SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 57
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Investor relations 2.0 – An international benchmark study

              Kristin Koehler, M.A. 
              University of Leipzig | Institute of Communication and Media Studies | August 2011




1 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Content



               Outline of the study



               Research design



               Empirical insights



               Best practices



               Summary of findings




2 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Outline of the study



              _ Online content analysis of top 30 listed businesses in the United States 
                (Dow Jones Industrial Average), Germany (DAX), UK (FTSE), France (CAC) 
                and Japan (Nikkei)
              _ In addition, comparison of the IR 2.0 engagement of German companies 
                listed in DAX, MDAX, TecDAX and SDAX
              _ Longitudinal design for German and U.S. indices: first IR 2.0 study 
                conducted in 2009 (see DIRK research edition, vol. 17, Köhler, K. (2010): 
                Investor relations and social media)
              _ Organized by the University of Leipzig, Kristin Koehler, M.A.
              _ Thanks to Melanie Gerasch and Isabel Reinhardt for their support




3 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Outline of the study



              Aims and focus
              _ Monitoring the status quo in the field of investor relations 2.0 in an 
                international context
              _ Identifying trends and developments for German and U.S. businesses
              _ Identifying best practices
              _ Comparing use of social media for IR purposes in different countries and 
                cultural settings




4 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Research design



              _ Online content analysis of 280 listed companies in GER, USA, GB, FRA, 
                JPN: Investor relations websites and presence with IR topics on Facebook, 
                Twitter, YouTube and SlideShare
              _ Analysis included platforms and tools, predominant functions, topics, ratio 
                between obligatory information and published news via social media, 
                possibility for feedback and dialogue with stakeholders
              _ Ranking in regard to investor relations 2.0 engagement index
              _ Period of analysis: December 2010 – May 2011
              _ Independent variables: industrial sector, sales market, index membership
              _ Methods of empirical research, descriptive and analytical analysis (using 
                SPSS for statistical analysis) 




                 See Koehler (2011) for further readings.




5 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Overview obligatory and optional online investor relations




                                                                                Source: Own display in 
                                                                                reference to Köhler, 2010; 
6 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de   Weber, 2009
Empirical insights




7 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Investor relations 2.0 engagement index


                                                              Engagement index




            IR 2.0 engagement index (IIR2.0) comprises internal and external IR 2.0 engagement. Internal = Social media on the IR website; External = 
            external social networks or platforms, here: Twitter, Facebook, YouTube, or SlideShare. Index values for the overall score ranged from 0 to 
            1,280 with low engagement on a level of 0 !" IIR2.0 !#$$%"&'()*&"'+,-,'&'+."/+"-"0'1'0"/2"#$$"!"IIR2.0 !3$$"-+("4),4"'+,-,'&'+."/+"-"0'1'0"
            of IIR2.053$$6

8 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
U.S. and German companies outperform


          RANKING IR­2.0­ENGAGEMENT
                   Companies

                         Ranking IR 2.0 / internal (in                          Ranking IR 2.0 / external (in                          Ranking IR 2.0 / overall (in 
                            comparison to 2009)                                    comparison to 2009)                                    comparison to 2009)

             1     Cisco Systems Inc. (4)                        DJIA       Alcoa Inc. (1)                           DJIA         Cisco Systems Inc. (5)                   DJIA

             2     General Electric Co. (1)                      DJIA       BASF SE (30)                             DAX          General Electric Co. (1)                 DJIA

             3     SAP AG (2)                                    DAX        Deutsche Bank AG (10)                    DAX          SAP AG (2)                               DAX

             4     Hewlett­Packard Co. (3)                       DJIA       BMW AG (13)                              DAX          Hewlett­Packard Co. (7)                  DJIA

             5     AT&T Inc. (66)                                DJIA       Chevron Corp. (15)                       DJIA         AT&T Inc. (22)                           DJIA

             6     Intel Corp. (6)                               DJIA       SAP AG (4)                               DAX          Intel Corp. (10)                         DJIA

             7     Alcoa Inc. (25)                               DJIA       Alcatel­Lucent SA (­)                    CAC          Alcoa Inc. (3)                           DJIA

             8     BAYER AG (12)                                 DAX        Cisco Systems Inc. (6)                   DJIA         BAYER AG (23)                            DAX

             9     Daimler AG (10)                               DAX        Lafarge SA (­)                           CAC          Daimler AG (12)                          DAX

            10     Boeing Co. (43)                               DJIA       Daimler AG (9)                           DAX          BASF SE (27)                             DAX
          N = 150. Comparison could only be conducted for German DAX listed and U.S. DJIA listed companies. Changes in: DAX: sorted out: Salzgitter AG, new: HeidelbergCement 
          AG; DJIA: no changes. For the 2009 research results cf. Köhler, 2010 (N = 190; indices analysed: DAX, DJIA, MDAX, SDAX, TecDAX).Score IR 2.0 / internal = ((no. of dialogical 
          tools *3) + (no. of tools * 2) + (no. of social media publications on IR website * functions (1‐4) * degree of implementation (0‐3)) + (no. of social media publications with 
          feedback or comment function on IR website * 3) + (no. of social media publications on IR website / no. of IR releases traditionally published)). Score IR 2.0 / external = 
          ((no. IR channels * 3) + (no. of channels with IR topics * 2) + (no. of social media publications on external platforms) + (no. of social media publications on external 
          platforms / no. of IR releases traditionally published)). Score IR 2.0 / overall = ((Score IR 2.0 / internal) + (Score IR 2.0 / external)).



9 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
U.S. blue chips even more engaged than German DAX; 
              social networks remain underrepresented
                                                     Mean values scores




10 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
95 per cent use social media on their IR website; 
              webcast and RSS feed on top position 
                                                   Overview applications on IR website
                                                                               RSS feed
                                                                               30

                                                          Other                25                         Podcast

                                                                               20

                                                                               15

                                            IR app                             10                                      Webcast

                                                                                 5

                                                                                 0



                                    Share button                                                                       Video cast




                                                            Wiki                                          Weblog


                                                                                     Chat

                                                         DJIA          DAX            FTSE         CAC          NIKKEI


            N = 142. Number of companies using the mentionend applications on IR website. Other: e.g. social media survey, live stream without filing, 
            instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. Share button includes Facebook “like” button and tweet button.

11 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Companies increasingly link to external platforms from 
              their IR website
                                       No. of companies with links to external platforms

                                   0
                                       1
              Link to other                2
                                           2
                                               3
                                                                                                                               0
                                   0                                                                                                   3
                                                                                                   Link to SlideShare
                                       1                                                                                       0
              Link to FlickR           1                                                                                           2
                                           2
                                               3                                                                                       3
                                                                                                                                           4
                                   0                                                                  Link to YouTube
                                   0                                                                                                       4
        Link to SlideShare         0                                                                                                                    10
                                               3
                                           2                                                                                                       7
                                                                                                                                                   7
                                   0                                                                    Link to Twitter
                                                   4                                                                                           6
           Link to YouTube                         4                                                                                                               17
                                                   4
                                                                   10                                                              2
                                                                                                                                           4
                                                                                                     Link to Facebook
                                   0                                                                                                       4
                                                       5                                                                                                     12
            Link to Twitter                                  7
                                                             7
                                                                                     17                                    0               5           10     15     20
                                   0
                                                       5                                               DAX 2009       DAX 2011             DJIA 2009          DJIA 2011
          Link to Facebook                 2
                                                   4
                                                                        12

                               0                   5              10         15            20

                             NIKKEI            CAC         FTSE   DAX   DJIA

            N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of companies with links to external social media platforms from their IR 
            website. Other: e.g. LinkedIn, Scibd, Dailymotion,  FourSquare.

12 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Majority is still sceptical and does not experiment with 
              more than 5 different tools

                                        Overview no. of different tools on IR website
                                                                              DJIA 
                                                                            30

                                                                            25

                                                                            20

                                                                            15

                                         NIKKEI                             10                                     DAX 

                                                                              5

                                                                              0




                                                         CAC                                          FTSE




                                   1­5 different tools             6­10 different tools              More than 10 different tools

            N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of companies using different tools on IR website.

13 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
American blue chips are most engaged; Japanese 
               companies lack behind
                                         Comparison no. of publications via social media 
        300


                                                            249
        250

                                                                           213
                                             199
        200


                                                              157
        150                                                                                                            140
                                               133
                              126
                                108              105
                                                   95
        100

                                                                  67
                                                                                                                             54
          50                        34                                                                                          36
                29                                                            33
                 22 23                                              21            20                                           25
                   17 17                               18                                                                 15
                                      76                                         10                                                                       10 7
                                                                       3            0      00000          01000                         01100            1 2 4
           0
                RSS feed        Podcast       Webcast       Video cast       Weblog          Chat           Wiki          Share          IR app          Other
                                                                                                                          button

                                                               DJIA        DAX     FTSE      CAC      NIKKEI

            N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of publications via social media (e.g. videos, audio recordings, audio­
            visual presentations) on IR website.

14 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
DJIA: Increased social media usage in comparison to 
               2009; especially blogs gain importance
                                        DJIA 2009 to 2011 / Social media on IR website
        300
                                                                         281


                                                                            249
        250
                                                         221
                                                                                                 213
                                                           199
        200



        150                                                                                                                                     140
                                           126



        100                              85




          50
                 2529   2529                      2826
                                 1814
                                                                  1317                  10                                         9
                                                                                                                                       14
                                                                                                                                            9
                                                                                    4        4         0 0   0 0   0 0   0 0                          0 0   0 0
           0
                 RSS feed          Podcast         Webcast        Video cast         Weblog              Chat         Wiki      Share button           IR app

                                           DJIA (no. of companies 2009)                          DJIA (no. of companies 2011)
                                           DJIA (no. of publications 2009)                       DJIA (no. of publications 2011)


            N = 30 (no. of DJIA listed companies using different tools on IR website).

15 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
DAX: Podcast lost ground; no significant improvements 
               in IR 2.0 practice 
                                         DAX 2009 to 2011 / Social media on IR website
        180

                                                                             157
        160

                                         138
        140                                                  133
                                                                           123
        120
                                           108             109

        100


          80


          60


          40                                                                                    33
                                                   26 27
                 21 22   21 22
          20                     15 13                             13 12                                                             15       15
                                                                                                                                 6        6
                                                                                    2 3     2        1 0   1 0    0 1   0 1                        0 1   0 1
           0
                 RSS feed          Podcast          Webcast        Video cast           Weblog         Chat         Wiki      Share button          IR app

                                               DAX (no. of companies 2009)                      DAX (no. of companies 2011)
                                               DAX (no. of publications 2009)                   DAX (no. of publications 2011)


            N = 29 (no. of DAX listed companies using different tools on IR website).

