2. 2 ILGTSPĒJAS INDEKSS
Žurnāla Ir speciālizdevums
Izdevējs: a/s Cits medijs
Reģistrācijas apliecība: nr.000703359
Iespiests Poligrāfijas grupā Mūkusala
Galvenā redaktore: Nellija Ločmele
Vāks: Frank&Stein
SATURS
A
pritējis jau ceturtdaļ
gadsimts, kopš apjē
ga par to, cik bīstama
pretruna pastāv starp
cilvēces vajadzībām un
pasaules resursu ierobe
žotību, radīja ilgtspējas
jēdzienu.
Kad ANO veidotā Pasaules Vides un at
tīstības komisija 1987.gadā definēja ilgtspē
jīgas attīstības principus, mūsu valsts vēl
nebija atjaunota, un tās ilgtspēja bija sāpīgs
sapnis. Pat tikai ticību Latvijas neatkarībai
padomju vara bargi sodīja — lai atceramies
drosmīgo latvieti Gunāru Astru, kurš šajā
laikā joprojām sēdēja cietumā par Džordža
Orvela 1984 un Latvijas vēstures sējumu
glabāšanu, kādi tagad brīvi pieejami katrā
bibliotēkā.
Pārmaiņas, ko esam piedzīvojuši šajā
ceturtdaļgadsmitā, ir neticami vērienīgas.
Mazāk pamanāma, taču ļoti būtiska attīstī
ba Latvijā turpinās arī biznesa vidē.
Atgūstot savu valsti un iedarbinot tirgus
ratu, tā dunai ir viegli noslāpēt sirdsapziņas
balsi, ko modernā menedžmenta valodā
sauc par korporatīvo sociālo atbildību. Šajā
sirdsapziņas balsī patiesībā saplūst daudzas
balsis, kuras tālredzīgam saimniekam jāspēj
sadzirdēt. Tās ir gan nākamās paaudzes,
kuras grib piedzimt zaļā pasaulē, gan dar
binieki, kas tepat blakus griež tirgus ratu jo
dienas, jo straujāk. Tās ir aizvien prasīgā
kas klientu balsis un partneri ik brīdi ciešāk
satīklotā globālā tirgus placī.
Modernajā pasaulē, kurā troksnis kļuvis
par bīstamu piesārņojumu, gudru saimnie
ku no viendienīga šeptētāja atšķir spēja ie
klausīties. Ilgtspējas indekss trenē šo spēju,
un četru gadu pieredze ļauj ar gandarījumu
secināt — kļūstam dzirdīgāki! l
— Nellija Ločmele,
Ir galvenā redaktore
Sirdsapziņas
balss
Dārgmetālu lietussargi
Kas irIlgtspējas indekss?
Pieredze: kāpēc uzņēmumi piedalās?
Ilgtspējas indekss 2013
Galvenie secinājumi — klubs aug!
Rezultātu tabula
Stratēģija
Tuvplānā: kā Latvija Statoil apvieno prasīgumu ardāsnumu
Labā prakse: azartspēļu riski, bankas, elektrības ražošana
Tendences un vērtējums: stratēģijas eksperts Jānis Andžāns
Sabiedrība
Tuvplānā: arko Cēsu alus kliedē tīņu garlaicību
Labā prakse: sadzīves elektrotehnika, stipendijas studentiem, veselības dienas
Tendences un vērtējums: korporatīvo attiecību konsultante Kitija Balcare
Darba vide
Tuvplānā: kā Draugiem.lv lutina savus talantus
Labā prakse: parvelo, pret smēķiem un sacensības pie stūres
Tendences un vērtējums: organizāciju attīstības eksperts Jānis Gredzens
Tirgus attiecības
Tuvplānā: kāpēc Exigen Services rūpējas parmatemātiku pamatskolā
Labā prakse: drošība taksometros, nelegālais alkohols, invalīdi lidostā
Tendences un vērtējums: advokāts Indriķis Liepa
Vide
Tuvplānā: kā apdrošinātājs Balta rūpējas parbaltajiem lāčiem ziemeļpolā
Labā prakse: gudrās mājas, kāpnes nav jāgaida, taupām ūdeni
Tendences un vērtējums: vides eksperte Laura Berga
Nozaru attīstība
Analīze: konkurencē noslāpētais koplabums
Skaitļi un fakti: kā sociālo atbildību izprot sabiedrība
4
4
6
6
8
10
11
12
14
15
16
18
19
20
22
23
24
26
27
28
30
ŽURNĀLA
IZNĀKŠANU
NODROŠINA
Ilgtspējas indeksa
iniciatīva tiek īstenota
ar Eiropas Savienības
un Eiropas Sociālā fonda
atbalstu.
Projekta nr.
1DP/1.3.1.3.2./08./IPIA/
NVA/001
3. 3ILGTSPĒJAS INDEKSS
Dace Helmane,
KorporatīvāS ilgtspējas un
atbildības institūta vadītāja
Latvijā veidojas arvien lielāka
plaisa starp uzņēmumiem, kuri
domā ilgtspējas un atbildības
kategorijā, un «vidējiem» uzņēmu
miem, kuri uzskata, ka to vienīgā
atbildība ir godprātīgi maksāt
nodokļus. Ilgtspējas indekss palīdz
novērtēt savu sniegumu un iegūt
pārskatu par nepieciešamajiem
uzlabojumiem, tāpēc dalībnieku
rezultāti ar katru gadu būtiski aug.
Tieši šie uzņēmumi spēj ne tikai
ietekmēt savas nozares attīstību,
bet arī sekmēt valsts ilgtspēju.
Pēteris Krīgers,
Latvijas Brīvo arodbiedrību
savienības priekšsēdētājs
Pirmais solis ceļā uz ilgtspējīgu,
atbildīgu un konkurētspējīgu uzņēmēj
darbību ir darba vides sakārtošana,
padarot to saistošu gan esošajiem, gan
potenciālajiem darbiniekiem. Iepriek
šējo gadu ilgtspējas indeksa rezultāti
liecina, ka Latvijas uzņēmumi to sāk
apzināties arvien vairāk, jo dialogs ar
darbiniekiem tiek organizēts aizvien
atbildīgāk. Šī pozitīvā tendence ap
liecina, ka ilgtspējas indekss nav tikai
vārdu salikums. Ka tas ir efektīvs ins
truments ar augstu pievienoto vērtību
ilgtspējīgas un atbildīgas uzņēmējdar
bības vides attīstīšanai.
Līga Meņģelsone,
Latvijas Darba devēju konfederācijas
priekšsēdētāja
Piedaloties ilgtspējas indeksā, uzņē
mumi demonstrē ne tikai spēju efektīvi
komunicēt ar sabiedrību par stratēģis
kajiem mērķiem, bet parāda — patiesi
ilgtspējīga attīstība ir cieši saistīta
ar brīvprātīgu iniciatīvu ieviešanu
attiecību stiprināšanai ar darbiniekiem,
klientiem, piegādātājiem un sabiedrību
kopumā. Pozitīvi, ka daudzi uzņēmumi
piedalās atkārtoti, turklāt nozaru ietek
mīgāko uzņēmumu iesaiste ilgtspējas
indeksā un to sociāli atbildīgā darbība
veicina arī viņu partneru, klientu un
piegādātāju izpratni par ilgtspējīgu
saimniekošanu un pārdomātu uzņē
mējdarbības attīstību ilgtermiņā.
Ilgtspējas indeksa
partneri
4. 4 ILGTSPĒJAS INDEKSS
I
lgtspējas indeksu droši var salīdzināt ar sportistu treniņu. Tas vienlaikus gan
attīsta, gan pārbauda varēšanu, ļaujot justies pārliecinoši īstajā uzņēmumu sa
censību arēnā — tirgū.
Šogad treniņā iesaistījušās 72 Latvijas uzņēmumu komandas. To biznesa
prakse pēc starptautiski atzītas metodoloģijas tiek vērtēta piecās svarīgās jomās
— stratēģijā, tirgus attiecībās, darba organizācijā, ietekmē uz vidi un sabiedrību.
Process norit divos posmos — vispirms detalizētu pārskatu sniedz pats uz
ņēmums, pēc tam to analizē eksperti, kuru uzdevums ir novērtēt uzņēmuma
sniegumu 100 punktu skalā.
Konkrētie rezultāti līdz ar rekomendācijām netiek atklāti, bet nodoti tieši uzņēmumam,
taču publiski ir zināms, kurai ilgtspējas kategorijai uzņēmums ir kvalificējies — platīna, zel
ta, sudraba vai bronzas līmenim. Par metodoloģiju un citiem indeksa aspektiem sīkāk var
uzzināt mājaslapā Ilgtspejasindekss.lv. l
STRATĒĢIJA.
Šajā sadaļā
noskaidro, kā
uzņēmumi
analizē un plāno
savu darbību
ilgtermiņā,
cik lielā mērā
būtisku lēmumu
pieņemšanā
iesaista
darbiniekus,
klientus un
citas «ietekmes
puses» un
kā informē
sabiedrību
par darbības
rezultātiem.
Ietekme
indeksa
kopvērtējumā:
15%.
sabiedrība.
Šajā sadaļā
vērtē, vai un
cik tālredzīgi
uzņēmumi
sekmē vietējās
kopienas
izaugsmi:
demogrāfijas un
infrastruktūras
attīstību,
sabiedrības
labklājības
paaugstināšanu,
veselības
veicināšanu un
citus līdzīgus
mērķus.
Ietekme
indeksa
kopvērtējumā:
15%.
darba vide.
Te analizēts,
kā uzņēmumi
novērtē
un attīsta
personālu, kādā
mērā sekmē
darbinieku
drošību un
labsajūtu darba
vietā.
Ietekme
indeksa
kopvērtējumā:
25%.
tirgus
attiecības.
Šie kritēriji palīdz
noskaidrot,
cik uzņēmumi
ir atklāti un
atbildīgi
pret saviem
klientiem,
piegādātājiem
un uzņēmēj-
darbības
vidi kopumā.
Ietekme
indeksa
kopvērtējumā:
20%.
vide.
Šajā sadaļā
vērtē, vai un
kā uzņēmumi
novērtē savas
darbības ietekmi
uz apkārtējo vidi
un kādus
pasākumus veic,
lai samazinātu
izejvielu
patēriņu un
atkritumu
apjomu.
Ietekme
indeksa
kopvērtējumā:
25%.
Sasniedzis platīna virsotni
Piedalāmies ilgtspējas
indeksā no 2010.gada,
jo augstu vērtējam
Latvenergo korporatī
vo sociālo atbildību.
Indeksa vajadzībām
sniegtā informācija,
ziņošanas veids daļēji
sakrīt ar Latvenergo
koncerna ilgtspējas
pārskatos sniegto infor
māciju, kuru gatavo
jam pēc starptautiska
ziņošanas standarta
(General Reporting Initiative, GRI) jau
no 2009.gada. Katru gadu pilnveidojam
un paplašinām atklātās informācijas
apjomu.
Jaunpienācējs
RTU ir bijusi Latvijā
150 gadus un 150 gadus
vēl būs, bet ilgtspē
jas indekss ir stilīgs
instruments, ar kuru
palūkot, kā mēs izska
tāmies salīdzinājumā
ar citiem uzņēmu
miem. Protams, arī
labs treniņš. Pagāju
šajā gadā RTU tika at
zīta par darba devēju
ieteiktāko augstākās
izglītības iestādi,
saņēmām arī balvu par elektronisko stu
diju vidi ORTUS, kas tagad ir atzīta par
Ilgtspējas
treniņš
Ilgtspējas pieci pamati
Ingrīda Lāce,
Latvenergo
starptautisko
attiecību un
zīmolvadības
direktore
Modris Ozoliņš,
RTU rektora
vietnieks biznesa
attiecību un
attīstības
jautājumos
Četras atbildes
uz jautājumu,
kāpēc piedalīties
ilgtspējas indeksā
5. 5ILGTSPĒJAS INDEKSS
Pēc pauzes atgriezies
Savus darbiniekus,
darba vides aspektus
un plašāku darbības
kontekstu uzskatām
par mijiedarbes
sistēmu, kurai jābūt
līdzsvarā un jāredz
attīstības perspektīvas.
RBSSKALS darbības
virziens ir ilgtspējīga
būvniecība, tāpāt vei
dojam atbildīgu politiku sociālā atbalsta
un vides jomā. Ilgtspējas indekss dod
objektīvu iespēju palūkoties uz sevi kā uz
dzīvu daudzšūnu organismu no malas —
citu biznesa kompāniju kontekstā.
Krīzes smagākajā laikā bijām paņē
muši pārtraukumu, jo uzņēmuma kapa
citāte tika koncentrēta dzīvībai svarīgā
kajos punktos. Esam pārliecinājušies,
ka ilgtermiņā nozīme ir visām indeksā
iekļautajām jomām, tāpēc mūsu mērķis
ir turpināt veiksmīgu atveseļošanās
ceļu un rast jaunas pievienotās vērtības
saviem darbiniekiem, realizētajiem
projektiem un nozarei.
Palūkojoties ar radošu un svaigu
skatienu, var atrast izaugsmes iespējas,
kas nepieciešamas uzņēmuma attīstī
bai, sakārtotai biznesa videi un efek
tīvas uzņēmējdarbības realizēšanai.
Šī iniciatīva ir būtisks pienesums arī
būvniecības nozares prestiža celšanai.
Sākot no 2012.gada, gatavojam arī
korporatīvās pārvaldības ziņojumu at
bilstoši NASDAQ OMX Riga korporatīvās
pārvaldības principiem.
Uzņēmuma ieguvums ir laba prakse
pilnveidot informācijas atklāšanas
metodes, profesionālāk strukturējot in
formāciju par koncernu. Vērtīgi ir katru
gadu saņemtie ieteikumi.
Latvenergo turpina pilnveidot
korporatīvo pārvaldību, 2012.gada
nogalē darbu sāka neatkarīga revīzijas
komiteja, un pilnveidojam arī citus
kontroles pasākumus. Dalība ilgtspē
jas indeksā ir komandas darbs, kas
dod iespēju analizēt nepilnības un
reizē motivē sasniegt aizvien labākus
rezultātus. Šogad ceram uz visaugstā
ko novērtējumu.
Panācis straujāko uzlabojumu
Šis ir jau trešais gads,
kad piedalāmies
ilgtspējas indeksā, un
tagad tas ir kopdarbs
— katram uzņēmuma
nodaļas vadītājam ir
sava sadaļa, par ko
viņš ir atbildīgs. Galve
nā ir dalība, bet, līdzīgi
kā sportistam, medaļa
ir patīkama.
Pagājušajā gadā
izmantojām konsultācijas — pastrīdējā
mies ar konsultantu, bet beigās pārlie
cinājos par ieviešamajām aktivitātēm,
piemēram, tagad mums ir sabiedrisko
attiecību speciālists iekšējai un ārējai
komunikācijai. Konkrēti definējamu
rezultātu tam vēl nav, bet ir diezgan
daudz iestrādņu — komunikācija tviterī,
Draugiem.lv, mājaslapas uzlabojumi. Šis
speciālists ir atbildīgs arī par uzņēmuma
darbinieku apmierinātības anketām,
tāpēc informācijas vākšana ir kvalitatī
vāka, jo iepriekš to darīja finanšu daļas
pārstāvji paralēli pamatdarbam. Konsul
tācijā mums ieteica arī diezgan daudz
ideju, ko var paveikt bez naudas.
Ilgtspējas indeksā ir laba iespēja
salikt kopā dažādus uzņēmumus un
novērtēt to darbību. Mums patīk anketā
redzēt kopsavilkumu par uzņēmumu —
visa gada aktivitātes kopainā. Indeksa
jautājumi ir uzvedinoši, līdz ar to pie
kaut kā jauna padomājam, kāpēc mēs
vēl to nedarām. Esmu aicinājis arī kolē
ģus no citiem uzņēmumiem piedalīties.
