SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 62
Downloaden Sie, um offline zu lesen
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
UX är något man
kan stoppa in i slutet
av projektet
Nej: Utvärdera användarnas behov innan du börjar
skapa lösningen. Och utvärdera resultatet efteråt för att
optimera.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Användare använder
alltid lösningen precis
som det är tänkt.
Nej: Troligen gör inte dina användare ”rätt” utifrån hur
du som företag vill att de ska agera. Och då kanske det är
bättre att anpassa sig efter hur användarna faktiskt gör?
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Användare läser på webben.
Vid en genomsnittligt besök på en webbsida
har användare tid att läsa 20% av alla ord.
Optimera sidorna!
”
Funkar det för Apple
funkar det för mig.
Att kopiera ett vinnande koncept kan ju tyckas enkelt,
men funkar sällan i praktiken. Kontexten är A och O. Vad
är det för produkt man säljer, hur ska användarna agera
och vilka informationsbehov har de?
Olika ändamål, olika förutsättningar att ta hänsyn till. I det ena fallet vill man komma snabbt framåt,
i det andra behövs det byggas in mer eftertänksamhet för att ta rätt beslut.
”
Kan ni lägga allt innehåll
högst upp på sidan så att
man slipper skrolla?
Tips: Användare scrollar. Använd visuella indikationer
för att ytterligare tydliggöra att det finns mer innehåll
längre ner.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Karuseller är
konverteringsdödare!
Användarna ser dem inte eller bedömer dem som
oviktiga (och scrollar snabbt förbi dem) – alltså ser de
inte heller de erbjudande som läggs där.
Om du använder karusell, var medveten om att det förmodligen är slide 1 som kommer få mest trafik.
Lösning: Splitta hellre upp sidan i flera olika sektioner. Större sannolikhet att användare ser allt innehåll då.
”
…och nu då?
Ta bort återvändsgränder, led alltid användaren vidare!
Jämför denna återvändsgränd…
…med denna som ger fler möjligheter.
Finns det kontaktytor på din sajt där du inte sträcker ut handen till besökaren? En återvändsgränd är ett tillfälle att kommunicera med besökaren.
”
Ibland blir det lite fel.
Utnyttja felsidorna – sk 404-sidor – för att hjälpa
användaren att hitta rätt.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Varför behöver jag logga in?
Fundera över om inloggningen lockar eller stoppar.
Här var det stopp direkt.
Visa först innehållet, visa vad det handlar om. Kräv inloggning där det är relevant, t ex för att kommentera.
”
Registrera i efterhand.
Var och när skapar du ett konto när du ska handla på
webben? Tänk smart!
Svårt att urskilja vad som förväntas av mig pga att valen jag får är likadana. Olustig känsla av att behöva skapa konto direkt.
Låt istället återkommande kunder enkelt logga in för att hämta sina uppgifter, fokusera på att förstagångsbesökarna direkt ska komma igenom köpflödet.
Erbjud möjlighet att skapa konto efteråt.
”
Är alltid färre klick
eller steg bättre?
En uppdelning av en lång sida i flera pedagogiska delsteg
kan vara mycket bättre. Allt beror på situationen och på
hur tydlig man är mot användaren.
Vilket formulär är bäst?
”
Informationsöverflöd.
Ta bort det som inte är relevant för att undvika
komplexiteten. Och vityta är inte en förlorad möjlighet,
det underlättar förståelsen.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
White Space:
Mellanrummet mellan olika
element på en websida.
 Scanna sidans innehåll
 Läsbarhet
 Kan hjälpa vikta innehåll
Mycket innehåll, tajt radavstånd, sidan känns ihoptryckt. Ingen trevlig läsupplevelse.
Om syftet var att få folk att läsa artikeln, fokusera på artikeln. Låt innehållet andas för en bättre upplevelse.
”
Var ska jag klicka?
Tänk på mobilens begränsningar!
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
Inte för små
klickytor…
… och
tydlighet
kring var
man ska
klicka.
”
Hands off the keyboard!
Använd möjligheterna att klicka sig fram utan att skriva.
Till exempel genom att ge förslag istället för att man ska
behöva söka i fritextfältet.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Hur skulle jag göra nu igen?
Om man har en tjänst på sin sajt eller app, instruera användaren under
flödets gång, inte bara inledningsvis.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Loading…
Använd väntetiderna när ett resultat laddas för att informera
Inte så kul. Får ingen information om vad som händer, och kan inte heller stänga ner/gå tillbaka.
Var tydlig med vad som händer, och varför det tar tid. Tillfälle att kommunicera!
”
Vad betyder ikonen?
Ett par saker att tänka på ifall du designar egna ikoner.
 Hjälpa navigering genom att sticka ut
 Utrymmessparare
 Visuellt tilltalande
 Håll det enkelt!
 Testa, testa, testa!
 Använd textlabels?
”
Vilken produkt ska jag välja?
Hjälp användaren att välja genom topplistor, betyg, recensioner och
funktioner som “andra användare som tittade på denna produkt tittade
även på de här produkterna”.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
Skapa trovärdighet genom betyg. Vi tenderar lita på andra människors val.
Ingenting är 100% positivt eller negativt. Det har visat sig att
app- och bokbetyg är mest trovärdiga om inte alla betyg är 5:or.
Några 3or och 4or ökar faktiskt försäljningen.
Betyg sticker ut i sökresultatet och hjälper användarna värdera informationen. Ökar CTR.
”
Nu blev jag nyfiken!
Öka användarens motivation genom att skapa nyfikenhet. Tipset är att
avslöja tillräckligt med information för att väcka intresse, för att sedan
locka till att ta nästa steg.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
”
Bara en kvar!
Användarna strävar efter att färdigställa, fylla en kvot, komma upp till en
nivå. Genom att visa tydligt var man befinner sig lockas man att fortsätta.
Man har sett att fler slutför sina stämpelkort om det ser ut som att de fått mer på köpet,
trots att det är lika många stämplar som krävs för att komma i mål.
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
@kanmalmo
info@kan.se