16 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
On a low level, dialogical approaches are on the rise
            Overview no. of dialogical tools on IR                                                       DJIA / DAX 2009 to 2011
                          website


                                    0                                                                                              3
                                    1                                                                                              8
     Tools with feedback or                                                                       Tools with feedback or 
                                    2
       comment function                                                                             comment function
                                    8                                                                                              3
                                        14                                                                                         14




                                    2                                                                                              4

                                         28                                                                                            47
         Publications with                                                                            Publications with 
      feedback or comment                28                                                        feedback or comment 
             function                                                                                     function
                                              47                                                                                        61

                                                                                 240                                                                240



                                0                   100              200                 300                                   0             200          400

                         NIKKEI         CAC        FTSE   DAX      DJIA                           DAX 2009        DAX 2011              DJIA 2009    DJIA 2011

            N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of tools and publications via social media on IR website.



17 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Most blue chips communicate on at least one of the social 
              networks with IR participation
                     Overview external engagement                                                             DJIA / DAX 2009 to 2011
                                                                                                           Company’s presence                                   26
                                                                         15
    Company’s presence on at least 1 of                                                24                   on at least 1 of the                                 29
                                                                                     22                   external platform (all 
     the external platform (all topics)                                                     28                                                                    28
                                                                                             29                    topics)                                        28

                                                    0                                                           Specific IR               0
       Specific IR channel/account on at            0                                                    channel/account on at            1
                                                    0                                                    least 1 of the external 
       least 1 of the external platforms             2                                                                                    2
                                                    1                                                           platforms                 2

                                                             6                                             IR engagement on at                              20
     IR engagement on at least 1 of the                                 14                                                                                   22
                                                                              18                          least 1 of the external 
            external platforms                                               17                                                                            16
                                                                                     22                          platforms                                 17
                                                        2                                                                                 2
                                                                 8                                          IR engagement on 2                        11
          IR engagement on 2 platforms                                  13
                                                                      11                                         platforms                        6
                                                                      11                                                                              11
                                                    1                                                                                         3
                                                        3                                                   IR engagement on 3                    7
          IR engagement on 3 platforms                       6
                                                              7                                                  platforms                1
                                                              7                                                                                   7
                                                    0                                                                                     0
                                                    0                                                   IR engagement on all 4                3
       IR engagement on all 4 platforms             0
                                                        2                                                     platforms                   0
                                                         3                                                                                 2

                                                0                10           20            30    40                                  0                    20          40

                            NIKKEI       CAC        FTSE         DAX         DJIA                        DJIA 2009      DJIA 2011             DAX 2009          DAX 2011


            N = 118. Number of companies within the sample on external platforms (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare); all topics.

18 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Twitter and YouTube as top channels for the publication 
              of IR relevant topics regarding no. of companies
                                                        Overview IR presence in social networks
              20
                                       18
              18
                                                                                                             16
              16
                              14                                           14
              14                                                                                    13                                      13

              12                                                  11

              10
                                                                                                                                    8
                8                               7                                   7

                6                                                                                                     5
                                                          4                                                                                          4             4       4
                4     3                                                                     3
                                                                                2
                2         1                                                                                                                                                        1
                                   0        0       0         0        0                0       0        0        0       0   0 0       0        0       0   0 0       0       0       0
                0
                               DJIA                          DAX                                     FTSE                CAC                                       NIKKEI
                                                IR presence on SlideShare                               IR SlideShare channel
                                                IR presence on YouTube                                        IR YouTube channel
                                                IR presence on Twitter                                        IR Twitter channel
                                                IR presence on Facebook                                       IR Facebook channel

            N = 77. Number of companies on external platforms with IR topics (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare).
19 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
However, specific IR channels remain at a low level
                              Comparison DJIA & DAX / IR presence in social networks
      20
                                                                                       18
      18

      16
                                                 14                                             14
      14
                                                                                                  12
      12                                                  11

      10                                                       9                            9

       8                                                                                                                     7       7

       6                                              5
                      4                                                                                                          4
       4     3
                                                                                                                  2 2                    2
       2                  1     1
                 0                  0   0 0                          0 0     0 0                          0 0                                  0 0   0 0
       0
           IR presence on  IR SlideShare  IR presence on  IR YouTube  IR presence on                      IR Twitter      IR presence on  IR Facebook 
             SlideShare       channel        YouTube        channel       Twitter                          channel           Facebook       channel

                                                    DJIA 2011        DJIA 2009        DAX 2011         DAX 2009


            N = 39. Number of DJIA and DAX companies on external platforms with IR topics (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare).
20 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Most intense use of Twitter and Facebook regarding no. 
              of publications
                                    Overview no. of publications on external platforms

                                                        0                                                                               14
                                                         20                                               Posts and comments                      128
         Posts and comments on Facebook                  21
                                                                   128                                        on Facebook
                                                                                                                                            55
                                                                   121
                                                                                                                                                 121
                                                              69
                                                                    148                                                                                       440
           Tweets and re­tweets on Twitter                            195
                                                                              326                        Tweets and re­tweets                           326
                                                                                375                           on Twitter
                                                                                                                                                            447
                                                        1                                                                                                375
                                                         17
                           Videos on YouTube             24
                                                            70                                                                              38
                                                             84                                                                              70
                                                                                                            Videos on YouTube
                                                        0                                                                                35
                                                        0
               Presentations on SlideShare              2                                                                                  84
                                                        7
                                                         18
                                                                                                                                        2
                                                              70                                               Presentations on         7
                                                                     185                                          SlideShare
         Publications on external platforms                            242                                                             0
                                                                                         531                                            18
                                                                                            598

                                                    0     100 200 300 400 500 600 700                                                0 100 200 300 400 500

                              NIKKEI       CAC      FTSE           DAX      DJIA                          DAX 2009       DAX 2011           DJIA 2009   DJIA 2011

            N = 77 (No. of companies on external platforms with IR topics). Number of publications on external platforms (here: Facebook, Twitter, 
            YouTube, or SlideShare).

21 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Social media are used for information and interpretion; 
              networking remains marginally considered
                                       Basic functions of social media (no. of companies)


                                                                                            2
                                                                                                        9
                                                                                                                            28
                                                                                                                                                                         111
                      Basic functions of social media on the IR website: networking

                                                                                                4
                                                                                                                  17
                                                                                                                                                                      107
                                                                                                                       22
                    Basic functions of social media on the IR website: interpretation

                                                                                            1
                                                                                                            11
                                                                                                                                       45
                                                                                                                                                             93
                       Basic functions of social media on the IR website: structuring

                                                                                                    7
                                                                                                                                 33
                                                                                                                                                               95
                                                                                                                 15
                      Basic functions of social media on the IR website: information

                                                                                        0                        20               40        60    80          100           120


                 fully applicable (100 per cent)     largely applicable (50­75 per cent)                partly applicable (25­50 per cent)       not applicable (0 per cent)

             Basic functions  of social software, see Zerfaß & Sandhu, 2008: information (e.g., RSS feeds), structuring (e.g., social bookmarks, wikis), 
             interpretation (e.g., podcasts, video casts, and blogs) and networking (e.g., social communities). Category in content analysis: Degree to which 
             each function is fulfilled: 3 =  fully applicable (to 100 per cent appropriate), 2 = largely applicable (to 50­75 per cent appropriate), 1 = partly 
             applicable (to 25­50 per cent appropriate), 0 = not applicable (to 0 per cent appropriate). N = 142 (category analyzed for companies using 
             social media on the IR website). 


22 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Differences between indices: FTSE and CAC use social 
              media for interpretation, Nikkei only for information, 
              DJIA and DAX are most balanced on a low level
                               Country­specific characteristics of investor relations 2.0
        Social media function                                         N           Average                 SD                      F                      p

       Information                           DAX                     30             1.30               0,651                  3.806                   0.006
                                             DJIA                    30             1.47               0.681
                                             FTSE                    30             1.10               0.607
                                             CAC                     30             0.87               0.507
                                             NIKKEI                  30             1.33               0.802
       Structuring                           DAX                     30             0.67               0.661                  3.266                   0.013
                                             DJIA                    30             0.63               0.718
                                             FTSE                    30             0.47               0.776
                                             CAC                     30             0.43               0.568
                                             NIKKEI                  30             0.13               0.434
       Interpretation                        DAX                     30             1.07               0.450                 10.758                 < 0.001
                                             DJIA                    30             1.33               0.711
                                             FTSE                    30             1.23               0.504
                                             CAC                     30             0.97               0.414
                                             NIKKEI                  30             0.50               0.572
       Networking                            DAX                     30             0.50               0.861                 16.616                 < 0.001
                                             DJIA                    30             1.00               0.743
                                             FTSE                    30             0.10               0.305
                                             CAC                     30             0.10               0.305
                                             NIKKEI                  30             0.03               0.183
       Basic functions  of social software, see Zerfaß & Sandhu, 2008: information (e.g., RSS feeds), structuring (e.g., social bookmarks, wikis), interpretation 
       (e.g., podcasts, video casts, and blogs) and networking (e.g., social communities). Category in content analysis: Degree to which each function is fulfilled: 
       3 =  fully applicable (to 100 per cent appropriate), 2 = largely applicable (to 50­75 per cent appropriate), 1 = partly applicable (to 25­50 per cent 
       appropriate), 0 = not applicable (to 0 per cent appropriate). N = 150 (category analysed for companies using social media on the IR website). Average = 
       mean score; SD = standard deviation; F = F­ratio for one­way ANOVA F­test statistic. Results significant for p < 0.05. Rounded figures. Significant 
       differences between groups (here: indices) according to social media functions  found. Post hoc tests revealed further insights, see Koehler (2011).

23 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Financials, CSR and non­standard issues as most 
              common topics
                                                                 Topics




24 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Software, technology and telecommunications 
              outperform, but no significant correlation between 
              industrial sector and IR engagement could be found
                                              Mean values industrial sector




                                                                 One­way ANOVA tests found no significant differences between the groups (p > 0.05).




25 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Surprisingly, B2B more engaged in social media when it 
               comes to financial communications

                                                                        Mean values sales market




            One­way ANOVA tests found no significant differences between the groups (p > 0.05).



26 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Within German companies, DAX outperforms but smaller 
                indices significantly gain ground

                                                    Social media usage on IR website
        45
                                                             41
        40

                                                                         35
        35


        30                29         29

                                                                                                                          25
        25

                                                                                                20
        20
                                                                                                          16
                                                                                                                                      15
        15


        10


          5


          0
                               DAX                                MDAX                            TecDAX                       SDAX

                                          Social media on IR website 2011               Social media on IR website 2009


              N = 115 (2011) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only.