Edgars
Štrauss,
RBSSKALS valdes
priekšsēdētājs
Ivars Ķiksis,
Valmieras
ūdens
direktors
labāko Latvijā. Tā kā mums tik labi veicās
iepriekš, domājām — varbūt veiksies arī
ilgtspējas indeksā.
Anketas aizpildīšanas laikā sēdējām
darba grupiņās, un bija pārsteidzoši at
klāt, cik daudz dažādu lietu mēs darām.
Bija jomas, kur mums īsti nebija ko teikt,
jo tās tieši neattiecas uz augstskolas
darba specifiku, piemēram, «zaļums»,
izmešu daudzums un tamlīdzīgi. Tomēr
arī mēs domājam par «zaļumu» — nule
nosvinējām spāru svētkus Enerģētikas
un elektrotehnikas fakultātei, kurai ir,
piemēram, siltumizolējoši logi un būs
arī saules baterijas. Mūsu mērķis ir tādā
pašā veidā turpināt veidot universitātes
pilsētiņu.
6. 6 ILGTSPĒJAS INDEKSS
Indekss 2013
Cemex cementa ražošana
Cēsu alus dzērienu ražošana
Electrolux Latvia Ltd.sadzīves tehnikas tirdzniecība
Grifs AG apsardze
Neste Latvija degvielas mazumtirdzniecība
Nordea Bank Finland Plc Latvijas filiāle finanšu pakalpojumi
Olympic Casino Latvia azartspēles un derības
Rimi Latvia mazumtirdzniecība
SEB banka finanšu pakalpojumi
Statoil Fuel and Retail Latvija degvielas mazumtirdzniecība
Swedbank finanšu pakalpojumi
Valmieras stikla šķiedra ķīmiskā un tekstila rūpniecība
ZELTA GRUPA
Jau ceturto pavasari
ilgtspējas indekss vērtē
Latvijas atbildīgos uzņē
mumus. Šajā laikā izveido
jies uzņēmumu «klubiņš»,
kas regulāri veic pašvēr
tējumu, izmanto izglītības
iespējas un pilnveido
savu risku un procesu
vadību. Pateicoties tam,
dalībnieku sniegums ik
gadu turpina augt, tomēr
dati liek izdarīt arī dažus
satraucošus secinājumus.
Uzņēmumi, kas pie
dalās indeksā, demonstrē
drosmi, atklātību un ap
ņemšanos pilnveidot savu
sniegumu. Diemžēl jau
ceturto gadu viskūtrākās ir
valsts kapitālsabiedrības,
kaut tām būtu jākalpo kā
labās prakses piemēriem
privātajam sektoram.
Prieks, ka uzņēmumi
ir kļuvuši atklātāki un aktī
vāk sāk dalīties savā labajā
praksē. Īpašs lepnums par
tiem, kas sākuši nefinanšu
ziņošanas praksi, publis
kojot darbības rezultātus
ilgtspējas pārskatos.
Uzņēmumiem jo
projām ir plašas iespējas
pilnveidot komunikāciju,
it īpaši ar darbiniekiem,
tajā skaitā izglītojot par
uzņēmuma mērķiem un
vērtībām. Pirms pāris
gadiem Eiropā veiktā pē
tījumā tikai trešā daļa no
visiem darbiniekiem zināja
sava darba devēja mērķus,
lai gan visi apgalvoja, ka
uzņēmuma mērķu sasnieg
šanai velta 90% sava darba
laika. Tas liek jautāt — cik
efektīvi ir šādi uzņēmumi?
Darba vidē, kas ir kat
ras organizācijas ilgtspējas
pamatā, diemžēl jau otro
gadu ir zemākie rezultāti.
Viens no galvenajiem klup
šanas akmeņiem — infor
mēšanas un konsultēšanās
trūkums ar darbiniekiem.
Biznesa vides attīstības
būtisks priekšnoteikums
ir arī aktīva uzņēmumu
iesaiste nozares attīstībā,
tāpēc eksperti šogad tam
veltīja īpašu uzmanību.
Ilgtspējas indeksā var
piedalīties jebkurš Latvijā
reģistrēts uzņēmums,
tāpēc bieži šo instrumentu
izmanto arī mazie un pat
mikrouzņēmumi, kuriem
prasības lielākoties izrādās
pārāk augstas. Lai dotu
iespēju arī tiem gūt ob
jektīvu pārskatu par savu
darbu, jau šogad tiem pie
dāvāsim «mikroindeksu».
Latvijā aug plaisa
starp uzņēmumiem, kuri
domā ilgtspējas katego
rijās un kuri to nedara.
Situāciju var mainīt
valdības atbalsts atbildī
gajiem uzņēmumiem,
kā arī mūsu kā klientu,
darbinieku un iedzīvotāju
pieprasījums pēc patiesi
tālredzīgas un atbildīgas
uzņēmējdarbības. l
Dace Helmane,
Korporatīvās ilgtspējas un
atbildības institūta vadītāja
Klubs aug!
EKSPERTA VIEDOKLIS
Aldaris dzērienu ražošana
Latvenergo enerģētika
PLATĪNA GRUPA
Platīna grupā iekļūst uzņēmumi, kuru ilgtspējas indekss pārsniedz 90%
un tie korporatīvo atbildību ir pilnībā integrējuši savā darbībā.
Zelta grupā indekss ir no 80 līdz 89,9%, sudraba grupā — no 60 līdz
79,9%, bronzas — no 40 līdz 59,9%. Indeksa dalībnieki, kuri iegūst
zemāku vērtējumu par 40%, netiek publicēti.
Uzlabojies Pasliktinājies Palicis nemainīgs Jaunpienācējs
7. 7ILGTSPĒJAS INDEKSS
Platīna grupa. Kompānijas, kuras sasniedz ilgtspējas indeksa platīna līmeni, korporatīvo
atbildību ir pilnībā integrējušas savā darbībā, un tajās ir noteikti atbildīgie gan valdes, gan
izpildītāju līmenī. Šajos uzņēmumos notiek sistemātiska datu vākšana un ietekmes novērtē
šana, kas norāda uz 3—4 gadu stabilu snieguma uzlabojumu visās jomās, kurās uzņēmumam
ir ietekme. Tie darbojas un atskaitās par savu darbību ar augstu caurskatāmības un ietekmes
auditoriju iesaistes līmeni, bet to publiskotos datus ir apstiprinājis ārējs auditors.
Zelta grupa. Uzņēmumi ar zelta statusu demonstrē atklātību un caurskatāmību, visus būtis
kākos ilgtspējas aspektus komunicējot publiski. Tie tiecas paplašināt un pielāgot savus riska
vadības procesus, iekļaujot tajos būtiskākos korporatīvās atbildības aspektus. Šo uzņēmumu
korporatīvās atbildības stratēģija ietver skaidrus un izmērāmus mērķus.
Sudraba grupa. Sudraba līmeņa uzņēmumi mērķtiecīgi darbojas, lai īstenotu efektīvu ietek
mes auditoriju iesaisti un ieviestu procesus, ar kuriem identificēt un vadīt riskus un iespējas.
Šīm kompānijām ir arī apkopoti dati, kuri uzrāda snieguma uzlabojumus galvenajās jomās
pēdējā gada vai divu laikā.
Bronzas grupa. Uzņēmumi, kuri iekļauti bronzas grupā, ir spēruši pirmos soļus, lai publiski
komunicētu par savu praksi būtiskākajos jautājumos par ietekmi uz vidi, sabiedrību, darba
vidi un kopējo tirgu, tomēr rezultāti nav viendabīgi augsti visos rādītājos. Šie uzņēmumi ir
noteikuši savu vīziju, misiju un vērtības, kā arī publiskojuši savus korporatīvās atbildības
principus, kuru īstenošanā iesaistīts viss uzņēmums.
AGA SIA Gāzes produktu ražošana un tirdzniecība
Balta apdrošināšana
CSDD transportlīdzekļu un vadītāju reģistra uzturēšana
Daugavpils siltumtīkli siltumapgāde
Exigen Services Latvia IT pakalpojumi
FortumJelgava siltumapgāde
G4S Latvia apsardze
GlaxoSmithKline Latvia SIA farmācija
Latvijas balzams alkoholisko dzērienu ražošana
Latvijas loto azartspēles un derības
PricewaterhouseCoopers SIA auditoru pakalpojumi
RBSSKALS būvniecība
RE&RE būvniecība
Rīgas siltums siltumapgāde
Siemens tehnoloģiskie risinājumi un pakalpojumi
Siguldas būvmeistars būvniecība, tirdzniecība un karjeru izstrāde
Starptautiskā lidosta «Rīga» lidostas pakalpojumi
United Oils naftas un ķīmijas produktu ražošana
Valmieras piens piena pārstrāde
Valmieras ūdens pilsētas ūdensapgāde
«Ventspils nafta» termināls naftas uzglabāšana un pārkraušana
Ventpils reiss auto pasažieru pārvadājumi
VTU Valmiera auto pasažieru pārvadājumi
Ziemelvidzemes atkritumu apsaimniekošanas
organizācija atkritumu apsaimniekošana
SUDRABA GRUPA
Danske Bank finanšu pakalpojumi
DHL Latvia kurjeru darbība
Draugiem IT PAKALPOJUMI
Eversheds Bitāns JURIDISKIE PAKALPOJUMI
If P&C Insurance apdrošināšana
Konekesko Latvija lauksaimniecības tehnikas tirdzniecība
Latvijas gaisa satiksme gaisa satiksmes vadība
Liepājas RAS atkritumu apsaimniekošana
Merks būvniecība
Poligrāfijas grupa Mūkusala iespieddarbi
Rīgas Starptautiskā ekonomikas un biznesa
administrācijas augstskola augstākā izglītība
Rīgas Tehniskā universitāte izglītība
Vidzemes slimnīca veselības aprūpe
BRONZAS GRUPA
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS 66,4%Pērn
62%
8. 8 ILGTSPĒJAS INDEKSS
STRATĒĢIJA
Lai vienmēr atrastos cilvēku gaitu epicentrā, Latvija Statoil prasīgumu
pret sevi un partneriem prot apvienot ar gādību par tiem, kuru dzīvi
piemeklējušas bedres, gluži kā mūsu lielceļus
Būt pa ceļam
M
ēs esam pie cil
vēkiem. Uz šīs
vienkāršās atziņas
degvielas mazum
tirgotājs Latvija
Statoil ir uzbūvējis
sava uzņēmuma
stratēģiju. Rūpīgi
izstrādātajā uz
ņēmuma misijā, vīzijā un vērtībās galve
nais fokuss vienmēr ir un paliek uz klien
tu, kuram Statoil sola dzīvi padarīt ērtāku
gan ikdienā, iepērkoties degvielas uzpildes
stacijā, gan ilgtermiņā — uzņēmumam īste
nojot savu sociālās atbildības stratēģiju. Tā
izstrādāta 2012.—2015.gadam, un ilgtspējas
indeksa eksperti to uzteic par precīzu mēr
ķu un uzdevumu definēšanu gan attiecībā
uz pašu uzņēmumu, gan uz tā piegādātā
jiem un klientiem.
Mērķu piramīda
«Mēs parasti sākam ar misiju, vīziju un
vērtībām,» Latvija Statoil mārketinga un
komunikācijas vadītājs Artūrs Eglītis stāsta,
uz kā balstās uzņēmuma ilgtermiņa korpo
ratīvās atbildības ieceres. Statoil grupā ir
stratēģiskie mērķi, kas tiek definēti kopīgi
visām valstīm. Taču nav tā, ka «centrs» pa
saka stratēģiskos virzienus — tos formulē
paši, iniciatīvu uzņemoties Statoil Eiropas
organizācijai, kas sadarbojas ar valstu va
dības grupām. Pēc tam katra valsts nosaka
savus stratēģisko plānus.
Statoil vīzija, misija un vērtības ir vei
dotas piramīdas formā. Pašā augšā — uz
ņēmuma ilgtermiņa mērķi. Statoil savu
vīziju definējis kā «būt cilvēku notikumu
epicentrā» jeb vienmēr būt klāt cilvēkam
svarīgos mirkļos. «Mēs cilvēkam neesam
pati svarīgākā lieta pasaulē, bet tajā brīdī,
kad cilvēks lemj, kur iepildīt degvielu, mēs
esam viņa dzīves epicentrā,» skaidro Eglī
tis. Nākamais piramīdas posms — misija,
kas nosaka ikdienā darāmo, lai uzņēmums
sasniegtu savu ilgtermiņa vīziju. Statoil mi
sija skan: iesaistīt klientus un padarīt viņu
ikdienas dzīvi ērtāku.
Misijas un vīzijas definēšanā nav iesais
tīti visi darbinieki, bet notikušas klasiskās
klientu aptaujas, kurās jautāts, ar ko cil
vēkiem asociējas Statoil. Balstoties uz šīm
atziņām, uzņēmums arī sapratis, ka ir mazs
epicentrs cilvēku dzīvē.
Četras izraudzītās vērtības gan uzņēmu
mam nāk no senākiem laikiem, kad Statoil
vēl tirgū darbojās kā naftas ieguvējs. Tagad
degvielas mazumtirdzniecība ir atdalīta
no naftas ieguves biznesa, tāpēc svarīga ir
orientēšanās uz klientu. Drosmīgi, atklāti,
iejūtīgi un aizrautīgi — tā uzņēmums apņē
mies īstenot savu saimniecisko darbību.
Līdzcilvēkiem un videi
Pati uzņēmuma ilgtspējas stratēģija gan ir
tikai un vienīgi Latvijas «produkts», kas ta
pināts, iesaistoties ne tikai vadībai, bet da
žādu līmeņu Latvija Statoil darbiniekiem.
Latvija Statoil īpaši uzsver, ka uzņēmuma
korporatīvās atbildības aktiviātes sniedzas
pāri sponsorēšanas un labdarības projek
tiem. Šis aspekts Latvijas uzņēmējiem ir
viens no klupšanas akmeņiem, jo, kā lieci
na ilgtspējas indeksa dati, daļa uzņēmumu
sociālo atbildību saprot nevis kā ilgtermiņa
ieguldījumu sabiedrības labā, bet gan kā
īstermiņa sponsorēšanas projektus — iedod
naudu kādai aktivitātei un pēc tam par to
aizmirst.
Interesants ir
projekts, kad kolēģi
var mainīties
darba vietām
— Dita Arāja
FOTO—emīlsDesjatņikovs,f64
10. 10 ILGTSPĒJAS INDEKSS
STRATĒĢIJA
CITI LABI
PIEMĒRI
Latvija Statoil mērķis ir ilgtspējīga uzņēmēj
darbība, kas apzinās gan savas un partneru,
gan klientu darbības sekas, izprot kopējo
situāciju un rīkojas tā, lai pēc iespējas ma
zāk negatīvi ietekmētu vidi, kā arī veido at
tīstītu un savstarpēji izprotošu sabiedrību.
Tāpēc Latvija Statoil ilgtermiņa stratēģija
balstās uz trim dimensijām: sociālo, ekono
misko un ekoloģisko.
Sabiedrības jeb sociālajā sadaļā Latvija
Statoil iegulda gan izglītībā, gan atbalstā
mazāk aizsargātajām un riska grupām. Pie
mēram, kopš 2002.gada uzņēmums katru
gadu sadarbībā ar Vītolu fondu sagādā sti
pendiju vairāk nekā desmit spējīgiem un
centīgiem maznodrošinātajiem jauniešiem,
lai viņi varētu studēt kādā no Latvijas augst
skolām. Vītolu fonda stipendiātiem arī tiek
organizētas iepazīšanās vizītes uzņēmu
mā, kur speciālisti dalās savās zināšanās ar
jauniešiem. Tāpat Latvija Statoil atbalsta
Dziesmusvētkus un Iespējamo misiju, kā
arī kopā ar CSDD veido kampaņas, lai vei
cinātu autovadītāju ieradumu maiņu un
paaugstinātu satiksmes drošību. Kampaņu
laikā Latvija Statoil piedāvā savu degvielas
uzpildes staciju tīklu kā informācijas izpla
tīšanas kanālu autovadītājiem.
