Le imprese trascurano i molti utilizzi dei Social Media, come: la ricerca di nuovi clienti e di nuove opportunità di business, il customer care, le analisi di mercato, la brand reputation, la fidelizzazione, la formazione ecc. Poiché non tutti i Social Media sono adatti ad ottenere tutti gli obiettivi, è necessario conoscere ciò che caratterizza e differenzia ogni strumento per poterlo poi utilizzare al meglio. In particolare Linkedin, Google+ e Pinterest sono fra i Social Media più trascurati rispetto alle loro potenzialità.

1. 25 febbraio 2014
Osteria Del Dosso (MB)
Relatore:
GIOVANNI DALLA
BONA
Disegnatrice
Elena Nuozzi
3 SOCIAL PER IL
BUSINESS
LINKEDIN, GOOGLE+ E
PINTEREST

2. LINKEDIN
GOOGLE+
PINTEREST

3. L’uso di qualsiasi
Social Media inizia con
la definizione precisa
degli obiettivi da
ottenere.
Quali sono i tuoi?

4. SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (1)
• Brand Awareness (rendere il
marchio noto e riconoscibile)
• Brand Image/reputation (associare il
marchio ad elementi positivi)
• Maggiori vendite
• Maggiori guadagni
• Networking: creazione di nuove
relazioni lavorative
• Essere/rimanere in contatto con
prospect (chi non è cliente ma
potrebbe diventarlo)
• Promuoversi in un’area più ampia
(dalla provincia, alla regione,
all’estero)

5. •
•
•
•
•
SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (2)
•
•
•
Formazione per se stessi
Formazione per i propri dipendenti
Formazione per i propri clienti
Ricerche di mercato (prodotti, clienti,
competitor)
Ricerca di patrocini a sostegno di
iniziative speciali
Raggiungere o dimostrare il proprio
«status» di esperto
Attivare iniziative di svago o
divertimento (per awareness e
reputation)
Assistenza e comunicazione pre e
post vendita

6. SCEGLI IL TUO
OBIETTIVO (2)
• Creare traffico da e per i diversi
canali
• Ottenere l’attenzione dei media
• Dare forza al lancio di un nuovo
prodotto
• Fidelizzare i clienti
• Velocizzare la comunicazione in un
gruppo di lavoro
• Velocizzare la comunicazione con
prospect e clienti
• Collaborare on line
• Ricavare idee dal confronto con
clienti/fornitori/concorrenti

8. È il social media dedicato alle
professioni e al lavoro
COSA
CARATTERIZZA
LINKEDIN
Nasce come strumento per
mettere in contatto aziende e
persone che cercano lavoro

9. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

10. CREA UNA PAGINA AZIENDALE E
TIENILA AGGIORNATA
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
La pagina aziendale di Linkedin
permette agli altri di trovarti non solo in
base al nome, ma soprattutto in base al
settore.
La pagina aziendale ha una sezione
che ti permette di elencare e descrivere
in modo puntuale i tuoi prodotti/servizi

11. TROVA IL PROFESSIONISTA PER TE
È la specificità di Linkedin: la possibilità
di trovare la professionalità più adatta
alla tua azienda.
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
Oltre alle semplici offerte di lavoro, usa
(a pagamento) il servizio “Talent
solution”
(lo trovi nel menù “Servizi alle aziende”)

12. SFRUTTA GLI STRUMENTI
PUBBLICITARI
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
Anche in questo caso il punto di forza
di Linkedin è la possibilità di profilare in
modo molto preciso i destinatari della
tua pubblicità: non pubblico generico,
ma comunità di professionisti e
aziende.

13. USA I GRUPPI PER
CONDIVEDERE CONOSCENZA
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
I gruppi di Linkedin sono uno dei modi
più efficaci per entrare in contatto con
realtà simili alla nostra.
Entrare in un gruppo permette di
imparare dagli altri o di dimostrare la
nostra competenza

14. USA “PULSE” PER TENERTI
AGGIORNATO
“Pulse” è la pagina che ti permette di
avere a disposizione gli articoli migliori
delle aziende e dei professionisti che
segui. Un giornale on line con tutto il
meglio sui temi di tuo interesse.
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE

