[스마트스터디] 재택근무 잘 하고 있어요

스마트스터디

재택근무 잘 하고 있어요.
윙 / 윤혜경, wing@smartstudy.co.kr
매생이 / 박현우, ez@smartstudy.co.kr

2015년 6월 3일,
• 메르스의 빠른 전파로 인해 스마트스터디는 전사 재택
근무를 시작했습니다.
• 대중교통 등으로 출퇴근 할 때의 위험을 줄이기 위함
이었습니다.

• 직원들의 생생한 느낌을 전달하기 위해 가급적 그대로
옮겨 적었습니다.
• 재택근무를 검토하고 있는 다른 회사에서도 참고가 되
길 바랍니다.
• 현재 재택근무 4주차로 접어들고 있으며,  
작성자도 재택근무 중에 설문 진행 / 보고서 작성을 하
고 있습니다.

전사적 재택근무,

전반적으로 어떠셨나요?


생활에 도움이 되었나요?
별로였다
2%
그저
22% 도움이
44%
생활에
32%
• 긍정적인 답변 76%
• 전반적으로 재택근무에 
만족하고 있습니다.


업무 효율은 어땠나요?
조금
8%
비슷했다
40%
조금
41%
효율이
11%
• 향상되었다 52% 
/ 비슷했다 40%
• 재택근무가 업무 효율에 
특별한 영향을 주지 않음.


좋았던 점은 무엇인가요?


• 출근 준비 시간 절약 (숙녀라 오래걸려요..)
• 교통 이동 시간 절약 (보통 2~3시간)
• 출퇴근 시간 절약으로 인해 자기 계발 가능 
(인터넷 강의, 독서, 운동 등)
엄청난 시간이 생겼어요
• 교통비, 식비, 간식비, 수도요금(안씻어도 되니까…)을  
아낄 수 있어요!
돈 벌었어요


• 출퇴근시 소모되는 체력이 낭비되지 않아 좋았습니다.
• 이동시간이 줄어 ‘덜 피로’하여 엄두내지 못했던 자기 계발에 의욕이 생
겼습니다.
• 화장을 안하니까 피부에 휴식을 주어서 좋았습니다.
• 평소에는 하루 8시간 정도 일하면 조금 피곤해지고 집에가고 싶기도 했
는데, 외출준비/이동시간이 없어서 그런지 컨디션이 좋아서, 업무 시간이
늘어났습니다.
체력이 남아돌아요


• 집중하다 피곤하면 잠시 쉴 수도 있다.
• 자신의 컨디션에 따라 탄력적으로 맞춤형 스케줄을 짤 수 있어 좋았다.
• 편한 복장으로 일할 수 있어서, 업무에 투자할 수 있는 시간이 더 늘었습니다.
• 좋아하는 음악을 스피커로 틀어놓고 일 할 수 있었다.
• 온도,습도 조절이 가능해서 업무환경을 개인취향으로 적절히 세팅 할 수 있
었습니다.
• 업무/개인일 간의 시간효율성 향상  
(업무 하다가 안풀릴때 방청소를 하다가 문득 해결책이 떠올라 해결!)
맞춤형 업무공간/스케줄: 혼자라서 행복해요


• 회사에서는 점심을 꼭 점심시간에 먹어야 하
는 분위기가 있는데, 내 맘대로 식사 시간을 정
할 수 있어서 좋았다.
• 맛없는 편의점 음식이 아닌 몸에 좋은 과일 등
을 먹을 수 있었다.
• 간식을 내 시간에 맞춰 먹기 좋다. 
(치느님을 영접하며 일을 할 수도 있다.)
• 아침/점심/저녁을 모두 해먹을 수 있다는 것이
좋았습니다.  
(하지만 배가 나옵니다..)
아무때나 아무거나 먹을 자유
오사카에서 재택근무중