Taču ir vēl kāda sirsnīga tradīcija, ko
brīvprātīgi un pēc pašiniciatīvas īsteno Lat
vija Statoil darbinieki. Tas ir atbalsts Auces
krīžu centram, kur ikdienā uzturas maztu
rīgo un riska ģimeņu bērni. Kad radusies
ideja par palīdzību bērniem, uzņēmums
konsultējies ar Ziedot.lv, kas ieteikuši šo
centru. Tagad darbinieki paši organizē
joties, meklējot sadarbības partnerus un
braucot pie bērniem gan vienkārši tāpat
parunāties, gan aizvedot līdzi pazīstamus
mūziķus. Latvija Statoil divreiz gadā atved
bērnus uz Rīgu — uz pašu uzņēmumu, kā
arī kādu kultūras pasākumu. Bet uz Zie
massvētkiem degvielas uzpildes stacijas
izvēloties konkrētus centra bērnus, kuriem
pērk dāvanas un sūta uz Auci.
Maināmies ar darbiem!
Stratēģijā Latvija Statoil ir akcentējis, ka
savā darbībā stingri īsteno antikorupcijas
un ētikas politiku. Te spēkā ir uzņēmēj
darbības prakses kodekss, kurā ietverti
gan godīgas konkurences noteikumi, gan
cīņa ar korupciju, gan attiecības ar valsts
ierēdņiem, piegādātājiem, partneriem un
klientiem, gan arī lobēšanas pamatprincipi
un uzņēmuma attiecības ar politisko vidi.
Piemēram, kodeksā noteikts, ka uzņēmums
neatbalsta konkrētas partijas vai politiķus,
bet darbinieki drīkst piedalīties politiskās
darbībās, ja tas neietekmē viņu attiecības
ar Statoil.
Īpašas attiecības uzņēmumam veidojas
ar piegādātājiem, pret kuriem tam ir ļoti
augstas prasības. «Viss sākas ar risku analī
zi — izanalizējam, kas ir mūsu lielākie riski,
ar ko varam saskarties. Piemēram, pārtikas
drošība, jo nekad nevaram pieļaut, piemē
ram, saindēšanos ar mūsu tirgotajiem pro
duktiem,» stāsta Artūrs Eglītis. Tāpēc Latvi
ja Statoil pārtikas piegādātājiem izvirzot vēl
stingrākas prasības, nekā noteikusi valsts,
un auditējot piegādātāja produkciju.
Uzņēmumam, kurš pats jau sesto gadu
ir pasludināts par lielāko nodokļu maksā
tāju valstī, esot svarīgi arī tas, lai partneri
godīgi maksā nodokļus un savā darbā ievē
ro cilvēktiesības un darba drošību.
Būdams degvielas pārdevējs, uzņēmums
savā darbībā orientējas uz ilgtspējīgu attīstī
bu un videi draudzīgiem risinājumiem, ne
baidoties no augstām prasībām. Par savu
mērķi izvirzot «nulles kaitējumu uz vidi»,
uzņēmums izveidojis īpašu programmu
Vide. Veselība. Drošība, kurā definējis savu
vides politiku. Piemēram, apņemšanos no
vērst jebkādus negadījumus, samazināt savu
ietekmi uz apkārtējo vidi un klimatu un at
klāti runāt ar sabiedrību. Kopš 2003.gada
uzņēmums arī pasniedz vides, veselības un
drošības gada balvu, un to par ieguldījumu
vides saudzēšanā saņēmuši gan paši uzņē
muma darbinieki, gan sadarbības partneri.
Arī klientiem Statoil sniedz padomus
ekonomiskā braukšanā, kas ļauj ietaupīt
degvielu un radīt mazāk kaitīgo izmešu.
Piemēram, jumta bagāžnieki vai divriteņa
Latvenergo patlaban ir vienīgais
Latvijas uzņēmums, kas sistemātiski
seko līdzi saviem nefinanšu rādītājiem
dažādās ilgtspējas jomās, balstoties uz
starptautiski atzītajām globālās ziņošanas
iniciatīvas vadlīnijām.
Pievilcīgākie darba devēji*Kā, Jūsuprāt, varētu veicināt ilgtermiņa
bezdarbnieku skaita samazināšanos un šo
cilvēku atgriešanos aktīvajā nodarbinātībā? strādājošo uztverē
studentu uztverē
TNS, 2012. * Šos uzņēmumus
kā pievilcīgākos nosaukuši
vismaz 3% aptaujātoTNS, 2012.gada oktobris
29%
11%
4%
29%
10%
16%
5%
3%
2%
1%
2%
Latvijas valsts meži
Latvenergo
Latvijas dzelzceļš
Lidosta Rīga
Grindeks
SEB banka
airBaltic
Latvijas gāze
NP Foods
airBaltic
Swedbank
Lidosta Rīga
Latvijas valsts meži
SEB banka
LMT
Ventspils nafta
Latvenergo
Lauma Lingerie
Statoil
Lattelecom
Siemens
Nodarbinātības valsts aģentūrai
aktīvāk jāstrādā ar šiem cilvēkiem
Jāsamazina pabalsti,
jāpārskata pabalstu sistēma
Jāveicina jaunu darbavietu
radīšana un jāattīsta uzņēmējdarbība
Jāpārveido nodokļu politika
Cits
Jāiegulda papildu nauda šo cilvēku
izglītības līmeņa paaugstināšanā
Jāpaaugstina minimālās un
vidējās algas valstī
Nav nepieciešams neko darīt
Nepieciešams ieviest
«mobilitātes» pabalstu
Šie cilvēki jāmotivē,
jāpiedāvā psiholoģiska palīdzība
Grūti pateikt
11. 11ILGTSPĒJAS INDEKSS
Uzņēmumi ilgtspējas
jautājumus integrē savās
stratēģijās un labākajā
gadījumā arī strādā,
lai sasniegtu ilgtspējas
mērķus. Man patīk, ka
arvien vairāk mazo un
vidējo uzņēmumu sāk
pievērst uzmanību savas
darbības vērtēšanai, jo
viņi strādā konkrētā vidē,
un, ja tā sabruks, tad
sabruks arī uzņēmums.
Taču lielākā problēma
ir nevis mērķu definē
šana, bet gan prioritāšu
un sociālās atbildības
īstenošana praktiskajā
līmenī. To pašu var teikt
par vērtībām, uzņēmu
mu misiju un vīziju. Bet
tajā pašā laikā negribētu
zīmēt tikai melnu bildi, jo
uzņēmumi ir sākuši mērīt
savu sniegumu un skatās,
kāds ir progress mērķu
sasniegšanā.
Viens no stratēģijas
sadaļas jautājumiem — kā
uzņēmumi savā dar
bībā iesaista ietekmes
puses — klientus, sadarbī
bas partnerus, piegā
dātājus — un ņem vērā
viņu viedokli. Ieguvums
ir risku monitorēšanas
iespējas, piemēram,
ja nerunā ar klientiem
un neņem vērā viņu
viedokli, tad uzņēmu
mi nesaskata iespējas
mainīgajā biznesa vidē.
Ir uzņēmumi, kas definē,
ka tiem visas ietekmes
puses ir prioritāras, un
bieži šādos gadījumos
uzņēmumi nestrādā ne
ar vienu pusi. Es ieteiktu
skaidrāk definēt prioritā
rās un kvalitatīvi strādāt
ar tām. Protams, šis
darbs prasa resursus —
ja ir liels klientu skaits,
viņu izzināšanai vajadzīgi
diezgan lieli resursi. Vēl
viens aspekts — jo atvēr
tāks uzņēmums, jo vairāk
tas ņem vērā darbinieku
vēlmes. Šādam uzņēmu
mam biznesa izdošanās
ir daudz augstāka nekā
tam, kas to nedara.
Nākamgad es no
uzņēmumiem gaidītu
korektāk aizpildītas
anketas un lai viņi vairāk
strādātu ar prioritātēm,
jo pat lielākie uzņēmu
mi nespēs vērtēt savu
ietekmi visos aspektos,
tāpēc daudz kvalitatīvāk
ir analizēt būtiskos jau
tājumus. Vēl labāk būtu,
ja uzņēmumi ņemtu
vērā to, ko viņiem iesaka
ietekmes puses un
iesaistītu tās uzņēmuma
attīstībā. l
stiprinājumi degvielas patēriņu var palie
lināt pat par 20%, tāpēc ieteicams tos no
ņemt, ja netiek izmantoti. Kopā ar Drošas
braukšanas skolu uzņēmums izstrādājis arī
īpašu ekobraukšanas kursu.
Iepriekšējās stratēģijas darbības termi
ņā 2010. un 2011.gadā uzņēmums izvirzīja
dažādus taupības mērķus, lai samazinātu
savu ietekmi uz vidi, un, kā liecina aprēķi
ni, tos arī sasniedzis. Piemēram, elektro
enerģijas patēriņš samazināts par aptuveni
15%, papīra izlietojums — par 10%, vairākās
degvielas uzpildes stacijās ierīkoti siltum
sūkņi, kā arī sākta ceturkšņa vides resursu
patēriņa analīze degvielas uzpildes stacijās,
tā ļaujot laikus konstatēt neatbilstoši lielu
ūdens un elektrības patēriņu.
Kā vēl vienu prioritāti Latvija Statoil iz
virzījis darba vidi, ko uzskata par pamatu
uzņēmuma vērtību iedzīvināšanai un efek
tīvai darbībai. Uzņēmumā strādā ap 850
darbinieku, lielākā daļa — degvielas uzpil
des stacijās. Latvijā ir 58 pilna servisa, sešas
pašapkalpošanās un vēl 12 franšīzes stacijas.
Darbiniekiem Latvija Statoil nodrošina ve
selības apdrošināšanu, dāvanas bērna pie
dzimšanas gadījumā un par nostrādāto stā
žu uzņēmumā, kā arī brīvdienu 1.septembrī
pamatskolēnu vecākiem. Darbiniekiem ir
iespēja sportot un dziedāt uzņēmuma korī.
Interesants ir projekts, kad kolēģi var
mainīties darba vietām. Ideja aizgūta no
biedrības JuniorAchievement organizētajām
ēnu dienām vidusskolēniem, un pēc šāda
paša principa Statoil darbinieki var mēģi
nāt iejusties kolēģa ādā un izzināt dažādās
darba iespējas savā uzņēmumā. Degvielas
uzpildes staciju darbinieki var doties uz
biroju, bet biroja darbinieki, kā arī vadības
grupas pārstāvji — uz stacijām. Ik gadu šajā
akcijā piedalās ap 100 uzņēmuma darbinie
ku, un Latvija Statoil uzskata, ka tas veicina
darbinieku karjeras izaugsmi. Pēc šiem pa
sākumiem uzlabojas savstarpējā komunikā
cija un sapratne starp struktūrvienībām, kā
arī kolektīvs kļūst saliedētāks.
Šie ir tikai daži piemēri no Latvija Stat
oil korporatīvās atbildības aktivitāšu klās
ta. Laika gaitā uzņēmums ir pārliecinājies
— ilgtspējīga sociālā atbildība ir investīcija,
kas nav pašmērķis, bet gan instruments uz
ņēmuma stratēģisko mērķu sasniegšanai,
lai šodienas panākumus pārvērstu ilgtermi
ņa nodrošinājumā. l
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS
Tādā mērā visi uzņēmumi
kopā (vidēji) apliecinājuši
kategorijas kritēriju izpildi
68,8%
Azartspēļu uzņēmums Olympic Casino
veic analīzi par savas darbības
potenciālo kaitējumu sabiedrībai.
Piemēram, ir veikts pētījums par atkarības
problēmām un par azartspēļu ietekmi uz
ģimeni un vidi un veikti pasākumi
šīs ietekmes mazināšanai.
NordeA banka ieviesusi darbinieku
apmierinātības indeksu. Daudziem uzņēmumiem
ir prakse organizēt darbinieku aptaujas, taču šī
banka to dara mērķtiecīgi, lai saprastu, kāds tieši
ir darbinieku apmierinātības koeficients. Svarīgi,
ka pēc aptaujas rezultātu noskaidrošanas
uzņēmuma vadība tos pārrunā ar darbiniekiem.
Jānis Andžāns,
aģentūras McCann
Consulting konsultants,
lektors Rīgas Stradiņa
universitātē
Progresa
mērīšana
EKSPERTA VIEDOKLIS
Pērn
58,7%
12. 12 ILGTSPĒJAS INDEKSS
SABIEDRĪBA
Cēsu alus ar vidusskolēniem atklāti runā par alkohola atkarību un izveido
skeitparku, lai garlaicība neliktu jauniešiem sniegties pēc pudeles
Sarunas par
aizliegto augli
D
zer, bet ar mēru. Un
nekļūsti atkarīgs. Uz
šādu principu savus
sociālās atbildības pa
sākumus balsta vecā
brāļa alutiņa darītājs
Cēsu alus. Uzņēmums
par savu izglītojošo
pasākumu mērķgrupu
izvēlējies vidusskolēnus un līdztekus se
mināriem par alkohola atkarību piedāvā
jauniešiem arī saturīgu laika pavadīšanas
veidu, Cēsīs izbūvējot skeitparku.
Klauvē pie tīņu prātiem
Dzīve jau sen pierādījusi, ka aizraušanās
ar alkoholu pie laba gala nenoved, tomēr
neviena sabiedrība līdz šim nav pavisam
iztikusi bez kādiem apreibinošiem dzērie
niem. Un — kur pieprasījums, tur vienmēr
būs arī dzērienu darītāji un tirgotāji. Tikai
jautājums — cik atbildīgi šie uzņēmumi at
tiecas pret savu sabiedrību?
«Jaunieši nav mērķauditorija, lai pirktu
mūsu produktus,» saka Cēsu alus sabiedris
ko attiecību vadītāja Agita Baltbārde. Taču
jauniešu izglītošanu par alkohola kaitīgu
mu Cēsu alus ir izvirzījis kā savu galveno
prioritāti sociālās atbildības jomā. Šis ir
jau trešais gads, kopš uzņēmums strādā ar
jauniešiem. Sākumā sadarbībā ar atkarību
profilakses biedrības Esi brīvs! psihologiem
definējuši mērķgrupu — vidusskolēni, kas
uzskatāma par riska grupu attiecībā uz al
kohola lietošanu, jo padsmitnieku gadi ir
laiks, kad dzīvē gribas izmēģināt aizliegtos
augļus un daudzi šajā vecumā jau ir izveido
juši «attiecības» ar grādīgajiem dzērieniem.
Tapa projekts Esi neatkarīgs! Vidusskolēni
parasti grib būt neatkarīgi no vecākiem,
skolas, skolotājiem — tad kāpēc būt atka
rīgiem no alkohola? «Skaidrs, ka tas ir te
mats, par ko viņiem īsti negribas runāt, bet
mums jābūt godīgiem un jāsaprot, ka daļai
jauniešu jau ir bijusi saskare ar alkoholu,»
saka Baltbārde.
Sākotnēji uzņēmums kopā ar psiholo
giem rīkojis seminārus Latvijas vidusskolu
audzēkņiem, bet kopš 2012.gada tie modi
ficējušies, pārtopot interaktīvā pasākumā
visas dienas garumā. Jaunieši izspēlē lomu
spēles, diskutē par alkohola ietekmi, stāsta
par savu pieredzi un uzklausa vietējā ko
pienā pazīstamus cilvēkus, kuri ir lielisks
piemērs tam, ka iespējams attīstīt savus
talantus un veidot veiksmīgu karjeru. Pērn
šādi pasākumi notikuši Cēsu skolu 10.klašu
skolēniem, bet šogad — Daugavpils reģiona
10.—11.klašu skolēniem. Uzņēmuma mērķis
ir aptvert visus Latvijas vidusskolēnus, taču
Daugavpils izraudzīta kā viena no pirma
jām, jo Latgales pusē alkohola problēmas
šķiet akūtākas nekā citviet Latvijā.