27 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Findings for German indices correspond with data for 
              international usage: screencasts on top
                  Overview applications on IR                                                    Overview applications on IR 
                         website 2011                                                                   website 2009




                                      RSS feed                                                                        RSS feed
                                      30                                                                              30
               Feedback tools                          Podcast                                 Feedback tools                         Podcast
                                      25                                                                              25
                                      20                                                                              20
                   Other                                       Webcast                             Other              15                      Webcast
                                      15
                                      10                                                                              10
                                                                                                                       5
                                       5
                                                                                               IR app                  0                         Video cast
               IR app                  0                          Video cast


                                                                                          External link                                       Weblog
           External link                                       Weblog

                                                                                                 Share button                         Chat
                  Share button                         Chat
                                                                                                                         Wiki
                                          Wiki




                   DAX          MDAX             TecDAX          SDAX                                DAX          MDAX           TecDAX           SDAX

            N = 115 (2011) ) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only. Other: e.g. social media survey, 
            live stream without filing, instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. External link: Link to external social media 
            platforms (e.g. FourSquare, LinkedIn, Facebook, Twitter).

28 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
German IROs gradually pay attention to external 
               platforms, also among small and mid caps
                                                    Overview IR presence in social networks
       16

                        14                                       14
       14

                                              12
       12
                   11

       10
                                          9
                                                                                                        8
         8
                             7                                        7                                                                           7

         6

              4                                              4                      4                                          4
         4
                                                        3                                          3            3                                     3           3
                         2                     22                 2 2                    2                  2             2
         2
                                     1                                    1             1 1   1                                    11        1111 1 1         1       11
                  0 0            0       0 0        0       0 0               000                 0 0               0   00 0            0                  00 0            0
         0
                  DAX 2011               DAX 2009       MDAX 2011         MDAX 2009           TecDAX 2011               TecDAX 2009          SDAX 2011     SDAX 2009

              IR presence on SlideShare                 IR SlideShare channel                 IR presence on YouTube                        IR YouTube channel
              IR presence on Twitter                    IR Twitter channel                    IR presence on Facebook                       IR Facebook channel

             N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook, 
             SlideShare); German indices only.

29 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
However, specific IR channels are not yet perceived 
               valuable for financial communications at large; 
               improvements within small and mid caps
                                     Overview no. of publications on external platforms
       18               17
                                             16
       16                                                          15

       14

       12              11
                                                                                                                                                   10
       10                                                                                                    9

         8         7                                           7
                                         6
         6
                                                                                        4                4                       4                                  4
         4                                                 3
               2             2                    2                     2           2                2           2           2                 2        2
         2                           1                 1                        1           1                            1           1                                  1
                                 0                                          0                    0                   0                   0 0                0 0 0
         0
                DAX 2011         DAX 2009              MDAX 2011            MDAX 2009           TecDAX 2011 TecDAX 2009                  SDAX 2011          SDAX 2009

                                                  IR engagement on all 4 platforms
                                                  IR engagement on at least 3 platforms
                                                  IR engagement on at least 2 platforms
                                                  IR engagement on at least 1 of the external platforms
                                                  Specific IR channel/account on at least 1 of the external platforms
              N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook, 
              SlideShare); German indices only. Specific IR channels: YouTube: Gesco AG (SDAX); Twitter: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX), 
              Qiagen, QSC AG (both TecDAX), Balda AG (SDAX); Facebook: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX), C.A.T. oil AG (SDAX); SlideShare: 
              Balda AG (SDAX).
30 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Best practices IR 2.0




31 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
BASF (DAX) as IR 2.0 pioneer 




32 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Allianz (DAX) offers investor relations app




33 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Online shareholder meeting by Walmart (DJIA)




34 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
elringklinger (MDAX) introduced live chat with CEO




35 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Surprisingly, Deutsche Bank (DAX) canceled present live 
              chat with retail investors in 2011




36 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Bayer (DAX) interested in shareholders‘ social media 
              demands




37 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Deutsche EuroShop (MDAX) launched IR blog




38 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Alcatel­Lucent (CAC) with no specific IR blog but 
              corporate one deals with IR topics




39 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
IBM (DJIA) offers RSS feeds for specific IR occasions




40 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Deutsche Beteiligungs AG (SDAX) includes feedback 
              function in webcast presentation




41 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Munich RE (DAX) with specific shareholders‘ portal




42 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Mitsubishi (Nikkei) with investors‘ newsroom




43 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
SABMiller (FTSE) with special IR website on takeover




44 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Deutsche Boerse (DAX) and Nyse Euronext provide 
              similar online services




45 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Even though highly sensitive, social media seem 
              applicable to accompany M&A transactions / AT&T (DJIA) 
              with videos, blog posts, webcasts




46 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
SAP (DAX) investor relations Twitter channel




47 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Deutsche Euroshop (MDAX) proves that broad social 
              media engagement does not necessarily demands high 
              personal ressources




48 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Summary of findings


              _ Social media gained importance within investor relations departments
              _ Internationally, U.S. blue chips are on the forefront
              _ However, German companies outperform in comparison to French, 
                Japanese or British ones
              _ Social media networks and other external platforms are still 
                underrepresented in online IR
              _ Most companies employ different social media tools on their IR website 
                and support their online financial communications in regard to interactive 
                features, multimedia, but not shareholder dialogue or networking
              _ Best practices prove adaptability of social media within investor relations
              _ Further research is dedicated to focus on users‘ demands: Are social media 
                really appropriate for investor relations purposes? Which would be the 
                right channels? Which would be the appropriate type of communication?
              _ Country­specific differences within the recent study are critical for further 
                analysis (cultural differences as well as characteristics of the occupational 
                field, online usage patterns, etc.)

49 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
References


              _ Köhler, K. (2011). Investor relations 2.0 – Status quo of online financial 
                communications. Paper presented at EUPRERA annual conference, Leeds, UK, 
                September 2011.
              _ Köhler, K. (2010). Investor Relations und Social Media. Benchmarkstudie zur Praxis 
                der Finanzkommunikation im Web 2.0 bei börsennotierten Unternehmen in 
                Deutschland [Investor relations and social media]. DIRK Forschungsreihe, Vol. 17. 
                Mu!nchen: Going Public Media AG.
              _ Weber, C. (2009). Online­Finanzkommunikation [Online financial communications]. In 
                K. R. Kirchhoff & M. Piwinger (Eds.) Praxishandbuch Investor Relations. Das 
                Standardwerk der Finanzkommunikation [Handbook investor relations], (2nd rev. 
                Ed.) (pp. 393­414). Wiesbaden: Gabler.
              _ Zerfaß, A. & Sandhu, S. (2008). Interaktive Kommunikation, Social Web und Open 
                Innovation. Herausforderungen und Wirkungen im Unternehmenskontext [Interactive 
                communication, social web and open innovation. Challenges and effects for 
                organizations]. In A. Zerfaß, M. Welker & J. Schmidt (Eds.) Kommunikation, 
                Partizipation und Wirkungen im Social Web. Band 2: Strategien und Anwendungen: 
                Perspektiven für Wirtschaft, Politik, Publizistik [Communication, participation and 
                effects of the social web. Volume 2: Perspectives for business, politics and the media] 
                (pp. 283­310). Köln: Herbert von Halem Verlag.


50 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Appendix: Index composition



              _ Each index represents the top listed companies in the respective 
                country/at the respective stock exchange. 
              _ From each index, the top 30 constituent companies according to weight 
                within size indices were chosen to enable a comparative design: The 
                German DAX and the U.S. DJIA both consist of 30 values. The Japanese 
                Nikkei comprises 225, the French CAC 40 and the UK based FTSE 100 the 
                100 most highly capitalized listed companies. DJIA and NIKKEI are price­
                weighted stock market indeces; DAX, CAC and FTSE are market­value­
                weighted indeces.
              _ Index composition according to January 6, 2011.


              _ DJIA: 3M Co., Alcoa Inc., American Express Co., AT&T Inc., Bank of America Corp., 
                Boeing Co., Caterpillar Inc., Chevron Corp., Cisco Systems Inc., Coca­Cola Co., E.I. 
                DuPont de Nemours & Co., Exxon Mobil Corp., General Electric Co., Hewlett­Packard 
                Co., Home Depot Inc., Intel Corp., International Business Machines Corp., Johnson & 
                Johnson, JPMorgan Chase & Co., Kraft Foods Inc., McDonald's Corp., Merck & Co. 
                Inc., Microsoft Corp., Pfizer Inc., Procter & Gamble Co., Travelers Cos. Inc., United 
                Technologies Corp., Verizon Communications Inc., Wal­Mart Stores Inc., Walt Disney 
                Co. 
51 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Appendix: Index composition cont‘d


              _ DAX: adidas AG, Allianz SE, BASF SE, Bayer AG, Beiersdorf AG, BMW AG, 
                Commerzbank AG, Daimler AG, Deutsche Bank AG, Deutsche Börse AG, Deutsche 
                Lufthansa AG, Deutsche Post AG, Deutsche Telekom AG, E.ON AG, Fresenius Medical 
                Care AG & Co. KGaA, Fresenius SE, HeidelbergCement AG, Henkel AG & Co. KGaA, 
                Infineon Technologies AG, K+S AG, Linde AG, MAN SE, Merck KGaA, Metro AG, 
                Münchener Rück AG, RWE AG, SAP AG, Siemens AG, ThyssenKrupp AG, Volkswagen 
                AG


              _ FTSE: Anglo American plc, AstraZeneca plc, Aviva plc, BAE Systems plc, Barclays plc, 
                BG Group plc, BHP Billiton plc, BP plc, British American Tobacco plc, BT Group plc, 
                Centrica plc, Diageo plc, GlaxoSmithKline plc, HSBC Holdings plc, Imperial Tobacco 
                Group plc, Lloyds Banking Group plc, National Grid plc, Prudential plc, Reckitt 
                Benckiser Group plc, Rio Tinto Group plc, Rolls­Royce Holdings plc, Royal Dutch Shell 
                plc, SABMiller plc , Scottish and Southern Energy plc, Standard Chartered plc, Tesco 
                plc, Tullow Oil plc, Unilever plc, Vodafone Group plc, Xstrata plc




52 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Appendix: Index composition cont‘d