캐리님이 손수 차린 저녁
재택근무중 후얌얌님이

후다닥 만들어 먹었다는 스파게티


• 집중 할 수 있는 시간이 많아져 빠르게 목표하는 부분
까지 처리할 수 있었다.
• 예정된 회의 시간 외에는 누구의 방해도 받지 않아 그
간 가볍게 넘겼던 것들을 차분히 검토할 시간을 가질
수 있었다.
• 하루 할 일을 스스로 약속하고 지키려고 노력하다보니,
사무실에 있을때보다 오히려 집중할 수 있었다.
업무 집중


• 재택기간에 사무실에 나오니, 인구밀도가 내려가면서 조용하고, 
이산화탄소가 줄어 쾌적했다. (...이건 재택근무 장점이 아닌데?!)
업무 집중
6월 5일 한가한 스마트스터디 사무실 모습


• 이어폰으로만 듣던 (개발 중인) 음원과 영상들을
스피커로 크게 들을 수 있어서 정말, 너무, 대박 좋
았다.
• 이틀 정도는 대형 서점 근처에서 카페 근무를 했는
데, 필요한 자료를 구매없이 즉시 찾을 수 있어서
매우 경제적이었다.
• 집에 있는 자료들을 활용할 수 있어서 좋았습니다.
업무특성 반영
음원과 영상을 만드는 쩐빵팀 사람들


• VPN으로 회사 네트워크를 사무실에 있는 것처럼
사용할 수 있었던 점.
• 행아웃이나 라인통화 등으로 회의를 진행할 수
있었던 점. (해보니 생각보다 의사소통도 사무실
처럼 잘 되고 좋았습니다)
• 모든 이야기가 슬랙 또는 라인으로 해서 기록이
남는다.
• 재택이라 더 라인상의 의견 교류에 신경을 쓰게
되었고 즉답을 할 수 있어서 의사결정이 빨랐다.
새로운 업무방식이 신선. 행아웃 재밌더라. (안씻
고 있다가 행아웃때매 꽃단장..)
업무 도구


• 이제까지 쌓았던 신뢰를 확인할 수 있었다.
• 회사가 직원들의 건강을 생각하고 있다는 점이
좋았다.
• 위험한 전염병에 노출될 기회를 적게 해 줘서
고마웠다.
• 친구들이 부러워함 (좋았음)
• 재택으로 인한 지인들에게 회사 자랑 
(좀뿌듯…)
고마운 동료, 고마운 회사


• 혼자 살아서 집안일을 몰아서 했는데, 중간중간 해결할 수 있어서 좋았다.
• 아침 일찍 일어나 빨래를 돌리고 일을 할 수 있는 기쁨이 있었습니다.
• 6시가 퇴근인 남편과 저녁먹고 산책하며 애정을 쌓을 수 있었던 점
• 아이 학교가 휴업하여 난감했는데, 재택이어서 돌봄이 가능했다.
• 메르스로 인한 부모님의 걱정을 덜어드렸다.
행복한 가정생활


• 교통비/무서움 걱정 없이 야근(?)을 할 수 있었습니다.
• 비염이 심해 재채기가 잦은데 눈치 안보고 재채기 할 수
있다.
• 일반 감기걸렸는데 눈치 안보고 마음껏 기침할 수 있었다.
• 중간 중간 스트레칭을 자주 할 수 있다.
• 재택이 자리잡으면, 업무공간이 부족해도 사람을 더 뽑을
수 있다는 안도감 (휴..)
• 밥,화장실,편의점 이동반경이 줄어들어서 시간대비 업무
효율이 좋아진듯한 느낌적인 느낌!
의외의 이점


• 업무 효율은 개인에게 달려있다고 생각하고,  
재택을 종종 했었기 때문에 이번에 딱히 효율이 나빠진 것도
좋아진 것도 없습니다.
• 평소 연습을 좀 해둬서 그런지 집중도 잘되었습니다.
• 집에 있을수 없어서 근처 도서관을 이용하였는데 조용한 공
간에서 집중할 수 있어서 사무실 근무보다 2배 정도의 효율
향상이 있었다. 업무를 빨리 끝낸 만큼 도서관의 책들을 열람
할 기회가 생겨서 더 의욕적으로 업무에 집중할 수 있었다.
• 회사에선 정리가 안된 부분이, 환경이 바뀌니 새롭게 정리되
는 느낌이었어요. 매일은 아니지만, 가끔 있는 이런 재택근무
가 제 자신을 정비하고 정리할 수 있는 좋은 기회였던 것 같
아요.
기타 의견