Cēsīs vidusskolēni
stāstījuši, ka iedzer,
garlaicības mākti,
bet Daugavpils
reģionā — ka
piemēru ņem no
vecākiem un
apkārtējās vides
— Dita Arāja
FOTO—EMĪLSDESJATŅIKOVS,F64
14. 14 ILGTSPĒJAS INDEKSS
SABIEDRĪBA
CITI LABI
PIEMĒRI
Interesanti bijis salīdzināt jauniešu mo
tivāciju, kāpēc viņi pamēģina alkoholu.
Cēsīs vidusskolēni stāstījuši, ka iedzer,
garlaicības mākti, bet Daugavpils reģionā
— ka piemēru ņem no vecākiem un apkār
tējās vides. «Tur varēja just, ka strādājam
pareizajā virzienā — ar zināšanu vairo
šanu, jo izpratne par to, kas ir atbildīga
un mērena alkohola lietošana, ir dažāda.
Jaunieši nesaprot, ka, piemēram, noteikts
daudzums alus pilnīgi citādi ietekmē jau
nieša organismu un pilnīgi citādi — pieau
gušo,» secina Baltbārde.
Skeitparka atdzimšana
Jauniešu diskusijas uzņēmuma Cēsu alus
devušas ierosmi praktiskākiem sociāli at
bildīgiem projektiem. Ja jau padsmitnieki
atzīst, ka garlaicības dēļ ķeras pie pude
les, tātad jāpalīdz noorganizēt brīvā laika
aktivitātes! Viens virziens — uz jauniešu
pasākumiem tiek uzaicināti pārstāvji no
vietējo ielu vingrotāju kustības. Viņi pa
rāda, ka fiziskām aktivitātēm nemaz nav
nepieciešams dārgs aprīkojums un laba
sporta zāle, bet pietiek ar improvizētām
līdztekām pagalmā.
Cita palīdzība — Cēsu alus par saviem
līdzekļiem drīz pabeigs skeitparka izbūvi
Cēsīs. Jauniešu iecienīts skeitparks sa
vulaik pilsētā jau bijis, taču laika zobs to
uzvarējis. Tagad atkal būs vieta, kur brī
vo laiku pavadīt sportiskā garā. Izmak
su summu Baltbārde gan nevēlas atklāt.
Taču labprāt stāsta, ka Cēsu alus kopā ar
pilsētas domi un Cēsu jauniešu domi jau
plānojot arī to, kādus pasākumus nākotnē
skeitparkā rīkot.
Kopumā uzņēmumam, kurš dod dar
bavietu aptuveni 220 vietējiem iedzīvo
tājiem un ir viens no lielākajiem nodokļu
maksātājiem, ar pašvaldību izveidojusies
laba sadarbība. Vietējā vara palīdzot iden
tificēt mērķgrupas, kurām Cēsu alus varē
tu palīdzēt. Piemēram, pašvaldība uzņē
mumu savedusi ar dienas centru Saules
taka, kurā brīvo laiku iespējams pavadīt
nelabvēlīgo un riska ģimeņu bērniem.
Kopš 2011.gada Cēsu alus uzņēmies rūpes
par šo centru, un uzņēmuma darbinieki
ieteikuši, kā savākt līdzekļus labdarības
mērķiem.
Katru gadu Cēsu alus rīko Ziemas
svētku tirdziņu, kur darbinieki cits citam
pārdod un pērk pašu darinātas lietas. Par
ietirgoto naudu uzņēmums, iepriekš sa
zinoties ar dienas centru un uzzinot akū
tākās vajadzības, nopērk nepieciešamās
lietas. Tad uzņēmuma pārstāvji dodas
sveikt Saules takas bērnus un darbiniekus
svētkos.
Sociālās atbildības eksperti min pie
mērus, ka daudzi uzņēmumi nereti atbil
dību pret sabiedrību izprot tikai ar finan
sējuma piešķiršanu kādam projektam vai
aktivitātei — iedod naudu un pēc tam aiz
mirst, nedomājot par ieguldījumu ilgter
miņā. Cēsu alus uzsver, ka viņiem sponso
rēšanas un sociālās atbildības projekti ir
skaidri nošķirti.
Domājot par sponsorēšanu, uzņē
mums izsludinājis iespēju pieteikties vie
tējām sporta komandām, lai izvērtētu,
kuru komandu atbalstīt, turklāt ne tikai
vienreizēji, bet veidojot sadarbību ilgter
miņā. Taču uzņēmums nepiedalās, pie
mēram, kampaņās, kas aicina autovadī
tājus nebraukt dzērumā, to atstājot Ceļu
satiksmes drošības direkcijas ziņā, kam
jau ir liela pieredze, kā strādāt ar konkrē
to mērķauditoriju.
Kaut arī uz jauniešu mērķgrupu uzņē
mums ilgtermiņā liek vislielāko akcentu,
kā ikvienam ražotājam, tam ir arī zināma
ietekme uz vidi, tāpēc nākas piedomāt
arī par videi draudzīgu saimniekošanu.
«Skaidrs, ka alus ražošanā galvenā sastāv
daļa ir kvalitatīvs ūdens, un Cēsīs tāds ir.
Mums gribas «atdot atpakaļ» tikpat tīru
ūdeni, kā paņēmām,» stāsta Baltbārde.
Tāpēc vislielākais vides projekts, ko Cēsu
alus īstenojis, ir jaudīgu, modernu ūdens
attīrīšanas iekārtu uzstādīšana pirms pie
ciem gadiem. Tas ir lielākais darītavas ie
guldījums vides saimniecībā.
Protams, ikdienā, tāpat kā tagad
daudzos birojos, uzņēmuma darbinieki
cenšas dzīvot zaļi. Izveidot «zaļo biroju»
bijusi pašu darbinieku iniciatīva, un uzņē
mumā apkopoti darbinieku ieteikumi, kā
ikdienā samazināt kaitīgo ietekmi uz vidi.
Izveidojuši uzlīmes ar dažādiem atgādinā
jumiem. Piemēram, pie printera lasāms,
ka papīru var drukāt no abām pusēm, pie
gaismas slēdžiem — ka elektrība jāizslēdz,
e–pastos ieviesta parakstu josla, aicinot
padomāt, vai dokumentu nepieciešams
izdrukāt. Tāpat nevajadzīgais papīrs tiek
Uzņēmumā Electrolux Latvia sabiedrības
atbalsta principus un prioritātes definējuši paši
uzņēmuma darbinieki un sadarbības partneri,
nevis vadība vai komunikācijas aģentūra. Katru
gadu atbalsta projektu izvēlē līdzās darbiniekiem
piedalās arī uzņēmuma vadība un Izglītības un
zinātnes ministrijas speciālisti.
Vai piekrītat apgalvojumam
«Esmu gatavsziedot savu laiku cēlu mērķu labā»?
TNS, 2012.gada pavasaris
27% Pilnībā piekrītu
27%
Daļēji piekrītu
27% Pilnībā nepiekrītu
9% Daļēji
nepiekrītu
20%
Ne piekrītu,
ne nepiekrītu
2% Nav atbildes
15. 15ILGTSPĒJAS INDEKSS
Lielākiem uzņēmumiem
ar starptautisku piere
dzi sociālās atbildības
aktivitātes ir sakārtotā
kas un mērķtiecīgākas,
bet mazākie uzņēmumi
pārsvarā koncentrējas uz
gadījuma aktivitātēm — ja
kāds palūdz atbalstu, to
izvērtē, taču pietrūkst
mērķtiecības. Latvijā
sociālā atbildība ir jauns
jēdziens, tāpēc starptau
tiskās uzņēmumu ķēdes
ieliek pamatus un liek
vietējiem uzņēmumiem
domāt šajā virzienā. Un
mazie uzņēmumi mācās
no lielajiem.
Joprojām labdarī
ba un sponsorēšana ir
klasiskais priekšstats par
sociālo atbildīgumu. Tā
ir amerikāniskā pieeja,
kad uzņēmumi līdz
darbojas, mērķgrupām
dodot naudu, produktus
un sniedzot pakalpoju
mus. Eiropas pieeja, kas
arvien vairāk attīstās, ir
vērsta uz investīcijām, tās
sasaistot ar uzņēmuma
stratēģiskajiem mērķiem.
Piemēram, uzņēmums,
kas nodarbojas ar finanšu
pakalpojumiem, iesaistot
darbiniekus, pēc iekšējas
izvērtēšanas par prioritāti
izvirza jauniešus. Tad
naudu nevis vienkārši
novirza, teiksim, bērnu
namam, bet gan piedāvā
savu darbinieku zināšanas
un māca bērnunama
audzēkņus rīkoties ar savu
budžetu. Savukārt sensi
tīvās nozares, piemēram,
alkohola vai ne visai
veselīgas pārtikas ražotāji,
apzinoties savu ietekmi,
var darboties preventīvi,
izglītojot sabiedrību šo uz
ņēmumu produkciju lietot
atbildīgi. Šādas investīcijas
atgriežas atpakaļ sabiedrī
bā izglītotāku sabiedrības
pārstāvju veidā.
Vēl viena no prob
lēmām — uzņēmumi
neseko rezultātiem, un
pietrūkst ieguldījuma
izvērtējuma. Tā ir vien
virziena darbība, taču
būtu nepieciešams, lai
uzņēmumi izvērtētu savu
ieguldījumu un tālāk
dalītos ar citiem savā
pieredzē, kā arī izvirzītu
nākamos mērķus, pilnvei
dojot savu darbu sociālās
atbildības jomā. Tāpat
vajadzētu izvairīties no
vientuļās salas sindroma,
jo nav ieteicams paļauties
tikai uz vienas reizes
aktivitātēm, kas beidzas
ar mazu projektu, kam
pietrūkst pēctecības. l
savākts vienkopus un aizceļo uz Līgatnes
papīrfabriku, bet izlietotajām baterijām
iekārtotas savākšanas kastes.
Atbildība katram sava
Sociālās atbildības jomā svarīgi, lai uz
ņēmuma nostāju pret sabiedrību nevis
izveidotu uzņēmuma vadība, bet gan viss
kolektīvs izprastu, kāpēc viņu darbavie
ta naudu, laiku un enerģiju iegulda tieši
konkrētajos projektos. Baltbārde stāsta,
ka pirms gada, pilnveidojot uzņēmuma
definētās vērtības, tikušies ar visu līmeņu
uzņēmuma darbiniekiem, lai izkristalizē
tos vienota sapratne par tām: «Definējot,
ka mūsu vērtības ir pozitīva attieksme vai
atbildība, bieži vien katrs ar to saprot ko
citu. Tāpēc izrunājām, ko saprotam ar
vērtībām un kā ar tām varam dzīvot ikdie
nas profesionālajā dzīvē.» Izvēlējušies arī
«vērtību vēstnešus», kas tālāk informāci
ju par uzņēmuma korporatīvo atbildību
skaidrojuši savās struktūrvienībās.
Jautājot, kā darbinieki izprot atbildību
pret sabiedrību, iezīmējas tendence, ka
to katrs vērtē caur savu konkrēto pienā
kumu prizmu. Teiksim, tirdzniecības pār
stāvji uzskata, ka viņu darbā atbildība iz
paužas kā ierašanās laikus pie klienta vai
dotā vārda turēšana, savukārt ražošanas
ceha darbinieki atbilstoši savai pozīcijai
par savu atbildību uzskata, piemēram,
perfektu etiķetes uzlīmēšanu uz pudeles.
«Gribētos domāt, ka sapratne par iegul
dījumu sabiedrībā ir visā uzņēmumā, jo
mums ir darbinieku iekšējā avīze, kurā ko
municējam par prioritārajiem projektiem,
ko darām sociālās atbildības jomā,» saka
Baltbārde. Tāpat uzņēmumā esot regulā
ras sanāksmes gan vadības līmenī, gan ar
visiem darbiniekiem, kurās notiekot ne
tikai informācijas nodošana, bet pašiem
strādājošajiem esot iespējams izteikt vie
dokli un priekšlikumus.
Uz jautājumu, vai atbildība pret sa
biedrību uzņēmumam «atmaksājas»,
Baltbārde atbild: nav iespējams runāt tā
dos terminos, jo «mēs ticam, ka zināšanu
vairošana un sapratnes radīšana veido nā
kotnes sabiedrību». «Veido izpratni, kas ir
atbildīga alkohola lietošana un mērens tā
patēriņš. Tikai tad, ja to zini, vari būt at
bildīgs par saviem lēmumiem un atbildēt
arī par sekām.» l
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS
Tādā mērā visi uzņēmumi
kopā (vidēji) apliecinājuši
kategorijas kritēriju izpildi
70,4%
Tehnoloģiju kompānija Siemens Latvijā kopš
2000.gada rīko kompānijas dibinātāja Verne-
ra fon Sīmensa Izcilības konkursu. Tā mērķis
— atbalstīt Latvijas augstskolu studentu un
jauno zinātnieku radošās spējas un veicināt to
produktīvu izmantošanu valsts ekonomikai nozī-
mīgās jomās. Šogad balvās sadalīti 5000 eiro.
Farmācijas uzņēmums GlaxoSmithKline Latvia
irnodibinājis mazo grantu programmu, lai atbals-
tītu uzņēmumu darbinieku iniciatīvas kopienas
ilgstpējīgai attīstībai.Pērn īstenoja piecus projektus,
piemēram, organizēja veselības dienas, mācīja brīv-
prātīgos darbam arcilvēkiem arīpašām vajadzībām
un izveidoja mājaslapu parbērnu paliatīvo aprūpi.
Kitija Balcare,
aģentūras Hauska&partner
korporatīvo attiecību
konsultante
Prom no
vientuļās salas
EKSPERTA VIEDOKLIS
Pērn
69,5%
16. 16 ILGTSPĒJAS INDEKSS
DARBA VIDE
Draugiem.lv darbinieki tiek lutināti ar pusdienām un pat datorpele katram ir tieši
tāda, kādu vēlas, ja tikai izpildīta uzņēmuma galvenā prasība — acis deg
Mājīgā ligzdā
M
ums Tevis ļoti pie
trūkst! Šādu īsziņu
telefonā saņem ik
viensportālaDrau
giem.lv darbinieks,
kurš slimības vai
cita iemesla dēļ
nav ieradies biro
jā. Melots nav, jo
uzņēmums, kuru savulaik radīja trīs šķieta
mi neprātīgas idejas apsēsti jauni cilvēki, jau
gandrīz desmit gadus virtuālām draudzības
saitēm sien Latvijas iedzīvotājus un gluži ģi
meniskā lokā iekļauj arī darbiniekus. Tāpēc
ne bez pamata Draugiem.lv sevi pozicionē
kā labāko darbavietu Latvijā, kur strādājoša
jiem nodrošinātas nepieciešamās ērtības, lai
viņi maksimāli varētu veltīt sevi darbam.
Šāda attieksme dod augļus, kas atspo
guļojas ne tikai uzņēmuma izaugsmes
skaitļos, bet arī biroja vides uzlabošanā, jo
Draugiem.lv komanda, izmantojot savas in
formācijas tehnoloģiju zināšanas, turpina
pilnveidot biroja aprīkojumu, lai pašiem
darba vide ikdienā būtu draudzīgāka, ie
kļaujošāka un ērtāka.
