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Oracle汽车行业解决方案概览
ORACLE Automotive Industry ISA Team
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
目录
2 Oracle 汽车行业解决方案简介
1 汽车行业现状及发展趋势
4 问答与交流
3 Oracle 解决方案的特色
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
汽车行业价值链
经销商
供应商 总装厂
分销中心
/中转库
第N 层供应商
系统集成
整车装配厂 (OEMs)
后生产总装
第1层供应商和子装配厂
展厅
维修保养
金融公司
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
汽车行业发展趋势
•中国所处的发展阶段: 工业化和城市
化,这个阶段的特征是以房产和汽车
为主的消费结构
•中国的人口结构:15~64岁的劳动人
口占总人口的70%,刚性需求潜力大
•2008全球金融危机导致全球大型汽车
企业集团濒临破产
经济环境
•2008年底中国政府推出《汽车产业振
兴计划》
•鼓励企业兼并重组
• 鼓励自有品牌
• 鼓励节能减排
中国产业政策
• 主要是汽车企业集团内
部配套零部件供应商和全
球零部件供应商
•受整车厂和上游原材料
厂商的双重挤压,利润额
低,成本压力巨大。
•核心竞争力是与整车厂
的协同能力,成本控制能
力。
零部件厂
•国家并不鼓励经销商做
大,经销商的集团化发展
时机不成熟,大型经销商
集团初步涌现,业务模式
尚未成熟。
•由于竞争激烈,经销商
营业范围向售后服务,汽
车金融,保险,二手车等
利润点延伸
经销商
经济环境及产业政策
•车贷利息过高,汽车贷款
比例低于20%,远低于发
达国家水平。
•信贷消费管理体系还不健
全,制约了汽车金融的发
展
•汽车金融公司在国内刚刚
起步,以整车厂主导建立
金融公司,辅助销售。
汽车金融公司
•2009年中国汽车销量突破1200万辆,
成为全球第一大市场
•市场需求旺盛,价格稳定,原材料价
格维持低位,出口复苏,奠定明年盈
利持续改善基础
全球第一大汽车市场
•目前是低档路边店+大型
综合修理厂+特约维修店
为主的产业模式,
•快修连锁店是国外的主导
模式,在国内也快速兴起
,并受到各大整车厂的关
注
•管理模式尚未建立,维修
服务尚未规模化。
维修服务商
•整车厂在产业链中占绝对主导地位,产业链的上下游发展都依赖整车厂。
•已经形成四大四小汽车企业集团,并获得国家政策扶植,进行海外扩张。
•由合资合作企业逐步过渡到自主品牌,从同质化竞争转向差异化竞争,并大力
提升自有品牌定位。
整车厂
汽车行业产业链模型
整车厂
零部件厂
零部件厂
零部件厂
经销商
维修服务
商
金融公司
客户
集团化 国际化
产品创新
能力
国际化集
团管控
能力
客户获取
与保留
能力
供应链协
同能力
行业关注点
高增长
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国际化集团管控能力
• 越来越庞大的集团组织结构,多地域多产品
线,规模扩张过程中的财务风险控制和投资
方向把握
• 国际化发展过程中的合规性要求,对当地法
规和国际法规的遵从要求。
• 打造适应国际化发展的核心团队,吸引和保
留能够带领企业走向世界的技术和管理人才
• 跨地域的工作协作要求信息系统架构能够支
持高效的多系统的信息集成和共享
汽车行业面临的挑战
供应商 整车厂 经销商 客户
产品创新能力
• 节能减排,自主品牌的发展,差异化竞争和国
际化竞争等促使各大车企不断加大研发投入。
• 产品种类越来越多,生命周期越来越短,新品
研发的推广的速度成为车企核心竞争力之一。
• 为缩短研发周期,涵盖了客户和供应商的跨地
域,跨组织结构的协同研发设计模式正在出现
• 企业的收购与合并完善了车企的产品线,也增
加了产品投资方向决策的难度。
供应链协同的能力
• 收购/合并后对原有分散的供应网络的整合和品
质提升的压力
• 跨地域的运作模式要求更有效地管理越来越复
杂的供应链网络
• 缩短交期和准时交付的压力需要更有效的供应
链协同运作
• 高速发展下面临的产能过剩危险,对供应链各
环节的存货控制要求更加严峻
客户获取与保留能力
• 对客户需求,市场趋势的及时把握和快速满足
直接影响到厂家的市场竞争力。
• 网络时代客户个性化服务需求强烈。
• 经销商是厂家接触客户的触角,对经销商的有
效管控直接影响到厂家对客户的了解和把握。
• 随着汽车的逐步普及,售后服务的从内容到形
式的巨大转变,售后服务的范围,质量和速度
直接影响到客户对厂商和品牌的认知。
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汽车行业关注点
集团管控
财务,人力,投资
方向,法规遵从
集团信息系统架构
支持跨地域业务运
作,跨系统信息集
成及共享
集团绩效与发展
状态监控,考核与决
策支持
研发项目管理
项目资源,成本,
效率,品质,合规
性
协同研发
与CAD集成,跨组
织共享,可视化
实时,可视,可控
缩短研发周期,控制研发质量成本及合规性,研发方向决策
研发到生产导入
变更,审批,多工
厂导入
研发投资回报决
策支持
对产品获利能力的
预测,确保正确的
研发投资
国际化集团
管控能力
产品创新能
力
产销协同
全面的需求与供应
平衡
客户需求及预测
准备把握来自经销商
/客户的需求信息
供应商管理与协同
供应商管理
厂家与供应商协同
整车运输
供应速度,质量的
保障
缩短供应周期,降低供应链库存,灵活应对变更
供应链协同
能力
售后服务与配件
服务内容与效率
渠道管理
销售及市场活动协同
营销管理
潜在客户信息收集
商机捕捉
客户关怀
大客户及客户保留
客户忠诚度管理
经销商协同,360度客户视图共享
客户获取和
保留能力
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汽车企业信息化建设进入“后ERP时代”,更关
注集团管控,营销,市场和服务系统的建设
新车销售利润下降
客户阶梯式细分
不同价值客户发现
行业销售价格屡创新低
新车利润空间极度压缩
竞争激烈-”飓风“
车价多米诺骨牌效应
服务带来的利润是未
来市场利润主要来源
关注消费者消费心理
CRM成为行业关心的热点
利润增长点
配件销售
服务维修
口碑推荐
重点客户二次购买行为
行业核心竞争力转移
服务市场空间广阔
利润增长迅速
客户价值挖掘市场竞争/薄利时代
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目录
2 Oracle 汽车行业解决方案简介
1 汽车行业现状及发展趋势
4 问答与交流
3 Oracle 解决方案的特色
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
售后服务
采购
Oracle汽车行业解决方案蓝图
研发
决策分析
资产管理
总帐管理财务管理
集团管控
应收管理 应付管理 资金管理
企业预算与计划 财务合并与分析 企业绩效评估 人力资源管理企业内控管理
成本/质量/规范
产品设计管理
工程设计协作
研发项目管理
运作与维护 资产跟踪
成本管理 项目成本/开票
计划
采购寻源
供应商管理
采购到接收
供应商门户
需求管理
订单承诺
生产
外包生产
MES/无线操作
离散制造
精益生产
交付
高级定价
仓库管理
订单到发运
高级供应链计划
生产排程
运输管理
客户关系管理
营销管理 销售机会管理
促销管理渠道管理
现场维修 返厂维修
数据库 / SOA架构 / BPEL跨应用集成 / 工作流 / 个性化 / 系统管理 / 企业门户技术平台
主数据
产品主数据
客户/供应商
目录采购
电话服务
销售运营计划
协同计划
财务智能 人力资源智能 采购与支出市场与销售 服务智能供应链与订单
备件管理
9
PLM CRM
ERP
技术平台
SCM