• 직원간 상호 신뢰를 다시 한 번 확인할 수 있었던 것.
• 평소에도 재택/원격 근무를 진행하고 있었기에, 이번
전사 재택 근무시에 별도의 교육이나 시스템 설정 없
이 바로 시행할 수 있었던 점.
• 스마트스터디는 유아 교육 컨텐츠를 만들고 서비스 하
는 회사로서, 일과 육아를 모두 소화하는 부모님이 비
중이 높은 편. 이러한 시기의 가정 생활 걱정을 크게
덜 수 있었던 점.



어려웠던 점은 무엇인가요?


• 커뮤니케이션이 어려운 점이 있는건 확실하구요. 보고싶어지네요 엉엉
• 기획서대로만 만든다면 괜찮겠지만, 개발과정 중에도 수시로 토의를 하
면서 퀄리티를 높여야 하는 게임개발의 특성상 기획 수정/토의 등의 커뮤
니케이션이 힘듬.
• 팀원들과 공유나 컨펌을 받기 위해서는 역시 회사에 나와서 얘기하는 편
이 더 편하긴 했습니당.
• 회의시, 출력 및 자료 열람이 필요하여 재택 100%로 진행하기엔 한계가
있었습니다. (필요한 자료들을 가져와야 했습니다)
의사소통의 어려움


• 바로 옆에 있다면 말 몇 마디로 해결될 것을, 라인이나 메일을 통해 글로
전달을 하려다보니 시간이 더 걸렸습니다.


• 행아웃이 은근히 '피곤'했다. 실제 회의하
는 것에 비해서 같은 시간에 많은 얘기를
주고받지 못하는 효율의 문제도 있다.
• 가벼운 이야기나 회의가 필요할 때, 사람
이 없으니 굳이 일정 잡아서 행아웃 걸고
하려니, 커뮤니케이션을 위해 파티션도
없는 회사에서 커뮤니케이션 비용이 더
높아진것 같다.


• 채팅으로만 의사/의견을 전달해야해서 조금 불편하긴 하였지만 큰 지장
이 있는 정도는 아니었습니다.
• 음원이나 영상 회의는 함께 보면서 이야기하는 게 편리한데 행아웃으로
연결하니 중간에 끊기거나 소리가 잘 안들리는 경우가 있어서 조금 불편
했습니다.
• 메신저 응답을 기다리느라 소요되는 시간이 꽤 있었습니다.
• 뭔가 이야기 하는데 한박자씩 어긋난다는 점.
• 채팅으로 말하는데 다르게 파악하기도 함.
• 협업 한다는 느낌을 받지 못함.


• 모니터가 없어서 효율이 좋지는 못했다.
디자인 시안보기가 힘들었다.
• 디자이너라는 직무 때문에 노트북으로만
작업하는데 어려움이 있었습니다.
• 외주 관리와 많아 영상 파일들을 업로드/
다운로드 해야 하는 일의 특성상, 인터넷
속도가 중요한데, 많이 느려 버려지는 시
간이 많았던 점.
• 집에는 PC와 책상이 없는 관계로 회사만
큼의 환경이 준비되어있지 않아 노트북으
로 하는 업무의 속도는 한계가 있었던 점.
장비가 안도와줘요
프로그래머 마에님의 사무실 자리
그래픽 디자이너 시나몬님 사용 장비


• 일은 약간 긴장하면서 해야 좀 더 능률이 좋은 것 같습니다.  
아무래도 가장 편한 공간이다보니 집중력이 높진 않았습니다.
• 가끔 휴일이라고 망각할때가 있음.
• 집에 있어서 그런지 약간 음 그냥 계속 누워있고 싶은 생각은 들어요.
내가 나를 안도와줘요
• 집에 있으면, 어무니가 자꾸 뭘 시키심ㅠㅠ
• 엄마가 집에 있지만 아이가 함께 놀아주지 않는다고 살짝 삐졌어요.
• 조카가 자꾸 방에 들어와요.
• 와이프가 계속 말을 시켜서,  
회사 카드키를 목에 걸고 ‘나 지금 사무실이야’ 라고 했어요.
가족이 안도와줘요


