اليوم الخامس من برنامج 1000 دقيقة - التسويق الابداعي

1. 1000‫دقيقة‬
‫الممارسة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
2015
5
‫اليوم‬
Vol.1

2. ‫اإلبداعي‬ ‫التسويق‬

3. ‫الترويج‬
Promotion
‫البيع‬
Sales
‫الدعاية‬
Advertisement
‫التسويق‬
Marketing

4. ‫التسعي‬‫ر‬
‫البحث‬‫التسويق‬‫ي‬
‫السمعة‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫التغل‬ ‫و‬ ‫التعبئة‬‫يف‬
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬
‫الضمان‬
‫التسويق‬
‫المنتج‬
‫المكان‬

5. ‫التسويق‬
‫يييية‬‫ي‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫او‬ ‫يييية‬‫ي‬‫ملي‬ ‫ييييي‬‫ي‬‫ه‬‫ييييات‬‫ي‬‫العملي‬ ‫يييين‬‫ي‬‫م‬
‫ة‬ ‫ييييي‬‫ي‬‫واألنش‬‫ييييي‬‫ي‬‫ل‬ ‫ييييي‬‫ي‬‫تعم‬ ‫يييييي‬‫ي‬‫الت‬‫ييييياف‬‫ي‬‫اكتش‬
‫يييات‬‫ي‬‫رغب‬‫ييي‬‫ي‬‫العم‬‫ييين‬‫ي‬‫م‬ ‫ييية‬‫ي‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫يييوير‬‫ي‬ ‫وت‬
‫رغبييات‬ ‫تشييبع‬ ‫التييي‬ ‫الخييدمات‬ ‫و‬ ‫ييات‬ ‫المنت‬‫هم‬
‫م‬ ‫فترة‬ ‫خ‬ ‫الربحية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫وتحقق‬‫ناسبة‬.
...................................
80%‫يييات‬‫ي‬‫والمؤسس‬ ‫يييركات‬‫ي‬‫الش‬ ‫ييين‬‫ي‬‫م‬ ‫يييا‬‫ي‬‫تقريب‬
‫األ‬ ‫وام‬ ‫ثة‬ ‫الث‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫بوابها‬ ‫تغلق‬‫ول‬.

6. ‫الدعاية‬
.........................................
‫ال‬ ‫المعلومات‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫الحرفة‬ ‫او‬ ‫النشا‬‫تسيويقية‬
‫المبيعات‬ ‫زيادة‬ ‫بغرض‬.
‫يي‬‫ي‬‫ل‬ ‫د‬ ‫ييا‬‫ي‬‫تس‬ ‫ييي‬‫ي‬‫الت‬ ‫ييات‬‫ي‬‫للمعلوم‬ ‫ييام‬‫ي‬‫الع‬ ‫ن‬ ‫يي‬‫ي‬ ‫اإل‬
‫ل‬ ‫ي‬ ‫تو‬ ‫والتيي‬ ‫خدمية‬ ‫او‬ ‫سلعة‬ ‫مبيعات‬ ‫ترويج‬‫فئية‬
‫مختلف‬ ‫قنوات‬ ‫خ‬ ‫من‬ ‫العم‬ ‫من‬ ‫مستهدف‬‫ة‬.
.1‫الخدمة‬ ‫او‬ ‫بالسلعة‬ ‫الجمهور‬ ‫تعريف‬
.2‫احتياج‬ ‫تناسب‬ ‫المبيعات‬ ‫بأن‬ ‫الجمهور‬ ‫لدى‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬‫اته‬.
.3‫الجمهور‬ ‫لدى‬ ‫الرغبة‬ ‫إيجاد‬.
.4‫جديد‬ ‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫بإصدار‬ ‫التعريف‬.
‫الفوائد‬

7. ‫البيع‬
‫مين‬ ‫المنيتج‬ ‫ملكية‬ ‫انتقا‬ ‫إل‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫ملية‬ ‫هي‬‫البيائع‬
‫بمق‬ ‫رفين‬ ‫ال‬ ‫يرضي‬ ‫تباد‬ ‫ريق‬ ‫ن‬ ‫للمشتري‬‫اب‬..........................................