集团管控
决策支持
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Oracle 的解决方案及价值-PLM产品生命周期管理
Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战
•Agile 产品组合管理
•Agile 质量管理
•Agile 产品合规性管理
•Agile 产品成本管理
研发项目管理
• 研发项目的时间,资源和过程管理
• 研发过程中对产品质量和合规性控
制,避免频繁的工程变更
• 研发过程中对产品成本的控制(供
应商,零部件的选择)
• 在研发过程中实现对产品
质量,合规性和成本的控
制,让产品利润最大化
• 在设计阶段而不是新品发
布阶段就开始同步进行供
应商寻源,减少工程变更,
缩短新品导入周期
• Agile 工程协同
• Agile 产品协同
• AutoVue
协同研发
• 安全管控下的跨部门跨地域的研发
信息共享
• 与研发相关系统(如CAD)的集成
•主数据管理解决方案研发到生产的导入
• 与企业业务执行系统(ERP)的集
成
• 多工厂的产品信息管理和发布
• 工程变更审批及实施控制
Oracle 产品
• Agile
• Agile
• PIM
• 提供支持多种文件格式的
图纸、文件可视化工具,
严格权限控制下的共享
• 预置的与CAD 系统, ERP
系统接口
• 产品数据集中管理与维护
• 多地点的产品数据发布
• 工程变更的在线审批和变
更规则设置
• 预置与PDM和ERP系统的集
成接口
• Agile 研发商务智能研发投资回报决策支持
• 产品众多的情况下预估新产品获利
能力,确保正确的研发投资和产品
组合
• 研发项目的绩效管理
• Agile • 预置的分析模型和报表
• 易学易用的分析平台
• 预集成的系统架构
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Agile 产品协作
运作管理与
供应链
企业产品记录可视化,管理及
协同
Agile 企业可视化
跨全球企业的本地文件
可视化协同
跨企业部门
Agile 工程协同
工程应用集成及设计协同
研发与工程
Agile 产品成本管理
产品采购寻源及生命周期成本和
风险管理
采购专员
Agile 产品组合管理
综合产品,项目,资源和组合管理
主管和项目办
Agile 产品合规
性管理
确保产品和项目满足行业
标准和法规的要求
法规标准化办
跨企业的延伸的闭环的
产品质量管理
质量专员
Agile
质量管理
Agile PLM
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Oracle 产品生命周期管理解决方案
•Design for Marketing
•Design for Quality
•Design for Cost
•Design for Supplier
• 支持超过450 种文件格式: 2D CAD,
3D CAD, EDA & Office formats
• 没有任何一种其他的文件查看器能
够用一套软件支持如此广泛的文件
格式
• 我们的某些竞争友商是按照文件格
式种类来收费的,这样很快就会比
使用AutoVue贵很多
• 搭建研发到生产的桥梁
• 支持统一研发跨地域生
产的模式
• 减少因工程变更造成的
质量风险与库存风险
• 确保研发到量产的可控
与可视
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Oracle 解决方案及价值-客户关系管理
Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战
• Siebel 市场营销市场营销
• 多渠道的市场信息收集分析能力
• 促销活动计划,执行与分析能力
• 销售线索的收集管理与分配
• 支持多接触点的市场,客
户信息收集,销售线索收
集。
• 建立与经销商协同的市场
促销活动
• Siebel 经销商关系管理渠道管理
• 日常的经销商订单提交,发运及发
票处理平台。
• 经销商绩效考核及激励。
• 客户忠诚度管理
• 客户车辆/主数据管理
• 呼叫中心
• CRM 商务智能
客户关怀
• 全范围的客户视图和车辆信息共享
• 客户行为分析和客户细分
• 客户及车辆生命周期信息管理
• 个性化的客户服务
Oracle 产品
• Siebel Marketing
• Siebel PRM
• Siebel Loyalty
• Siebel UCM
• Siebel Call Center
• Siebel BI
• 支持跨地域的经销商管理
• 商务智能提供预置的分析
模型支持实时的经销商考
核与激励
• 先进技术支持的客户数据
的清洗和共享发布
• 客户和车辆信息集中共享
• 预置的商务智能分析模型,
支持客户细分和锁定
• Siebel 服务管理
• Siebel 配件管理
• Siebel 保修索赔管理
售后服务
• 售后服务的处理速度
• 跨地域的配件计划及交付的及时性
• 保修索赔的处理速度
• Siebel DMS
• Siebel Spare Parts
• Siebel Warranty
• 闭环的客户投诉和维修服
务管理流程
• 与ERP系统集成的配件计
划和配件跨地域调拨
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多渠道客户交互中心
企业级商务智能应用
通用主数据管理
通用开放性技术平台
标准化业务流程(行业最佳业务实践)
Oracle 汽车行业CRM解决方案蓝图
营销管理 销售管理 售后管理渠道管理 忠诚管理汽车金融
整
车
厂
商
经
销
网
络
闭环的
市场营销管理
– 营销计划
– 营销预算
– 市场细分
– 市场调查
– 营销活动
– 品牌营销
– 渠道营销
– 终端营销
– 多渠道营销
– 多波段营销
– 促销管理
– 销售线索
– ……
智能的
销售过程管理
– 需求预测
– 销售预测
– 销量计划
– 销售与运作
– 销售商机
– 销售方法
– 销售漏斗
– 终端零售
– 快速销售
– 大客户销售
– 报价和订单
– 整车库存
– ……
协同的
渠道关系管理
– 经销商注册
– 经销商认证
– 网络规划
– 培训与考核
– 渠道营销
– 渠道销售
– 渠道服务
– 渠道贸易
– 间接销售
– 分销与零售
– 渠道激励政策
– 渠道协同
– ……
完美体验的
客户服务管理
– 咨询受理
– 投诉及建议
– 维修受理
– 资源调度
– 服务过程管理
– 服务质量管理
– 服务等级协议
– 三包结算
– 满意度管理
– 备件管理
– 服务知识库
– 工时管理
–……
专业的
汽车金融管理
– 信用管理
– 风险评估
– 个人信贷
– 大客户信贷
– 经销商信贷
– 汽车美容
– 二手车业务
– 租赁业务
– 置换业务
– 其他衍生业务
– ……
先进的
忠诚度管理
– 客户细分
– 会员管理
– 会员分级
– 积分奖励政策
– 积分累积政策
– 积分兑换政策
– 积分事务处理
– 会员营销活动
– 忠诚度评估
– 忠诚度提升
– 合作伙伴管理
– 会员服务
– ……
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Oracle 客户关系管理解决方案价值
•360度客户视图,在公司范围内创
建和维护独特、全面和精准的客户
信息
•在正确的时间,把客户信息发给
所有运营应用
•解决方案包括:
•客户控制
•数据质量
•和其他应用的整合
•客户可通过任意渠道、从任意
位置访问呼叫中心
• 提供客户的全生命周期管理
• 提供车辆的全生命周期管理
•提供基于角色的CRM销售智
能分析
• 预置的层次、钻取路径、
安全性控制、工作台和报
表等
• 于行业标准的、内嵌最佳
业务实践的分析应用
• 通用企业信息模型
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Oracle解决方案及价值-SCM 全程供应链管理
Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战
• Oracle 需求管理需求获取与预测
• 提高需求预测的准确性
• 预置的需求分析模型
• 考虑多种影响因素后的需
求预估,提高需求预测的
准确性(促销,历史数据,
行业数据等)
• 供应链网络优化
• 销售与运营计划
• 高级供应链计划
• 库存优化
• 物料需求计划
产销协同
• 多供应商,多生产基地的产销平衡
• 跨全程供应链的产销平衡
• 多种约束条件下的产销平衡(产能)
• 计划的快速模拟与调整
• Oracle 运输管理
• 分销资源计划
整车运输计划与跟踪
• 多种运输模式,结合订单优先级,
路线,运费平衡的运输路线规划
• 车辆在分销网络中的调配与最低成
本的运输规划
Oracle 产品
• Demantra
• SNO
• S&OP(Demantra)
• ASCP(EBS)
• IO
• MRP(EBS)
• OTM(G-log)
• DRP
• 支持全球范围的供应网络
优化设计
• 支持多生产基地的产销平
衡
• 支持跨多级供应商的有限
产能计划
• 提供整车运输的全局可视
性跟踪
• 集中管理所有的运输信息
• 提供多纬度的运输效率与
成本分析报表
• 电子供应商门户
• 集中采购平台
• 采购管理
供应商管理与协同
• 与供应商快速共享与沟通预测,需
求与供应信息
• 多样化的集中采购管理模式
• iSupplier Portal
• eProcurement
• Purchase(EBS)
• 严格权限控制的供应商管
理门户
• 自动化日常采购业务处理
• 实时供应商绩效考核
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Oracle 全程供应链管理解决方案
客户 经销商 整车厂 供应商
财务 / 人力资源 主数据管理
供应管理
采购
结算
供应商管理
合同管理
产销协同
产销协同计划
计划和排程
订单承诺
网络和库存优化
配件计划
需求管理
预测
促销管理
协同需求预测
供应商托管库存
产品生命周期管理
新品导入, 质量, 成本, 合规性管理,为供应设计的理念
寻
源
战
略
寻
源
供
应
商
协
同
订
单
管
理
产
品
配
置
价
格
管
理
制造
支持多种制造模式
物流和分销
仓储, 运输
服务
计划和执行
商务智能 可视化 / 实时分析
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Oracle 供应链解决方案的优势
• 预置需求预测模型,提高预测的准
确性
• 建立与经销商/代理商协同的预测模
式
• 涵盖多工厂的计划与平衡
• 支持多种限制条件有限产能规划
• 快速直观的计划模拟与调整
• 多层级的计划工具,实现计划由粗
到细的逐级深入和逐步细化
• 自助采购,提高采购效率
•供应商协同门户,实时的计划与
订单协同
•在线寻源与议价
•闭环的供应商绩效管理
• 全面的采购业务分析智能
•
•
•
•
•
•
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集团管控模式的分析-常见种类
核心功能
投资管控型 战略管控型 经营管控型目标方式
功能和人员配置
集分权 分权 集权与分权相结合 集权
• 集团规划/监控
• 投资管理/收购、兼并
• 财务资产
• 公关/法律/审计
• 市场及营销资金管理
+ 总部自身组织机构管理
• 集团规划/监控
• 投资管理/收购、兼并
• 财务资产总部自身组织
机构管理
重要功能
总
部
功
能
适用对象
方式特征
•适用于集团不控股的下属
企业的管理。这些企业与集
团的战略发展方向关系不大,
只是作为投资目的。
•适用于以集团战略实现为
核心目标而建立起来的集团
管理运作方式。
•总部通过战略规划的制订、
管理机制(主要体现在目标
管理、绩效看板、信息平台
等基础管理平台建设的建立)
确保集团整体步调的一致。
•适用于集团总部需要对下
属企业经营的具体细节和状
况进行了解、管理和干预,
最大限度减少公司治理风险
集团总部能实时监控下属企
业的经营状况的信息,集团
总部在需要时可直接对下属
企业下达决策,集团总部还
通过有效管理集团的公共资
源(财务资源、人力资源等)
为下属企业提供支持和服务。
集团只是在定期地(每月、
每个季度、半年或者一年)
对这些企业的经营结果
(财务状况、赢利状况等)
进行掌控。从投资的角度
来考核和管理这类企业。
• 集团规划/监控
• 投资管理/收购、兼并
• 财务资产
• 公关/法律/审计
• 集团市场及营销资金管
理
• 采购/物流/销售
• 研究与开发/人力资源
+ 总部自身组织机构管理
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集团管控的主要要素
集团管控
财 法规战略
战略方向
决策
目标
公司冶理
预算
资金
合并报表
财务分析
组织
培训
岗位
人员
标准
流程
监控能力
Oracle
企业绩效
管理
Oracle
内控管理
Oracle
人事管理
物
计划
销售
采购
物流
人
Oracle
ERP
Oracle
企业绩效
管理
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Oracle 集团管控解决方案
人才资本管控战略财务管控 风险及法规管控
BIEE 商务智能 BI Apps
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Oracle的解决方案及价值-集团管控
Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战
•Oracle 全面预算管理
•Oracle 战略财务管理
•Oracle 人力资本管理
•Oracle 内部控制和风险管
理
集团管控
• 集中的预算管理及资金管理
• 支持企业发展的人力资源建设
• 企业投资方向和投资收益的监控
• 国内国际法规的了解与遵从
• 实现预算的事前,事中,
事后控制
• 预算的实时跟踪与监控
• 以能力为中心的人力资源
建设
• 内控实时监控和内控风险
分析
•Oracle 财务管理
•Oracle 财务数据质量管理
•Oracle 商务智能
集团绩效与发展
• 快速的财务报表合并及财务分析
• 实时的业务财务状态监控
• 快速提供多纬度的业务分析报表
•主数据管理解决方案
•应用系统集成解决方案
•Oracle融合中间件
集团信息系统架构
• 支持跨地域的业务运营及协作
• 支持跨系统的信息集成与共享
• 信息系统的效率与稳定性
• 信息系统及信息的安全控制
Oracle 产品
• Oracle
Planning(Hyperion)
• Oracle Peoplesoft
• Oracle GRC
• HFM(Hyperion)
• FDM(Hyperion)
• BI Apps
• MDM
• AIA
• Oracle FMW
• 智能财务报表合并,确保
数据质量与法规遵从
• 预置的分析模型,KPI度
量指标和分析报表,实施
周期短见效快
• 全面的决策支持
• 实现跨系统的主数据同步
和数据质量管理
• 预置的系统集成,规避风
险,缩短实施周期
• Oracle 融合中间件从技
术层支持复杂的信息系统
架构
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
Oracle 集团管控平台示例
集团
决策
支持
平台
集团
业务
运营
平台
分子
公司
信息
平台
决策分析
销售分析 供应链分析成本分析 采购分析
集团财务管理平台
投资管理 预算管理 资金管理
财务分析投资分析 预算分析
核算管理 财务报表管理
物流管理平台
集中采购
管理平台
供应链
管理平台
经销商
管理平台
客户关系
服务中心
管理平台
企业
信息
门户
产品研发
管理平台
人力
资源
管理
平台
协同
管理
平台
业务管理平台
研发 工程 采购 收料 生产制造 销售 发运 交付 售后
财务管理平台
应付 应收成本 总帐 现金 固定资产预算
