Regelmässig publiziert Dr. Joël Krapf zum Themen wie Agilität, Agile Transformation oder auch agile Kultur. Die vorliegende Präsentation fasst 27 einfache Modelle zusammen, die Dr. Joël Krapf auf seinem Blog (www.joel-krapf.com) veröffentlicht hat
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https://joel-krapf.com/2020/08/30/mit-diesen-4-schritten-passt-deine-losung-zu-den-kundenbedurfnissen/
In 4 Schritten das Kundenproblem gelöst
Kunden definieren
▪ Die drei wichtigsten
“Kundengruppen”
definieren
▪ Persona für jede
Kundengruppe
erstellen
1. Schritt
Kunden verstehen
▪ Value Proposition
Canvas für jede
Persona ausfüllen
2. Schritt
Von Idee zu Prototyp
▪ Ideen bewerten, die
im Rahmen des Value
Proposition Canvas
erarbeitet wurden
▪ Ideen mit dem
höchsten Potenzial zu
einem Prototypen
zusammenbauen
3. Schritt
Prototyp testen
▪ Prototyp mit
Menschen testen, die
eine Persona am
ähnlichsten sind
▪ Prototyp auf Basis
des Feedbacks
weiterentwickeln
4. Schritt
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https://joel-krapf.com/2017/06/24/welche-digitalen-kompetenzen-benoetigen-wir-in-zukunft-ein-fallbeispiel-mit-generischem-wert/
Warum Agilität die Antwort auf die Digitale Transformation ist
Krapf, J. (2019). Lernkulturentwicklung zur Steigerung der organisationalen Agilität: Eine Design-Based Research Studie. Untersiemau: Difo-Druck
Digitale Transformation
Cyber-Physical-Systems
(CPS)
Internet der Dinge
verbindet die physische
Welt mit der virtuellen:
Smart Factory, Smart
Home etc.
Cloud
Computing
Eine unermessliche
Fülle an Daten ist
überall und zu jeder Zeit
verfügbar
Smart
Data
Automatische
Auswertung
umfangreicher Daten
zum besseren
Verständnis der Welt
bzw. des menschlichen
Verhaltens
Augmented-/ Virtual
Reality
Kreation einer
alternativen Realität
bzw. Digitalisierung der
Wahrnehmung dieser
Realität
Künstliche Intelligenz &
Machine Learning
Maschinen simulieren
menschliches Denken
und Lernen durch
Verarbeitung riesiger
Datenmengen
Blockchain
Dezentrales
Abspeichern von
Transaktionen in
«Blockketten» eliminiert
die Notwendigkeit von
Intermediären
Netzwerkökonomie
Innovations- und
Veränderungsdruck
Verkürzung der
Lebenszyklen, Preiszerfall,
abnehmende Kundenloyalität
Auflösende Organisations-
grenzen
Crowd Sourcing,
projektbasierte Arbeit,
Integration von Kunden,
Lieferanten oder
Marktbegleiter in den
Leistungserstellungs-prozess
Disruption der
Geschäftsmodelle
Durch den Fokus auf die
Bedürfnisse der Kunden
werden auch Produktanbieter
zu Dienstleistern
Arbeitswelt 4.0
Zeit- und ortsunabhängiges
Arbeiten, weil es technisch
möglich ist und der
Arbeitsinhalt bzw.
Arbeitsoutput zunehmend
digital wird
Kompetenzarbeit anstatt
Wissensarbeit
Notwendigkeit elaborierter
Handlungskompetenzen, um
komplementär zu den
Maschinen einen Mehrwert
zu generieren
Agilität als Antwort auf die Digitale Transformation
Agilität als organisationale Veränderungsfähigkeit, die es erlaubt, mit der gesteigerten Komplexität, die einer digitalen und global eng vernetzten Netzwerkökonomie immanent ist,
adäquat bzw. nachhaltig umgehen zu können und so die organisationale Existenz zu sichern.
