Feuille de route Go-To-Market pour développer une stratégie digitale multicanale intégrée

1. PLANIFIER – IMPLÉMENTER - MESURER
Go-To-Market
Roadmap
Planifier, implémenter et mesurer des stratégies gagnantes

2. Buts et
objectifs
Croissance et rentabilité
Se servir du marketing digital comme engin
de croissance et développer un plan
d’investissement optimal pour maximiser
le Retour Sur Investissement
Data
Développer des stratégies multicanales intégrées
pilotées par les données et instiller une culture
analytique basée sur l’analyse des performances et
l’optimisation continue
Expérience digitale
Délivrer une expérience utilisateurs de première
classe en suivant les meilleures pratiques pour
fidéliser les audiences et maximiser la valeur vie
client
Contrôle
Démystifier le marketing digital en
habilitant les équipes à définir, exécuter,
mesurer et évaluer le résultat des
activités grâce à une méthodologie
éprouvée

3. SERVICES
&
CHAMPS
D’EXPERTISE
Marketing analytique :
* Optimisation des taux de conversion,
* Tableaux de bord analytiques,
* Customisation de Google Analytics,
* Tracking multicanal, * Modèles
d’attribution
*Vision et objectifs
commerciaux,
* Ciblage,
segmentation et
positionnement,
* Stratégie SEO
Analyse & audit :
* Analyse quantitative et qualitative de
l’expérience utilisateur sur site web/app,
* Analyse des écarts de performances,
* Audit seo/sem, * Audit des réseaux
sociaux, * Audit des outils de reporting,
* Analyse des KPIs
Gouvernance :
* Ressources, rôles et compétences,
* Plan de gestion de la transformation
digitale, * Feuille de route des
technologies marketing
Mesures & implémentation :
* Répartition des investissements et
modèles de conversion,
* Plans de campagne, * Calendrier
éditorial, * Plan d’acquisition
* Stratégie des réseaux sociaux
* Stratégie de contenu
marketing
* Stratégie emailing & sms
* Marketing mobile
* Growth hacking
Stratégies :

4. Planification
Objectifs
&
Mesures
Médias Contenu
User Exp.
&
Conversation
Piliers du marketing et de la communication digital
Offre de services relatifs à l’ensemble des éléments d’une stratégie selon une approche participative qui apporte des
réponses et des solutions à des besoins spécifiques.
▪ Stratégie marketing digital
▪ Section digitale spécifique
approfondie
▪ Plan de
développement des
compétences
▪ Feuille de route des
technologies marketing
• Audit de Google Analytics
• Tableau de bord du
marketing digital
▪ Plan d’acquisition
client
▪ Plan de campagne mis
à jour
▪ Plan du calendrier
éditorial
L
I
V
R
A
B
L
E
S
L
I
V
R
A
B
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L
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V
R
A
B
L
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S
L
I
V
R
A
B
L
E
S
▪ Customer persona.
▪ Audit de l’efficacite du
site web
▪ Plan CRO
▪ Email marketing
automation et
stratégies de ciblage -
▪ Cadence commerciale
▪ Stratégie de
personnalisation du
site web
▪ Customer care plan
▪ Audit du contenu.
▪ Stratégie marketing de
contenu.
▪ Plan de distribution du
contenu incluant
influenceurs

5. Phase 1 Phase 3
Phase 2
Un process en 3 étapes
OPPORTUNITÉS
▪ Audit général des activités
marketing
▪ Analyse des performances et
examen des rapports existants
▪ Déterminer des objectifs SMART et
les KPIs
STRATÉGIE
▪ Dessiner la vision stratégique
▪ Créer la stratégie
▪ Définir les ressources et les
allocations budgétaires
ACTION
▪ Plan d’action sur 90 jours et plans de
campagnes
▪ Déploiement des technologies
marketing
▪ Optimisation et tests structurés (A/B
test)
Opportunité
Stratégie
Action

6. REACH CONVERT
Mix
canal
Vente
et
up-sell
ACT
Digital pricing & trading
Product merchandising
Business rules
Desktop / tablet
Mobile / smartphone
Offline
Buyer stage – découverte
Facteurs de réussite Top of the funnel”
Acquisition
de
trafic
SEO
Social media marketing
Paid traffic
Brand building
Cadre de la transformation
digitale stratégique
ENGAGE
Clients
Segmentation & Targeting
Personas
Profiling, data & model ciblage
Buyer stage – prise de décision
Facteurs de réussite pour encourager
les interaction sur RS, mobile
Proposition
de
valeur
du
site
Customer journeys /UX
Content marketing
Personalisation
Lead nurturing
/ Remarketing
• Stratégie
contact email.
• Remarketing
Web
personalisation
• Personalisation
/ plan
merchandising
Vente
multicanal
• Plan d’integration
multicanal
Optimisation
des taux de
conversion
• CRO Plan
Intégration
marketing
mobile
• Stratégie
mobile
Analyse
parcours
client
• Audit site web
Profiling
client et
visiteurs
• Audit
connaissance
clients & visiteurs
Optimisation
contenu
• Audit contenu
et lead magnet
Optimisation
landing page
• Plan landing
page
Planning
campagne
de contenu
• Plan calendrier
editorial
Examen
efficacité
des médias
• Examen &
customisation de
GA
• KPIs VQVC*
Search
marketing
• Analyse des
écarts entre les
mots clés
• SEM Plan*
Owned &
earned media
• Plan marketing
RS et
influenceurs
Media
payant
• Search payant,
calendrier social
& display media
Plan
d’acquisition
• Budget medias
digitaux et
plan de campagne
Onboarding
clients
• Plan de contacts
bienvenu
Expérience
utilisiateur
web
• Personalisation
et contenu
Service client • Plan service
client
Email
marketing
lient
• Plan comm
email client
Réseaux
sociaux • Plan d’action RS
Buyer stage – achat
Facteurs de réussite pour booster
taux de conversion et ventes on/off line
Buyer stage – fidélisation
Facteurs de réussite pour péreniser
l’engagement client
Fidélisation
/
Recommandation
Automation du cycle de vie
marketing
Améliorer UX et interactions
Amplification via les RS
Activités
planif.
Activités
planif.
Activités
planif.
Activités
planif.
LIVRABLES LIVRABLES LIVRABLES LIVRABLES
MODEL D’EXECUTION DU CADRE STRATEGIQUE POUR UNE STRATÉGIE MULTICANAL INTEGRÉE
Offre
Définir OVP & Experience
Competitive, price, positioning
Digital Experience Design
Plan
Strategy & Governance
1 page résumé stratégique
Feuille de route
transformation
Ambition
Vision & objectives
Vision
RACE, KPIs & VQVC Dashboard
Examen
Analyse situation factuelle
Examen & analyse des
performances
Compétitivité vs concurrents
Analyse environnement
compétitif
Evaluation capacités :
skills, technologie, processes,
culture

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Adresse : Boulevard Anoual, Mehdia,Villa n8