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Trender från SXSW 2015
Trender från SXSW 2015Trender från SXSW 2015
Trender från SXSW 2015KAN
 
Trender SXSW 2016 short version
Trender SXSW 2016 short versionTrender SXSW 2016 short version
Trender SXSW 2016 short versionKAN
 
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.Melissa Ng
 
Thriving on digital trends 2017
Thriving on digital trends 2017Thriving on digital trends 2017
Thriving on digital trends 2017KAN
 
Reality Check
Reality CheckReality Check
Reality CheckNewsworks
 
The Seven Commandments Of User Experience
The Seven Commandments Of User ExperienceThe Seven Commandments Of User Experience
The Seven Commandments Of User ExperienceNick Finck
 
Logic Driven Magic
Logic Driven MagicLogic Driven Magic
Logic Driven MagicKAN
 
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & design
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & designUX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & design
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & designMorgan McKeagney
 
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)Data Driven Innovation
 
Why UX #FAILS (with notes)
Why UX #FAILS (with notes)Why UX #FAILS (with notes)
Why UX #FAILS (with notes)Chris Feix
 
Visualising the User Experience
Visualising the User ExperienceVisualising the User Experience
Visualising the User ExperienceGrant Robinson
 
eXo Digital Agency - Company Profile
eXo Digital Agency - Company ProfileeXo Digital Agency - Company Profile
eXo Digital Agency - Company ProfileeXo Digital Agency
 

Andere mochten auch (16)

Span Digital Cred
Span Digital CredSpan Digital Cred
Span Digital Cred
 
Trender från SXSW 2015
Trender från SXSW 2015Trender från SXSW 2015
Trender från SXSW 2015
 
Trender SXSW 2016 short version
Trender SXSW 2016 short versionTrender SXSW 2016 short version
Trender SXSW 2016 short version
 
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.
Growth hacking UX: The journey to creating a kickass user experience.
 