Kā ģimene
Ģimeniskuma sajūta uzņēmumā ielikta jau
pirmsākumā, kad portāla idejas autori Lau
ris Liberts, Agris Tamanis un pirmais pro
grammētājs Mārtiņš Pikšs 2004.gadā radīja
Draugiem.lv. «Kad strādā visi kopā, acis deg
un ir viens mērķis, videi jābūt tādai, lai viss
ir ērti, lai visi cits par citu rūpējas. Uz tā pa
mata šī filozofija ir tālāk attīstījusies,» stāsta
Draugiem.lv personāla un klientu attiecību
vadītāja Santa Līce–Krūze. Tāpēc, definējot
uzņēmuma vērtības, Draugiem.lv pašā pa
matā licis draudzīgumu, kas uzņēmuma uz
tverē nozīmē cienīt un būt atvērtiem citam
pret citu — domubiedriem un citādi domājo
šajiem. Vēl Draugiem.lv svarīgs ir godīgums,
radošums, aizrautība, eksperimentu kāre,
atvērtība zināšanām un globāla domāšana:
«Mēs sapņojam lielus sapņus par visaug
stāko virsotni, ceļā uz to sasniedzot daudzas
mazākas.»
Draugiem.lv radītāju galvās šis vērtību
kopums bijis jau kopš uzņēmuma dzim
šanas, taču uz papīra noformulēts pirms
gadiem 4—5, aptaujājot arī darbiniekus un
niansētāk izstrādājot vērtību definējumu.
Tagad šis vērtību saraksts, glīti noformēts
uz plastikāta plāksnes, piesaista aci, tiklīdz
kāja sperta pāri biroja slieksnim Mārupes
pievārtē.
Turpat pie ieejas atnācējam par uzņē
muma draudzīgumu vēstī «elektroniskā
sekretāre» — planšetdators ar pašu pro
grammētu sistēmu, kura, uzrakstot dar
binieka vārdu, aizsūta viņam ziņu par
atnākušo viesi, un jau pēc pāris minūtēm
vajadzīgais cilvēks smaidīgs nāk apsveicinā
ties ar savu ciemiņu. «Elektroniskā sekretā
re» ir darbinieku pašiniciatīvas rezultāts,
lai lieki pie durvīm nebūtu jādežūrē kādam
administratīvajam darbiniekam, stāsta
Draugiem.lv runasvīrs Jānis Palkavnieks. Un
šis nav vienīgais pašu izgudrojums. Atvērtā
tipa birojā pie sienas redzams tablo, kurā
izlasāma sadzīvei nepieciešamā informā
cija — sākot ar to, kuri darbinieki patlaban
nav birojā, un beidzot ar to, kuras tualetes
konkrētajā mirklī aizņemtas.
Meklējam talantus
Nāc un strādā! — aicina darba vide, un kopš
sākuma 2004.gada martā Draugiem.lv izau
guši par sazarotu uzņēmumu, kurā patlaban
strādā aptuveni 120 darbinieku. Un nepavi
sam nav tā, ka te strādā pārsvarā program
mētāji. Nē, tie ir tikai trešā daļa no darbi
niekiem, pārējie ir reklāmas pārdevēji un
projektu vadītāji, grāmatvedība un māksli
nieki, vadība un administratīvais personāls.
Un arī stereotips par vīriešu kolektīvu nav
pareizs — šogad 8.martā saskaitījuši, ka 40%
no darbiniekiem ir sievietes.
«Galvenais, lai
talants atnāk pie
mums, mēs darbu
viņam atradīsim»
— Dita Arāja
FOTO—emīlsdesjatņikovs,F64
18. 18 ILGTSPĒJAS INDEKSS
DARBA VIDE
CITI LABI
PIEMĒRI
Turklāt pats portāls, kaut arī joprojām cen
trālais produkts, vairs nebūt nav vienīgais.
Ap to laika gaitā, pateicoties informācijas
tehnoloģiju iespējām un komandas radošu
mam, sazēlusi virkne jaunu produktu. Pie
mēram, vēl citas interneta vietnes: Mammām
un tētiem, Pērkam kopā, bezmaksas sludinā
jumu serviss Zip.lv, DraugiemTV. Uzņēmums
piedāvā arī sociālo mediju monitoringa sistē
mu, autoparka kontroles sistēmu, interneta
lietotāju biznesa analīzes platformu un pat
mājas siltuma taupīšanas rīkus.
Lai šo darba apjomu varētu paveikt,
Draugiem.lv faktiski visu laiku meklē darbi
niekus. Pie vainas nav liela kadru mainība
— tā ir pat ļoti zema, jo gadā uzņēmumu at
stāj vidēji divi darbinieki —, bet gan vēlme
piesaistīt jaunus kolēģus. «Divas program
mētāju vakances mums vienmēr stāv vaļā
— meklējam talantīgus programmētājus.
Galvenais, lai talants atnāk pie mums, mēs
darbu viņam atradīsim,» saka Santa.
Draugiem.lv īpaši nesūdzas par Latvi
jas informācijas tehnoloģiju videi patlaban
samērā raksturīgo problēmu — augsti kvali
ficētu, izcilu programmētāju trūkumu. San
ta gan atzīst, ka izcilie IT speciālisti ir īpaši
jāuzrunā. «Viņu personības introvertais tips
neliek iet un izrādīt interesi par jaunu dar
bu. Pat ja nav izcilu apstākļu, viņi sēdēs un
strādās.» Vēl joprojām saglabājies stereotips,
ka Draugiem.lv darbā ņem tikai savējos. Jā,
pirmsākumos tā bijis, taču tagad gan vairs
ne. Draugiem.lv darbiniekus atrodot ļoti da
žādi — gan ar sludinājumu palīdzību, gan uz
runājot konkrētus cilvēkus. Īpaša uzmanība
tiek veltīta arī studentiem, kam dota iespēja
gan savienot darbu ar studijām, gan arī iziet
praksi uzņēmumā. Jaunākajam Draugiem.lv
darbiniekam ir tikai 16 gadu, viņš mācās sko
lā un uzņēmumā strādā tikai dažas stundas
nedēļā. Viņam uzņēmums noteicis principu,
ka darba dēļ sekmes nedrīkst pasliktināties.
Centralizētutālākizglītošanāsiespējugan
Draugiem.lv nepiedāvā cilvēku pārāk atšķirī
go darba uzdevumu dēļ, tomēr noorganizē
mācības, ja kādam darbiniekam vajag apgūt
konkrētas jaunas zināšanas vai iemaņas. Arī
paši strādājošie tiek aicināti meklēt papild
izglītības vai pieredzes gūšanas iespējas, ko
uzņēmums apmaksā, ja uzskata par darbam
nepieciešamu.
Draugiem.lv iespējamos kolēģus kārdina
ar ērtiem darba apstākļiem, konkurētspējīgu
atalgojumu, elastīgu darba laiku un atseviš
ķām apmaksātām brīvdienām, piemēram,
darbinieka dzimšanas dienā un 1.—4.klašu
skolēnu vecākiem 1.septembrī. Komplektā
nāk arī veselības apdrošināšana un kopēji
pasākumi — laivošana, orientēšanās sacen
sības, Ziemassvētku un uzņēmuma jubilejas
ballītes. Kā arī Latvijas birojiem neraksturīga
ekstra — uzņēmuma apmaksātas pusdienas.
Krīzi nav izjutuši nekad
«Zinot, kā programmētāji aizraujas ar dar
bu, viņi aizmirstu paēst, un no veselības
viedokļa tas būtu ļoti kaitīgi,» skaidro Santa.
Tāpēc ikdienā uz ekrāna pie sienas pulksten
12 dienā iedegas zaļš gaismas signāls, aicinot
visus «biznesa pusdienās», kuru laikā kolēģi
saviesīgās sarunās ne tikai labāk iepazīst cits
citu, bet nereti, saliekot prātus kopā, atrisina
arī kādu darba problēmu. «Auklīte Ilzīte», kā
kolēģi mīļi sauc saimniecības pārzini Ilzi Āze
ri, katru dienu sarūpē ne tikai pusdienas, bet
arī veselīgus našķus un gadalaikam atbilsto
šus dzērienus — bērzu sulas pavasarī un tēju
ar ingveru ziemā. Viņa ir tā, kas nodrošina
«pasaulē mājīgāko biroju», lai kolēģi var no
doties darbam.
Draugiem.lv darbinieki krīzi izjutuši ne
esot nekad. Pat ja bijušas kādas problēmas
ar finansēm, uzņēmums atradis iespēju pa
ņemt kredītlīniju, lai tikai darbinieku kontos
noteiktajā dienā varētu pārskaitīt algu. Pat
krīzes laikā Draugiem.lv, atrodoties vēl ie
priekšējā birojā Sapņu fabrikā, raduši iespē
ju paplašināties un aicinājuši darbā jaunus
kolēģus.
Vai tik labā maizē nerodas tieksme uz
«aptaukošanos»? «Lai arī vide tik ļoti laba,
mēs darbiniekus kontrolējam. Ja kādam
pasliktinās darba rezultāti, tad runājam un
meklējam atbildi — kāpēc? Ja ir darba problē
ma, tad pieslēdzam kolēģus un to atrisinām,
ja problēma skolā vai ģimenē, tad iesakām
izmantot atvaļinājuma dienas un atpūsties,»
stāsta Santa Līce–Krūze. Draugiem.lv darbi
nieki tiek vērtēti gan pēc termiņu, gan pēc
kvalitātes prasību ievērošanas. Uzņēmums
izmanto pašu radīto darba uzskaites rīku
DeskTime, kas ļauj vadībai saprast, kā dar
binieki organizē savu laiku, kā arī identificēt
un novērst laika zudumus.
Pārrunas un darbinieku vērtēšana Drau
giem.lv notiek divas reizes gadā, taču tā ne
esot domāta, lai savilktu treknus mīnusus un
Nordea banka ir ieviesusi korporatīvo velosipēdu,
un pagājušajā velosezonā kopā veikti aptuveni
1000 izbraucienu, bankas darbiniekiem dodoties
pie klientiem vai kopējās pusdienās ar kolēģiem.
Banka nodrošinājusi velosipēdu ērtu lietošanu
— drošības aprīkojumu, velosipēdu novietnes un
dušas darba telpās.
Vai jŪs personīgi jūtaties drošs
par savu darbavietu?
Cik lielai, jūsuprāt, jābūt minimālajai
algai pēc nodokļu nomaksas?
Darbavieta: TNS, 2012.gada Februāris; alga: TNS, 2013.gada februāris
15%
Noteikti jā
3%
Līdz Ls 200
42%
Ls 201—300
42%
Ls 301—400
9%
Noteikti ne
23%
Drīzāk
ne
2% Grūti
pateikt
11% Vairāk
nekā Ls 400
45%
Drīzāk jā
8%
Grūti pateikt
19. 19ILGTSPĒJAS INDEKSS
Darbinieku iesaiste
lēmumu pieņemšanā
joprojām ir nepietiekama.
Jautājumi par darba vidi
un uzņēmuma stratēģiju
tiek izlemti šaurā lokā, un
darbinieki par to uzzina
tikai pēc tam.
Daļa uzņēmumu
darbinieku atalgoju
mu joprojām saista ar
uzņēmuma mērķiem un
ieņēmumiem. Tomēr maz
uzņēmumu darbinieku
sniegumu vērtē individu
āli — vienalga, vai darbi
nieks strādā labi vai slikti,
ja uzņēmums mērķus
sasniedz, tad visiem labi.
Tas veicina situāciju, kad
«teicamnieki» mazāk cen
šas izcelties, bet tie, kas
dara mazāk, tā turpina.
Uzņēmumiem ir arī
samērā vāja izpratne par
tā dēvēto aprūpēto darba
uzteikumu, kad būtu
jāpalīdz aizejošajam darbi
niekam sameklēt nākamo
darbu. Arī elastīgais darba
laiks nav dokumentēts,
kaut principā elastība
pastāv un darbinieks var
sarunāt brīvu dienu, ja tas
nepieciešams.
Interesanta ir ten
dence, ka uzņēmumu
augstākā vadība netiek
regulāri vērtēta.
Ir apsveicami, ja vadī
tāji ir aizrautīgi un strādā
ne tikai naudas dēļ, bet
ir gatavi domāt un ņemt
vērā arī darbinieku idejas,
jo kolektīvu satur radoša
pieeja. Taču, ja darbinieks
kļūst pārāk laimīgs, tad
uzņēmumam vairs nav
rentabilitātes. Latvijā
gan darbinieki tiek gana
presēti, tāpēc, ja ilgtspējas
indekss uzņēmumiem
liek par šiem jautājumiem
aizdomāties, tad tas vien
jau ir pozitīvs moments.
Starp 20 labāka
jiem uzņēmumiem 12 ir
arodbiedrības, un noslēgti
darba koplīgumi. Aktīvas
arodbiedrības ir abos
platīna uzņēmumos. Tas
liecina, ka darba devēja
un arodbiedrību auglīgā
sadarbībā uzņēmums var
pilnveidot darba vidi —
sekmīgi attīstīties un celt
kopējo labumu. Tādēļ
nākotnē aicinām darbi
niekus kļūt aktīvākiem un
nebaidīties veidot arod
biedrības, savukārt darba
devējus uztvert arodbied
rības nevis kā šķērsli, bet
kā uzņēmumu ilgtspējas
veicinātāju. l
plusus darbinieku novērtējuma lapās, bet
gan izzinātu viņu vēlmes — varbūt ir apnikusi
pašreizējā darba pozīcija, varbūt gribas ap
gūt ko jaunu. Draugiem.lv nav plašu iespēju
kāpt pa vertikālām karjeras kāpnēm, no iz
sūtāmā zēna uzkalpojoties līdz valdes priekš
sēdētājam, taču ir iespēja iesaistīties jaunos
projektos. Piemēram, kāds kolēģis izdomājis
jaunu produktu uzņēmumam — sociālo me
diju monitoringa rīku ProDesk — un kļuvis
par tā vadītāju. Nepieciešama tikai ideja, un
Draugiem.lv atbalsta un palīdz, ja redz, ka
piedāvātais ir nozīmīgs ieguldījums uzņēmu
ma attīstībā. «Mēs ņemam darbā cilvēkus,
kuriem deg acis, tas nozīmē, ka viņiem jau ir
iekšējā motivācija izdarīt darbu,» saka Santa.
Prēmijas Draugiem.lv neuzskata par motivē
jošu līdzekli, jo cilvēki pie tām pierodot. Tā
pēc uzņēmums jau sākotnēji ar darbinieku
vienojas par adekvātu samaksu un regulāri
pārskata algu apjomu.
Darba apstākļi arī nedod iespēju darbi
niekiem aizbildināties, ja darbs nav pada
rīts. «Vide sakārtota, tāpēc nav attaisnojuma
teikt, ka darbu neizdarīja, jo vainīgi blakus
apstākļi,» piebilst Jānis Palkavnieks. Drau
giem.lv uzstādījums — darbiniekam, atnākot
uz darbu, ne par ko citu nav jādomā, kā ti
kai par darba uzdevumu, pārējo nodrošina
uzņēmums. «Lai viņam ir iespējams iedzert
kafiju, padzerties bērzu sulas, ir pusdienas,
ērts krēsls un lai datora pele ir tāda, kādu
vēlas,» saka Santa, kas laika gaitā pārliecinā
jusies, ka ērtie darba apstākļi veicina kolēģu
darba spējas, kas jau tālāk nodrošina uzņē
muma attīstību. Tieši ģimeniskuma sajūtas
dēļ cilvēki uzņēmumā jūtoties labi un jūtot
atbildību arī pret savu darbu — to vadība no
skaidrojusi darba pārrunās. Tā jūtas arī San
ta pati, kas komandai pievienojusies pirms
divarpus gadiem pēc dažu Draugiem.lv dar
binieku ieteikuma.
Ja cilvēks vairs nav motivēts palikt Drau
giem.lv, viņu uzņēmums necenšas paturēt
— lai iet! Taču šādu gadījumu neesot daudz.
