Futuro do Design e da Experiência do Usuário
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O documento discute as evoluções passadas, presentes e futuras do design, desde produtos tangíveis para serviços intangíveis e experiências, até sistemas complexos. O design mudou de focar apenas em valores estéticos e funcionalidade de produtos para projetar experiências humanas, serviços, espaços e experiências multidimensionais. No futuro, o design de interfaces diminuirá à medida que dispositivos sem telas se tornarem mais comuns, com foco em gestos, voz e feedback tátil.
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