决策分析
运营平台
其他专用
平台
合规性管理
平衡计分卡
MDM AIA
Oracle 融合中间件
MDM AIA
Oracle 融合中间件
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
目录
2 Oracle 汽车行业解决方案简介
1 汽车行业现状及发展趋势
4 问答与交流
3 Oracle 解决方案的特色
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
信息化建设思维的转变
以ERP为核心
ERP
PLM Service
EPM
Manufac-
turing
Sales&
Marketing
Supply
Chain
以企业架构为核心
PLM
ERP
EPM Manufac-
turing
CRM
Supply
Chain
Enterprise
Architecture
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
Oracle提供从技术架构到应用架构的整体解决方
案
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
Oracle的不断丰富应用解决方案
Oracle FY 2005 Oracle FY 2006 Oracle FY 2007
4次收购 17次收购 14次收购 8次收购
Oracle FY 2008
Oracle投资了300亿美元收购了30多家优秀软件公司不断地优化产品线
Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential
Fusion V1.x
Hyperion EPM
11.x
E-Business Suite
12.x
E-Business Suite
12.1
Fusion V1
PeopleSoft
Enterprise 9.x
Hyperion EPM
11.1.1
PeopleSoft
Enterprise 9.1
E-Business Suite
12.1.3
JD Edwards
World A9.x
JD Edwards E1
9.0
JD Edwards
World A9.2
Agile PLM 9.3.1
JD Edwards E1
9.x
E-Business Suite
12
Demantra 7.2
Demantra 7.3
OTM 6.0
GTM 6.1
OTM 6.1
Demantra 7.x
GTM/OTM 6.x
PeopleSoft
Enterprise 9.0
Agile PLM
9.2.2.4
Agile PLM 9.3
Hyperion EPM
11.1.2
Agile PLM 9.x
JD Edwards
World A9.1
Agile PLM for
Process 5.2
Agile PLM for
Process 6
Siebel CRM 8.2 for
Pub Sec
Agile PLM for
Process 6.x
JD Edwards E1
8.12
Siebel CRM 8.0
CRM On
Demand 15
Siebel CRM
8.1.1
CRM On
Demand 18
Siebel CRM 8.x
CRM On
Demand 12
CRM On
Demand 13
CRM On
Demand 14
CRM On
Demand 16
CRM On
Demand 17
CRM On
Demand 19/20
2006 2007 2008 2009 2010 2011+
Oracle对应用软件的持续投资
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Oracle 强大的实力确保为客户提供最好的产品和技
术
解决方案:
#1企业绩效管理(EPM)
#1人力资本管理 (HCM)
#1客户关系管理 (CRM)
#1供应链管理 (SCM)
#1数据库
#1中间件
#1基于 Linux的数据库的市场份额
全球最大的企业软件供应商;
全球最大的数据库供应商;
全球最大的数据仓库平台供应商;
全球最大的开发工具软件供应商;
全球最大的中间件平台供应商;
2010财年收入超过268亿美金
Oracle 带给您 世界最先进的管理理念 和
世界最先进的信息技术
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Oracle 产品特性和优势 – “C-I-O” + BoB
广泛深入的产品
成本更低、风险更低
覆盖全面的中间件
产品
全面 (C)
付出更少
价值更高
专为
协同工作而设计
(预)集成 (I)
强大、经过验证的业
界领先软件
业界领先
同类最佳
Best of Breed
#1
选择更多
充分利用现有投资
基于标准的架构
开放 (O)
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Oracle 在各个业务领域都拥有大量客户
企业绩效/BI
(Hyperion)
物流运输(OTM)
人力资本管理
(Peoplesoft)
产品生命周期
(Agile)
客户关系管理
(Siebel)
ERP(EBS)
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国内主要车企纷纷选择Oracle的产品和技术
公司 财务 人事 制造分
销
营销服
务
研发
/PLM
物流运
输
企业绩
效/BI
中间件
平台
数据
库
一汽集团 定制开发 定制开发 定制开发 定制开发 UG Oracle Oracle
上汽集团 SAP SAP PTC 定制开发 Oracle
长安汽车 Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle
东风汽车 Oracle UG Oracle Oracle
奇瑞汽车 SAP SAP Oracle
广州汽车 Infor 定制开发 UG Oracle
潍柴动力 Oracle Oracle Oracle Oracle PTC Oracle Hyperion Oracle Oracle
SAP
Oracle
定制
Oracle
Oracle
PTC
SAP
Oracle
SAP 定制
Oracle Oracle
金蝶
Oracle Oracle Oracle
Oracle
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Oracle ERP系统在国内大型企业集团客户(部分)
•中国移动
•中国网通
•中国联通
•华润集团
•中煤集团
•中国有色集团
•中国冶金科工集团
•中国国药控股
•神华宁煤集团
•中钢集团
•中国北方工业公司
•中国航空技术进出公司
•中国中纺集团
•中国邮电器材集团
•中国外运集团
•中国国际航空公司
•中国东方航空集团
•中国南方航空集团
•长安汽车集团
•东风汽车集团
•广汽丰田
•广汽本田
•昌河铃木
•潍柴动力
•福耀玻璃
•嘉陵摩托
•沈阳黎明发动机
•中国银行
•中国建设银行
•国家开发银行
•中国人民银行
•平安集团
•太平洋保险集团
•中国再保险
•中国造币总公司
•北京医药集团
•上海医药集团
•中国华电集团
•中国国电集团
•中国大唐集团
•华为集团
•中兴通信
•UT斯达康
•美的集团
•北大方正电子
•济南钢铁
•华菱钢铁集团
•浙江纳爱斯
•伊利集团
•光明乳业集团
•上海广电集团
•青岛啤酒
•珠江啤酒
•金风科技
•„
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目录
2 Oracle 汽车行业解决方案简介
1 汽车行业现状及发展趋势
4 问答与交流
3 Oracle 解决方案的特色
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Oracle汽车行业解决方案概览