15. (NOVITÀ) LA PIATTAFORMA
BLOG DI LINKEDIN ORA È
APERTA A TUTTI
Dal 19 febbraio, la piattaforma blog di
Linkedin non sarà più riservata ai 500
“influencer” più importanti, ma a tutti.
LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
Chiunque riesca ad ottenere “influenza”
potrà essere valutato e inserito fra gli
autori del blog. Anche la tua azienda.
http://blog.linkedin.com/2014/02/19/the-definitiveprofessional-publishing-platform/

16. LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI

17. CURA E AGGIORNA IL TUO
PROFILO
LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI
In Linkedin la cura del proprio profilo è
molto più importante che in qualunque
altro social media, poiché chi ti cerca lo
fa proprio sulla base di come ti presenti,
del tuo curriculum e della tua esperienza
lavorativa.
Compilalo con la massima attenzione in
ogni sua parte.
Per suggerimenti segui
questa guida:
http://www.pinterest.co
m/pin/43713070755389
6962/

18. AGGIUNGI CONTENUTI AL
TUO PROFILO
LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI
Linkedin permette di caricare immagini,
video, audio, documenti e presentazioni
sia in maniera diretta che dalle
principali piattaforme.
Usalo per raccogliere e mostrare i tuoi
contenuti sparsi nei vari canali come
Slideshare, Youtube, Scribd. Ecc.

20. È FORTEMENTE INTEGRATO con
gli altri prodotti Google (Search,
Local, Maps, Drive, Youtube, Mail,
Apps, etc.)
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
PERMETTE DI SEGUIRE CHI
VUOI (connessione a 1 via) e quindi
la qualità dei contenuti è migliore

21. I CONTENUTI SONO PUBBLICI
Ciò che scrivi su Facebook rimane
dentro facebook, visto dagli amici e, in
alcuni casi, dagli amici degli amici.
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
Se scrivi una cosa su Google+ questa
entra a far parte dei contenuti pubblici,
che si possono cercare e trovare con il
motore di ricerca, come i contenuti di
qualsiasi sito o blog
Il +1 contribuisce ad
aumentare il
ranking e la
popolarità dei
contenuti

22. AUTHORSHIP E AUTHOR RANK
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
Authorship è l’insieme delle
informazioni che caratterizzano chi
pubblica contenuti.
 permette a google di abbinare i
contenuti al tuo profilo
 impedisce ad altre persone di copiare
i tuoi contenuti (il motore di ricerca
assegna un valore maggiore all’autore
che ha pubblicato un testo per primo)
Author Rank è il punteggio dato ad un
autore, sulla base della sua
autorevolezza e della qualità dei suoi
post.

23. LE CERCHIE
Le cerchie permettono di organizzare i
propri contatti in modo molto flessibile.
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
Sono uno strumento di diffusione, non
di esclusione. Le cerchie infatti
possono essere condivise, come
qualsiasi contenuto.
Quando aggiungi una
persona ad una cerchia
vedi anche chi sta nelle
sue
cerchie e chi lo ha
compreso nelle proprie.

24. ALTRE INTEGRAZIONI
Hangout: pochi clic e sei in
videoconferenza con
qualsiasi tuo contatto
COSA
CARATTERIZ
ZA
GOOGLE+
Places: localizza il tuo
business e fatti trovare da
chi usa google map,
inserendo immagini,
recensioni e informazioni
Eventi: organizza, pubblica
e coinvolgi con pochi clic i
tuoi contatti

26. CREA CON CURA LA TUA PAGINA
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
1) Crea la pagina: inserisci con cura tutti i
dati necessari a farti riconoscere e a far
capire qual è il tuo business
2) Collega la pagina G+ e il sito in
entrambe le direzioni: mettendo nella
pagina G+ il link al sito e mettendo nel sito i
pulsanti che rimandano alla pagina G+
3) Gestisci il pubblico: controlla e rispondi
alle notifiche, cerca nuovi contatti,
menziona e usa il pulsante 1+ per
evidenziare i buoni contenuti dei tuoi
contatti
Da: http://www.mocainteractive.com/blog/creare-pagine-google-plusper-aziende/#axzz2uKB7bcDJ

27. SFRUTTA LE POSSIBILITÀ SEO
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
Ogni attività legata a Google+
dovrebbe tenere conto degli strumenti
e delle tecniche SEO:
 usa google Analytics
 Fai l’embed dei post di G+ nel tuo
sito
 favorisci diffusione e “+1” per
aumentare Author Rank
 compila con cura i dati personali, in
modo che siano collegati al meglio
con i tuoi post