Nesenākais — kad darbinieks citā uzņēmumā
saskatījis sev plašākas izaugsmes iespējas.
Taču pamatā Draugiem.lv cenšas izvēlēties
darbiniekus, kam līdzīga vērtību izpratne,
un tad nav grūti, kā formulēts Draugiem.lv
vērtību komplektā, kopīgi meklēt jaunus ap
vāršņus, mācīties no kļūdām un kļūt gudrā
kiem, lai sasniegtu rezultātu, kas aizrauj gan
pašus, gan citus. l
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS
Tādā mērā visi uzņēmumi
kopā (vidēji) apliecinājuši
kategorijas kritēriju izpildi
63,8%
Degvielas tirgotājs Neste Oil atbalsta
smēķēšanas ierobežošanu, tāpēc birojos
ir likvidētas speciālās smēķēšanas telpas,
kā arī pieņemts lēmums, ka elektroniskās
cigaretes uzskatāmas par tikpat kaitīgām kā
parastās, tāpēc arī to lietošana uzņēmuma
birojos nav atļauta.
Pasažieru pārvadātājs Ventspils reiss
jau četrus gadus rīko autobusu vadītāju
profesionālās meistarības konkursu, kurā nosaka
satiksmes noteikumu zināšanas un drošas
braukšanas iemaņas. Vadītāji, kuri gada laikā
sasnieguši vislabākos rezultātus, pie algas
iegūst piemaksu no Ls 25 līdz 100 mēnesī.
Jānis Gredzens,
organizāciju attīstības
centra Spring Valley
izpilddirektors
Kaspars Rācenājs,
darba vides eksperts,
Latvijas Brīvo arodbiedrību
savienība
Starp laimi un peļņu
EKSPERTA VIEDOKLIS
Pērn
57,7%
20. 20 ILGTSPĒJAS INDEKSS
TIRGUS
ATTIECĪBAS
IT nozare prasa tālredzīgumu, tāpēc Exigen Services rūp, lai pamatskolā
vairāk mācītu matemātiku, bet vidusskolā — programmēšanu,
jo drīz ES trūks jau 0,7 miljoni šīs nozares profesionāļu
Nākotnes kods
J
o ciešāk ikdienā sevi sasais
tām vadiem, jo vairāk dzīve
piespiež draudzēties ar cilvē
kiem, kas mūsu idejas pārvērš
ciparos, programmās un sis
tēmās, kas darba un ikdienas
dzīvei piešķir pavisam jaunas
aprises un kvalitāti. Sarunva
lodā mēs viņus mīlīgi saucam
par cipargalvām, bet patiesībā informācijas
un komunikācijas tehnoloģijas nozare Latvi
jā ir viena no visstraujāk augošajām un per
spektīvākajām — tās uzņēmumi par klientu
apsīkumu var nesatraukties, bet ar labu spe
ciālistu trūkumu gan nākas pacīnīties. Infor
mācijastehnoloģiju(IT)projektuizstrādātājs
un īstenotājs Exigen Services atzīst, ka bizne
sa vidē neviens nevar justies pašapmierināti
un komfortabli, taču sajūt sevi kā stabilu uz
ņēmumu, kurš redz nākotni saviem IT risi
nājumiem un var balstīties uz plašu klientu
loku un profesionālu komandu.
Iegulda jaunajos
«Krīzes sekas jutām un arī pašu krīzi pārdzī
vojām — bijām spiesti samazināt strādājošo
skaitu un šķirties arī no ļoti labiem speciā
listiem,» Exigen Services biznesa attīstības
direktore Ivonna Bibika koriģē priekšstatu,
ka IT nozare globālo ekonomisko krīzi vis
pār nav pamanījusi. Taču uzņēmumam no
ilgtspējas viedokļa satricinājumi nav bijuši
īpaši dramatiski plašā klientu loka dēļ. Un
arī tāpēc, ka vajadzība pēc IT pakalpoju
miem nekur nepazūd, tikai jautājums — cik
daudz konkrētajā brīdī klienti ir gatavi par
tiem maksāt? Tā kā Exigen Services, Bibikas
vārdiem runājot, ir uzņēmums — divdabis,
jo tam ir klienti gan Latvijā un Baltijā, gan
kā ASV kompānijas meitasuzņēmumam
arī Amerikā, tad pasūtījumus saņēmuši
no abiem tirgiem. Tas palīdzējis biznesu
sabalansēt un nodrošināties ilgtermiņā.
Patlaban uzņēmums, kura apgrozījums
pērn pārsniedza 10 miljonus latu, kurā no
darbināti vairāk nekā 300 darbinieku un ir
divas reģionālās filiāles Liepājā un Jelgavā,
investē savā komandā. Exigen Services au
dzē klāt jaunos speciālistus, jo jebkuras
tirgus attiecības vispirms balstās spēcīgā
uzņēmuma komandā, kas var piedāvāt kva
litatīvu produktu, to pielāgojot tieši klienta
vajadzībām.
«Trūkst labu speciālistu,» IT nozares
vājo pusi atklāj Bibika. Exigen Services strā
dā pēc projektu principa. Ja domā par di
namisku attīstību un tirgiem ārpus Latvijas,
tad nokomplektēt lielu projekta komandu,
20—30 cilvēkus, ar pašreizējiem uzņēmu
ma resursiem nav iespējams, jo darbinieki
ir jau noslogoti. Šādas komandas savākša
nai nepieciešami 2—3 mēneši, un, ja vaja
dzīgs, kā sadarbības partneri jāpiesaista arī
apakšuzņēmēji. Tāpēc, lai risinātu speciā
listu trūkuma problēmu, Exigen Services
cenšas labus darbiniekus audzināt paši.
«Mēs esam pievilcīga prakses vieta, kur
ir faktiski visi programmatūras izstrādes
posmi,» stāsta Bibika.
Tikko studijas
beigušais
par kvalitatīvu
speciālistu jāaudzina
vismaz gadu
— Dita Arāja
FOTO—emīlsDesjatņikovs,f64
22. 22 ILGTSPĒJAS INDEKSS
TIRGUS
ATTIECĪBAS
CITI LABI
PIEMĒRI
Līdz ar to uzņēmumā praktizēties var da
žādu specializāciju studenti, jo ir mānīgs
priekšstats, ka IT uzņēmumā strādā tikai
programmētāji. Nē, te nodarbināti arī testē
tāji un tehniskās dokumentācijas rakstītāji,
konsultanti un mācību speciālisti, analītiķi
un projektu vadītāji. Vēl uzņēmums strādā
jošajiem studentiem maksā stipendiju un
piedāvā papildu mācību atvaļinājumu pie
jau likumā noteiktajām piecām dienām,
tā atbalstot mācību procesu. Sākot strādāt
uzņēmumā, students tiek pietiekami no
slogots, un nereti gadās, ka labi darbinieki
kļūst par ne tiem labākajiem studentiem.
Exigen Services dibināts 1995.gadā, un
paaudžu maiņa pilnībā tajā vēl nav notiku
si. «Nepieredzējušo speciālistu īpatsvars uz
ņēmumā nedrīkstētu pārsniegt 10—15%. Ja
studentu īpatsvars ir ļoti liels, mēs nevaram
nodrošināt kvalitāti,» skaidro Bibika. Viens
ir augstskolā iegūtās teorētiskās zināšanas,
bet, sākot strādāt uzņēmumā, jaunais spe
ciālists iziet «reālo skolu», un Bibika lēš —
nule studijas beigušais par kvalitatīvu spe
ciālistu jāaudzina vismaz gadu.
Saķere ar klientu
Exigen Services saka — nozares statistika lie
cina, ka vairāk nekā 65% IT projektu izrādās
neveiksmīgi vai pārlieku sarežģīti, turklāt
daļā no veiksmīgajiem projektiem tomēr peļ
ņa attiecībā pret kapitāla ieguldījumu ir salī
dzinoši maza. Tāpēc sadarbībā ar klientiem
IT uzņēmumam ir svarīgi izprast viņu vēlmes
un piedāvāt kvalitatīvākos, progresīvākos un
tālredzīgākos IT risinājumus pasūtītāju biz
nesam. Lai to nodrošinātu, atkal ir jāiegulda
darbinieku tālākizglītībā — jāorganizē kvali
fikācijas celšanas mācības, jāsūta darbinieki
uz starptautiskām konferencēm un seminā
riem, lai uzzinātu aktualitātes nozarē.
Tāpat jāattīsta darbinieku komunikāci
jas prasmes, kas īpaši svarīgas sadarbībā ar
klientiem, jo savstarpēja sapratne ir viens
no būtiskākajiem aspektiem, lai IT pro
dukts klientam nestu gaidītos augļus. «Uz
programmēt, protams, ir viegli, bet — vai
tas ir tas, kas vajadzīgs klientam? Vai viņš to
lietos? Vai viņam tas patiks? Lai būtu saķe
re ar klientu, ir vajadzīgas lietas, kas mūsu
nozarē strādājošajiem klibo. Tā ir komuni
kācija, atvērtība, prasme sadzirdēt klienta
vēlmes un transformēt tās mūsu valodā —
pārlikt kodā,» saka Bibika.
Exigen Services sevi pozicionē kā uz
ņēmumu, kura piedāvātie risinājumi dod
biznesa ieguvumus klientiem, rodot iespē
ju optimizēt rutīnas lietas un radoši attīs
tīt biznesu ar lielāku pievienoto vērtību.
«Partnerim ir jāzina, kādu mērķi viņš grib
sasniegt ar sistēmas ieviešanu. Viņam būs
jāatbild, cik ilgā laikā šī sistēma atmaksā
sies, vai varbūt viņa bizness var eksistēt bez
tās,» stāsta Bibika. Protams, Exigen Services
piedāvā arī jau gatavus aprobētus produk
tus, piemēram, dokumentu vai personālva
dības sistēmas, kur klientu vajadzības jau
ir konsolidētas vienā produktā un jauna
izstrāde vairs nav nepieciešama.
Gana dzīvs klientu prātos ir stereotips,
ka ar programmētājiem kā ar bitēm nekad
neko nevar zināt — projektu nodošanas
termiņi ievelkas, budžeti aug un beigās vēl
uzražotais neatbilst klienta iedomātajam.
Exigen Services lepojas, ka savos projektos
novērš visus būtiskākos programmnodro
šinājuma defektus: kavētus termiņus, bu
džeta robežu pārsniegšanu un izstrādāto
projektu neatbilstību mainīgajām biznesa
prasībām. Viens no veidiem, kas to palīdz
nodrošināt, ir Agile metode — tas nozīmē,
ka tiek veidots sistēmas prototips, kas nav
produkta gala versija un kuru klients var
«pataustīt». Tā uzņēmums saņem pirmās
atsauksmes un saprot, kas klientam ir vai
nav skaidrs — varbūt ir kaut kas jāmaina un
produkta izstrādē jāiet cits ceļš. Savukārt
klients šādā veidā ne tikai jau izstrādes gai
tā iepazīstas ar produktu, bet pasargā sevi
no situācijas, kad beigās ierauga pavisam
ko citu, nekā bija domājis.
Neo kā katalizators
Pirms trim gadiem Exigen Services vārds
īpaši skaļi tika piesaukts saistībā ar tā dēvē
to Neo lietu. Par Neo sauktais LU pētnieks
Ilmārs Poikāns, izmantojot «robu» Valsts
ieņēmumu dienesta elektroniskās deklarē
šanas sistēmā (EDS), bija ieguvis lielu skaitu
dokumentu, no kuriem daļu publiskoja, pa
rādot valsts informācijas sistēmu drošības
vājās vietas. EDS bija programmējis Exigen
Services.
«No šīs situācijas mēs izgājām stiprā
ki, jo iekšēji pārvērtējām gan metodoloģi
ju, gan testēšanas fāzi. Mums bija iespēja
Alkoholisko dzērienu ražotājs Rīgas balzams
aktīvi iesaistās nelegālā tirgus izpētes un
apkarošanas aktivitātēs. 2012.gadā uzņē-
mums ierosināja un veica pirmo pētījumu
par nelegālā alkohola apriti Latvijā, un šā
pētījuma rezultāti izraisīja interesi arī aiz
Latvijas robežas.
Vai piekrītat apgalvojumam «Esmu
pārtraucis iegādāties to uzņēmumu
ražojumus, kuru rīcību neatbalstu»?
Vai piekrītat apgalvojumam
«Ir svarīgi, lai uzņēmumi darbotos
atbilstoši ētikas principiem»?
TNS Atlas, 2012.gada pavasaris
41%
Piekrītu
84%
Piekrītu
25%
Nepiekrītu
3%
Nepiekrītu
33% Ne piekrītu,
ne nepiekrītu
11% Ne piekrītu,
ne nepiekrītu
1% Nav
atbildes
1% Nav
atbildes
23. 23ILGTSPĒJAS INDEKSS
Uzņēmumi tirgus attiecī
bu jomā kļūst atbildīgāki.
Domāju, viņi saprot —
ilgtspējas indeksa anketa
palīdz pašiem iekšēji
sakārtoties. Šogad anketu
esam papildinājuši ar
diviem būtiskiem jautā
jumiem: kā uzņēmums
rūpējas par industrijas
attīstību, un vai seko
līdzi, kādu kaitējumu
uzņēmuma radītais pro
dukts nodara sabiedrībai.
Uz šiem jautājumiem
uzņēmumi kopumā nav
bijuši īsti gatavi atbildēt.
Lielo uzņēmumu
rūpes par industrijas
attīstību izpaužas pētīju
mos par tirgu vai tieši par
jaunu produktu radīšanu,
kā arī strādājot nozares
asociācijās un ietekmējot
likumdošanu. Savukārt
mazajiem uzņēmumiem
īsti nav resursu, lai paši
domātu par industrijas
attīstību, tāpēc viņi vai
nu nedara neko, vai
piedalās asociāciju darbā.
Tomēr jebkurā industrijā
darbs pie attīstības norit
vairāk kampaņveidīgi, jo
uzņēmumi spēj aizmirst
konkurenci un vienoties
vienīgi tad, kad jārisina
kādi būtiski industriju
ietekmējoši jautājumi.
Par produkta iespēja
mo kaitējumu sabiedrībai
jautājām, lai saprastu, cik
daudz uzņēmumi par to
vispār domā. Liela daļa
nav domājuši ne tāpēc,
ka baidītos no atklātības,
bet tāpēc, ka mēs vēl
neesam pārdzīvojuši me
žonīgā kapitālisma fāzi,
kad produkts ātri jāpār
dod, lai ātri nopelnītu.
Ļoti daudzi norādījuši,
ka uzņēmuma piedāvātie
pakalpojumi vai preces
nenodara nekādu kaitēju
mu, kas nevarētu būt tie
sa. Viena lieta ir alkohols
un azartspēles, kam ir
tieša ietekme uz sabiedrī
bu, bet par šo jautājumu
jādomā plašāk. Man kā
advokātam pirmajā brīdī
šķiet, ka mani pakalpoju
mi neko ļaunu nenodara,
bet, ja, piemēram, pie
tiekami neiedziļinoties,
es publiski komentēju
kādu jautājumu, tad radu
nepareizu priekšstatu par
konkrēto likuma normu.
Ņemot vērā, ka ilgtspējas
indeksam ir izglītojoša
funkcija, mēs ceram,
ka uzņēmumi turpmāk
aizdomāsies, cik drošs ir
viņu produkts. l
paskatīties uz sevi, pārvērtēt, izanalizēt,»
secina Bibika. Guvuši vairākas atziņas.