Thriving on digital trends 2017
Thriving on digital trends 2017Thriving on digital trends 2017
Thriving on digital trends 2017
 
Reality Check
Reality CheckReality Check
Reality Check
 
The Seven Commandments Of User Experience
The Seven Commandments Of User ExperienceThe Seven Commandments Of User Experience
The Seven Commandments Of User Experience
 
Logic Driven Magic
Logic Driven MagicLogic Driven Magic
Logic Driven Magic
 
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & design
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & designUX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & design
UX 101: A quick & dirty introduction to user experience strategy & design
 
Ux design process
Ux design processUx design process
Ux design process
 
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)
Data Driven UX: Come lo facciamo? C. Frinolli & N. Molchanova (Nois3)
 
Why UX #FAILS (with notes)
Why UX #FAILS (with notes)Why UX #FAILS (with notes)
Why UX #FAILS (with notes)
 
Visualising the User Experience
Visualising the User ExperienceVisualising the User Experience
Visualising the User Experience
 
From Paths to Sandboxes
From Paths to SandboxesFrom Paths to Sandboxes
From Paths to Sandboxes
 
Grape Agency Credentials
Grape Agency CredentialsGrape Agency Credentials
Grape Agency Credentials
 
eXo Digital Agency - Company Profile
eXo Digital Agency - Company ProfileeXo Digital Agency - Company Profile
eXo Digital Agency - Company Profile
 

Ähnlich wie UX: Missar, myter & nyttiga fakta

Introduktion till användbarhet på webben
Introduktion till användbarhet på webbenIntroduktion till användbarhet på webben
Introduktion till användbarhet på webbenPer Axbom
 
Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Magnus Rosenstråle
 
Så mäter du din sajt
Så mäter du din sajtSå mäter du din sajt
Så mäter du din sajtcloudnine
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Therese Reuterswärd
 
Ge dina kunder något att prata om!
Ge dina kunder något att prata om!Ge dina kunder något att prata om!
Ge dina kunder något att prata om!David Aler
 
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)HT19 - DA156A - Användbarhet (2)
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)Anton Tibblin
 
Kulturwebb Pro Bono 2009
Kulturwebb Pro Bono 2009Kulturwebb Pro Bono 2009
Kulturwebb Pro Bono 2009Lars J
 
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)HT23 - DA106A - Användbarhet (2)
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)Anton Tibblin
 
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)HT18 - DA156A - Användbarhet (2)
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)Anton Tibblin
 
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi GöteborgPeter Tilling
 
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...Elin Moritz
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseHiQInternational
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseHiQInternational
 
Kom igång med content marketing
Kom igång med content marketingKom igång med content marketing
Kom igång med content marketingKristofer Sandberg
 
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig davidandersson21
 
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy AB
 

Ähnlich wie UX: Missar, myter & nyttiga fakta (20)

Digital handout v10_screen
Digital handout v10_screenDigital handout v10_screen
Digital handout v10_screen
 
Introduktion till användbarhet på webben
Introduktion till användbarhet på webbenIntroduktion till användbarhet på webben
Introduktion till användbarhet på webben
 
Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912Site vision webbdagarna 20120912
Site vision webbdagarna 20120912
 
Så mäter du din sajt
Så mäter du din sajtSå mäter du din sajt
Så mäter du din sajt
 
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
Introduktion till Digital Marknadsföring - del 1
 
Ge dina kunder något att prata om!
Ge dina kunder något att prata om!Ge dina kunder något att prata om!
Ge dina kunder något att prata om!
 
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)HT19 - DA156A - Användbarhet (2)
HT19 - DA156A - Användbarhet (2)
 
Kulturwebb Pro Bono 2009
Kulturwebb Pro Bono 2009Kulturwebb Pro Bono 2009
Kulturwebb Pro Bono 2009
 
Digital strategi med inbound marketing
Digital strategi med inbound marketingDigital strategi med inbound marketing
Digital strategi med inbound marketing
 
E-handel 101027
E-handel 101027E-handel 101027
E-handel 101027
 
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)HT23 - DA106A - Användbarhet (2)
HT23 - DA106A - Användbarhet (2)
 
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)HT18 - DA156A - Användbarhet (2)
HT18 - DA156A - Användbarhet (2)
 
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
 
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...
DIBS E-handelsskola: Kom igång med konverteringsoptimering med Marie Horneman...
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
 
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelseKunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
Kunskapsbaren 2011 Stockholm - Attraktiv användarupplevelse
 
Kom igång med content marketing
Kom igång med content marketingKom igång med content marketing
Kom igång med content marketing
 