• 동료들이 보고 싶었습니다.
• 보고 싶어지네요 엉엉
• 사무실의 종종 떠들썩한 분위기가
활력이 되는데 재택의 경우 그런 것
은 느끼기 어렵다는 점이 있다.
• 때때로 심심하기도 합니다 ^_^
그대가 그리워요
4월말 미밴드 공구 업자(마에)와 병풍친 주문자들


• 하루 종일 말을 잃었음 (내 목소리가 어땠더라...)
• 너무 안걷게 되더라. (앉은뱅이가 된줄... )
• 자취생이라 밥해 먹기 귀찮음.
• 집에 먹을게 없어서 배가 고팠습니다.
• 컴퓨터 앞에서 밥을 먹게 됨
• 제 방이 더워요… 사무실 에어컨이 그리웠습니다.
내가 불쌍해져요


• 입사한지 얼마 안되어 회사를 더 알고 싶은 마음이 큰데 
재택을 하니.. 회사가 자꾸 궁금해집니다.
• 메일이나 라인으로 업무를 주시는데 이해 안가는 것들 
투성입니다. (업무 주시는 분이나 저나 서로 답답해함)
• 혼자 일하다보니 쉬는 타이밍을 못찾아 계속 일만 
했습니다. (오후 7시에 집에 있는거면 엄청 이른 시간 
이라 생각해 일을 더 하게 됩니다..)
• 작업 진행 정도 공유와 피드백을 받고 싶기 때문에 일주일에 최소한 2번은 회사에
나갈 예정입니다.
• 아직 업무를 배우고 있는 직원들의 케어가 조금 힘듬 
(구두 토의, 종이와 펜을 활용한 빠른 설명, 다른 앱을 보면서 벤치마킹 등을 함께할
수 없음)
신입 사원이에요
<회사에 비치된 참고도서>

• 행아웃이 아직 면대면을 완전 대체할 수 없음.
• NAS 등을 통한 대용량 작업시 VPN 을 통한 원격 작업
에서의 속도 저하는 현실적 장애 요소.
• 메신저 보다 직접 의사소통이 더 효율적인 업무가 있
어서 재택근무의 불편함을 직접 체감.
• 신입 사원이나 쥬니어의 경우,  
대면 커뮤니케이션이 더 중요함을 인지했습니다.



정말 일이 잘 되었나요?


Google Apps
• 업무의 핵심인 구글 앱스 
사용량은 그대로 유지.
• 재택 근무로 인한 행아웃 
사용량은 2,000% 증가.


VPN
• 원격 / 재택 근무에 꼭 필요한 VPN 사용도 평소 근무시간에 비례함.
• 식사 시간에 맞춰 소폭 감소하는 특징을 보임.


NAS
• 한달간 NAS CPU 사용율.
• 오히려 최근 1개월간 최고 사용율을 보이고 있다.
재택근무 기간


GIT
• Gitlab 으로 관리되는 359개 리포지터리 전수 조사.
• 재택 근무 이전에 비해 다소 줄어든 것을 확인.
재택근무 기간

• 실제로 일이 잘 되는 것을 정량적인 숫자로 다 표현할
수는 없겠지만, 사용중인 업무 도구를 통해 이전과 큰
차이 없이 진행함을 간접적으로 볼 수 있었습니다.
• 평소에 Google Apps 101 등의 내부 교육을 통해 협업
도구의 사용을 생활화하고, VPN 이나 NAS, 각종 웹
협업도구 등을 통해 원격 근무에서의 불편함을 최소화
할 수 있습니다.



앞으로도 계속한다면?