              _ CAC: Air Liquide SA, Alcatel­Lucent SA, Alstom SA, Arcelormittal SA, AXA SA, BNP 
                Paribas SA, Carrefour SA, Credit Agricole SA, Danone SA, EADS, Essilor Intl. SA, 
                France Telecom SA, GDF Suez SA, L'Oréal SA, Lafarge SA, LVMH SA, Michelin SCA, 
                Pernod Ricard SA, PPR SA, Renault SA, Saint Gobain SA, Sanofi­Aventis SA, 
                Schneider Electric SA, Societe Generale SA, Total SA, Unibail­Rodamco SA, Vallourec 
                SA, Veolia Environ. SA, Vinci SA, Vivendi SA


              _ Nikkei: Canon Inc., Denso Corp., East Japan Railway Co., Fanuc Corp., Hitachi Ltd., 
                Honda Motor Co. Ltd., Inpex Corp., Japan Tobacco Inc., KDDI Corp., Komatsu Ltd., 
                Kyocera Corp., Mitsubishi Corp., Mitsubishi Electric Corp., Mitsubishi Estate Co. Ltd., 
                Mitsubishi UFJ Financial Group Inc., Mitsui & Co. Ltd., Mizuho Financial Group Inc., 
                Nippon Steel Corp., Nissan Motor Co. Ltd., NTT Corp., Panasonic Corp., Seven & I 
                Holdings Co. Ltd., Shin­Etsu Chemical Co. Ltd., Softbank Corp., Sony Corp., 
                Sumitomo Corp., Takeda Pharmaceutical Co. Ltd., Tokyo Marine Holdings Inc., 
                Toshiba Corp., Toyota Motor Corp.
                 (Weighting of Nikkei 225 index's components according to market capitalisation)




53 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Appendix: Index composition cont‘d



              _ German indixes TecDAX, MDAX and SDAX are market­value­weighted 
                indeces.
              _ Index composition according to January 6, 2011.
              _ All companies within each German index were part of analysis.


              _ MDAX: Aareal Bank AG, Aurubis AG, Axel Springer AG, BayWa AG, Bilfinger Berger 
                SE, Brenntag AG, Celesio AG, Continental AG, Demag Cranes AG, Deutsche EuroShop 
                AG, Deutsche Wohnen AG, Douglas Holding AG, ElringKlinger AG, EADS, Fielmann 
                AG, Fraport AG, Fuchs Petrolub AG, GAGFAH S.A., GEA Group Aktiengesellschaft, 
                Gerresheimer AG, Gildemeister AG, Hamburger Hafen und Logistik AG, Hannover 
                Rückversicherung AG, Heidelberger Druckmaschinen AG, Hochtief AG, Hugo Boss AG, 
                IVG Immobilien AG, Kabel Deutschland Holding AG, Klöckner & Co. SE, Krones AG, 
                LANXESS AG, Leoni AG, MTU Aero Engines Holding AG, Praktiker Bau­ und 
                Heimwerkermärkte Holding AG, ProSiebenSat.1 Media AG, Puma AG, Rational AG, 
                Rheinmetall AG, RHÖN­KLINIKUM AG, Salzgitter AG, SGL Carbon SE, Sky 
                Deutschland AG, STADA Arzneimittel AG, Südzucker AG, Symrise AG, Tognum AG, 
                TUI AG, Vossloh AG, Wacker Chemie AG, WINCOR NIXDORF Aktiengesellschaft



54 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Appendix: Index composition cont‘d


              _ TecDAX: ADVA Optical Networking, Aixtron AG, BB Biotech AG, Bechtle AG, Carl Zeiss 
                Meditec AG, centrotherm photovoltaics AG, Conergy AG, Dialog Semiconductor plc, 
                Drägerwerk AG & Co. KGaA, Drillisch AG, EVOTEC AG, Freenet AG, Jenoptik AG, 
                Kontron AG, Manz Automation AG, MorphoSys AG, Nordex AG, Pfeiffer Vacuum 
                Technology AG, Phoenix Solar AG, Q­Cells SE, Qiagen, QSC AG,  Roth & Rau AG, 
                Singulus Technologies, SMA Solar Technology AG, Software AG, SolarWorld AG, 
                STRATEC Biomedical Systems AG, United Internet AG, Wirecard AG


              _ SDAX: Air Berlin PLC, alstria office REIT AG, Amadeus Fire AG, Balda AG, Bauer AG, 
                Bertrandt AG, Biotest AG, C.A.T. oil AG, CENTROTEC Sustainable AG, CeWe Color 
                Holding AG, Colonia Real Estate AG, comdirect bank AG, Constantin Medien AG, CTS 
                Eventim AG, Delticom AG, Deutsche Beteiligungs AG, DEUTZ AG, DIC Asset AG, Dürr 
                AG, elexis AG, Gerry Weber International AG, Gesco AG, GfK SE, Grammer AG, 
                GRENKELEASING AG, H&R WASAG AG, Hawesko Holding AG, Highlight 
                Communications AG, Homag Group AG, Hornbach Holding AG, Indus Holding AG, 
                Jungheinrich AG, Koenig & Bauer AG, KUKA AG, KWS SAAT AG, Medion AG, MLP AG, 
                MVV Energie AG, PATRIZIA Immobilien AG, Pfleiderer AG, SAF Holland S.A., Sixt AG, 
                SKW Stahl­Metallurgie Holding AG, Ströer Out­of­home Media AG, TAG Immobilien 
                AG, TAKKT AG, Tipp24 SE, TOM TAILOR Holding AG, VTG AG, Wacker Neuson SE



55 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Copyright and reproduction of results



              _ The material presented in this document represents empirical insights and 
                interpretation by the author. It is intellectual property subject to 
                international copyright. Publication date: August 2011. 
              _ You are welcome to quote from the content of this survey and reproduce 
                any graphics, subject to the condition that the source including the 
                internet address is clearly quoted and depicted on every chart. 
              _ Suggested citation for this document (APA style) 
                 Koehler, K. (2011): Investor relations 2.0. An international benchmark 
                 study (Chart Version). Leipzig: University of Leipzig (available at: 
                 http://www.slideshare.net/communicationmanagement) 




56 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
Contact




              Kristin Koehler, M.A.
              University of Leipzig, Germany
              Research Assistant
              Institute of Communication and Media Studies
              Department Communication Management and Public Relations
              (Prof. Dr. Ansgar Zerfass)
              kristin.koehler@uni­leipzig.de
              www.communciationmanagement.de


57 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Intro to Investor Relations Online in 2009
Intro to Investor Relations Online in 2009Intro to Investor Relations Online in 2009
Intro to Investor Relations Online in 2009Dominic Jones
 
AIRA 2009: Investor Relations Web Trends
AIRA 2009: Investor Relations Web TrendsAIRA 2009: Investor Relations Web Trends
AIRA 2009: Investor Relations Web TrendsDominic Jones
 
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTW
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTWWhat Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTW
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTWDavid Terrar
 
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9Carmine Porco
 
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...Kantar Media CIC
 
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best Practices
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best PracticesAdopting Web2.0 2008 Trends & Best Practices
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best PracticesArunavh Palchaudhuri
 
Efqm forum v 15_ohne animation
Efqm forum v 15_ohne animationEfqm forum v 15_ohne animation
Efqm forum v 15_ohne animationfrank_open
 
AIM Campaign Book
AIM Campaign BookAIM Campaign Book
AIM Campaign BookMar Smith
 
Cloud Enterprise Programme
Cloud Enterprise ProgrammeCloud Enterprise Programme
Cloud Enterprise Programmeandyderrick
 
Recruitment and social media
Recruitment and social mediaRecruitment and social media
Recruitment and social mediaStephan ten Kate
 
Social Messaging Vendor Study - Management Summary
Social Messaging Vendor Study - Management SummarySocial Messaging Vendor Study - Management Summary
Social Messaging Vendor Study - Management SummaryAIIM International
 
Consumption Trends China 2013
Consumption Trends China 2013Consumption Trends China 2013
Consumption Trends China 2013Kantar Media CIC
 
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010Enterprise 2.0 Survey Finland 2010
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010Magdalena Pawlowicz
 
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns Study
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns StudySocial Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns Study
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns StudyVishrut Shukla
 

Was ist angesagt? (19)

Intranet 2.0 on a Budget
Intranet 2.0 on a BudgetIntranet 2.0 on a Budget
Intranet 2.0 on a Budget
 
Intro to Investor Relations Online in 2009
Intro to Investor Relations Online in 2009Intro to Investor Relations Online in 2009
Intro to Investor Relations Online in 2009
 
AIRA 2009: Investor Relations Web Trends
AIRA 2009: Investor Relations Web TrendsAIRA 2009: Investor Relations Web Trends
AIRA 2009: Investor Relations Web Trends
 
Intranet 2.0 Tools
Intranet 2.0 ToolsIntranet 2.0 Tools
Intranet 2.0 Tools
 
The Economist, Serious Business, Web 2.0
The Economist,  Serious Business, Web 2.0The Economist,  Serious Business, Web 2.0
The Economist, Serious Business, Web 2.0
 
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTW
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTWWhat Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTW
What Is Enterprise 2.0 - From WTF To FTW
 
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9
Promise Of Web 2.0 Inside The Firewall Fed Press Dec 9
 
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...
CIC 2011 White Paper: From Social Media to Social Business Topic 1: An Overvi...
 