  • 2. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 目录 2 Oracle 汽车行业解决方案简介 1 汽车行业现状及发展趋势 4 问答与交流 3 Oracle 解决方案的特色
  • 3. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 汽车行业价值链 经销商 供应商 总装厂 分销中心 /中转库 第N 层供应商 系统集成 整车装配厂 (OEMs) 后生产总装 第1层供应商和子装配厂 展厅 维修保养 金融公司
  • 4. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 汽车行业发展趋势 •中国所处的发展阶段: 工业化和城市 化,这个阶段的特征是以房产和汽车 为主的消费结构 •中国的人口结构:15~64岁的劳动人 口占总人口的70%,刚性需求潜力大 •2008全球金融危机导致全球大型汽车 企业集团濒临破产 经济环境 •2008年底中国政府推出《汽车产业振 兴计划》 •鼓励企业兼并重组 • 鼓励自有品牌 • 鼓励节能减排 中国产业政策 • 主要是汽车企业集团内 部配套零部件供应商和全 球零部件供应商 •受整车厂和上游原材料 厂商的双重挤压,利润额 低,成本压力巨大。 •核心竞争力是与整车厂 的协同能力,成本控制能 力。 零部件厂 •国家并不鼓励经销商做 大,经销商的集团化发展 时机不成熟,大型经销商 集团初步涌现,业务模式 尚未成熟。 •由于竞争激烈,经销商 营业范围向售后服务,汽 车金融,保险,二手车等 利润点延伸 经销商 经济环境及产业政策 •车贷利息过高,汽车贷款 比例低于20%,远低于发 达国家水平。 •信贷消费管理体系还不健 全,制约了汽车金融的发 展 •汽车金融公司在国内刚刚 起步,以整车厂主导建立 金融公司,辅助销售。 汽车金融公司 •2009年中国汽车销量突破1200万辆, 成为全球第一大市场 •市场需求旺盛,价格稳定,原材料价 格维持低位,出口复苏,奠定明年盈 利持续改善基础 全球第一大汽车市场 •目前是低档路边店+大型 综合修理厂+特约维修店 为主的产业模式, •快修连锁店是国外的主导 模式,在国内也快速兴起 ,并受到各大整车厂的关 注 •管理模式尚未建立,维修 服务尚未规模化。 维修服务商 •整车厂在产业链中占绝对主导地位,产业链的上下游发展都依赖整车厂。 •已经形成四大四小汽车企业集团,并获得国家政策扶植,进行海外扩张。 •由合资合作企业逐步过渡到自主品牌,从同质化竞争转向差异化竞争,并大力 提升自有品牌定位。 整车厂 汽车行业产业链模型 整车厂 零部件厂 零部件厂 零部件厂 经销商 维修服务 商 金融公司 客户 集团化 国际化 产品创新 能力 国际化集 团管控 能力 客户获取 与保留 能力 供应链协 同能力 行业关注点 高增长
  • 5. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 国际化集团管控能力 • 越来越庞大的集团组织结构,多地域多产品 线,规模扩张过程中的财务风险控制和投资 方向把握 • 国际化发展过程中的合规性要求,对当地法 规和国际法规的遵从要求。 • 打造适应国际化发展的核心团队,吸引和保 留能够带领企业走向世界的技术和管理人才 • 跨地域的工作协作要求信息系统架构能够支 持高效的多系统的信息集成和共享 汽车行业面临的挑战 供应商 整车厂 经销商 客户 产品创新能力 • 节能减排,自主品牌的发展,差异化竞争和国 际化竞争等促使各大车企不断加大研发投入。 • 产品种类越来越多,生命周期越来越短,新品 研发的推广的速度成为车企核心竞争力之一。 • 为缩短研发周期,涵盖了客户和供应商的跨地 域,跨组织结构的协同研发设计模式正在出现 • 企业的收购与合并完善了车企的产品线,也增 加了产品投资方向决策的难度。 供应链协同的能力 • 收购/合并后对原有分散的供应网络的整合和品 质提升的压力 • 跨地域的运作模式要求更有效地管理越来越复 杂的供应链网络 • 缩短交期和准时交付的压力需要更有效的供应 链协同运作 • 高速发展下面临的产能过剩危险,对供应链各 环节的存货控制要求更加严峻 客户获取与保留能力 • 对客户需求,市场趋势的及时把握和快速满足 直接影响到厂家的市场竞争力。 • 网络时代客户个性化服务需求强烈。 • 经销商是厂家接触客户的触角,对经销商的有 效管控直接影响到厂家对客户的了解和把握。 • 随着汽车的逐步普及,售后服务的从内容到形 式的巨大转变,售后服务的范围,质量和速度 直接影响到客户对厂商和品牌的认知。
  • 6. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 汽车行业关注点 集团管控 财务,人力,投资 方向,法规遵从 集团信息系统架构 支持跨地域业务运 作,跨系统信息集 成及共享 集团绩效与发展 状态监控,考核与决 策支持 研发项目管理 项目资源,成本, 效率,品质,合规 性 协同研发 与CAD集成,跨组 织共享,可视化 实时,可视,可控 缩短研发周期,控制研发质量成本及合规性,研发方向决策 研发到生产导入 变更,审批,多工 厂导入 研发投资回报决 策支持 对产品获利能力的 预测,确保正确的 研发投资 国际化集团 管控能力 产品创新能 力 产销协同 全面的需求与供应 平衡 客户需求及预测 准备把握来自经销商 /客户的需求信息 供应商管理与协同 供应商管理 厂家与供应商协同 整车运输 供应速度,质量的 保障 缩短供应周期,降低供应链库存,灵活应对变更 供应链协同 能力 售后服务与配件 服务内容与效率 渠道管理 销售及市场活动协同 营销管理 潜在客户信息收集 商机捕捉 客户关怀 大客户及客户保留 客户忠诚度管理 经销商协同,360度客户视图共享 客户获取和 保留能力
  • 7. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 汽车企业信息化建设进入“后ERP时代”,更关 注集团管控,营销,市场和服务系统的建设 新车销售利润下降 客户阶梯式细分 不同价值客户发现 行业销售价格屡创新低 新车利润空间极度压缩 竞争激烈-”飓风“ 车价多米诺骨牌效应 服务带来的利润是未 来市场利润主要来源 关注消费者消费心理 CRM成为行业关心的热点 利润增长点 配件销售 服务维修 口碑推荐 重点客户二次购买行为 行业核心竞争力转移 服务市场空间广阔 利润增长迅速 客户价值挖掘市场竞争/薄利时代
  • 8. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 目录 2 Oracle 汽车行业解决方案简介 1 汽车行业现状及发展趋势 4 问答与交流 3 Oracle 解决方案的特色
  • 9. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 售后服务 采购 Oracle汽车行业解决方案蓝图 研发 决策分析 资产管理 总帐管理财务管理 集团管控 应收管理 应付管理 资金管理 企业预算与计划 财务合并与分析 企业绩效评估 人力资源管理企业内控管理 成本/质量/规范 产品设计管理 工程设计协作 研发项目管理 运作与维护 资产跟踪 成本管理 项目成本/开票 计划 采购寻源 供应商管理 采购到接收 供应商门户 需求管理 订单承诺 生产 外包生产 MES/无线操作 离散制造 精益生产 交付 高级定价 仓库管理 订单到发运 高级供应链计划 生产排程 运输管理 客户关系管理 营销管理 销售机会管理 促销管理渠道管理 现场维修 返厂维修 数据库 / SOA架构 / BPEL跨应用集成 / 工作流 / 个性化 / 系统管理 / 企业门户技术平台 主数据 产品主数据 客户/供应商 目录采购 电话服务 销售运营计划 协同计划 财务智能 人力资源智能 采购与支出市场与销售 服务智能供应链与订单 备件管理 9 PLM CRM ERP 技术平台 SCM 集团管控 决策支持