Interaktionsdesign
InteraktionsdesignInteraktionsdesign
Interaktionsdesign
 
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig
Vilka frågor ska din webbdesigner ställa dig
 
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google AnalyticsHi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
Hi Roy Frukostseminarie 26 Nov 2015 - Google Analytics
 

Mehr von KAN

Trends 2020
Trends 2020Trends 2020
Trends 2020KAN
 
A nudge in the right direction
A nudge in the right directionA nudge in the right direction
A nudge in the right directionKAN
 
Trends 2019
Trends 2019Trends 2019
Trends 2019KAN
 
Conversational
ConversationalConversational
ConversationalKAN
 
Trends 2018
Trends 2018Trends 2018
Trends 2018KAN
 
Sammanfattning av SXSW
Sammanfattning av SXSWSammanfattning av SXSW
Sammanfattning av SXSWKAN
 
Avancerat prickskytte på Facebook
Avancerat prickskytte på FacebookAvancerat prickskytte på Facebook
Avancerat prickskytte på FacebookKAN
 
Trender från SXSW 2014.
Trender från SXSW 2014.Trender från SXSW 2014.
Trender från SXSW 2014.KAN
 
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211KAN
 
Viral marknadsföring
Viral marknadsföringViral marknadsföring
Viral marknadsföringKAN
 

Mehr von KAN (10)

Trends 2020
Trends 2020Trends 2020
Trends 2020
 
A nudge in the right direction
A nudge in the right directionA nudge in the right direction
A nudge in the right direction
 
Trends 2019
Trends 2019Trends 2019
Trends 2019
 
Conversational
ConversationalConversational
Conversational
 
Trends 2018
Trends 2018Trends 2018
Trends 2018
 
Sammanfattning av SXSW
Sammanfattning av SXSWSammanfattning av SXSW
Sammanfattning av SXSW
 
Avancerat prickskytte på Facebook
Avancerat prickskytte på FacebookAvancerat prickskytte på Facebook
Avancerat prickskytte på Facebook
 
Trender från SXSW 2014.
Trender från SXSW 2014.Trender från SXSW 2014.
Trender från SXSW 2014.
 
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
 
Viral marknadsföring
Viral marknadsföringViral marknadsföring
Viral marknadsföring
 