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best Practices
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best PracticesAdopting Web2.0 2008 Trends & Best Practices
Adopting Web2.0 2008 Trends & Best Practices
 
Efqm forum v 15_ohne animation
Efqm forum v 15_ohne animationEfqm forum v 15_ohne animation
Efqm forum v 15_ohne animation
 
AIM Campaign Book
AIM Campaign BookAIM Campaign Book
AIM Campaign Book
 
Cloud Enterprise Programme
Cloud Enterprise ProgrammeCloud Enterprise Programme
Cloud Enterprise Programme
 
Recruitment and social media
Recruitment and social mediaRecruitment and social media
Recruitment and social media
 
Social Messaging Vendor Study - Management Summary
Social Messaging Vendor Study - Management SummarySocial Messaging Vendor Study - Management Summary
Social Messaging Vendor Study - Management Summary
 
Dig Mkt Lascape1
Dig Mkt Lascape1Dig Mkt Lascape1
Dig Mkt Lascape1
 
Social Governance
Social GovernanceSocial Governance
Social Governance
 
Consumption Trends China 2013
Consumption Trends China 2013Consumption Trends China 2013
Consumption Trends China 2013
 
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010Enterprise 2.0 Survey Finland 2010
Enterprise 2.0 Survey Finland 2010
 
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns Study
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns StudySocial Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns Study
Social Media - Transforming B2B Organizations: Contemporary Concerns Study
 

Andere mochten auch

10 reasons to invest in france en
10 reasons to invest in france   en10 reasons to invest in france   en
10 reasons to invest in france enRomain KERAVAL
 
Structured Investing
Structured InvestingStructured Investing
Structured Investinglawrencewall
 
Top 30 Companies Moving Sensex
Top 30 Companies Moving SensexTop 30 Companies Moving Sensex
Top 30 Companies Moving Sensexrohitpaliwal
 
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGE
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGETHE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGE
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGEEVS Translations
 
Structured Investing In An Unstructured World
Structured Investing In An Unstructured WorldStructured Investing In An Unstructured World
Structured Investing In An Unstructured WorldRobert Davis
 
National Stock Exchange and Nasdaq 100
National Stock Exchange and Nasdaq 100National Stock Exchange and Nasdaq 100
National Stock Exchange and Nasdaq 100Abhra Basak
 
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015EY
 
Indices(Aangepas)
Indices(Aangepas)Indices(Aangepas)
Indices(Aangepas)vissie101
 
presentation on sharekhan ltd.
presentation on sharekhan ltd.presentation on sharekhan ltd.
presentation on sharekhan ltd.Suhaib Khan
 
10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds
10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds
10 underperforming French companies that could be targeted by activists fundsJulien Onillon
 
OTCQX: The Clear Advantage -- Research Study
OTCQX: The Clear Advantage -- Research StudyOTCQX: The Clear Advantage -- Research Study
OTCQX: The Clear Advantage -- Research StudySaskianna
 
The Key Drivers for SaaS Success
The Key Drivers for SaaS SuccessThe Key Drivers for SaaS Success
The Key Drivers for SaaS SuccessDavid Skok
 
nifty and sensex movement
nifty and sensex movementnifty and sensex movement
nifty and sensex movementRoma Kanar
 

Andere mochten auch (20)

Investor Relations 2 0 - Global Benchmark Study 2012 - University of Leipzig
Investor Relations 2 0 -  Global Benchmark Study 2012 - University of LeipzigInvestor Relations 2 0 -  Global Benchmark Study 2012 - University of Leipzig
Investor Relations 2 0 - Global Benchmark Study 2012 - University of Leipzig
 
10 reasons to invest in france en
10 reasons to invest in france   en10 reasons to invest in france   en
10 reasons to invest in france en
 
Structured Investing
Structured InvestingStructured Investing
Structured Investing
 
Stock Market in France
Stock Market in FranceStock Market in France
Stock Market in France
 
Top 30 Companies Moving Sensex
Top 30 Companies Moving SensexTop 30 Companies Moving Sensex
Top 30 Companies Moving Sensex
 
Market indices
Market indicesMarket indices
Market indices
 
CAC 40
CAC 40CAC 40
CAC 40
 
Sensex
SensexSensex
Sensex
 
Stock market presentation
Stock market presentation Stock market presentation
Stock market presentation
 
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGE
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGETHE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGE
THE ARROGANCE OF ENGLISH LANGUAGE
 
Structured Investing In An Unstructured World
Structured Investing In An Unstructured WorldStructured Investing In An Unstructured World
Structured Investing In An Unstructured World
 
National Stock Exchange and Nasdaq 100
National Stock Exchange and Nasdaq 100National Stock Exchange and Nasdaq 100
National Stock Exchange and Nasdaq 100
 
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015
EY French Venture Capital Barometer - Annual results 2015
 
Indices(Aangepas)
Indices(Aangepas)Indices(Aangepas)
Indices(Aangepas)
 
presentation on sharekhan ltd.
presentation on sharekhan ltd.presentation on sharekhan ltd.
presentation on sharekhan ltd.
 
The Power of Economic Science 2012
The Power of Economic Science 2012The Power of Economic Science 2012
The Power of Economic Science 2012
 
10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds
10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds
10 underperforming French companies that could be targeted by activists funds
 
OTCQX: The Clear Advantage -- Research Study
OTCQX: The Clear Advantage -- Research StudyOTCQX: The Clear Advantage -- Research Study
OTCQX: The Clear Advantage -- Research Study
 
The Key Drivers for SaaS Success
The Key Drivers for SaaS SuccessThe Key Drivers for SaaS Success
The Key Drivers for SaaS Success
 
nifty and sensex movement
nifty and sensex movementnifty and sensex movement
nifty and sensex movement
 

Ähnlich wie IR 2.0 International Benchmark Study / University of Leipzig

Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...
Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...
Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...ReportLinker.com
 
Software Park Thailand : Mission on Technology Trends 2011
Software Park Thailand : Mission on  Technology Trends 2011 Software Park Thailand : Mission on  Technology Trends 2011
Software Park Thailand : Mission on Technology Trends 2011 Software Park Thailand
 
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,Satita Kanongdech
 
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave Norris
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave NorrisDreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave Norris
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave NorrisCapgemini
 
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorris
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorrisSfdc df2001-platformkeynotedavenorris
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorrissuyashawasthi
 
Destination Marketing Open Source and Cloud Presentation
Destination Marketing Open Source and Cloud PresentationDestination Marketing Open Source and Cloud Presentation
Destination Marketing Open Source and Cloud PresentationIsaac Christoffersen
 
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]Zyncro
 
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...Hitachi Data Systems France
 
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011IT Sourcing Europe
 
E20 use cases and trends L Bryant Headshift
E20 use cases and trends L Bryant HeadshiftE20 use cases and trends L Bryant Headshift
E20 use cases and trends L Bryant HeadshiftKasia Szkuta
 
Building a Socially Savvy Brand
Building  a Socially Savvy BrandBuilding  a Socially Savvy Brand
Building a Socially Savvy BrandRavi Bapna
 
Axel springer fy 2011_final
Axel springer fy 2011_finalAxel springer fy 2011_final
Axel springer fy 2011_finalJuan Varela
 
Content Management Opensource solutins
Content Management Opensource solutinsContent Management Opensource solutins
Content Management Opensource solutinsDigital Pymes
 
Red Hat - Corporate Presentation
Red Hat - Corporate PresentationRed Hat - Corporate Presentation
Red Hat - Corporate PresentationRenato Adrião
 
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelona
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelonaSlot del emprendedor IDC Cloud barcelona
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelonaZyncro
 
Lfai governance board 20191031 v3
Lfai governance board 20191031 v3Lfai governance board 20191031 v3
Lfai governance board 20191031 v3ISSIP
 
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...Alejandro S.
 
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...NOAH Advisors
 

Ähnlich wie IR 2.0 International Benchmark Study / University of Leipzig (20)

Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...
Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...
Video Streaming Outside The Firewall Market Shares, Strategies, and Forecasts...
 
Software Park Thailand : Mission on Technology Trends 2011
Software Park Thailand : Mission on  Technology Trends 2011 Software Park Thailand : Mission on  Technology Trends 2011
Software Park Thailand : Mission on Technology Trends 2011
 
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,
Swparkmission2011 101215110635-phpapp01,
 
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave Norris
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave NorrisDreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave Norris
Dreamforce Debrief - The Salesforce.com platform - keynote by Dave Norris
 
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorris
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorrisSfdc df2001-platformkeynotedavenorris
Sfdc df2001-platformkeynotedavenorris
 
Destination Marketing Open Source and Cloud Presentation
Destination Marketing Open Source and Cloud PresentationDestination Marketing Open Source and Cloud Presentation
Destination Marketing Open Source and Cloud Presentation
 
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]
Lessons learned on Corporate Social Networks [intra.NET Reloaded 2012]
 
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...
Vision et Stratégie d'Hitachi Data Systems Randy DEMONT, Executive Vice Presi...
 
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011
Swiss IT Outsourcing Intelligence Report 2011
 
E20 use cases and trends L Bryant Headshift
E20 use cases and trends L Bryant HeadshiftE20 use cases and trends L Bryant Headshift
E20 use cases and trends L Bryant Headshift
 
Building a Socially Savvy Brand
Building  a Socially Savvy BrandBuilding  a Socially Savvy Brand
Building a Socially Savvy Brand
 
Axel springer fy 2011_final
Axel springer fy 2011_finalAxel springer fy 2011_final
Axel springer fy 2011_final
 
Content Management Opensource solutins
Content Management Opensource solutinsContent Management Opensource solutins
Content Management Opensource solutins
 
CMS guide
CMS guideCMS guide
CMS guide
 
Wp smile cms-julio2011
Wp smile cms-julio2011Wp smile cms-julio2011
Wp smile cms-julio2011
 
Red Hat - Corporate Presentation
Red Hat - Corporate PresentationRed Hat - Corporate Presentation
Red Hat - Corporate Presentation
 
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelona
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelonaSlot del emprendedor IDC Cloud barcelona
Slot del emprendedor IDC Cloud barcelona
 
Lfai governance board 20191031 v3
Lfai governance board 20191031 v3Lfai governance board 20191031 v3
Lfai governance board 20191031 v3
 
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...
Case Study: Practical tools and strategies for tackling legacy practices and ...
 
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...
Teaching robotics to children in underdeveloped countries - Twin Science - NO...
 

Mehr von Kristin Koehler

Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS Roadshow
Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS RoadshowPräsentation Anlegerstudie 2012 / EQS Roadshow
Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS RoadshowKristin Koehler
 
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...Kristin Koehler
 
IR 2.0 DIRK AIRA-Workshop München 021211
IR 2.0  DIRK AIRA-Workshop München 021211IR 2.0  DIRK AIRA-Workshop München 021211
IR 2.0 DIRK AIRA-Workshop München 021211Kristin Koehler
 
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011Kristin Koehler
 
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10Kristin Koehler
 
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10Kristin Koehler
 

Mehr von Kristin Koehler (6)

Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS Roadshow
Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS RoadshowPräsentation Anlegerstudie 2012 / EQS Roadshow
Präsentation Anlegerstudie 2012 / EQS Roadshow
 
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...
Anlegerstudie 2012 - Informationsanforderungen von Privatanlegern und Perspek...
 