8. ‫الترويج‬
‫خي‬ ‫مين‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المبيعات‬ ‫لتحفيز‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬‫إ‬‫قامية‬
‫ي‬ ‫الخا‬ ‫التسيويقية‬ ‫والعيروض‬ ‫المعارض‬ ‫مث‬ ‫ة‬ ‫نش‬‫و‬ ‫ة‬
‫ة‬ ‫األنش‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫الهدايا‬..........................................
•‫المعارض‬.
•‫ائية‬ ‫الد‬ ‫ت‬ ‫الحم‬.
•‫البيع‬ ‫نقا‬.
•‫التخفيضات‬.

9. ‫التسويق‬ ‫إدارة‬
‫ي‬ ‫الح‬ ‫و‬ ‫المسيتهدفة‬ ‫الفئية‬ ‫اختييار‬ ‫ليم‬ ‫و‬ ‫فن‬ ‫هو‬، ‫و‬
‫خيي‬ ‫ميين‬ ‫الفئيية‬ ‫هيين‬ ‫مييع‬ ‫قيية‬ ‫الع‬ ، ‫تنمييية‬ ، ‫إبقييا‬
‫رغب‬ ‫تناسب‬ ‫و‬ ‫تناسبهم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫ا‬ ‫إي‬‫اتهم‬..........................................
‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫القيادة‬
‫التحكم‬

10. ‫التسويقي‬ ‫التخطيط‬
•‫المنتج‬
•‫السعر‬
•‫المكان‬
•‫الترويج‬
‫األساسي‬ ‫المفاهيم‬‫ة‬
‫التسوي‬ ‫التحليل‬‫قي‬
•‫التقسيم‬
•‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬
•‫الموقع‬

11. ‫األساس‬ ‫التسويق‬ ‫عناصر‬‫ية‬
.................................
4 P’s
product
price
place
Promotion
‫المنتج‬
‫السعر‬
‫المكان‬
‫الترويج‬

12. ‫المنتج‬
.................................
4 P’s
product
‫مادي‬ ‫غير‬ ‫او‬ ‫مادي‬ ‫شيء‬ ‫أي‬
‫م‬ ‫حاجة‬ ‫لسد‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫يقدم‬‫ا‬
‫السلع‬VS‫الخدمات‬
‫ماد‬‫ي‬
‫للتخزين‬ ‫قابل‬
‫نف‬ ‫السووق‬ ‫يعرضه‬ ‫ما‬ ‫يعني‬‫سوه‬
‫وووووف‬‫و‬‫لي‬ ‫والت‬ ‫وووووتج‬‫و‬‫المن‬ ‫وووووة‬‫و‬‫،خاص‬
‫وووووي‬‫و‬‫الت‬ ‫ووووودمات‬‫و‬‫الخ‬ ‫وووووة‬‫و‬‫ومجموع‬
‫و‬‫و‬‫عن‬ ‫وتري‬‫و‬‫المش‬ ‫وا‬‫و‬‫عليه‬ ‫ول‬‫و‬‫يتحص‬‫د‬
‫للمنتج‬ ‫شرائه‬

13. ‫السعر‬
4 P’s
price
.................................
‫القيمة‬ ‫باإلضاف‬ ‫المنتج‬ ‫سعر‬ ‫يعني‬‫إلي‬ ‫ة‬
‫ييييييي‬‫ي‬‫مقاب‬ ‫ييييييير‬‫ي‬‫األخ‬ ‫يييييييوم‬‫ي‬‫الرس‬
‫ي‬ ‫التو‬
‫م‬ ‫يدفع‬‫ي‬‫ت‬ ‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫ية‬‫ي‬‫المادي‬ ‫ية‬‫ي‬‫القيم‬‫ي‬‫ي‬‫قاب‬
‫وانتقيي‬ ‫المنييتج‬ ‫ليي‬ ‫ييو‬ ‫الح‬‫ا‬
‫المش‬ ‫إل‬ ‫البائع‬ ‫من‬ ‫ملكيت‬‫تري‬.
‫أل‬ ‫الدفع‬ ‫يستحق‬ ‫ما‬‫ل‬