  • 10. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 的解决方案及价值-PLM产品生命周期管理 Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战 •Agile 产品组合管理 •Agile 质量管理 •Agile 产品合规性管理 •Agile 产品成本管理 研发项目管理 • 研发项目的时间,资源和过程管理 • 研发过程中对产品质量和合规性控 制,避免频繁的工程变更 • 研发过程中对产品成本的控制(供 应商,零部件的选择) • 在研发过程中实现对产品 质量,合规性和成本的控 制,让产品利润最大化 • 在设计阶段而不是新品发 布阶段就开始同步进行供 应商寻源,减少工程变更, 缩短新品导入周期 • Agile 工程协同 • Agile 产品协同 • AutoVue 协同研发 • 安全管控下的跨部门跨地域的研发 信息共享 • 与研发相关系统(如CAD)的集成 •主数据管理解决方案研发到生产的导入 • 与企业业务执行系统(ERP)的集 成 • 多工厂的产品信息管理和发布 • 工程变更审批及实施控制 Oracle 产品 • Agile • Agile • PIM • 提供支持多种文件格式的 图纸、文件可视化工具, 严格权限控制下的共享 • 预置的与CAD 系统, ERP 系统接口 • 产品数据集中管理与维护 • 多地点的产品数据发布 • 工程变更的在线审批和变 更规则设置 • 预置与PDM和ERP系统的集 成接口 • Agile 研发商务智能研发投资回报决策支持 • 产品众多的情况下预估新产品获利 能力,确保正确的研发投资和产品 组合 • 研发项目的绩效管理 • Agile • 预置的分析模型和报表 • 易学易用的分析平台 • 预集成的系统架构
  • 11. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential11 Agile 产品协作 运作管理与 供应链 企业产品记录可视化,管理及 协同 Agile 企业可视化 跨全球企业的本地文件 可视化协同 跨企业部门 Agile 工程协同 工程应用集成及设计协同 研发与工程 Agile 产品成本管理 产品采购寻源及生命周期成本和 风险管理 采购专员 Agile 产品组合管理 综合产品,项目,资源和组合管理 主管和项目办 Agile 产品合规 性管理 确保产品和项目满足行业 标准和法规的要求 法规标准化办 跨企业的延伸的闭环的 产品质量管理 质量专员 Agile 质量管理 Agile PLM
  • 12. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 产品生命周期管理解决方案 •Design for Marketing •Design for Quality •Design for Cost •Design for Supplier • 支持超过450 种文件格式: 2D CAD, 3D CAD, EDA & Office formats • 没有任何一种其他的文件查看器能 够用一套软件支持如此广泛的文件 格式 • 我们的某些竞争友商是按照文件格 式种类来收费的,这样很快就会比 使用AutoVue贵很多 • 搭建研发到生产的桥梁 • 支持统一研发跨地域生 产的模式 • 减少因工程变更造成的 质量风险与库存风险 • 确保研发到量产的可控 与可视
  • 13. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 解决方案及价值-客户关系管理 Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战 • Siebel 市场营销市场营销 • 多渠道的市场信息收集分析能力 • 促销活动计划,执行与分析能力 • 销售线索的收集管理与分配 • 支持多接触点的市场,客 户信息收集,销售线索收 集。 • 建立与经销商协同的市场 促销活动 • Siebel 经销商关系管理渠道管理 • 日常的经销商订单提交,发运及发 票处理平台。 • 经销商绩效考核及激励。 • 客户忠诚度管理 • 客户车辆/主数据管理 • 呼叫中心 • CRM 商务智能 客户关怀 • 全范围的客户视图和车辆信息共享 • 客户行为分析和客户细分 • 客户及车辆生命周期信息管理 • 个性化的客户服务 Oracle 产品 • Siebel Marketing • Siebel PRM • Siebel Loyalty • Siebel UCM • Siebel Call Center • Siebel BI • 支持跨地域的经销商管理 • 商务智能提供预置的分析 模型支持实时的经销商考 核与激励 • 先进技术支持的客户数据 的清洗和共享发布 • 客户和车辆信息集中共享 • 预置的商务智能分析模型, 支持客户细分和锁定 • Siebel 服务管理 • Siebel 配件管理 • Siebel 保修索赔管理 售后服务 • 售后服务的处理速度 • 跨地域的配件计划及交付的及时性 • 保修索赔的处理速度 • Siebel DMS • Siebel Spare Parts • Siebel Warranty • 闭环的客户投诉和维修服 务管理流程 • 与ERP系统集成的配件计 划和配件跨地域调拨
  • 14. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 多渠道客户交互中心 企业级商务智能应用 通用主数据管理 通用开放性技术平台 标准化业务流程(行业最佳业务实践) Oracle 汽车行业CRM解决方案蓝图 营销管理 销售管理 售后管理渠道管理 忠诚管理汽车金融 整 车 厂 商 经 销 网 络 闭环的 市场营销管理 – 营销计划 – 营销预算 – 市场细分 – 市场调查 – 营销活动 – 品牌营销 – 渠道营销 – 终端营销 – 多渠道营销 – 多波段营销 – 促销管理 – 销售线索 – …… 智能的 销售过程管理 – 需求预测 – 销售预测 – 销量计划 – 销售与运作 – 销售商机 – 销售方法 – 销售漏斗 – 终端零售 – 快速销售 – 大客户销售 – 报价和订单 – 整车库存 – …… 协同的 渠道关系管理 – 经销商注册 – 经销商认证 – 网络规划 – 培训与考核 – 渠道营销 – 渠道销售 – 渠道服务 – 渠道贸易 – 间接销售 – 分销与零售 – 渠道激励政策 – 渠道协同 – …… 完美体验的 客户服务管理 – 咨询受理 – 投诉及建议 – 维修受理 – 资源调度 – 服务过程管理 – 服务质量管理 – 服务等级协议 – 三包结算 – 满意度管理 – 备件管理 – 服务知识库 – 工时管理 –…… 专业的 汽车金融管理 – 信用管理 – 风险评估 – 个人信贷 – 大客户信贷 – 经销商信贷 – 汽车美容 – 二手车业务 – 租赁业务 – 置换业务 – 其他衍生业务 – …… 先进的 忠诚度管理 – 客户细分 – 会员管理 – 会员分级 – 积分奖励政策 – 积分累积政策 – 积分兑换政策 – 积分事务处理 – 会员营销活动 – 忠诚度评估 – 忠诚度提升 – 合作伙伴管理 – 会员服务 – ……
  • 15. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 客户关系管理解决方案价值 •360度客户视图,在公司范围内创 建和维护独特、全面和精准的客户 信息 •在正确的时间,把客户信息发给 所有运营应用 •解决方案包括: •客户控制 •数据质量 •和其他应用的整合 •客户可通过任意渠道、从任意 位置访问呼叫中心 • 提供客户的全生命周期管理 • 提供车辆的全生命周期管理 •提供基于角色的CRM销售智 能分析 • 预置的层次、钻取路径、 安全性控制、工作台和报 表等 • 于行业标准的、内嵌最佳 业务实践的分析应用 • 通用企业信息模型