IR 2.0 DIRK AIRA-Workshop München 021211
IR 2.0  DIRK AIRA-Workshop München 021211IR 2.0  DIRK AIRA-Workshop München 021211
IR 2.0 DIRK AIRA-Workshop München 021211
 
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
Investor Relations 2.0 / Präsentation Roadshow EquityStory Stuttgart 2011
 
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Nord, 13.12.10
 
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10
Investor Relations 2.0 / DIRK Regionalkreistreffen Ost, 30.11.10
 

Kürzlich hochgeladen

Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potential
Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper PotentialAdvancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potential
Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potentialnicola_mining
 
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024nicola_mining
 
Terna Capital Markets Day 2024 Presentation
Terna Capital Markets Day 2024 PresentationTerna Capital Markets Day 2024 Presentation
Terna Capital Markets Day 2024 PresentationTerna SpA
 
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDF
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDFWWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDF
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDFMichael Claudio
 
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023Deutsche EuroShop AG
 
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24Deutsche EuroShop AG
 
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024Osisko Gold Royalties Ltd
 

Kürzlich hochgeladen (7)

Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potential
Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper PotentialAdvancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potential
Advancing Discovery New Craigmont Project’s High-grade Copper Potential
 
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024
Nicola Mining Inc. Corporate Presentation March 2024
 
Terna Capital Markets Day 2024 Presentation
Terna Capital Markets Day 2024 PresentationTerna Capital Markets Day 2024 Presentation
Terna Capital Markets Day 2024 Presentation
 
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDF
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDFWWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDF
WWW.SOFTSOP.COM PITCH DECK PRESENTATION.PDF
 
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023
Deutsche EuroShop | Preliminary Results FY 2023
 
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24
Deutsche EuroShop | Company Presentation | 03/24
 
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024
Osisko Gold Royalties Ltd - Corporate Presentation, March 2024
 

