas na NRF
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28 Anotações
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Idealização Co-realização
-
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para informar, educar e conectar as pessoas, para assim estarem pre-
-
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Sobre o Estudo
Introdução
-
-
-
Mandala das startups
-
A expressão Loja 4.0 indica a integração entre pontos de
venda offline e online. A aplicação conjunta das startups de
varejo que envolvem internet das coisas, realidade virtual e
realidade aumentada, robótica, inteligência artificial, aplica-
tivos, engajamento do consumidor e operações no espaço
físico representa o conceito de “Loja 4.0”. No fundo, o que
se quer é que o cliente fique satisfeito com a compra que
realizou, aprimorando assim sua experiência na aquisição de
bens e serviços. Devido ao desenvolvimento recente da ino-
vação digital, a experiência do cliente mudou. Hoje, os mer-
cados competitivos desafiam as empresas a enfrentar novas
formas de fazer negócios.
Este estudo tem como objetivo identificar como essas mu-
danças podem ser vistas no varejo brasileiro. O estudo aponta
que as startups brasileiras estão extremamente concentradas
na inovação. Por meio de uma mandala, foi possível desco-
brir essas mudanças com 9 eixos e 28 categorias usadas para
classificar o tipo de inovação na loja 4.0 e o negócio em que
cada uma das 193 startups pesquisadas atua para melhorar a
experiência de compra.
A inovação tem sido a forma como a indústria está melhoran-
do e oferecendo novos produtos e experiências ao consumi-
dor. Não só na manufatura assistimos a inovação. Os varejistas
devem seguir essas mudanças que se deslocam do multicanal
para o canal omni.
As lojas físicas já não são o espaço para melhorar as vendas
e, com novas aplicações, não serão apenas um show room.
Essas mudanças enfrentam algumas dificuldades, como pro-
mover uma maior experiência para os compradores? Como os
milênios e os baby boomers lidam com essas mudanças? De
que forma essas estratégias podem ser bem-sucedidas?
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Mandaladasstartups
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Recomendação | Personalização
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Integração de mídias e canais
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“Cura” as dores do Varejo
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AI - Inteligência Artificial
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AI - Inteligência
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E-commerce
Mobile commerce
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E-commerce
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Fidelidade | Lealdade do Consumidor
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“Cura” as dores do Varejo
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PontosApp
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Consumidor
Marketing | Ofertas | CRM
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“Cura” as dores do Varejo
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“Cura” as dores do Varejo
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Pagamentos
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“Cura” as dores do Varejo
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Compro e Ajudo
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VR | AR -
Realidade Virtual |
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Comunica 3D
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Pagamentos
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Logística
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gias para e-commerce, ferramentas de
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Anotações
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  • 1. 1
  • 2. 2 5 3 6 4 Idealização e Co-realização 7 E-commerce Sobre o Estudo Introdução Mandala das startups 9 Engajamento do Consumidor Infográfico 11 Iot - Internet das Coisas Sumário 13 Logística Operações15 Pagamentos18 20 20 VR/AR - 23 Cenário das startups apresentadas na NRF 22 26 31 28 Anotações
  • 3. 3 Idealização Co-realização - - para informar, educar e conectar as pessoas, para assim estarem pre- - - -