  • 16. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle解决方案及价值-SCM 全程供应链管理 Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战 • Oracle 需求管理需求获取与预测 • 提高需求预测的准确性 • 预置的需求分析模型 • 考虑多种影响因素后的需 求预估,提高需求预测的 准确性(促销,历史数据, 行业数据等) • 供应链网络优化 • 销售与运营计划 • 高级供应链计划 • 库存优化 • 物料需求计划 产销协同 • 多供应商,多生产基地的产销平衡 • 跨全程供应链的产销平衡 • 多种约束条件下的产销平衡(产能) • 计划的快速模拟与调整 • Oracle 运输管理 • 分销资源计划 整车运输计划与跟踪 • 多种运输模式,结合订单优先级, 路线,运费平衡的运输路线规划 • 车辆在分销网络中的调配与最低成 本的运输规划 Oracle 产品 • Demantra • SNO • S&OP(Demantra) • ASCP(EBS) • IO • MRP(EBS) • OTM(G-log) • DRP • 支持全球范围的供应网络 优化设计 • 支持多生产基地的产销平 衡 • 支持跨多级供应商的有限 产能计划 • 提供整车运输的全局可视 性跟踪 • 集中管理所有的运输信息 • 提供多纬度的运输效率与 成本分析报表 • 电子供应商门户 • 集中采购平台 • 采购管理 供应商管理与协同 • 与供应商快速共享与沟通预测,需 求与供应信息 • 多样化的集中采购管理模式 • iSupplier Portal • eProcurement • Purchase(EBS) • 严格权限控制的供应商管 理门户 • 自动化日常采购业务处理 • 实时供应商绩效考核
  • 17. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 全程供应链管理解决方案 客户 经销商 整车厂 供应商 财务 / 人力资源 主数据管理 供应管理 采购 结算 供应商管理 合同管理 产销协同 产销协同计划 计划和排程 订单承诺 网络和库存优化 配件计划 需求管理 预测 促销管理 协同需求预测 供应商托管库存 产品生命周期管理 新品导入, 质量, 成本, 合规性管理,为供应设计的理念 寻 源 战 略 寻 源 供 应 商 协 同 订 单 管 理 产 品 配 置 价 格 管 理 制造 支持多种制造模式 物流和分销 仓储, 运输 服务 计划和执行 商务智能 可视化 / 实时分析
  • 18. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 供应链解决方案的优势 • 预置需求预测模型,提高预测的准 确性 • 建立与经销商/代理商协同的预测模 式 • 涵盖多工厂的计划与平衡 • 支持多种限制条件有限产能规划 • 快速直观的计划模拟与调整 • 多层级的计划工具,实现计划由粗 到细的逐级深入和逐步细化 • 自助采购,提高采购效率 •供应商协同门户,实时的计划与 订单协同 •在线寻源与议价 •闭环的供应商绩效管理 • 全面的采购业务分析智能 • • • • • •
  • 19. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential19 集团管控模式的分析-常见种类 核心功能 投资管控型 战略管控型 经营管控型目标方式 功能和人员配置 集分权 分权 集权与分权相结合 集权 • 集团规划/监控 • 投资管理/收购、兼并 • 财务资产 • 公关/法律/审计 • 市场及营销资金管理 + 总部自身组织机构管理 • 集团规划/监控 • 投资管理/收购、兼并 • 财务资产总部自身组织 机构管理 重要功能 总 部 功 能 适用对象 方式特征 •适用于集团不控股的下属 企业的管理。这些企业与集 团的战略发展方向关系不大, 只是作为投资目的。 •适用于以集团战略实现为 核心目标而建立起来的集团 管理运作方式。 •总部通过战略规划的制订、 管理机制(主要体现在目标 管理、绩效看板、信息平台 等基础管理平台建设的建立) 确保集团整体步调的一致。 •适用于集团总部需要对下 属企业经营的具体细节和状 况进行了解、管理和干预, 最大限度减少公司治理风险 集团总部能实时监控下属企 业的经营状况的信息,集团 总部在需要时可直接对下属 企业下达决策,集团总部还 通过有效管理集团的公共资 源(财务资源、人力资源等) 为下属企业提供支持和服务。 集团只是在定期地(每月、 每个季度、半年或者一年) 对这些企业的经营结果 (财务状况、赢利状况等) 进行掌控。从投资的角度 来考核和管理这类企业。 • 集团规划/监控 • 投资管理/收购、兼并 • 财务资产 • 公关/法律/审计 • 集团市场及营销资金管 理 • 采购/物流/销售 • 研究与开发/人力资源 + 总部自身组织机构管理
  • 20. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 集团管控的主要要素 集团管控 财 法规战略 战略方向 决策 目标 公司冶理 预算 资金 合并报表 财务分析 组织 培训 岗位 人员 标准 流程 监控能力 Oracle 企业绩效 管理 Oracle 内控管理 Oracle 人事管理 物 计划 销售 采购 物流 人 Oracle ERP Oracle 企业绩效 管理
  • 21. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 集团管控解决方案 人才资本管控战略财务管控 风险及法规管控 BIEE 商务智能 BI Apps
  • 22. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle的解决方案及价值-集团管控 Oracle 解决方案 Oracle的价值挑战 •Oracle 全面预算管理 •Oracle 战略财务管理 •Oracle 人力资本管理 •Oracle 内部控制和风险管 理 集团管控 • 集中的预算管理及资金管理 • 支持企业发展的人力资源建设 • 企业投资方向和投资收益的监控 • 国内国际法规的了解与遵从 • 实现预算的事前,事中, 事后控制 • 预算的实时跟踪与监控 • 以能力为中心的人力资源 建设 • 内控实时监控和内控风险 分析 •Oracle 财务管理 •Oracle 财务数据质量管理 •Oracle 商务智能 集团绩效与发展 • 快速的财务报表合并及财务分析 • 实时的业务财务状态监控 • 快速提供多纬度的业务分析报表 •主数据管理解决方案 •应用系统集成解决方案 •Oracle融合中间件 集团信息系统架构 • 支持跨地域的业务运营及协作 • 支持跨系统的信息集成与共享 • 信息系统的效率与稳定性 • 信息系统及信息的安全控制 Oracle 产品 • Oracle Planning(Hyperion) • Oracle Peoplesoft • Oracle GRC • HFM(Hyperion) • FDM(Hyperion) • BI Apps • MDM • AIA • Oracle FMW • 智能财务报表合并,确保 数据质量与法规遵从 • 预置的分析模型,KPI度 量指标和分析报表,实施 周期短见效快 • 全面的决策支持 • 实现跨系统的主数据同步 和数据质量管理 • 预置的系统集成,规避风 险,缩短实施周期 • Oracle 融合中间件从技 术层支持复杂的信息系统 架构
  • 23. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 集团管控平台示例 集团 决策 支持 平台 集团 业务 运营 平台 分子 公司 信息 平台 决策分析 销售分析 供应链分析成本分析 采购分析 集团财务管理平台 投资管理 预算管理 资金管理 财务分析投资分析 预算分析 核算管理 财务报表管理 物流管理平台 集中采购 管理平台 供应链 管理平台 经销商 管理平台 客户关系 服务中心 管理平台 企业 信息 门户 产品研发 管理平台 人力 资源 管理 平台 协同 管理 平台 业务管理平台 研发 工程 采购 收料 生产制造 销售 发运 交付 售后 财务管理平台 应付 应收成本 总帐 现金 固定资产预算 决策分析 运营平台 其他专用 平台 合规性管理 平衡计分卡 MDM AIA Oracle 融合中间件 MDM AIA Oracle 融合中间件