IR 2.0 International Benchmark Study / University of Leipzig

  • 1. Investor relations 2.0 – An international benchmark study Kristin Koehler, M.A.  University of Leipzig | Institute of Communication and Media Studies | August 2011 1 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 2. Content Outline of the study Research design Empirical insights Best practices Summary of findings 2 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 3. Outline of the study _ Online content analysis of top 30 listed businesses in the United States  (Dow Jones Industrial Average), Germany (DAX), UK (FTSE), France (CAC)  and Japan (Nikkei) _ In addition, comparison of the IR 2.0 engagement of German companies  listed in DAX, MDAX, TecDAX and SDAX _ Longitudinal design for German and U.S. indices: first IR 2.0 study  conducted in 2009 (see DIRK research edition, vol. 17, Köhler, K. (2010):  Investor relations and social media) _ Organized by the University of Leipzig, Kristin Koehler, M.A. _ Thanks to Melanie Gerasch and Isabel Reinhardt for their support 3 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 4. Outline of the study Aims and focus _ Monitoring the status quo in the field of investor relations 2.0 in an  international context _ Identifying trends and developments for German and U.S. businesses _ Identifying best practices _ Comparing use of social media for IR purposes in different countries and  cultural settings 4 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 5. Research design _ Online content analysis of 280 listed companies in GER, USA, GB, FRA,  JPN: Investor relations websites and presence with IR topics on Facebook,  Twitter, YouTube and SlideShare _ Analysis included platforms and tools, predominant functions, topics, ratio  between obligatory information and published news via social media,  possibility for feedback and dialogue with stakeholders _ Ranking in regard to investor relations 2.0 engagement index _ Period of analysis: December 2010 – May 2011 _ Independent variables: industrial sector, sales market, index membership _ Methods of empirical research, descriptive and analytical analysis (using  SPSS for statistical analysis)  See Koehler (2011) for further readings. 5 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 6. Overview obligatory and optional online investor relations Source: Own display in  reference to Köhler, 2010;  6 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de Weber, 2009
  • 8. Investor relations 2.0 engagement index Engagement index IR 2.0 engagement index (IIR2.0) comprises internal and external IR 2.0 engagement. Internal = Social media on the IR website; External =  external social networks or platforms, here: Twitter, Facebook, YouTube, or SlideShare. Index values for the overall score ranged from 0 to  1,280 with low engagement on a level of 0 !" IIR2.0 !#$$%"&'()*&"'+,-,'&'+."/+"-"0'1'0"/2"#$$"!"IIR2.0 !3$$"-+("4),4"'+,-,'&'+."/+"-"0'1'0" of IIR2.053$$6 8 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 9. U.S. and German companies outperform RANKING IR­2.0­ENGAGEMENT Companies Ranking IR 2.0 / internal (in  Ranking IR 2.0 / external (in  Ranking IR 2.0 / overall (in  comparison to 2009) comparison to 2009) comparison to 2009) 1 Cisco Systems Inc. (4) DJIA Alcoa Inc. (1) DJIA Cisco Systems Inc. (5) DJIA 2 General Electric Co. (1) DJIA BASF SE (30) DAX General Electric Co. (1) DJIA 3 SAP AG (2) DAX Deutsche Bank AG (10) DAX SAP AG (2) DAX 4 Hewlett­Packard Co. (3) DJIA BMW AG (13) DAX Hewlett­Packard Co. (7) DJIA 5 AT&T Inc. (66) DJIA Chevron Corp. (15) DJIA AT&T Inc. (22) DJIA 6 Intel Corp. (6) DJIA SAP AG (4) DAX Intel Corp. (10) DJIA 7 Alcoa Inc. (25) DJIA Alcatel­Lucent SA (­) CAC Alcoa Inc. (3) DJIA 8 BAYER AG (12) DAX Cisco Systems Inc. (6) DJIA BAYER AG (23) DAX 9 Daimler AG (10) DAX Lafarge SA (­) CAC Daimler AG (12) DAX 10 Boeing Co. (43) DJIA Daimler AG (9) DAX BASF SE (27) DAX N = 150. Comparison could only be conducted for German DAX listed and U.S. DJIA listed companies. Changes in: DAX: sorted out: Salzgitter AG, new: HeidelbergCement  AG; DJIA: no changes. For the 2009 research results cf. Köhler, 2010 (N = 190; indices analysed: DAX, DJIA, MDAX, SDAX, TecDAX).Score IR 2.0 / internal = ((no. of dialogical  tools *3) + (no. of tools * 2) + (no. of social media publications on IR website * functions (1‐4) * degree of implementation (0‐3)) + (no. of social media publications with  feedback or comment function on IR website * 3) + (no. of social media publications on IR website / no. of IR releases traditionally published)). Score IR 2.0 / external =  ((no. IR channels * 3) + (no. of channels with IR topics * 2) + (no. of social media publications on external platforms) + (no. of social media publications on external  platforms / no. of IR releases traditionally published)). Score IR 2.0 / overall = ((Score IR 2.0 / internal) + (Score IR 2.0 / external)). 9 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 10. U.S. blue chips even more engaged than German DAX;  social networks remain underrepresented Mean values scores 10 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 11. 95 per cent use social media on their IR website;  webcast and RSS feed on top position  Overview applications on IR website RSS feed 30 Other 25 Podcast 20 15 IR app 10 Webcast 5 0 Share button Video cast Wiki Weblog Chat DJIA  DAX  FTSE CAC NIKKEI N = 142. Number of companies using the mentionend applications on IR website. Other: e.g. social media survey, live stream without filing,  instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. Share button includes Facebook “like” button and tweet button. 11 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 12. Companies increasingly link to external platforms from  their IR website No. of companies with links to external platforms 0 1 Link to other 2 2 3 0 0 3 Link to SlideShare 1 0 Link to FlickR 1 2 2 3 3 4 0 Link to YouTube 0 4 Link to SlideShare 0 10 3 2 7 7 0 Link to Twitter 4 6 Link to YouTube 4 17 4 10 2 4 Link to Facebook 0 4 5 12 Link to Twitter 7 7 17 0 5 10 15 20 0 5 DAX 2009 DAX 2011 DJIA 2009 DJIA 2011 Link to Facebook 2 4 12 0 5 10 15 20 NIKKEI CAC FTSE DAX DJIA N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of companies with links to external social media platforms from their IR  website. Other: e.g. LinkedIn, Scibd, Dailymotion,  FourSquare. 12 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 13. Majority is still sceptical and does not experiment with  more than 5 different tools Overview no. of different tools on IR website DJIA  30 25 20 15 NIKKEI 10 DAX  5 0 CAC FTSE 1­5 different tools 6­10 different tools More than 10 different tools N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of companies using different tools on IR website. 13 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 14. American blue chips are most engaged; Japanese  companies lack behind Comparison no. of publications via social media  300 249 250 213 199 200 157 150 140 133 126 108 105 95 100 67 54 50 34 36 29 33 22 23 21 20 25 17 17 18 15 76 10 10 7 3 0 00000 01000 01100 1 2 4 0 RSS feed Podcast Webcast Video cast Weblog Chat Wiki Share  IR app Other button DJIA DAX FTSE CAC NIKKEI N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of publications via social media (e.g. videos, audio recordings, audio­ visual presentations) on IR website. 14 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 15. DJIA: Increased social media usage in comparison to  2009; especially blogs gain importance DJIA 2009 to 2011 / Social media on IR website 300 281 249 250 221 213 199 200 150 140 126 100 85 50 2529 2529 2826 1814 1317 10 9 14 9 4 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 RSS feed Podcast Webcast Video cast Weblog Chat Wiki Share button IR app DJIA (no. of companies 2009) DJIA (no. of companies 2011) DJIA (no. of publications 2009) DJIA (no. of publications 2011) N = 30 (no. of DJIA listed companies using different tools on IR website). 15 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 16. DAX: Podcast lost ground; no significant improvements  in IR 2.0 practice  DAX 2009 to 2011 / Social media on IR website 180 157 160 138 140 133 123 120 108 109 100 80 60 40 33 26 27 21 22 21 22 20 15 13 13 12 15 15 6 6 2 3 2 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 RSS feed Podcast Webcast Video cast Weblog Chat Wiki Share button IR app DAX (no. of companies 2009) DAX (no. of companies 2011) DAX (no. of publications 2009) DAX (no. of publications 2011) N = 29 (no. of DAX listed companies using different tools on IR website). 16 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 17. On a low level, dialogical approaches are on the rise Overview no. of dialogical tools on IR  DJIA / DAX 2009 to 2011 website 0 3 1 8 Tools with feedback or  Tools with feedback or  2 comment function comment function 8 3 14 14 2 4 28 47 Publications with  Publications with  feedback or comment  28 feedback or comment  function function 47 61 240 240 0 100 200 300 0 200 400 NIKKEI CAC FTSE DAX  DJIA  DAX 2009 DAX 2011 DJIA 2009 DJIA 2011 N = 142 (no. of companies with social media on IR website). Number of tools and publications via social media on IR website. 17 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 18. Most blue chips communicate on at least one of the social  networks with IR participation Overview external engagement DJIA / DAX 2009 to 2011 Company’s presence  26 15 Company’s presence on at least 1 of  24 on at least 1 of the  29 22 external platform (all  the external platform (all topics) 28 28 29 topics) 28 0 Specific IR  0 Specific IR channel/account on at  0 channel/account on at  1 0 least 1 of the external  least 1 of the external platforms 2 2 1 platforms 2 6 IR engagement on at  20 IR engagement on at least 1 of the  14 22 18 least 1 of the external  external platforms 17 16 22 platforms 17 2 2 8 IR engagement on 2  11 IR engagement on 2 platforms 13 11 platforms 6 11 11 1 3 3 IR engagement on 3  7 IR engagement on 3 platforms 6 7 platforms 1 7 7 0 0 0 IR engagement on all 4  3 IR engagement on all 4 platforms 0 2 platforms 0 3 2 0 10 20 30 40 0 20 40 NIKKEI CAC FTSE DAX  DJIA  DJIA 2009 DJIA 2011 DAX 2009 DAX 2011 N = 118. Number of companies within the sample on external platforms (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare); all topics. 18 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 19. Twitter and YouTube as top channels for the publication  of IR relevant topics regarding no. of companies Overview IR presence in social networks 20 18 18 16 16 14 14 14 13 13 12 11 10 8 8 7 7 6 5 4 4 4 4 4 3 3 2 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 DJIA  DAX  FTSE CAC NIKKEI IR presence on SlideShare IR SlideShare channel IR presence on YouTube IR YouTube channel IR presence on Twitter IR Twitter channel IR presence on Facebook IR Facebook channel N = 77. Number of companies on external platforms with IR topics (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare). 19 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 20. However, specific IR channels remain at a low level Comparison DJIA & DAX / IR presence in social networks 20 18 18 16 14 14 14 12 12 11 10 9 9 8 7 7 6 5 4 4 4 3 2 2 2 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 IR presence on  IR SlideShare  IR presence on  IR YouTube  IR presence on  IR Twitter  IR presence on  IR Facebook  SlideShare channel YouTube channel Twitter channel Facebook channel DJIA 2011 DJIA 2009 DAX 2011 DAX 2009 N = 39. Number of DJIA and DAX companies on external platforms with IR topics (here: Facebook, Twitter, YouTube, or SlideShare). 20 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 21. Most intense use of Twitter and Facebook regarding no.  of publications Overview no. of publications on external platforms 0 14 20 Posts and comments  128 Posts and comments on Facebook 21 128 on Facebook 55 121 121 69 148 440 Tweets and re­tweets on Twitter 195 326 Tweets and re­tweets  326 375 on Twitter 447 1 375 17 Videos on YouTube 24 70 38 84 70 Videos on YouTube 0 35 0 Presentations on SlideShare 2 84 7 18 2 70 Presentations on  7 185 SlideShare Publications on external platforms 242 0 531 18 598 0 100 200 300 400 500 600 700 0 100 200 300 400 500 NIKKEI CAC FTSE DAX  DJIA  DAX 2009 DAX 2011 DJIA 2009 DJIA 2011 N = 77 (No. of companies on external platforms with IR topics). Number of publications on external platforms (here: Facebook, Twitter,  YouTube, or SlideShare). 21 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 22. Social media are used for information and interpretion;  networking remains marginally considered Basic functions of social media (no. of companies) 2 9 28 111 Basic functions of social media on the IR website: networking 4 17 107 22 Basic functions of social media on the IR website: interpretation 1 11 45 93 Basic functions of social media on the IR website: structuring 7 33 95 15 Basic functions of social media on the IR website: information 0 20 40 60 80 100 120 fully applicable (100 per cent) largely applicable (50­75 per cent) partly applicable (25­50 per cent) not applicable (0 per cent) Basic functions  of social software, see Zerfaß & Sandhu, 2008: information (e.g., RSS feeds), structuring (e.g., social bookmarks, wikis),  interpretation (e.g., podcasts, video casts, and blogs) and networking (e.g., social communities). Category in content analysis: Degree to which  each function is fulfilled: 3 =  fully applicable (to 100 per cent appropriate), 2 = largely applicable (to 50­75 per cent appropriate), 1 = partly  applicable (to 25­50 per cent appropriate), 0 = not applicable (to 0 per cent appropriate). N = 142 (category analyzed for companies using  social media on the IR website).  22 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 23. Differences between indices: FTSE and CAC use social  media for interpretation, Nikkei only for information,  DJIA and DAX are most balanced on a low level Country­specific characteristics of investor relations 2.0 Social media function  N Average SD F p Information DAX 30 1.30 0,651 3.806 0.006 DJIA 30 1.47 0.681 FTSE 30 1.10 0.607 CAC 30 0.87 0.507 NIKKEI 30 1.33 0.802 Structuring DAX 30 0.67 0.661 3.266 0.013 DJIA 30 0.63 0.718 FTSE 30 0.47 0.776 CAC 30 0.43 0.568 NIKKEI 30 0.13 0.434 Interpretation DAX 30 1.07 0.450 10.758 < 0.001 DJIA 30 1.33 0.711 FTSE 30 1.23 0.504 CAC 30 0.97 0.414 NIKKEI 30 0.50 0.572 Networking DAX 30 0.50 0.861 16.616 < 0.001 DJIA 30 1.00 0.743 FTSE 30 0.10 0.305 CAC 30 0.10 0.305 NIKKEI 30 0.03 0.183 Basic functions  of social software, see Zerfaß & Sandhu, 2008: information (e.g., RSS feeds), structuring (e.g., social bookmarks, wikis), interpretation  (e.g., podcasts, video casts, and blogs) and networking (e.g., social communities). Category in content analysis: Degree to which each function is fulfilled:  3 =  fully applicable (to 100 per cent appropriate), 2 = largely applicable (to 50­75 per cent appropriate), 1 = partly applicable (to 25­50 per cent  appropriate), 0 = not applicable (to 0 per cent appropriate). N = 150 (category analysed for companies using social media on the IR website). Average =  mean score; SD = standard deviation; F = F­ratio for one­way ANOVA F­test statistic. Results significant for p < 0.05. Rounded figures. Significant  differences between groups (here: indices) according to social media functions  found. Post hoc tests revealed further insights, see Koehler (2011). 