UX: Missar, myter & nyttiga fakta

  • 2. ” UX är något man kan stoppa in i slutet av projektet Nej: Utvärdera användarnas behov innan du börjar skapa lösningen. Och utvärdera resultatet efteråt för att optimera.
  • 4. ” Användare använder alltid lösningen precis som det är tänkt. Nej: Troligen gör inte dina användare ”rätt” utifrån hur du som företag vill att de ska agera. Och då kanske det är bättre att anpassa sig efter hur användarna faktiskt gör?
  • 7. Vid en genomsnittligt besök på en webbsida har användare tid att läsa 20% av alla ord. Optimera sidorna!
  • 8. ” Funkar det för Apple funkar det för mig. Att kopiera ett vinnande koncept kan ju tyckas enkelt, men funkar sällan i praktiken. Kontexten är A och O. Vad är det för produkt man säljer, hur ska användarna agera och vilka informationsbehov har de?
  • 9. Olika ändamål, olika förutsättningar att ta hänsyn till. I det ena fallet vill man komma snabbt framåt, i det andra behövs det byggas in mer eftertänksamhet för att ta rätt beslut.
  • 10. ” Kan ni lägga allt innehåll högst upp på sidan så att man slipper skrolla? Tips: Användare scrollar. Använd visuella indikationer för att ytterligare tydliggöra att det finns mer innehåll längre ner.
  • 13. ” Karuseller är konverteringsdödare! Användarna ser dem inte eller bedömer dem som oviktiga (och scrollar snabbt förbi dem) – alltså ser de inte heller de erbjudande som läggs där.
  • 14. Om du använder karusell, var medveten om att det förmodligen är slide 1 som kommer få mest trafik.
  • 15. Lösning: Splitta hellre upp sidan i flera olika sektioner. Större sannolikhet att användare ser allt innehåll då.
  • 16. ” …och nu då? Ta bort återvändsgränder, led alltid användaren vidare!
  • 18. …med denna som ger fler möjligheter. Finns det kontaktytor på din sajt där du inte sträcker ut handen till besökaren? En återvändsgränd är ett tillfälle att kommunicera med besökaren.
  • 19. ” Ibland blir det lite fel. Utnyttja felsidorna – sk 404-sidor – för att hjälpa användaren att hitta rätt.
  • 22. ” Varför behöver jag logga in? Fundera över om inloggningen lockar eller stoppar.
  • 23. Här var det stopp direkt.
  • 24. Visa först innehållet, visa vad det handlar om. Kräv inloggning där det är relevant, t ex för att kommentera.
  • 25. ” Registrera i efterhand. Var och när skapar du ett konto när du ska handla på webben? Tänk smart!
  • 26. Svårt att urskilja vad som förväntas av mig pga att valen jag får är likadana. Olustig känsla av att behöva skapa konto direkt.
  • 27. Låt istället återkommande kunder enkelt logga in för att hämta sina uppgifter, fokusera på att förstagångsbesökarna direkt ska komma igenom köpflödet.
  • 28. Erbjud möjlighet att skapa konto efteråt.
  • 29. ” Är alltid färre klick eller steg bättre? En uppdelning av en lång sida i flera pedagogiska delsteg kan vara mycket bättre. Allt beror på situationen och på hur tydlig man är mot användaren.
  • 31. ” Informationsöverflöd. Ta bort det som inte är relevant för att undvika komplexiteten. Och vityta är inte en förlorad möjlighet, det underlättar förståelsen.
  • 33. White Space: Mellanrummet mellan olika element på en websida.  Scanna sidans innehåll  Läsbarhet  Kan hjälpa vikta innehåll
  • 34. Mycket innehåll, tajt radavstånd, sidan känns ihoptryckt. Ingen trevlig läsupplevelse.
  • 35. Om syftet var att få folk att läsa artikeln, fokusera på artikeln. Låt innehållet andas för en bättre upplevelse.
  • 36. ” Var ska jag klicka? Tänk på mobilens begränsningar!
  • 40. ” Hands off the keyboard! Använd möjligheterna att klicka sig fram utan att skriva. Till exempel genom att ge förslag istället för att man ska behöva söka i fritextfältet.
  • 42. ” Hur skulle jag göra nu igen? Om man har en tjänst på sin sajt eller app, instruera användaren under flödets gång, inte bara inledningsvis.
  • 45. ” Loading… Använd väntetiderna när ett resultat laddas för att informera
  • 46. Inte så kul. Får ingen information om vad som händer, och kan inte heller stänga ner/gå tillbaka.
  • 47. Var tydlig med vad som händer, och varför det tar tid. Tillfälle att kommunicera!
  • 48. ” Vad betyder ikonen? Ett par saker att tänka på ifall du designar egna ikoner.
  • 49.  Hjälpa navigering genom att sticka ut  Utrymmessparare  Visuellt tilltalande  Håll det enkelt!  Testa, testa, testa!  Använd textlabels?
  • 50. ” Vilken produkt ska jag välja? Hjälp användaren att välja genom topplistor, betyg, recensioner och funktioner som “andra användare som tittade på denna produkt tittade även på de här produkterna”.
  • 52. Skapa trovärdighet genom betyg. Vi tenderar lita på andra människors val.
  • 53. Ingenting är 100% positivt eller negativt. Det har visat sig att app- och bokbetyg är mest trovärdiga om inte alla betyg är 5:or. Några 3or och 4or ökar faktiskt försäljningen.
  • 54. Betyg sticker ut i sökresultatet och hjälper användarna värdera informationen. Ökar CTR.
  • 55. ” Nu blev jag nyfiken! Öka användarens motivation genom att skapa nyfikenhet. Tipset är att avslöja tillräckligt med information för att väcka intresse, för att sedan locka till att ta nästa steg.
  • 58. ” Bara en kvar! Användarna strävar efter att färdigställa, fylla en kvot, komma upp till en nivå. Genom att visa tydligt var man befinner sig lockas man att fortsätta.
  • 59. Man har sett att fler slutför sina stämpelkort om det ser ut som att de fått mer på köpet, trots att det är lika många stämplar som krävs för att komma i mål.