  • 24. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 目录 2 Oracle 汽车行业解决方案简介 1 汽车行业现状及发展趋势 4 问答与交流 3 Oracle 解决方案的特色
  • 25. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 信息化建设思维的转变 以ERP为核心 ERP PLM Service EPM Manufac- turing Sales& Marketing Supply Chain 以企业架构为核心 PLM ERP EPM Manufac- turing CRM Supply Chain Enterprise Architecture
  • 26. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle提供从技术架构到应用架构的整体解决方 案
  • 27. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle的不断丰富应用解决方案 Oracle FY 2005 Oracle FY 2006 Oracle FY 2007 4次收购 17次收购 14次收购 8次收购 Oracle FY 2008 Oracle投资了300亿美元收购了30多家优秀软件公司不断地优化产品线
  • 28. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Fusion V1.x Hyperion EPM 11.x E-Business Suite 12.x E-Business Suite 12.1 Fusion V1 PeopleSoft Enterprise 9.x Hyperion EPM 11.1.1 PeopleSoft Enterprise 9.1 E-Business Suite 12.1.3 JD Edwards World A9.x JD Edwards E1 9.0 JD Edwards World A9.2 Agile PLM 9.3.1 JD Edwards E1 9.x E-Business Suite 12 Demantra 7.2 Demantra 7.3 OTM 6.0 GTM 6.1 OTM 6.1 Demantra 7.x GTM/OTM 6.x PeopleSoft Enterprise 9.0 Agile PLM 9.2.2.4 Agile PLM 9.3 Hyperion EPM 11.1.2 Agile PLM 9.x JD Edwards World A9.1 Agile PLM for Process 5.2 Agile PLM for Process 6 Siebel CRM 8.2 for Pub Sec Agile PLM for Process 6.x JD Edwards E1 8.12 Siebel CRM 8.0 CRM On Demand 15 Siebel CRM 8.1.1 CRM On Demand 18 Siebel CRM 8.x CRM On Demand 12 CRM On Demand 13 CRM On Demand 14 CRM On Demand 16 CRM On Demand 17 CRM On Demand 19/20 2006 2007 2008 2009 2010 2011+ Oracle对应用软件的持续投资
  • 29. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 强大的实力确保为客户提供最好的产品和技 术 解决方案: #1企业绩效管理(EPM) #1人力资本管理 (HCM) #1客户关系管理 (CRM) #1供应链管理 (SCM) #1数据库 #1中间件 #1基于 Linux的数据库的市场份额 全球最大的企业软件供应商; 全球最大的数据库供应商; 全球最大的数据仓库平台供应商; 全球最大的开发工具软件供应商; 全球最大的中间件平台供应商; 2010财年收入超过268亿美金 Oracle 带给您 世界最先进的管理理念 和 世界最先进的信息技术
  • 30. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 产品特性和优势 – “C-I-O” + BoB 广泛深入的产品 成本更低、风险更低 覆盖全面的中间件 产品 全面 (C) 付出更少 价值更高 专为 协同工作而设计 (预)集成 (I) 强大、经过验证的业 界领先软件 业界领先 同类最佳 Best of Breed #1 选择更多 充分利用现有投资 基于标准的架构 开放 (O)
  • 31. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle 在各个业务领域都拥有大量客户 企业绩效/BI (Hyperion) 物流运输(OTM) 人力资本管理 (Peoplesoft) 产品生命周期 (Agile) 客户关系管理 (Siebel) ERP(EBS)
  • 32. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 国内主要车企纷纷选择Oracle的产品和技术 公司 财务 人事 制造分 销 营销服 务 研发 /PLM 物流运 输 企业绩 效/BI 中间件 平台 数据 库 一汽集团 定制开发 定制开发 定制开发 定制开发 UG Oracle Oracle 上汽集团 SAP SAP PTC 定制开发 Oracle 长安汽车 Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle Oracle 东风汽车 Oracle UG Oracle Oracle 奇瑞汽车 SAP SAP Oracle 广州汽车 Infor 定制开发 UG Oracle 潍柴动力 Oracle Oracle Oracle Oracle PTC Oracle Hyperion Oracle Oracle SAP Oracle 定制 Oracle Oracle PTC SAP Oracle SAP 定制 Oracle Oracle 金蝶 Oracle Oracle Oracle Oracle
  • 33. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential Oracle ERP系统在国内大型企业集团客户(部分) •中国移动 •中国网通 •中国联通 •华润集团 •中煤集团 •中国有色集团 •中国冶金科工集团 •中国国药控股 •神华宁煤集团 •中钢集团 •中国北方工业公司 •中国航空技术进出公司 •中国中纺集团 •中国邮电器材集团 •中国外运集团 •中国国际航空公司 •中国东方航空集团 •中国南方航空集团 •长安汽车集团 •东风汽车集团 •广汽丰田 •广汽本田 •昌河铃木 •潍柴动力 •福耀玻璃 •嘉陵摩托 •沈阳黎明发动机 •中国银行 •中国建设银行 •国家开发银行 •中国人民银行 •平安集团 •太平洋保险集团 •中国再保险 •中国造币总公司 •北京医药集团 •上海医药集团 •中国华电集团 •中国国电集团 •中国大唐集团 •华为集团 •中兴通信 •UT斯达康 •美的集团 •北大方正电子 •济南钢铁 •华菱钢铁集团 •浙江纳爱斯 •伊利集团 •光明乳业集团 •上海广电集团 •青岛啤酒 •珠江啤酒 •金风科技 •„
  • 34. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential 目录 2 Oracle 汽车行业解决方案简介 1 汽车行业现状及发展趋势 4 问答与交流 3 Oracle 解决方案的特色
  • 35. Copyright ©2010, Oracle. All rights reserved. Oracle Confidential