• 큰 모니터, 타블렛, 키보드, 마우스등 준비
• 인터넷 속도, 자료 검색, 다운로드, 업로드 속도 개선
• 행아웃 잘 활용하는 방법을 알고 싶다.
• 메신저 사용 등 동료호출시 빠른 노티와 응답이 가능한 방법 찾기
• (약간은 장난 삼아) 하루 한두시간 정도 행아웃 하며 일하는 모습을 공유
하면 어떨지... ^^
• 팀원들끼리 별 내용이 없이도 화상회의에서 얼굴을 보는 시간을 갖고 싶
어요.
• 집에서도 업무를 하고 있다는 긴장감을 가질 수 있는 무언가가 필요해요.
업무 환경/ 장비 개선


• 라인 대화를 줄이고 혼자서 집중할 수 있는 시간을 만들어보고 싶습니다
만, 가능할지 모르겠습니다.
• ‘방해받지 않는 집중 재택 근무’ 를 도입하여, 비상시를 제외하고 외부의
컨택 (라인 등)을 완벽히 차단하면 더욱 좋을 듯?!
• 프로젝트별로 팀원들이 재택 일정을 맞추는 것도 좋을 것 같습니다.
• 주 1회 정도는 재택으로 차분히 검토하는 시간을 갖는 것은 좋을 것 같습
니다.
집중 재택 근무 실시


어떤 일들이 있었나요?


• 행아웃으로 회의가 잼있네요 :)
• 좁은 회의 공간이 아니라 각자
편한 장소에서 하니 생각이 더
잘 떠올라서 의견 교환이 잘 되
었던 점도 있었습니다.
• 팀 미팅이 있어서 행아웃을 사용
했는데 얼굴에 장난치는 효과가
재미있었어요.
• 회사분들을 못보다보니 행아웃
에서 만났는데 그렇게 반가울 수
가 없었다! 는 점..?
행아웃 놀이


• 재택하는데 몸이힘들어서 반차썼더니 와이프가 재택이면서 휴가를쓰는것을
신기해 했다.
• 회사를 나가지 않고 집에서 근무하고 있으니, 회사에서 짤린거 아니냐는 
부모님의 핀잔아닌 핀잔을 들어야 했습니다.
• 아부지 직장과 가까워 아침마다 같이 출근하는데, 제가 재택근무하니까 즐거
운 낙이 사라지셨다고 슬퍼하십니다. 어서 빨리 '무조건 회사출근령?!'이 내려
지면 좋겠다며, 매일 집에 오셔서는 '내일도 재택근무야?'를 물으십니다..ㅋㅋ
• 재택 이틀째 되는 날. 아버지가 놀러가자고 해서, 나 일하고 있다고 하니까 어
제부터 하루 종일 컴퓨터 하면서 노는 줄 알았다 합니다. 
아버지 시대엔 재택이 없어서 무슨말인지 전혀 몰랐다고ㅎㅎ
가족에게 재택이란... (재택은 휴가가 아니라구욧!)


• 남편은 재택 = 휴무로 인지하고 
있었습니다.
• 아침에 일찍 일어나면 재택인데 
왜 일찍 일어나냐..(응?) 라고 했답니다.
• 아이가 학교를 휴업하여 같은 방에서 근무 
를 하는데, 같은 공간에 있으면서 놀아주지 
않자, 엄마가 없는 느낌이 들었는지 
“계모랑 살면 어떤 기분일까”라는 말을 들었습니다 ㅠㅠ
• 엄마가 자꾸 점심시간에 점심먹었냐구 카톡하구, 계속 일 열심히 하냐구
연락이 와요
가족에게 재택이란... (재택은 휴가가 아니라구욧!)
초등학생 아이와 함께 오피스를 쉐어한 엄마 직원


• 자가격리 상태라 말을 하고 싶었다고 생각만 했습니다 ㅋㅋ
• 어.. 음... 비타민D 그리고 카드값과 근육량이 줄었습니다?
• 약간의 언어장애도 생긴것 같아요
• 나오지 말라고 하니 하루하루 시간이 갈수록 남친보고 싶은 것 마냥 회사
가 더더더 나가고 싶었던 점
• 회사에 있듯이 의자에 누웠다가 의자가 부러졌…….
• 다른 분들이 메신져로 말을 걸었을 때 왠지 바로 대답하지 않으면 일에 집
중하지 않는것 처럼 보일까봐...(소심) 
화장실 갈 때나.. 밥먹을 때 꼭 벨소리를 크게하고 핸드폰을 들고 다녔던 ...
조금은 웃픈 스토리