Viena no tām — jebkurš projekta izstrādes
posms ir svarīgs. Izanalizējuši, cik ļoti kva
litātes sistēma atbalsta reālos projektus, un
stiprinājuši iekšējo kvalitātes auditu. Vēl se
cinājuši, ka svarīgi, kā pēc izstrādes sistēma
tiek ekspluatēta. «Viens ir izstrādāt sistēmu
un atdot to lietošanā, bet tālāk ir svarīgi, lai
tā tiktu uzturēta un pārraudzīta atbilstoši
labākās prakses standartiem,» saka biznesa
attīstības direktore. Ir lielākas sistēmas, ko
uztur paši izstrādātāji, bet citu uzturēšanā
apmāca klientus. Bibika atzīst — pēc Neo lie
tas uzņēmumam nācies skaidrot klientiem
savu iesaisti tajā, tomēr VID datu noplūdes
dēļ klienti un projekti neesot zaudēti.
Sekmīgs bizness nav iespējams nesakār
totos tirgus apstākļos, tāpēc Exigen Services
ir aktīvs nozares organizāciju biedrs un
caur tām sniedz savu ieguldījumu nozares
sakārtošanā. Piemēram, uzņēmuma valdes
priekšsēdētājs Ivars Puksts ir Latvijas Tirdz
niecības un rūpniecības kameras padomē.
Bibika stāsta, ka caur nozares organizāci
jām snieguši rekomendācijas Iepirkumu li
kumam par iepirkumu kritēriju pamatotību
— nozarē vērojama tendence, ka neatkarīgi
no projekta rakstura pasūtītājs nosakot ne
adekvāti augstas nefunkcionālās izmaksas,
piemēram, veiktspēju vai pieejamību, tā
nepamatoti sadārdzinot budžetu.
Taču īpaši IT uzņēmumiem sāp paš
reizējā izglītības sistēma. Caur Latvijas
Informācijas un komunikācijas tehnoloģi
jas asociāciju arī Exigen Services atbalstījis
priekšlikumu Izglītības un zinātnes minis
trijai pamatskolās nodrošināt vismaz pie
cas matemātikas stundas nedēļā, ieviest
jaunu mācību priekšmetu — datoriku — un
vidusskolā mācīt programmēšanas pa
matus, jo ES prognozes liecina, ka 2015.
gadā Eiropā varētu trūkt 700 000 nozares
profesionāļu.
«IT nozare ir viena no lielākajām no
dokļu maksātājām valstī. Ja mēs valsts lī
menī cērtam šo koku nost, tad mums būs
mazāk labi apmaksātu darbavietu ar lielu
intelektuālo pievienoto vērtību,» skaidro
Bibika. Bet patlaban, ņemot vērā IT indus
trijas attīstību kopumā, Exigen Services sevi
sajūt kā stabilu uzņēmumu, kuram norises
un konkurence nozarē ir motīvs rosīties un
neatslābt. l
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS
Tādā mērā visi uzņēmumi
kopā (vidēji) apliecinājuši
kategorijas kritēriju izpildi
66,7%
Apzinoties, ka uzņēmuma
piedāvātos pakalpojumus bieži
izmanto ģimenes ar bērniem, pasažieru
pārvadātājuzņēmums VTU Valmiera
bērnu drošībai taksometros
piedāvā gan bērnu sēdeklīšus,
gan paliktņus.
Lidosta Rīga rūpējas ne tikai parklientiem, kas atrodas
gaisā, bet arī partiem, kas vēl iruz zemes.Lidosta sniedz
bezmaksas palīdzību pasažieriem arkustību traucēju-
miem, redzes vai citām problēmām, kas liedz patstāvīgi
pārvietoties. Pakalpojums iepriekš jāpiesaka. Pie ieejas lid-
ostā ierīkotas pogas ļaus izsaukt darbiniekus, kuri palīdzēs
reģistrēties, iziet drošības kontroli un tikt līdz lidmašīnai.
Indriķis Liepa, zvērināts
advokāts, advokātu biroja
Borenius partneris
Mežonīgais
kapitālisms turpinās
EKSPERTA VIEDOKLIS
Pērn
63,5%
24. 24 ILGTSPĒJAS INDEKSS
VIDE
Komandējumu un papīra kalnu vietā — interneta risinājumi palīdz Baltas
apdrošinātājiem kaut mazliet parūpēties arī par baltajiem lāčiem ziemeļpolā
Zaļā drošība
U
zņēmumi, kuru dar
ba dzīve galvenokārt
norit pilsētas birojos,
nereti rausta plecus —
kāda gan mūsu uzņē
mējdarbībai ietekme
uz vidi? Tomēr, skato
ties plašāk, vai ikviena
rīcība un izvēle ietek
mē to, cik liels ir mūsu ekoloģiskās pēdas
nospiedums. Vairāki Latvijas uzņēmumi,
galvenokārt tie, kas pieder lielām starptau
tiskām ķēdēm, ir sākuši mērīt savu ietekmi
uz vidi un cenšas dzīvot zaļāk. Apdrošinā
šanas kompānija Balta vidi ir izvirzījusi par
vienu no korporatīvās atbildības pīlāriem,
un uzņēmuma rūpes par to atspoguļojas
gan biznesā, gan biroja ikdienas dzīvē.
Papīra patēriņu rēķina kokos
Balta ietilpst Lielbritānijā bāzētajā starptau
tiskajā apdrošināšanas kompāniju RSA gru
pā, kurai meitasuzņēmumi ir 140 valstīs visā
pasaulē un kas par savu prioritāti sociālajā at
bildībā izvirzījusi trīs jomas: drošību, vidi un
sociālo integrāciju. Balta no mātesuzņēmu
ma ir pārņēmusi šīs prioritātes, pielāgojot ie
cerētās aktivitātes vietējiem apstākļiem. Uz
ņēmumā ir izveidota korporatīvās atbildības
darba grupa, kura izskata dažādas iespējas,
kā, izmantojot gan Baltas pakalpojumus,
gan strādājot ar piegādātājiem un klientiem,
samazināt uzņēmuma ietekmi uz vidi. «Nav
tā, ka paķeram kaut ko no vides viedokļa, bet
darām, lai vides aktivitātes būtu saistītas ar
biznesu un tām būtu arī finansiāla ietekme,»
uzņēmuma zaļo filozofiju skaidro Baltas ko
munikācijas vadītāja Ilze Rassa.
Apdrošināšana pēc būtības ir pa
pīrs. Klients saņem dokumentu mapīti,
kurā ietilpst prāva kaudze ar papīriem
— apdrošināšanas polise un nosacījumi
par atlīdzības atmaksu. Taču papīra kalni
nozīmē nocirstus kokus, tāpēc Balta, pie
mērojoties 21.gadsimta elektroniskajām ie
spējām, ir radījusi klientu pašapkalpošanās
interneta portālu, kur klienti var apskatīties
savu apdrošināšanas vēsturi, pieteikt atlī
dzības, samaksāt prēmijas, saņemt no ap
drošinātāja turpmākos sūtījumus, kas tad
vairs nekrājas papīra mapē, bet gan elek
troniski. «Protams, tas prasa lielus resursus
gan no darba, gan no IT sistēmas izstrādes
viedokļa, bet tas palīdz kļūt draudzīgākiem
gan pret klientiem, gan pret vidi,» uzskata
Ilze Rassa.
Baltai ir 800 000 klientu datubāze, un
viņi visi kopš februāra var izmantot šo por
tālu — klientam tikai pašam jāapliecina, ka
viņš to vēlas, un tad uzņēmums viņa datus
ievada sistēmā. Ņemot vērā, ka kompānijai
daudz klientu ir reģionos un arī vecāka gada
gājuma ļaudis, kas internetu izmanto mazāk,
uzņēmums rēķinās, ka daļa klientu joprojām
priekšroku dos mapītēm. Pirmajos četros
mēnešos elektronisko iespēju pieteikušies
izmantot 4% no Baltas klientiem, taču uzņē
mums uzstādījis izaicinošu mērķi — šāgada
laikā reģistrēt 20%, bet piecu gadu laikā jau
pusi klientu.
Gadā no cirvja tiks
paglābti 16 koki.
«Tas ir daudz.
Papīra patēriņš
ir jāsamazina par
136 436 lapām»
— Dita Arāja
FOTO—emīlsDesjatņikovs,f64
26. 26 ILGTSPĒJAS INDEKSS
VIDE
CITI LABI
PIEMĒRI
Balta savu papīra patēriņu ir sākusi rēķināt
kokos un aplēsusi, ka, vēršot plašumā klien
tu aktivitāti portālā, gadā no cirvja tiks pa
glābti 16 koki. «Tas ir daudz. Lai nosargātu
16 kokus, papīra patēriņš ir jāsamazina par
136 436 lapām. Ir citi biznesi, kur pat divus
kokus paglābt būtu grūti,» saka Rassa. Bal
ta iecerējusi ar citām aktivitātēm šogad no
sargāt vēl sešus kokus — uzņēmums ir pār
skatījis klientiem mapītēs izsniegto papīru
apjomu un turpmāk samazinās arī to. Tāpat
samazināts poligrāfijas materiālu, piemē
ram, produktu reklāmas bukletu apjoms,
un tagad aģenti bukletus drukā tikai tad, ja
klients to vēlas, jo visi apraksti par piedāvā
tajiem produktiem atrodami uzņēmuma mā
jaslapā internetā.
Lai īstenotu programmu 0 ietekmes uz
kokiem, Baltas darbiniekiem papildus jau
biznesā veiktajām papīra taupīšanas aktivitā
tēm ik gadu būtu jāiestāda 517 koki. Šo akci
ju gribējuši sākt jau šogad Lielajā talkā, taču
aukstais laiks plānus daļēji izjaucis. Kolēģi
Liepājā iestādījuši 100 priedītes, bet pārējie
gaida nākamo pavasari.
Uzņēmumam arī esot plāns pakāpeniski
nomainīt neefektīvos kopētājus un drukātā
jus, lai materiālus varētu drukāt un pavairot
uz abām lapas pusēm. Savukārt izlietoto pa
pīru Balta nodod otrreizējai pārstrādei Līgat
nes papīrfabrikai, taču paši birojā otrreizējo
papīru izmantot nevar — tas bojā printerus.
Samazina izmešus
Kaut arī apdrošināšanas lielajā ķēdē uzņē
mumi darbojas līdzīgi, vides aktivitātes to
mēr nākas piemērot atbilstoši katras valsts
tirgus īpatnībām. Piemēram, Polijā apdroši
nāšanas bizness balstoties tikai uz pārdoša
nu pa telefonu vai internetā, bet Latvijā jop
rojām ar klientu klātienē strādā aģenti. Esot
daļa klientu, kam ar komunikāciju virtuālajā
pasaulē nepietiek un nepieciešams personis
kais kontakts — lai aģents izskaidro visus daž
kārt krietni sarežģītos apdrošināšanas aspek
tus. Baltai reģionos ir 51 filiāle, un kādreiz
esot bijis ļoti populāri, ka filiāļu darbinieki
regulāri brauc uz Rīgu uz sanāksmēm.
Tagad, domājot par CO2
izmešu sama
zināšanu, Balta ieviesusi vebinārus — sa
nāksmes internetā. «Tas nāk ar RSA grupas
kultūru, jo mums grupā arī ir daudz vebinā
ru, lai samazinātu lidojumus. Pēdējā gada
laikā visos līmeņos komandējumu skaits ir
samazinājies, tā ietaupot gan laiku, gan re
sursus,» stāsta Ilze Rassa. Protams, bez cil
vēciskā kontakta jau neiztikt, ja grib saglabāt
komandas sajūtu, tāpēc ir lielāki pasākumi,
kur uzņēmuma cilvēki tomēr pulcējas vien
kopus, taču ikdienas jautājumus nokārto ar
interneta starpniecību.
Daļu no «biznesa zaļuma» nosaka arī uz
ņēmējdarbības profils — ja ir filiāļu bizness,
tad ir arī autoparks un jārēķinās, ka laukos
aģentiem, dodoties pie klientiem, bieži vien
nākas nobraukt vairākus desmitus kilomet
ru. Tāpēc, izvērtējot finansiālo efektivitāti
un ietekmi uz vidi, Balta pērn decembrī au
toparkam uzstādījusi gāzes iekārtas, kas ma
zāk patērē degvielu un līdz ar to arī samazina
CO2
izmešus, šāgada sākumā automašīnām
uzstādītas GPS navigācijas iekārtas, tā sa
mazinot nobraukto kilometru skaitu. Uzņē
mums rēķinās, ka šādi 2013.gadā samazinās
degvielas patēriņu par 5%.
Birojā veikti vēl dažādi zaļie pasākumi.
Piemēram, parastās lampas tiek pakāpenis
ki nomainītas ar videi draudzīgajām LED
spuldzēm, tā par 10% samazinot elektrības
patēriņu uz izgaismoto kvadrātmetru. Arī
dzeramo ūdeni Baltai vairs nepiegādā no
Cēsīm — uzņēmums uzstādījis ūdens filtru
aparātus, un, veicot ķīmiskās analīzes, ap
stiprinājies, ka veselībai nav kaitīgs arī pa
rastais krāna ūdens. Darbinieki vienojušies,
ka dzers to. Uzņēmums regulāri piedalās arī
Dienā bez auto, taču arī ikdienā vismaz 20—
30 strādājošo no aptuveni 200 darbinieku
lielā Baltas Rīgas biroja kolektīva uz darbu
braucot ar velosipēdiem. Pagalmā izveidotas
novietnes aptuveni 30 riteņiem, bet birojā
— dušas.
Pieradina klientus domāt zaļi
Apdrošināšanas bizness pēc būtības pārdod
drošību, un, piemērojoties savam profilam,
Balta arī biznesa piedāvājumos klientiem ir
iekļāvusi ar vidi saistītus aspektus. Piemē
ram, lai samazinātu atkritumu kalnus un
arī lai saglabātu sabojātās vērtības, Balta
klientiem piedāvā ķīmisko tīrīšanu mantai,
kas cietusi no uguns un ūdens. «Klients var
izvēlēties — atlīdzību saņemt naudā vai veikt
tīrīšanu, jo mums ir sadarbības partneris,
kas to nodrošina, un māja pēc nelaimes pa
liek tāda, kā bijusi — bez dūmu smakas un
Jaunā CSDD ēka Talsos irviena no videi draudzīgā-
kajām un mūsdienīgākajām publiskajām celtnēm
Latvijā.Apkurei turizmanto zemes dzīļu resursus no
ģeotermāliem urbumiem, savukārt saules enerģija
kalpo gan ūdens uzsildīšanai, gan kā atbalsts apku-
res sistēmai. Rezultātā — zems energopatēriņš un
izmaksas ilgtermiņā.
Vai piekrītat apgalvojumam
«Esmu gatavs maksāt vairāk par
ekoloģiski tīriem produktiem»?
Vai piekrītat apgalvojumam
«Es apzināti šķiroju atkritumus»?
TNS Atlas, 2012.gada pavasaris
33%
Piekrītu
33%
Piekrītu
41%
Nepiekrītu
47%
Nepiekrītu
24% Ne piekrītu,
ne nepiekrītu
19% Ne piekrītu,
ne nepiekrītu
2% Nav
atbildes
1%
Nav atbildes
27. 27ILGTSPĒJAS INDEKSS
Daļa uzņēmumu vides
jautājumiem uzmanību
pievērš aiz pārliecības,
taču daļa ir tādi, kas to
dara bez dziļākas izprat
nes — tikai tāpēc, ka tas
ir moderni. Piemēram,
uzņēmums uzskata, ka ir
pietiekami «zaļš», ja tam
ir piešķirta atļauja veikt
piesārņojošu darbību ar
nosacījumu, ka iekārtas
funkcionē atbilstoši
vides aizsardzības regu
lējumam, bet vairāk tas
neko praktiski nedara,
lai uzlabotu apkārtējo
vidi.
Indeksa pašos pirm
sākumos pakalpojumu
sniedzēji, piemēram,
bankas un apdrošināšanas
kompānijas, uzskatīja, ka
viņu darbā nav nekādas
ietekmes uz vidi. Šāgada
pozitīvā iezīme — šāda
veida uzņēmumi ir
sapratuši, ka viņu uzņē
mējdarbība vidi ietekmē.
