Tjänstedesign: Digital transformering – Hur bygger vi upp en ny organisation och affärsmodell? Hur sätter vi en ny kultur och vilken strategi krävs för att fortsätta vara relevanta och lönsamma i en ny digitaliserad värld?
3. Trender
1 Från massa till individen i massan
2 DSM – Digital globalisering
3 Delningsekonomi – Från produkt till tjänst
4 Instant skill – Network intelligence
5 Disruptive innovation
6 Big data
10. Utmaningar
Inte endast produkt-
perspektiv utan ett
(ny-)kundperspektiv och
inkludera hela er
organisationen i lösningen.
Att upptäcka en ny generations konkurrenter genom
att förstå den digitala kulturen som växer fram.
Sök inte efter en färdig lösning. Jobba agilt med
utveckling av tjänstedesign.
Trendernas
11. KonsekvenserValue proposition
”In order to change an existing
paradigm you do not struggle to try
and change the problematic model.
You create a new model and make
the old one obsolete.”
Buckminster Fuller, inventor/architect
14. Verktyg Ingen sitter på svaret - hur gör man?
”If there is any one secret of success, it
lies in the ability to get the other person´s
point of view and see things from that
person´s angle as well as from own."
Henry Ford, industrialist
Verktyg
15. Customer
jobs
Vilket ”jobb” vill kunden ha gjort?
Gain creaters
Pain relievers
Product
&
services
Gain
Pain
Value Proposition Design – arbete med att utveckla en product-market-fit.
Värdeerbjudande
18. Case 1
MedHand Your library is empty!
If you have purchased books
from the MedHand Store or the
AppStore, please refresh your
purchases to load them into your
library. If you want to buy some
new ones, please visit the store.
Happy reading!
Refresh Store