En 2020 y venideros, las redes sociales, las herramientas nuevas 2.0 de contacto "Cara a Cara", como la video conferencia, o el uso del video para la preventa, son grandes aliados de los comerciales. Lo que está claro, es que seguiremos aprendiendo, llegarán los HOLOGRAMAS y otras tecnologías, eso si, cada vez más cerca de lo que todos vimos en Star TREK.