Viņi ir iedziļinājušies šajos
jautājumos, lūguši eksper
tu konsultācijas un cenšas
ļoti nopietni pievērsties
vides jautājumiem, jo
uzskata, ka tas ir viens no
konkurētspējas aspek
tiem. Tomēr vēl joprojām
ir ļoti maz zaļo publisko
iepirkumu, kuros integrēti
vides nosacījumi. Tāpat
vēl neliels skaits uzņēmu
mu nodarbojas ar piegāžu
analīzi — kā sadarbības
partneri ražo produktus,
un kas ar tiem notiek pēc
izlietošanas.
Nākamgad no
uzņēmumiem gribētu
sagaidīt labāku iekšējo
komunikāciju un skaid
rāku izpratni par vides
jautājumiem. Papīra un
izlietoto bateriju nodoša
na otrreizējai pārstrādei ir
pats vienkāršākais veids,
kā mazināt kaitīgo ietekmi
uz vidi. Tomēr patlaban
trūkst radošuma, tāpēc
uzņēmumiem jāstāsta par
saviem veiksmīgajiem un
inovatīvajiem piemēriem,
jo tas rosina aizdomāties
arī pārējos. Protams, ir
jautājums, vai uzņēmums
ir gatavs investēt vides uz
labošanā, jo šie ieguldīju
mi neatmaksāsies uzreiz,
taču tas ir jautājums par
gribu. Galvenais — neskatīt
sevi atrauti no globālajām
norisēm. Ja ir ausis, acis
un veselais saprāts, tad
cilvēks spēj sevi sasaistīt
ar uzņēmumu un saskatīt
tā ietekmi uz vidi visplašā
kajā izpratnē. l
sodrējiem,» stāsta Ilze Rassa. Pērn šo pakal
pojumu izvēlējusies trešdaļa klientu, kuru
mantu vēl bijis iepējams glābt iztīrot.
Savukārt, ja apdrošināta krava un notiek
satiksmes negadījums, tad kompānija no
drošina arī kravas drupu savākšanu. Tas gan
neattiecas, piemēram, uz bīstamo atkritumu
savākšanu, kam nepieciešamas īpašas tehno
loģijas, bet gan uz parastām kravām, piemē
ram, gaļas vai dzērienu, kas pēdējā laikā itin
bieži apgāžas uz Latvijas ceļiem.
Lai samazinātu CO2
izmešus un arī
klienta laika un naudas tēriņus, Balta kā
pirmā kompānija Latvijā ieviesusi atlīdzību
pieteikšanu telefoniski vai internetā. Tāpat
satiksmes negadījumā cietušo transportlī
dzekli vairs nevajag vest atrādīt apdrošinā
tāju tehniskajam darbiniekam, bet klients
pa taisno var doties uz servisu, kur notiek
pārbaude. Pēc uzņēmuma aprēķiniem, tā
gadā ietaupīti 330 000 kilometru. Savu
kārt, reaģējot uz globālo sasilšanu un tās
izraisītajām dabas stihijām, kam pamatā
ir cilvēka radītā kaitīgā ietekme uz dabu
un ko pēdējos gados izjūtam arī Latvijā,
kompānija piedāvā apdrošināt elektroierī
ces pret zibens spērieniem. Gada laikā šajā
segmentā Balta izmaksājusi vairāk nekā
10 000 latu.
Protams, zaļi dzīvot ir dārgāk nekā tad,
ja nedomājam par ietekmi uz vidi. Ilze Ras
sa atzīst — klientiem, izvēloties apdrošinā
šanas kompāniju, pagaidām pirmajā vietā
vēl nepavisam nav kritērijs, cik atbildīga ir
uzņēmuma vides politika. «Vairāk noteikti
ir finansiālais un ērtību rakurss. Ja mēs pa
skatītos kopumā, vai patērētāji, piemēram,
izvēlas ekoloģisko bieti, kas dārgāka, vai
parasto, tad arī redzētu, ka vairākumā ga
dījumu atbalsts tomēr tiek lētākajai.» Taču
tas jau nav šķērslis, lai uzņēmums soli pa
solim klientus nepieradinātu domāt zaļi.
Arī pašus darbiniekus mātesuzņēmums
rosina aizdomāties par kompānijas ietekmi
uz vidi, jo ik gadu visi ķēdes uzņēmumos
strādājošie ir aicināti iesniegt savus priekš
likumus vides projektiem. Konkursa uz
varētāji vienugad braukuši uz ziemeļpolu
skatīt, kā klimata pārmaiņas ietekmē balto
lāču dzīvi, bet citugad — uz Brazīlijas lietus
mežiem. Latvijas pārstāvji gan pagaidām
palikuši bez balvām, taču, kas zina, kā būs
citugad, jo Baltas darbinieki zaļajam izaici
nājumam jau atdevuši mazo pirkstiņu. l
UZŅĒMUMU
VIDĒJAIS
SNIEGUMS
Tādā mērā visi uzņēmumi
kopā (vidēji) apliecinājuši
kategorijas kritēriju izpildi
64,8%
SEB bankā pērn bija Zaļais gads —
īstenoti dažādi pasākumi, lai mazinātu
uzņēmuma ietekmi uz vidi.Piemēram, pie
printeriem pielīmētas uzlīmes «Kociņš
Tevi vēro, drukā atbildīgi!», bet izvēlēties
kāpnes, nevis liftus, mudināja pamācība
«Kāpnes nekad nav jāgaida».
Lai ekoloģiskās pēdas nospiedums saruktu, cementa ra-
žošanas uzņēmums Cemex samazinājis ražošanā patē-
rēto enerģiju un ūdeni uz produkcijas vienību. Tāpat fosilo
kurināmo aizvieto aralternatīvajiem kurināmajiem, kas
ražoti no atkritumiem, bet dažus izejmateriālus aizvieto ar
citās rūpniecības nozarēs radītajiem atkritumiem, piemē-
ram, granulētajiem domnu sārņiem un filtru putekļiem.
Laura Berga,
Latvijas Zaļā punkta vides
pārvaldības vadītāja
Zaļš — mode vai
pārliecība
EKSPERTA VIEDOKLIS
Pērn
62,5%
28. 28 ILGTSPĒJAS INDEKSS
NOZARU
ATTĪSTĪBA
V
airāk konkurenti, ne
vis sabiedrotie — tā ne
tikai biznesā, bet arī
darbojoties nozares
attīstībā, jūtas Latvijas
uzņēmumi. Rezultātā
tie apvienojas galve
nokārt tikai kampaņ
veidīgi, lai reaģētu uz
kādām nozīmīgām izmaiņām likumos, bet
mazāk rūpējas par biznesa vides sakārtoša
nu ikdienā. Kaut arī tieši skaidri biznesa ēti
kas principi ļautu izvairīties no strīdus situā
cijām un palīdzētu uzņēmumiem ieguldīt
sabiedrības attīstībā, saka ilgtspējas attīstī
bas indeksa tirgus attiecību sadaļas eksperte
Elīna Dobulāne, kas ikdienā ir aģentūras Mc
Cann Consulting klientu servisa direktore.
Pēc ilgtspējas indeksa statistikas da
tiem, lielākā daļa jeb 87% uzņēmumu veic
ieguldījumus savas nozares attīstībā. To
mēr Elīna Dobulāne saka: šie dati jāvērtē
kritiski, jo uzņēmumu izpratne par savu
ieguldījumu nozares attīstībā un formas,
kā viņi to dara, ir dažādas. Piemēram, 45%
uzņēmumu atzīst, ka veic ieguldījumus no
zares zinātniskajā attīstībā, tomēr katrs ar
šiem ieguldījumiem saprot ko savu. Kāds
par investīciju zinātnē uzskata interviju
sniegšanu studentiem viņu mācību darbu
izstrādes laikā, bet citi patiešām veic no
pietnus pētījumus. Pamatā, protams, ir iz
pratne par to, kādi ilgtermiņa ieguldījumi
ir jāveic nozares attīstībā. Taču šo izpratni
varētu panākt vai vismaz veicināt, ja uzņē
mumi savstarpēji sadarbotos.
Reaģē uz likumu grozījumiem
Dobulāne uzskata — ļoti labs piemērs sav
starpējas sadarbības trūkumam ir teleko
munikāciju nozare, gan skatoties televīzijas
pakalpojumu sniedzēju, gan mobilo sakaru
nodrošinātāju jomā, jo tur konkurentu kari
ir bijuši ļoti spilgti. «Protams, tirgus ekono
mikas pamati noteic, ka konkurence veicina
pakalpojumu kvalitāti, bet Latvijas ekono
mika ir pietiekami šaura un maza. Ja gri
bam skatīties tālāk un plašākā mērogā ieiet
Savstarpējos cīkstiņos Latvijas uzņēmumi
palaiž garām iespējas, ko dod nozares pārstāvju
vienošanās par kopējiem mērķiem
Koplabums
noslīkst
konkurencē
Telekomunikāciju
nozarē
konkurentu kari ir
bijuši ļoti spilgti
— Dita Arāja
Zīmējums—Ernests
29. 29ILGTSPĒJAS INDEKSS
tirgū, tad sadarbība ir atslēgas vārds,» saka
Dobulāne.
Patlaban viņas novērojumi, analizējot
ilgtspējas indeksa anketas, liecina — uzņē
mumi ir pietiekami noslēgti un neizmanto
savu potenciālu, lai radītu kopējas vērtības,
kas būtu vērstas uz nozares attīstību vai ino
vāciju radīšanu. Uzņēmumi pārsvarā sāk sa
darboties tikai tajā brīdī, ja kādi ārēji faktori,
piemēram, likumu izmaiņas, ietekmē viņu
biznesu. Tad viņi ir spiesti apvienoties, lai
kopīgi veidotu dialogu ar valsti un norādītu
uz konkrētiem riskiem un ietekmēm noza
rē, un skaidrotu savu argumentāciju, kā un
kāpēc konkrēto jautājumu risināt.
Ilgtspējas indekss arī parāda, ka uzņē
mumi reti definē savu pozīciju pret izmai
ņām tiesību aktos, kuru izstrādē viņi paši
ir ieinteresēti. Lielākoties viņi uzskata, ka
pietiek ar viedokļa paušanu medijos.
Kāds ir bijis uzņēmuma ieguldījums nozares attīstībā?
Stipendijas studentiem ar nozari
saistītās studiju programmās
Tirgus un līdzīgi pētījumi,
kas padarīti publiski
Nozares produktu attīstībai
noderīgi pētījumi
Atbalsts zinātniskai
darbībai, izpētei
Diskusiju, konferenču
organizēšana par nozares attīstību
Cits
variants
Respondenti — visi 2013.gada Ilgtspējas indeksa dalībnieki, kuri pilnībā aizpildīja anketu
41%
45%
52%
32%
43%
29%
30. 30 ILGTSPĒJAS INDEKSS
Taču indeksa eksperti aicina uzņēmumus
pirmām kārtām definēt iekšēji, kuru tiesību
aktu izstrādē viņi ir ieinteresēti un kāda ir
viņu pozīcija, un šo informāciju ievietot arī
uzņēmuma interneta mājaslapā. Kā pozitīvo
piemēru viņa min Aldari, kura mājaslapā
minēts, kādās pārmaiņās uzņēmums ir ie
interesēts. Tas esot progress salīdzinājumā
ar pērno gadu — Aldaris ir izpildījis indeksā
sniegtās ekspertu rekomendācijas.
Pozitīvā prakse būtu, ja uzņēmumi skatī
tos ilgtermiņā, nevis rosītos kampaņveidīgi.
Taču te ir jautājums, cik aktīvas un spēcīgas
ir nozares asociācijas. Lielākoties gan tās vēr
stas uz lobēšanu, taču Dobulāne kā piemē
ru, no kura aizgūt labo praksi, min Latvijas
Komercbanku asociāciju. Tā ne tikai aktīvi
reaģē uz likumdošanas procesu, bet arī strā
dā, lai nozare attīstītos, iegulda zināšanās,
pasniedz nozares balvu. Piemēram, Komerc
banku asociācija ir sākusi finanšu pratības
projektu, kura laikā asociācija sadarbojas
ar Latvijas izglītības iestādēm, palīdzot tām
veikt mācību programmu un satura izvērtē
jumu, lai piedāvātu satura papildinājumus
par finanšu izglītību.
Aizmirsts sabiedriskais labums
Ilgtermiņa ieguldījumi nozarē augļus nes
tu arī tad, ja uzņēmumi atbildīgi ieguldītu
augstskolu zināšanu attīstībā. Spriežot pēc
anketām, augstskolas diezgan proaktīvi do
das pie biznesa pārstāvjiem, tos aicinot uz
sadarbību un rosinot dažādus nozaru pētī
jumus. Tomēr liela daļa uzņēmumu šajā sa
darbībā aprobežojas ar stipendiju un balvu
piešķiršanu, bet viņus neinteresē kvalitatīvi
pētījumi, ko augstskolas tiem var piedāvāt
un kas pašiem uzņēmumiem, visticamāk,
palīdzētu attīstīt biznesu. Ja arī tiek veikti
pētījumi, tā biežāk ir tirgus izpēte — patērē
tāju paradumu analīze, sabiedriskās domas
aptaujas, kam ir īstermiņa raksturs, nevis ie
guldījums nozares ilgtermiņa attīstībā. «Mēs
visi esam audzināti, lai savstarpēji sacen
stos, nevis kopīgi veidotu un uzlabotu vidi,
kurā dzīvojam. Atceros no savas augstskolas
NOZARU
ATTĪSTĪBA
Kā uzņēmumi
ietekmē
sabiedrību?
FOTO—emīlsdesjatņikovs,F64
Aģentūras McCann Consulting klientu servisa direktore Elīna Dobulāne
Darbavietu
radīšana
Nodokļu
maksāšana
Ekonomiskās izaugsmes
veicināšana
Mācības
saviem darbiniekiem
Finansiāla atbalsta sniegšana
vietējiem iedzīvotājiem
Inovatīvu produktu un
pakalpojumu attīstība
Atdeves sniegšana
investoriem
Korupcija
Darbinieku skaita
samazināšana
Vides
piesārņošana
Slikti darba apstākļi,
darba standartu neievērošana
Slikta produktu vai
pakalpojumu kvalitāte
Pārmērīga ietekme uz
valsts politiku
Pārlieku liela
patēriņa veicināšana
62%
45%
33%
31%
24%
18%
7%
52%
48%
37%
37%
25%
23%
11%
JŪSUPRĀT, KURAS NO ŠĪM IR GALVENĀS POZITĪVĀS SEKAS,
KO UZŅĒMUMI ATSTĀJ UZ LATVIJAS SABIEDRĪBU?
JŪSUPRĀT, KURAS NO ŠĪM IR GALVENĀS NEGATĪVĀS SEKAS,
KO UZŅĒMUMI ATSTĀJ UZ LATVIJAS SABIEDRĪBU?
CIK CILVĒKU UZSKATA, KA KOPUMĀ UZŅĒMUMU
IETEKME UZ SABIEDRĪBU IR POZITĪVA?
CIK CILVĒKU UZSKATA, KA DAŽĀDU NOZARU UZŅĒM
CENŠAS BŪT SOCIĀLI ATBILDĪGI? (VIDĒJI ES)
BRAZĪLIJA INDIJA IGAUNIJA LATVIJA ASV ĶĪNA TURCIJA VIDĒJI ES LIETUVA
79%
73% 70%
60% 60% 59% 56% 52% 52% Pārtikas ražošana un
lauksaimniecība
Tirdzniecība un
lielveikali
IT un
telekomunikācijas a
Farmācijas
kompānijas
Būvniecība Ķīmijas preču
ražotāji ba
70% 67% 62%
50% 49% 40%