• 재택 근무 첫날, 게임 디자인팀은 업무 내용과 작업물을 포함한 재택 종
료 메일을 깜빡하고 보내지 않았습니다. 다음날 ‘메일을 안 보낸 벌칙으
로 재택 셀카를 찍어서 보내라’ 하셔서 얼짱 각도로 열심히 찍어서 보내
드렸는데, 무반응이었어요. ㅠㅠ
• 어머님댁이 윗층이라 점심 시간이 되면 
어머님댁으로 밥을 먹으러 갔어요. 
하루 이틀은 반겨주셨는데, 일주일이 되니 
어머님이 귀찮아 하시는 것 같아서 
괜시리 죄송했어요..... 
재미있진 않고, 슬펐던 이야기예요...
조금은 웃픈 스토리
가끔 생각나는 스마트스터디 구내식당 밥


• 친구들에게 재택근무를 한다하니 친구들 모두가 당장 지원하겠다며 회사
에 대해 캐물었습니다.
• 다른 회사 사람들의 시기어린 질투의 시선들을 즐기고있는 나의 모습 :)
• 메르스 때문이지만 전사원 재택근무가 회사의 긍정적인 이미지 형성. 
부모님이 여기저기 자랑하심 ㅎㅎㅎ
• 주변인들이 부러워하지만 정작 저는 팀원들 얼굴보며 일하고 싶어요 
으앙.
스마트스터디부심

스마트스터디에게

재택근무란?


재택근무란?
언제나 집에 들어가면 어지러진 집안을 뒤로하고  
시체처럼 뻗는게 대부분이었는데,
재택근무기간 집안일도 돌보고, 일도 하고, 가족과 시간도 보내고... 
짧았지만 즐겁고 안정적인 생활로 변해가는느낌을 받았습니다.
또 재택으로 업무의 한계를 느끼고 회사에 출근했을 땐 
높은 능률에 신나게 일 할 수 있었던 것 같습니다.
활력소


재택근무란?
고무줄처럼 탱탱 탄력적으로 업무 가능!
재택 근무 하다보면 왠지 다시 사무실로 돌아가고싶고,  
출근이 너무너무 하고싶어져요!
고무줄
은행은 5개 이하는 몸에 좋지만, 그 이상은 독이 되는 열매로  
업무 특성에 맞춰 적절히 재택기간을 설정해야 할 것 같습니다.
은행열매


재택근무란?
가끔 먹는 
짜파게티
신뢰
잠옷입은 나  
자신과의 싸움
허세자율과  
책임
독서실제대로
일하기 위한
수련과정
굳굳
베리굳
스스인의 
특권♥
각별
칩거
고무줄
씻기와의
이별
은근한
매력
프리랜서
체험
양날의
검
회사인듯
회사아닌
회사같은 집
스마트
근무
활력소
외식
은행
열매
자연에 
가까운 
근무

스마트스터디,

재택근무, 그래서 결론은?

• 스마트스터디의 근무는 
언제, 어디서 보다는 무엇을, 어떻게가 더 중요합니다.
• 각자의 업무방식 실험을 통해  
‘일을 어떻게 하면 되겠다’ 라는 힌트를 발견했고,  
왜 회사에 나와야 하는지에 대해서도 스스로 깨달았습
니다.
• 스마트스터디에는 프로젝트 성공을 위해,  
즉, ‘필요’에 의해 업무공간을 정하고, 
업무방식을 선택할 자유가 있습니다.

55
스마트스터디의 근무는 언제 어디서나 SMART 합니다.

게임 기획/ 게임 개발, 앱 개발/ 그래픽 디자인/ 
음원 및 영상/ 해외사업/ 지표 분석/  
도서, 캐릭터, 애니메이션 분야 
사내외 커뮤니케이션등 전분야 인재 채용중입니다.
홈페이지 
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페이스북 
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