14. ‫التسعير‬
‫التكلفة‬+
‫المستهدف‬ ‫التسعير‬
‫القي‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫التسعير‬‫مية‬
‫العا‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫التسعير‬‫طفة‬
‫المقارنة‬

15. ‫المكان‬
4 P’s
place
‫ل‬ ‫ييي‬‫ي‬‫تعم‬ ‫يييي‬‫ي‬‫الت‬ ‫يييات‬‫ي‬‫الترتيب‬‫ييي‬‫ي‬‫ع‬
‫المشيييتر‬ ‫متنييياو‬ ‫فيييي‬ ‫المنيييتج‬‫ي‬
‫المستهد‬ ‫السوق‬ ‫إل‬ ‫ول‬ ‫وو‬‫ف‬
................................. ‫يي‬‫ي‬‫له‬ ‫خ‬ ‫يين‬‫ي‬‫م‬ ‫ييتم‬‫ي‬‫ي‬ ‫ييي‬‫ي‬‫الت‬ ‫ييوات‬‫ي‬‫القن‬‫ا‬
‫ييي‬‫ي‬‫إل‬ ‫يييائع‬‫ي‬‫الب‬ ‫ييين‬‫ي‬‫م‬ ‫يييتج‬‫ي‬‫المن‬ ‫ييي‬‫ي‬‫تنق‬
‫المشتري‬

16. ‫الترويج‬
4 P’s
promotion
‫المبيعي‬ ‫لتحفيز‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬‫فيي‬ ‫ات‬
‫ة‬ ‫ي‬‫ي‬‫نش‬ ‫ية‬‫ي‬‫إقام‬ ‫ي‬‫ي‬‫خ‬ ‫ين‬‫ي‬‫م‬ ‫يوق‬‫ي‬‫الس‬
‫ييييروض‬‫ي‬‫والع‬ ‫ييييارض‬‫ي‬‫المع‬ ‫يييي‬‫ي‬‫مث‬
‫الهييييداي‬ ‫و‬ ‫يييية‬ ‫الخا‬ ‫التسييييويقية‬‫ا‬
‫ة‬ ‫األنش‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬..................................

17. • Branding
• Budgeting
• Market Plan
‫التسويق‬ ‫خطوات‬
...........................
•‫التجارية‬ ‫العالمة‬
•‫الميزانية‬
•‫التسويقية‬ ‫الخطة‬

18. • Branding
‫التسويق‬ ‫خطوات‬
•‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫على‬ ‫وتحتوي‬ ‫العميل‬ ‫لدى‬ ‫التي‬ ‫النموذجية‬ ‫الذهنية‬ ‫الصورة‬ ‫هي‬
•‫الشعارات‬
•‫األلوان‬
•‫التوقع‬
•‫الثقة‬

19. • Branding
‫التسويق‬ ‫خطوات‬
•‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫الصورة‬ ‫بناء‬
‫المطلوبة‬ ‫الذهنية‬
‫والمقارنة‬ ‫التفكير‬
‫ثقافة‬ ‫ربط‬
‫المؤسسة‬
‫والتنفيذ‬ ‫الوضوح‬
‫ع‬‫ال‬‫م‬‫ة‬‫ت‬‫ج‬‫ا‬‫ر‬‫ي‬‫ة‬

20. • Budgeting
‫التسويق‬ ‫خطوات‬
•‫الميزانية‬
‫التسويق‬ ‫لعملية‬ ‫شاملة‬ ‫ميزانية‬ ‫وضع‬

21. • Market Plan
‫التسويق‬ ‫خطوات‬
•‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
‫في‬ ‫طرحة‬ ‫وآليات‬ ‫والمنتج‬ ‫السوق‬ ‫حالة‬ ‫بدراسة‬ ‫الخاصة‬ ‫الخطة‬
‫إلرضاء‬ ‫المناسب‬ ‫والترويج‬ ‫والسعر‬ ‫والمكان‬ ‫بالوقت‬ ‫السوق‬
‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫رغبات‬

22. Logo identification ‫الهوية‬ ‫تحديد‬
‫رقم‬ ‫تمرين‬5-15‫دقائق‬

36. ‫الناجح‬ ‫التسويق‬
‫والوضوح‬ ‫الثبات‬
‫السمعة‬
‫الواضحة‬ ‫الرسالة‬ ‫التكرار‬‫الوصول‬‫الدورية‬ ‫المراجعة‬

37. ‫احتاج؟‬ ‫ماذا‬
‫اريد؟‬ ‫ماذا‬

38. ‫للتسويق‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬
‫حاجة‬
‫أريد‬ ‫ماذا‬
‫ذاء‬ ‫ال‬
‫الطلب‬‫للشراء‬ ‫وقابلية‬ ‫قدرة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحويل‬
‫الرغبة‬
‫بيتزا‬
‫مطعم‬ ‫من‬ ‫بيتزا‬PAPA JONS
‫القيمة‬‫ألجله‬ ‫الدفع‬ ‫يستحق‬ ‫ما‬
‫السعر‬‫المادية‬ ‫القيمة‬

39. ‫للتسويق‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬
‫حاجة‬ ‫اريد‬ ‫ماذا‬‫الرغبة‬
‫الطلب‬
‫الرضاء‬
‫التبادل‬‫الشراء‬ ‫قرار‬ ‫المعامالت‬‫العالقات‬
‫السوق‬‫التسويق‬ ‫المسوقين‬

40. Marketing concept ‫تمرين‬:‫التسو‬ ‫اساسيات‬ ‫ترتيب‬‫يق‬
‫رقم‬ ‫تمرين‬5-210‫دقائق‬

41. ‫للتسويق‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬
‫حاجة‬‫الرغبة‬‫الطلب‬‫رضاء‬
‫الرغبة‬‫تبادل‬ ‫الشراء‬ ‫قرار‬‫معاملة‬‫عالقة‬
‫السوق‬‫التسويق‬‫المسوقين‬

42. ‫المنفعة‬
Features vs. Benefits
‫المميزات‬

43. ‫الزبون‬
‫العميل‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬
‫االفراد‬‫ات‬ ‫ما‬ ‫ال‬‫كافة‬ ‫ي‬ ‫لتو‬ ‫تحديدهم‬ ‫يتم‬ ‫النين‬
‫ق‬ ‫الع‬ ‫تعزيز‬ ‫بغرض‬ ‫ونلك‬ ‫اههم‬ ‫ات‬ ‫التسويقية‬ ‫هود‬ ‫ال‬‫ة‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إل‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫التبادلية‬.
...........................

44. ‫العمر‬
‫التعليمي‬ ‫المستوى‬
‫الجنسية‬
‫الحياة‬ ‫نمط‬
‫الشهري‬ ‫الدخل‬
‫المنطقة‬‫النوع‬
18
3
60
21

45. ‫الشراء‬ ‫قبل‬
‫التوقع‬
‫الشراء‬ ‫بعد‬
‫التوقع‬
‫التوقع‬
‫الرضى‬ ‫عدم‬
‫الرضى‬
‫التام‬ ‫الرضى‬
‫الواقع‬
‫النتيجة‬
‫الواقع‬
‫الواقع‬

46. ‫التسويقية‬ ‫الباقات‬
‫نت‬ ‫الداعم‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫والفوائد‬ ‫المنافع‬ ‫هي‬‫يجة‬
‫كان‬ ‫سواء‬ ‫المطلوب‬ ‫الدعم‬ ‫لتوفير‬‫أو‬ ‫ماديا‬‫مادي‬ ‫غير‬
‫رقم‬ ‫ورقة‬5-3
...................................................................

47. Promotion package ‫التسويقية‬ ‫الباقات‬
‫رقم‬ ‫ورقة‬5-35‫دقائق‬

48. Marketing plan ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
‫رقم‬ ‫ورقة‬5-420‫دقيقة‬

49. Presentation ‫الختامي‬ ‫العرض‬
‫رقم‬ ‫تمرين‬:5-540‫دقيقة‬

50. Test your knowledge
‫الخامس‬ ‫اليوم‬ ‫نهاية‬