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https://joel-krapf.com/2019/02/24/drei-wirkungsvolle-ansaetze-um-mindsets-werte-in-organisationen-zu-bringen/
Wie ein agiles Mindeset wirkungsvoll entwickelt werden kann
Mindsets & Werte spielerisch erleben und reflektieren
Es gibt viele Spiele, um die Vorteile der digitalen Mindsets zu erleben und so in die Alltagsarbeit zu
transferieren. Dies ist viel wirkungsvoller, als diese in einem Vortrag anzupreisen. Sei es ein «Schiffe
versenken» mit Spezialregeln, ein «agiles Fussball» oder «Ubongo». Alles tolle Spiele, um die Kraft des
digitalen Mindsets erleben zu lassen. Auch die Diskussion von «Entscheidungsdilemmas» habe ich in
Gruppendiskussionen als sehr wirkungsvoll erlebt.
Mindsets & Werte in Leitungsgremien oder Teams reflektieren und als Entscheidungsbasis
verwenden
Es bringt nichts, wenn Werte kognitiv auswendig gelernt werden, aber das Alltagsverhalten nicht
beeinflussen. Eine effektive Methode ist es deshalb, wenn Leitungsgremien oder Teams die definierten
Werte als Grundlage verwenden. Dadurch warden nicht nur Entscheidungen gefällt, die mit den intendierten
Werten konsistent sind. Vielmehr warden diese Grundsätze auch verinnerlicht.
Einführung von Methoden, Praktiken oder Prozesse, welche die gewünschten Mindsets & Werte
fördern
Bei agilen Methoden wird oft gesagt, dass das Mindset wichtiger ist als die Methode (bspw. Scrum oder
Design Thinking). Dies ist richtig, doch für die Entwicklung des entsprechenden Mindsets macht es trotzdem
Sinn, wenn mit der Einführung der Methode begonnen wird. Menschen müssen den Vorteil eines
bestimmten Mindsets zuerst erleben, bevor sie es übernehmen können. Es ist deshalb wirkungsvoller, wenn
zuerst mit konkreten Praktiken begonnen wird und so die dahinterliegenden Prinzipien erlebt werden.
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https://joel-krapf.com/2019/10/06/agile-leadership-mit-einer-einfachen-praxisubung-entwickeln/
Agile Leadership anhand Rollenspiel entwickeln
Rollen aufteilen
Szenario vorstellen
Reifegrad im
Führungsverhalten wählen
Szenario durchspielen
RollenspielfürLeadershipWorkshops
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▪ Das Rollenspiel wird reflektiert.
▪ Die Teilnehmenden erörtern, wie sie sich in der Situation gefühlt haben und ob sie mit dem
Resultat der gefundenen Lösung zufrieden sind
▪ Die Teilnehmenden reflektieren, wie die Situation sich womöglich anders entwickelt hätte,
wenn ein anderer Reifegrad gewählt worden wäre
Reflexion des Szenarios5
▪ Für das Rollenspiel braucht es drei Rollen:
▪ 1 ModeratorIn
▪ 1 Führungskraft
▪ 1 MitarbeiterIn
▪ Sowohl die Führungskraft als auch der Mitarbeitende wählen einen zu spielenden
Reifegrad in der Ladder of Leadership
▪ Die Moderatorin bestimmt, wer den zu spielenden Reifegrad vor der Durchführung
transparent macht und wer es verschlossen macht
▪ Die Moderatorin liest das Szenario vor
▪ Beim Szenario handelt es sich um «Moment that Matter» im Führungsverhalten
▪ Am besten eignen sich für die Teilnehmenden typische Situationen
▪ Im Internet unter https://www.davidmarquet.com gibt es einige Beispiele
▪ Das Szenario wird durchgespielt
▪ Die Moderatorin stellt sicher, dass beide Rollen sich an die gewählte Reifegradstufe halten
▪ Damit eine hohe Kompetenz im Agile Leadership entwickelt werden kann, müssen
verschiedene Szenarien & Reifegradstufen mehrfach geübt werden
▪ In einem Workshop-Setting sollte deshalb mindestens jeder Teilnehmende jede Rolle
mehrmals eingenommen und verschiedene Reifegradstufen durchgespielt haben.
Wiederholen und variieren6