28. SFRUTTA LE INTEGRAZIONI
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
Es. 1: organizza un hangout, rendilo
pubblico ed usa gli eventi per farlo
conoscere
Es. 2: raccogli le foto di un evento in un
album e diffondilo per far conoscere
le tue attività
Es. 3: usa le Google News per tenerti
informato e pubblica i contenuti più
interessanti nella tua pagina

29. USA STRUMENTI ESTERNI DI GESTIONE
CIRCLECUNT (http://www.circlecount.com/)
Permette di cercare comunità in base agli
argomenti e fornisce una serie di informazioni
utili a capire se fa al caso nostro
IFTTT (https://ifttt.com/)
Integra G+ con decine di altri social media
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
AllMyPlus (http://www.allmyplus.com)
Connettiti con il tuo account per avere a
disposizione interessanti statistiche

31. PINTEREST
È…
• È visuale
Si basa sulla raccolta e
organizzazione di immagini
• È trascinante e
coinvolgente
Chi lo usa tende a dedicarci
molto tempo
• È virale
Il meccanismo del re-pin è
facile ed immediato. Ed è
mediamente più usato del
pulsante “condividi” degli altri
social media

32. Bookmarklet, Apps ed Estensioni sono
strumenti per aggiungere funzionalità al
browser e farlo interagire con i contenuti
delle pagine internet.
BOOKMARKLET
APPS ED
ESTENSIONI
Quando un sito o un social media mette a
disposizione una di queste funzionalità,
spiega anche come installarlo.
Tipicamente l’operazione è molto facile: o
si trascina un pulsante nella barra degli
strumenti, oppure si installa un applicativo
con un semplice clic

34. SFRUTTARE LE IMMAGINI
(Il caso General Electrics)
Usa immagini curate, originali e
interessanti per attirare l’attenzione e
creare viralità
Pinterest per
le aziende
La General Electrics è un ottimo
esempio di uso creativo di Pinterest
http://www.pinterest.com/generalelectric/

35. COLLEGARE L’ECOMMERCE
(Il caso Nordstrom)
Chi ha un sito di eCommerce può
collegare direttamente i pin alle
pagine di vendita dei prodotti.
Pinterest per
le aziende
http://www.pinterest.com/nordstrom/

36. ESSERE ORIGINALI
(il caso Mr Rooter Plumbing)
Sfrutta le immagini, l’organizzazione delle
board, la possibilità di creare contest e
distinguerti dagli altri
Nota: ricordati di creare board che siano
connesse al tuo business
Pinterest per
le aziende
http://www.pinterest.com/mrrooterllc/

37. USARE I “RICH PINS”
(il caso weddingwire)
Article pins: con titolo, autore, descrizione breve e
link
Product pins: con prezzo in tempo reale,
disponibilità e dove acquistarlo
Pinterest per
le aziende
Recipe pins: con ingredienti, tempi di cottura e
istruzioni
Movie pins: con
il punteggio, cast
e critiche
Place pins: con indirizzo,
numero di telefono e mappa.
http://www.pinterest.com/weddingwire/getting-hitched-getaways/
Approfondimenti: http://business.pinterest.com/rich-pins/

38. ALTRI CONSIGLI
Pinterest per
le aziende
 Usa i gruppi: facilitano la collaborazione e il
coinvolgimento
 Cura il nome delle immagini: in modo che
sia ottimizzato per i motori di ricerca
 Usa gli strumenti che facilitano:
 l’editing di immagini (come PicMonkey)
 la creazione di citazioni (come Quozio)
 l’interazione fra social (come Pinvolve)
 Resta informato con le pagine dedicate alle
aziende:
 http://businessblog.pinterest.com/
 http://www.pinterest.com/business/
Altre risorse: http://list.ly/list/6Lk-pinterest-tools

39. GRAZIE.
Se vuoi restare in contatto con
me, sono anche qui:
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Web: www.imparafacile.it
Twitter: @imparafacile
Facebook (Imparafacile):
https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Facebook (ImparaParty):
https://www.facebook.com/groups/imparaparty/
Giovanni Dalla Bona