DESCRIPCION EFICIENCIA+EFICACIA=EFECTIVIDAD

1. Indicadores de Gestion

2. Definicion
Son patrones que sirven para
evaluar el comportamiento de la
variable a que hace referencia
un objetivo y permiten medir el
cumplimiento de los objetivos
corporativos y su finalidad es la
de guiar y
de controlar el
desempeño de las labores en
aras de las metas establecidas

3. Atributos de los Indicadores
Transparente
Oportuno
Entendible
Confiable
Pertinente
Controlable
Preciso
Económico

4. Para que Medir?
•
•
•
•
Para Interpretar
Para definir
Para establecer
Para direccionar o re
direccionar
• Para proporcionar

5. Metodologia para construir los
Indicadores
Que se hace?
Que se desea medir
Quien utilizara la información
Cada cuanto tiempo
Con que o con quien se compara

6. Eficacia
Idalberto Chiavenato, "es una medida del logro de
resultados"
Koontz y Weihrich, "el cumplimiento de objetivos".
Robbins y Coulter,"hacer las cosas correctas "
Simón Andrade, "actuación para cumplir los
objetivos previstos.

7. Eficacia
Es hacer lo necesario para
alcanzar o lograr los
objetivos deseados o
propuestos

8. Eficacia
RANGOS
PUNTOS
00% - 20%
0
21% - 40%
1
41% - 60%
2
61% - 80%
3
81% - 90%
4
Eficaz
91% -100 %
5
Muy eficaz
>100%
6
Ineficaz

9. Eficiencia
"Utilización correcta de los recursos disponibles" Idalberto Chiavenato
"El logro de las metas con la menor cantidad de recursos". Koontz y
Weihrich
"Obtener los mayores resultados con la mínima inversión" Robbins y
Coulter
"Es la capacidad de un sistema para lograr el cumplimiento de
objetivos , minimizando el empleo de recursos"
Simón Andrade

10. Eficiencia
Es la relación entre los recursos
empleados y los resultados
obtenidos

11. Eficiencia
RANGOS
PUNTOS
00% - 20%
0
21% - 40%
1
41% - 60%
2
61% - 80%
3
81% - 90%
4
Eficiente
91% -100 %
5
Muy eficiente
>100%
6
Ineficiente

12. Efectividad
Este concepto involucra la eficiencia y la
eficacia, es decir, el logro de los resultados
programados en el tiempo y con los costos
mas razonables posibles, supone hacer lo
correcto con gran exactitud y sin ningún
desperdicio de tiempo o dinero
Stephen Covey define la efectividad como
"equilibrio entre la eficacia y la eficiencia,
entre la producción y la capacidad de
producción".

13. Efectividad
Hacer lo correcto con gran exactitud y sin
ningún desperdicio de tiempo o dinero

14. Estadisticas
Adjunto se encuentra
la información para
análisis de Edinsa

15. Muchas gracias por su atencion
“Un árbol enorme crece de un tierno retoño. Un camino
de mil pasos comienza en un solo paso”
Lao Tse