23 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 24. Financials, CSR and non­standard issues as most  common topics Topics 24 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 25. Software, technology and telecommunications  outperform, but no significant correlation between  industrial sector and IR engagement could be found Mean values industrial sector One­way ANOVA tests found no significant differences between the groups (p > 0.05). 25 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 26. Surprisingly, B2B more engaged in social media when it  comes to financial communications Mean values sales market One­way ANOVA tests found no significant differences between the groups (p > 0.05). 26 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 27. Within German companies, DAX outperforms but smaller  indices significantly gain ground Social media usage on IR website 45 41 40 35 35 30 29 29 25 25 20 20 16 15 15 10 5 0 DAX MDAX TecDAX SDAX Social media on IR website 2011 Social media on IR website 2009 N = 115 (2011) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only. 27 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 28. Findings for German indices correspond with data for  international usage: screencasts on top Overview applications on IR  Overview applications on IR  website 2011 website 2009 RSS feed RSS feed 30 30 Feedback tools Podcast Feedback tools Podcast 25 25 20 20 Other Webcast Other 15 Webcast 15 10 10 5 5 IR app 0 Video cast IR app 0 Video cast External link Weblog External link Weblog Share button Chat Share button Chat Wiki Wiki DAX MDAX TecDAX SDAX DAX MDAX TecDAX SDAX N = 115 (2011) ) / 95 (2009). Number of companies with internal IR 2.0 engagement, German indices only. Other: e.g. social media survey,  live stream without filing, instant messaging reminder, skype, virtual shareholder magazines. External link: Link to external social media  platforms (e.g. FourSquare, LinkedIn, Facebook, Twitter). 28 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 29. German IROs gradually pay attention to external  platforms, also among small and mid caps Overview IR presence in social networks 16 14 14 14 12 12 11 10 9 8 8 7 7 7 6 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 22 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 11 1111 1 1 1 11 0 0 0 0 0 0 0 0 000 0 0 0 00 0 0 00 0 0 0 DAX 2011 DAX 2009 MDAX 2011 MDAX 2009 TecDAX 2011 TecDAX 2009 SDAX 2011 SDAX 2009 IR presence on SlideShare IR SlideShare channel IR presence on YouTube IR YouTube channel IR presence on Twitter IR Twitter channel IR presence on Facebook IR Facebook channel N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook,  SlideShare); German indices only. 29 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 30. However, specific IR channels are not yet perceived  valuable for financial communications at large;  improvements within small and mid caps Overview no. of publications on external platforms 18 17 16 16 15 14 12 11 10 10 9 8 7 7 6 6 4 4 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 DAX 2011 DAX 2009 MDAX 2011 MDAX 2009 TecDAX 2011 TecDAX 2009 SDAX 2011 SDAX 2009 IR engagement on all 4 platforms IR engagement on at least 3 platforms IR engagement on at least 2 platforms IR engagement on at least 1 of the external platforms Specific IR channel/account on at least 1 of the external platforms N = 51 (2011) / 27 (2009). Number of companies with IR 2.0 engagement on external platforms (here: YouTube, Twitter, Facebook,  SlideShare); German indices only. Specific IR channels: YouTube: Gesco AG (SDAX); Twitter: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX),  Qiagen, QSC AG (both TecDAX), Balda AG (SDAX); Facebook: Deutsche EuroShop AG, HHLAG (both MDAX), C.A.T. oil AG (SDAX); SlideShare:  Balda AG (SDAX). 30 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 36. Surprisingly, Deutsche Bank (DAX) canceled present live  chat with retail investors in 2011 36 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 37. Bayer (DAX) interested in shareholders‘ social media  demands 37 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 39. Alcatel­Lucent (CAC) with no specific IR blog but  corporate one deals with IR topics 39 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 41. Deutsche Beteiligungs AG (SDAX) includes feedback  function in webcast presentation 41 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 45. Deutsche Boerse (DAX) and Nyse Euronext provide  similar online services 45 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 46. Even though highly sensitive, social media seem  applicable to accompany M&A transactions / AT&T (DJIA)  with videos, blog posts, webcasts 46 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 48. Deutsche Euroshop (MDAX) proves that broad social  media engagement does not necessarily demands high  personal ressources 48 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 49. Summary of findings _ Social media gained importance within investor relations departments _ Internationally, U.S. blue chips are on the forefront _ However, German companies outperform in comparison to French,  Japanese or British ones _ Social media networks and other external platforms are still  underrepresented in online IR _ Most companies employ different social media tools on their IR website  and support their online financial communications in regard to interactive  features, multimedia, but not shareholder dialogue or networking _ Best practices prove adaptability of social media within investor relations _ Further research is dedicated to focus on users‘ demands: Are social media  really appropriate for investor relations purposes? Which would be the  right channels? Which would be the appropriate type of communication? _ Country­specific differences within the recent study are critical for further  analysis (cultural differences as well as characteristics of the occupational  field, online usage patterns, etc.) 49 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 50. References _ Köhler, K. (2011). Investor relations 2.0 – Status quo of online financial  communications. Paper presented at EUPRERA annual conference, Leeds, UK,  September 2011. _ Köhler, K. (2010). Investor Relations und Social Media. Benchmarkstudie zur Praxis  der Finanzkommunikation im Web 2.0 bei börsennotierten Unternehmen in  Deutschland [Investor relations and social media]. DIRK Forschungsreihe, Vol. 17.  Mu!nchen: Going Public Media AG. _ Weber, C. (2009). Online­Finanzkommunikation [Online financial communications]. In  K. R. Kirchhoff & M. Piwinger (Eds.) Praxishandbuch Investor Relations. Das  Standardwerk der Finanzkommunikation [Handbook investor relations], (2nd rev.  Ed.) (pp. 393­414). Wiesbaden: Gabler. _ Zerfaß, A. & Sandhu, S. (2008). Interaktive Kommunikation, Social Web und Open  Innovation. Herausforderungen und Wirkungen im Unternehmenskontext [Interactive  communication, social web and open innovation. Challenges and effects for  organizations]. In A. Zerfaß, M. Welker & J. Schmidt (Eds.) Kommunikation,  Partizipation und Wirkungen im Social Web. Band 2: Strategien und Anwendungen:  Perspektiven für Wirtschaft, Politik, Publizistik [Communication, participation and  effects of the social web. Volume 2: Perspectives for business, politics and the media]  (pp. 283­310). Köln: Herbert von Halem Verlag. 50 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 51. Appendix: Index composition _ Each index represents the top listed companies in the respective  country/at the respective stock exchange.  _ From each index, the top 30 constituent companies according to weight  within size indices were chosen to enable a comparative design: The  German DAX and the U.S. DJIA both consist of 30 values. The Japanese  Nikkei comprises 225, the French CAC 40 and the UK based FTSE 100 the  100 most highly capitalized listed companies. DJIA and NIKKEI are price­ weighted stock market indeces; DAX, CAC and FTSE are market­value­ weighted indeces. _ Index composition according to January 6, 2011. _ DJIA: 3M Co., Alcoa Inc., American Express Co., AT&T Inc., Bank of America Corp.,  Boeing Co., Caterpillar Inc., Chevron Corp., Cisco Systems Inc., Coca­Cola Co., E.I.  DuPont de Nemours & Co., Exxon Mobil Corp., General Electric Co., Hewlett­Packard  Co., Home Depot Inc., Intel Corp., International Business Machines Corp., Johnson &  Johnson, JPMorgan Chase & Co., Kraft Foods Inc., McDonald's Corp., Merck & Co.  Inc., Microsoft Corp., Pfizer Inc., Procter & Gamble Co., Travelers Cos. Inc., United  Technologies Corp., Verizon Communications Inc., Wal­Mart Stores Inc., Walt Disney  Co.  51 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 52. Appendix: Index composition cont‘d _ DAX: adidas AG, Allianz SE, BASF SE, Bayer AG, Beiersdorf AG, BMW AG,  Commerzbank AG, Daimler AG, Deutsche Bank AG, Deutsche Börse AG, Deutsche  Lufthansa AG, Deutsche Post AG, Deutsche Telekom AG, E.ON AG, Fresenius Medical  Care AG & Co. KGaA, Fresenius SE, HeidelbergCement AG, Henkel AG & Co. KGaA,  Infineon Technologies AG, K+S AG, Linde AG, MAN SE, Merck KGaA, Metro AG,  Münchener Rück AG, RWE AG, SAP AG, Siemens AG, ThyssenKrupp AG, Volkswagen  AG _ FTSE: Anglo American plc, AstraZeneca plc, Aviva plc, BAE Systems plc, Barclays plc,  BG Group plc, BHP Billiton plc, BP plc, British American Tobacco plc, BT Group plc,  Centrica plc, Diageo plc, GlaxoSmithKline plc, HSBC Holdings plc, Imperial Tobacco  Group plc, Lloyds Banking Group plc, National Grid plc, Prudential plc, Reckitt  Benckiser Group plc, Rio Tinto Group plc, Rolls­Royce Holdings plc, Royal Dutch Shell  plc, SABMiller plc , Scottish and Southern Energy plc, Standard Chartered plc, Tesco  plc, Tullow Oil plc, Unilever plc, Vodafone Group plc, Xstrata plc 52 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 53. Appendix: Index composition cont‘d _ CAC: Air Liquide SA, Alcatel­Lucent SA, Alstom SA, Arcelormittal SA, AXA SA, BNP  Paribas SA, Carrefour SA, Credit Agricole SA, Danone SA, EADS, Essilor Intl. SA,  France Telecom SA, GDF Suez SA, L'Oréal SA, Lafarge SA, LVMH SA, Michelin SCA,  Pernod Ricard SA, PPR SA, Renault SA, Saint Gobain SA, Sanofi­Aventis SA,  Schneider Electric SA, Societe Generale SA, Total SA, Unibail­Rodamco SA, Vallourec  SA, Veolia Environ. SA, Vinci SA, Vivendi SA _ Nikkei: Canon Inc., Denso Corp., East Japan Railway Co., Fanuc Corp., Hitachi Ltd.,  Honda Motor Co. Ltd., Inpex Corp., Japan Tobacco Inc., KDDI Corp., Komatsu Ltd.,  Kyocera Corp., Mitsubishi Corp., Mitsubishi Electric Corp., Mitsubishi Estate Co. Ltd.,  Mitsubishi UFJ Financial Group Inc., Mitsui & Co. Ltd., Mizuho Financial Group Inc.,  Nippon Steel Corp., Nissan Motor Co. Ltd., NTT Corp., Panasonic Corp., Seven & I  Holdings Co. Ltd., Shin­Etsu Chemical Co. Ltd., Softbank Corp., Sony Corp.,  Sumitomo Corp., Takeda Pharmaceutical Co. Ltd., Tokyo Marine Holdings Inc.,  Toshiba Corp., Toyota Motor Corp. (Weighting of Nikkei 225 index's components according to market capitalisation) 53 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 54. Appendix: Index composition cont‘d _ German indixes TecDAX, MDAX and SDAX are market­value­weighted  indeces. _ Index composition according to January 6, 2011. _ All companies within each German index were part of analysis. _ MDAX: Aareal Bank AG, Aurubis AG, Axel Springer AG, BayWa AG, Bilfinger Berger  SE, Brenntag AG, Celesio AG, Continental AG, Demag Cranes AG, Deutsche EuroShop  AG, Deutsche Wohnen AG, Douglas Holding AG, ElringKlinger AG, EADS, Fielmann  AG, Fraport AG, Fuchs Petrolub AG, GAGFAH S.A., GEA Group Aktiengesellschaft,  Gerresheimer AG, Gildemeister AG, Hamburger Hafen und Logistik AG, Hannover  Rückversicherung AG, Heidelberger Druckmaschinen AG, Hochtief AG, Hugo Boss AG,  IVG Immobilien AG, Kabel Deutschland Holding AG, Klöckner & Co. SE, Krones AG,  LANXESS AG, Leoni AG, MTU Aero Engines Holding AG, Praktiker Bau­ und  Heimwerkermärkte Holding AG, ProSiebenSat.1 Media AG, Puma AG, Rational AG,  Rheinmetall AG, RHÖN­KLINIKUM AG, Salzgitter AG, SGL Carbon SE, Sky  Deutschland AG, STADA Arzneimittel AG, Südzucker AG, Symrise AG, Tognum AG,  TUI AG, Vossloh AG, Wacker Chemie AG, WINCOR NIXDORF Aktiengesellschaft 54 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 55. Appendix: Index composition cont‘d _ TecDAX: ADVA Optical Networking, Aixtron AG, BB Biotech AG, Bechtle AG, Carl Zeiss  Meditec AG, centrotherm photovoltaics AG, Conergy AG, Dialog Semiconductor plc,  Drägerwerk AG & Co. KGaA, Drillisch AG, EVOTEC AG, Freenet AG, Jenoptik AG,  Kontron AG, Manz Automation AG, MorphoSys AG, Nordex AG, Pfeiffer Vacuum  Technology AG, Phoenix Solar AG, Q­Cells SE, Qiagen, QSC AG,  Roth & Rau AG,  Singulus Technologies, SMA Solar Technology AG, Software AG, SolarWorld AG,  STRATEC Biomedical Systems AG, United Internet AG, Wirecard AG _ SDAX: Air Berlin PLC, alstria office REIT AG, Amadeus Fire AG, Balda AG, Bauer AG,  Bertrandt AG, Biotest AG, C.A.T. oil AG, CENTROTEC Sustainable AG, CeWe Color  Holding AG, Colonia Real Estate AG, comdirect bank AG, Constantin Medien AG, CTS  Eventim AG, Delticom AG, Deutsche Beteiligungs AG, DEUTZ AG, DIC Asset AG, Dürr  AG, elexis AG, Gerry Weber International AG, Gesco AG, GfK SE, Grammer AG,  GRENKELEASING AG, H&R WASAG AG, Hawesko Holding AG, Highlight  Communications AG, Homag Group AG, Hornbach Holding AG, Indus Holding AG,  Jungheinrich AG, Koenig & Bauer AG, KUKA AG, KWS SAAT AG, Medion AG, MLP AG,  MVV Energie AG, PATRIZIA Immobilien AG, Pfleiderer AG, SAF Holland S.A., Sixt AG,  SKW Stahl­Metallurgie Holding AG, Ströer Out­of­home Media AG, TAG Immobilien  AG, TAKKT AG, Tipp24 SE, TOM TAILOR Holding AG, VTG AG, Wacker Neuson SE 55 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 56. Copyright and reproduction of results _ The material presented in this document represents empirical insights and  interpretation by the author. It is intellectual property subject to  international copyright. Publication date: August 2011.  _ You are welcome to quote from the content of this survey and reproduce  any graphics, subject to the condition that the source including the  internet address is clearly quoted and depicted on every chart.  _ Suggested citation for this document (APA style)  Koehler, K. (2011): Investor relations 2.0. An international benchmark  study (Chart Version). Leipzig: University of Leipzig (available at:  http://www.slideshare.net/communicationmanagement)  56 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de
  • 57. Contact Kristin Koehler, M.A. University of Leipzig, Germany Research Assistant Institute of Communication and Media Studies Department Communication Management and Public Relations (Prof. Dr. Ansgar Zerfass) kristin.koehler@uni­leipzig.de www.communciationmanagement.de 57 / Kristin Koehler | University of Leipzig  | www.communicationmanagement.de