  • 4. Sobre o Estudo Introdução - - - Mandala das startups - A expressão Loja 4.0 indica a integração entre pontos de venda offline e online. A aplicação conjunta das startups de varejo que envolvem internet das coisas, realidade virtual e realidade aumentada, robótica, inteligência artificial, aplica- tivos, engajamento do consumidor e operações no espaço físico representa o conceito de “Loja 4.0”. No fundo, o que se quer é que o cliente fique satisfeito com a compra que realizou, aprimorando assim sua experiência na aquisição de bens e serviços. Devido ao desenvolvimento recente da ino- vação digital, a experiência do cliente mudou. Hoje, os mer- cados competitivos desafiam as empresas a enfrentar novas formas de fazer negócios. Este estudo tem como objetivo identificar como essas mu- danças podem ser vistas no varejo brasileiro. O estudo aponta que as startups brasileiras estão extremamente concentradas na inovação. Por meio de uma mandala, foi possível desco- brir essas mudanças com 9 eixos e 28 categorias usadas para classificar o tipo de inovação na loja 4.0 e o negócio em que cada uma das 193 startups pesquisadas atua para melhorar a experiência de compra. A inovação tem sido a forma como a indústria está melhoran- do e oferecendo novos produtos e experiências ao consumi- dor. Não só na manufatura assistimos a inovação. Os varejistas devem seguir essas mudanças que se deslocam do multicanal para o canal omni. As lojas físicas já não são o espaço para melhorar as vendas e, com novas aplicações, não serão apenas um show room. Essas mudanças enfrentam algumas dificuldades, como pro- mover uma maior experiência para os compradores? Como os milênios e os baby boomers lidam com essas mudanças? De que forma essas estratégias podem ser bem-sucedidas? 4
  • 6. 6 Recomendação | Personalização - Integração de mídias e canais - “Cura” as dores do Varejo Huggy Accera AI - Inteligência Artificial “Cura” as dores do Varejo
  • 7. 7 AI - Inteligência Artificial Shopbot | Chatbot - “Cura” as dores do Varejo - Neomode Chatboo Gobots E-commerce Integrador marketplace | Loja - “Cura” as dores do Varejo -
  • 8. 8 E-commerce Mobile commerce “Cura” as dores do Varejo Desafio de construir interfaces modernas no formato de - Pharebee Plataforma | Cloud  “Cura” as dores do Varejo - Neomode
  • 9. E-commerce Mídias | Reputação | Recomendação  Smart Hint “Cura” as dores do Varejo - Fidelidade | Lealdade do Consumidor - “Cura” as dores do Varejo - PontosApp SumOne EasyPoints Pointus Zimp Engajamento Consumidor
  • 10. Marketing | Ofertas | CRM - “Cura” as dores do Varejo Dito Emercadoapp Guiato Meener In Loco Media Inngage Opinionbox Engajamento Consumidor Cuponeria Miner
  • 11. 11 “Cura” as dores do Varejo “Cura” as dores do Varejo 4yousee Share Media Pitia Pharebee Nexxto MicroLocation Goomer IoT - Internet das Coisas
  • 12. 12 Music brand - “Cura” as dores do Varejo • • • “Cura” as dores do Varejo • • • Gomus RÁDIO INDOOR RadioSparx IoT - Internet das Coisas Vemco Group
  • 13. 13 - “Cura” as dores do Varejo IaiNet Zoox Logística Clique e Retire   - - “Cura” as dores do Varejo Send4 Rappi Neomode IoT - Internet das Coisas
  • 14. 14 Logística - - sica se torna um ponto de entrega destes produtos com - “Cura” as dores do Varejo - - Send4 Entrega Smart - “Cura” as dores do Varejo Rappi
  • 15. 15 Foco no colaborador “Cura” as dores do Varejo Já Entendi Pay4brain Vaipe Eruga Operações Omnichannel “Cura” as dores do Varejo - DNA Shopper Instabuy Shoppr Neomode Onyo Digibee
  • 16. 16 Operações Software de Gerenciamento de Loja “Cura” as dores do Varejo Simbio Confere Cartões Dimba Granatum Hiper Meus Pedidos Nibo Omie PDVend Pingobox VHSYS
  • 17. 17 Ponto de Venda Inteligente “Cura” as dores do Varejo INFOPRICE Smartpromoter Pricefy Promoções e Recompensas - “Cura” as dores do Varejo Eaíchef RunApp Operações
  • 18. 18 Pagamentos - “Cura” as dores do Varejo Pismo Code Money PicPay Pagpop Moneto Paggcerto Fit Pay Granuo Isybuy Paggcerto
  • 19. Contactless - “Cura” as dores do Varejo Blockchain| Criptomoedas - “Cura” as dores do Varejo Redecoin Pagamentos
  • 20. Sustentabilidade Consumo consciente “Cura” as dores do Varejo - Compro e Ajudo Kyddo VR | AR - Realidade Virtual | Aumentada | 3D - - “Cura” as dores do Varejo Pinmyspot Loox VR Imersio
  • 21. 21 “Cura” as dores do Varejo Comunica 3D Decora VR | AR - Realidade Virtual | Aumentada | 3D
  • 22. Comparadores direcionar produtos e empresas para Gestão de Loja Oferecerem recursos como cadastro de - Marketing e CRM - - Promoções e Recompensas - - Glossário varejista - - - - de compras, VR, chatbots, NFC, entre Pagamentos Opções para meios de pagamentos, má- - - Fidelidade do Cliente Logística - tre motoristas autônomos e empresas, Plataformas e Ferramentas - - gias para e-commerce, ferramentas de 22
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